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1、企业人力资源管理师答疑精华5辑企业人力资源管理师答疑精华5辑 第1辑简述职业生涯管理中员工个人方面的管理重点。答案：解析：（1)获得充分的企业发展信息。(2)辨别工作形态，增加适应新工作的能力。(3)对自己的工作进行恰当的自我评价。(4)参与发展、训练方案，以提升自我，促进自我启发。(5)通过企业的协助，确认自我生涯发展路径。(6)增进自我的工作能力和技术。(7)促进自我成长，并争取向上升迁的机会。(8)使自我的潜能更有效地被激发出来。(9)结合个人的特质进行职业生涯的选择，建立职业生涯发展目标，并执行职业生涯发展计划。(2022年5月)从考评周期的角度来看，（）通常是必不可少的。A.年度考评
2、B.日考评C.周考评D.月考评E.半年度考评答案：A,E解析：P344-347按照时间周期的维度，可以把所有绩效指标的考评分为年度、半年度、季度、月度考评甚至是周考评和日考评。一般情况下，年度和半年度考评必不可少竞争五要素分析法的分析内答包括( )。A.顾客群B.供应商C.竞争策略D.新加人竞争者E.自己产品的替代品答案：A,B,C,D,E解析：竞争五要素分析法包括:对新加入竞争者的分析、对竟争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。人力资源在不同行业和部门之间的流动，主要是由于（ ）而引发。 A.生产方式改变B.产业结构变化C.产品的滞销 D.新产品的开发答案：B
3、解析：制定（ ），核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率。A.企业人员标准B.企业生产标准C.企业用人标准D.企业定员标准答案：D解析：制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作（劳动）效率，即某类岗位用人数量=某类岗位制度时间内计划工作任务总量/某类人员工作（劳动效率）故选D。企业人力资源管理师答疑精华5辑 第2辑诊断面试的目的在于（ ）A.招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息B.了解应聘者的职业意图C.考察应聘者的职业水平D.评价招聘单位的岗位设置答案：A解析：诊断面试是对经初步面试筛选合格的应聘者进行实际能
4、力与潜力的测试，它的目的在于招聘单位与应聘者双方补充深层次的信息，如应聘者的表达能力、交际能力、应变能力、思维能力、个人工作兴趣与期望等，组织的发展前景、个人的发展机遇、培训机遇等。简述企业集团的概念。答案：解析：（1)企业集团是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。(2)企业集团作为现代企业一种重要的组织形式，它是社会化大生产条件下企业之间分工协作高度发达的产物，是企业之间横向经济联合发展到一定阶段的必然结果。劳动行政部门在收到集体合同后的（）天内未提出疑义的。集体合同自行生效。A.7天B.10天C.15天
5、D.30天答案：C解析：若劳动行政部门在收到集体合同的15日内未提出疑义的，集体合同自行生效。(2022年5月) ISO10015 关注的焦点是（）A.人B.课程C.费用D.培训效果答案：A解析：P215-216由国际标准化组织(简称ISO)于1999年发布的ISO10015，是专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。该标准强调培训过程的规范性、高效性，重视对组织持续改进的贡献，帮助组织使培训成为一项有效且高产的投资。该国际标准的关注焦点在它区别于其他国际标准关注产品、过程等客观因素，而着重对主观因素“人”的管理和提升。入职培训制度的主要内容和条款包括()。A:培训的意义和目的B:需要参加
6、的人员界定C:入职培训的主要负责人D:入职培训的基本要求标准E:入职人员的试岗周期答案：A,B,C,D解析：人职培训制度的主要内容和条款有：培训的意义和目的；需要参加的人员界定；特殊情况不能参加入职培训的解决措施；入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）；入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）；入职培训的方法。企业人力资源管理师答疑精华5辑 第3辑制定薪酬管理制度应明确企业战略发展规划的内容，包括( )。A.发现战略的计划B.各类人员应具备的素质C.应具备以及已具备的关键成功因素D.具体实现战略的计划和措施E.企业的战略目标答案：C,D,E解析：制定薪酬管理制度应明确企业战略发展规
7、划的内容，包括：(1)企业战略目标；(2)企业实现战略目标应具备的以及已具备的关键成功因素；(3)具体实现战略的计划和措施；(4)对企业实现战略有重要驱动力的资源(人、财、物)，明确实现企业战略时需要的核心竞争力；(5)根据企业战略，确定激励员工具备企业需要的核心竞争能力的方法论。内部招募存在明显的不足，主要体现在( )。A:容易抑制创新B:筛选难度大、时间长C:增加招募成本D:容易出现不公正现象E:影响内部员工的积极性答案：A,D解析：内部招募的优点是：准确性高;适应较快;激励性强;费用较低。内部招募的缺点是：因处理不公、方法不当或员工个人原因可能在组织造成一些矛盾，产生不利影响，例如不利于
8、团结，导致部门之间出现挖人才的现象;容易抑制创新，会产生团体思维的现象(冒险和创新则是新经济环境下组织发展至关重要的因素)。以下关于工作时间的表述，正确的是（ ）。A.每月制度工作日为20.83天B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加点D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加班答案：A解析：B项，用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时，因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时；C项，劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班；D项，劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点
9、。绩效考评指标体系设计，应掌握（ ）的概念以及设计步骤。 A.关键绩效指标（KPI) B.岗位职责指标(PRI)C.岗位胜任特征指标(PCI)D.工作态度指标(WAI)E.否决指标(NNI)答案：A,B,C,D,E解析：培训需求分析的模型包括( )。A:连续评估模型B:全面性任务分析模型C:循环评估模型D:前瞻性培训需求分析模型E:绩效差距分析模型答案：B,C,D,E解析：培训需求分析模型分为：循环评估模型;全面性任务分析模型;绩效差距分析模型;前瞻性培训需求分析模型。企业人力资源管理师答疑精华5辑 第4辑(2022年11月)培训课程设计的基本要求是 （）A.满足企业与学习者的需求B.体现企业
10、战略要求C.依据现代系统理论的基本原理D.体现成年人的认知规律答案：D解析：P239-240培训课程设计的基本原则有：(1)培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求。(2)培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律。(3)培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理。阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。A:感情承诺B:继续承诺C:规范承诺D:口头承诺答案：D解析：阿伦和梅耶综合研究提出三种形式的承诺：感情承诺、继续承诺和规范承诺。核定用人数量时，比例定员法适用于()的定员。A:企业食堂工作人员B:卫生保健人员C:工程技术人员D:托幼工作人员E:政治思想工作人员答案：A
11、,B,D,E解析：按比例定员即按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数。这种方法主要适用于企业食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健人员等服务人员的定员。对于企业中非直接生产人员，辅助生产员工，政治思想工作人员，工会、妇联、共青团脱产人员，以及某些从事特殊工作的人员，也可参照此种方法确定定员人数。简述撰写培训评估报告的步骤。 2022年11月二级真题答案：解析：撰写评估报告的步骤主要包括：(1)撰写导言，首先说明评估实施的背景，即被评估的培训项目的概况，使读者对被评估的培训项目有一个大致的了解；其次，撰写者要介绍评估目的和评估性质；最后，撰写者必须说明评估此方案实施以前
12、是否有过类似的评估。如果有的话，评估者能从以前的评估中发现哪些缺陷与失误。(2)概述评估实施的过程，这是评估报告的方法论部分，撰写者要交代清楚评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法和评估所依据的量度指标。(3)阐明评估结果，结果部分与方法论部分是密切相关的，撰写者必须保证两者之间的因果关系，不能出现牵强附会现象。(4)解释、评论评估结果和提供参考意见。这部分涉及的范围可以较宽泛。(5)附录，包括收集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。(6)报告提要，提要是对报告要点的概括，是为了帮助读者迅速掌握报告要点，要求简明扼要。（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况
13、，以及工作表现和;工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。A绩效考评面谈B绩效总结面谈C绩效计划面谈D绩效指导面谈答案：A解析：绩效考评面谈是指在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。企业人力资源管理师答疑精华5辑 第5辑7、 类别：电话录音来电人：封磊集团战略规划部总监收电人：魏志峰人力资源部总监日 期：5月20日志峰：我是封磊。这几天我们部门在做公司未来五年的战略发展规划。付总在安排工作时明确指出，希望我们考虑集团内资源共享的问题。上周我们在就集团人力资源流动和共享的相关 问题向付总汇报时，付总指出可以考虑未
14、来在集团各子公司以及集团公司之间实现中层以上 管理者的流动。付总让我就此事与您商议，并能共同完成战略规划中的这部分工作，希望您有空给我回个电话。封磊文件七的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口 电话口 面谈口不予处理口 其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)答案：解析：文件七的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件 电话口 面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)封总监：1集团人力资源流动和共享的相关问题，应该服从于整体的企业战略的需要。1)调研或提供企业整体战略对于人力资源方
15、面的人才需求结构体系。2)调研组织职业生涯管理政策。2根据人才需求结构体系，编制未来人才目录。3建立对应岗位胜任特征模型。4编制管理人才的组织职业发展规划。5调查业务流程及体系中人才流动及共享的可行岗位。6调研现有管理人才职业发展的可能前景。7调研社会人才市场管理人才竞争及供给的分析及预测。8对接供需平衡的具体方案：1)建立人岗匹配对照表。2)建立流动及晋升发展接替表。3)建立后备管理人才储备信息库。9建立人才流动制度及相应的配套体制。10在人力资源共享方面分析和预测各种可行性：I)招聘渠道的共享。2)培训资源的共享。3)各方面调研数据资料的共享等。魏志峰薪酬管理涉及两个方面：一是薪酬设计的科
16、学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；二是（ ），即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。A.员工理想度B.员工职业生涯C.员工参与度D.员工与管理答案：C解析：薪酬管理是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的偏差。薪酬管理涉及两个方面：一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；二是员工参与度，即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。薪酬管理的意义在于，薪酬管理将会对员工满意度和薪酬决策的参与性产生直接影响。（）即雇员与雇主在劳动过程中的权利和义务关系。A.劳动合同关系B.劳动行政法律关系C.劳动法律渊源D.劳动服务法律关系答案：A解析：本题考查的是劳动合同关系的内涵。?( )使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。A: 推荐法B: 布告法C: 档案法D: 任命法答案：B解析：布告法的目的在于企业中的全体员工都了解到哪些职务空缺，需要补充人员，使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，并有利于提高员工士气。在市场经济条件下，通过（ ）来实现人力资源的配置。A.雇主的选择 B.国家安排 C.劳动力市场D.双向选择答案：C解析：