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1、关于大学生手机品牌选择的市场调查报告 调查查方：营营销12204班班 第第九组 报告告人：程程波 委托托方：陈陈老师 报告告日期：20113年55月233日目录 一、报告摘摘要1二、调查背背景1三、调查内内容1四、调查方方法与程程序1-44五、调查结结果与分分析5六、结论与与建议6七、附录7-8一、摘要时代和科技技的发展展，使手手机成为为人们生生活重要要工具。本本次调查查就大学学生手机品牌的的使用情情况和选选机时考考虑的因因素及大大学生对对自己未未来手机机品牌期期望等方方面进行行了调查查。我们们小组于于20113年55月9日日至111日对安安徽财贸贸职业学学院在校校的大一一、大二二学生（大大三
2、学生生实习和和找工作作，故只只能对大大一大二二调查）进进行调查查，地点点选在了了安徽财财贸学院院教学楼楼。通过过小组成成员按一一定比例例随机发发放电子子版问卷卷进行调调查，以以此来了了解大学学生手机机品牌使使用情况况，对电电子商品品的促销销可起作作用。调查发现：手机在在大学生生中已不不再是奢奢侈品，几几乎是人人手一部部的通讯讯工具，大大学生拥拥有一部部自己喜喜欢的手手机已不不再是很很遥远的的事了，越越来越年年轻化得得手机无无论从功功能到外外表都发发生了质质的变化化。二、调查背背景 手机机作为一一个二十十世纪末末的产物物，它的的发展初初期作为为一个简简单通讯讯工具，走走到现在在成为一一个新的的信
3、息携携带者，手手机优越越性在某某些方面面已经超超过报纸纸、杂志志等信息息载体。购购买手机机大学生生越来越越多而且且更换手手机也越越来越快快。手机已经是是我们日日常生活活中不可可或缺的的电子产产品，大大学生已已经成为为手机市市场中一一个不可可忽视的的消费群群体，他他们对于于手机的的选择往往往有不不同的想想法，本本小组专专门对大大学生手手机品牌牌选择进进行调查查。三、调查内内容 1、调查范范围：安安徽财贸贸职业学学院。2、调查对对象：安安徽财贸贸职业学学院在校校大一、大大二学生生（大三三学生实实习和忙忙着找工工作，故故无法调调查。）3、调查地地点：安安徽财贸贸学院教教学楼。4、调查时时间：2201
4、33年5月月9日111日。四、调查方方法与程程序1、首先，由由调查小小组成员员共同协协商确定定问卷内内容，以以书面文文件形式式确定，制作成电子子版，将将其进行行打印。 2、为减小小调查结结果的误误差，所所以我们们小组采采用了等等比例分分层抽样样调查（共共发放60份份问卷） 33、我们们小组的的成员，根根据等比比例分层层抽样调调查的方方法，最最终决定定，对安安徽财贸职业学学院的大大位会计计系、雪雪岩贸易易系等七七个系进进行调查查。首先先，从这这七个系系中，采采用简单单随机抽抽样，通通过随机机抽签的的办法，随随机抽取取六个系系，由小小组的六六位成员员对这六六个系分分别发放放10份份问卷；然后，在在
5、被抽取取的每个个系中随随机抽取取10名名大一或或大二的的学生展展开随机机性的调调查（由由于大三三的学生生忙于寻寻找工作作，多数数不在校校内，故故只对大大一和大大二的大大学生进进行了调调查）。4、调查完完成后，由由全体小小组成员员对调查查统计 五、调查结结果与分分析（一）、数数据分析析1、手机品品牌在学学生市场场份额分分析根据调查显显示：在在学生市市场份额额排名靠靠前的品品牌中。学学生市场场偏高的的品牌有有中兴26%、华为为21%、三星星15%、联想想19%、尼采采12%、其他他7%。手机品牌市市场份额额 2、学生手手机消费费动力处处于一个个较高水水平，造造成这一一高消费费动力原原因：(1)、社
6、社会经济济发展水水平提高高，家庭庭收入的的增加，学学生消费费心理愿愿望增强强。经济发展水水平提高高，手机机更新换换代快，学学生消费费活力被被激发出出来，强强化他们们对新、奇奇、美的的追求。（2）、新新经济、新新文化、新新概念，学学生消费费者大多多受新经经济、新新文化影影响，具具有求新新、求奇奇消费心心理，他他们对一一切感兴兴趣的新新事物产产生强烈烈消费欲欲望。（3）、手手机功能能极大丰丰富，便便利化对对学生消消费动力力也有影影响。 3、学生手手机的使使用要求求（1）、中中低档产产品较受受欢迎。在手机价格格的调查查中，我我们发现现大学生生消费者者比较倾倾向于550010000元的的价位，其其比例
7、高高达466%，另另外有228%的的大学生生消费者者表示会会选择11000015500元元的手机机。而5500元元以下的的大学生生消费者者仅占88%。当当然，也也有部分分消费者者购买高高价位手手机，选选15000元以以上的消消费者占占15%。其列列表如下下：大学生手机机价格的的选择手机价位500元以以下500-110000元1000-15000元1500元元以上百分比8%46%28%15%(2)、购购机地点点较集中中。对于大学生生消费者者购买手手机地点点的调查查发现，消消费者购购买手机机地点较较为集中中，大体体分布在在手机卖卖场和手手机品牌牌专卖店店，其比比例分别别为544%和226%。然然而
8、，大大学生消消费者选选择在电电子商场场或网购购的占220%。因因为，手手机是高高科技产产品，普普通消费费者难以以了解其其功能是是否完善善，质量量是否可可靠，他他们只好好以销售售人员的的专业知知识作为为判断标标准。并并且，手手机大卖卖场或品品牌专卖卖店的销销售人员员素质相相对较高高，赢得得消费者者信任。图图表如下下：大学生购买买手机地地点选择择购机地点手机卖场手机品牌专专卖店电子商城或或网购比例54%26%20%(3)、颜颜色和款款式较明明确。大学生消费费手机时时多以黑黑白经典典颜色为为主，分分别占到到54%和30%，而以以蓝色的的手机颜颜色为88%，其其他颜色色占8%，由此此可见大大学生消消费
9、者对对于手机机颜色方方面比较较的统一一。在款式方面面：大多多以直板板手机为为主，占占到688%。（这这种款式式与直板板手机耐耐性以及及性价比比较高的的优点分分不开的的）。另另外。有有8%的大大学生选选择了旋旋屏手机机。（4）、手手机性能能要求更更高。根据调查显显示：大大多数学学生消费费者消费费的手机机系统中中安卓系系统占有有率较高高达888%，wwinddowss系统手手机使用用者约有有8%。另另外，IIOS和和黑莓以以及其他他手机系系统使用用者占44%。因因此，安安卓系统统发展较较好。手机系统选选择系统名称安卓windoowsIos、黑黑莓其它它百分比88%8%4%随着手机游游戏的发发展，大
10、大学生购购买手机机更注重重运行速速度达772%,待机时时间占114%。然而，内核数和其它方面却占到14%。4、商家的的宣传和和促销方方式对大大学生手手机选择择的影响响（1）、在在促销方方式方面面：随着着手机市市场的竞竞争日益益激烈和和大多数数大学生生对于实实惠手机机的追求求。现场场打折对对消费者者购买手手机影响响最大有有58%人群会会购买，而而购机送送话费活活动会有有22%的人购购买。另另外，会会有144%的大大学生喜喜欢购买买手机送送相关配配件。（2）、宣宣传方式式方面：媒体和和互联网网技术的的快速发发展，通通过网络络、电视视、宣传传单和朋朋友介绍绍对手机机购买有有一定作作用。大大学生在在看
11、到关关于手机机广告时时有666%的人人有时会会受广告告影响而而购买手手机，116%的的人群表表示经常常会受广广告的影影响，114%的的学生在在价格合合适的情情况下会会受广告告影响。4%的学生从不会受到广告的影响。然而，大多数大学生购买手机时多以自己的选择为主，对手机有自己的判断能力。比例分布图如下：（二）、调调查结果果1、大学生生消费者者购买手手机时的的意向调查发现：在手机机市场上上，功能能基本相相同，价价格有所所差异的的情况下下，有556%的的大学生生消费者者表示愿愿意选择择国内的的品牌机机，另外外，有332%的的学生会会选择国国际品牌牌机。由由此，国国内手机机具有很很大的市市场前景景。2、
12、大学生生消费者者购买时时关心的的因素本次调查一一共发放放了600份问卷卷，有效效回收率率达855%，由由此得大大学生消消费者购购买手机机时的关关心因素素：价格格、功能能、品牌牌、售后后服务。价价格是消消费者购购买手机机时最看看重的要要素，被被调查的的大学生生中有550%的的人首先先考虑价价格，消消费者对对价格的的看重。表表明整个个市场对对低价产产品的期期待，手手机市场场也面临临着降价价的挑战战。其次就是功功能性方方面：手手机运行行速度、待待机时间间、内核核数、安安卓系统统是消费费者目前前较为看看好的要要素。以以上特点点诠释了了一个手手机的好好与坏。对对于大学学生消费费者更具具有说服服力。由由于
13、品牌牌综合了了质量、服服务、技技术水平平等要素素，大学学生基本本上有了了人品牌牌购买的的习惯。3、大学生生的换机机频率科技的发展展和进步步，电子子产品更更新换代代变得很很快。但但是，对对于大学学生这个个特殊消消费群体体由于他他们现在在没有收收入能力力，还在在使用着着父母的的钱。因因此大学学生换机机的频率率比较低低，大多多数在11-2年年之间。以以下表格格清晰的的展现出出大学生生换机频频率。 4、大学学生对于于售后服服务的要要求根据大学生生的回答答中可发发现，他他们更加加的注重重手机购购买后的的保修时时间，可可减少大大学生成成本投入入，以及及在购买买手机时时服务人人员的态态度和办办事情的的效率方
14、方面有待待提高。六、结论和和建议 根据一些些主要数数据，可可以反映映出我校校目前大大学生手手机消费费市场的的一些基基本特征征。1、根据调调查显示示，目前前大学生生使用手手机 主要以以华为、中中兴、联联想、尼尼采、居多，大学学生也注注重手机机品牌，在在手机消消费时起起相当大大的作用用。 2、学生手手机消费费仍以跳跳跃式曲曲线增长长，消费费量趋向向在一定定时间内内会有较较大幅度度增加，在手机颜色和外观方面设计时尚，大学生手机价格中低档，可占领更多市场份额。3、在未来来的大学学生手机机消费中中，性别别、年龄龄之间的的差别会会逐渐减减少。4、手机消消费仍以以国产品品牌为主主，市场场发展前前景好。5、大
15、学生生对手机机的具体体要求不不仅仅停停留在以以往能用用就行的的简单层层面上，开开始向多多面的需需求转变变，要求求较强手手机功能能，更好好的手机机售后服服务。建议：1、根据大大学生的的基本特特征设计计出合适适学生的的机型，在在信息渠渠道上进进一步加加大力度度确保市市场信息息的准确确传递方方便与大大学生消消费者沟沟通。2、完善手手机的售售后服务务，以更更完善的的服务吸吸引大学学生对手手机的消消费。3、对手机机销售商商来说，在在销售地地点选择择上，主主要将手手机放在在离学校校较近的的手机大大卖场和和品牌专专卖店销销售。4、销售商商在促销销手机上上选择现现场打折折的方式式，定价价上选择择中低档档手机。
16、手手机具备备大学生生较喜欢欢的功能能。 5国产品品牌的手手机虽然然具有价价格优势势，但是是手机质质量和性性能与国国外手机机有差距距，厂商商应提升升国产手手机的质质量和性性能。七、附录关于大学生生手机品品牌选择择的调查查问卷 您好，我我们做了了一份关关于大学学生手机机品牌选选择的问问卷调查查，恳请请您能抽抽出一点点空余时时间帮我我们完成成这份问问卷，我我们将十十分感谢谢您的合合作!性别 编编号1、您现在在使用手手机吗？A、使用 B、不不使用2、您目前前的手机机品牌是是（）A、诺基亚亚 B、三三星 CC、HTTC D、摩摩托罗拉拉 E、中中兴 F、华为 G、苹苹果 H、尼尼彩 I、步步步高 J、L
17、LG K、联想 L、索索尼 M、康康佳 N、其其他3、您喜欢欢的手机机颜色是是（）A、黑色 BB、白色色 CC、蓝色色 D、红色 EE、黄色色 F、其其他4、购买手手机时，您您考虑的的价格范范围（）A、5000元以下下 BB、5000至110000元 C、10000至115000元 DD、15500元元以上5、你喜欢欢手机的的款式是是（） A、直板 B、翻翻盖 CC、滑盖盖 D、旋旋屏 E、其其他6、你目前前手机系系统是（）A、安卓 B、wwinddowss CC、IOOS DD、黑莓莓 E、其其他7、你希望望你的手手机更侧侧重哪一一功能（）A、学习 B、游游戏 CC、音乐乐 D、商商务 E、
18、电电影 F、通通讯 GG、其他他8、你购买买手机时时更注重重那一性性能（）A、运行速速度 B、待待机时间间 CC、内核核数 D、其其他9、在选择择手机品品牌时，你你最注重重哪些因因素（）A、品质 B、款款式 C、价价格 D、功能 E、流流行性 FF、其他他10、你购购买手机机的频率率（）A、1至33个月 B、33至6个个月 C、11年 D、2年 E、22年以上上11、你购购买手机机的场所所（）A、电子商商城 BB、手机机卖场 C、手机专专卖店 D、网网购 D、其其他12、在功功能基本本相同、价价格有所所差异的的情况下下，你会会选择哪哪类手机机A、国内品品牌机 B、国国际品牌牌机 C、山寨机机
19、DD、其他他13、以下下促销方方式，最最能吸引引你的是是（）A、购机送送话费 B、现现场打折折 C、送相相关配件件 D、抽抽奖活动动14、你对对手机了了解渠道道的方式式（可多多选）（）A、电视 BB、报纸纸 C、网网络 D、同学学 EE、朋友友 F、宣宣传单 G、卖场场广告 H、自自己使用用 I、其其他15、你购购买手机机时会受受广告的的影响而而购买手手机吗?（）A、会，并并且平常常就经常常购买广广告中的的商品 B、价价格合适适就会C、有时会会，但还还是以自自己的选选择为主主 DD、从不不受广告告影响16、你最最喜欢的的手机品品牌是什什么？请请举例.17、影响响你购买买手机的的因素是是什么？请说出出原因.18，你觉觉得你的的手机还还存在哪哪些不足足？19、你觉觉得国内内手机与与国际手手机相比比有哪些些优势和和不足？20、你对对购买手手机的售售后服务务有什么么建议?请提出出几条.11.21.202215:3115:31:0822.11.213时31分3时31分8秒11月. 21, 2221 十一月 20223:31:08 下午15:31:082022年11月21日星期一15:31:08