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1、2022电信职业技能鉴定真题下载8节2022电信职业技能鉴定真题下载8节 第1节 下列哪种类型手机无法在中国移动网络使用()。A.GSM单频B.GSM双频C.GSM三频D.CDMA正确答案：D“binarycode”是“二进制码”的意思。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确()是一个通过不断调整各自需求,最终使各谈判方的需要相互得以调和,互相接近从而达成一致意见的过程。A、谈判B、沟通C、营销D、策划参考答案：A调查报告从指导工作着眼,为直接解决工作上的问题服务,它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述、分析说明表达倾向,引出观点,()。A、总结规律B、形象生动C、进行论证D、情节完整参考答
2、案：A在补(换)卡免费中,钻石级客户每年享有()次免费补换UIM卡服务。A、0B、1C、2D、3参考答案：D商务谈判的原则包括()A、将人与问题分开B、集中在利益上而不是立场上C、创造对双方都有利的交易条件D、坚持主观标准参考答案：ABC2022电信职业技能鉴定真题下载8节 第2节电缆时分数字传输链路方式主要指脉冲编码调制时分多路复用方式,即PCM传输方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对于同质市场来说也可以细分。此题为判断题(对，错)。正确答案： 在交接箱日常维护工作包括()。A.理顺跳线B.监听电话C.清理废线D.核对线序正确答案：ACD 合同订立后，可以承办人或法定代表人的
3、变动而变更和解除。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信监督管理不应当遵循的原则是()。A、政企分开破除垄断B、公开公平公正C、互连互通共同发展D、鼓励竞争促进发展参考答案：C 是使用邮寄、电话、电子信箱或因特网直接沟通，征求特定客户和预期客户的回复的营销方式()。A.人员推销B.促销C.广告D.直接营销正确答案：D2022电信职业技能鉴定真题下载8节 第3节在正式的谈判之前,()应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项。A、客方B、工作人员C、东道主D、中介方参考答案：C企业以表现某些方面的独到之处为主要竞争手段,希望在与竞争对手的差异比较中占有优势地位,因此便形成了()
4、竞争战略。A、质量优势B、服务优势C、差异优势D、集中优势参考答案：C电话障碍查修时限:立即查修,最长不超过18小时,配线电缆障碍()小时。A、12B、24C、48D、72参考答案：C 市场营销管理哲学的核心是正确处理()之间的利益关系。A.企业B.供应商C.顾客D.中间商E.公众答案：ACE解析：市场营销管理哲学，就是企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。市场营销管理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。机房内必须配置自动应急照明灯具,要求悬挂在进门左或右侧处,距离地面高度为()厘米。A、150B、160C、170D、
5、180参考答案：D欢迎词尽量做到求同存异,充分肯定宾主间已有的良好关系或合作成果,对彼此的()予以委婉处理或暂时搁置。A、合作B、关系C、分歧D、成果参考答案：C2022电信职业技能鉴定真题下载8节 第4节()代表亲切、友善、礼貌和关怀,是电信营销员优质服务的重要手段。A、微笑B、仪态C、手势D、礼仪参考答案：A 企业的营销管理过程包括三大步骤。具体说就是市场营销的计划、市场营销的实施、市场营销的控制。此题为判断题(对，错)。正确答案：()是指一个企业内部全体人员共同持有和遵循的价值标准基本信念和行为准则。A、经营思想B、企业文化C、价值观念D、工作作风参考答案：B 调查资料的整理分析不包括以
6、下哪项内容()。A.资料的核实B.资料的分类C.资料的汇总分析D.资料的备案正确答案：DTCPIP参考模型分为IP层、传输层和应用层。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误两导线(对)有一根断脱,而另一根是好线时称为()。A、单断B、活断C、全断线D、半断线参考答案：A2022电信职业技能鉴定真题下载8节 第5节 对于保持与客户的联系十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力()。A.语速B.语调C.吐字D.词汇正确答案：B常用的数字集成电路多为双列直插式封装。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确关于数字数据网说法错误的是()。A、采用模拟信道来传输信号B、为用户提供全数字、全透明
7、、高速网络连接C、可用于金融业的固定用户联网通信D、可以作中继线参考答案：B服务一般以无形的方式,在客户与服务对象、有形资源、商品或服务系统之间发生,是可以解决客户问题的一种行为。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确市场细分就是企业依据消费者市场需求的各种差异性,把整体消费者划分为需求上大体相同的消费者群体。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 对于iTV业务新装，以下说法正确的有()。A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV;此情况无需进行局端跳线B.用户没有宽带，有固话，加装iTV;此情况与ADSL新装跳线一致C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装
8、跳线一致;参见ADSL 手册ADSL新装跳线D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作正确答案：ABCD2022电信职业技能鉴定真题下载8节 第6节 调查研究是调查报告的基础，报告是调查的反映。此题为判断题(对，错)。正确答案：()分析就是对商品在流通过程中所经过的流通环节或中间层次进行分析。A、流通渠道B、流通C、需求D、需求结构参考答案：A主要用来传递信息、进行促销的文体是()。A、条据B、调查报告C、广告D、工作总结参考答案：C若用兆欧表测试使用芯线时,必须将配线架和分线箱上的过压过流保护元件甩开,否则将会造成()障碍或损坏设备。A、断线B、自混C、他混
9、D、地气参考答案：D 电信用户可以采取预交费的形式交纳电信费用，电信业务经营者应当按照()向电信用户支付利息。A.每日千分之三B.每日千分之五C.同期银行短期贷款率D.同期银行活期存款利率正确答案：D(电阻)衰耗器可对数字信号电压幅度进行衰耗。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误2022电信职业技能鉴定真题下载8节 第7节光缆时分数字传输链路主要用于短距离小容量的传输链路。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误机房内必须配置自动应急照明灯具,要求悬挂在进门左或右侧处,距离地面高度为()厘米。A、150B、160C、170D、180参考答案：D 下列不属于不正当竞争行为的是()。A.经
10、营者擅自使用他人的企业名称B.处理积压的商品C.经营着发布虚假广告D.经营者以低于成本的价格销售商品正确答案：B 接打电话中，通话完毕先挂断电话的一般应是打电话的一方或是尊者。此题为判断题(对，错)。正确答案： 采用线槽方式直线路由敷设蝶形引入光缆时使用()。A.直线槽B.收尾线槽C.线槽软管D.波纹管正确答案：A 光纤到户的英文缩写为()。A.FTTBB.FTTNC.FTTHD.FTTC正确答案：C2022电信职业技能鉴定真题下载8节 第8节常用的正弦波振荡器有变压器反馈式、电感三点式和电容三点式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 与GSM系统相比，以下哪些是CDMA的优势()。A.无线网络规划简单，频率复用系数高B.隐蔽性好，保密性高,很难被盗打C.采用独特的软切换技术，降低了掉话率D.手机发射功率低，辐射小正确答案：ABCD 为了使用户能听清话务员的讲话，要求话务员一定要吐字清晰、( )。A.态度和蔼B.语气平淡C.操作熟练D.语速适中正确答案：D 以下哪个部分不属于FTTX的组成部分()。A.ODNB.OLTC.OMUD.ONU正确答案：C重大活动保障期间,应避免影响业务的工程和维护作业,所有网络作业必须暂停。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 下列属于EPON技术优势的有()。A.宽带容量大B.传输距离长C.无源成本低D.信号受干扰小正确答案：ABCD