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1、2022质量工程师模拟冲刺试题集5章2022质量工程师模拟冲刺试题集5章 第1章某汽车零部件生产厂生产一批轴承，现要根据被检样本中的不合格产品数来推断是否接受整批产品，已知有两种计件抽样方案，方案甲为：n = 10，Ac =0；方案乙为：n=20， Ac=0。请分析下列问题：两个方案的AOQ为（ ）。A.相同 B.甲比乙大C.乙比甲大 D.甲比乙有时大，有时小答案：B解析：当n相对于N很小时，AOQpL(p)。因为L甲(0.05)L乙(0.05)，则有pL甲(p)pL乙(p)，即甲方案的AOQ比乙方案的大。服务质量特性可分为五种类型，但不包括（ ）。A.可靠性 B.保证性 C.可维修性 D.响
2、应性答案：C解析：服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的侧重点会有所不同。 是六西格玛管理的关键角色，他们是专职的并具有一定的专门技术与管理工作，在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为组织带来相应的经济效益。A绿带B倡导者C黑带D黑带大师正确答案：C质量检验机构典型的设置方式冇（ ）。 A.按职能划分设置 B.按技术性质特点设置C.按工艺流程顺序设置
3、D.按所检产品类别设置E.按生产作业组织设置答案：B,C,D,E解析： 2-2是一个分组样本厂其样本均值。近似为( )。A50B54C62D64正确答案：B解析：ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国 顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知 价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：预期质量通过问卷中第（ ）评价项来反映。A. 1 B. 2C. 3 D. 4答案：B,C解析：。第1项反映的是品牌形象。关于顾客满意的说法，错误的是（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受B.不同的
4、顾客要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚答案：D解析： 在正态分布的分位数概念中，当0.5时，下列结论成立的有( )。Au1-=-uBCDu1-=uE正确答案：ABCE解析：根据正态分布的对称性，知u1-=-u、，且当0.5时，u0。2022质量工程师模拟冲刺试题集5章 第2章当供应商的供货质量数据不全时，宜采用（ ）对供应商进行业绩评价。A.模糊综合评价法 B.不合格评分法C.综合评分法 D.抽样检验法答案：A解析：设某二项分布的均值等于3，方差等于2.7，则二项分布参数p=( )。A. 0. 9 B. 0. 1C. 0.7 D. 0.
5、3答案：B解析：。对于二项分布，E(X)=np，Var(X)=np(1-p),因此 Var(X)/E(X)= 1p,因此 1 p =2. 73 = 0. 9。某企业的核心产品是一种化工材料。为应对原材料价格上涨，该企业将提高产出率作为改进的方向。目前，该企业共有4条生产线，每条线由3个班轮流生产。为提高产出率，较优的因子水平组合是（ ）。A. A2B1C2 B.A1B2C1C. A2B1C1 D. A1B2C2答案：C解析：。从交互作用图上可以看出，B、C的最优搭配为B1C1下列关于不合格品的叙述正确的有（ ）。A.有一个或一个以上A类不合格，不包括B类和C类不合格的产品属于A类不合格品B.有
6、一个或一个以上C类不合格，同时还可能包括A类、B类不合格的产品属于C类不合格品C.有一个或一个以上C类不合格，但没有A类、B类不合格的产品属于C类不合格品D.有一个或一个以上B类不合格，也可能有C类不合格，但没有A类不合格的产品，属于B类不合格品E.有一个或一个以上A类不合格，同时还可能包含B类和（或）C类不合格的产品属于A类不合格品答案：C,D,E解析：QC小组活动成果发表的作用包括（ ）。A.评选先进，奖优罚劣B.交流经验，相互启发，共同提高C.鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要D.现身说法，吸引更多职工参加QC小组E.促进企业领导者、管理部门和全体员工参加QC小组活动答案：B,C,D解
7、析：QC小组活动成果发表的作用有：交流经验，相互启发，共同提高；鼓舞士气，满足小组成员自我实现的需要；现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动；使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础；提高QC小组成员科学总结成果的能力。 直方图是从总体中_获得数据，经整理后用等宽矩形来描述分布。正确答案：B直方图是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽矩形来描述分布。“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义，文件可包括（ ）。 A.质量手册 B.质量管理体系 C.程序 D.记录E.质量目标答案：A,D解析：“质景手册”足组织规定质量管理体系的文件；质量管理体系是指在质量方面
8、指 挥和控制组织的管理体系；“程序”是为进行某项活动或过程所规定的途径，程序可以形 成文件，也可以不形成文件；“记录”是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文 件；“质量目标”是在质量方面所追求的3的，质量目标不是文件。按某零件关键特性的检验数据绘制的分布图如下，从图中可以得出西格玛水平Z0 值为（ ）。A. Z0 3 B. Z0 4C. Z0 5 D. Z0 6答案：C解析：。Z0T/210/25。2022质量工程师模拟冲刺试题集5章 第3章在重复性条件下，对同一被测量对象进行无限多次测量所得结果的平均值与被测量的真值之差，称为（ ）。A.不确定度 B.随机误差C.系统误差 D.综合误差答
9、案：C解析：计量的特点包括（ ）。A.溯源性 B.强制性C. 一致性 D.准确性 E.法制性答案：A,C,D,E解析：最高管理者应正式发布组织的质量方针，下列不属于GB/T 1900 2000标准所要求的是（ ）。 A.质量方针应由最髙管理者亲自制定B.质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.质量方针应与组织宗旨相适应D.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架答案：A解析：“质量方针”是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。 质量方针可以不是由最高管理者亲自制定，但必须是由最高管理者正式发布。 2000版ISO 9000族标准具有( )的特点。A通用性强
10、B强调顾客第一C突出质量改进D结构复杂E要求不允许删减正确答案：ABC解析：2000版ISO 9000族标准通用性强，结构精简，强调顾客第一，突出质量改进。 掷两粒骰子，记事件A=“点数之和为5”，则P(A)=( )。A1/9B5/36C1/3D5/12正确答案：A解析：掷两粒骰子共有36个样本点，其中和为5的样本点的个数为4个，故其概率为4/36=1/9。 轴直径的一个n=5的样本观测值(单位：cm)为：15.09，15.29，15.15，15.07， 15.21，则样本中位数为( )。A0.89B10C15.15D15.16正确答案：C解析：将观测值排序得有序样本为：15.07，15.09
11、，15.15，15.21，15.29，样本中位数为有序样本的第3个位置的数据，即为15.15。某QC小组在验证问题的原因时，制定了验证计划，按照验证计划实施验证，检查验证的结果，并将验证过程中的经验纳入企业质量改进指南。实际上，这也是一轮PDCA循环，体现了PDCA( )的特点。2022年真题A.改进上升 B.大环套小环C.持续不断 D.每个阶段都不能少答案：D解析：PDCA的特点有：完整的循环；逐步上升的循环；大环套小环。其中，完整的循环指PDCA循环的四个阶段必须是完整的，一个也不能少。制定计划是为了实施，通过检查才能确认实施的效果；检查是处理的前提，而处理才是检查的的，只有通过处理才能为
12、制定下一个循环的计划确立依据。分层法可以按（ ）进行分层。A.操作者 B.现象 C.原料 D.原因 E.机器设备答案：A,C,E解析：分层的方法有：按操作者或作业方法分层；按机器设备分层；按原料分层；按时间分层；按作业环境状况分层。2022质量工程师模拟冲刺试题集5章 第4章 计数型抽样方案是用（ ）对批做出判断。A.AQL值B.样本中含有的不合格品数C.样本中含有的不合格数D.L(p)E.批的不合格品率正确答案：BCBC。( )是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。A.信息源 B.信息传递 C.信息处理 D.信息反馈答案：D解析：信息反馈是双向的，即将处理后的
13、信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员 和部门；信息传递是指在信息系统中将信息按照规定的方式和途径，经过一定的载体从 一处传到另一处的过程；信息处理是指将原始数据（信息）通过一定的手段和方法，“加 工”成有意义的信息的过程。认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家 是（ ）。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.克劳斯比答案：A解析：朱兰博士认为质量来源于顾客的需求；石川馨认为，质量不仅是指产品质量，从广义上说，质量还指工作质量、部门质量。 “去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进( )阶段的活动内容。A选择课题B掌握现状C分析问题原因D拟定对策并实施
14、正确答案：B解析：掌握现状阶段的活动内容有：抓住问题的特征，需要调查若干要点，例如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调查；去现场收集数据中没有包含的信息。随着对劣质成本的认识的不断提高，下列各项对人们逐渐发现的问题叙述不正确的 有（ ）。 A.质量相关的成本较财务报表所透露的数字高（约占销售额的20%到40% )B.质量成本仅发生在产品实现过程，不发生在支持过程C.不仅产品制造或服务提供部门有，同样其他辅助部门也有D.这些成本大多是可以避免的，但在一般企业里却没有人负责消灭它们答案：B解析：随着对劣质成本的认识的不断提高，人们逐渐发现：
15、质量相关的成本较财务报表所透露的数字高（约占销售额的20%到40% )；质量成本不仅发生在产品实现过程，同样发生在支持过程；不仅产品制造或服务提供部门有，同样其他辅助部门也有；这些成本大多是可以避免的，但在一般企业里却没有人负责消灭它们。质量改进的步骤包括：选择课题；拟定对策并实施；分析问题原因；防止再发生和杯准化；总结；掌握现状；确认效果。下列排序正确的是（ ）。A. B.C. D.答案：C解析：单值一移动极差控制图主要用于（ ）的场合。2022年真题A.生产质量均匀 B.检验费用昂贵C.检验时间长 D.检出过程变化的灵敏度高E.取样较费时答案：A,B,E解析：单值一移动极差控制图，即X-
16、RS控制图。多用于下列场合：对每一个产品都进行检验，采用自动化检查和测量的场合；取样费时、昂贵的场合；化工等气体与液体流程式过程，样品均匀的场合。由于取得的样本信息较少，所以检出过程的变化的灵敏度要差一些。对顾客而言，在利益方面考虑质量的经济性，必须考虑（ ）。 A.减少费用 B.改进适用性C.提高满意度和忠诚度 D.购置费E.可能的处置费用答案：A,B解析：质量的经济性对顾客而言，如在利益方面考虑，必须考虑减少费用、改进适用性； 在成本方面考虑，必须考虑安全性、购置费、运行费、保养费、停机损失和修理费以及 可能的处置费用。2022质量工程师模拟冲刺试题集5章 第5章关于服务特性的说法，正确的
17、是（）。A.可靠性，体现为员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力B.保证性，体现为准确地履行服务承诺的能力C.响应性，体现为设身处地为顾客着想和对顾客给予特别的关注D.有形性，体现为有形的设备、设施、人员等方面的外表答案：D解析：。可靠性是指准确地履行服务承诺的能力；保证性是指员工具有知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；响应性是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望。在GB/T 2828. 1抽样方案中，对使用方风险影响较大的检索要素是（ ）。A.生产方风险 B.使用方风险 C. AQL D. LQE.检验水平答案：C,E解析： 2000版ISO9000族的核心标准包括（ ）。AISO900
18、0：2000BISO9001：2000CISO9004：2000DISO100012：2000正确答案：ABC关于质量计划的理解要点，下列说法错误的是（ ）。A.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同B.产品质量计划必须包括产品实现的全过程C.质量计划应与质量手册保持一致D.质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动答案：B解析：质量计划是指对特定的项目、产品、过程或合同，规定由谁及何时应使用哪些程序和相关资源的文件。其理解要点包括：质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围；产品质量计划可以涉及产品实现的全过程，也可以只涉及其中一
19、部分，质量手册必须包括产品实现的全过 程；质量计划应与质量手册保持一致，质量计划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件；质量计划是一种文件，但编制质量计划是一项活动，可以是质量策划中的一项活动。 产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和( )。A.赔偿损失B.担保C.出具证明D.销售者向厂家追偿正确答案：A产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失(而不是赔款)。将实物产品质量特性与油漆样板进行比较判定，属于（ ）。 A.物理检验 B.化学检验C.感官检验 D.生物检验答案：C解析：( )检验是通过测量被检样本中的产品质量特性的具体数值并与标准进行比较，进而推断整批产品的接收与否。A.计件抽样 B.计点抽样 C.计数抽样 D.计量抽样答案：D解析： 关于ISO9001和ISO9004的区别说法正确的是AISO9001质量管理体系有效和高效BISO9001质量管理体系的要求CISO9001用于认证或合同目的DISO9004顾客满意和产品质量的目标正确答案：BC