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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.毕业论文中小型物流流企业经经营管理理模式研究究培养单位：中国地地质大学学远程网网络教育育专业名称：工商企企业管理理研究方向：中小型型物流企企业经营营管理模模式研究究作 者：姜正正杰指导教师：易老师师论文日期：二一一四年五月目录目录1前 言11摘 要要2ABSTRRACTT3第1章 绪绪论41.1选题题目的和和意义41.1.22.意义义：41.2论文文研究内内容：51.22.1中中小企业业在物流流产业生生存和发发展的可可能性51.2.22物流产产业本身身的特性
2、性51.2.33中小型型物流业业服务的的提供是是可分离离的。61.33 选题题研究内内容：71.3.11中小企企业在物物流产业业生存和和发展的的可能性性71.3.22物流产产业本身身的特性性811.3.2中小小型物流流业服务务的提供供是可分分离的。81.4论文文研究方方法91.5研究究思路101.5物流流企业经经营模式式与人才才结构调调查101.5.11物流企企业的经经营模式式概述101.5.22物流企企业的人人才结构构调查分分析101.6宅急急送物流流公司与与苏宁物物流公司司进行对对比分析析101.6.11调研计计划：111.7论文文整体规规划11第2章 北北京地区区物流行行业现状状调查12
3、2.1前言言122.2北京京地区五五大物流流基地概概况122.2.11北京空空港物流流基地122.2.22北京通通州区马马驹桥物物流基地地152.2.33.北京京市房山山良乡物物流基地地202.2.44北京平平谷马方方物流基基地222.2.55大兴京京南物流流基地24第3章 北北京地区区中小型型物流企企业研究究概述263.1什么么叫中小小型企业业263.2中小小企业物物流概述述263.2.11.企业业物流概概述263.2.22. 中中小企业业物流特特征263.33北京地地区物流流业定义义263.4北京京地区中中小型物物流企业业定义273.5北京京市物流流业发展展现状分分析273.66北京物物流
4、发展展趋势283.6.11背景283.6.22.北京京物流业业发展趋趋势283.7总结结分析29第4章 宅宅急送、苏苏宁经营营模式与与人才结结构调查查研究304.1宅急急送简介介304.2企业业文化304.3企业业组织结结构314.4宅急急送经营营模式324.5宅急急送SWWOT分分析334.6结论论344.7 企企业简介介344.8企业业组织结结构354.9苏宁宁集团经经营模式式364.10苏苏宁物流流公司SSWOTT分析374.11结结论38第5章 结结束语46结论466谢 辞辞46参考文献47前 言我国中小物物流企业业由于正正处于发发展的初初级阶段段，它的的发展有有优势也也有劣势势；由于
5、于目前我我国对物物流服务务的需求求量很大大，所以以最重要要的是要要抓住机机遇，树树立企业业在行业业中的声声誉和扩扩大市场场份额，增增强现代代物流服服务的意意识，完完善培训训系统。据据调查显显示北京京市物流流近年来来得到快快速发展展，物流流资源丰丰富，具具有广阔阔的发展展前景，但但同时也也存着一一系列问问题，特特别是在在中小企企业物流流服务体体系建设设方面还还显得明明显不足足。然而而我国物物流人才才也相当当匮乏，相相关教育育、培训训、理论论处于落落后状态态。在物物流业相相对发达达的国家家，物流流的教育育和培训训体系非非常发达达，具有有完善的的物流人人才教育育培训系系统。而而我国尚尚未形成成以物流
6、流技术创创新和实实干型人人才为核核心的物物流教育育体系。这这使得物物流企业业对人才才缺乏外外部竞争争力，吸吸引不到到专业的的物流管管理人才才。在很很多的中中小物流流企业中中，经过过正规物物流职业业培训的的人很少少，一般般不到55人。特特别是在在主营物物流企业业从业人人员当中中，学历历在大专专以上的的占199%，物物流专业业毕业的的人员不不足1%，物流流人才匮匮乏限制制了北京京市现代代物流业业的发展展步伐。而在一些效益相对较好的中小物流企业中，高层管理人员具有本科以上学历的也非常少。其次中小型物流企业的经营模式也比较单一，不能合理的运用八大经营模式，所以我们今天要深入的去研究北京地区中小型物流企
7、业的经营模式与人才结构。本论文通过对我国物流企业发展现状的分析，得出了我国物流企业绝大多数为中小型物流企业的结论。以现代企业管理理论为指导，结合北京地区中小型物流企业的实际状况，首先对北京地区中小型物流企业的发展总体思路进行了分析，并且运用SWOT分析法对宅急送快运有限公司和苏宁物流公司进行对比分析得出结论。然后分别就定位战略、经营战略以及重大战略决策问题对我国物流企业发展战略进行了详细分析，最后提供了策略分析与设计过程中几种常用方法。文章提出的有关物流企业发展的三个战略问题具有实践性、操作性，对于中小型物流企业的实际发展具有一定的指导作用。摘 要要本文瞄准北北京地区区中小型型物流企企业经营营
8、管理模模式，此此类企业业主要集集聚地有有：北京京空港物物流园、马马驹桥物物流园、良良乡物流流园、平平谷马方方物流基基地，大大兴京南南物流基基地，通通过比较较深入地地研究这这类物流流企业的的自身特特征，发发展现状状，经营营之道和和管理模模式等几几个方面面，旨在在总结出出以上几几大集聚聚地和这这些物流流园(物物流基地地)里驻驻扎的中中小型物物流企业业在经营营管理上上所具有有的特色色和优势势，如“进入关关口的一条龙龙服务体体系” 、“定制式式”物流方方案等， 同时更更侧重剖剖析这些些物流园园（物流流基地）和和里面所所驻扎的的中小型型物流企企业现阶阶段在经经营管理理道路上上所面临临的困境境，如“就业人
9、人员整体体素质偏偏低”、“物流标标准化作作业偏低低”等，并并选以具具有典型型代表型型的物流流企业“宅急送送”作为实实际案例例，力求求从理论论和操作作两方面面，帮助助北京地地区中小小型物流流企业找找到出路路，甚至至试图文文中所给给出的解解决之道道，能给给全国的的中小型型物流企企业起到到同样的的积极效效应。关键词：中中小物流流，经营营模式，宅宅急送，苏苏宁，SSWOTTAbstrracttVia ffocuusinng oon ssmalll aand meddiumm-siizedd loogissticcs eenteerprrisees iin BBeijjingg, wwhicch mmo
10、sttly loccatee onn thhosee foolloowinng llogiistiics parrk zzonee, llikee Aiirpoort Loggistticss Baase, Maajunnqiaao LLogiistiics Parrk ZZonee, LLianngxiiangg Loogissticcs BBasee, PPingggu Maffangg Loogissticcs BBasee annd DDaxiing Souuth Beiijinng LLogiistiics Basse, Thee auuthoor ffeell liike tryy
11、ingg too fiind outt thhe ccompparaativve aadvaantaagess onn opperaatinng aand mannageemennt bbaseed oon ddeepply ressearrchiing outt thhe sstatte qquo on thee cooursse oof ddeveeloppmennt, whoose commparratiive advvanttagees iinclludee onne-sstopp seerviice sysstemm onn immporrt-eexpoort, annd eeven
12、n taailooredd-sooluttionn onn loogissticcs, etcc., meaanwhhilee, iit iis ddiffficuultiies andd boottlleneeckss enncouunteeredd too thhosee kiindss off loogissticcs eenteerprrisees dduriing theeir devveloopmeent andd trranssforrmattionn thhat thee auuthoor wwoulld rrathher likke tto aanallyzee, llike
13、ely, “hhow to impprovve tthe whoole quaalitty oof tthe worrkerr enngagged in loggistticss inndusstryy”, “whhat exttentts ddoess thheree exxistt ovver thee sttanddarddizaatioon oon llogiistiics proocesss”, annd ffinaallyy seearcch oout thee efffecctivve ssoluutioons to smaall andd meediuum-ssizeed ll
14、ogiistiics entterpprisses in Beiijinng, whiich willl bbe aablee too orrienntatte oour proomissingg waays to thoose kinnds of loggistticss ennterrpriisess, eevenn alll ooverr thhe ccounntryy.Key wwordds: Smaall andd meediuum-ssizeed llogiistiics，Bussineess moddel，ZJSS Exxpreess, Su Ninng LLogiistiics
15、第1章 绪绪论1.1选题题目的和和意义1.1.11 选题题目的：物流是国民民经济的的支柱，在在现代经经济社会会中，物物流有着着广泛、深深远的影影响，研研究物流流对提高高人民的的生活水水平起着着重要的的作用。而而中小型型物流企企业经营营模式与与人才结结构在物物流体系系中有着着至关重重要的地地位，北北京物流流中心处处于枢纽纽或重要要地位、具具有较完完善的物物流环节节，并能能实现物物流集散散和控制制一体化化运作的的物流据据点。北北京物流流业主要要是在北北京行政政区域内内从事货货物运输输业、仓仓储业、装装卸搬运运也、运运输服务务业、工工业、批批发业、商商业连锁锁配送业业和专业业物流等等。发展物流产产业
16、首先先要考虑虑的问题题就是以以最少的的服务成成本提供供优质的的服务，因因此北京京地区的的中小型型物流物物流企业业在运营营管理以以及优化化问题极极为关键键。在已已有的客客观条件件下，如如何对中中小型物物流企业业的运营营管理进进行合理理的优化化，才能能使物流流费用最最少，社社会经济济效益最最佳，对对用户的的服务质质量最好好，这就就是我们们对北京京地区中中小型物物流企业业运营管管理和经经营模式式及人才才结构方方面应该该重点研研究的问问题。因因此要使使中小型型物流企企业经营营模式在在现代商商品流通通中发挥挥最大的的经济效效益，首首先，我我们要解解决的问问题是如如何运用用物流的的八大经经营模式式对北京京
17、地区中中小型物物流企业业的经营营模式研研究，以以及对物物流人才才结构的的合理优优化，这这是本论论文要解解决的问问题。在在此基础础上，从从市场分分析、战战略定位位、功能能规划、布布局设计计及运营营计划等等五个环环节考虑虑，最后后对北京京地区的的物流行行业的运运营状况况及运营营模式进进行了现现状分析析，提出出了一些些对策、管管理优化化升级方方法及个个人结论论等，对对物流的的未来发发展方向向作出了了展望。1.1.22.意义：本文通过在在前人的的理论基基础之上上对北京京地区中中小型物物流企业业经营模模式与人人才结构构的的研研究，可可以为北北京地区区中小型型物流企企业的决决策与管管理提供供一些参参考，也
18、也可以被被其他地地区物流流企业所所借鉴，从从而继续续推动这这个领域域的研究究。北京京既是首首都是重重要的交交通枢纽纽城市，又又是政治治、经济济、文化化中心。特特别是中中小型物物流在近近几年来来发展迅迅速，以以及八大大物流经经营模式式的出现现，对北北京地区区的物流流中的运运营和管管理优化化进行研研究，有有很好的的指导意意义。具具体可以以从理论论意义和和现实价价值方面面分析。理理论意义义：我这这种研究究思路前前无古人人后无来来者，可可以被其其他学者者所借鉴鉴，极大大地改进进了中小小型物流流企业的的管理与与优化模模式现实价值：我的这这个研究究啊，第第一对企企业有好好处，第第二对现现阶段的的物流人人才
19、就业业有好处处，第三三可以为为行政部部门所借借鉴从而而制定合合理的政政策来大大力发展展物流企企业。发发展中小小型物流流企业具具有重要要的意义义具体如如下：1、中小型型物流业业在行业业中具有有可竞争争因素。如如果将不不同的产产业和市市场结构构分为三三类，即即竞争性性产业（最最佳规模模小，适适于中小小企业的的产业）、可可竞争性性产业（最最佳规模模范围较较大，大大中小企企业可共共存竞争争）和非非竞争性性产业（最最佳经营营规模大大，仅适适于大企企业生存存），中中小企业业必须选选择那些些存在可可竞争因因素的行行业：一一是选择择适合中中小企业业发展的的竞争型型产业；二是在在非竞争争性产业业链中选选择竞争争
20、性行业业，接受受大企业业的外包包业务，作作为中间间商品/服务提提供商而而存在；三是在在可竞争争性行业业中选择择选择差差异化产产品，与与大企业业的经营营项目错错开。而而这三种种行业选选择方式式的核心心是融入入产业间间分工和和产业内内分工。其其中可竞竞争因素素包括地地缘优势势、产品品差异、需需求变动动等等。2、产品的的生产流流程是可可分离的的。即实实体产品品可以分分为若干干独立的的部分进进行生产产，或服服务产品品可分离离为多个个独立的的部分提提供。这这样，中中小企业业即可在在可竞争争性市场场中，针针对不同同的目标标市场，选选择差异异化产品品，与大大企业的的经营项项目错开开。3、中中间产品品市场的的
21、交易成成本低于于生产资资料市场场的交易易成本时时，适宜宜中小企企业的生生存。（1） 中中小型物物流企业业生存和和发展的的竞争战战略有：1、参与到到大企业业的产业业链中，与与大企业业共生。2、选择产产业中大大企业经经营的产产品和服服务项目目的空隙隙，实施施差别化化经营。可见已有文文献对中中小企业业的生存存空间已已进行了了较为深深入的探探讨，但但多以制制造业为为研究对对象，而而对于服服务业和和一些复复杂的产产业中的的中小企企业，没没有进行行过专门门的研究究。但我我们依然然可以尝尝试借鉴鉴已有的的结论对对本文的的物流产产业这一一综合性性服务产产业的中中小企业业进行分分析。1.2论文文研究内内容：本论
22、文主要要对北京京地区中中小型物物流企业业的经营营模式及及人才结结构进行行研究。通通过对物物流理论论和在宅宅急送快快运有限限公司的的实践研研究，了了解北京京地区中中小型物物流企业业经营模模式和人人才结构构，才能能更进一一步的了了解北京京市中小小型物流流企业的的分布特特点、发发展现状状、经营营模式以以及人才才结构分分布等特特征 。这这样能更更好地解解决我国国中小型型物流企企业存在在的问题题。1.2.11中小企企业在物物流产业业生存和和发展的的可能性性我国现有的的关于物物流产业业的研究究中，往往往将注注意力集集中于物物流产业业的集中中度，多多数学者者认为根根据对网网络、功功能、管管理、服服务和综综合
23、业绩绩等方面面的综合合评估，从从传统运运输、仓仓储、货货代企业业转变来来的我国国物流企企业，普普遍存在在着 “小小”（经经营规模模小）、“少少”（市市场份额额少，服服务功能能少，高高素质人人才少），“弱弱” （竞竞争力和和财务能能力弱），“散散”（计计划经济济体制下下成立的的“大而而全，小小而全”问问题，整整个物流流产业的的集中度度偏低；主张中中小型物物流企业业通过兼兼并、合合资、虚虚拟联合合等方式式走规模模经营之之路，提提高产业业集中度度。物流流业是一一个大中中小型企企业共存存竞争的的产业，其其集中度度不需要要很高。中中小物流流企业能能够在其其中找到到自己的的位置。1.2.22物流产产业本身
24、身的特性性依照前文得得出的结结论，本本文认为为物流产产业具有有容纳中中小物流流企业共共存的特特性。1.中小型型物流产产业具有有可竞争争性。从从技术和和投入特特性来看看，物流流产业适适于大型型企业和和中小企企业的共共存。从物流服务务产品的的生产来来看，由由于某些些物流技技术和投投入的不不可分性性，如全全球卫星星定位系系统、条条形码技技术、自自动化立立体仓库库、自动动分拣系系统等现现有高科科技手段段，只能能在经营营规模和和流通量量足够大大时才有有可能使使用；这这种技术术和投入入上的不不可分性性使得物物流业在在一定程程度上存存在规模模收益递递增。这这就决定定了大规规模物流流企业必必然在成成本和技技术
25、上占占有优势势。而同同时，物物流服务务作为一一种服务务产品往往往需要要在路线线设计、运运输工具具安排和和分拣包包装等服服务方面面有定制制化要求求，这种种产品的的定制化化对于应应对较为为灵活的的中小企企业较为为有利。从需求特性性来看，物物流产业业同样具具有适合合多种规规模企业业共存的的特点。物物流服务务的需求求同时具具有网络络性和区区域性特特点，这这也是大大中小型型物流企企业共存存的一个个条件。物物流服务务分为长长距离运运输和短短距离配配送。长长距离运运输要求求物流提提供商拥拥有广泛泛运输和和仓储网网络，这这种需求求对于大大型物流流企业较较有优势势；而同同时物流流服务是是一种地地点性很很强的服服
26、务，配配送活动动中的运运输是短短距离的的，客户户企业对对于仓库库的位置置非常看看重，不不同位置置的仓库库难以相相互替代代，加工工增值服服务也以以靠近客客户为好好，且这这种地域域的差异异有较强强的持久久性，竞竞争对手手难以模模仿。这这给中小小物流企业业的生存存提供了了条件。此外，物流流需求市市场具有有多层次次性的特特点，根根据提供供的物流流服务产产品的综综合化程程度，从从低端到到高端可可细分为为多个市市场，如如图1。低低端市场场中小物物流企业业即可满满足需求求，而高高端市场场适宜大大型企业业开拓。高高低端市市场的可可分性也也决定了了物流业业的有效效规模范范围较大大。物流市场中中供给和和需求的的特
27、点决决定了物物流产业业是一种种可竞争争的市场场结构，最最佳经营营规模范范围较大大，市场场集中度度不高，大大中小规规模企业业可针对对不同的的目标市市场共存存竞争。1.2.33中小型型物流业服务的的提供是是可分离离的。物流产品可可分为多多种子产产品分别别提供，运运输、仓仓储、配配送、报报关、系系统设计计等等，可可由不同同的企业业分别完完成。因因此，第第三方物物流产业业是可竞竞争产业业，具有有对大中中小型企企业具有有兼容性性。国外外同业的的经验也也验证了了这一理理论上的的推测。以以美国的的物流市市场为例例。从企业规模模上考察察，据统统计，119955年美国国第三方方物流业业的市场场规模已已达到220
28、0亿亿美元，从从事3PPL服务务的公司司有数百百家，对对营业收收入名列列前255位的公公司的调调查显示示，其中中前100位的总总收入是是56.1亿美美元，占占整个市市场规模模的288%，前前25位位公司的的总收入入是766.9亿亿美元，占占整个市市场规模模的近440%。如如果有 3000家3PPL公司司，则226位以以后的公公司的经经营规模模平均在在50000万美美元。可可见其经经营规模模差距之之大，中中小3PPL企业业所占比比例之高高。对美美国不同同规模物物流企业业的运营营成本统统计表明明（王世世伟，220022）：年年销售额额在小于于2000亿美元元、2000亿美美元-5500亿亿美元、5
29、500亿亿美元-12550亿美美元、112500亿美元元以上的的物流企企业，其其物流成成本占销销售额的的比重分分别为110.445%、88.733%、77.366%、33.4%。可见见，大规规模的物物流企业业具有明明显的成成本优势势。其中较大的的物流公公司所所所占市场场份额为为，CHH Roobinnsonn占5.1%，RRydeer、EEGL和和Exppediitorrs占到到了33.88%。这这前四位位最大企企业的份份额总计计为8.1%-8.99%之间间，集中中度显然然不高。可见，美国国物流业业的公司司规模上上下差别别很大，小小规模公公司的数数量占绝绝大多数数，形成成上窄下下宽的金金字塔型
30、型的3PPL业体体系；市市场集中中度不高高，属于于可竞争争性行业业。不仅美国，世世界各国国的实践践都表明明，中小小物流企企业在多多数国家家物流领领域无论论在数量量和比重重上都占占有举足足轻重的的地位，它它们分布布在采购购、仓储储、运输输、货代代、配送送、销售售、电子子商务等等物流环环节，正正与大型型物流企企业一道道构成了了地区、国国家或全全球性的的物流体体系，推推动着地地区国民民经济的的发展。我国物流产产业发展展阶段为为中小企企业的生生存和发发展提供供了良好好的条件件除了物物流业本本身的特特性之外外，我国国物流业业发展的的特点对对中小企企业的生生存也较较为有利利。从需求方来来说，我我国产业业大
31、多集集中度偏偏低，除除一些石石化、钢钢铁、自自来水等等自然垄垄断行业业之外，其其他的产产业市场场集中度度都低于于10，规模模程度低低，具有有物流需需求规模模小、批批次多、区区域性强强的特点点，因此此对于物物流服务务的规模模要求也也不高。根据中国国物流市市场第三三次调查查报告对对抽样企企业基本本情况的的调查发发现，443%的的生产企企业销售售范围在在全国范范围，557%的的生产企企业的销销售范围围在全球球范围，大大部分企企业的销销售需要要全国范范围的物物流网络络的支持持，这要要求物流流执行机机构的跨跨地域作作业能力力不断提提高。生生产企业业最终产产品的物物流网络络化广泛泛性，适适于具有有强大网网
32、络和硬硬件配置置优势的的大型企企业提供供服务。而而现有大大型物流流企业的的规模却却不能满满足这种种大型化化、网络络化的要要求。据据中国国物流市市场第三三次调查查报告，从从市场占占有率来来看，受受访企业业中最大大的提供供商的市市场份额额仅占11.4%，没有有一家33PL企企业拥有有超过22，即即年物流流服务收收入超过过8亿元元人民币币的市场场份额。这这就给中中小企业业参与到到大企业业的服务务过程中中，接受受大物流流企业的的二次业业务外包包创造了了条件。而87%的的商业企企业的经经营品种种集中在在1-110万种种之间，另另有7%的零售售企业的的商品品品种超过过10万万种，经经营产品品多样化化，意味
33、味着物流流需求成成小型化化、多样样化特点点，这些些分散化化的物流流需求适适合于中中小型物物流企业业提供个个性化的的服务。从供给方来来说，我我国现有有物流服服务提供供商很多多源于传传统小型型运输和和货代企企业的中中小物流流企业，要要将其重重组为大大型物流流企业，需需要考虑虑重组企企业的资资源状况况是否协协调、经经营理念念是否相相容，还还要克服服很多非非经济因因素，其其交易成成本必定定高于在在现有市市场上进进行资源源的市场场化组合合的交易易成本。因此，现阶阶段的状状况适宜宜北京地地区中小小物流企企业的生生存和发发展。1.3 选选题研究究内容： 本论文主要要对北京京地区中中小型物物流企业业的经营营模
34、式及及人才结结构进行行研究。通通过对物物流理论论和在宅宅急送快快运有限限公司的的实践研研究，了了解北京京地区中中小型物物流企业业经营模模式和人人才结构构，才能能更进一一步的了了解北京京市中小小型物流流企业的的分布特特点、发发展现状状、经营营模式以以及人才才结构分分布等特特征 。这这样能更更好地解解决我国国中小型型物流企企业存在在的问题题。1.3.11中小企企业在物物流产业业生存和和发展的的可能性性我国现有的的关于物物流产业业的研究究中，往往往将注注意力集集中于物物流产业业的集中中度，多多数学者者认为根根据对网网络、功功能、管管理、服服务和综综合业绩绩等方面面的综合合评估，从从传统运运输、仓仓储
35、、货货代企业业转变来来的我国国物流企企业，普普遍存在在着 “小小”（经经营规模模小）、“少少”（市市场份额额少，服服务功能能少，高高素质人人才少），“弱弱” （竞竞争力和和财务能能力弱），“散散”（计计划经济济体制下下成立的的“大而而全，小小而全”问问题，整整个物流流产业的的集中度度偏低；主张中中小型物物流企业业通过兼兼并、合合资、虚虚拟联合合等方式式走规模模经营之之路，提提高产业业集中度度。物流业是一一个大中中小型企企业共存存竞争的的产业，其其集中度度不需要要很高。中中小物流流企业能能够在其其中找到到自己的的位置。1.3.22物流产产业本身身的特性性依照前文得得出的结结论，本本文认为为物流产
36、产业具有有容纳中中小物流流企业共共存的特特性。1. 中中小型物物流产业业具有可可竞争性性。从技技术和投投入特性性来看，物物流产业业适于大大型企业业和中小小企业的的共存。2. 从从物流服服务产品品的生产产来看，由由于某些些物流技技术和投投入的不不可分性性，如全全球卫星星定位系系统、条条形码技技术、自自动化立立体仓库库、自动动分拣系系统等现现有高科科技手段段，只能能在经营营规模和和流通量量足够大大时才有有可能使使用；这这种技术术和投入入上的不不可分性性使得物物流业在在一定程程度上存存在规模模收益递递增。这这就决定定了大规规模物流流企业必必然在成成本和技技术上占占有优势势。而同同时，物物流服务务作为
37、一一种服务务产品往往往需要要在路线线设计、运运输工具具安排和和分拣包包装等服服务方面面有定制制化要求求，这种种产品的的定制化化对于应应对较为为灵活的的中小企企业较为为有利。从需求特性性来看，物物流产业业同样具具有适合合多种规规模企业业共存的的特点。物物流服务务的需求求同时具具有网络络性和区区域性特特点，这这也是大大中小型型物流企企业共存存的一个个条件。物物流服务务分为长长距离运运输和短短距离配配送。长长距离运运输要求求物流提提供商拥拥有广泛泛运输和和仓储网网络，这这种需求求对于大大型物流流企业较较有优势势；而同同时物流流服务是是一种地地点性很很强的服服务，配配送活动动中的运运输是短短距离的的，
38、客户户企业对对于仓库库的位置置非常看看重，不不同位置置的仓库库难以相相互替代代，加工工增值服服务也以以靠近客客户为好好，且这这种地域域的差异异有较强强的持久久性，竞竞争对手手难以模模仿。这这给中小小物流企业业的生存存提供了了条件。此外，物流流需求市市场具有有多层次次性的特特点，根根据提供供的物流流服务产产品的综综合化程程度，从从低端到到高端可可细分为为多个市市场，如如图1。低低端市场场中小物物流企业业即可满满足需求求，而高高端市场场适宜大大型企业业开拓。高高低端市市场的可可分性也也决定了了物流业业的有效效规模范范围较大大。物流市场中中供给和和需求的的特点决决定了物物流产业业是一种种可竞争争的市
39、场场结构，最最佳经营营规模范范围较大大，市场场集中度度不高，大大中小规规模企业业可针对对不同的的目标市市场共存存竞争。1.3.22中小型型物流业服务的的提供是是可分离离的。物流产品可可分为多多种子产产品分别别提供，运运输、仓仓储、配配送、报报关、系系统设计计等等，可可由不同同的企业业分别完完成。因因此，第第三方物物流产业业是可竞竞争产业业，具有有对大中中小型企企业具有有兼容性性。国外外同业的的经验也也验证了了这一理理论上的的推测。以以美国的的物流市市场为例例。从企业规模模上考察察，据统统计，119955年美国国第三方方物流业业的市场场规模已已达到2200亿亿美元，从从事3PPL服务务的公司司有
40、数百百家，对对营业收收入名列列前255位的公公司的调调查显示示，其中中前100位的总总收入是是56.1亿美美元，占占整个市市场规模模的288%，前前25位位公司的的总收入入是766.9亿亿美元，占占整个市市场规模模的近440%。如如果有 3000家3PPL公司司，则226位以以后的公公司的经经营规模模平均在在50000万美美元。可可见其经经营规模模差距之之大，中中小3PPL企业业所占比比例之高高。对美国不同同规模物物流企业业的运营营成本统统计表明明（王世世伟，220022）：年年销售额额在小于于2000亿美元元、2000亿美美元-5500亿亿美元、5500亿亿美元-12550亿美美元、1125
41、00亿美元元以上的的物流企企业，其其物流成成本占销销售额的的比重分分别为110.445%、88.733%、77.366%、33.4%。可见见，大规规模的物物流企业业具有明明显的成成本优势势。其中较大的的物流公公司所所所占市场场份额为为，CHH Roobinnsonn占5.1%，RRydeer、EEGL和和Exppediitorrs占到到了33.88%。这这前四位位最大企企业的份份额总计计为8.1%-8.99%之间间，集中中度显然然不高。可见，美国国物流业业的公司司规模上上下差别别很大，小小规模公公司的数数量占绝绝大多数数，形成成上窄下下宽的金金字塔型型的3PPL业体体系；市市场集中中度不高高，
42、属于于可竞争争性行业业。不仅美国，世世界各国国的实践践都表明明，中小小物流企企业在多多数国家家物流领领域无论论在数量量和比重重上都占占有举足足轻重的的地位，它它们分布布在采购购、仓储储、运输输、货代代、配送送、销售售、电子子商务等等物流环环节，正正与大型型物流企企业一道道构成了了地区、国国家或全全球性的的物流体体系，推推动着地地区国民民经济的的发展。我国物流产产业发展展阶段为为中小企企业的生生存和发发展提供供了良好好的条件件除了物物流业本本身的特特性之外外，我国国物流业业发展的的特点对对中小企企业的生生存也较较为有利利。从需求方来来说，我我国产业业大多集集中度偏偏低，除除一些石石化、钢钢铁、自
43、自来水等等自然垄垄断行业业之外，其其他的产产业市场场集中度度都低于于10，规模模程度低低，具有有物流需需求规模模小、批批次多、区区域性强强的特点点，因此此对于物物流服务务的规模模要求也也不高。根据中国国物流市市场第三三次调查查报告对对抽样企企业基本本情况的的调查发发现，443%的的生产企企业销售售范围在在全国范范围，557%的的生产企企业的销销售范围围在全球球范围，大大部分企企业的销销售需要要全国范范围的物物流网络络的支持持，这要要求物流流执行机机构的跨跨地域作作业能力力不断提提高。生生产企业业最终产产品的物物流网络络化广泛泛性，适适于具有有强大网网络和硬硬件配置置优势的的大型企企业提供供服务
44、。而而现有大大型物流流企业的的规模却却不能满满足这种种大型化化、网络络化的要要求。据据中国国物流市市场第三三次调查查报告，从从市场占占有率来来看，受受访企业业中最大大的提供供商的市市场份额额仅占11.4%，没有有一家33PL企企业拥有有超过22，即即年物流流服务收收入超过过8亿元元人民币币的市场场份额。这这就给中中小企业业参与到到大企业业的服务务过程中中，接受受大物流流企业的的二次业业务外包包创造了了条件。而而87%的商业业企业的的经营品品种集中中在1-10万万种之间间，另有有7%的的零售企企业的商商品品种种超过110万种种，经营营产品多多样化，意意味着物物流需求求成小型型化、多多样化特特点，
45、这这些分散散化的物物流需求求适合于于中小型型物流企企业提供供个性化化的服务务。从供给方来来说，我我国现有有物流服服务提供供商很多多源于传传统小型型运输和和货代企企业的中中小物流流企业，要要将其重重组为大大型物流流企业，需需要考虑虑重组企企业的资资源状况况是否协协调、经经营理念念是否相相容，还还要克服服很多非非经济因因素，其其交易成成本必定定高于在在现有市市场上进进行资源源的市场场化组合合的交易易成本。因此，现阶阶段的状状况适宜宜北京地地区中小小物流企企业的生生存和发发展。1.4论文文研究方方法数据分析法法：通过过网络、书书籍、视视频、实实地调研研等搜索索关于北北京地区区中小型型物流企企业的有有
46、关知识识，从中中了解中中小型物物流企业业的管理理模式和和人才结结构。综合评价方方法：在在教学上上积极学学习专业业课，以以掌握物物流基础础知识为为前提，扎扎实了解解物流专专业知识识，发散散思维，多多动脑，将将学到的的课本知知识与现现实中物物流企业业相结合合，以理理论知识识为依据据展开对对北京地地区中小小型物流流企业的的研究层次分析法法定性与定量量指标相相结合的的原则实地调研法法：采用用问卷调调查和实实习的方方式，了了解北京京地区物物流行业业的现状状和中小小型物流流企业的的管理人人员结构构、企业业所采取取的物流流经营模模式、主主要业务务、服务务于哪些些客户、运运营情况况和盈利利情况等等等。1.5研
47、究究思路1.关于北北京中小小型物流流企业经经营模式式与人才才结构相相关理论论综述：通过资资料收集集与文献献阅读，评评述了国国内外中中小型物物流企业业的研究究现状、存存在问题题及主要要研究成成果。2.通过实实地调查查与分析析，阐述述了北京京宅急送送快运有有限公司司和肯德德基物流流公司的的运营情情况、存存在问题题及发展展前景。3.通过层层次分析析、比较较分析、专专家咨询询，结合合上阶段段的研究究成果，创创造性地地给出了了北京中中小型物物流企业业的管理理改革策策略。通过对中小小型物流流企业资资料收集集与文献献阅读，评评述了北北京地区区物流行行业的发发展现状状、存在在问题及及发展趋趋势。（一）、北北京物流流业的区区域划分分以及区区域内物物流企业业的概述述（二）、北北京地区区物流行行业的现现状及发发展趋势势 中小心物物流企业业研究概概述（一）、中中小型物物流企业业的经营营模式以以及起核核心业务务的概述述（二）、中中小型企企业的组组织结构构与人才才需求分分析（三）、中中小型物物流企业业的面临临的问题题与发展展趋势1.5物流流企业经经营模式式1.5.11物流企企业的经经营模