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1、岗位说明书的编写与应用【课程名称】 企业组织结构设计与部门职能划分 【所属体系系】 人人力资源源类 【主讲专家家】 尹尹隆森 课程提纲纲通过本本课程，您您能学到到什么？第一讲 岗位位设置1岗位的的分类与与设置的的基本原原则2企业的的定员定定编3如何编编制企业业的岗位位设置表表第二讲工工作分析析与岗位位研究 1工作分分析与岗岗位研究究的概念念2工作分分析与岗岗位研究究的作用用3. 工作作分析与与岗位研研究的方方法第三讲 工作岗岗位调查查1工作岗岗位调查查概述2工作岗岗位调查查表的设设计与填填写3工作岗岗位调查查的方法法第四讲 企业岗岗位分析析1岗位分分析的内内容与程程序2岗位内内涵分析析3员工素
2、素质要求求分析第五讲 岗位说说明书的的编制1岗位说说明书的的定义与与要求2岗位任任职条件件与沟通通关系的的确定3岗位职职责的确确定第六讲 岗位说说明书的的应用1岗位说说明书的的作用2岗位说说明书的的应用（案案例）第七讲 岗位评评估概述述 1岗位评评估的概概念2岗位评评估的特特点3岗位评评估的功功能和作作用4岗位评评估的程程序 5岗位评评估的要要求第八讲岗位位评估的的指标和和标准1引言2岗位评评估的指指标3. 因素素点值权权数的设设计第九讲 岗位评评估的操操作方法法1. 岗位位评估的的应用示示例2岗位评评估工作作心得体体会3岗位评评估和薪薪酬体系系设计之之间的关关系第1讲 岗位设设置【本讲重点点
3、】岗位的分类类岗位的设置置原则企业的定员员定编岗位设置表表的编制制管理运行外外在的形形式必须须跟企业业家内在在的心灵灵相一致致。企业业家有三三种境界界：第一一是亲力力亲为；第二是是有所为为有所不不为；第第三是无无为而治治。郭咸钢钢岗位的分类类在提到岗位位的具体体设置前前，需要要先简单单介绍一一下岗位位的分类类。企业业里有很很多岗位位，这些些岗位按按照其性性质的不不同可以以分成若若干个类类型：生生产岗位位、执行行岗位、专专业岗位位、监督督岗位、管管理岗位位以及决决策岗位位等。生产岗位位：主要要是指直直接从事事制造、安安装、维维护及为为制造做做辅助工工作的岗岗位。生生产岗位位的员工工主要从从事企业
4、业基本的的生产业业务。执行岗位位：主要要是指从从事行政政或者服服务性工工作岗位位。执行行岗位的的员工根根据领导导的安排排执行自自己的任任务。专业岗位位：主要要是指从从事各类类专业技技术工作作的岗位位。例如如工程师师、经济济师、会会计或者者软件设设计师等等等。监督岗位位：指部部门科室室、队部部、办事事处等岗岗位，执执行监督督工作。例例如审计计部门、监监察部门门，或者者其他受受董事会会或股东东会委托托，监督督企业各各项工作作的人员员。管理岗位位：主要要是指一一些部门门、科室室的主管管或者经经理，或或者是一一家单位位的负责责人。他他们的职职责是管管理一家家小的单单位。决策岗位位：主要要是指公公司的高
5、高级管理理层。例例如企业业的总裁裁、总经经理、副副总经理理或分管管各个业业务的总总监等。【自检】你所在的公公司具体体有哪些些工作岗岗位？你你处于何何种工作作岗位？试分析析你的工工作岗位位的特点点。_岗位的设置置原则1岗位设设置的数数目应符符合最低低数量原原则岗位不要要设置很很多，数数量要尽尽可能少少对岗位的设设置不要要设置很很多，岗岗位数量量要尽可可能的少少，这样样做的目目的是使使所有的的工作尽尽可能的的集中，不不要特别别分散。从从经济角角度来说说，不必必花很多多人工费费。每一一个人、每每一个岗岗位的工工作人员员都应该该承担很很多责任任。如何才能能符合最最低数量量原则在设定部门门的职责责以后，
6、部部门人员员肯定要要来分担担整个部部门的所所有责任任。那么么，如何何划分、确确定职责责，才符符合最低低数量原原则呢？这里介介绍一种种岗位责责任分工工的确定定方法。其其过程如如图11。图11 岗位位责任分分工的确确认过程程【事例】例如人力资资源部大大概有这这样4项项工作：一是负责责企业员员工管理理，如人人员招聘聘、录用用、调转转、解聘聘等。二是薪酬酬福利，如如制定薪薪酬政策策、做工工资表、发发放工资资等。三是培训训。四是考核核。4项工作就就设置44个岗位位。设计计的时候候，每一一位基层层工作人人员所负负的主要要责任一一般是22项到55项。因因为是基基层工作作人员，所所以只承承担一部部分责任任。如
7、果果是中层层工作人人员，如如部门经经理、办办公室主主任、下下属单位位负责人人等，这这些人的的工作职职责一般般是5至至10项项。高层层管理人人员，例例如企业业总经理理、副总总经理、总总监等，可可能负的的主要责责任是88项到112项。这是一个大大致数目目，仅供供参考。如如果基层层工作人人员分工工的时候候，已经经承担了了8项或或者100项了，可可能承担担起来有有困难，这这时可能能就要划划为两个个岗位。中中级人员员，如果果负责的的工作超超过了115项，负负担可能能很重，需需要加设设一名副副经理。高高级人员员也是这这样。按按照这个个原则划划分，符符合最低低数量，使使每一个个岗位、每每一个人人承担的的职责
8、最最合适，而而且企业业所付出出的代价价最低。2所有岗岗位要求求实现最最有效的的配合岗位设置的的时候，对对承担的的责任进进行划分分。一般般区分为为主责、部部分和支支持三类类，这样样来确定定配合关关系。主主责是指指某一个个人所负负的主要要责任；部分指指只负一一部分责责任；支支持是指指责任很很轻，只只协助他他人。每每个人的的主责、部部分和支支持一定定要划清清楚。3每个岗岗位能否否在企业业组织中中发挥最最积极的的作用岗位设置的的第三个个原则是是每个岗岗位是不不是在整整个企业业组织中中能够发发挥最积积极的作作用。岗岗位在组组织设置置里面，应应该使它它发挥最最大作用用。每一一个岗位位都要有有相应的的主责，
9、然然后有部部分或者者支持性性工作。例例如基层层工作人人员要有有两项到到五项的的主责，如如果工作作分工里里没有主主责，都都是部分分或支持持，那么么这个同同志的积积极性会会受影响响。一项项主要责责任都没没有，会会认为自自己是跑跑龙套的的，只给给别人摇摇旗呐喊喊。4每个岗岗位与其其他岗位位的关系系是否协协调“是否协调调”是指岗岗位之间间的责任任不交叉叉、没有有空白。避避免某一一个责任任张同志志是主责责，李同同志也是是主责，两两个人分分不清到到底谁是是主责，出出了事谁谁负主要要责任，在在工作中中谁主动动。一项项职能没没有人负负主责，就就是岗位位职责出出现了空空白。如果某一项项工作，既既有负主主责的同同
10、志，又又有配合合的同志志，还有有做支持持性工作作的同志志，就表表示岗位位之间配配合得很很好。5岗位设设置是否否符合经经济、科科学和系系统化的的原则岗位设置如如果体现现了经济济、科学学、合理理和系统统化的原原则，那那么岗位位设置对对企业的的经济效效益应该该是积极极的。企企业都在在追求自自己的经经济效益益，对于于人工成成本的控控制也是是企业控控制成本本的重要要组成部部分。如如果岗位位设置得得特别多多，参与与这项工工作的人人就多，企企业支付付的费用用就多，这这不符合合经济化化原则。如如果岗位位设置过过少，可可能某一一个事情情没有人人管，或或者某一一个岗位位的员工工负担特特别重而而产生怨怨气，这这项工
11、作作就做不不好。所所以要体体现经济济化原则则，要符符合科学学原理。企企业规范范化管理理体系是是一个大大的完整整的系统统，岗位位设置要要和组织织结构设设计、职职能分解解吻合，要要符合系系统化原原则。同同时，岗岗位设置置也为岗岗位描述述、岗位位评价、薪薪酬福利利体系设设计提供供支持，是是一体的的。【自检】在确定企业业的定员员定编时时，应该该遵循哪哪几项基基本原则则？你是是否遇到到过职责责不明而而造成纠纠纷的情情况？结结合你自自身的体体会，谈谈谈你是是如何处处理的。_企业的定员员定编1什么是是企业的的定员定定编对于每一家家企业来来说，按按照规范范化的要要求，根根据企业业的发展展需要，制制定企业业的发
12、展展战略。在在企业既既定发展展战略的的指导下下，进行行企业的的组织结结构的设设计以及及职能的的分解，根根据需要要设置岗岗位，确确定企业业的编制制，然后后再确定定执行岗岗位工作作的具体体工作人人员，这这一过程程就叫做做企业的的定员定定编。在完成企业业的定员员定编后后，要求求能够使使各个部部门事事事有人做做、人人人有事做做、岗位位不重复复、工作作无遗漏漏，达到到规范化化、合理理化和科科学化。图12 企业业定员定定编的一一般过程程2岗位与与人员的的关系及及区别岗位和人员员是两个个不同的的概念。一一个岗位位不一定定是一个个人，可可能是几几个人。例例如财务务部会计计师的岗岗位，可可能是两两个人，也也可能
13、是是三个人人。较小小的公司司财务工工作业务务量不大大，财务务部可能能只有一一名经理理，下设设一名会会计师、一一名出纳纳，这时时会计师师岗位就就是一个个人；如如果企业业财务工工作量很很大，会会计师岗岗位可能能是两个个人或者者三个人人，分为为成本会会计、总总账会计计等等。只只要岗位位是相同同的，从从事该岗岗位工作作的人员员的职责责应该是是相同的的。另外，也有有可能是是一个人人同时负负责好几几个岗位位。例如如一家公公司的人人力资源源部就有有好几项项工作，但但是如果果公司刚刚刚成立立，规模模不大，就就没有必必要设一一个经理理、四个个员工。完完全可以以只使用用三个员员工：一一名经理理下设两两个员工工，一
14、个个负责员员工管理理和兼管管培训部部门，另另一个负负责薪酬酬和考核核管理。将将来企业业发展了了，业务务量大了了，人员员少了工工作忙不不过来，这这时候就就需要再再添加两两个人员员。岗位设置置表的编编制岗位设置表表是岗位位设置工工作的最最后成果果，是企企业规范范化管理理的一个个正式的的、重要要的文件件。岗位位设置表表通常有有部门职职位设置置表和公公司岗位位设置总总表两种种形式。1部门职职位设置置表按照各个部部门、各各个单位位的职位位分别做做的表称称为部门门职位设设置表。这这种表主主要是介介绍部门门内有几几个岗位位、工作作职责等等，每个个部门一一张表。例例如公司司一共有有11个个部门，那那么就要要有
15、122张表。其其中公司司高层，例例如公司司总经理理、各个个副总或或者总监监之间的的分工也也要有一一张岗位位设置表表。企业下属单单位，例例如中心心或者实实验室也也要单独独一张表表。如果果是地区区公司或或者分公公司，可可能跟总总公司一一样要有有两个层层次：一一个层次次就是分分公司的的领导要要有一张张表；另另外分公公司各个个部门要要有一张张表。岗位设置表表跟岗位位说明书书不一样样。岗位位说明书书是把岗岗位的主主要职责责、部分分责任、支支持责任任全部写写清楚，岗岗位设置置表只写写主要职职责。【案例】某公司企业业管理部部岗位设设置表。表11 管理理部岗位位设置表表部门名称企业管理部部本部门职位位设置总总
16、数（个个）5本部门总人人数5职位名称职位人数主要职责分分工部长1全面负责集集团的发发展战略略研究与与管理、集集团规章章制度管管理、企企业文化化建设管管理、合合同、法法律事务务管理以以及计算算机网络络和信息息化管理理。企划专员1集团发展战战略研究究与管理理、集团团刊物的的编辑等等。企管专员1组织规章制制度的编编制、上上报、审审批，企企业文化化建设管管理。网络信息专专员1网络软硬件件维护、网网上信息息编辑发发布、筹筹建集团团信息化化管理系系统、办办公自动动化系统统管理。合同法律专专员1处理集团、各各子公司司的法律律纠纷和和各类经经济合同同管理与与法律咨咨询，参参与重大大合同谈谈判及起起草以及及员工
17、法法制教育育和其它它法律事事务。备 注2公司岗岗位设置置总表公司岗位设设置总表表即把全全公司的的岗位统统一排成成一张大大表，上上面只写写明岗位位编号、岗岗位部门门、岗位位名称而而不写岗岗位职责责。总表包括三三个栏目目：岗位编号号规范化管理理中，文文件前面面都有一一个英文文字母。例例如岗位位设置用用，后面的的数字表表示一个个部门，假假如公司司有111个部门门，分别别用1、2等等表示，分分别表示示企管部部、生产产部等。如如果是第第一个部部门的第第一个岗岗位就叫叫10001，第第二个是是10002等。这这样编的的好处是是：实现现计算机机化、信信息化管管理的时时候比较较方便。岗位部门门每家企业都都由若
18、干干个部门门组成，不不同的岗岗位也分分别隶属属于各个个部门。例例如生产产管理员员这个岗岗位就隶隶属于生生产部。岗位名称称首先确定称称呼方法法，例如如公司的的最高领领导有的的叫总裁裁，有的的则叫总总经理等等等。各各部门的的领导有有的叫部部长，有有的叫经经理。部部长或者者经理之之下有的的单位叫叫主管，有有的单位位叫专员员。科员员里面能能承担一一定责任任的、级级别相对对高一点点的叫主主任科员员，承担担一般责责任的可可能叫做做员工管管理员、培培训员等等。这样样就把公公司的所所有岗位位的名称称统一起起来，列列在岗位位设置表表里。【案例】某科技集团团有限公公司岗位位设置总总表。表12 岗位位设置总总表部门
19、岗位编号岗位名称职位人数（人人）公司总部董事长1HT-G-总裁1HT-G-运营总监1HT-G-市场总监1HT-G-财务总监1HT-G-行政总监1HT-G-技术总监董事长不计计，合计计：6人人总裁办HT-G-10001主任1HT-G-10002秘书1HT-G-10003司机1合计：3人人企业管理部HT-G-20001部长1HT-G-20002企划专员1HT-G-20003企管专员1HT-G-20004网络专员1HT-G-20005法律专员1合计：5人人生产部HT-G-30001部长1HT-G-30002计划统计专专员1HT-G-30003生产调度专专员1HT-G-30004设备管理专专员1HT-
20、G-30005安全管理专专员1合计：5人人资产管理部HT-G-40001部长1HT-G-40002资产管理专专员1合计:2人人技术发展部HT-G-50001部长1HT-G-50002技术管理专专员1HT-G-50003技术研发工工程师3合计:5人人质量管理部HT-G-60001部长1HT-G-60002质控工程师师1HT-G-60003认证工程师师1HT-G-60004质检工程师师1合计:4人人财务部HT-G-70001部长1HT-G-70002资金管理专专员1HT-G-70003成本管理专专员1HT-G-70004会计师1HT-G-70005出纳员1合计:5人人审计部HT-G-80001部长
21、1HT-G-80002审计师1合计:2人人融投资管理专员HT-G-90001部长1HT-G-90002融投资管理理专员1合计:2人人人力资源部HT-G-100001部长1HT-G-100002人事培训专专员1HT-G-100003薪酬福利专专员1合计:3人人行政部HT-G-110001部长1HT-G-110002行政管理员员2HT-G-110003基建管理专专员1HT-G-110004基建管理员员3合计:7人人职能部门总总计49人【本讲小结结】本讲主要讲讲述岗位位设置方方面的一一些问题题。首先先是岗位位的分类类，各类类岗位的的工作性性质和职职责各不不相同；其次是是岗位设设置时所所必须遵遵循的“
22、五五项基本本原则”，即即岗位数数最少、岗岗位之间间职责明明确，实实现有效效配合、岗岗位发挥挥其最大大作用、不不同岗位位之间相相互协调调和岗位位设置科科学且系系统化；然后是是企业的的定员定定编的概概念和目目的；最最后谈到到了岗位位设置表表的编制制。其中中，应该该重点掌掌握岗位位设置的的基本原原则、部部门岗位位设置表表和公司司岗位设设置总表表的编制制方法和和步骤。【心得体会会】_第2讲 工作分分析与岗岗位研究究【本讲重点点】工作分析与与岗位研研究的基基本概念念工作分析与与岗位研研究在人力资源源管理中中的作用用工作分析与与岗位研研究的原原则与方方法关于工作岗岗位研究究的几点点认识工作分析和和岗位研研
23、究的基基本概念念岗位的概念念与职位位的区别别1岗位的的定义在特定的组组织中，在在一定的的时间和和空间内内，由一一名职工工承担若若干项任任务，并并具有一一定的职职务、责责任和权权限时就就构成一一个岗位位。岗位位是职工工职务、工工作任务务和责任任、权限限的统一一。一定的时时间指的的是一段段时间内内，可能能两年或或者三年年。也许许因为做做得好升升职了，或或者因为为工作需需要调动动，或者者被解聘聘了，不不在这个个岗位了了。所以以，要求求在一定定时间之之内。一定的空空间就是是执行任任务必定定是在一一个有限限范围内内。如果果在某家家公司工工作，一一定是在在这家公公司内履履行职责责，不可可能跑到到另外一一家
24、公司司去。岗位是企业业给予员员工的任任务、责责任和权权限的统统一。在在岗位上上，要完完成领导导交给的的任务，要要负责任任，要把把工作做做好。如如果做不不好，可可能会受受到惩罚罚或者被被解聘。另另外，领领导会赋赋予一定定的权限限，有责责便有权权。2岗位和和职位的的区别人力资源管管理经常常讲到岗岗位和职职位，岗岗位与职职位在实实际意义义上相比比较，没没有太大大的区别别。那么么，在什什么情况况下称为为职位，什什么情况况下称为为岗位呢呢？通常常对于一一些知识识密集型型企业或或管理方方面的岗岗位，叫叫做职位位更恰当当一点。对对于劳动动密集型型企业或或劳动密密集型的的岗位叫叫做岗位位比较合合适，例例如工人
25、人就不要要叫职位位。岗位的含义义更广泛泛。无论论高层还还是低层层，都可可以称为为岗位。低低层次的的人员称称为职位位就不太太合适了了。工作分析与与岗位研研究的概概念1工作分分析和岗岗位研究究的定义义工作分析与与岗位研研究是岗岗位分析析、岗位位评定和和岗位分分类等级级等多项项活动的的总称。它它是以企企业单位位中各类类劳动者者的工作作岗位为为对象，采采用科学学的方法法，经过过系统的的岗位调调查，收收集有关关工作岗岗位的信信息及科科学的岗岗位分析析、评定定，制订订出岗位位规范、工工作说明明书、岗岗位分类类图等各各种人力力资源管管理文件件，为员员工的招招聘、调调配、考考核、培培训、升升降、奖奖罚以及及劳
26、动报报酬等提提供客观观依据。工作分析与与岗位研研究简称称工作岗岗位研究究或岗位位研究。2工作岗岗位研究究的相关关研究术术语任务是是为了达达到某一一特定目目标或者者完成领领导交待待的工作作而进行行的一项项活动。职务指指对职工工所应承承担事务务的规定定。它与与职位的的不同点点在于强强调所承承担的任任务内容容，而不不是指任任务的地地点。责任指指份内应应做的事事。即职职工在职职务规定定的范围围内应尽尽责尽职职、保质质保量地地完成任任务。职责职职务和责责任的统统一。专专指须有有一名职职工担负负的各项项任务组组成的工工作活动动。工作岗位研研究的对对象和内内容1研究对对象工作岗位研研究的对对象是企企业中需需
27、要由人人来承担担的劳动动岗位。首首先要有有岗位，如如果没有有岗位，研研究就失失去了意意义；其其次，这这个岗位位要由某某员工来来承担。岗岗位研究究的中心心任务是是要为企企业人力力资源管管理提供供科学依依据，实实现“人事相相宜，人人称其职职，人尽尽其才”。2研究内内容工作分析析和研究究工作内容的的研究，例例如工作作方法、操操作方法法、工作作的标准准及工作作时间等等。另外外，非常常重要的的一点是是很多企企业对定定额的研研究。定定额就是是在一定定的时间间内完成成的工作作量。就就像过去去泰勒的的科学管管理中，把把人的劳劳动动作作进行分分解，然然后确认认时间，研研究哪些些动作可可以去掉掉，怎么么节约时时间
28、。都都属于工工作分析析和研究究。岗位调查查一家成立很很多年的的企业，已已经设置置了许多多岗位，这这些岗位位到底设设置得合合适不合合适，工工作量饱饱满不饱饱满，需需要什么么样的认认知条件件，将来来如何考考核等等等。这些些问题要要进行调调查研究究，这项项工作叫叫做岗位位调查。岗岗位调查查为岗位位分析、岗岗位评价价提供依依据。岗位分析析岗位分析也也叫职位位分析或或叫职位位描述。岗岗位分析析最核心心的内容容是编制制岗位说说明书，即即现代人人力资源源管理中中所用的的档案。这这项工作作的实际际应用性性很强。岗位评价价岗位评价也也叫做职职位的评评价、职职位评估估或者岗岗位评估估。在岗岗位说明明书的基基础上，
29、对对某一个个岗位进进行整体体的、综综合性的的评价，确确定在企企业中的的重要程程度及如如何确定定薪酬。工作分析析与岗位位研究在在人力资资源管理理中的作作用现代企业规规范化管管理体系系是以人人力资源源管理为为核心、为为基础的的，工作作分析和和岗位研研究在人人力资源源管理工工作中主主要有以以下七项项作用：1有助于于企业的的定员定定编这项工作在在编制企企业人力力资源规规划中起起相当大大的作用用。企业业在编制制长期发发展战略略规划的的时候，或或者在年年初，或或者在某某一发展展阶段开开始的时时候，都都要编制制人力资资源的规规划。例例如20003年年人力资资源要做做哪些工工作；人人员、岗岗位要不不要增加加或
30、者调调整；员员工薪酬酬要不要要增加等等。工作作分析和和岗位研研究是编编制人力力资源规规划的基基础，依依据这个个基础资资料来确确定需要要设立多多少个岗岗位，配配备多少少人员。2有助于于员工招招聘、甄甄选和录录用企业在招聘聘新员工工的时候候，首先先要确定定员工的的任职条条件，例例如这名名员工将将承担哪哪些责任任，给多多少工资资等问题题。工作作分析和和岗位研研究是基基础资料料，如果果没有这这些资料料，招聘聘录用工工作就不不好做，更更难保证证“为事择择人，任任人唯贤贤、专业业对口，事事得其人人”。3有助于于确定劳劳动定额额和提高高生产力力劳动定额是是企业在在一定的的生产技技术组织织条件下下，采用用多种
31、方方法，对对生产某某种产品品或完成成某项工工作任务务的劳动动消耗量量所预先先规定的的限额。无无论是从从理论渊渊源、考考察的对对象和范范围、研研究的内内容和方方法上看看，还是是从其基基本功能能来看，工工作分析析和岗位位研究与与劳动定定额之间间都存在在着很多多的共同同点。工工作分析析和岗位位评价结结果是确确定劳动动定额水水平，以以及标准准工作日日长度的的重要依依据之一一。4有助于于设计与与管理薪薪酬工作分析和和岗位研研究为企企业贯彻彻按劳分分配原则则，公平平合理地地支付劳劳动报酬酬提供了了可靠的的保证。企企业员工工劳动报报酬的高高低主要要取决于于其工作作的性质质、繁简简难易程程度，劳劳动强度度、工
32、作作负荷和和责任的的大小以以及劳动动环境的的优劣。岗岗位研究究正是从从这些基基本因素素出发，建建立了一一套完整整的评定定指标体体系和评评定标准准，对各各个岗位位的相对对价值进进行衡量量之后完完成岗位位分级。这这样就有有效地保保证了岗岗位和担担任本岗岗位的员员工与薪薪酬之间间的协调调和统一一。5能有效效地对员员工实施施目标管管理与绩绩效评估估目标管理的的前提是是要分析析每个岗岗位所承承担的责责任、职职权范围围以及应应该有什什么样的的目标，依依据工作作分析和和岗位研研究的资资料对员员工进行行目标管管理和绩绩效考核核。工作作分析和和岗位研研究以岗岗位为中中心，分分析和评评定各个个岗位功功能和要要求，
33、明明确每个个岗位的的职责、权权限，以以及承担担本岗位位的人所所必备的的资格和和条件。另另外，从从人事管管理工作作程序上上看，岗岗位研究究是人事事考核的的前提，岗岗位研究究要为人人事考核核的内容容、项目目和指标标体系的的确定，提提供详尽尽的数据据和资料料。6有助于于开发人人力资源源和组织织职务培培训企业岗位职职务培训训是指为为了满足足岗位职职务的需需要，有有针对性性地对具具有一定定政治文文化素质质的在岗岗在职人人员进行行岗位专专业知识识和实际际技能的的培训。岗岗位职务务培训是是员工培培训的重重要组成成部分。岗岗位职务务培训的的内容必必须从岗岗位的特特点和要要求出发发而加以以规定。岗岗位职务务培训
34、的的特点说说明，岗岗位研究究的结果果岗位位规范等等文件，是是岗位职职务培训训必不可可少的客客观依据据。7更好地地调动员员工的工工作积极极性在调动企业业职工生生产的积积极性、主主动性、提提高劳动动效率方方面，工工作分析析和岗位位研究具具有重要要的推动动作用。由由于岗位位研究实实现同工工同酬，并并使企业业员工明明确了自自己的职职责，以以及今后后努力的的方向，他他们必然然要在生生产中服服从领导导，积极极工作，不不断进取取，其最最后结果果将是更更大限度度地发挥挥潜能，从从而使企企业经济济效益不不断提高高。工作分析与与岗位研研究的原原则与方方法岗位研究的的基本原原则1系统原原则所谓系统，就就是由若若干既
35、有有区别又又有依存存的要素素所组成成的、处处于一定定环境条条件中、并并具有特特定结构构和功能能的有机机整体。每每个系统统可以成成为一个个更大规规模系统统中的一一个组成成部分（系系统的特特性见图图211）。整整个规范范化管理理体系是是一个大大的系统统，从发发展战略略、组织织设计、职职能分解解、岗位位设置一一直到工工作分析析与岗位位研究，都都要服从从前面研研究的结结果。根根据战略略来进行行组织结结构设计计，根据据组织结结构设计计来进行行职能分分解，根根据职能能分解来来做岗位位设置，根根据岗位位设置来来做工作作分析和和岗位研研究。任何一个完完善的组组织、单单位都是是一个相相互独立立的系统统。因此此，
36、在岗岗位研究究中，应应从系统统论出发发，将每每个岗位位放在组组织系统统中，从从总体上上和相互互联系上上进行系系统性分分析研究究。2能级原原则所谓能级原原则就是是一个岗岗位在组组织结构构中处于于什么样样的等级级，起什什么样的的功能，也也就是岗岗位在管管理中所所具有的的能量等等级。在在规范化化体系里里面，每每一个岗岗位在企企业里所所发挥的的作用不不一样，也也就是说说能量不不一样。过过去传统统的计划划经济体体制下的的人事管管理就不不是这样样，例如如所有的的正处级级干部工工资应该该一样。现现在同样样是处长长，但是是每个人人在企业业里发挥挥的作用用或者所所具有的的能量不不一样，例例如技术术部经理理与行政
37、政部经理理发挥的的能量是是不一样样的。通通过对每每一个岗岗位的功功能分析析，最后后确定其其在企业业里的能能量等级级。3标准化化原则通过分析以以后，要要制定统统一的标标准。例例如任职职条件，有有一个统统一标准准，凡是是部门经经理级的的一定要要有大本本以上文文化程度度，凡是是担任技技术总监监的一定定要有高高级职称称等。不不是确定定某一个个岗位具具体的任任职条件件，而是是确定某某一个范范围内的的统一标标准。4最优化化原则通过对岗位位的分析析和研究究，最后后使岗位位设置、岗岗位职责责的分配配最优化化，达到到企业所所有资源源整合的的最优状状态。例例如，某某一个部部门设置置三个人人还是四四个人或或者五个个
38、人合适适。通过过对岗位位的分析析和研究究，认为为三个人人太忙，一一忙可能能会有失失误，五五个人偏偏多，四四个人最最优。岗位研究的的方法1调查研研究的方方法运用科学的的方法，有有步骤地地去考察察某一现现象总体体，收集集必要的的数据资资料，进进行分析析，研究究各种因因素及相相互关系系，以掌掌握现象象的性质质、特征征、事情情以及运运动规律律性。岗岗位分析析的很多多内容都都需要有有第一手手资料，而而第一手手资料的的来源就就是直接接到岗位位上进行行调查、研研究和分分析。2数量分分析的方方法数量分析就就是运用用现代数数学、统统计学等等数量方方法，对对经济进进行量的的分析，从从而判定定事物过过程和各各种因素
39、素属性的的数值关关系的一一种方法法。通过过调查研研究，取取得基础础性资料料。通过过对基础础性资料料进行数数量化分分析，得得出结论论。例如如工作负负荷问题题，到底底工作负负荷重不不重，就就要通过过动作计计时来检检查。【举例】某机械厂车车工车间间的正常常工作时时间为每每天8小小时。通通过实际际调查发发现：一一个工人人平均一一天的工工作量为为车1000个零零件，而而车完11个零件件大概需需要4分分钟，每每个工人人喝水、上上厕所时时间按半半小时计计。通过过这些数数量的分分析，显显然可以以看出这这个车间间的工人人工作负负荷不足足，相当当多的时时间是浪浪费掉的的，应该该对其每每天的工工作量进进行调整整。3
40、心理学学的方法法运用心理学学知识分分析员工工的思想想状况，如如某些岗岗位工作作量并不不一定大大，可能能员工思思想负担担很重；有些岗岗位虽然然工作量量较大，但但是思想想负担比比较轻。如如果需要要，就可可以采用用心理学学测试方方法进行行测试。如如技术部部的心理理负担可可能比较较重，因因为如果果在某个个技术环环节上出出现失误误，可能能会造成成很大经经济损失失，甚至至可能发发生安全全事故。4其他的的科学方方法在现代经济济科学研研究中，新新的观察察、分析析比较和和控制的的方法、手手段、工工具正大大量涌现现。在岗岗位研究究中，应应当注意意学习、吸吸收和应应用当代代科学中中出现的的一系列列新方法法，从而而提
41、高岗岗位研究究成果的的精确性性、可靠靠性和可可行性。【自检】你在实际工工作中，运运用过哪哪些岗位位研究的的方法？如何具具体操作作的？除除了上面面提到的的方法外外，你个个人还有有哪些有有特色的的方法？_关于工作岗岗位研究究的几点点认识1认真做做好这项项基础性性工作工作岗位研研究是人人力资源源管理、企企业规范范化管理理的基础础性工作作。如果果不做这这项工作作，就没没有基础础资料，可可能会在在岗位评评价、薪薪酬福利利体系设设计、目目标管理理和绩效效考核中中出现失失误。例例如在北北京要坐坐车去某某个地方方，地图图就是基基础资料料。要想想知道那那个地方方在哪里里，通过过查看地地图可以以知道，并并了解了了
42、乘车路路线。如如果没有有做这些些基础工工作，出出门就上上车，就就容易出出现方向向不对甚甚至越坐坐越远的的情况。2合国情情，逐步步吸收消消化工作岗位研研究这项项工作在在西方和和港澳台台已经推推行很长长时间了了，但在在中国内内地特别别是国有有企业推推行还有有困难，因因为一些些人对于于这些概概念和理理念存在在认识问问题。例例如在国国有企业业里，大大家认为为只要是是处级干干部拿钱钱就应该该一样。类类似这些些思想会会给推行行工作造造成阻力力，所以以要注意意结合中中国的国国情来逐逐步推行行，逐步步吸收消消化。有有些分析析也要尽尽可能接接近企业业内部情情况，逐逐渐被大大家理解解。另外外，要逐逐步认识识到这些些工作的的重要性性，只有有这样才才能够逐逐步推开开。3意适用用