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1、秘书资格经典例题6章秘书资格经典例题6章 第1章 会议效果与( )决定会议效率。A.会议报告B.会议人力资源成本C.会议物品支出D.会议成本正确答案：D会议的效率是会议所取得的效果和会议成本(包括各种人力、物力以及其他资源的支出或消耗)之间的比值。 组织的开放参观活动最好放在（ ）时举办。A.有重大政治活动B.重大节假日C.有重大社会事件发生D.重要领导出席正确答案：B 提高团队士气的主要方法有( )。A.监督团队成员的行动B.团队努力的目标相同C.让队员了解团队使命D.创立团队识别系统正确答案：BCD 写“请示”应当（）A.集中写几件事B.是本机关职权范围内可以解决的事C.一文一事D.与报告
2、一起写正确答案：CP241 我国第一个文件中心成立于（ ）年。A. 1986B. 1985C. 1987D. 1990正确答案：A秘书资格经典例题6章 第2章 一家老的企业，几年前在企业经营陷入困境时，采用了减员增效的策略，将培训部门 的大部分员工减员，仅有的培训职能由人力资源部的李先生兼任，以应付行业主管部门及政府主管部门的调训任务。今年开春，新上任的总经理在干部大会上，将培训放在了企业发展的战略高度，并责成人力资源部尽快拿出对企业中层管理人员的培训方案，这个任务最终落在了李先生的肩上。参考过一些培训方面的书，李先生决定首先做需求分析，考虑过本企业的现状并请示领导后，决定首先利用外部专家进行
3、培训需求的识别和分析。作业任务：假设你是李先生的角色，请你根据以上背景，设计一份可行性分析报告，供领导决策参考。正确答案：可行性报告应包含以下几方面的要点： 1企业目前的管理现状及需求背景。 2中层管理者基本情况分析包括人数、受教育情况等。 3拟聘请外部专家完成的工作描述。 4可能对组织正常业务的影响程度分析。 5选择外部专家的优点和缺点分析。 6选择两家外部专家从需求满足的可行性、费用可行性、对效果的预测等方面进行分析。可行性报告应包含以下几方面的要点： 1企业目前的管理现状及需求背景。 2中层管理者基本情况分析，包括人数、受教育情况等。 3拟聘请外部专家完成的工作描述。 4可能对组织正常业
4、务的影响程度分析。 5选择外部专家的优点和缺点分析。 6选择两家外部专家从需求满足的可行性、费用可行性、对效果的预测等方面进行分析。 以下信息开发形式中属于二次信息开发的是( )A.剪报B.简讯C.索引D.调查报告正确答案：CA选项属于一次信息开发，BD属于三次信息开发。 从传统沟通转为网络沟通要求管理者（ ）A具有高度的责任心B重新审视企业的管理沟通系统C充分认识投资者的地位D重新设计公司的通讯程序正确答案：ABD 接待日程安排应当（ ），尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。A.详细B.周全C.紧凑D.完美正确答案：B暂无解析，请参考用户分享笔记 当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时，
5、下列排除故障的操作中，（ ）是不规范的。A.检查纸张是否厚薄不均、尺寸不一或有缺损，甚至纸毛太多，如是，则将其更换成标准纸张B.进行常规的清洁调试或更换所有电路板C.检查记录纸边缘传感器，看其是否灵活，如不灵活，稍微打磨传感器拨杆，并添加润滑液使其正常D.不要打开传真机的机壳，将所卡纸张拔出正确答案：D应该打开传真机的机壳，将所卡纸张取出。秘书资格经典例题6章 第3章 （ ）是计算用于控制财务预算的各指标。A.损益平衡表B.自我控制C.比率分析D.质量控制正确答案：C比率分析是计算用于控制财务预算的各指标。故答案为c。 会议成本公式2ABT中的A为 （）A召开会议的时间B参加会议的人数C会议的
6、直接成本D每小时与会者平均工资的3倍正确答案：D现代企业管理应该注重投入与产出的比例。因此，对会议成本的核算不可忽视。 会议成本包括会议所花费的费用总和和与会者所消耗的时间资源。对于费用总和的计算，现在，国外流行一种计算公式： 会议成本=2ABT 其中：A为与会者的平均工资（以小时计）的3倍；B为参加会议的人数；T为会议时间。 时间的价值目前还难以量化，一般用倒推法来计算。即假定与会者在这一段会议时间若不开会，而进行正常的工作所可能创造的价值。 以下属于对抗性问题的是（ ）。A“能否建议你使用别的方法完成”？B“这些我们都能做到，你呢？”C“你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”D“再延长
7、三天能完成吗？”正确答案：B 要使地方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（ ）。A做好铺垫，避免漏洞B直接放入预见结果C内容简洁，中心突出D不给他人反问留有机会正确答案：C 档案复制方法主要有（ ）。A记录B印刷C复印D拟写正确答案：BC秘书资格经典例题6章 第4章 不同国家的见面礼仪存在差别，习惯采用鞠躬礼的国家是( )A.印度B.日本C.韩国D.泰国正确答案：B涉外交往中，对日本等许多东方国家，鞠躬是常见的传统礼仪。 秘书要使自己的发言受到重视，就应该注意在沟通中（ ）。A.抢准话头，使用否定性的语言B.定准内容基调，见隙发言C.话中有话，含蓄地否定他人意见D.见隙发话，不给他人留有
8、机会正确答案：B秘书要掌握适度的建言技巧，主要包括：不争抢话头，耐心倾听，见隙发话，使用较为中性的语言；不随便在自己的建议中否定他人的意见，尊重为先；把握好表述的分寸，定准内容基调，言语谦逊；注意语德，不可话中有话，含沙射影；以宽容的心态听取别人对自己建议的评论。故答案为B。 企业从事生产经营活动的目的是（ ）。A.降低生产成本B.承担亏损责任C.追求利润最大化D.自主经营正确答案：C 在评估会议秘书处理突发事件的能力时，采用的标准是（ ）。A.在掌握会议工作技能方面是否存在一定困难B.能否提醒有关领导组织专门的安全小组负责会议的应急工作C.能否提醒与会者关闭手机D.脾气是否好正确答案：A在掌
9、握会议工作技能方面是否存在一定困难是评估会议秘书处理突发事件的能力的标准之一。故答案为A。 会议应急方案应在( )制定完成。A、意外出现前B、会议举行过程中C、会议开始之前D、会议通知书发出以后正确答案：C秘书资格经典例题6章 第5章 “简报”的报核部分包括（ ）。A.编印单位B.按语C.导语D.发送范围正确答案：BC 非威胁的交流环境包括（ ）。A座位安排、集体空间、光线要求B秩序安排、私人空间、光线要求C桌位安排、私人空间、音像要求D座位安排、私人空间、光线要求正确答案：D 会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重（ ）。A.方式B.数据C.困难D.问题正确答案：CD会议筹备人员对汇报材料的准备
10、要侧重困难和问题，注重实效。故答案为CD。 下面对公司组织机构的描述，正确的是（ ）。A.公司的监督机构是董事会B.公司的权力机构是职工代表大会C.公司的执行机构是监事会D.公司的权力机构是股东会正确答案：D 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（ ）A车辆B医护人员在会场以应急C交通维护人员D消防人员正确答案：B秘书资格经典例题6章 第6章 专家评估法适用于（ ）的信息。A信息量大B技术性强C专业性强D综合性强正确答案：BC 消息主要特点是_、真实性、_、简短性。正确答案：时间性（时效性、及时性）， 明确性（准确性） 意见的类型有（ ）三种。A.指导性意见B.建议性意见C.协商性意见D.指示性意见正确答案：ABC 一般而言，每个人的办公空间，（ ）。A.大者可为310B.小者可为310C.普通者可为l58D.普通者可为58正确答案：ACAC通常办公室的大小因各人工作性质而异。但一般而言，每个人的办公空间，大者可为310，普通者l58即可。故答案为AC。 信息利用服务的特点（ ）A、周期性B、补充C、广泛性D、指示性正确答案：AC