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1、邮政职业技能鉴定历年真题解析6篇邮政职业技能鉴定历年真题解析6篇 第1篇 一、二级邮区中心局处理进口省际普通邮件，对承担经转的三级中心局县以下各投递 局日均进口扁平状邮件达()件可建立直封关系。 A.3B.5C.8D.10正确答案：B邮政客服中心的()岗负责全面负责生产现场的管理,人员绩效考核管理,做好话务预测和人员排班管理,根据话务情况进行人员调配等工作。A、班组长B、综合受理C、现场值班长D、话务主管参考答案：C,D集邮检查人员发现违规问题时,被查单位和个人不得以任何方式进行干预或阻挠。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 北京、上海、天津、重庆的邮政编码属于同一个区。此题为判断题(
2、对，错)。正确答案：形象宣传年册在设计时,在其选用文字、图片等资料内容上,可以使用国家级、最高级、最佳等用语。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 要达到良好的业务推介效果，业务员应做到（）A.积极主动B.有良好的人脉C.派件经验丰富D.有英俊的相貌正确答案：A 投递总台开拆总包邮件，邮件封发清单结数正确，单内划销的特快专递邮件经手人可以盖章也可以不盖章。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列不属于机要章戳的是()。A、接收时查无此件章B、查、验单公事章C、定密专用章D、此件退回章参考答案：C邮政职业技能鉴定历年真题解析6篇 第2篇 在地级以上城市的市属城区（不包括市辖县和飞地）范围内，
3、或者县（含县级市）的县境（不含飞地）范围内互寄的函件，称为_。正确答案：本埠函件国内邮政:电子汇兑在限额内按汇款金额的1%收取汇费,最低收取3元,最高收取50元。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下属于金融机构的有()。A.商业银行B.典当行C.期货经纪公司D.保险公司正确答案：ACD 收寄局临时直封包裹袋时应拴挂用户填写的“大件名址牌”。此题为判断题(对，错)。正确答案：大田县的国内总包邮件是由福州经转的()此题为判断题(对，错)。答案： 挖掘客户的潜在价值的方法有：( )。A.赢得客户重复购买B.挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会C.通过老客户吸引新顾客D.建立客户关系网正确
4、答案：ACD 到付，是指快件寄件人与收件人达成共识，由收件人支付快递服务费用的一种付款方式，收件人所 支付的快递服务费用称作到付款（）此题为判断题(对，错)。正确答案：转运作业共同规范的交班中的系统签退规定,由班长最后退出系统,负责签退本班次作业()此题为判断题(对，错)。答案：邮政职业技能鉴定历年真题解析6篇 第3篇 “Excuse me. Could you tell me how to get to the railway station?”的含义是“对不起，请问去火车站怎么走?”。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下城市邮政编码对应正确的有（）。A.漳州市362000B.南平市35
5、3000C.宁德市352100D.莆田市351100正确答案：BCD下列属于邮件发运生产计划编制的基本原则的有( )。A、全程全网原则B、提高人工成本核算的原则C、邮件均衡发运原则D、满足竞争性业务发展需要的原则参考答案：A,C,D 下列关于25型邮政车电气控制操作规程表述正确的有（）。A.室外温度低于18时，严禁使用空调制冷B.停止供电时，应首先关闭电源开关（负载），然后关闭输入选择开关停位C.停止供电时，应首先关闭输入选择开关停位，然后关闭电源开关（负载）D.室外温度低于20时，严禁使用空调制冷正确答案：AB 经催领后，下列有关局内投交邮件保管期限说法不正确的有( )。A.普通邮件自通知单
6、投递次日起保管满一个月，作无法投递处理B.特快专递邮件自第一次通知单发出之日起保管满12天，作无法投递处理C.普通邮件自通知单投递之日起保管满一个月，作无着邮件处理D.特快专递邮件自第一次通知单发出之日起保管满12天，作无着邮件处理正确答案：ACD 邮政营业信息系统前台收寄处理中，邮件号码一般通过条码识读设备输入，也支持手工输入位11ID码，系统会自动校验。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下能体现邮政通信具有服务性的有（）。A.邮政通信通过信息和物品的传递提供通信服务，起到空间位移的作用B.邮政通信主要是一种以实物为载体的信息传递方式C.邮政企业是人们使用最普遍的通信手段，是发展社会主义
7、市场经济的重要渠道和媒体D.邮政企业是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位正确答案：AB 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在“_登记簿”上。正确答案：短缺报刊邮政职业技能鉴定历年真题解析6篇 第4篇以下关于建立机要通信寄递关系的原则说法正确的有()。A、为了便于用户更好的使用机要通信业务B、符合机要通信寄递范围规定C、可与最近的机要通信部门建立寄递关系D、可与当地机要通信部门建立寄递关系参考答案：A,B,D邮政网按网的性质分为实物网和( )。A、信息网B、轻件网C、普通网D、重件网答案：A 半自动机械分拣上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件
8、双手托住底48部或抓牢两侧的抓握位，顺快件方向推向出口锟道。此题为判断题(对，错)。正确答案： 湖南省长沙市的电话区号是0631。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政企业经营各种邮政业务、为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称称为()。参考答案：邮政业务资费下列关于法院专递邮件投递规范的表述正确的有()。A、收件人为个人的，如果本人不在，可由其有辨别事理能力的同居人签收B、对收件人下落不明的，可以请居委会出具收件人下落不明的文字证明，并在“回执联”上加盖公章后将原件退回收寄局处理C、对婚姻、调解案件的“法院专递”邮件，法院在交寄时，应在信封上用红色标注“O”，投递时不能由案件的另一
9、方当事人签收D、“法院专递”邮件到达揽投机构的5日内，按照详情单送达地址投送三次参考答案：A,B,C,D以下属于11185客服中心通讯功能的有()。A、静音/取消静音功能B、应答、转移、呼出、保持客户/取消保持C、签入、签出、示忙、示闲功能D、转语音、求助、三方通话、会议、挂机参考答案：A,B,D 我国的一级邮区中心局包括：北京、沈阳、重庆、上海、武汉、广州、西安共七个。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政职业技能鉴定历年真题解析6篇 第5篇封发国内邮件总包时,根据邮件的( ),选择大小合适的邮袋或容器(信盒)。A、数量B、包装C、种类D、内件答案：A,C 计算机网络由 通信子网、资源子网
10、组成。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政储汇职业道德中“清正廉洁，勤俭节约”是要求从业人员需自觉执行廉洁从业规定，反对和抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等腐朽思想和生活方式的侵蚀。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列属国内邮政业务非基本资费的是()。A、挂号费B、信函资费C、明信片资费D、保价费参考答案：AD雅安邮区中心局的邮政编码是625000。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 以下关于限额规定说法正确的有()。A.凭绿卡每户取款限额为2万元(含)B.客户通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为5万元(含)C.绿卡通卡内互转不受ATM转账每日每户规定限额的限制
11、D.凭活期储蓄存折或绿卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每户累计最高限额为20万元(含)正确答案：BC以下关于国内特快专递代收货款邮件退回的说法正确的有()。A、收件人名址不详且无法与收件人联系，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局B、收件人拒收邮件，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局C、逾期未领邮件，投递局应在核实确认后的五日内退回原寄局D、在退回邮件前，必须与收件人、寄件公司、收寄局联系确认，确属无法投递的，退回原寄局参考答案：A,B,D投递出班前装车完毕后,检查作业现场有无遗漏邮件,要做好出班“三净”工作,即:()。A、格口净B、墙面净C、桌面净D、地面净参考答案：A,C,D邮政职业
12、技能鉴定历年真题解析6篇 第6篇 国际快递服务可采用代理报关办法。此题为判断题(对，错)。正确答案：总包转运环节按照( )和频次要求将进口邮件分类送交到各相关车间的指定现场,并在交接单上签字、批注交接时间。A、进口时限B、进口数量C、总包信息D、交接单答案：A 中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入()位即可查询。A.中速快件号码后3B.中速快件号码9C.中速快件号码8D.中速快件号码11正确答案：B简述邮政客服中心话务量预测的流程。参考答案：(1)数据信息采集;(2)数据信息整理;(3)占比分析;(4)话务量预测。 投交存局候领包裹时，应向收件人收取手续费( )元。A.1B.2C.3D.不收正确答案：C下列关于机要件外勤作业安全的说法,错误的是()。A、押运途中邮车受损或遇路阻时，应先将秘密载体集中到安全地带严加看管B、用自行车或摩托车投递的，背包应挂在车把上，并有防止滑落的措施C、县局夜间接发火车，机要员应与普邮人员结伴同行D、不准将秘密载体交无关人看管参考答案：B集邮业务资金管理包括()。A、预订金管理B、营业款管理C、集邮商品流动资金管理D、备用金管理参考答案：A,B,C 邮政网按网的性质可分为()。A.实物网和信息网B.快速网和普通网C.直通网和辐射网D.轻件网和重件网正确答案：A