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1、 重庆市嘉陵川江汽车制造有限公司第一条 为使公司办办公管理理及文化化建设提提升到一一个新层层次，特特制定如如下规定定。第二条 办公仪表规规范：1. 每周一至周周四：男男士着深深色套装装（马甲甲）、衬衬衣。2. 每周一至周周四：女士士着深色色套裙（或或裤）、马马甲、衬衬衣。3. 周五：随意意着休闲闲上装及及长裤，女女士可着着裙装（有有外事活活动除外外）。4. 头发梳理整整齐，服服饰熨烫烫挺括，领领带正挺挺，皮鞋鞋亮净。第三条 卡座区规范范：1. 办公桌：桌桌面除电电脑、口口杯、电电话、文文具外，不不允许放放其他物物品。2. 辅桌：放文文件盒、少少量工具具书。3. 坐椅：靠背背、坐椅椅一律不不能放
2、任任何物品品，人离离开时椅椅子调正正。4. 电脑：主机机上方有有显示器器，电脑脑置写字字台左前前角。5. 卡座屏风：内外侧侧不允许许有任何何张贴。6. 垃圾篓：罩罩塑料袋袋，置写写字台下下右前角角。第四条 办公室规范范：1. 办公桌：桌桌面除公公司购置置案头用用品及电电脑外无无其他物物品。2. 辅桌：桌面面置文件件盒、笔笔筒、书书籍外，不不准放其其他物品品。3. 电脑：桌面面呈455角贴墙墙放置，横横式主机机置显示示器下，竖竖式主机机置桌面面下。4. 拖柜：置办办公桌下下左角或或辅桌后后部，面面朝办公公椅。5. 垃圾篓：置置辅桌后后。6. 饮水机：放放指定地地点，不不得随意意移动。7. 报刊：
3、必须须上报架架，或阅阅完后放放人办公公桌内。8. 外衣手袋：请置挂挂于衣帽帽间或柜柜子内，严严禁随意意放在办办公桌椅椅及地柜柜上。第五条 语言规范：1. 交往语言：您好，早早晨好，早早，晚，再再见，请请问，请请您，劳劳驾您，关关照，谢谢谢，周周末愉快快，拜拜拜。2. 电话语言：您好，请请问，谢谢谢，再再见。3. 接待语言：您好，请请稍候，我我通报一一下，请请坐，对对不起，请请登记，我我即去联联系，打打扰您一一下，好好的，行行（切勿勿说“不”）。第六条 行为规范：1. 坚守工作岗岗位，不不要串岗岗。2. 上班时间不不要看报报纸、玩玩游戏或或做与工工作无关关的事情情。3. 办公桌上应应保持整整洁并
4、注注意办公公室的安安静。4. 上班时间，不不要在办办公室化化妆。5. 接待来访和和业务洽洽谈，请请在接待待室或会会议室进进行，私私客不得得在卡座座区停留留。6. 使用接待室室和会议议室，要要事先到到办公室室登记。7. 不要因私事事打公司司长途电电话。8. 不要随意使使用其他他部门的的电脑。9. 未经领导批批准和部部门主管管授意，不不要索取取、打印印、复印印其他部部门的资资料。10. 严格遵守考考勤制度度，迟到到、早退退每分钟钟扣工资资1元。11. 不论任何原原因，不不得代人人刷卡。12. 吸烟请到吸吸烟室，否否则罚款款50元元。13. 请病假如无无假条，一一律认同同为事假假。14. 凡出远勤达
5、达一天以以上者，应应先填报报经领导导批准的的出差证证明单。15. 因故临时外外出，必必须请示示部门主主管，各各部门全全体外出出，必须须与办公公室打招招呼。16. 不要将公司司的烟缸缸、茶杯杯、文具具等一切切公物，带带回家私私用。 本本规范从从20110年月日开始始执行，望望全体员员工自觉觉遵守。办办公室即即日起将将实施监监督与检检查。行政管理第一一节 ， 总总则 ， ， ， 第一百百五十三三条 ， 为为完善公公司的行行政管理理机制，建建立规范范化的行行政管理理，提高高行政管管理水平平和工作作效率，使使公司各各项行政政工作有有章可循循，照章章办事，制制定制度度。第第二节 ， 文件收收发规定定 ，
6、 ， ， 第第一百五五十四条条 ， 公司文文件由指指定的拟拟稿人拟拟稿，属属董事会会秘书核核稿，属属公司文文件由办办公室主主任拟稿稿。文件件形成后后，属董董事会的的由董事事长签发发，属公公司的由由总经理理签发，属属党内的的由党委委书记签签发。 ， ， ， 属于秘秘密的文文件，核核稿人应应该注“秘密”字样，并并确定报报送范围围。秘密密文件按按保密规规定，由由专人印印制、报报送。 ， ， ， 第一百百五十五五条 ， 已已签发的的文件由由核稿人人登记，并并按“企、董董、党、工工、团、妇妇”等内容容编号后后，送文文印室打打印。 ， ， ， 第一百百五十六六条 ， 文文件由文文印室负负责校对对，并送送拟
7、稿人人核稿人人审查合合格后，方方能复印印、盖章章。 ， ， ， 第一百百五十七七条 ， 文文件由办办公室负负责报送送。送件件人应把把文件内内容、报报送日期期、部门门、接件件人等事事项清楚楚，并报报告报送送结果。 ， ， ， 第一百百五十八八条 ， 经经签发的的文件原原稿送保保密（档档案）室室存档。 ， ， ， 第一百百五十九九条 ， 外外来的文文件由办办公室专专人负责责签收。签签收人应应于接件件当日即即按文件件的要求求报送给给有关部部门，不不得积压压迟误，属属急件的的，应在在接后即即时报送送。第第三节 ， 文印室室管理规规定 ， ， ， 第一百百六十条条 ， 文印室室人员应应遵守公公司的保保密
8、规定定，禁止止非文印印室人员员进入文文印室，不不泄露工工作中接接触的公公司保密密事项。 ， ， ， 第一百百六十一一条 ， 打打印文件件，应按按文件收收发规定定由主管管领导签签署，电电报、传传真、复复印由部部门主任任（部长长）签署署。 ， ， ， 打打印文件件，发电电报、传传真、电电传，复复印文件件资料，均均需分类类逐项登登记，以以备查验验。 ， ， ， 文印室室人员必必须按时时、按质质、按量量完成每每项打字字、电报报、电传传、传真真、复印印任务，不不得积压压迟误误。工作作任务紧紧张时，应应加班完完成。工工作中如如遇不清清楚的地地方，应应及时与与有关人人员校对对清楚。 ， ， ， 第一百百六十
9、二二条 ， 电电报、电电传、传传真、文文件、复复印件应应及时发发送给有有关人员员。因积积压迟误误而致工工作失误误、损失失的，追追究当事事人的责责任。 ， ， ， 第一百百六十三三条 ， 复复印机由由专人管管理，非非专管人人员不准准乱开机机复印。 ， ， ， 第一百百六十四四条 ， 原原则上不不接受外外单位、个个人的资资料打印印、复印印，如确确定需要要，经办办公室主主任批准准后办理理登记收收费手续续。 ， ， ， 收费标标准按市市场价格格由计划划财务部部确定。收收据由计计划财务务部出具具。所收收取的费费用按旬旬上交计计划财务务部。 ， ， ， 第一百百六十五五条 ， 文文印室应应每月统统计核算算
10、费用上上报办公公室，同同时抄报报计划财财务部。 ， ， ， 第一百百六十六六条 ， 文文印室人人员应爱爱护各种种设备，节节约用纸纸，降低低消耗、费费用。对对种设备备应按规规范要求求操作、保保养，发发现故障障，应及及时报请请维修，以以免影响响工作。 ， ， ， 第一百百六十七七条 ， 严严禁私事事使用传传真电话话。违犯犯者除补补交电话话费外，并并视情节节轻重给给予罚款款处理，屡屡教不改改者予以以除名。第四节节 ， 电脑室室管理规规定 ， ， ， 第一百百六十八八条 ， 电电脑室人人员遵守守公司的的保密规规定，禁禁止非电电脑室人人员进入入电脑室室。输入入电脑的的信息属属公司机机密，未未经批准准不准
11、向向任何人人提供、泄泄露。违违者视情情节轻重重给予处处理。 ， ， ， 第一百百六十九九条 ， 电电脑室人人员必须须按照要要求和规规定采集集、输入入、输出出信息，为为领导和和有关部部门决策策提供信信息资料料。 ， ， ， 采集、输输入信息息以及时时、准确确、全面面为原则则。 ， ， ， 第一百百七十条条 ， 信息载载体必须须安全存存放、保保管，防防止丢失失或失效效。任何何人得将将信息载载体带出出电脑室室。 ， ， ， 第一百百七十一一条 ， 电电脑室人人员应爱爱护各种种设备，降降低消耗耗、费用用。对各各种设备备应按规规范要求求操作、保保养。发发现故障障，应及及时报请请维修，以以免影响响工作。
12、， ， ， 第一百百七十二二条 ， 电电脑室应应每月统统计核算算费用上上报办公公室，同同时抄报报计划财财务部。 ， ， ， 第一百百七十三三条 ， 严严禁将电电脑用开开私人学学习或玩玩游戏。违违犯者视视情节轻轻重给予予罚款处处理或行行政处分分；屡教教不改者者予以除除名。 ， ， ， 第一百百七十四四条 ， 电电脑室设设备应由由专业人人员操作作、使用用。禁止止非专业业人员操操作、使使用，否否则，造造成设备备损坏的的应照价价赔偿。第五节节 ， 办公用用品领用用规定 ， ， ， 第一百百七十五五条 ， 公公司各部部门所需需的办公公用，由由办公室室统一购购置，各各部门按按实际需需要领用用。 ， ， ，
13、 第一百百七十六六条 ， 各各部门专专用的表表格，由由各部门门制度格格式，由由办公室室 统一一订制。 ， ， ， 第一百百七十七七条 ， 办办公室用用品用能能用于办办公，不不得移作作他用或或私用。 ， ， ， 第一百百七十八八条 ， 所所有员工工对办公公用吕必必须爱护护，勤俭俭节约，杜杜绝浪费费，禁止止贪污，努努力降低低消耗、费费用。 ， ， ， 第一百百七十九九条 ， 购购置日常常办公用用品或报报销正常常办公费费用，由由办公室室主任审审批，购购置大宗宗、高级级办公用用品，必必须按财财务管理理规定报报总经理理批准后后始得购购置。第六节节 ， 电话使使用规定定 ， ， ， 第第一百八八十条 ，
14、电话为为办公配配备、使使用。私私事打市市内电话话不得妨妨碍联系系公务。 ， ， ， 第一百百八十一一条 ， 禁禁止员工工为私事事挂发长长途电话话。违者者除补交交长途电电话费外外，给予予罚款处处理。确确有急事事者，应应先请示示部门领领导同意意，并按按邮电部部门规定定交长途途电话费费。 ， ， ， 第一百百八十二二条 ， 联联系业务务时应尽尽量减少少挂发长长途电话话，降低低费用。第七节节 ， 车辆使使用管理理规定上 ， ， 第第一百八八十三条条 ， 公司车车辆必须须为公司司业务服服务，各各部门公公务用车车，由部部门领导导先向办办公室（车车队）报报告，说说明用车车事由、地地点、时时间、办办公室（车车
15、队）根根据需要要统筹安安排派车车。 ， ， ， 第一百百八十四四条 ， 职职员因公公务需要要经车队队安排可可以派车车。 ， ， ， 第一百百八十五五条 ， 下下班后或或节假日日需用车车的，必必须事先先报送用用车计划划给办公公室（车车队），否否则按私私事用车车处理。 ， ， ， 第一百百八十六六条 ， 公公司领导导出差外外地时，其其车辆归归车队统统一保管管（使用用）。 ， ， ， 第一百百八十七七条 ， 外外单位借借车，需需经办公公室同意意，总经经理批准准后由车车队长安安排。 ， ， ， 第一百百八十八八条 ， 凡凡有配有有摩托车车的员工工外出办办事，原原则上不不，再派派车。 ， ， ， 第一百
16、百八十九九条 ， 车车辆驾驶驶专人专专车，专专车专管管。 ， ， ， 第一百百九十条条 ， 车辆在在下班后后或节假假日应按按指定的的地点停停放，并并采取必必要的防防盗措施施。 ， ， ， 第一百百九十一一条 ， 车车辆如需需送厂修修理，须须事前报报主管领领导批准准。 ， ， ， 第一百百九十二二条 ， 司司机必须须凭主管管部门的的派车通通知出车车，否则则按私事事用车处处理。 ， ， ， 第一百百九十三三条 ， 使使用车辆辆应办的的各项手手续由司司机本人人负责办办理。否否则，由由此所引引起的罚罚款、处处理、损损失等由由本人负负责。第八节节 ， 摩托车车使用管管理规定定 ， ， ， 第第一百九九十
17、四条条 ， 公司对对需要经经常外出出联系业业务的员员工，经经批准可可配备摩摩托车作作为业务务用车。 ， ， ， 第一百百九十五五条 ， 配配备摩托托车的员员工，不不得将摩摩托车转转借给亲亲友及其其他人使使用。 ， ， ， 第一百百九十六六条 ， 配配备摩托托车的员员工必须须爱护和和保养好好车辆，不不得损坏坏。第一百九十十七条摩托车应办办的各项项手续由由领用人人负责办办理。否否则，由由此所引引起的罚罚款、处处理、损损失等由由领用人人自己负负责。第九节节 ， 集体宿宿舍管理理规定 ， ， ， 第一百百九十八八条 ， 住住集体宿宿舍的员员工应服服从管理理、团结结友爱、互互相帮助助、讲究究卫生、文文明
18、礼貌貌、注意意安全。 ， ， ， 第一百百九十九九条 ， 住住宿员工工应爱护护宿舍内内各项公公物及设设施，损损坏、遗遗失公物物者必须须照价赔赔偿。 ， ， ， 第二百百条 ， 住住宿员工工应自负负房租、水水电费、卫卫生费等等，如过过期不交交费而被被罚款、断断水、断断电等，责责任自负负。 ， ， ， 第二百百零一条条 ， 集体宿宿舍内不不得私自自留宿他他人，违违者视情情节轻重重处理。特特殊情况况需留宿宿的，须须先报告告办公室室或宿舍舍负责人人同意。 ， ， ， 第二百百零二条条 ， 不准在在宿舍内内高声喧喧哗；宿宿舍内各各项文娱娱活动应应在晚上上11点点前结束束，以免免影响他他人休息息。不准准在
19、宿舍舍内干违违法乱纪纪的事。 ， ， ， 第二百百零三条条 ， 员工搬搬离集体体宿舍时时，须将将所领用用的公物物交还给给公司。 ， ， ， 第二百百零四条条 ， 凡调出出公司的的员工，必必须在办办理调动动前退还还住房，否否则公司司有权不不办理调调动手续续。概述：是对对企业行行政办公公所涉及及的员工工办公仪仪表、工工装管理理、办公公区整理理、办公公语言和和行为等等基础性性事项进进行综合合管理的的制度。它它是行政政办公人人员必须须遵守的的基本守守则之一一； 设计依依据：（11）体现现统一的的办公作作风； （22）体现现严谨的的办公纪纪律； （33）体现现全员服服务的协协作意识识； （4）体体现朝气
20、气蓬勃精精神面貌貌； 第一一章 ， ， ， ，员工工工装及及办公仪仪表规定定 第一条条 ， ， ， ，工工牌 （1）上上班时间间员工统统一佩戴戴工作牌牌上岗； （22）工作作牌统一一佩戴在在胸前并并正面朝朝外； 第二条条 ，工工装： （11）生产产区域的的工作人人员，必必须着工工装工作作，办公公区人员员作便装装。 （2）工工装分春春、秋工工装各一一套； （33）凡进进入生产产区域的的其它人人员，着着备用工工装； （44）备用用工装放放置于生生产区入入口的挂挂衣柜里里； （5）员员工工装装由部门门负责人人向行政政部申请请，财务务部领取取； （6）员员工负责责定时自自行清洗洗整烫工工作服，工工装要
21、保保持整洁洁和完好好无损，如如有破损损或丢失失，自行行购买同同一品质质、款式式、颜色色、质地地的工装装或本人人出资由由行政部部组织购购买； （77）不得得在工作作时间外外穿着工工装（具具体情况况可另定定）； （88）工装装费用由由公司承承担，员员工在离离职时： ， ， ， ，员员工自收收到工装装后，在在本公司司工作一一到三个个月的承承担工装装费用的的1000%，工工装归员员工所有有； ， ， ， ，员员工自收收到工装装后，在在本公司司工作三三个月到到六个月月的承担担工装费费用的550%，工工装归员员工所有有； 员工自自收到工工装后，在在本公司司工作六六个月到到一年的的承担工工装费用用的200%
22、，工工装归员员工所有有； 员工自自收到工工装后，在在本公司司工作一一以上年年的，工工装归员员工所有有； 第三条条 ，仪仪表端庄、整整洁 （1）头头发：员工工头发要要经常清清洗，保保持清洁洁，男性性员工头头发不宜宜太长； （22）指甲甲：指甲不不能太长长，应经经常注意意修剪。女女性员工工涂指甲甲油要尽尽量淡色色，不宜宜戴假甲甲； （3）胡胡子不留胡胡须，应应经常修修剪； （44）口腔腔保持持清洁，上上班前不不能喝酒酒或吃有有异味食食品； （55）面部部女性性员工化化妆应给给人清洁洁健康的的印象，不不能浓妆妆艳抹，（不不宜用香香味浓烈烈的香水水），男男性职员员应保持持面部清清洁； （66）服饰饰清
23、洁洁、方便便 aa>t; ， ， ， ，男性性职员在工工作场所所必须着着西装，打打领带； 衬衫：颜色白白、灰、淡淡蓝为主主衬衫衫的领子子与袖口口不得污污秽； 领带：注意与与西装、衬衬衫颜色色相配，原原则上以以黄、红红、兰为为主调； 领带不不得肮脏脏、破损损或歪斜斜松驰； bb>t; ， ， ， ，女性性员工 在工作作场所着着职业装装（颜色色以深色色为主）不不追求华华丽； （77）员工工工作时时不得穿穿大衣或或过分臃臃肿的服服装； （88）鞋子子应保持持清洁（以以黑色为为主），如如有破损损应及时时修补； 第第四条 ，姿姿势和动动作保持优优雅 （1）站站姿两脚脚脚跟着地地，脚尖尖离开约约4
24、5度度；腰背背挺直，胸胸膛自然然，颈脖脖伸直，头头微向下下，使人人看清你你的面孔孔；两臂臂自然下下垂，不不耸肩，身身体重心心在两脚脚中间。在在会见客客户或出出席仪式式时的站站立场合合，或在在长辈、上上级面前前，不得得把手交交叉抱在在胸前； （22）坐姿姿坐下下后，应应尽量坐坐端正，把把双腿平平行放好好；不得得傲慢地地把腿向向前伸或或向后伸伸，或俯俯视前方方； 要移动动椅子的的位置时时，应先先把椅子子放在应应放的地地方，然然后再坐坐； （3）走走姿挺胸胸、收腹腹、沉肩肩、双臂臂自然摆摆动；步伐稳稳健、轻轻盈、不不漫步、不不跨步、不不跑步； 第二二章员工工礼仪及及相关规规范 一、 ，公司内与同事相
25、遇应相互点头行礼表示致意； 二、 ，握手时的礼仪： （1）目视对方眼睛； （2）握手时脊背要挺直，不弯腰低头； （3）要大方热情，不卑不亢； （4）伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的； （5）异性间女性应先向男性伸手； 三、 ，出入房间的礼貌： （1）进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进； （2）进入后，回手关门，不能大力，粗暴； （3）进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话； （4）如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”四、 ，递递交物件件时 （1）如如递文件件等，要要把正面面、文字字朝着对对方的方方向递上上去； （22）如是是钢笔，要要把笔尖尖
26、向自己己，使对对方容易易接着； （33）至于于刀子或或剪刀等等利器，应应把刀尖尖向着自自己； 五、 ，走通道、走廊时要放轻脚步 无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话；更不得唱歌或吹口哨等；在通道、走廊时遇到上司或客户要礼让，不能抢行。 六、 ，物品和设备使用 （1）公司的物品不能野蛮对待，挪为私用； （2）及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭； （3）借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处； （4）工作台上不能摆放与工作无关的物品； （5）公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称； （6）未经同意不得随意翻看同事
27、的文件、资料等； 七、 ，电话使用 （1）电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简； （2）通话时先问候，并自报公司、部门； （3）对方讲述时要留心听，并记下要点； （4）未听清时，及时告诉对方； （5）结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简； （6）随时准备纸和笔； （7）通话简明扼要，不得在电话中聊天； （8）对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人； （9）在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人； （10）工作时间内，不得打私人电话； 八、会议注意 （1）提前到会场做好准备，并将手机调整到带震状态； （2）领导入会时，应起立示意
28、； （3）会议中不准随便出入，若有急事请假，要放轻脚步，轻轻离开； （4）他人发言时，要注意凝听，且不得在下面小声讨论，防止语言、表情作出不礼貌的表现； 九、 ，接待工作 （1）在规定的接待时间内，不缺席； （2）有客户来访，马上起来接待，并让座； （3）来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户； （4）对事前已通知来的客户，要表示欢迎； （5）应记住常来的客户； （6）接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务； 十、 ，介绍和被介绍 （1）无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责； （2）直接见面介绍的场合下，应先把职位资格低者介绍给职位资格高者； ， ， ， ，若难以判断，可把年轻
29、的介绍给年长的，在自己公司和其他公司处理业务关系时，可把本公司的人介绍给别的公司的人； （3）把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定； 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性； 第三章 ，卡座区规范 旨在规定卡座区物用品的摆放是有统一要求的： 一、 ，办公桌：桌面可放电脑、电话、文具、茶杯等，不允许放其它无关物品。（私人皮包、报纸等），保持桌面物品摆放整齐，桌面干净； 二、 ，电脑：置办公桌面左前角，呈30度贴墙（或贴卡座屏风）放置； 三、 ，坐椅：靠背、坐椅、一律不能放任何物品，人离开时椅子须调正贴桌放好； 四、 ，卡
30、座屏内：内外侧不允许有任何张贴； 五、 ，垃圾篓：置办公桌子下左前角； 六、 ，提包/手袋：置员工抽屉或柜子内，严禁随意放置； 第四章 ， ， ， ，语言规范 一、 ，交往语言： （1）致敬打招呼你好！XX您好！您早！早上好！早！XX早！ （2）请求协助或询问请、请问、请您、劳驾您； （3）表示感谢谢谢！多谢！ （4）打扰别人对不起！很抱歉！ 二、 ，电话语言： （1）总机接转电话（铃响最多不得超过三次）：您好！高伦公司； （2）分机转接（铃响一次）：您好！XX部，我是XX； （3）替人接转电话：您好！XX部，对不起，XX不在，需要我帮您转达吗？ 三 ，、接待语言： （1）您好！ （2）能为您
31、做点什么吗：有什么可以帮您的吗？ （3）请登记！ （4）请稍候！ （5）请坐！ （6）请允许我先通报一声； （7）对不起； （8）我立即去联系； （9）打扰您一下！ （10）好的或行； （11）我帮您打听一下，待会给您回复；;严禁在上上班时间间、办公公区进餐餐； 二、 ，严严禁在整整个工作作区域或或卫生间间吸烟； 三三、 ，严禁禁上班时时间吃零零食； 四、 ，严禁工作时间串岗，大声喧哗、谈笑； 五、 ，严禁工作时间看报纸、杂志、上网聊天、玩游戏、扑克等； 六、 ，严禁参加会议时无故早退、交头接耳等； 七、 ，严禁工作时间讲脏话、粗话、开玩笑、叫小名等； 八、 ，会议室的使用由行政部统一协调安排
32、，使用会议室要与行政部联系确定，用后及时清理干净，关好电源、锁门； 九、 ，讲究卫生、维护环境的清洁不准随地吐痰、倒水、不准乱扔纸屑、杂物； 十、 ，坚持勤俭办事，节约用水、用电； 十一、 ，上班时间不办私事、不饮酒、不抽烟、不闲聊、不做与工作内容无关的事情，不将个人情绪带到工作中去，认真履行工作职责； 十二、 ，不在办公室内化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、伸懒腰、打响指、哼小调,禁止女性穿低胸等过于暴露衣装及穿拖鞋上班； 十三、 ，工作时间不得因私事打公司长途电话，不得在公司电脑上发私人邮件；凡以公司名义发出的邮件须本人上级主管审核、报行政部批准（特殊情况除外）； 十四、 ，不得随意使用其他部门
33、的电脑，私客未经相关人员批准，不准使用公司电脑； 十五、 ，谨慎保管好各自的办公用品，未经同意，不得擅自使用他人物品，借用他人物品要及时归还原处； 十六、 ，爱护环境卫生，保持办公桌及办公室的干净整洁，注意办公室的安静； 十七、 ，尊重他人风俗习惯，不议论、不指点、不久视、不讥笑有生理缺陷的同事或客人，不故意损坏公物，不拉帮结派，不做有损团结的事； 十八、 ，接待来访和业务洽谈，请在接待室或会议室进行，私客不得在卡座区停留； 十九、 ，接待客人时面带微笑，与宾客谈话时站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话插话，不争辩； 二十、 ，因故外出，必须请示部门经理，各部门全体外出，必须通知行政部； 二十
34、一、 ，无工作需要，不要擅自进入机要地，研发技术室、财务室等、档案室、会议室、接待室、总经理办公室； 二十二、 ，爱护办公财产，正确操作办公设备设施，节约使用办公物用品、器材和耗材。（如内部公文正反打印等） 二十三、 ，下班后切断所用电源，检查门窗是否关好，以免发生意外； 二十四、 ，严格遵守公司各项规章管理制度。 第六章 ，公文管理制度 概念：公文管理制度是对企业文书进行系统化、规范化、标准化、信息化管理的专项制度； 设计依据： （1）贯彻执行公司各项决议和指令； （2）记录企业经营管理活动的全部信息； ，（一）公文的范围 一、 ， ， ， ，内部公文： 是指公司内各部门、部门与部门之间因组
35、织、管理工作或业务而进行的往来文书，分为上行文（如：请示、报告、提案等）、下行文（如：命令、决定、指令、通知、章程、制度、公告）、平行文（协作单、劳动合同）。 二、 ， ， ， ，外部公文： 是指公司或公司各职能部门、企事业单位、社会团体或个人等外界进行往来的文书，大致可分为经济类、法律类、外交类、书信类、研讨类、新闻类、礼仪类等； （二）公文的写作 一、 ， ， ， ，写作要求： 遵循现代应用文写作要求，简明扼要、一事一议、语言措辞力求准确规范。 二、 ， ， ， ，格式要求： （1） ， ， ， ，内部公文除遵循既定的各类公文写作格式外，加注公司统一文眉、页尾； （2） ， ， ， ，外部
36、公文视行文内容加盖公司印鉴； 三、拟文 公文的起草、打印、校稿均由发文部门自行负责。 （三）公文的存档和编号 一、 ， ， ， ，分内部公文（N）和外部公文（W）； 二、 ， ， ， ，公文发文时编号： QT-N（W）-部门-年代号（04）-次序号 如：行政部文件编号（内部）QT-N-XZ-年代号-001 三、 ， ， ， ，科目代码号： （1） ， ， ， ，公文G； （2） ， ， ， ，文件W； （3） ， ， ， ，会议纪要H； （4） ， ， ， ，协作联络单位X； （5） ， ， ， ，合同T； （6） ， ， ， ，资料z； （7） ， ， ， ，其它Q； 四、 ， ， ， ，公
37、文存档时编号： N（W）科目代号-时间（00-00）-部门-次序 如：2003年5月12日采购部内部公文存档编号：N+G+（03-5-12）+cg+01 五、 ， ， ， ，文件夹目录： 六、 ， ， ， ，合同的存档： （1） ， ， ， ，各类合同正本或原稿保存于财务部，其他部门用影印件代替； （2） ， ， ， ，经济类合同，工程类合同等可视正本或原稿份数备财务部存查； （四）公文的处理流程 一、 ， ， ， ，内部公文 （1） ， ， ， ，上行文： 均由行政部秘书负责收受、处理。各部门按规定起草后将公文递交行政部办理公文审批手续（附公文处理/审批专用单），呈总经理批阅。行政部秘书负责
38、提醒总经理对公文进行及时批复，并将批复的内容转送发文部门及相关负责人，同时进行收文登记（登记时间要精确）； （2）下行文： 由行政部根据公司决议或总经理意图起草并以公司名义发送至各职能部门，并予以收文登记； （3）平行文： 即协作联络单，一式三联，由发文部门将第一联、第二联分别送至受文部门与行政部，行政部登记并检查、督促受文部门完成协作任务），受文部门需在最短时间内予以回复，并在规定时间内完成相关事宜； 一、 ， ， ， ，外部公文： （1）统一由行政部负责收受、登记，并视情况转交相关负责人阅后归档； （2）外部公文的处理：具有专利性、独特性、技术性的资料、特定列管的业务机密或关系重大足以影响
39、公司权益的外来文书，呈总经理核阅后分送相关部门处理并归档。外界与本公司或本公司各职能部门之间业务往来的一般性文书，或与公司业务无直接关系的报表、宣传函件等经行政部秘书登记后直接交各经办部门处理后归档； （五）公文的督办 一、 ， ， ， ，公文的督办由行政部文员负责，并及时间向总经理反馈信息； 二、 ， ， ， ，行政部具有向公司各部门索取必要的资料和情况说明的权力，具有催促各部门及时做好文件与资料的立卷、归档工作的权力； （六）公文的借阅 一、 ， ， ， ，借阅公文或资料须到行政部秘书处办理借阅登记。秘密级以上的公文或资料须由总经理批准后方能借阅； 二、 ， ， ， ，秘密级文件或已解密的
40、机密、绝密级文件及资料借出办公室须经行政部批后借阅；未解密级以上文件及资料不可借了办公室； 三、 ， ， ， ，借阅期限最长为一个星期，到期必须归还，如需再借应办理续借手续； 四、 ， ， ， ，爱护借阅文件及资料，不得擅自涂改、勾面、剪载、抽取、拆散或损坏；未经同意，不得摘抄、翻印、复印、摄影、转借； 外单位借阅本公司文件或资料，应持单位介绍信，并经行政部主管批准后方能借阅，未经允许，不得擅自带离办公室或公司；第七章 ，印章章管理制制度 概念念：本制制度是对对公司印印章的保保管、使使用等事事项进行行的一项项制度； 目目的：体体现公司司权威与与责任； 一一、 ， ， ， ，印章章的种类类： （
41、1） ， ， ， ，公司印章：简称公章，即公司向主管机关登记的公司印章和指定业务专用的公司印章（合同专用章、财务专用章）。 （2） ， ， ， ，职章：刻有公司董事长/总经理职衔的印章； （3） ， ， ， ，部门章：刻有公司部门名称的印章，部门章仅对内使用； 二、 ， ， ， ，印章的保管： （1） ， ， ， ，公司印章、合同专用章：由总经理核定专人进行保管，未经允许，不得擅自带离公司； （2） ， ， ， ，财务专用章：由财务部负责人保管，未经允许，不得擅自带离公司； （3） ， ， ， ，董事长/总经理职章：由董事长/总经理或指定的专人保管； （4） ， ， ， ，部门章：由部门负责人或指定的专人保管； （5） ， ， ， ，印章遗失时应报失，并公告作废； 三、 ， ， ， ，印章的用途 （1） ， ， ， ，公章：对公司经营权有重大关联、涉及政策性问题或以公司名义对政府、税务、金融等机构、对外界的函件、内部文件等以公司名义的行文加盖公司印章； （2） ， ， ， ，合同专用章：以公司名义签订合同加盖公司专用章； （3） ， ， ， ，财务专用章： ，以公司名义进行的财务专项手续加盖财务专用章； （4） ， ， ， ，董事长/总经理职章：以公司名义对内核发的指令性文件、决议、决定、规章