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1、公务员面试精华版+面试万能模版面试流程一般流程如下：按时进考场收缴通讯工具及其他不允许带的物品抽签候考按顺序考试到教室外等候成绩通知成绩结束1、结构化化面试流流程抽签入入场：考考生根据据所抽取取的号码码按顺序序入场面面试。每每人的时时间在88-300分钟之之间。面试答答题：一一般情况况主考官官按照顺顺序宣读读试题，考考生一一一作答。考考生在回回答试题题时可以以思考后后作答，有有时还可可以用笔笔简单罗罗列提纲纲。随机提提问：考考生答完完规定试试题后，有有时主考考官会自自己和请请别的评评委进行行临时提提问。考生退退场：作作答完毕毕后，主主考官宣宣布请考考生退场场，在专专门工作作人员带带领下退退场。
2、计分审审核：主主考官从从评委手手中收回回评分表表，交记记分员计计分。通知下下一名考考生入场场：上一一考生退退场，同同时就有有专门工工作人员员通知下下一名考考生入场场。第一讲 自我认认知一、自我评评价类所谓自我评评价，就就是自己己介绍自自己。有有三个视视角来看看这个问问题，就就是“你眼中中的自己己？你眼眼中的别别人？别别人眼中中的你”。“你眼中的的自己”，是考考官最想想了解的的内容，是是考官了了解考生生最直接接的一种种方式。这这道题不不仅是一一道测试试题，也也是考官官评价你你是否适适合从事事公务员员工作的的一个窗窗口。所所以必须须慎重对对待。“你眼中中的别人人？别人人眼中的的你”。物以以类聚、人
3、人以群分分，你眼眼中的别别人和别别人眼中中的你，折折射的都都是你自自己。答答题思路路都是一一样的，只只是把自自己对自自己的评评价换成成别人对对自己的的评价或或自己对对别人的的评价。答什么：第一，回答答要有针针对性，要要展现出出自己与与所报考考职位相相匹配的的某些特特征。第第二，内内容要积积极上进进，要能能展现出出你的责责任感、上上进心和和积极进进取的精精神风貌貌。第三三，要结结合实际际，融入入自己的的感情，以以真情去去感染人人。第四四，适当当地谈谈谈自己的的缺点，但但这些缺缺点相对对所报考考职位而而言，不不能是致致命的。怎么答：即即答题模模式：总总分总 总总：扼要要介绍自自己的基基本情况况、成
4、长长经历。切切忌将谈谈经历变变成流水水账、变变成个人人简历。要要简明扼扼要、抓抓住要点点，谈那那些闪光光的经历历、难忘忘的经历历。 分分：概括括自己的的优点、特特点、长长处和缺缺点，显显示自己己有别于于其他考考生的地地方，展展示与所所报职位位相适应应的某些些特长。一一般采用用（3+1）模模式，即即谈3个个特点（优优点）、11个不足足或需要要改进的的地方总：表态，我我将发扬扬优点，克克服缺点点，融入入新集体体，干好好自己的的工作，在在实现社社会价值值的同时时，体现现自己的的个人价价值。 例例题1：做一下下自我介介绍。 出题思路：了解你你的成长长经历和和专业背背景 答答题思路路：突出出优点，突突出
5、岗位位适合度度 参参考答案案： 总总：侧重重于姓名名（有时时要求不不能涉及及姓名，用用考号代代替）、年年龄、学学历、专专业、政政治面貌貌、成绩绩、社会会职务，可可突出勤勤工俭学学、志愿愿服务经经历分：1、乐观，心心态好，做做人低调调，学习习和工作作积极进进取，在在困难面面前不低低头，咬咬牙克服服，取得得成绩也也不骄傲傲，自我我加压。2、好学，肯肯上进，家家庭经济济条件不不好，但但勤工俭俭学，克克服了困困难，成成绩很优优秀，素素质较全全面，动动手能力力强，能能吃苦。3、真诚，乐乐于助人人，平时时帮助同同学和家家人，参参加社团团活动，能能够团结结协作，参参加志愿愿服务，为为需要帮帮助的人人提供服服
6、务 一一个不足足：有时时有急躁躁情绪总：无论这这次公务务员考试试成功与与否，我我都将继继续踏实实学习，好好好工作作，在平平凡的岗岗位上，丰丰富自己己，帮助助他人，让让人生过过得很充充实，很很有意义义。 例例题2：谈谈你你最难忘忘的人。 出题思路：物以类类聚，人人以群分分，你眼眼里的别别人就是是你自己己答题思路：怀念一一个人的的美好品品质如有有理想、敬敬业、宽宽容等。例题3：你你的亲戚戚朋友平平时是怎怎么评价价你的？出题思路：借别人人的眼看看你。答题思路：不动声声色表扬扬，无关关痛痒批批评例题4：谈谈谈你最最喜欢的的一本书书（一句句格言）。出题思路：考查考考生的价价值观、性性格取向向、业余余生活
7、等等。答题思路：介绍的的书、格格言不能能太生僻僻，回答答时要联联系实际际，联系系现实。参考答案：总：我最喜喜欢的书书是三三国演义义，书书中描写写的一些些人物对对我的成成长起了了许多潜潜移默化化的影响响。分：我喜欢关羽羽，他身身上体现现出来的的诚信和和忠诚是是我最推推崇的。从周瑜身上上，学到到了要宽宽容，不不要有嫉嫉妒心。从诸葛亮身身上，我我认识到到要加强强学习、储储备知识识、把握握机遇。总：这本书书博大精精深，对对我的影影响是全全方位的的。例题5：谈谈谈你受受过的一一次挫折折？（类类似题有有：谈谈谈你最难难忘的一一件事？或者你你骄傲的的一件事事？或者者你所经经历最成成功的案案例？或或者对你你从
8、事公公务员工工作最有有帮助的的一件事事？）这次次挫折对对（这件件事）你你有什么么启示？ 出题思路：考查考考生的人人生观、价价值观，考考生的主主要经历历和视野野，语言言组织能能力。答题思路：还是按按照“总分总”的模式式来，具具体内容容上要做做调整。首先，谈具具体的事事。事件件要说的的简明扼扼要，注注意与启启示相照照应。其次，谈启启示。分分三个小小点谈，力力求谈深深入、谈谈透彻。第三，表态态。如果果自己成成为一名名公务员员，在工工作中将将会怎样样做。二、现场压压力类这类题目具具有三个个特点，既既是压力力类，也也是情景景类，归归根结底底还是自自我认知知类。在在抛去现现场压力力这个外外壳，其其实还是是
9、一个典典型的自自我认知知类。常常见的题题型是： 11、参加加这次面面试，是是不是觉觉得其他他人都很很优秀（或或表现不不如你）？你有什什么想法法？ 22、参加加这次面面试，我我们认为为你不适适合当公公务员，决决定不录录用你，你你有什么么想法？它的出题思思路是：测试面面对突如如其来的的困境的的反应，考考查应变变能力和和拟任职职岗位匹匹配性。答题思路是是：不为为所动，镇镇定从容容，冷静静分析，从从容自信信，娓娓娓道来。答答题模式式还是采采用总分总：总：回应压压力类问问题的提提问。肯肯定（或或否定）：承认别别人优秀秀，承认认自己或或许有不不足。分：分论点点阐释，坦坦承自己己表现不不好的原原因，然然后正
10、面面回答自自己的长长处和优优点、与与拟任岗岗位相适适应的特特征。或分析原因因：大家家都很优优秀；或或者自己己因为紧紧张没有有地发挥挥好。或提出对策策：向优优秀者学学习。反反思，检检视自己己不足。继继续努力力，好好好学习工工作。 或介介绍自己己：强调调自己的的经历和和特长。总：表态。相相信评委委都会公公正，能能够全面面审视所所有考生生，作出出公正评评价。如如果录取取（或不不录取），我我将会例题1：参参加今天天的面试试有何感感受？（对对你今天天的表现现作何评评价？用用2分钟钟准备，33分钟演演讲，题题目自拟拟）参考答案;总：能够参参加面试试，十分分激动，收收获很大大，几点点深切的的感受：分：一是高
11、兴。公公开招聘聘，体现现公正，公公平的原原则，有有利干部部素质的的提高，这这是社会会的福音音，是学学校的福福音，更更是我们们的福音音。二是感谢。各各位考官官为了选选拔人才才，不辞辞辛苦，公公平公正正，做了了很多辛辛苦的工工作，在在此表示示感谢。三是自豪。以以优秀的的笔试成成绩进入入面试，这这是对我我努力的的回报，我我一定珍珍惜这次次机会，好好好表现现出来；四是紧张。克克服这种种紧张，表表现出自自己的才才华、才才干、才才能、才才智。五是收获。不不论成败败，我都都会正确确对待。成成功了，实实现了自自己的公公务员梦梦想，争争取做合合格公务务员。失失败，我我会很好好的总结结，将出出现的教教训进行行深入
12、总总结，在在今后的的工作努努力克服服，继续续奋斗。总：我坚信信天道酬酬勤，总总有一天天会实现现自己的的梦想。例题2：通通过你刚刚才的表表现，我我们对你你不是很很满意。再再给你一一次机会会，请你你说服各各位考官官改变对对你的印印象。参考答案：总：虽然今今天表现现不能让让各位考考官满意意，我认认为大体体上还是是反应了了我的真真实水平平，总的的来说，我我对自己己的表现现满意。但但是，对对照更高高要求，还还有一些些不尽如如人意的的地方。分：1、我紧张张，因为为我太珍珍惜。我我一直想想成为一一名公务务员，想想为国家家做点事事，为群群众搞好好服务。眼眼看就要要实现了了，所以以有点兴兴奋。以以前，没没有经历
13、历过这样样的面试试，所以以，有点点紧张。2、有瑕疵疵，因为为我很真真实。这这次面试试，暴露露了我的的缺点，我我认为这这也是真真实的。真真实是我我的一贯贯风格，我我也不善善于隐藏藏什么。虽虽然它可可能不完完美，但但我想还还是本色色一点好好。3、有不足足，因为为我也自自信。这这次面试试使我的的不足暴暴露无疑疑，这也也给了我我警醒。我我相信在在今后的的学习和和工作中中，我会会逐渐改改掉这些些毛病。我我更相信信，各位位考官能能做出公公正评判判，再给给我一次次机会。总：表态。无无论录取取与否，我我将第二讲 岗位认认知尽管考题变变化多端端，但基基本套路路是：“你为什什么报考考公务员员？对公公务员和和自己拟
14、拟从事岗岗位有什什么认识识？打算算考取后后怎么办办”。一、报考动动机类常见题型：你为什什么报考考公务员员？答题思路：大道理理+小道理理。回答这类问问题，要要坚持实实事求是是、适当当拔高。实实事求是是是让考考官信服服，适当当拔高是是显示与与众不同同。通用用的考虑虑因素是是：个人人的兴趣趣，喜欢欢这个职职业；专专业对口口，能够够学以致致用；待待遇和福福利的吸吸引力，可可以解决决就业谋谋生问题题，拔高高一点，就就是追求求进步，想想在为人人民服务务的岗位位上做一一番事业业。 参参考答案案：每个人情况况千差万万别，毕毕业时间间一年；跨城市市报考；下级报报上级，但但归纳起起来差不不多，我我报考的的原因：1
15、、求职的的需要。能能够有个个稳定的的生活；求生存存是发展展的基础础。2、学以致致用的需需要。能能学以致致用对自自己和工工作都是是一件益益事。3、自我提提高的需需要。公公务员有有很高的的要求，在在这样岗岗位上可可以锻炼炼自己的的才华，实实践自己己的理想想。4、实现自自身价值值的需要要。一方方面回报报社会，另另一方面面也能实实现自己己的人生生价值。二、附加条条件动机机类在常见题型型基础上上，报考考动机类类题型会会有这样样一些变变化：一一般有两两个问，第第一个问问是设置置条件、障障碍；第第二个问问是主问问。考察察的目的的，还是是考查报报考动机机、原因因。典型例题如如：例题1：有有人说有有权就有有钱，
16、权权越大钱钱越多。公公务员有有权力，你你为什么么报考公公务员？ 例例题2：警务人人员责任任大，升升迁机会会少。你你为什么么报考？ 例例题3：我们认认为你的的专业似似乎不适适合职位位要求。你你为什么么报考？答题思路：“帽子”+怎么么看+怎怎么办“帽子”：看第一一问是正正确与错错误、全全面与片片面，简简明扼要要地阐述述；怎么看：谈谈报考的的主要原原因。有有以几点点怎么办：用用一、二二句话表表态。考试真题参参阅：1、请问你你为什么么要报考考外交部部？ 220099年外交交部试题题） 2、为什什么要报报考我们们部门？（20009年年安全部部试题）3、谈谈你你的报考考动机？（20008年年中国人人民银行
17、行试题) 4、今年年公务员员有的职职位报考考比例达达10000：1，你对对此有什什么看法法？ (20008年国家家统计局局调查大大队试题题）三、拟任职职位匹配配类此类题题型主要要是考察察对公务务员的认认识。考考生要全全面认识识和把握握公务员员必须具具备的各各种素质质，以及及做好公公务员工工作应该该具备的的工作能能力。要要突出强强调两点点：一是是所报考考职位需需要的素素质和能能力；二二是一般般通用能能力，比比如组织织领导、沟沟通协调调、突击击应变等等。例题1：你你认为公公务员应应具备哪哪些素质质？参考答案：我认为为，要成成为一名名优秀的的公务员员，要具具备以下下素质：1、良好的的政治素素养。2、
18、较强的的业务素素质。3、过硬的的道德品品质。4、牢固的的法律意意识。表态：假如如我有幸幸成为一一名公务务员四、附加条条件匹配配类和报考动机机类一样样，拟任任职位匹匹配类题题型也会会有一些些变化。比比如，提提供一些些似是而而非的观观点和社社会流行行语，请请你谈谈谈对公务务员的职职位、职职能的认认识与把把握。答题思路：怎么看：就就是辨析析，就第第一问谈谈自己的的看法。怎么办：在在分析原原因基础础上，提提出对策策，进行行表态。例题1： “权力力意味着着服务”，你怎怎么看？出题思路：对公务务员岗位位的理解解，正确确的权力力观答题思路：怎么看看，怎么么做。首先，谈怎怎样认识识这句话话。一定定的权力力必定
19、肩肩负一定定的责任任，为人人民服务务是公务务员最大大和最基基本的责责任。其次，谈对对公务员员岗位的的理解。可可从“权为民民所用、情情为民所所系、利利为民所所谋”三个层层面谈。或或者分析析为什么么必须“权力意意味着服服务”，比如如党的性性质决定定的、公公务员的的职责决决定的、执执政规律律决定的的。最后，表态态。面试真题参参阅1、请用英英语回答答，谈谈谈你对银银监会的的了解？（20009年年安徽银银监会面面试试题题）2、单位内内部调整整，把你你调到不不合适的的位置，但但有一个个更合适适你的，你你怎么看看待？（220088年国家家发改委委面试试试题）五、拟任职职位目标标类严格说来，这个类型还是属于拟
20、任职位匹配类。采用拟任职位计划类，一是因为它考查的是，假如录取后的任职目标以及计划打算，二是为了讲授的方便。常见的题型型是：你你考取后后怎么办办？答题思路：“帽子”+怎么做做，即正正确的权权力观+表态例题1：如如果你被被录取，有有什么打打算？出题思路：对职位位理解，责责任感、进进取心。答题思路：表态；具体怎怎么做（非非具体，而而是宏观观和思路路）： 德、能能、勤、绩绩、廉； 政治治思想、工工作学习习、工作作作风、人人际关系系； 我要要做到“四勤”：眼勤勤、脑勤勤、手勤勤、脚勤勤；诚实做做人、踏踏实做事事、勤奋奋学习。例题2：谈谈一下你你的长远远目标、近近期目标标？出题思路：对岗位位的理解解，责
21、任任感、进进取心。参考答案：如果被被录用为为公务员员，将把把做一名名组织放放心、领领导信任任、人民民满意的的公务员员，作为为自己的的长远目目标，并并把这个个目标与与脚踏实实地的努努力结合合，从近近期目标标入手，主主要做到到以下几几点：（参参考例题题1）六、工作态态度类这类题型，主主要是考考察考生生对事业业和工作作的态度度，即是是否有责责任心和和事业心心、是否否能够遵遵守工作作制度和和规章、是是否具有有创造力力、是否否能面对对困难和和挑战等等；对自自己的态态度，即即是否能能严格要要求自己己、是否否自信自自立自强强、是否否能够较较好地面面对挫折折、是否否谦虚谨谨慎等。此此类问题题的答题题思路，应应
22、结合实实际作答答，考前前可以做做一些积积累和准准备。例题：公务务员经常常要加班班。你怎怎么看这这种现象象？参考答案：现象（简析析）：加加班现象象是不正正常的，但但又不可可避免。目目前，社社会上任任何行业业都存在在着加班班现象，公公务员加加班相对对多一些些。原因：一是是随着政政府职能能的转变变、新生生社会事事物增多多，公务务员工作作量逐渐渐加大，而而人员没没有扩充充。二是是一些临临时性的的紧急任任务，正正常上班班时间完完成不了了，只有有通过加加班完成成。三是是工作效效率不高高。四是是一些人人为因素素造成的的，比如如领导个个人偏好好。对策：对第第一种情情况，可可以通过过合理调调配资源源增加人人员编
23、制制等方式式解决。对对第二种种情况应应加强工工作的规规划性，减减少临时时性任务务。对第第三种情情况，要要改变工工作方式式，提高高工作效效率。对对第四种种情况，应应与同事事一起和和领导沟沟通，改改变领导导的工作作习惯。表态：应该该尽量减减少加班班甚至不不加班，如如遇非加加班不可可，要按按法律规规定给予予一定的的物质补补助。第三讲 社会认认知这类题型的的答题思思路是：1、是什么么：这件件事从公公务员的的立场看看待，对对于社会会、政府府、部门门或人民民群众意意味着什什么，以以及对你你自己的的意义。2、怎么看看:找事件件主体及及相关主主体（为为什么这这么看，也也就是分分析原因因：社会会、部门门及个人人
24、。习俗俗，氛围围；制度度和规范范；知识识、经验验能力及及思想境境界认识识不足）；3、怎么办办：顺藤藤摸瓜（应应用工具具：政治治理论水水平解读读政策；专业能能力找出出方法，制制定对策策；贯彻彻落实相相关措施施。回到到社会，要要取得应应有的效效果。发发动和组组织群众众，宣传传，促进进，保证证取得效效果）。4、表态。一般地，我我们将社社会现象象分为三三大类五五大种：正面现现象、负负面现象象（腐败败类现象象、社会会消极类类现象）、社社会热点点（热点点事件、热热点理论论）。下下面逐一一介绍：一、正面现现象一题在手，首首先要分分清是哪哪种现象象，对于于正面现现象，首首先要肯肯定，然然后从古古今中外外等角度
25、度肯定其其意义，或或从正反反两方面面产生其其作用和和影响，最最后进行行表态。答题思路：肯定意义作作用影响响(古今中中外、正正反对比比)表态例题1：“滴水之之恩当泉泉涌相报报”，对此此你如何何理解？参考答案：我是这这样理解解的：肯定：首先先，当你你喝了滴滴水，应应该给予予泉涌的的回报。意义：（为为什么要要这样做做？这样样做的好好处）一一个人从从某种意意义来说说，他的的一生就就是恩惠惠的一生生，我们们从一个个婴孩成成为一个个成人，离离不开父父母的培培养；我我们从一一个学生生成长为为社会的的有用之之才离不不开老师师的教诲诲；我们们从一个个新手成成为业务务能手离离不开同同志的帮帮助。反之，这个个人就会
26、会为社会会所摒弃弃，为人人所不齿齿，至少少被人瞧瞧不起。表态：作为为公务员员要先做做人，后后做事，要要懂得报报恩。感感恩，当当然最大大的回报报就是努努力工作作来报答答组织的的信任，领领导的期期望。二、腐败类类常见题型：怎样看看待形形形色色的的腐败现现象或腐腐败言论论。出题思路：分析观观察能力力，逻辑辑思维能能力。答题思路：十字方方针，承承认全面面危害表扬扬表态。 承承认：对对腐败现现象无需需回避，本本着实事事求是态态度，坦坦然承认认。 全全面：要要承认腐腐败现象象存在，但但也不能能夸大其其辞，观观点偏激激。 危危害：重重点分析析腐败行行为给党党和国家家带来的的危害，深深入分析析。 赞赞扬：肯肯
27、定党和和政府反反腐倡廉廉的行动动和明显显成效，充充满信心心。 表表态：从从将成为为公务员员角度谈谈表态如如何拒腐腐防变，清清正廉洁洁。例题一社社会上有有种说法法有的机机关干部部“给了好好处乱办办事，不不给好处处难办事事”。你怎怎么看这这种现象象？答题思路：十字方方针，承承认 全全面 危危害表扬扬 表态态。参考答案一一：我对对这种现现象的看看法有以以下几点点： 1.（承认认）首先先，这种种现象确确实在现现实生活活中存在在。 22.（全全面）但但从干部部队伍总总体上看看，这种种现象毕毕竟是少少数而不不是多数数、是局局部而不不是全部部、是支支流而不不是主流流，大多多数是 33.（危危害）尽尽管这种种
28、现象是是少数，但但是已经经严重损损害了党党和政府府的形象象；破坏坏了党群群、干群群关系；阻碍了了经济发发展。如如果得不不到有效效 44.（表表扬）反反反腐倡廉廉已取得得阶段性性成果 55.（表表态）参考答案二二： 我我对这种种现象的的看法有有以下几几点看法法：1、（承认认、危害害）首先先按实事事求是的的观点，这这种现象象确实在在一些地地区，某某些部门门和个别别人身上上的确存存在。对对此，我我们不能能回避，关关键要如如何对待待，如何何处理它它。因为为尽管这这种现象象是少数数，但是是已经严严重损害害了党和和政府的的形象；破坏了了党群、干干群关系系；阻碍碍了经济济发展。如如果得不不到有效效制止，那那
29、后果将将不堪设设想。2、（全面面）其次次，深刻刻认识它它产生的的原因是是解决问问题的关关键。我我们看到到这种现现象的产产生有其其复杂的的原因，一一是，社社会主义义市场经经济建设设过程中中，一些些人，特特别是少少数公务务员受物物质利益益诱惑，背背离了自自己的理理想和为为人民服服务的宗宗旨，一一味向钱钱前；二二是制度度建设滞滞后，在在管理出出现一些些漏洞，给给某些人人提供了了谋取私私利的机机会；三三是监督督检查机机制不完完善，使使某些错错误或腐腐败问题题得到不不及时处处理，从从而造成成了一些些破坏作作用。3、（表扬扬）第三三，我们们看到党党和政府府已经高高度认识识到这种种现象的的危害，并并采取了了
30、加强思思想教育育，强化化管理和和完善机机制等多多种措施施来制止止和杜绝绝这种现现象的蔓蔓延，反反腐倡廉廉已取得得阶段性性成果。而而且是从从干部队队伍总体体上看，这这种现象象毕竟是是少数而而不是多多数、是是局部而而不是全全部、是是支流而而不是主主流，因因此我们们相信在在不久的的将来这这种现象象一定会会得到有有效的控控制。4、（表态态）作为为一名新新的公务务员三、社会消消极类答题思路:四部曲曲八个字字，否定定原因因对策策表态态否定：是一一种消极极现象，应应该给予予否定。原因：透过过现象看看本质，分分析隐藏藏在现象象后面的的本质原原因，是是什么导导致了这这些不文文明、不不合理、不不合规的的行为产产生
31、。对策：针对对原因，提提出一些些较为合合理可行行的措施施。表态：结合合自身实实际表态态，使回回答的内内容更有有高度。例题：有人人说：现现在，有有的政府府机关工工作人员员，一杯杯茶，一一根烟，一一张报纸纸看半天天，你怎怎么看？答题思路：这是一一道典型型的社会会消极现现象类题题目。审审题时，要要搞清，这这个现象象反应的的本质是是什么。这这个现象象反应的的是，现现在有些些单位职职工工作作不积极极，态度度散漫，作作风松垮垮，不思思进取。抓抓住这一一点，就就可以按按“四部曲曲八个字字”来分析析了。参考答案：否定：这种种工作状状态，表表面上反反映了职职工的精精神面貌貌和似乎乎无事可可做，实实质上反反映了职
32、职工素质质、内部部管理、激激励机制制等深层层问题。原因：一是是职工的的素质问问题。二二是单位位管理松松弛、有有章不循循。三是是制度和和机制问问题。对策:一要要加强队队伍建设设，提高高职工素素质。二二要强化化内部管管理。三三要加强强制度建建设，完完善奖惩惩激励机机制。表态：无论论在什么么岗位上上，都将将忠于职职守尽职职尽责。四、政府新新政类随着社会的的发展，我我们在工工作和生生活中，总总是会不不断涌现现出一些些新的现现象，人人民群众众在经济济社会发发展中，也也不断会会提出一一些新的的要求，对对此，政政府及其其有关部部门都必必须做出出回应，给给予解决决。为此此，政府府会陆续续出台一一些新的的政策和
33、和措施。在在依法治治国的时时代背景景下，各各级政府府特别是是市级以以上政府府出台的的政策，一一般来说说都是积积极的、正正面的，对对此，我我们从总总体上要要予以肯肯定，然然后鼓励励探索，进进行规范范，并争争取从根根本上解解决问题题。答题思路：鼓励：政府府出台相相关举措措的出发发点是好好的，是是为了解解决新情情况新问问题的，应应予肯定定。对政政策中积积极的一一面，或或是积极极的举措措，给予予鼓励。规范（或探探索）：新政策策在实施施过程中中必然会会有考虑虑不全面面的问题题，需要要政府在在实施中中进一步步进行探探索，予予以规范范。根本：谈谈谈从根本本上如何何解决类类似问题题。表态：联系系工作和和自身实
34、实际，进进一步表表态。例题：金融融危机期期间，成成都市向向城市低低保户发发放1000元消消费券，对对于这一一做法社社会上给给予了肯肯定。你你怎么看看待?参考答案：鼓励：成都都市政府府向低保保户发放放1000元消费费卷出发发点是好好的，是是为了提提高困难难群众的的生活水水平，而而出台的的政府新新政。在在金融危危机期间间，很多多地方政政府都出出来了类类似的举举措。这这一政策策的导向向是重视视民生，关关心困难难群众，是是符合党党和政府府的一贯贯政策，应应该给予予鼓励，在在实施中中效果也也是好的的，受到到了社会会的称赞赞和群众众的欢迎迎。规范：但是是，仅仅仅靠发放放1000元消费费卷来解解决低保保户的
35、待待遇问题题，还是是不够的的。群众众关心以以下几个个方面：农村困困难群众众怎么办办？为什什么是发发放消费费卷而不不是现金金？群众众持消费费卷到哪哪里消费费？这些些消费场场所和政政府官员员之间有有没有什什么关系系？等等等。这些些都要求求我们要要注意新新政策的的可操作作性和实实际效果果，在决决策时要要进一步步论证，切切实把实实事办好好，好事事办实。根本：从根根本上如如何解决决这个问问题，还还要大力力发展经经济，把把经济发发展的成成果更多多地用于于改善民民生。表态：我在在公务员员岗位上上，一定定坚持把把人民群群众的满满意不满满意作为为检验工工作成效效的标准准，真心心诚意地地为民谋谋利，为为群众办办事
36、。五、新生事事物类新生事物几几乎每天天都在出出现，短短时间内内人们对对此众说说纷纭，还还没有形形成较为为一致的的认识，像像“超女”、“快男”、“百家讲讲坛”、“于丹论论语”等。对对于这些些没有定定论的新新生事物物，我们们一定要要全面、辨辨证、客客观地看看，不能能过于偏偏激，要要分清利利弊，科科学解析析。答题思路：辨证：对这这一现象象，我们们要坚持持具体情情况具体体分析，辨辨证地看看。积极：从正正面看，谈谈其积极极的影响响，对工工作有利利的一面面。消极：从反反面看，谈谈其消极极的影响响，对工工作不利利的一面面。表态：从公公务员角角度，或或是联系系自己实实际，谈谈谈自己己的看法法。六、综合疑疑难类
37、上述五类现现象，都都是相对对容易归归类、模模式化比比较明显显的类型型，答题题时可按按相应的的套路进进行。而而除此之之外的类类型，或或不好归归类，或或自身本本来就难难以回答答，我们们把它放放在综合合疑难类类。所谓谓综合，就就是具有有以上五五类题的的部分特特征，且且组合在在一起；所谓疑疑难，就就是用上上述五类类题型的的套路，解解决不了了。对这这类题目目，我们们统一介介绍一种种基本模模式，就就是：“是什什么、怎么么看、怎么么办”。这个个模式，既既可以用用以解决决社会现现象类，也也可以用用于观点点类、串串词类等等其他综综合类题题目。兹兹介绍如如下：的的时事性性、针对对性较强强，一般般都是针针对当前前社
38、会中中一些引引起争议议的、没没有定论论的热点点现象、新新生事物物出题，主主要考查查考生对对社会的的关注程程度，以以及对这这些现象象的理解解和认识识。是什么:简简要说说说这是一一个什么么现象，说说明了什什么怎么看：怎怎么看这这种现象象，或者者说，出出现这种种现象的的原因是是什么。怎么办：分分析完题题目后要要谈谈自自己的想想法，注注意举措措合理恰恰当。1、是是什么（1）分析析评论具具体的社社会事实实或社会会现象某具体事件件或现象象或观点点，表面面上看其实实质是（2）分析析评论两两个或两两个以上上看似矛矛盾的现现象A 的积极极性表现现在，但是是在则存在在不足；B 的积积极性表表现在，但但是在则存存在
39、不足足。因此此，应当当把A 和 B 结合起起来，在在方面面发挥AA的优势势，在方面面发挥BB的优势势，使相相辅相成成，相互互促进。（3）分析析评论某某个特定定的社会会事实或或社会现现象某事件既有有合理性性的一面面，又有有不合理理的一面面。其合合理性表表现在；其其不合理理性表现现在。因此此，应当当辩证地地看待问问题，要要具体问问题具体体分析。2、怎怎么看所谓怎么看看，着重重是要分分析原因因，找出出特定现现象的原原因：（1）主要原因和次要原因（2）直接原因、间接原因和根本原因（1）多角角度分析析法宏观方面：政治原原因，经经济原因因、社会会原因、文文化原因因。微观方面：思想层层面、制制度层面面、技术
40、术层面、后后勤保障障层面、人人的素质质层面（2）利益益分析法法，即主主体分析析法利益分析法法尤其适适用于涉涉及社会会中矛盾盾利益的的具体问问题的解解决。找找到了不不同利益益主体，就就能明确确各方利利益需求求，从而而找到满满足不同同主体的的合理利利益需求求的途径径。解决此类问问题的对对策思路路：沟通通机制妥协协机制落实实机制3、怎怎么办所谓怎么办办，就是是提出对对策，解解决问题题，可以以借鉴申申论提提出对策策的“万能八八条”（1）领导导重视、提提高认识识（2）加强强宣传、营营造氛围围（3）教育育培训、提提高素质质（4）健全全政策法法规、完完善制度度（5）组织织协调、形形成机制制（6）增加加投入、
41、依依靠科技技（7）加强强监管、全全面落实实（8）总结结反思、借借鉴经验验例题：现在在有很多多高校招招收奥运运冠军作作为学生生，有人人认为这这是对教教学资源源的浪费费，你怎怎么看？参考答案：1、(总括括这种现现象是什什么)：高等教教育从发发展趋势势上看，自自主招生生是大势势所趋。2、（深入入分析现现象后反反映的问问题）奥奥运冠军军虽然从从表面上上，文化化或考试试能力相相对其他他考生而而言可能能相对薄薄弱，但但是我们们应该看看到“奥运冠冠军”本身其其实就是是能力的的一种体体现。3、（怎么么看这种种现象）有有人认为为这是对对教学资资源的浪浪费，这这个观点点表达的的实际上上是一种种担忧，因因为目前前我
42、们的的高等教教育资源源是有限限的，奥奥运冠军军读大学学，挤占占了其他他人读大大学的机机会，有有损于教教育公平平。这种种想法似似乎有一一点道理理。4、（怎么么看这种种现象）我我们更多多地应该该是反思思，为什什么很多多人一直直打着“有色眼眼镜”去看待待奥运冠冠军读名名校的问问题，其其实这一一趋势在在发达国国家的名名牌大学学中，同同样有这这样的先先例。5、（怎么么看这种种现象）某某专家认认为我们们需要招招收有能能力的人人去接受受高等教教育，但但能力的的衡量是是多方面面的，并并不是单单纯的“读书能能力”或“考试能能力”。这种种说法也也是有道道理的。6、（怎么么办）我我们要避避免的是是盲目地地接受奥奥运
43、冠军军的行为为，毕竟竟每一位位“奥运冠冠军”都是不不一样的的，如何何为其“度身定定做”适合他他们的教教育模式式，发挥挥“奥运冠冠军”最大的的能力价价值是我我们需要要思考的的重点。第四讲 人际沟沟通能力力本讲首先介绍人际沟通、处理人际关系的一些基本原则，然后，着重介绍处理这类问题总的答题思路，最后，详细讲解与领导、同事、群众、亲友四类群体相处这类题目的答题技巧和具体方法。卡内基说：“一个人人的成功功，只有有15%是由于于他的专专业技术术，而885%则则要靠人人际关系系和他的的为人处处事能力力。”公务员员必须具具备较强强的人际际关系处处理能力力与协调调能力，努努力协调调处理好好身边的的人际关关系和
44、各各种矛盾盾。只有有这样，才才能顺利利开展工工作，愉愉快胜任任工作。 这这类题型型是领导导干部和和公务员员面试的的必考题题。考生生在回答答这类问问题时，一一是要掌掌握好为为人处事事的基本本原则，二二是灵活活运用我我们提供供的答题题“公式”。处理人际关关系的题题解答方方法：两个前提:1.职职业道德德和法律律法规不不能违背背原则；2. 对人的的尊重。四种关系:1.上级:服从、尊尊重，按按程序办办事，事事前请示示，事后后汇报；2.平级: 大事事讲原则则，小事事讲风格格。尽量量做好协协调工作作，利益益面前多多让步，学学会欣赏赏别人的的优点；3.下级:服务；对主任任科员以以下的公公务员来来说，主主要是针
45、针对下级级机关和和群众；4.亲属、朋朋友关系系:说服，动动之以情情，晓之之以理。（一）总的的思路1、正确看看待，以以工作为为重，以以大局为为重。2、自我检检讨，积积极沟通通，互相相尊重。3、恰当的的时机，有有效的方方式，在在工作中中化解。4、忍让和和宽容，不不卑不亢亢。5、坚持原原则，保保持独立立性。6、依法办办事，尽尽量做到到情理兼兼顾。（二）与本本单位关关系类1、摆正心心态，正正确对待待（你是是去工作作的，不不是去当当领导或或去拯救救单位的的）。2、适应单单位，尊尊重单位位（只有有你适应应环境，不不可能让让环境适适应你）。3、认真学学习，积积极工作作（你对对单位的的态度就就是单位位对你的的
46、态度）。4、无法适适应，立立刻走人人（不能能相融，离离开是最最好的选选择）。答题步骤:四部曲曲八字方方针，冷冷静反思沟通扬弃冷静：遇到到矛盾，或或处于不不佳境况况时，要要有一种种平和心心态，不不急躁，认认真分析析，理智智对待。 反反思：遇遇事多做做自我批批评，多多找主观观原因，少少找客观观理由，敢敢于担当当。善于于从自己己的角度度出发，找找到原因因，对症症下药。 沟沟通（对对策）：沟通是是处理人人际关系系、解决决矛盾的的最有效效方式，要要善于沟沟通和交交流。扬弃：辩证证地看待待事情，不不因不利利的环境境而影响响自己工工作态度度和热情情，既要要协调好好关系，又又要坚持持原则不不动摇，积积极工作作，不断断进步。一、与领导导相处要掌握与领领导相处处的一些些基本原原则，比比如，对对领导的的服从、尊尊敬和协协助。与与领导相相处，要要拥有一一颗平常常心，在在服从之之外，还还要抱着着学习的的心态，在在学习中中前进和和提高，这这样才会会进步。在在领导面面前要能能受得了了委屈，始始终保持持平和进进取的心心态，必必要的时时候可以以调节自自己的心心态。