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1、2022年最新电大网络营销与筹划考试题库及答案大全题库在手，逢考无忧*班级 姓名 学号 成绩一、多项选择题（共5题，共15分）1 .搜索引擎的组成包括（）A搜索软件B索引软件C杳询软件D用户接口参考答案：A,B,C,D ;考生答案：ABGD ;试题分数：3 ;考生得分：32 .下面关于B2B交易模式的特点说法正确的选项是（）。A交易对象主要为消费资料。B以大宗交易为主。C交易过程较为复杂，不仅要考察企业情况，而且要了解产品与服务情况等。D多数采用信用交易。参考答案：B,C,D ;考生答案：A,B,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：0.国内网络营销战略的开展阶段有（）。A绿色营销B网站型营销C
2、网络会员制营销D行业网营销参考答案：B,C,D ;考生答案：A,B,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：0.企业网站的宣传功能表达在（）A企业信息发布B企业产品展示C企业品牌形象的建立与维护D企业服务展示参考答案：A,B,C,D ;考生答案：ABGD ;试题分数：3 ;考生得分：3.以下关于网络公共关系的说法正确的选项是（）A以良好的形象与各类公众建立并维持良好的关系是网络公共关系活动的基本彳壬务。B与新闻媒介关系的好坏在一定程度上决定了网络公共关系的传播效果。C企业在公共论坛上应积极与公共论坛成员建立关系。D企业在公共论坛上无须遵守公共论坛的行为规范。参考答案：A,B,C ;考生答案：AZB
3、,C ;试题分数：3 ;考生得分：3判断题（共15题，共15分）1.网络营销规划成功的关键在于，企业是否真正理清了企业自身 的资源优势，并将优势与网络化手段做了合理的整合。T VF x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：1.网络整合营销理论是指企业的营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程。T VF x参考答案：F ;考生答案：F;试题分数：1 ;考生得分：1.网络营销筹划是一种思维过程，不具有可操作性。T VF x参考答案：F ;考生答案：T ;试题分数：1 ；考生得分：0. CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚拟 的市场环
4、境中确定身份提供帮助。T VF x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ；考生得分：1.搜索引擎推广能够主动向网民一对一进行推广。T VF x参考答案：F ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：0.网络营销市场分析主要有（）A企业产品优缺点分析B行业开展现状C消费行为现状D市场竞争格局参考答案：B,C,D ;考生答案：A,B,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：0.企业网站的功能主要有（）A企业宣传B网上销售C客户关系管理D网上调杳参考答案：A,B,C,D ;考生答案：ABCD ;试题分数：3;考生得分：3.关于网络消费者需求特征的说法正确的选项是（）。A网络消费者更加关注价格的
5、影响。B消费需求差异化变小。C消费具有主动性。D选择商品更加理性化。参考答案：A,C,D ;考生答案：A,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：3.关于网络市场主体说法正确的选项是（）。A追求自身经济利益。B无法独立承当商务活动。C对所交易的商品具有四种基本权利，即对商品的占有权、使用权、支配权和处置权。D按在交换中所处的位置划分，网络市场主体可划分为商品与服务的供应者、消费者和经营 者。参考答案：A,C,D ;考生答案：A,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：3判断题（共15题，共15分）1.赞助式广告通常能够把广告主的营销活动内容与网络媒体本身 的内容有机地融合起来，取得最正确的广告效果。T
6、 VF x参考答案：T;考生答案：T;试题分数：1 ;考生得分：1.电子邮件营销的内容应以企业为中心进行编制，以满足企业宣传需要。T VF x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ；考生得分：1.网络市场是电子化、虚拟化的市场。T VF x参考答案：T；考生答案：T ;试题分数：1 ；考生得分：1.市场追随者是那些安于次要地位，意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。T VF x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：1.网络整合营销理论是指企业的营销活动要以企业利润为出发点开始整个营销过程。T VF x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ；考生得分：1.
7、电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方 式。T VF x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数:1 ；考生得分：1.网络市场调研受本钱限制，调查地区和样本的数量均有限。T V F x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：12 .企业发送电子邮件联系的频率应该与顾客的预期和需要相结合。 T VF x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：1. C2C交易模式是企业与企业之间的交易模式。 T VF x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：13 .作为网络营销工具，博客的内容题材和发布方式没有企业网
8、站灵活。 T VF x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ；考生得分：1.进行电子邮件营销，选择一个优秀的营销软件即可，无需配备专业化的电子邮件营销人员。 T VF x参考答案：F ;考生答案：F ；试题分数：1 ；考生得分：14 .团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。 T VF x参考答案：T ;考生答案：T;试题分数：1 ;考生得分：1.数字化、信息化的产品以及标准化程度较高的产品最适合网络营销。 T VF x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：15 .网络营销渠道具有交互性的特点。T VF x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生
9、得分：1.弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。T V F x 参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ；考生得分：1主观题案例分析题（共1题，共30分）案例：石原农场酸奶公司的博客推广石原农场酸奶公司三年前 开始加入博客推广的行列。石原农场总共开设了五个博客，每个博客各自锁定不同的市场区域。 有的是针对农民及怀念传统牧场模式的人所设计；有的是针对育儿及健康生活主题而打造，因 为健康的形象可以吸引忙碌的父母。健康生活、绿色环境与家庭价值是石原农场打造的公司价 值观，也是该公司坚持并引以为傲的特点。石原农场知道，购物者在购买酸奶这类生活饮食 物品时通常习惯挑选最廉价
10、的。但是它也相信，只要结合公司的价值观和顾客的价值观就能塑 造持久的印象，让顾客觉得多花点钱是完全值得的。果然，在博客推广坚持一段时间后，公司 效益稳步增长。它使用博客推广企业的价值观、文化与重要目标，可以直接把顾客当成重要人 物进行对话。回答以下问题：1 .简述博客营销的优势。（9分）.在博客营销过程中，如何处理个人观点与企业立场的关系。（9分）2 .石原农场酸奶公司的博客推广给我们带来的启示？（ 12分）（试题分值:30分）参考答案：1.简述博客营销的优势。（9分）参考答案：（1）与企业网站交，博客的内容题材和发布方式更为灵活。（3分）（2 ）与E- mail营销的比拟，博客的内容更容易被
11、接受。（3分）（3 ）与网络广告相比，博客文章传播 具有更大的自主性。（3分）.在博客营销过程中，如何处理个人观点与企业立场的关系。（9分）参考答案：博客信息的主体是个人，博客在介绍本人的职务、工作经历、对某些热门话题的评 论等信息的同时，对企业也发挥了一定的宣传作用，尤其是在某领域有一定膨响力的人物，所 发布的文章更容易引起关注，会通过个人博客文章向读者提供了解企业信息的机会。（3份） 如果所有的文章都代表公司的上层观点，类似于企业新闻或者公关文章，那么博客文章显然失 去了个性特色，这样也很难获得读者的关注，从而失去了信息传播的意义。（3份）如果博客 文章中只是代表个人观点，与公司立场不一致
12、，那么有可能会损害公司的利益。因而，企业应该 培养一些有思想和表现欲的员工进行写作，文章写完以后首先在企业内部进行传阅测试，然后 再发布在一些博客社区中。（3份）.石原农场酸奶公司的博客推广给我们带来的启示？（ 12分）可根据学生回答情况酌情给分，以下为参考答案：（1）有效提高顾客对公司产品的意识，就 需要塑造一个让顾客可以持续和公司对话的空间；（3分）（2）不同行业可以根据自己产品的 市场区域特性来设置博客的类型，这要看自己的目标定位；（3分）（3 ）为企业设置一个博客， 真正的问题在于经过一段时间的体验，博客内容的设置是不是对企业的形象、曝光率、产品或 者对外交流起到强化或者帮助作用；（3
13、分）（4）应该更专注于自己所属行业，专注于你的产 品，专注于你的产品能够给顾客带来什么价值，引起顾客对你的产品的兴趣。（3分）2646网络营销与筹划-0014试卷总分：100答题时间：90分钟客观题匹配题（共1题，共20分）1. A、内部邮件列表营销B、定制化营销C、个性化定价策略D、站点推广E、网络中间商a、是指利用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化独特化的产品或服务。b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。c、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介
14、作用的新型中介。f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业 的营销目标实现打下坚实的基础。g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面 内容。空1 :参考答案：d ;考生答案：d ;试题分数：4 ;自动得分：4空2 :参考答案：a ;考生答案：a ;试题分数：4 ;自动得分：4空3 :参考答案:c ;考生答案:c ;试题分数：4 ;自动得分：4空4 :参考答案:f ;考生答案:f ；试题分数：4 ;自动得分：4空5 :参考答案：e ;考生答案：e ;试题分数：4 ;自动得分：4单项选择题（共10题，共20分）1.（）
15、是指企业在网上确定商品价格时，根据消费者购买商品所 到达的数量标准给予的折扣.A现金折扣B季节折扣C同业折扣D数量折扣参考答案：D ;考生答案：D ;试题分数：2 ;考生得分：2.企业在调有研究的基5出上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上 市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（）A网络市场细分B网络市场分工C网络市场定位D网络市场选择参考答案：A ;考生答案：A ;试题分数：2 ;考生得分：2.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（）A网络营销平台B网络营销手段C网络营销方式D网络营销环境参考答案：D ;考生答案：D ;试题分数：2 ;考生得分：24.小梅单位
16、不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品 牌的一款女式包。这种购买动机是（）O A表现型动机B心理平衡型动机C好奇型动机D方便型动机参考答案：B ;考生答案：B ;试题分数：2 ;考生得分：25 .开展网络营销目标实现情况的评估，并进行有用信息反响的环节是（）。A战略规划B战略制定C战略执行D战略控制与反响参考答案：D ;考生答案：D ;试题分数：2 ;考生得分：2.以满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段， 发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低本钱策略化与高强冲击力，形成促 销高潮，这一营销方式称作（）A电
17、子邮件营销B博客营销C搜索引擎营销D整合营销参考答案：D ;考生答案：D;试题分数：2 ;考生得分：2.能够作为网络市场交易客体的是（）。A消费品B企业C居民D政府参考答案：A ;考生答案：A ;试题分数：2 ;考生得分：2.顾客关系再造的核心是（）A培养顾客的忠诚度B提置）产品质量C提升顾客的满足感D满足顾客的虚荣心参考答案：A ;考生答案：A ;试题分数：2 ;考生得分：2.在淘宝网上，尽管有的商家同类产品定价比其他商家高，但是由于信用较高，客户评价较好， 从而销量大增。该商家的定价策略采用的是（）A糊旨定价策略B个性化定价策略C直接折扣D声誉定价参考答案：D ;考生答案：D;试题分数：2
18、 ;考生得分：2.（）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。A市场领导者B市场抖破者C市场跟随者D市场利基者参考答案：D ;考生答案：C;试题分数：2 ;考生得分：0多项选择题（共5题，共15分）1.国内网络营销战略的开展阶段有（）.A绿色营销B网站型营销C网络会员制营销D行业网营销参考答案：B,C,D ;考生答案：A,B,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：0.关于网络市场主体与客体关系的说法正确的选项是（）。A网络市场主体与客体相互结合、相辅相成。B网络主体依靠网络客体的推动和支持。C网络市场对客体的需求规模与结构，取决于网络市场主体所拥有的货币购买力与消费结构。D网络市场对客体的供给规模
19、与结构，取决于网络市场主体的供给能力和结构。参考答案：A,C,D ;考生答案：A,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：3.企业网站的宣传功能表达在（）A企业信息发布B企业产品展示C企业品牌形象的建立与维护D企业服务展示参考答案：A,B,C,D ;考生答案：A,B,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：3.搜索引擎的组成包括（）A搜索软件B索引软件C杳询软件D用户接口参考答案：A,B,C,D ;考生答案：A,B,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：3.网络营销品牌联盟策略的优势有（）。A增加市场占有率B提高顾客忠诚度C强化声望或增加可信度D促进企业开展参考答案：A,B,GD ;考生答案：A,B,C
20、,D ;试题分数：3 ;考生得分：3判断题（共15题，共15分）1 .直复营销理论的关键在于说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的，为科学的营 销决策提供了可能。T VF x参考答案：T;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：1.赞助式广告通常能够把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来，取得 最正确的广告效果。T VF x参考答案：T;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：1.团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。T VF x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：1.站点评估可以帮助顾客选择站点”翱氐交易风险。T VF x参考答案：T
21、 ;考生答案：T ;试题分数：1 ；考生得分：1.病毒性营销的最终结果是无法控制的。T VF x参考答案：T;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：0.传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。T VF x参考答案：T;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：0.广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。T VF x参考答案：T;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：0.交换链接是一种常见的资源合作推广的方式。T VF x参考答案：T ;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：0.在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。 T VF x参考答案：T ;考生答案：F ;试题分
22、数：1 ;考生得分：02 .相对于传统市场调研来说,网络市场调研的可信度更高。T V F x参考答案：F ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：03 .网络营销筹划是一种思维过程，不具有可操作性。 T VF x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ；考生得分：1.平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。 T VF x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：14 . CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书，为交易者在虚 拟的市场环境中确定身份提供帮助。T V F x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1
23、;考生得分：15 .进行电子邮件营销的企业应建立有效的邮件列表。 T VF x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：1.竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。T V F x参考答案：T ;考生答案：T;试题分数：1 ;考生得分：1主观题案例分析题（共1题，共30分）案例：百事可乐的病毒性营销案例 病毒营销的先行者之一百事可乐公司在Mountain Dew饮料的营销计划中，给孩不门这样一 个机会：孩子门只要收集齐10个饮料购买的凭证再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿 到一个摩托罗拉的传呼器。传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。当然，孩子们自己得负责购买 传呼器的服务，
24、而百事公司那么有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。可口可乐公司的 病毒性营销案例2008年3月24日，可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典 的病毒性营销案例：如果你争取到了火炬在线传递的资格，将获得“火炬大使的称号，头 像处将出现一枚未点亮的图标，之后就可以向你的一个好友发送邀请。如果10分钟内可以成 功邀请其他用户参加活动，你的图标将被成功点亮，同时锄取可口可乐火炬在线传递活 动专属QQ皮肤的使用权。火炬在线传递活动的qq面板皮肤。而这个好友就可以继续邀请下 一个好友进行火炬在线传递，以此类推。网民们以成为在线火炬传递手为荣，病毒式的 链式反响一发不可收拾，犹如滔滔江水，
25、绵延不绝。这个活动在短短40天之内就拉拢 了4千万人（41169237人）参与其中。平均起来，每秒钟就有12万多人参与。一个多月的时 间内，在大家不知不觉中，身边很多朋友的QQ上都多了一个火红的圣火图标（同时包含可口 可乐的元素）。1 .病毒性营销是否是一种病毒的传播？为什么？（ 8分）.分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。（10分）2 .结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销。（12分）（试题分值:30分）参考答案：1.病毒性营销是否是一种病毒的传播？为什么？（ 8分）参考答案：病毒性营销不是传播病毒，而是以病毒的深入肌体、繁殖快捷、传播广泛和开展迅 速之特征，来借喻网上一种全新的营销活动
26、。（3分）病毒性营销描述的是一种信息传递战略, 包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。（3分）这种战略像病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。 （2分）.分析上述两个案例中病毒性营销的传播模式。（10分）参考答案：百事可乐的病毒性营销应用的是意夕限播的模式，消费者（孩子们）在使用该项 服务时，将营销信息“顺便”传播给其他人。（4分）可口可乐的病毒性营销应用的是积极传 播的模式。可口可乐公司与腾讯公司合作，利用网民们以成为在线火炬传递手为荣的心理，设 计了该项网上火炬传递活动，采取激励措施鼓励消费者积极向其他人推销该项活动
27、，以此到达 企业的宣传目的。（6分）.结合上述案例，谈谈如何做好病毒性营销。（12分）可根据学生回答情况酌情给分，以下答案：（1）提供有价值的产品或服务；（2）提供无须努力的向他人传递信息的方式；（3）信息传递范围很容易从小向很大规模扩散；（4）利用公共的积极性和行为；（5）利用现有的通信网络；（6）利用别人的资源进行信息传播。2646网络营销与筹划-0015试卷总分：100答题时间：90分钟客观题匹配题（共1题，共20分）1.A、扩大产品组合策略B、网站推广C、竞价排名D、博客E、市场领导者a、指减少企业网络产品组合的宽度或深度，减少产品系列或工程，集中力量经营一个系列的 产品或少数产品工程
28、，提高专业化水平，以求从经营较少的产品中获得较多的利润。b、是国内最流行的点击付费广告服务，它是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击计费的一种服务。c、指扩展企业网络产品组合的宽度和深度，增加产品系列或工程，扩大经营范围，以满足市场需要。d、是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。e、是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。f、通过对企业网络营销网站的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业营销 目标的实现打下坚实的基础。g、是一种对社会公众开放的具有个性化的个人主页，可供发布个人思想、学术内容、文学创 作以及个人生活记录等信息，其使用者既可以是个人也可以是一个组织。
29、空1 :参考答案：c ;考生答案：a ;试题分数：4 ;自动得分：0空2 :参考答案:f;考生答案：f ;试题分数：4 ;自动得分：4空3 :参考答案：b ;考生答案：d ;试题分数：4 ;自动得分：0空4 :参考答案：g ;考生答案：g ;试题分数：4 ;自动得分：4空5 :参考答案：e ;考生答案：e ;试题分数:4 ;自动得分：4 单项选择题（共10题，共20分）1.关于网上商店与实体店铺说法正确的选项是（）。A实体店铺经营本钱低B实体店铺经营方式灵活C网上店铺没有店面租金D实体店铺比网上商店销售区域大参考答案：C;考生答案：C;试题分数：2 ;考生得分：2.以下哪种方法可以作为网上间接
30、调研的方法。（）A问卷调查B专家访谈C网上实验调研D利用搜索引擎进行搜索参考答案：D ;考生答案：D ;试题分数：2 ;考生得分：2.小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品 牌的一款女式包。这种购买动机是（）.A表现型动机B心理平衡型动机C好奇型动机D方便型动机参考答案：B ;考生答案：B ;试题分数：2 ;考生得分：2.病毒性营销是利用（）进行促销。A生产企业B原材料供应商C消费者D销售企业工作人员参考答案：C;考生答案：C;试题分数：2 ;考生得分：2.（）是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的消费者。A重新定位B心理定位C对
31、峙性定位D回避性定位参考答案：C;考生答案：C;试题分数：2 ;考生得分：2.（）是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。A形式产品B核心产品C潜在产品D期望产品参考答案：B ;考生答案：B ;试题分数：2 ;考生得分：2.原来经营低档产品的企业改为增加经营高档产品，这种网络营销策略属于（）A向上延伸策略B向下延伸策略C缩减策略D双向延伸策略参考答案：A ;考生答案：A ;试题分数：2 ；考生得分：2.网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段A查询信息B交易中C交易后D售后维修参考答案：B ;考生答案：B ;试题分数：2 ;考生得分：2.企业网络营销筹划必须以（）为核心。A提升服务B创新C经济
32、效益D树立品牌参考答案：C;考生答案：A ;试题分数：2 ;考生得分：0.企业给出产品一个底价及加价幅度，吸引消费者竞价购买，在规定的时间期限内 售给加价最高的顾客，这种促销方式是（）。A拍卖促销B折价促销C联合促销D捆绑销售促销参考答案：A ;考生答案：A ;试题分数：2 ;考生得分：2多项选择题（共5题，共15分）1.对于赠品促销，需注意的事项有（）A不要选择次品、劣质品作为赠品。B明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。C赠品尽可能价值高、数量多，以吸引消费者。D注意赠品的时间和时机选择。参考答案：A,B,D ;考生答案：ABD ;试题分数：3 ;考生得分：3.下面关于网络市
33、场调研的特点说法正确的选项是（）.A效率高B费用低C容易被外界因素干扰D互动性强参考答案：A,B,D ;考生答案：A,B,D ;试题分数：3 ;考生得分：3.病毒性营销的传播模式有（）A被动传播B主动传播C意外传播D积极传播参考答案：B,C,D ;考生答案：B,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：3.下面关于B2B交易模式的特点说法正确的选项是（）。A交易对象主要为消费资料。B以大宗交易为主。C交易过程较为复杂，不仅要考察企业情况，而且要了解产品与服务情况等。D多数采用信用交易。参考答案：B,C,D ;考生答案：B,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：3.企业网站的一般要素包括（）A结构 B内
34、容 C服务 D功能参考答案：A,B,C,D ;考生答案：A,B,C,D ;试题分数：3 ;考生得分：3判断题（共15题，共15分）1.如果某产品的价格标准不统一，客户将会通过互联网认识到这 种价格差异。T V F x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：12 .内容提供商主要是利用互联网上目录化的web站点提供的菜单驱动来提供搜索服务。T VF x参考答案：F ;考生答案：T;试题分数：1 ;考生得分：0.网络营销筹划是一种思维过程，不具有可操作性。T V F x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：13 .电子邮件营销的内容应以企业为中心进行编制，以满
35、足企业宣传需要。T V F x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ；考生得分：14 .网络软营销理论的核心是，为消费者提供高技术含量的产品。 T VF x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：1.在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。T V F x 参考答案：T ;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：0.网络调研费用比传统市场调研费用高很多。T VF x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：1.只有企业自己建立网站平台进行商务活动,才能拥有自己的网络商店。 T VF x参考答案：F ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分
36、：05 .传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。T VF x参考答案：T ;考生答案：T;试题分数：1 ;考生得分：1.网络消费不能满足个性化需求。T V F x 参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ；考生得分：1.广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。T V F x 参考答案：T;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：1.网络营销渠道具有交互性的特点。T VF x参考答案：T ;考生答案：T;试题分数：1 ;考生得分：1.团购网实质上采用的是一种群体议价的产品定价策略。T VF x参考答案：T ;考生答案：T;试题分数：1 ;考生得分：1.企业要进行博客营销，那么需创造良
37、好的博客环境，激发员工的写作热情。T VF x参考答案：T ;考生答案：T;试题分数：1 ;考生得分：1.选择网络服务商时关键应考虑其网络技术而非服务质量。T VF x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：1主观题案例分析题（共1题，共30分）案例：电子商务走向市场细分2005年是中国电子商务市场复苏的一年。细分市场，寻求更加稳定的个性化需求，小处着眼， 以小博大成为了如今电子商务开展的一大看点。现在的电子商务企业已经开始走向了更加理智 和成熟的道路。北京八佰拜（800buy ）互动技术不失时机地进入了电子商务市场的 高端领域，开通了中国首家在网上以专业销售名牌钻石、翡翠和
38、伯金等顶级珠宝饰品为主的电 子商务网站一800buy珠宝新天地（ ）。而他们的目标人群就是 2035岁之间匕隙成功的年轻人土。在众多电子商务网站大搞一元起拍的今天，M800buy珠宝新天地为什么会想到逆流而上，在网上销售名贵珠宝和手表呢？“在我看来， 中国的市场非常大，只要有自己的特色就能取得一定的地位。北京八佰拜互动技术 CEO张毅女士解释道。在中国的互联网开展过程当中，一些先用户是以学生为主体的， 伴随着最近5 - 7年互联网的开展以及经济的开展，这局部人群已经进入了他们收入的鼎盛时期， 他们很需要有高质量的服务和高质量的产品来消费，而这两者也是相互匹配的。这局部中产阶 级的快速成长，说明
39、中国电子商务的高端消费时代已经到来。据了解,800buy珠宝新天地 在推出1个月来运营的情况非常好，每月的营业额在1000万元以上，仅仅在网站开通15天内就 产生了一次消费到达3.2万元的消费用户，这在BtoC网站纯粹个人消费历史上尚属首例。分析：1.八佰拜市场细分的依据是什么？（ 5分）选定的目标市场是什么？（ 5分）八佰拜的 市场定位是付么？（ 5分）2.设想你作为八佰拜的CEO ,下一步将采取何种营销策略？（要求采用两种以上的营销策略进 行分析）（15分）（试题分值30分）参考答案：1.八佰拜市场细分的依据是什么？（ 5分）选定的目标市场是什么？（ 5分）八佰拜 的市场定位是什么？（ 5
40、分）参考答案:八佰拜依据人口因素和心理因素对网上消费者人群进行了细分，认为中国的高端消 费时代已经到来，而这一领域其他电子商务企业鲜有涉及，八佰拜不失时机地进入了电子商务 的高端消费领域。八百拜把目标消费者定位于中产阶级，目标市场就是这群2035岁之间 比拟成功的年轻人士。八百拜的市场定位就是要开拓网上销售名贵珠宝和手表的市场，与众不 同，在网上众多商家中形成自己独特的地位。2.设想你作为八佰拜的CEO ,下一步将采取何种营销策略？（要求采用两种以上的营销策略进 行分析）（15分）参考答案略，根据学生回答情况酌情给分。评分细那么：（1）根据课程所学的四种营销策略，能应用两种以上的营销策略方法，
41、并论述明 确、具体、合理,可给1315分。（2 ）根据课程所学的四种营销策略，能应用两种以上的营 销策略方法，论述合理，但不够具体、明确，可给1012分。（3 ）根据课程所学的四种营销 策略，能应用一种营销策略方法，并论述明确、具体、合理，可给79分。（4 ）根据课程所 学的四种营销策略，能应用一种营销策略方法，论述合理，但不够具体、明确，可给46分。（5 ）论述不合理或者应用理论不正确，可给4分以下。2646网络营销与筹划-0017试卷总分：100答题时间：90分钟客观题匹配题（共1题,共20分）1. A、内部邮件列表营销B、定制化营销C、个性化定价策略D、站点推广E、网络中间商 a、是指利
42、用互联网自身的优势，为顾客提供一对一的，个性化和独特化的产品或服务。 b、是指采用第三方所提供的邮件列表进行的邮件营销。6 .弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中，自动弹出网络调查窗口。T VF x参考答案：T;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：17专统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。T VF x参考答案：T ;考生答案：F ;试题分数：1 ;考生得分：08 .只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有自己的网络商店。T VF x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ；考生得分：19 .网络市场是电子化、虚拟化的市场。T VF x参考答案：T ;考生答案：F ;试题分
43、数：1 ;考生得分：010 .由于病毒性营销是用户自行传播的，因此无需进行信息源和信息传播渠道的设计。 T VF x参考答案：F ;考生答案：F ;试题分数：1 ；考生得分：11L广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。T VF x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：112 .与网络广告相比，博客文章传播具有更大的自主性。T VF x参考答案：T ;考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：1.实体产品不适合进行网络销售。T VF x参考答案：F ;考生答案：F;试题分数：1 ;考生得分：1.竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。T VF x参考答案：T ;考生答
44、案：T;试题分数：1 ;考生得分：1.智能代理是利用专门设计的软件程序，根据消费者的偏好和要求预先为消费者自动进行所 需信息的搜索和过滤服务的提供者。T VF x参考答案：T ；考生答案：T ;试题分数：1 ;考生得分：1二、单项选择题(共10题，共20分)1.以下哪种方法可以作为网上间接调研的方法。()A问卷调查B专家访谈C网上实睑调研D利用搜索引擎进行搜索参考答案：D;考生答案：D;试题分数：2 ;考生得分：22 .()是指企业选择靠近于现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的消费者。A重新定位B心理定位C对峙性定位D回避性定位参考答案：C;考生答案：B ;试题分数：2 ;考生得分：0.
45、能够作为网络市场交易客体的是().A消费品B企业C居民C、是利用网络互动性和消费者的需求特征，来确定商品价格的一种策略。d、是指采用企业自身所收集并维护的邮件列表进行的营销。e、是指以网络为基础，在电子商务市场中发挥中介作用的新型中介。f、就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业 的营销目标实现打下坚实的基础。g、为用户提供了基于关键词的检索服务，站点利用大型数据库分类存储各种站点介绍和页面 内容。空1 :参考答案：d ;考生答案：d ;试题分数：4 ;自动得分：4空2 :参考答案：a ;考生答案：a ;试题分数：4 ;自动得分：4空3 :参考答案：c;考
46、生答案：c ;试题分数：4 ;自动得分：4空4 :参考答案:f;考生答案:f ;试题分数：4 ;自动得分：4空5 :参考答案：e ;考生答案：e ;试题分数：4 ;自动得分：4单项选择题（共10题，共20分）1.（）是以填补市场中的某些空白为战略的企业。A市场领导者B市场挑战者C市场跟随者D市场利基者参考答案：D ;考生答案：C ;试题分数：2 ;考生得分：0.关于网络营销筹划控制说法不正确的选项是（）A控制是一个发现问题、分析问题、解决问题的全面过程。B在筹划实施过程中发现的偏差无法进行纠正。C控制的根本目的在于保证组织活动过程和实际结果与计划目标及计划内容相一致，最终保 证组织目标的实现。
47、D控制的标准来自人们的期望。参考答案：B ;考生答案：B ;试题分数：2 ;考生得分：2.有些服装制造商为朴素的妇女、时髦的妇女和有男子气的妇女”分别设计不同样 式的服装，其市场细分依据是（）。A地理细分B心理细分C人口细分D受益细分参考答案：B ;考生答案：B ;试题分数：2 ;考生得分：2.网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段A查询信息B交易中C交易后D售后维修参考答案：B ;考生答案：B ;试题分数：2 ;考生得分：2.小李由于填写的某品牌手机制造商的网上调查问卷而获得了一次抽奖的机会，幸运获得一部 该品牌的手机，这种促销方式属于（）A联合促销B折价促销C抽奖促销D赠品促销参考答案：C;考生答案：C;试题分数：2 ;考生得分：2.（）是指利用互联网的媒体功能，从互联网收集二手资料的调直方法。A网上观察调研B网上实验调研C网上问卷调查D网上间接调查参考答案：D ;考生答案：A ;试题分数：2 ;考生得分：0.网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（）A网络营销平台B网络营销手段C网络营销方式D网络营销环