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1、 管理手册HYDL/QEOEvaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.编号：DKK/QEO山西地科勘察有限公司 管理手册（依据 GGB/TT190001-20008 、GGB/TT240001-20004、GB/T2280001-220111标准）编 制：审 核：批 准：版 本 号号：A发放编号：发布日期：20113年1月18日 实施日日期：220133年1月月18日日目 录发布令5管理者代表表授权令令6管理体系方方针目标标7企业简介8手册的管理理91. 目的的及适用用范围1002. 引用用标准111
2、3. 术语语和定义义1224. 整合合管理体体系1444.1 总总要求1144.2文件件要求1144.2.11总则1444.2.22 QQEO综综合管理理手册 1154.2.33 文件件控制 1154.2.44记录控控制 155. 管理理职责 1775.1管理理承诺1775.2以顾顾客为关关注焦点点1775.3综合合管理方方针 1175.4策划划1885.4.11整合管管理体系系目标1185.4.22整合管管理体系系策划1185.4.33环境因因素195.4.44危险源源辨识、危危险评价价和风险险控制的的策划205.4.55法律、法法规及其其它要求求2005.4.66目标、指指标与管管理方案案
3、2115.5职责责、权限限与沟通通2115.5.11职责和和权限2215.5.22管理者者代表2245.5.33协商与与沟通2245.6管理理评审 256资源管理理 2886.1资源源提供2886.2 人人力资源源2286.2.11总则2886.2.22能力、意意识和培培训2886.3 基基础设施施2296.4工作作环境2997产品实实现317.1 产产品实现现的策划划3317.2 与与顾客有有关的过过程3317.3设计计与开发发3337.4 采采购3337.5 生生产和服服务提供供 3357.5.11生产和和服务提提供的控控制3357.5.11.1 职责3557.5.11.2生生产和服服务提
4、供供控制要要求357.5.11.3环环境和职职业健康康安全运运行控制制367.5.22 生产产和服务务提供过过程的确确认367.5.33标识和和可追溯溯性3367.5.44顾客财财产3377.5.55产品防防护3377.6监视视和测量量设备的的控制3887.7应急急准备与与响应控控制3998测量、分分析与改改进408.1 总总则4408.2监视视和测量量4008.2.11 顾客客满意408.2.22 内部部审核408.2.33过程的的监视和和测量4418.2.44产品的的监视和和测量4418.2.55绩效测测量与监监视4428.2.66不符合合、事件件处理4438.2.77合规性性评价4438
5、.3不合合格品控控制 4338.4数据据分析4558.5改进进4558.5.11持续改改进4458.5.22纠正措措施4468.5.33预防措措施446附件一：整整合管理理体系组组织机构构图488附件二：质质量管理理体系要要素职能能分配表表49附件三：环环境管理理体系要要素职能能分配表表500附件四：安安全管理理体系要要素职能能分配表表51附件五：程程序文件件清单 53颁布 令我公司编制制的QQEO管管理手册册，经经审核符符合GBB/T1190001-220088iddtIISO990011:20008质质量管理理体系 要求求、GGB/TT240001-20004iidtISOO140001:
6、20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南、GGB/TT280001:20111职职业健康康安全管管理体系系 要要求三三个标准要要求。手手册中阐阐明了本本公司管管理方针针，明确确了管理理职责和和权限，并并对整合合管理体体系作了了描述，是是我公司司开展质质量、环环境和职职业健康康安全管管理活动动的纲领领性、法法规性文文件，是是员工的的行为准准则，为为确保满满足顾客客需求，规规范环境境控制和和员工职职业健康康安全行行为提供供保证。现现将QQEO管管理手册册正式式批准发发布。全全体员工工应严格格遵守执执行。 总总 经 理：2013年年1月18日管理者代表表授权令令为有效建立立实施质质量、环环境和
7、职职业健康康安全管管理体系系并不断断完善和和持续改改进，经经会议研研究决定定，由总总经理马马丕元兼兼任QEEO管理理者代表表，全体体员工必必须支持持其工作作。管理者代表表的具体体职责：a) 全面负责整整合管理理体系的的建立、实实施和保保持；b) 向最高管理理者报告告整合管管理体系系运行情情况和绩绩效，包包括任何何改进的的需求；c) 确保全体员员工提高高满足顾顾客要求求、环境境和职业业健康安安全方面面的意识识；d) 负责与整合合管理体体系有关关的外部部联络事事宜。e) 负责组织实实施整合合管理体体系审核核工作。f） 总总管代马马丕元为为职业健健康安全全体系的的最终责责任者，可将其的一些任务委派给
8、下属的管理者代表。 山西西地科勘勘察有限限公司2013年年1月18日质量、环境境和职业业健康安安全管理理体系公司的方针针和目标标综合管理体体系方针针：诚信守法，质质量为本本，工程程创优；预防为主，安安全第一一，持续续改进。质量目标：1、地质成成果资料料合格率率1000%，优优良率达达85%以上；2、钻孔（成成井）合合格率1100%；3、工程勘勘察施工工合格率率1000%，优优良率达达85%以上；4、合同履履约率1100%；5、仪器、设设备完好好率1000%。6、地质成成果报告告一次性性通过甲甲方及审审查中心心专家评评审。 环环境目标标：1、每年节节电万元元产值降降低0.1%2、固体废废弃物合合
9、理处置置率1000%3、火灾发发生为00职业健康安安全目标标：1、职业病病的发生生为02、死亡率率为零；重伤率率为零；轻伤次次数每年年不超过过3起3、火灾事事件为00 总总经理： 20013年1月18日山西地科勘勘察有限限公司企企业简介介山西地科勘勘察有限限公司成成立于119933月100月，是是一个新新型的从从事矿产产地质勘勘查、水水文地质质勘查、工工程地质质勘查、环环境地质质勘查、地地球化学学勘查、地地球地理理勘查、地地质测绘绘、地质质灾害治治理、图图文制作作、地质质技术咨咨询、矿矿产开发发咨询及及相关业业务的综综合地矿矿勘察企企业。拥拥有在职职职工45余人人，其中中高级工工程师110名，
10、工工程师220名，均均主编或或参与过过多次大大型煤田田地质勘勘探报告告的野外外施工及及室内编编制工作作。我公公司现有有多种先先进的仪仪器设备备，各种种钻探设设备有XXB10000型型千米钻钻机2台台套、YY4型6600米米钻机22台套、YY2型3300米米钻机11台套、测测量设备备有GPPS 44台套、全全站仪33台套、水水准仪33台套，绘绘图设备备有HPP绘图仪仪3台(1.500米大幅幅面1台台、1米米2台)、MPPGISS绘图软软件，营营业执照照由省工工商行政政管理局局20003年核核发，企企业注册册资金为为10110万元，公司司组织机机构代码码为，地地质勘察察资质证证由中华华人民共共和国
11、国国土资源源核发。联系电话：13775344025538传 真：003544246612555版本： A 修订次数： 修订日期： 第 14 页 共 85页 QE0管理手册 手 册 的 管管 理1、手册由由管理者者代表负负责审核核，总经经理批准准发布。2、手册的的管理由由综合办办负责，其其主要职职责是组组织编制制、修改改和换版版，对手手册的保保管和使使用情况况实施监监督。3、为保证证手册的的适宜性性和有效效性，本本手册的的修改和和换版必必须经总总经理批批准，换换版后将将原版本本收回或或注销；对保管管不善、丢丢失或随随意外传传者，追追究其责责任。4、手册分分受控和和非受控控版本，非非受控版版本经管
12、管理者代代表批准准后可提提供给相相关方，但但修改和和换版时时，不予予以通知知。5、手册的的发放范范围为有有关公司司领导、有有关职能能部门负负责人，按按手册发发放目录录发放。6、手册限限定在企企业范围围内使用用，未经经管理者者代表批批准，任任何部门门和个人人不得擅擅自对外外交流、外外借、外外送及复复制。需需外借时时，必须须经管理理者代表表批准并并在综合合办进行行登记。7、当手册册的持有有者调离离或不再再担任相相应职务务时,要要及时将将手册交交回综合合办,并并办理回回收登记记，予以以注销。8、当手册册在使用用期间发发现问题题时，由由各职能能部门负负责人收收集修改改意见，反反馈到综综合办，由由综合办
13、办依据文文件控制制程序进进行更改改，并填填写手手册更改改页。9、 本手手册解释释权属管管理者代代表。1.1 目目的及适适用范围围制定本手册册是为了了贯彻实实施我公公司综合合管理方方针，阐阐述整合合管理体体系，确确保产品品质量、环环境保护护和使员员工职业业健康安安全管理理处于受受控状态态，并得得到持续续改进，使使顾客和和相关方方满意。适用范围：矿产地地质勘查查、水文文地质勘勘查、工工程地质质勘查、环环境地质质勘查、地地球物理理勘查、地地质测绘绘及其成成果信息息化等过过程1.2删减减说明根据我公司司矿产地地质勘查查、水文文地质勘勘查、工工程地质质勘查、环环境地质质勘查、地地球物理理勘查、地地质测绘
14、绘及其成成果信息息化等过过程的实实际情况况，无特特殊过程程，因而而对7.5.22条款予予以删减减, 删删减不影影响本公公司提供供满足顾顾客要求求和适用用法律法法规要求求产品的的能力或或责任。1.3本管管理手册册可作为为业主和和社会对对公司管管理体系系进行评评价的依依据，也也可用于于认证机机构实施施质量管管理体系系、环境境管理体体系和职职业健康康安全管管理体系系认证审审核的依依据。2.引用标标准2.1 GGB/TT19000020008 质量量管理体体系 基础和和术语2.2 GGB/TT19000120008 质量量管理体体系 要求2.3 GGB/TT240001-20004 环境境管理体体系
15、要求及及使用指指南2.4 GGB/TT28000120111 职业业健康安安全管理理体系 要求求3.术语和和定义3.1 本本手册采采用GB/T1190000220088 质质量管理理体系 基基础和术术语；GB/T2240001-220044环环境管理理体系 要求求及使用用指南；GB/T2280001220111 职职业健康康安全管管理体系系 要要求3.2整合合管理体体系：在在质量、环环境和职职业健康康安全三三方面统统一指挥挥和控制制组织的的管理体体系。3.3 QQEO管管理手册册：在同同一管理理手册中中描述质质量、环环境和职职业健康康安全三三方面的的要求。3.4与质质量管理理体系有有关的术术语
16、和定定义3.4.11产品：一组将将输入转转化为输输出的相相互关联联、相互互作用的的活动的的结果。3.4.22顾客：接受产产品的组组织或个个人。3.4.33供方：提供产产品的组组织或个个人。3.4.44相关方方（也适适应于环环境和职职业健康康安全管管理体系系）：与与组织的的业绩或或成就有有利益关关系的个个人或团团体。如如与本公公司有关关系的顾顾客、员员工、设设备/物物资供方方、银行行、社区区和地方方政府等等。3.4.55最高管管理者：在最高高层指挥挥和控制制组织的的一个人人或一组组人。3.4.66支持过过程：支支持组织织产品（服服务）实实现的过过程及经经营活动动。可包包括信息息管理、人人员培训训
17、、与财财务有关关的活动动、基础础设施的的维护和和服务、营营销、环环境等。3.4.77降级：为使不不合格产产品符合合不同于于原有的的要求而而对其等等级的改改变。3.4.88持续改改进：增增强满足足要求的的能力的的循环活活动。3.4.99需确认认的过程程：当生生产和服服务提供供过程的的输出不不能由后后续的监监视和测测量加以以验证的的过程。3.5与环环境管理理体系有有关的术术语和定定义3.5.11环境：组织运运行的外外部存在在，包括括空气、水水、土地地、自然然资源、植植物、动动物、人人，以及及它们之之间的相相互关系系。3.5.22环境因因素：一一个组织织的活动动、产品品和服务务中能与与环境发发生相互
18、互作用的的要素。重重要环境境因素是是指具有有或能够够产生重重大环境境影响的的环境因因素。3.5.33环境影影响：全全部或部部分地由由组织的的活动、产产品或服服务给环环境造成成的任何何有害或或有益的的变化。3.5.44污染预预防：为为了降低低有害的的环境影影响而采采用（或或综合采采用）过过程、惯惯例、技技术、材料、产产品、服服务或能能源以避避免、减减少或控控制任何何类型的的污染物物或废物物的产生生、排放放或废弃弃。注：污染预预防可包包括源削削减或消消除，过过程、产产品或服服务的更更改，资资源的有有效利用用，材料料或能源源替代，再再利用、回回收、再再循环、再再生和处处理。3.5.55环境绩绩效：组
19、组织对其其环境因因素进行行管理所所取得的的可测量量的结果果。3.6与职职业健康康安全管管理体系系有关的的术语与与定义3.6.11职业健健康安全全：影响响或可能能影响工工作场所所内的员员工或其其他工作作人员（包包括临时时工和承承包方员员工）、访访问者或或其他人人员的健健康安全全的条件件和因素素。3.6.22职业健健康安全全管理体体系：组组织管理理体系的的一部分分，用于于制定和和实施组组织的职职业健康康安全方方针并管管理其职职业健康康安全风风险。3.6.33职业健健康安全全方针：最高管管理者就就组织的的职业健健康安全全绩效正正式表达达的总体体意图和和方向。3.6.44职业健健康安全全目标：组织自自
20、我设定定的在职职业健康康安全绩绩效方面面要达到到的职业业健康安安全目的的。3.6.55职业健健康安全全绩效：组织对对其职业业健康安安全风险险进行管管理所取取得的可可测量的的结果。3.6.66危害源源：可能能导致人人身伤害害或健康康损害的的根源、状状态或行行为，或或其组合合。3.6.77危险源源辨识：识别危危险源的的存在并并确定其其特性的的过程。3.6.88健康损损害：可可确认的的、由工工作活动动和（或或）工作作相关状状况引起起或加重重的身体体或精神神的不良良状态。3.6.99风险：发生危危险事件件或有害害暴露的的可能性性，与随随之引发发的人身身伤害或或健康损损害的严严重性的的组合。3.6.11
21、0可接接受风险险：根据据组织法法律义务务和职业业健康安安全方针针已被组组织降至至可容许许程度的的风险。3.6.111风险险评价：对危险险源导致致的风险险进行评评估、对对现有控控制措施施的充分分性加以以考虑以以及对风风险是否否可接受受予以确确定的过过程。3.6.112事件件：发生生或可能能发生与与工作相相关的健健康损害害或人身身伤害（无无论严重重程度），或或者死亡亡的情况况。3.6.113不符符合：未未满足要要求。3.6.114纠正正措施：为消除除已发现现的不符符合或其其他不期期望情况况的原因因所采取取的措施施。3.6.115预防防措施：为消除除潜在不不符合或或其他不不期望情情况的原原因所采采取
22、的措措施。3.6.116持续续改进：为了实实现对整整体职业业健康安安全绩效效的改进进，根据据组织的的职业健健康安全全方针，不不断对职职业健康康安全管管理体系系进行强强化的过过程。3.6.117组织织：具有有自身职职能和行行政管理理的公司司、集团团公司、商商行、企企事业单单位、政政府机构构、社团团或其结结合体，或或上述单单位中具具有自身身职能和和行政管管理的一一部分，无无论其是是否具有有法人资资格，公公营或私私营。3.6.118工作作场所：在组织织控制下下实施工工作相关关活动的的任何物物理区域域。 3.6.119相关关方：工工作场所所内外与与组织职职业健康康安全绩绩效有关关或受其其影响的的个人或
23、或团体。3.6.220文件件：信息息及其承承载媒体体。3.6.221程序序：为进进行某项项活动或或过程所所规定的的途径。3.6.222记录录：阐明明所取得得的结果果或提供供所从事事活动的的证据的的文件。3.6.223审核核：为获获得“审核证证据”并进行行客观的的评价，以以确定满满足“审核准准则”的程度度所进行行的系统统的、独独立的的的并形成成文件的的过程。3.6.224施工工方案:针对工工程项目目中的某某一个重重点部位位、关键键工序或或“四新”（新材材料、新新技术、新新工艺、新新设备）内内容等单单独策划划一整套套的施工工方法、工工艺流程程、技术术措施、质质量要求求以及必必要图纸纸等所编编成的施
24、施工文件件。3.6.225重大大风险：指企业业通过风风险评价价，确定定的不可可容许或或不可接接受的风风险。3.6.226四不不放过：指事故故原因没没有查清清不放过过；事故故责任人人没有严严肃处理理不放过过；广大大职工没没有受到到教育不不放过；防范措措施没有有落实不不放过。 3.6.227劳动动保护用用品：在在生活及及施工生生产过程程中保护护人员免免受伤害害的防护护用品。3.6.228职业业病：指指劳动者者在生产产劳动及及其他职职业活动动中，接接触危险险因素而而引起的的疾病。3.6.229缺陷陷责任期期：自监监理工程程师签发发工程交交工证书书至监理理工程师师签发工工程缺陷陷责任终止证证书的的时间
25、。4.整合管管理体系系4.1总总要求4.1.11 按照GBB/T1190001-220088、GB/T2440011-20004及及GB/T2880011-20011标准准（简称称“三个标准准”）要求求，公司司建立了了包含质质量管理理、环境境管理、职职业健康康安全管管理在内内的一体体化管理理体系。 4.1.22公司的的管理体体系是在在确定出出所需的的过程及及其过程程的顺序序、过程程之间的的相互关关系与作作用，明明确了这这些过程程的接口口，确定定了保证证、控制制这些过过程所需需的程序序和方法法的基础础上，按按过程方方法建立立的适应应本企业业质量、环环境及职职业健康康安全管管理需要要的文件件化的管
26、管理体系系。 4.1.33公司建建立的管管理体系系，以质质量管理理体系为为主线描描述管理理职责、资资源管理理、产品品实现、测测量、分分析与改改进四大大过程，涵涵盖了环环境、职职业健康康安全管管理的策策划、实实施与运运行、检检查与纠纠正措施施、管理理评审四四个过程程，并将将其贯穿穿于公司司管理体体系的全全过程和和体系涉涉及的所所有部门门和场所所。 4.1.44公司通通过市场场调研、顾顾客沟通通、内部部沟通、协协商与信信息交流流获取必必要信息息，保证证资源，来来支持这这些过程程的运行行。 4.1.55公司利利用过程程监测、监监视和测测量、顾顾客满意意度测量量、内部部审核等等对各个个过程进进行监视视
27、和测量量。通过过对四大大过程的的控制，实实现体系系的有效效运行，并并实现过过程的持持续改进进。 4.1.66经确认认我公司司试样的的检测为为外包，制制定外包包协议，按按采购购过程控制制程序执执行。4.2文件件要求4.2.11总则我公司的整整合管理理体系文文件包括括：a) QEEO管理理方针、目目标、指指标、环环境和职职业健康康安全管管理方案案；b) QEEO管理理手册；c) 程序序文件，包包括：质质量管理理体系程程序、职职业健康康安全和和环境管管理体系系程序； d) 为确确保过程程有效策策划、运运行和控控制所需需的其他他支持性性文件，如如管理文文件（管管理办法法、规章章制度）、作作业文件件（技
28、术术标准、规规范、作作业指导导书）及及外来文文件及所所要求的的记录等等；4.2.22 QEEO管理理手册我公司建立立并保持持QEOO管理手手册，QQEO管管理手册册包括：a) 整合合管理体体系所覆覆盖的范范围，包包括任何何删减的的细节与与合理性性的分析析和声明明；b) 为整整合管理理体系编编制的形形成文件件的程序序的引用用；c) 整合合管理体体系的组组织结构构、职责责和权限限、体系系过程顺顺序及相相互作用用的描述述。4.2.33 文件件控制我公司建立立并保持持文件件控制程程序，记记录作为为一种特特殊类型型的文件件，按记记录的要要求进行行控制。4.2.33.1为为使文件件是充分分与适宜宜的，文文
29、件在发发布前由由授权人人签字批批准；a) QEO管理理手册需需经总经经理审批批。b) 程序文件由由主管部部门编制制，部门门主管领领导审核核，总经经理批准准发布。c) 技术标准、工工艺文件件由部门门负责人人审核，总经理批准发布。d) 各部门负责责其主管管要素的的支持性性文件的的编制，部部门负责责人审核核，分管管领导批批准发布布。4.2.33.2文文件使用用过程中中，由综综合办组组织定期期对文件件的适宜宜性进行行评审，文文件需修修改时，对对更改部部分由原原授权人人员再次次批准后后发布实实施；4.2.33.3综合合办负责责编写质质量管理理体系文文件的控控制清单单，并标标明文件件的版本本号和修修订状态
30、态，以确确保识别别文件的的更改和和现行修修订状态态；4.2.33.4文文件更改改或换版版时，由由综合办办做好发发文登记记工作，确确保质量量管理体体系涉及及到的部部门和场场所使用用有效版版本；4.2.33.5对对质量管管理体系系文件应应标识清清楚，保保持文件件的清晰晰、易于于识别，并并方便检检索；4.2.33.6确确保公司司所确定定的策划划和运行行整合管管理体系系所需的的外来文文件在使使用前得得到识别别，并按按规定范范围分发发和记录录；4.2.33.7所所有作废废的文件件应及时时撤离现现场并加加注作废废标识，如如果出于于某种目目的而需需保留的的作废文文件综合合办予以以保存，并并对这些些文件进进行
31、适当当的标识识，防止止非预期期使用。4.2.33.8支支持文件件DKK/QQEO-01文文件控制制程序，综综合办是是本程序序的主要要负责部部门。4.2.44 记录录控制我公司建立立并保持持记录录控制程程序，以以提供符符合要求求和整合合管理体体系有效效运行的的证据。4.2.44.1 综合办办负责记记录的控控制，其其他部门门配合实实施记录录的控制制。4.2.44.2 记录形形成要及及时，应应与各项项工作（管管理活动动或野外外施工活活动）同同步进行行，记录录项目应应齐全、字字迹清楚楚，内容容真实可可靠，具具有可追追溯性。4.2.44.3 记录格格式和标标识、填填写、贮贮存、保保护和检检索、处处置，按
32、按记录录控制程程序要要求执行行。4.2.44.4保保留期限限整合管理体体系运行行的记录录，应在在记录录清单中中明确保保留期限限、保管管部门和和记录部部门，超超过保留留期限的的，由归归口管理理部门负负责人确确认无保保留价值值时按要要求统一一销毁。4.2.44.5公公司建立立各项项项目过程程中的质质量管理理记录，各各种记录录应符合合相关规规定的要要求。4.2.44.6公公司应对对项目资料料的管理理进行策策划，并并按规定定加以实实施。项项目资料料的形成成应与项项目进度度同步。项项目组应应按规定定及时向向有关方方移交相相应资料料。归档档的项目目资料应应符合档档案管理理的规定定。 4.2.44.5支支持
33、文件件DK/QEEO-002记记录控制制程序，公公司综合合办是本本程序的的主要负负责部门门。5. 管管理职责责5.1 管管理承诺诺公司最高管管理者将将通过以以下活动动，对建建立、实实施管理理体系和和持续改改进其有有效性提提供证据据，并向向业主及及社会作作出满足足要求、遵遵守法律律法规、持持续改进进管理体体系、实实施污染染、事故故预防、保保护员工工健康安安全等方方面的承承诺。 a) 以会议或培培训的方方式，向向员工传传达满足足业主及及其他相相关方、法法律法规规及其它它要求的的重要性性，并以以各种管管理制度度、文件件等来体体现这些些要求；b) 制定综合管管理方针针；c) 确保质量目目标、环环境和职
34、职业健康康安全管管理目标标、指标标的制定定；d) 按照管理的的需要适适时实施施管理评评审，评评价体系系的适宜宜性、充充分性和和有效性性，提出出持续改改进的方方向和目目标；e) 确保提供人人力、财财力、设设备、环环境等必必要的资资源，满满足管理理体系建建立和有有效运行行的需要要。f) 最高管理者者应对质质量、环环境、职职业健康康安全承承担最终终责任。5.2 以以顾客为为关注焦焦点总经理以满满足顾客客要求并并不断提提高顾客客满意程程度为目目标，编编制各类类文件和和做出有有关规定定时，必必须遵循循“以顾客客为关注注焦点”的原则则。同时时还要确确保顾客客的要求求符合国国家相应应的法律律法规。不但要将顾
35、顾客的要要求在合合同中给给予明确确，而且且还要加加强内部部沟通，确确保全体体员工能能够理解解顾客的的需求和和期望，并并为其实实现而有有效运作作。地质成果报报告提供供给顾客客后，还还要积极极做好回回访工作作，了解解存在的的不足和和问题，进进一步通通过纠正正措施和和预防措措施，达达到持续续改进的的目的。5.3 综综合管理理方针管理方针指指明了我我公司的的发展方方向，体体现了最最高管理理者实现现综合管管理目标标和持续续改进管管理绩效效的承诺诺，体现现了遵守守法律、法法规的承承诺，是是建立、实实施与改改进我公公司管理理体系的的推动力力。总经理制定定我公司司的管理理方针，颁颁布后，组组织学习习和传达达至
36、组织织控制下下工作的的人员，使使我公司司管理方方针得到到贯彻落落实。5.3.11我公司司管理方方针的制制定要求求： 符合我公司司总体发发展规划划和经营营目标； 符合我公司司生产规规模、活活动、产产品和服服务的性性质及职职业健康康安全、环环境影响响等；在在项目实实施过程程中及交交工后，认认真服务务于发包包方和社社会，增增强其满满意程度度，树立立施工企企业在市市场中的的良好形形象。 对污染预防防和持续续改进的的承诺；对事故故的预防防和员工工的职业业健康安安全的承承诺； 对法律、法法规和组组织应遵遵循的其其他要求求的承诺诺； 顾客和其他他相关方方期望和和我公司司的社会会责任； 易于理解和和沟通，并并
37、传达到到所有员员工或代代表我公公司工作作的人员员； 体现相关方方获取的的要求，可可为公众众所获取取； 为目标和指指标的制制定和评评审提供供框架； 定期评审，确确保与组组织保持持相关性性和适宜宜性； 形成文件，对内在各部门进行交流，使全体员工理解和坚持贯彻执行；。5.3.22 我公公司综合合管理方方针：诚信守法，质质量为本本，工程程创优；预防为主，安安全第一一，持续改改进。为实现我公公司的综综合管理理方针、目目标，全全体员工工必须遵遵循以下下准则：a) 诚信守法，质质量为本本，工程程创优：认真履行合合同及承承诺，遵遵守法律律法规；本公司司兴衰，质质量为根根本，以以科学的的计划安安排施工工，确保保完成合合同要求求，争创创优良工工程，以以优良工工程和诚诚信服务务赢得用用户，创创出最佳佳经济效效益和社社会效益益；严格格讲求本本公司信信誉，在在竞争中中树立良良好的企企业信誉誉和形象象。b) 安全第一，文文明施工工,持续续改进：为用户提供供优质的的施工和和服务，安安全第一一，文明明施工，满满足顾客客要求，建建立和不不断完善善自我约约束、自自我激励励、自我我控制的的运行机机制，实实现持续续改进，推推进本公公司发展展，创一一流的行行业名牌牌，建一一流的知知名企业业。5.4策划划5.4.11整合管管理体系系目标a) 我公公司整合合管理体体系目标