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1、 向海盗学习团队管理第一章了了解你的的行业（11）“辨辨明你的的目标，保保持行动动的一致致性。” 鲍鲍勃船长长 这这是一个个周一的的上午。应应用技术术有限公公司的总总裁埃德德马斯斯特独自自一人坐坐在公司司会议室室里宽大大的会议议桌的一一头。公公司的经经营状况况不佳，他他本人也也事事不不甚如意意。 在在3000年前的的此时此此刻，鲍鲍勃马马斯特船船长，即即埃德马斯特特的祖先先，正坐坐在他的的海盗船船“弯刀刀”号船船长室的的木桌旁旁。与他他的后世世子孙埃埃德相比比，此时时他的处处境恰恰恰相反，那那时的鲍鲍勃船长长正是春春风得意意，他和和他的弟弟兄们的的事业非非常成功功，他的的弟兄们们对他都都忠心耿
2、耿耿，彼彼此间也也都相互互信任。他他还创建建了世界界职业海海盗联盟盟，并亲亲任主席席。那时时的生活活是一帆帆风顺，说说得更确确切一点点，简直直令人难难以置信信！ 除除了他的的海盗行行当（那那时人们们认为这这是一种种行当），他他还投资资开办了了一个制制桶工厂厂，买卖卖也很成成功。木木桶在那那时是首首选的海海运容器器，所以以当机遇遇到来时时，对他他来说做做出这种种投资决决定应该该是顺理理成章的的。但鲍鲍勃船长长毕竟是是个海盗盗，他把把制桶业业务的日日常负担担推给了了其他人人，只有有在返航航到他的的基地时时收取他他那份应应得的红红利。 但但当进入入21世世纪的时时候，埃埃德马马斯特的的叔叔查查理过世
3、世了，遗遗留给他他的物品品中有一一本航海海日志和和一张航航海地图图。这是是鲍勃船船长早年年随身携携带的，后后来日志志和地图图，就成成了马斯斯特家族族的传家家之宝。 埃埃德在一一页一页页地翻阅阅这本航航海日志志时，陷陷入了沉沉思。这这个海盗盗祖先是是谁？他他过着什什么样的的生活？他遇到到过什么么挑战？作为一一个海盗盗，他是是怎么侥侥幸活下下来的，而而且显然然活得还还挺得意意？从一一个3000年前前的海盗盗祖宗那那里，埃埃德能学学到点什什么呢？ 他他属下经经理们的的到场使使得埃德德从对往往事的沉沉思中回回到了现现实。黛黛博拉第第一个走走了进来来，她手手里端着着茶杯，提提着便携携式电脑脑。接着着是理
4、查查德、贾贾森和瓦瓦莱莉，也也都带着着茶杯和和手提电电脑。埃埃德开始始疑惑，是是否手提提电脑的的高科技技程度敌敌不过往往日船长长们的航航海日志志。 当当把注意意力转向向手头的的业务问问题时，埃埃德觉得得自己焦焦虑不安安的程度度在逐步步升级。所所有的事事情都是是一团糟糟，但埃埃德又不不能判断断出到底底什么地地方出了了毛病。 埃埃德宣布布开会，说说道：“大大家早上上好。我我希望各各位都度度过了一一个愉快快的周末末首首先，让让我们回回顾一下下截止到到这个月月末的销销售数据据。黛博博拉，请请你先开开始，好好吗？” “好好的，与与上个月月相比，连连裤袜的的销售略略有增长长，但只只达到今今年预算算的855
5、%。”（在在前几个个情况比比较乐观观的年份份里，连连裤袜的的销售可可能也偶偶尔出现现过一些些无规律律的上下下浮动。但但在集团团遭受与与日俱增增挫折的的情况下下，在这这些日子子的管理理会议上上，笑声声难得一一见。） “打打火机的的销售有有所下降降，只达达到今年年预算目目标的775%。塑塑料制品品的销售售虽然达达到了预预期指标标，但考考虑到第第二季度度末引进进了超额额销售奖奖励机制制，我们们原来希希望塑料料制品的的销售应应该更好好一点。厨厨房用品品的销售售比原计计划超额额完成55%。” “谢谢谢你，黛黛博拉。为为了在连连裤袜和和打火机机的销售售上达到到你的预预期指标标，你有有什么建建议吗？” “对
6、对不起，对对于如何何改善这这些产品品的销售售，我尚尚无良策策。不过过据我观观测，由由于穿着着随意性性倾向的的蔓延，女女人们不不再经常常穿连裤裤袜了。更更糟糕的的是，我我们最大大的竞争争对手以以降价出出售的办办法与我我们抢生生意。至至于打火火机，吸吸烟的人人越来越越少，所所以买打打火机的的人也不不多了。今今天下午午我要和和塑料制制品直销销管理人人员龅缁盎盎嵋椋致垡幌幌滤堑那榭榭觯约拔裁聪劢崩泼挥衅衅鸬接械淖饔饔谩！? “好好的，黛黛博拉，开开完塑料料制品电电话会议议后，请请给我个个报告。谢谢谢你。” “理理查德，工工业产品品的销售售情况怎怎么样？” “好好的，不不锈钢的的销售情情况喜忧忧参半。
7、由于加加拿大和和美国在在针叶树树锯材上上的争执执，使得得锯木机机锯条的的销售比比正常年年份下降降了500%。计计算机用用管材的的销售完完成了预预算的885%， 而不锈锈钢元器器件的销销售情况况是只完完成了今今年预算算的899%。另另一方面面，本月月回收再再生莫莫法特产品*的销售售又有所所增长，达达到预算算的1225%，但但我们过过去的一一致意见见是，所所制定的的莫法法特产产品生产产指标可可能过低低，所以以对这一一成绩不不可过于于乐观。” “你你可以对对计算机机用管材材方面销销售情况况的不足足之处作作出什么么解释吗吗？”埃埃德问道道。 “这这是由于于在计算算机的需需求进入入了平缓缓期之后后，计算
8、算机生产产商减少少了对这这方面的的投资量量造成的的。”理理查德回回答道。 “为为了扭转转这种局局面，你你有什么么好的建建议吗？”埃德德问道。 “暂暂时还没没有，在在这方面面我们还还无能为为力。”理理查德回回答道，“长长远看，需需要为不不锈钢管管积极地地寻找新新市场，但但这需要要时间。” 意意识到埃埃德马上上要点他他的名，贾贾森抢先先开始了了他的报报告：“激激光镜片片、格氏氏营养素素和生命命素的销销售都超超过了预预算，分分别达到到1100%、1125%和1335%。另另外，销销售量还还可以提提高，当当然，要要做到这这一点，需需要更多多的推销销人员以以及更高高的生产产能力。” 然然后，埃埃德转向向
9、会计师师瓦莱莉莉，叫她她做个盈盈利能力力评估，他他说：“瓦瓦莱莉，公公布一下下月末数数据吧，告告诉我们们这些数数据能说说明什么么。” 第一章了了解你的的行业（22）瓦瓦莱莉在在她的手手提电脑脑的屏幕幕上点出出了一个个文档后后，说道道：“由由于有几几种产品品的销售售量都低低于预算算，所以以销售利利润收入入偏低是是首要问问题。第第二个问问题是来来自供应应商的压压力，他他们不断断提高塑塑料和不不锈钢原原材料的的价格。第第三个问问题是我我们正经经营着接接近闲置置状态的的一家打打火机厂厂和一条条连裤袜袜生产线线。而且且还要为为连裤袜袜和打火火机的库库存积压压所占用用的资金金支付高高额利息息，正如如贾森在
10、在报告中中所提到到的。更更糟糕的的是，虽虽然市场场上对激激光镜片片的需求求比较高高，但因因为我们们不具备备提高其其产量的的能力，所所以正在在错过一一个又一一个的机机遇。” “该该死，怎怎么会是是这样！”埃德德抱怨道道，“两两个工厂厂存在产产出能力力过剩问问题，有有些产品品库存有有积压，可可这些领领域的销销售量却却在下降降。然而而在产品品销售量量看涨的的领域，我我们又缺缺乏生产产能力，眼眼睁睁地地看着失失去一个个个增加加销售量量的机遇遇。” “黛黛博拉，还还有一件件事，那那天我路路过复印印室时听听到你那那里的两两个人在在议论什什么，到到底是什什么事？” “哦哦，发发发牢骚而而已！他他们两个个都是
11、经经理，干干得不错错，但像像公司的的很多人人一样，有有些劳累累过度。他他们每天天一早就就来，晚晚上很晚晚才走，但但总是感感觉有干干不完的的事情。他他们都很很疲惫，而而且担心心我们的的消费产产品生意意会日渐渐衰减。” “我我们部门门也有类类似的问问题。”理理查德插插话道，“到到现在，我我们那里里的人已已经连续续勤奋工工作了几几个月。人人们都放放弃了休休假，但但情绪不不像以前前那么稳稳定了。更更糟糕的的是，有有几个新新上任的的经理还还不知道道怎么对对下属进进行管理理。但我我想，他他们会在在试凑法法（即试试试改改改的方法法）的实实践中学学到适合合他们的的管理方方法的。我我一直想想和他们们接触得得多一
12、些些，但苦苦于腾不不出时间间来。” “周周五下午午来个比比萨餐，怎怎么样？” 埃埃德提议议道。 “好好哇，那那倒是个个促进大大家友谊谊的好创创意。”黛黛博拉说说道，“但但是光靠靠这个，恐恐怕什么么问题也也解决不不了。” 瓦瓦莱莉开开始对生生产情况况进行评评估，但但埃德对对此却不不大感兴兴趣。此此时，他他的注意意力又开开始转向向了摆在在他面前前桌子上上的那本本海盗船船长的航航海日志志和那张张航海图图。 显显然，鲍鲍勃船长长很富有有，一直直活到耄耄耋之年年，寿终终正寝就就一个海海盗船长长而言，真真可谓业业绩惊人人！倘若若埃德要要请他的的海盗祖祖宗给指指点一下下迷津的的话，这这位船长长会给他他说些什
13、什么呢？ 不不知从哪哪里，一一个海盗盗模样的的人出现现在埃德德面前，他他身穿粗粗帆布长长裤，野野鸭蓝色色夹克衫衫，翻领领和袖口口上带有有金黄色色的宽边边饰带，内内着红色色宽松衬衬衫，左左胯上配配着一把把短剑，腰腰带上还还挂了一一把左轮轮手枪，头头上戴的的是插着着天蓝色色羽毛的的宽边黑黑色礼帽帽，左边边耳朵上上还当啷啷着一个个很大的的金耳环环。 这这个海盗盗是个船船长，他他大声叫叫喊着：“真对对不起！请问，我我这到底底是在什什么地方方？你们都都是什么么人？真他他妈的见见鬼，那那是我的的航海日日志！ 怎么会会在你们们这里？啊，那那是我的的航海图图！我想想我是把把它们丢丢在了我我的弯弯刀号号船长室室
14、的桌子子上！你你们是怎怎么弄到到手的？快说！” 在在座的经经理们被被这突然然出现的的一幕吓吓得惊恐恐万状，各各个脸色色灰白，都都从桌子子旁倒退退了几步步，有的的甚至打打翻了茶茶水或咖咖啡。理理查德把把热咖啡啡撒到了了腿上，烫烫得跳了了起来。瓦瓦莱莉计计算着绕绕过这个个海盗逃逃出门去去的最近近距离，但但她的腿腿已不听听使唤，坐坐在那里里一动不不动地喘喘着粗气气。黛博博拉也是是一样，坐坐在原来来的座位位上动弹弹不得，紧紧张得双双手紧紧紧地抓着着坐椅的的扶手，连连手指头头的关节节都有点点发白。贾贾森更是是吓得呆呆若木鸡鸡，直到到刚刚打打翻的冰冰凉的水水湿透了了裤子他他才下意意识地动动了一动动。整个个
15、房间因因恐惧而而变得寂寂静无声声。 埃埃德张口口结舌地地自我介介绍说：“我是是埃德马斯特特，应用用技术有有限公司司的总裁裁。我刚刚刚得到到这张航航海图和和这本航航海日志志，这是是我叔叔叔查理留留给我的的遗物。” 这这着实让让这位鲍鲍勃船长长吓了一一跳，他他回答说说：“真真他妈的的奇怪，你你也叫马斯特特吗？那我们们应该是是近亲啦啦！你真真的是从从你叔叔叔查理那那里弄到到我的航航海日志志和航海海图的？他的名名字叫查查理马马斯特？哦，我我是同一一个叫查查尔斯马斯特特的什么么人闲扯扯过几次次。可能能就是那那个家伙伙？那是是在199世纪550年代代中期，他他干的是是铁路行行当。” “你你遇到的的那个查查
16、尔斯马斯特特一定是是我叔叔叔的前辈辈。199世纪550年代代对我叔叔叔来说说是太久久远了。我我确实记记得叔叔叔提起过过他的一一个前辈辈在铁路路生意上上发了迹迹，您能能告诉我我他在铁铁路生意意上都干干了点儿儿什么吗吗？”埃埃德问道道。 “在在19世世纪500年代，正正是铁路路进行并并轨并且且开始同同轨距或或同尺寸寸轨道运运行的时时期。你你可以使使一节在在一条铁铁道上运运行的火火车车厢厢行驶在在另一条条铁轨上上，这是是人们第第一次可可以乘坐坐同一辆辆火车从从一个城城市到另另外一个个城市而而不必中中途换车车！” “查查尔斯马斯特特和一个个叫普普尔门的人发发现人们们在火车车旅行上上花费的的时间太太长其
17、行行程动辄辄就是几几天几夜夜。 查查尔斯马斯特特和普尔尔门投资资制造了了一种特特别的连连成串的的火车车车厢，人人们称其其为轮轮上旅舍舍。在在进行贯贯穿国内内的旅行行时，人人们在这这种轮轮上旅舍舍里能能享受到到食品供供应和卧卧铺。在在那时，长长途的铁铁路旅行行就意味味着要中中途换乘乘不同的的火车。遇遇到这种种情况时时，铁路路部门只只需将普普尔门的的轮上上旅舍拖到另另一条铁铁路的火火车车厢厢上并与与之相连连，旅客客即完成成了换乘乘。这在在当时确确实是一一种创新新。” 第一章了了解你的的行业（33）埃埃德听得得目瞪口口呆。这这个鲍勃勃船长竟竟然真的的就是他他的一个个祖先！埃德回回想起来来，他是是听说
18、过过家族中中有一个个先辈同同乔治普尔门门有什么么瓜葛。普普尔门式式火车的的卧铺车车厢从119世纪纪50年年代中期期开始就就出现在在北美的的每一条条铁路线线上，直直到后来来飞机和和汽车工工业的问问世，人人们才突突然降低低了对铁铁路客车车的青睐睐。 “看看来查尔尔斯马马斯特确确实在铁铁路方面面投过资资。” 埃德联联想道。 “是是呵，铁铁路投资资在当时时成了大大买卖。有有的海盗盗在199世纪550年代代投资了了快船业业，但到到19世世纪600年代就就都赔了了个精光光。世界界职业海海盗联盟盟在199世纪660年代代叫我过过问一下下快船业业的情况况，因为为联盟也也在快船船业上投投了资，而而且在快快船业市
19、市场走到到尽头时时赔了不不少钱。你你能想象象出投资资快船业业20年年的风光光吗？这这是一种种人们以以前从未未见过的的最快最最美的船船只，它它能在海海港内实实施快速速抢劫，但但是蒸汽汽动力船船和火车车的出现现宣告了了快船业业的终结结。” 埃埃德通常常不大相相信诸如如科学幻幻想和神神鬼之类类的奇谈谈怪论，但但现在实实在处于于无奈，买买卖不景景气使他他无所适适从。也也许，仅仅仅是也也许而已已，这位位来自古古远的祖祖先能帮帮助他们们免于灭灭顶之灾灾。他似似乎真的的有一双双精于生生财之道道的慧眼眼。埃德德决定不不妨冒冒冒风险，并并开始向向他介绍绍自己的的管理队队伍。他他说：“船船长，请请让我给给您介绍绍
20、一下，这这位是黛黛博拉德克，负负责消费费品销售售的副总总裁；这这位是理理查德科尔，负负责工业业产品销销售的副副总裁；这位是是贾森塞尔，负负责新技技术产品品的副总总裁；而而这位是是瓦莱莉莉坎农农，我们们的高级级财务主主管。” 鲍鲍勃船长长自我介介绍说：“大家家好。我我是弯弯刀号号的船长长鲍勃马斯特特，从牙牙买加的的罗亚尔尔港口起起航来到到此地。” 埃埃德问船船长是否否要杯咖咖啡，当当船长点点头同意意时，理理查德还还有点惊惊魂未定定，迟疑疑了一下下才起身身去准备备。他不不知道是是否应该该相信自自己的眼眼睛和耳耳朵，难难道现在在发生的的一切都都是真的的？ 鲍鲍勃船长长惊奇地地审视着着放在桌桌子上的的
21、手提电电脑、在在场每个个人的穿穿着，以以及好像像从天花花板里射射出来的的令人目目眩的灯灯光。 “你你们是否否在天花花板上挂挂了灯笼笼？”他他问道，“我我从未见见过这么么明亮的的灯笼，它它们不会会在我们们的头顶顶上着火火吧？” “不不会的，船船长。”埃埃德回答答说，“自自您那个个时代以以来，科科技上取取得了很很多进步步。其中中一个就就是电的的发明，它它让我们们以能量量更大的的电灯取取代了您您那个时时代的灯灯笼。至至于其他他进步，您您可能会会特别感感兴趣，比比如说，全全钢的船船身，以以及能看看到地平平线那边边船只的的雷达等等。也许许在午餐餐时，我我们会请请您了解解这些进进步。” 鲍鲍勃船长长和应用
22、用技术有有限公司司的经理理们互相相好奇地地注视着着对方的的衣着。对对鲍勃船船长的外外观服饰饰，特别别是那个个大号金金耳环，经经理们都都惊讶不不已。鲍鲍勃船长长也是一一样，对对21世世纪的服服装以及及妇女出出现在商商业会议议上的现现象，显显得非常常吃惊。 鲍鲍勃船长长盯着埃埃德的手手提电脑脑。他简简直被电电脑显示示屏上的的画面弄弄糊涂了了，上面面显示的的不仅是是金融数数字，也也体现了了科技的的进步。他他对技术术问题没没有多加加注意，把把精力集集中在了了业务经经营领域域，在这这方面他他感觉得得心应手手。 理理查德端端回来一一大杯咖咖啡、 一把咖咖啡勺儿儿、一些些奶油和和糖块儿儿，然后后敏捷地地把它
23、们们放在了了这个海海盗方便便拿到的的地方。 “你你们做的的是什么么生意？”鲍勃勃船长问问道。 埃埃德回答答说：“我我们是一一家联合合大企业业，或称称做多业业公司，搞搞的是多多种经营营。我们们通过黛黛博拉这这支队伍伍销售各各种厨具具和其他他消费产产品，通通过理查查德的部部门销售售工业产产品，通通过贾森森手下的的人员经经销技术术产品。 “我我们消费费品的经经营范围围很广，从从妇女用用的针织织品到打打火机，比比如，这这就是其其中的一一种。工工业产品品的经营营范围从从用于计计算机制制造的不不锈钢管管材，比比如您在在桌子上上看到的的这些手手提电脑脑，到用用于锯木木场的锯锯片。 “我我们比较较新的科科技产
24、品品包括激激光镜片片、格氏氏营养素素和生命命素，这这些产品品被广泛泛地应用用于全世世界的科科研和医医疗机构构。” “好好的，我我也是个个生意人人，是个个海盗。我我们的生生意是抢抢夺、偷偷窃、然然后分赃赃。我们们十分清清楚自己己在干什什么，但但我不明明白你们们是在干干什么。你你们怎么么一下子子做得了了那么多多不同行行业的生生意？怎怎么会保保证每笔笔生意都都能成功功呢？你你们要销销售给消消费者的的产品有有多少种种？他们们为什么么只会从从你们公公司，而而不从其其他人那那里买东东西呢？你们真真正地了了解他们们的需求求吗？你你是否不不得不以以最低的的价格来来吸引消消费者呢呢？如果果是，那那么你怎怎么能赚
25、赚钱呢？ “在在我们的的行当中中，我们们，即，我我的兄弟弟们不得得不干得得最好。如如果在攻攻击一条条船的时时候被击击溃，我我们的下下场就是是死亡！如果遇遇到一艘艘海军舰舰只，并并且不能能够以机机智灵活活的战术术胜过它它，或者者我们不不能迅速速地逃脱脱，也是是死路一一条！我我们只有有做到最最好才能能幸存！” 埃埃德以求求助的眼眼光看着着船长说说道：“因因此，您您认为一一个公司司对其经经营的每每一项业业务都要要做到最最好，而而您看不不出我们们如何能能在从事事的每个个行业上上都可能能是最好好的供应应商，是是这样的的吗？” “是是呀，你你们从事事着那么么多不同同类型的的行业，我我看不出出怎么可可能期待
26、待你们行行行都能能做到最最好，甚甚至看不不出你们们怎么可可能做到到接近最最高的水水平。” 鲍勃船船长回答答道，“再再有，你你们到底底从事的的是什么么行业？为什么么要从事事这种行行业？” 第一章了了解你的的行业（44）埃埃德开始始进行系系统介绍绍，说道道：“买买卖是从从我父亲亲做起来来的。从从海军退退伍后，他他先开了了一个小小作坊。当当我加入入作坊时时，买卖卖的规模模已经相相当可观观了，主主要生产产厨房用用品和收收音机的的零配件件，后来来还生产产电视机机的零配配件。我我们逐渐渐地把业业务扩大大到更多多品种的的厨房消消费品和和工业产产品销售售上。作作坊的这这种成长长，无论论从什么么角度看看，在当当
27、时都算算是成功功的。就就在两三三年以前前，我们们开始采采用了能能使业务务达到最最高水平平的手段段运用先先进的科科技更好好地满足足消费者者的需求求。” 鲍鲍勃船长长感到莫莫名其妙妙：“我我除了是是个海盗盗以外，还还是世界界专业海海盗联盟盟的创始始人。当当与新加加入海盗盗队伍的的人谈话话时，我我提醒他他们世界界上的海海洋浩瀚瀚无际，如如果他们们打算在在整个世世界范围围内追逐逐船只，将将把他们们的船帆帆、索具具以及自自己的精精力消耗耗殆尽，劫劫取船只只的目标标将永远远是画饼饼充饥。在在我看来来，你们们似乎存存在着同同样的问问题。你你们试图图追逐尽尽可能多多的商机机，但结结果却是是一个也也抓不住住。”
28、 “可可能您是是对的，”埃埃德回答答道，“实实际上，我我们应该该对自己己的目标标重新审审核一下下，可能能还应该该选择一一个更合合适的营营销市场场。” “你你愿意从从不同角角度看待待存在的的问题吗吗？”鲍鲍勃船长长问道。 “是是呵，愿愿意，当当然愿意意。”埃埃德回答答说，语语调中显显露出因因领悟而而兴奋的的情绪。 “那那为什么么不跟我我来听一一堂为打打算入伙伙的新海海盗开设设的规划划课，你你们可以以看一看看我们怎怎么向新新海盗们们介绍我我们的行行当。你你们可能能从中学学到点儿儿什么。” 鲍勃船船长建议议道，“然然后我们们再回来来，之后后对你们们学到的的东西进进行评估估。” “这这倒不错错。不过过
29、，等一一等。”黛黛博拉插插话道，“我我们去哪哪儿？得得需要多多长时间间？” “时时间绝对对不会太太长。”鲍鲍勃船长长回答说说，“快快点儿，弟弟兄们！我们走走！” 现现在，鲍鲍勃船长长和应用用技术有有限公司司的经理理们出现现在一个个阴暗、潮潮湿的库库房里，地地点不详详，但空空气中充充满了刺刺鼻的咸咸海水味味儿。 应应用技术术有限公公司的经经理们发发现他们们被安排排在一个个放有大大堆木桶桶的地方方。贾森森、瓦莱莱莉、理理查德、黛黛博拉以以及埃德德都穿上上了笨重重的米黄黄色帆布布长裤，腰腰间缠着着绳子，内内着衬衫衫，外披披夹克，有有的穿长长统靴，有有的穿着着拖鞋。他他们还惊惊讶地发发现自己己都配备备
30、了带鞘鞘的匕首首和左轮轮手枪。特特别是黛黛博拉和和瓦莱莉莉，她们们的帆布布长裤因因为号码码太大，加加之武器器的拖累累，看上上去有些些笨手笨笨脚，松松松垮垮垮。她们们花费了了不少力力气设法法把腰间间的绳子子弄紧，以以便把裤裤子提得得高一点点，但似似乎很不不得要领领，效果果不大。衣衣服上发发出的是是类似潮潮湿的帆帆布、热热的焦油油和身体体的汗臭臭交织在在一起的的气味。 鲍鲍勃船长长爬到由由一排木木桶支撑撑着的板板子上，开开始讲话话。 “嗨嗨，兄弟弟们！我我是弯弯刀号号的船长长鲍勃马斯特特，兼任任世界职职业海盗盗联盟的的总裁。我我应约在在此帮助助你们做做出是否否要成为为海盗的的决定，如如果愿意意，我
31、将将帮助你你们组成成一支新新的海盗盗队伍。 “世世界职业业海盗联联盟坚信信下列三三项原则则： “好好海盗做做生意也也是好样样的。 “孬孬海盗生生意怎么么也做不不好。 “要要想当一一个好海海盗，你你们必须须了解海海盗这个个行当，并并且愿意意相互合合作。 “我我们海盗盗所能找找到的出出路，是是皇家和和贵族们们所拥有有的财富富。对于于我们来来说，取取得黄金金的惟一一途径就就是不择择手段地地抢劫和和偷盗。而而当这些些黄金通通过船舶舶运输时时，是抢抢劫和偷偷盗的最最佳机会会，足够够的黄金金能使我我们变得得富有。海海洋如此此之大，以以至于每每次海上上运输都都得有一一个月以以上的航航程。我我们的海海盗船就就
32、将成为为这些海海上船只只惟一的的造访者者。 “海海盗通常常来自两两种人中中的一种种。他们们中大多多数是穷穷苦的失失业海员员或军人人。只有有极少数数出身豪豪门贵族族，他们们放弃安安逸但乏乏味的生生活，走走上了富富于冒险险色彩的的道路。 “如如果你缺缺乏勇气气，现在在就可以以离开，因因为如果果你缺乏乏勇气，就就永远不不会成为为一个好好海盗。 “首首先，海海盗行为为就是要要袭击和和夺取船船只或沿沿海城镇镇，从那那里获得得你能抢抢夺和盗盗窃的一一切东西西。然后后，海盗盗们要分分赃。海海盗们的的信条是是一人为为大家，大大家为一一人。如如果这不不合你的的口味，你你不会以以一个海海盗的身身份坚持持到底的的。
33、 “其其次，成成为一个个海盗意意味着如如果你被被捕获，就就可能被被判绞刑刑。另外外，作为为一个海海盗，意意味着你你无须被被迫听从从任何人人的命令令。你无无须被迫迫遵守任任何法律律，但你你所在舰舰船指挥挥官的命命令和海海盗行为为条款除除外。你你和你的的船员兄兄弟们要要同意海海盗行为为条约，这这一条约约将会指指导你和和你的船船员兄弟弟们未来来的行为为。 “如如果你在在这方面面有擅长长，海盗盗行当会会让你过过上好日日子。如如果你不不擅长，至至多也就就是寿命命短一点点，所以以这无关关大局。 “如如果你仍仍有兴趣趣，海盗盗队伍还还需要那那些骁勇勇善战的的人们。这这个队伍伍还需要要那些有有指挥才才能的头头
34、目和带带头人。最最后，由由于他们们使用的的是木制制帆船，所所以海盗盗队伍还还需要技技术精良良的船舶舶木工。 “认认真考虑虑一下你你有什么么技能，以以及你怎怎么才能能为一个个海盗船船的成功功做出最最大的贡贡献。” 第二章实实现共同同目标和和价值（22）夏夏普向前前迈了一一步说道道：“我我曾经是是一名皇皇家海军军的枪炮炮长，也也赞同去去加勒比比海。可可选择的的去处还还有太平平洋，不不过航行行到那里里需要几几个星期期的时间间。我可可不愿意意花那么么长时间间去一个个既没什什么可吃吃的，又又没什么么可打的的地方。” “我我是伊萨萨埃尔史特，在在皇家海海军当过过七年的的水手长长，也赞赞同去加加勒比海海。”
35、 鲍鲍勃船长长又接过过话题：“朋友友们，听听我说，我我认为你你们已经经选择了了加勒比比海。所所有赞同同去加勒勒比海的的，请举举手跟我的的想法一一样，你你们已经经选择了了加勒比比海。 “你你们想好好了选谁谁当你们们船上的的头目吗吗？ “船船长和舵舵手两个个职位，你你们可以以选伊萨萨克费费格腾和和诚实实的约翰翰。 “同同意费格格腾的，举举起右手手太太好了！现在，同同意诚诚实的约约翰的的请举手手。” 选选举结束束时，船船员们选选出了以以下头目目： 伊伊萨克费格腾腾任船长长 “诚诚实的约约翰”斯斯古博任任舵手 子子格费费希尔任任大副 夏夏普任枪枪炮长 伊伊萨埃尔尔史特特任水手手长 鲍鲍勃船长长接着说说
36、道：“对对你们所所从事行行业的掌掌握和了了解是指指你们将将如何从从事自己己的行业业。海海盗条约约是关关于将如如何合作作的协议议。 “首首要的问问题是你你们将如如何分配配战利品品？据我我所知，可可以沿袭袭其他海海盗团队队认可的的规矩，我我建议你你们按照照所得战战利品的的数量，分分给船长长一份半半的财物物。因为为你们需需要拥有有一个负负责任的的船长为为你们去去寻找有有用的战战利品。应应该奖赏赏担此重重任的好好船长，否否则将留留不住他他。称职职的船长长是很难难找的，他他干得越越成功，你你们获得得的战利利品就会会越多。我我建议给给舵手、大大副、枪枪炮长、木木工等职职位的战战利品的的份额应应该是每每人一
37、又又四分之之一。如如果在这这些职位位上的人人不努力力工作，你你们将无无法成功功地捕获获战利品品。 “对对于木工工可分得得高份额额战利品品的规定定有人提提出了质质疑，我我要指出出的是，木木工是木木船上的的一个关关键人物物。如果果他落了了水，你你们应该该划过去去把他捞捞上来。 “除除了对船船上的头头目和木木工要进进行关照照外，我我建议给给其余船船员每人人一足份份额的战战利品。我我还提议议给寡妇妇和孤儿儿基金会会一足份份。船上上侍者给给半份。” 讨讨论一直直持续到到完成了了海盗条条约所有有条款的的制定。然然后，鲍鲍勃船长长大声说说道：“那那么，你你们还有有什么问问题吗？没有吗吗？好，让让我们对对这一
38、海海盗条约约进行投投票。如如果对条条约的内内容表示示赞同，就就在条约约上签上上你们的的名字或或在上面面做上你你们的标标记，表表示愿意意接受该该条约的的制约。 “赞赞同该条条约的，请请举手好的的。 “不不赞同该该条约的的，请举举手好的。 “好好极了，我我们已经经就海盗盗条约达达成了共共识。你你们当中中对该海海盗条约约没有投投赞成票票的，现现在可以以离开了了。如果果要留下下，你就就得同意意在条约约上做上上你的标标记，并并愿意接接受该条条约的制制约。 “那那么，下下面要进进行的几几个步骤骤是先寻寻找一艘艘合适的的船只，并并设法把把它弄到到手。然然后可以以着手制制定你们们的战略略。现在在你们已已经选出
39、出了头目目，我的的任务完完成了。对对于经营营问题，将将留给你你们和你你们的头头目们自自己去管管理。只只是要记记住，不不要靠近近我的船船，弯弯刀号号。她停停泊在城城南的河河口处，所所以一定定要避开开她喽。” 现现在，又又回到了了应用技技术有限限公司董董事会的的会议室室，鲍勃勃船长首首先向大大家提了了个问题题：“作作为海盗盗，刚才才说我们们的目的的是什么么？” 埃埃德第一一个回答答道：“干干这一行行当的动动机是截截获船只只和抢夺夺战利品品。” “现现在如果果有人让让我们携携带货物物穿洋过过海，或或接送付付费乘客客，应该该做吗？”鲍勃勃船长问问道。 “绝绝对不行行。”黛黛博拉回回答说，“假假如同意意
40、接送乘乘客的话话，我不不敢想象象您的兄兄弟会不不会善待待他们。” 鲍鲍勃船长长转向黛黛博拉说说道：“太太好了！我们没没有挑选选驾驶客客轮的船船员。我我们要的的是一流流的海盗盗，那才才是我们们所需要要的。如如果你认认为我们们的船员员擅长于于对乘客客忙前忙忙后，我我才会为为此而忧忧虑呢。 “现现在，回回到你的的这一组组，你们们到底从从事的是是哪一个个行业？” 埃埃德回答答说：“嗯嗯，目前前，我们们从事几几个不同同的行业业。如果果有人找找到一个个能使我我们获得得利润的的好机会会，如果果市场大大到值得得去做，如如果我们们掌握了了所涉及及的技术术，如果果瓦莱莉莉能够使使我们确确信至少少能赚取取20%的利
41、润润，无论论什么行行业，我我们可能能都会做做的。” 鲍鲍勃船长长问道：“你喜喜欢你正正在从事事的行业业吗?” “我我必须承承认，在在我喜欢欢商业世世界和我我周围人人们的同同时，我我们还没没有真正正享受到到一直所所期待的的快乐。”埃埃德回答答道。 “所所以，如如果你正正在创造造你自己己的理想想和未来来，你难难道不需需要选择择你最擅擅长的行行业，并并选择你你的客户户是谁吗吗？”鲍鲍勃船长长建议道道。 “噢噢，是的的，我也也是这么么想。”埃埃德回答答道。 “我我的想法法是，”鲍鲍勃船长长回答道道，“你你总是更更多地思思考如何何开创自自己的理理想和未未来，而而不是接接受周围围呈现给给你的事事物。你你必
42、须花花时间去去开创你你憧憬的的天地，随随后，围围绕着这这个天地地从事你你的生意意。 第二章实实现共同同目标和和价值（33）“我我曾经在在脑海中中形成了了打造一一艘完美美的海盗盗船的计计划。还还亲自去去了一家家造船厂厂，并对对建造一一艘这样样的船进进行了实实地咨询询。这家家造船厂厂的几个个员工做做了一番番计算。你你们认为为这几个个员工计计算的是是什么？” “大大概是建建造一艘艘船的花花费吧。”理理查德回回答道。 “你你说对了了。”鲍鲍勃船长长回答道道，“现现在，假假如你是是在188世纪考考虑一条条船的成成本的话话，在计计算时应应以什么么为重点点？” “嗯嗯，我猜猜我会将将重点放放在最费费钱的几几
43、个项目目上，比比如，可可能是用用于建造造外壳、桅桅杆和杵杵端的木木材吧。”理理查德回回答道。 “在在价格竞竞争激烈烈的市场场中，你你又该怎怎么利用用这个要要点呢？”鲍勃勃船长问问道。 “要要力争在在我们所所为之竞竞争的合合同上赢赢得每一一个百分分点。”贾贾森回答答说。 鲍鲍勃船长长转向理理查德：“许多多公司相相互竞争争，试图图将木材材出售给给当地的的造船厂厂，假如如你是其其中的一一家木材材销售商商，那么么这些造造船厂的的员工会会拿你的的价格与与你的竞竞争对手手的价格格相比较较，你愿愿意成为为这许多多公司当当中的一一员呢？还是想想让你的的企业被被认为比比竞争对对手更好好，你的的客户只只想与你你做
44、生意意呢？” 埃埃德打断断道：“所所以，你你建议我我们选择择把精力力集中在在我们喜喜欢做，而而且能做做到最好好的行业业上。这这样做将将有助于于我们更更好地为为客户服服务，这这话听起起来的确确不错。 “在在过去的的几年中中，我觉觉得我们们一直在在朝着这这个方向向努力。我我们成功功地销售售了格氏氏营养素素、生命命素和激激光镜片片，所有有这些品品牌都是是独一无无二的，因因此，它它们不受受价格竞竞争的影影响和牵牵制。我我们也要要把这种种理念运运用到其其余的生生产线上上，并以以这种理理念为基基础，对对这些生生产线采采取要么么继续保保持，要要么放弃弃的策略略。” 第第三章 创创造你憧憧憬的未未来 “要要有
45、梦想想，要有有计划，要要有行动动。” 鲍鲍勃船长长 “所所以，我我们的使使命宣言言的内容容应该是是什么呢呢？”埃埃德问道道。 “你你说的使命宣宣言是是什么意意思？”鲍鲍勃船长长反问道道。 “它它是一个个机构对对其经营营目标的的一个声声明。”理理查德解解释道。 “好好极了。”鲍鲍勃船长长回答说说，“关关于你们们的使命命宣言，还还能透露露点儿什什么吗？” “我我认为它它应该以以市场的的需求，即即我们能能够真正正理解的的需求为为基础。它它还应该该是人们们在认识识到了它它的不可可或缺性性之后，愿愿意予以以采用的的一个宣宣言。”黛黛博拉说说道。 “它它应该既既是向我我们提出出的挑战战，又是是激励我我们能
46、够够成功实实现理想想的一个个目标。”理理查德补补充道。 “理理想地讲讲，对企企业中的的每个人人来说，它它的作用用应该是是制定决决策的指指南。当当新的商商机出现现时，企企业领导导者们应应该正视视这个问问题这个个想法是是否包含含在了我我们的使使命宣言言中？”贾贾森补充充道。 “如如果一个个使命宣宣言是阐阐述一个个企业的的目标，那那什么是是视觉宣宣言呢？”瓦莱莱莉问道道。 “我我认为视视觉宣言言阐述的的是我们们想成为为什么样样的企业业，这包包括我们们将持有有什么样样的价值值观。”黛黛博拉回回答道。 “这这种视觉觉宣言听听起来倒倒像是海海盗们在在出航前前讨论通通过的海盗条条约。”鲍鲍勃船长长评论道道，“那那你们的的使命宣宣言又是是什么呢呢？” 团团队的成成员们提提出了他他们认可可的使命命宣言，内内