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1、21年邮政职业技能鉴定历年真题解析8节21年邮政职业技能鉴定历年真题解析8节 第1节适于邮寄的物品和文字载体,只要符合信函支付宝的重量、尺寸限度和封装规格,应按信函交寄。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列关于包装材料的选择，描述不正确的是：（）A.液态物品的包装（仅限全程陆路运输的非危险物品），容器内部必须留有5%-10%的空隙。若是用玻璃容器盛装的液体，则每一容器的容量不宜超过500mlB.对于粉末物品（难以辨认成分的白色粉状物品及进出口件除外），若快件的原包装是塑料袋包装的，单件快件毛重不宜超过50kgC.对于粉末物品（难以辨认成分的白色粉状物品及进出口件除外），若快件的原包
2、装是玻璃器皿包装的，每瓶内装物的重量不宜超过1kg。单件快件毛重以不超过25kg为宜D.对于纺织类物品，若使用纸箱包装，必须对箱角及边缘用胶纸加固，凡纸箱任何一边超过30cm，还需用打包带加固正确答案：D邮储中间业务包括邮政代理开放式基金业务、个人理财业务、汇兑业务、代收代付业务等。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 电路通常的状态有()、开路。A.闭路B.环路C.通路D.短路正确答案：ACD 简述窗口无法投递国内邮件的范围。正确答案：1、收件人拒收邮件（非邮局责任）或拒付应付费用。2、局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的。3、其他原因无法投递的。广州、湛江是国际特快专递邮件的设关局
3、。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误保密和保密工作,简单的讲就是对党和国家秘密的()。A、保密和管理B、保守和保卫C、保卫和防范D、保密和防范参考答案：D数字证书采用公开密码密钥体系,即利用一对互相匹配的密钥进行加密、解密。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确航空票务中的城市代码是用三个小写英文字母来表示有定期班机飞航的城市代号()此题为判断题(对，错)。答案：21年邮政职业技能鉴定历年真题解析8节 第2节预订取票通知业务是用户在办理新邮预订业务时申请加办的新邮发行提醒信息的短信服务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 联保协议生效后，借款人可依据协议约定在额度有效期内
4、申请贷款，并可以循环使用剩余额度。此题为判断题(对，错)。正确答案： 国内保价邮件的保价金额每件最多以人民币50，000元为限（直递包裹无保价金额上限）。此题为判断题(对，错)。正确答案：国内散件电子验单是总包开拆、散件_阶段,针对发现的散件差错进行发验所产生的验单。答案：扫描勾核WPS演示文稿,常用的动画效果有()。A、进入动画B、强调动画C、退出动画D、利用动作路径制作动画参考答案：A,B,C,D代理开放式基金系统闭市后,不受理基金TA账户开户业务()此题为判断题(对，错)。答案： 硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有机械故障、硬件故障、软件故障等。此题为判断题(
5、对，错)。正确答案：分拣人员对进口特快专递邮件总包进行扫描勾核时,如果邮件总包多出,应在系统中将该总包信息做删除,并在规定时间内向责任局发验()此题为判断题(对，错)。答案：错 机要通信业务档案是明确机要通信部门与用户之间责任的唯一依据。此题为判断题(对，错)。正确答案：21年邮政职业技能鉴定历年真题解析8节 第3节取款通知单实行登记顺号使用制度,打印取款通知单后系统自动记录取款通知单使用数量,修改凭证状态,减少尾箱凭证结余。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误以下关于商业银行业务的说法错误的有()。A、商业银行开展业务，应当遵守公平竞争的原则，不得从事不正当竞争B、商业银行与客户的业务
6、往来，应当遵循自主经营，自担风险，自负盈亏，自我约束的原则C、商业银行具体经营范围由人民银行章程规定，报国务院银行业监督管理机构批准D、商业银行开展业务不受任何单位和个人的干涉参考答案：BC 还款账号变更、还款方式变更明确：没有加重保证人的责任的情况下，可不需要担保人到场签字。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以下关于小额质押贷款借款审批的表述正确的有()。A.网点办理小额质押贷款借款申请上送成功后，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统内对所质押存单进行处理，质押存单此时为“二次止付”状态B.对不符合放款条件的申请，相应审批机构质贷主管授权质贷管理员在系统中进行“审批退回”操作，并批注退
7、回原因，该笔借款为“审批退回”状态C.处于“审批退回”状态，对质押存单进行“解二次止付”处理D.网点综合柜员做“质押品销记”交易正确答案：ABC随着中国企业的迅速发展,客户需求的不断增加,呼叫中心已经渗入各行各业,将()、销售和客户服务统一为一个系统平台,在市场竞争中为企业带来巨大利润。参考答案：市场开发 保密法实施办法明确了某一事项泄露后会造成()后果之一的，属于“关系国家的安全和利益”的国家秘密事项。A.五种B.六种C.七种D.八种正确答案：D 车船中途停驶或邮车摘挂时，若需盘驳邮件，下列做法正确的有（）。A.由相关地面局负责B.由相关接收局负责C.押运班随车押运D.地面局派人押运正确答案
8、：AC 押运班如遇有袋牌、其他规格不符的总包邮件，按规定进行开拆后，如原袋牌不需作为证物附寄的，使用原袋牌重封总包。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮资票品库房管理规定集邮品库(区)按()进行管理。A、等额面值B、种类C、系列号顺序D、志(代)号顺序参考答案：C,D21年邮政职业技能鉴定历年真题解析8节 第4节 班务管理是呼叫中心最基础的管理环节，是一个动态的管理过程。此题为判断题(对，错)。正确答案： 快递企业寻找新的尚未被占领但有潜在需求的市场，这属于哪种市场定位策略？（）A.避让定位策略B.迎头定位策略C.重新定位策略D.创新定位策略正确答案：D分拣部门在接卸晚点的车门施封的邮车时,下
9、列做法错误的是()。A、接收人员应要求交方批注晚点原因B、接收人员应指挥汽车停靠在指定卸车位置C、驾驶员验视车门封志是否完好，并妥善保管封志D、车门开启后，由接收方组织卸车，清点卸车总包数目、验视规格参考答案：C机要通信生产设施设备日常保养中的定期检查,要求每季度至少要对设备进行一次彻底擦拭,补充润滑剂,保证设备各种性能完好。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 一个基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括五大功能部件：运算器、控 制器、存储器、输入设备和输出设备。此题为判断题(对，错)。正确答案： 预留密码的活期存款账户在全国范围内通存通取，清户必须在开户局办理。此题为判断题(对，错
10、)。正确答案： 下面关于机械化分拣格口的布局的方法表述正确的有()。A.按运邮路线排列格口B.流量大的格口尽量放上边格，流量小的格口可以设在下边格口C.寄达局的规模大的排在中间D.大市局格口量多可多设几个格口以方便格口收信正确答案：AD国家秘密载体通信业务的主要任务是传递党和国家的()、资料和其他物品。参考答案：秘密文件国内经济快递箱式邮件外包装单边最大不超过60厘米;最小应保证至少有一个面的尺寸不小于()厘米。A、13*10B、15*10C、17*10D、19*10参考答案：B21年邮政职业技能鉴定历年真题解析8节 第5节 以下不属于邮政代理国债业务为投资者提供的服务内容的是()。A.国债认
11、购B.国债付息C.国债交易D.国债兑付正确答案：C 实行存取款免填单服务的柜员，根据客户口述的业务种类和金额办理相关交易。交易成功后，无须再将记录本次交易相关信息的交易凭单交客户确认。此题为判断题(对，错)。正确答案： 观点是文章中表现出的()。A.结构B.意图C.宗旨D.目的正确答案：BCD 下列关于25型邮政车电气控制操作规程表述正确的有（）。A.室外温度低于18时，严禁使用空调制冷B.停止供电时，应首先关闭电源开关（负载），然后关闭输入选择开关停位C.停止供电时，应首先关闭输入选择开关停位，然后关闭电源开关（负载）D.室外温度低于20时，严禁使用空调制冷正确答案：AB 采用阶段性等额本息
12、还款方式的客户，在宽限期内，可只偿还贷款利息，超过宽限期后按等额本息还款法偿还贷款。此题为判断题(对，错)。正确答案：电话调查记录的形式有很多种,如文字记录、代码记录、录音记录、()记录等。参考答案：临时性标号 航空运输具有投资大、运量小、()等特点。A.费用低、易受天气影响B.费用低、不受天气影响C.费用高、易受天气影响D.费用高、不受天气影响正确答案：C应用文写作时,禁止使用比喻、拟人等修辞手法()此题为判断题(对，错)。答案：以下属于计算机人为故障的有( )。A、输入错误指令B、不按正常程序开机C、键盘按钮失灵D、带电拨插设备答案：A,B,D21年邮政职业技能鉴定历年真题解析8节 第6节
13、以下关于国际邮件资费种类的说法错误的有()。A、按国际邮件业务种类可以分为航空函件资费、空运水陆路函件资费、水陆路函件资费B、按寄递方式分为国际函件资费、国际邮政包裹资费和国际特快专递邮件资费C、按性质可分为基本资费和特别资费D、按照寄达国家和地区可分为亚太地区减低资费、港澳台函件资费、国际函件资费参考答案：A,B 除禁寄物品和超过规定限量寄递的物品外,凡适于邮寄的物品都可以按国际普通包裹寄递。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于特快专递邮件业务的表述正确的有()。A、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressMailServiceB、万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：Expr
14、essDeliveryC、ExpressMailService统一标志为“EMS”D、特快专递邮件业务的缩写是EMS答案：ACD()是指按照邮件封面书写的地址,将相关邮件分发到规定格口内的处理过程。A、分拣B、封发C、投递D、收寄参考答案：A发现畸形邮票,正确的处理方法有()。A.不得出售B.自行购留C.不得自行购留D.按照请票程序退缴有关发票单位处理参考答案：ACD以下不属于集邮票品的定价依据的是()。A、企业的利润和应缴纳的税金B、集邮票品的国内外市场价格、发行量等C、集邮票品成本D、符合集团公司调价规定参考答案：D 邮政国际普通汇款的退汇业务包括()。A.客户申请退汇B.无法兑付退汇C.
15、逾期退汇D.以上都不对正确答案：ABC 应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织形式和()。A.内部格式B.外部格式C.外部构造D.内部构造正确答案：D合同订立的程序要经过要约和实现两个阶段。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误21年邮政职业技能鉴定历年真题解析8节 第7节以下关于普通邮资封片业务,表述错误的是()。A、是以普通邮资封片产品为载体，为企事业单位提供信息传播的邮政服务B、按照组织方式分为国版销售型、地方版销售型和定制型三种C、按照产品形态可分为普通邮资信封、普通邮资明信片、普通邮资信卡三大类D、具有宣传、沟通、纪念、促销、凭
16、证、祝福等功能参考答案：C航空转运作业规范中规定对所接发的汽车邮路,可以在汽车到达前下载网上电子路单信息()此题为判断题(对，错)。答案：普通邮票一般3年发行一套。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下()是国际邮件业务中明令禁止寄递的。A、附有证明已焚化的骨灰B、法轮功宣传册C、侵犯知识产权的物品D、炮弹壳参考答案：B,C,D有关保管到期档案销毁情况的记录内容应保管_年。答案：一 勾挑核对时，如发现所登节目与实物不符时，应以清单或路单为依据更正实物。此题为判断题(对，错)。正确答案： 邮政编码六位数的最后二位代表()编号。A.省(自治区、直辖市)B.投递局(区)C.邮区D.县(市)
17、邮局正确答案：B 开户、清户、转账金额在20万元(含)以上的，须经综合柜员核对后由支行(局)长授权办理。此题为判断题(对，错)。正确答案：形象宣传年册在设计时,它的个性化护封、插套、宣传页的设计风格要力争与()部分的设计风格协调统一。A、设计母本B、客户约定C、整体格调D、年册母本参考答案：D21年邮政职业技能鉴定历年真题解析8节 第8节支付出口国际特快专递邮件赔偿款后,如果找到原寄邮件的全部或部分时,应当通知受领赔偿人自通知之日起三个月内退还领取赔偿款的全部或一部分,将原寄特快专递邮件领回,同时向客户办理延误赔偿手续。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确全国订房中心职能暂由()邮政11
18、185客户服务中心承担。A、北京市B、江苏省C、广东省D、上海市参考答案：B 大宗收汇找零的方式有()。A.现金找零B.转账C.支票找零D.以上都可以正确答案：AC 企业资质方面不包括:（）A.到国家行政主管部门登记、备案。B.具备一定的资金、场地和设备。C.最低雇用10名合格的员工。D.员工取得相应的国家职业资格证书。正确答案：B下列国家、首都对应正确的有()。A、西撒哈拉ElAaiunB、多哥LomeC、斯威士兰MbabaneD、索马里Mogadishu参考答案：A,B,C,D 交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容()。A.交接单号码B.收寄员工号C.发寄地、寄达地D.总包数量、重量正确答案：B在电子商务安全认证体系中,认证中心主要任务是受理数字证书的申请、签发和管理数字证书。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确整存整取定期储蓄存款(包括转存后)可多次办理部分提前支取()此题为判断题(对，错)。答案：邮政、快递企业在收寄过程中发现用户交寄国家禁止寄递的物品的,应当()。A、予以收寄B、拒绝收寄C、分类收寄D、区别收寄参考答案：B