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1、编号：2010月子会所筹备商业模式及商业计划书摘要项目来源：随着经济的的发展和和人们收收入的不不断提高高，以及及现代人人生活节节奏的加加快、工工作负担担的加重重和育儿儿保健观观念的改改变。越越来越多多的人倾倾向于选选择专业业的孕妇妇疗养机机构度过过自己的的月子时时光。使使自己得得到更多多的更科科学的营营养，更更精心的的护理和和快速恢恢复产前前的状态态（身材材、皮肤肤）。我我们“快乐母母亲月子子会所”以专业业的服务务为您提提供最优优质的服服务。项目特色：1. 我们区别于于市面上上的月嫂嫂公司，我我们坚持持专业。用用专业的的人才，专专业的技技术，专专业的设设施。2. 我们提供综综合性的的月子服服务
2、。包包括月嫂嫂、塑身身、营养养、育婴婴等。3. 我们提供多多种月子子套餐，满满足不同同的消费费需求。4. 我们服务人人员都是是具有相相关资格格证书的的护理人人员、营营养师、助助产师等等。5. 我们的经营营模式：为节省省顾客的的时间，更更好地满满足顾客客的需求求，我们们建立了了自己的的营业网网站，顾顾客可以以在网上上了解我我们月子子会所的的相关业业务，进进行网上上预约，或或者采取取电话预预约和短短信预约约，或者者要求上上门服务务，从而而方便顾顾客，节节省了自自己的成成本6. 我们的宣传传方式：采取了了多样化化的宣传传组合方方式，如如与各大大医院、妇妇幼保健健所、医医学院校校合作，以以及我们们会推
3、出出一系列列的酬宾宾活动，如如发放优优惠券与与贵宾卡卡等，同同时我们们还会举举办产前前健康讲讲座等，提提高自己己的知名名度，“做最专专业的服服务，赢赢最好的的口碑”。目录一、项目说说明（一） 项目简介（二） 资金来源（三） 组织结构（四） 业务流程（五） 盈利模式二、 项目可行性性分析（一） 市场潜在规规模与需需求（二） 目标顾客特特点分析析（三） 市场机会与与产品特特色（四） SWOT分分析三、 企业战略（一）总体体战略（二）发展展战略（三）市场场竞争战战略四、 营销策略(一) 特色服务(二) 增值服务(三) 店面风格(四) 定价策略(五) 促销策略(六) 品牌及产品品推广五、 财务分析一、
4、项目说说明（一）项目目简介“快乐母亲亲”月子会会所提供供专业的的母婴呵呵护，科科学、便便捷、健健康、时时尚。 亲爱的妈妈们：您还在为如何坐月子苦恼吗？您还在为生产过后发福的身形发愁吗？您还在为哺乳带来的营养不足担忧吗？也许，我们就是您一直在寻找的！快乐母亲会所让您抛开一切困扰，只要您需要，我们将为您把一切搞定。我们承诺：专业、科学、安全、高效。坐月子，来快乐母亲，给您和宝宝专业的呵护图一 我我们，因因为母亲亲和宝宝宝的快乐乐而快乐乐1.“快乐乐母亲”月子会会所是一一个以月月子护理理服务为为核心的的，集早早教、月月嫂、产产后美容容、形体体塑身、营营养保健健、育婴婴为一身身的综合合型、专专业性的的
5、母婴会会所。2.“快乐乐母亲”月子会会所的目目标顾客客是具有有当代女女性特征征的年轻轻、时尚尚、追求求健康与与美丽的的新妈妈妈。缺乏乏月子、育育婴经验验与专业业知识，希希望得到到科学、专专业的月月子服务务，并且且具备一一定的经经济实力力的都是是我们现现实顾客客与潜在在顾客。孕妇产妇婴幼儿儿童目标消费群体图二 本本项目目目标客户户3.“快乐乐母亲”月子会会所主要要以会所所的经营营形式为为主，同同时实行行网络+上门+会所的的多渠道道的经营营模式。顾顾客可以以选择网网络方式式或是上上门服务务或前来来会所接接受服务务均可。4.“快乐乐母亲”月子会会所的产产品不是是单一的的，我们们针对不不同的消消费人群
6、群，不同同的经济济实力与与消费偏偏好制定定了多种种产品套套餐，给给每一位位顾客最最适合、最最物有所所值的服服务。（二）资金金来源团队三人合资出让股权申请大学生创业贷款吸引合作者投资 资金来源图三 本本项目资资金来源源渠道（三）组织织结构董事会人事部事业部财务部会所（经理）产后护理部形体部营养部育婴部图四 公公司的组组织结构构图注释：1.董事会会负责会会所的重重大决策策，对会会拥有所所有权。 2.人人事部负负责人员员的招聘聘、调动动、升迁迁以及培培训。 3.财财务部独独立对会会所的财财务负责责，进行行收支核核算及监监督。 4.事事业部是是具体负负责会所所运营，对对各个会会所负管管理职责责。其下下
7、各会所所又设经经理管理理本会所所。 5.各个会会所按其其具体开开展业务务情况，可可分产后后护理、营营养、育育婴、形形体等部部门，负负责具体体事宜。（四） 业务流程会所亲身体验产后专业月子服务产前专家讲座继续增值服务预约图五 会会所业务务实施流流程1、 第一步 预预约电话预约、短短信预约约、网上上预约：制作本本店网站站（利用用电子商商务平台台推广业业务） 图六 “快乐母母亲”月子会会所网站站 图七 “快乐母母亲 ”月子会会所顾客客联系网网页提前预约的的优势：节省成成本，材材料，时时间。有有利于本本店资源源的优化化配置。2、第二步步：专家家讲座（胎胎教、营营养、运运动等）图八 育育婴讲座座图九 丰
8、丰富的营营养餐图十 产产后瑜伽伽课程3、第三步步：亲身身体验练瑜伽试尝营养餐听讲座亲身体验图十一 顾客客体验项项目4、第四步步：产后后一月专专业服务务（此步步骤由专专业的护护理、营营养、育育婴等人人员完成成）图十二 专业的的营养人人员在配配餐5、第五步步：产后后服务（此此步骤也也可与第第四步同同时进行行，根据据康复情情况应人人而异）据科学研究究显示，孕孕产期是是女人改改善体质质的一个个最佳时时期。因因此我们们提供女女性健康康恢复、体体质改善善的服务务内容，真真正做到到关注女女性健康康。（五） 盈利模式第一阶段：提供产产品和服服务获取取利润通过采取产产后服务务、育婴婴服务、提提供相关关产品等等经
9、营活活动，收收取服务务费用以以及相关关产品销销售收入入。这是是会所早早期的营营利模式式，也是是企业创创办初期期主要的的利润来来源。在产品品功能调调整和提提升基础础上，实实施专业业化服务务、信息息化操作作，并根根据顾客客的需求求提供人人性化的的解决方方案.实实现产品品和服务务的高品品质和顾顾客的高高满意度度，最终终实现会会所的盈盈利，同同时重点点打造“快乐母母亲”品牌。第二阶段：资本运运营和品品牌扩张张1. 收购那些经经营不善善的会所所，将其其进行资资产重新新组合，实实现新的的利益增增长。2. 树立自己的的品牌，做做大企业业的无形形资产，用用品牌效效应推动动效益增增长。3. 实行连锁加加盟，一一
10、方面扩扩大市场场占有率率，另一一方面收收取加盟盟费用。第三阶段：产品、服服务创新新和相关关市场开开发1. 推出新产品品、新服服务，如如婴幼儿儿产品、早早教等。2. 开发潜在市市场，不不断扩大大市场份份额与拓拓宽领域域。第四阶段：寻找战战略联盟盟和合作作伙伴1. 与关联企业业、利益益有关方方达成战战略同盟盟，互相相协作，实实现双赢赢或多赢赢。2. 寻找有实力力的合作作伙伴，将将企业合合理扩张张。二、项目可可行性分分析（一）市场场潜在规规模与需需求1.市场规规模（1） 市场不够规规范，行行业水平平层次不不齐，没没有建立立一个完完整的体体系，成成熟的月月子公司司只占整整个行业业的1.4%。（2） 地
11、区分布不不均，886%在在个别大大城市，如如上海、北北京、深深圳等。（3） 市场上900%为月月嫂公司司，服务务项目单单一，服服务质量量偏低、不不够专业业。（4） 目前市场需需求很大大。据中国统计计年鉴数数据库显显示20009年年安徽人人口出生生率为113.007，在近近五年中中人口持持续增长长，预计计将在220155年出生生率达到到顶峰。而而43%的受调调孕妇准备备近期聘聘请专业业的月嫂嫂，322%的孕孕妇打算算自己和和家人一一起带即即将出生生的宝宝宝。（5） 市场定价不不合理，据据市场调调查显示示有733%的认认为月子子市场价价格偏高高，价格格机制不不透明。针对以上我我们不难难发现月月子市
12、场场的现有有规模严严重不足足，其数数量和质质量都不不能满足足需求，潜潜在的市市场规模模巨大。（详详见本方方案调查查报告部部分）2.消费者者消费需需求分析析在中国，传传统的坐坐月子方方式就是是睡在床床上，由由家人照照看着度度过产后后一两个个月的时时间。传统的“坐坐月子”的方式式不仅使使产妇营营养跟不不上，而而且长期期的不活活动更是是产妇身身形难以以恢复、起起色变差差、皮肤肤粗糙。据调查：有有90%的“880后”开开始逐步步进入结结婚生子子阶段，与与老一辈辈坐月子子诸多禁禁忌观念念不同的的是，现现代时尚尚新妈妈妈更相信信有科学学依据的的坐月子子、订制制营养月月子餐。不不少准妈妈妈一方方面由于于工作
13、太太忙，父父母不在在身边，自自己又完完全不懂懂坐月子子，因此此会考虑虑选择月月子会所所，对本本人和孩孩子都有有好处，也也不影响响到先生生和家人人。此外外，一些些明星“坐月子子”的明星星效应，也也让更多多准妈妈妈希望自自己能和和“妈妈妈级明星星”一样样，产后后身材恢恢复迅速速。到月月子会所所坐月子子的产妇妇往往对对月子消消费的理理念比较较超前。 她们多半是是家里无无人照顾顾产妇和和新生儿儿，对产产妇产后后护理和和新生儿儿护理又又缺乏经经验，同同时家庭庭经济条条件相对对较好。还还有一部部分产妇妇希望自自己能在在产后迅迅速恢复复到孕前前状态，冲冲着月子子会所专专业塑形形、产后后体形恢恢复而来来。图十
14、三 会所所工作人人员细心心与顾客客交流并并记录其其需求通过市场调调查我们们还发现现，广大大孕产期期妇女存存在的问问题和需需求：心理易紧张需正确的疏导 长期不活动身形难以恢复 缺乏育儿哺育方面知识 身体易劳累哺育需大量营养 当前孕产期妇女存在的问题图十四 孕产产期妇女女存在的的问题 心理咨询与疏导 形体塑身 健康恢复 营养膳食与咨询图十五 孕产期期妇女的的需求（二）目标标顾客特特点分析析具有较强经济实力的消费观念超前，会追求高档的服务与体验。一般会选择入住会所体验尊贵便捷专业的一站式服务。注重专业的预产妇会对我们的服务提出较高的要求、选择科学合理的月子服务。追求质量与价格的双重效益。新生婴儿的家
15、庭一般会更加看重会所的育婴服务的水平，有关育婴知识的讲座对其有更大的吸引力。目标顾客特点分析图十六 目标顾顾客的特特点（三）市场场机会与与产品特特色1.市场机机会（1）现有有企业竞竞争目前合肥市市场上存存在一定定数量的的月嫂公公司，例例如贝康康乐、风风铃家政政等，会会抢夺部部分低端端的市场场份额。月嫂公司月子市场抢 占家政公司保姆公司零散打工者者（2）传统统竞争因因素部分的消费群流 失孕产妇父母母的伺候候亲戚朋友的的照顾（3）潜在在竞争者者A. 有意向投资资月子市市场的投投资者B. 妇幼保健机机构以上三点足足以证明明当前的的月子市市场存在在着较大大的机会会。没有有大的垄垄断巨头头、没有有规范的
16、的行业标标准。如如同乱世世，小国国林立，只只要我们们做好充充足的准准备定可可以大有有作为。3. 产品特色出身医学院校，学校能提供专业的人才优势制定多种的消费套餐，满足不同的消费需求实行网络+上门+会所的经营模式，最大程度方便顾客 整合市场上的家政服务，专业化、合理化、体系化为广大孕产妇提供了科学“坐月子”的平台 我们的优势图十七 本项目目的优势势与特色色“快乐母亲亲”坚持打打造品牌牌，用最最专业的的知识、最最科学的的管理、最最贴心的的服务塑塑造我们们“快乐母母亲”的品牌牌形象，提提升品牌牌价值。（五） SWOT分分析图十八 本项目目的SWWOT分分析基于SWOOT分析析，我们们要强调调“品牌”
17、策略，在在市场还还没有形形成领导导性的品品牌时，通通过打造造“快乐母母亲”的品牌牌，获取取顾客。三、企业战战略（一）总体体战略公司将在结结构上采采取统一一模式，实行统一理念、统一品牌、统一管理方式、统一标识，以利于会所整体形象提升和品牌的塑造，同时培养顾客的品牌忠诚度。在借鉴大城城市已有有的先进进理念、成成熟的管管理体系系以及成成功的业业务经营营模式的的基础上上选择在在市社区区较集中中、医院院叫密集集的区域域予以推推广，形形成战略略性的客客户资源源、人才才资源、信信息、知知识的支支持体系系，做到到集中化化和个性性化发展展思维，根根据各市市目标市市场容量量，人口口规模、孕孕产期人人口数量量、人口
18、口消费水水平等情情况，理理性地、标标准化、程程序化地地去发展展支持体体系，来来进一步步满足战战略的框框架。（二）发展展战略以合肥地区区为试点点，建立立若干分分店，逐逐步建立立起自己己的连锁锁体系，并并逐渐形形成自己己的企业业文化，提提升自己己的区域域影响力力和竞争争力。并并最终建建立本企企业的营营业模式式。快乐母亲会所 资本本的有效效利用与与合理分分配。第第一家店店规模不不宜大，探探索出正正确的经经营模式式，在利利润和资资金的许许可下进进行发展展与扩张张。 图十十九 第一年年的第一一家会所所快乐母亲会所4店快乐母亲会所1店快乐母亲会所5店快乐母亲会所2店快乐母亲会所3店 图二二十 三年内内的发
19、展展轨迹十年内开全国连锁五年内以合肥为中心向周边省会城市、大的地级市覆盖 三年内开五家合肥分店第一年合肥第一家会所图21 本项目目的发展展远景 （三）市场场竞争战战略在市场经济济的条件件下，企企业的市市场竞争争是在所所难免的的。一切切资金的的导向都都是以市市场为准准则的，月月子市场场的潜力力是可以以预知的的，因此此，我们们会遇到到许多的的竞争。但但竞争者者同时也也是盟友友，我们们共同开开拓市场场，在竞竞争的已已立下不不断提升升自己的的实力。面面对竞争争我们会会：1坚持品品牌发展展之路。（1）立足足优质服服务，用用质量做做品牌。（2）遵守守行业道道德，用用诚信树树品牌。（3）注重重广告推推广，以
20、以宣传促促品牌。以下图为“快乐母母亲”的会徽徽。它由由一只手手和一个个孕妇形形象组成成，象征征着我们们会用专专业的呵呵护满足足客户的的需求。图22 “快乐母母亲”的标志志2. 选择择优势区区域进行行市场扩扩展，扩扩大市场场份额。3. 与医医院、妇妇幼保健健机构、医医学院校校等单位位建立中中长期固固定的合合作关系系。4. 面对对竞争者者的加入入，我们们会采取取差异化化定价策策略，避避免恶性性价格竞竞争。5. 建立立客户信信息数据据库，开开展关系系营销。四、营销策策略（一）特色色服务专业、科学学、便捷捷、温馨馨、安全全、健康康。（二）增值值服务n 儿童摄影棚棚n 早教中心n 儿童服装店店n 胎教（
21、三）店面面风格图23 会所所的店面面设计1，店面设设计以暖暖色调为为主，给给人以温温馨舒适适的感觉觉2，在会所所内播放放舒缓轻轻柔的音音乐，给给孕妇提提供一个个舒服的的环境3，会所内内各包间间床单及及餐桌等等每天消消毒，给给顾客及及孩子一一个干净净放心的的休息环环境 图24 干干净舒适适的房间间（四）定价价策略1，初期定定价策略略：采取取声望定定价为主主，获取取利润，树树立品牌牌形象。2，中期定定价策略略：采用用有竞争争力的差差别化定定价策略略，应对对竞争。3，长期定定价则应应从现实实的变化化考虑作作出适当当的调整整。（五）促销销策略1.人员促促销如派人散发发传单、上上门推销销等。2.非人员员
22、促销如广告、公公共关系系和营业业推广等等。我们们会所实实行会员员制，设设计自己己的会员员卡来进进行营业业推广。图25 会所所设计发发行的会会员卡（六）品牌牌及产品品推广1，医院妇妇产科是是“快乐母母亲会所所”潜在客客户最多多的场所所，与医医院妇产产科合作作在医院院的候诊诊室发布布彩页广广告，也也可举办办凭发单单享受免免费产前前教育等等活动。2，与孕妇妇用品、婴婴幼儿用用品专卖卖店或是是品牌店店合作宣宣传，达达成利益益共同体体，例如如亲子家家园。3，利用多多种广告告媒介进进行广告告推广。如如利用电电视、广广播、广广告牌、店店堂广告告、公交交广告等等。4，网络营营销策略略。公司有专门门的网站站，顾
23、客客可以在在网上选选择所要要的服务务项目，通通过网络络与我们们沟通。而而且专家家讲座、知知识课堂堂、营养养搭配这这些服务务资源可可以直接接通过网网络获得得。六、财务分分析1店面成成本明细细表项目金额（元）店面租金（年年）960000.000店面装潢1000000.000床、桌子、椅椅子等家家具380000.000空调/电话话130000.000经营投资成成本150000.000其他投资成成本5000.00以上投资总总计2670000.0002.管理费费用、固固定资产产折旧费费用明细细表项目金额（元/月）管理费用专家1名2500.00护理人员33名、营营养师11名、心心理咨询询师1名名、育婴婴师
24、2名名109000.000办公费用、水水电费用用、电话话费2500.00固定资产折折旧费家具折旧1500.00其它物品折折旧800.000合计174000.000注释：专家为我我会所名名誉顾问问，每月月工资225000元；护护理人员员月基本本工资115000元，营营养师月月基本工工资16600元元，心理理咨询师师月基本本工资116000元，育育婴师月月基本工工资16600元元，共1109000元；办公费费用、水水电费用用每月225000元；累累计1559000元。固定资产产以5年年期折旧旧，月折折旧额223000元。 以上合合计：1174000元3.按平均均每位顾顾客消费费金额为为5000元计
25、算算，则盈盈亏平衡衡分析如如图：即会所每每个月接接待355名顾客客便开始始盈利，算算到天则则会所平平均每天天接待一一个人多多一点即即开始盈盈利。4. 年净净利润预预测年份金额（元）20112012201320142015营业收入3600000.0004200000.0004800000.0005400000.0006000000.000成本3264000.0003300000.0003336000.0003372000.0003408000.000税前利润336000.000900000.0001464000.0002128000.0002592000.000注释：按每每位顾客客消费收收入5000元，可可变成本本每位顾顾客300元，固固定成本本每月1174000元，每每年20088000元，房房租每年年960000元元计算： 假定定20111年平平均每月月有顾客客60人人，一年年则有7720人人，可算算得税前利润=（600125000）22088800601230960000=336600若20112年每每月700名顾客客，20013年年每月880名顾顾客，220144年每月月90名名顾客，220155年每月月1000名顾客客，同理理可算的的其税前前利润。第 31 页