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1、品质部组织架构及工作职责明细目录1、组织架架构图-112、主管职职责- 22、来料控控制品管管（IQQC）-333、过程控控制品管管（IPQCC）-444、成品终终检控制制（FQQC）-555、文管文文控员（记记录、文文档及其其它管理理）-66品质部组织织架构品质部主管（1人）ZHUGUAN ZHUGUANZHUGUAN进料检验品管1人（AB厂共用）木工控制品管2人（AB厂各1人）木磨批灰控制品管3人（A厂2人B厂1人）底油油磨控制品管3人（A厂2人B厂1人）包装控制品管3人（A厂2人，B厂1人并兼面油）面油控制品管1人（A厂）成品检验品管2人（AB厂共用）文管文控员1人（AB厂共用）A厂品管
2、组长（1人品质主管暂兼）B厂品管组长（1人木磨品管暂兼）1、 品质主管岗岗位说明明书岗位名称品质主管岗位编号所在部门XXGS岗位定员1人直接上级总经理职务级别主管直接下级所有品管薪酬等级所辖人员所有品管岗位分析日日期2012年年2月20日本职概述：负责生生产、采采购、销销售活动动中全部部的原材材料、半半成品、成成品的品品质控制制，协助助各相关关部门提提高品质质预防能能力，处处理客户户投诉，职责与工作作任务：职责一职责表述：负责公公司全面面品质管管理制度度、体系系的建设设。工作任务1、制定公公司品质质管理制制度。2、制定公公司品质质检验标标准。3、负责进进行相关关的品质质宣传、培培训。4、监督各
3、各部门对对品质管管理制度度和标准准的执行行。5、负责组组织召开开品质研研讨会。6、参与制制定公司司质量方方针、质质量目标标的制定定。职责二职责表述：协助制制造中心心制定月度度，年度品品质目标标，并协协助实现现。工作任务1、负责收收集各部部门每周周、每月月品质数数据，并并分析汇汇总，向向上级提提交品质质数据报报告，公公布品质质数据。2、积极与与相关部部门进行行沟通，协协商解决决相关的的品质问问题。3、做好原原材料的的品质检检验控制制工作。4、协助问问题部门门做出问问题改善善方案。5、协助生生产部对对员工做做品质培培训。6、对生产产现场的的品质状状况进行行监督。职责三职责表述：参与原原材料的的品质
4、控控制工作作。工作任务1、协助采采购部做做好对供供应商的的管理工工作，为为管理供供应商提提供客观观依据。2、为采购购部提供供各种原原材料的的检验报报告。3、把各种种原材料料在使用用过程中中的品质质状况反反映个给给采购部部。4、处理原原材料的的品质问问题。5、组织对对外协厂厂的产品品质量进进行检验验、评价价。职责四职责表述：协助业业务部做做好售后后品质工工作工作任务1、负责接接收处理理客户投投诉与建建议，分分析事故故原因，跟跟进解决决方案，处处理结果果，协助助业务部部门做好好对客户户的回复复工作。2、处理客客户退货货问题，分分析事故故原因，跟跟进解决决方案，处处理结果果，协助助业务部部门做好好对
5、客户户的回复复工作。3、负责对对销售部部门人员员进行产产品品质质方面的的专业知知识辅导导。职责五职责表述：负责全全面管理理品质部部日常工工作工作任务1、严格执执行公司司的相关关规定和和制度、贯贯彻落实实公司会会议精神神和上级级下达的的各项指指令，并并及时传传达给自自己的下下属。2、安排、监监督、指指导下属属日常工工作。3、给下属属进行专专业知识识和安全全知识的的培训。4、负责下下属日常常工作的的管理安安排。5、负责对对批量品品质事故故检验结结果作最最终裁决决，并跟跟进处理理结果。6、负责跟跟进处理理各种品品质事故故、分析析原因，审审核/审审批相关关权限的的品质管管理单，并并负责及及时向上上级汇
6、报报相关情情况。7、配合各各部门做做好“7S”工作。8、负责对对下属的的绩效考考核。9、完成上上级交给给的其它它临时工工作任务务。职责权力：公司重大决决策的建建议权对品质事件件的处理理权对品质目标标计划的的制定权权对品质制度度的执行行权对品质事宜宜的监督督权对直接下级级人员调调配、奖奖惩、晋晋、降、任任免权对本部门工工作的监监督、检检查权对直接下级级工作争争议的裁裁决权对所属下级级的管理理水平、业业务水平平和业绩绩的考核核权权限内的请请购权工作协作关关系：内部协调关关系业务部.采采购部.人事行行政部.总经办办、采购购部、物物控部、生生产部、外外发部、研研发部外部协调关关系任职资格：教育水平中学
7、学历专业企业管理、品品质管理理体系专专业培训经历ISO质量量体系运运作和CCQC质质量检验验体系培培训。经验10年以上上家具厂厂工作经经验，55年以上上家具厂厂品质检检验管理理经验和和生产管管理经验验。知识通晓相应的的生产管管理知识识,、质质量管理理等方面面的知识识。技能技巧熟悉家具制制造企业业现场管理理流程.具备独独立指挥挥能力个人素质正直、坦诚诚、成熟熟、豁达达、自信信，高度度敬业，良良好的团团队合作作精神.具有很很强的领领导能力力、判断断与决策策能力、人人际能力力、沟通通能力、影影响力、亲和力、计划与执行能力、谈判能力其它：使用工具/设备计算机、一一般办公公设备（电电话、网网络）、通通讯
8、设备备工作环境独立办公室室 工作时间特特征需要不定时时加班所需记录文文档年度和季度度品质目目标计划划，品质质月度、年度报报表。考核指标：原材料来料料的合格格率、产产品合格格率、客客户投诉诉率、产产品退货货率，重重要任务务完成情情况下属行为管管理、下下属人员员流失率率部门合作满满意度领导能力、判判断与决决策能力力、人际际关系、沟沟通能力力、影响响力、计计划与执执行能力力、亲和和力、专专业知识识及技能能备注2、来料控控制品管管员工作作岗位职职责2.1 坚决决维护、监监督公司司质量体体系的全全面运作作，积极极完善部部门品质质检验工工作； 2.2 严格格执行相相关检验验标准，主主动参与与本部门门的品质
9、质管理工工作；2.3 爱岗岗敬业，遵守公司的各项规章制度，依时完成工作任务，忠于职守，不擅自离岗、串岗；2.4 熟悉悉使用的的检测工工具，熟熟悉岗位位作业程程序和作作业标准准，配备备相关的的文件和和资料；2.5 制制定进料料检验和和试验程程序；2.6制定定进料料检验标标准；2.7确定定进料抽抽样计划划；2.8 进进料样板板的管理理（建档档、标识识、保管管及更新新）；2.9依据据进料料验收单单填写写进料料检验记记录表，并并将进进料检验验记录表表上交交主管和和分发给给仓库和和采购；2.10依依据进进料检验验标准、抽抽样计划划表、样样板和进进料检验验记录表表对来来料进行行抽样2.11 对抽取取的样品
10、品进行检检验，并并将检验验的结果果记录在在进料料检验记记录表上上；2.12进料检检验记录录表的的保存和和归档；2.13 对已检检的物料料根据检检验的结结果贴上上相应的的状态标标识（合合格、让让步接受受、退货货、选用用、隔离离）；2.14 填写进进料检验验日报表表；2.15进进料检验验日报表表的保保存和归归档；2.16 做进进料检验验周报；2.17 进料料检验周周报的的保存和和归档；2.18 做进进料检验验月报；2.19进进料检验验月报的的保存和和归档；2.20统统计供应应商季度度来料情情况；2.21将供应应商的来来料质量量情况反反馈给品品质主管管；2.22 对生产产中发现现原材料料问题的的跟进
11、，并并协助有有关部门门处理；2.23收收集进料料不合格格品信息息，协助助进行不不合格品品分析；2.24 对特殊殊或紧急急物料优优先安排排检验；2.25对对紧急放放行物料料的标识识；2.26 对生产产过程中中选出的的来料不不合格品品进行确确认，并并协助采采购部进进行处理理；3.27 参与对对应商的的评估工工作；3.28 需要时时，实地地考察供供应商质质量保证证情况；3.29 评审供供应商提提供的调调查表；3.30 （参与与）供应应商提供供样板的的评估；3.31 统计供供应商来来料状况况并据此此进行质质量评分分；3.32 陪同供供应商来来厂了解解有关产产品品质质问题，商商讨双方方有关检检验标准准及
12、解决决方法；3.33 到供应应商处沟沟通来料料品质问问题；2.34根根据生产产进度完完成当日日检验任任务，依依时上交交工作记记录；2.35 每个个工作日日收集整整理所负负责的各各种品质质记录的的数据，下下班前一一小时上上报品质质主管；2.36汇汇总、存存档所负负责的各各项品质质记录的的相关数数据，每每月整理理一次存存档；2.37 承担担工作中中错判、漏漏判引发发的批量量品质事事故的责责任，并并主动跟跟进返修修工作；2.38 廉洁奉奉公，不不以权谋谋私，沟沟通工作作对人不不对事；2.39 积极极完成上上级领导导安排的的其它工工作；3、制程控控制品管管工作岗位位职责3.1 坚决决维护、监监督公司司
13、质量体体系的全全面运作作，积极极完善部部门品质质检验工工作； 3.2 严格格执行相相关检验验标准，主主动参与与本部门门的品质质管理工工作；3.3 爱岗岗敬业，遵守公司的各项规章制度，依时完成工作任务，忠于职守，不擅自离岗、串岗；3.4 熟悉悉使用的的检测工工具，熟熟悉岗位位作业程程序和作作业标准准，配备备相关的的文件和和资料；3.5制定定所负责责工序的的制程检检验和试试验程序序；3.6 制制定所负负责工序序的制制程检验验标准（首首检、巡巡检和抽抽检）；3.7制定定所负责责工序的的制程抽抽样检验验计划；3.8所负负责工序序的制程程检验样样板的管管理（建建档、标标识、保保管及更更新）；3.9按照照
14、制程程检验标标准（首首检、巡巡检和抽抽检）要要求，对对所负责责工序生生产的在在制品、半半成品进进行首检检、巡检检和抽检检；3.10检检查生产产线上的的产品和和物料有有无正确确的产品品标识和和状态标标识；3.11 检查各各重要生生产工序序（位）有有无相应应的作业业指导书书；3.12 检查生生产作业业人员是是否按相相应作业业指导书书正确操操作；3.13 检查生生产不合合格品有有否进行行隔离、标标识和定定点存放放；3.14 对上述述3.1003.113条检查查的不符合合情况填填写质质量异常常通知单单，将将其提交交生产部部门，并并反馈给给品质主主管；3.15对对质量量异常通通知单的的纠正情情况进行行跟
15、进；3.16对对质量量异常通通知单进进行统计计、分析析并将结结果反馈馈给相关关部门；3.17 对质质量异常常通知单单进行行归档；3.18 对所负负责工序序生产的产品进进行首件件确认；3.19 记录产产品首检检报告；3.20产品品首检报报告的的归档；3.21定定期巡查查生产工工序（位位），并并抽取规规定数量量产品进进行确认认；3.22 记录巡巡检记录录报告；3.23巡检检记录报告告的归归档；3.24 对首检检、巡检检所发现现的情况况应及时时向所在在的生产产车间反馈馈，记录录其状况况，跟进进纠正情情况，并并向上司司报告；3.25 对制程程生产的的零部件件、半成成品按制制程检验验标准、抽抽样计划划表
16、和样样板进行行抽样、检检验，并并将结果果记录在在制程程抽检报报告上上；3.26制程程抽检报报告的的归档；3.27 对已检检的产品品和物料料根据检检验的结结果贴上上相应的的状态标标识（合合格、隔隔离、让让步放行行、返工工或退货货）；3.28检检验不合合格时，将将制程程抽检报报告提提交所负负责车间间主管处处理，并并反应给给品质主主管；3.29制制程抽检检情况的的统计、分分析，并并向所负负责车间间主管和和品质部部主管报报告；3.30 制程不不合格品品的确认认；3.31对对制程不不合格品品开返返工补件件单和和不良良品处理理通知单单；3.35 制程不不合格品品的返工工/返修修跟进；3.36 做好交交接班
17、记记录及注注意事项项的提醒醒；3.37工工程不良良的统计计、分析析，协同同技术部、生生产部进进行原因因分析，提提出纠正正措施，并并跟进其其改进；3.38 对生生产各管管理人员员解决问问题的方方式和现现场品质质管理进进行提醒醒与监督督。3.39 根据据生产进进度完成成当日检检验任务务，依时时上交工工作记录录；3.40 每个个工作日日收集整整理所负负责的各各种品质质记录的的数据，下下班前一一小时上上报品质质主管；3.41 汇总总、存档档所负责责的各项项品质记记录的相相关数据据，每月月整理一一次存档档；3.42 承担担工作中中错判、漏漏判引发发的批量量品质事事故的责责任，并并主动跟跟进返修修工作；3
18、.43 廉洁洁奉公，不不以权谋谋私，沟沟通工作作对人不不对事；3.44 积极极完成上上级领导导安排的的其它工工作；4、 成品品终检控控制品管管工作职职责4.1 坚决维维护、监监督公司司质量体体系的全全面运作作，积极极完善部部门品质质检验工工作； 4.2 严格执执行相关关检验标标准，主主动参与与本部门门的品质质管理工工作；4.3 爱岗敬敬业，遵遵守公司司的各项项规章制制度，依依时完成成工作任任务，忠忠于职守守，不擅擅自离岗岗、串岗岗；4.4 熟悉使使用的检检测工具具，熟悉悉岗位作作业程序序和作业业标准，配配备相关关的文件件和资料料；4.5 制制定最终终产品的的检验和和试验程程序；4.6 按合同同
19、或客户户要求制制定成成品检验验标准和和成品品包装规规范；4.7 确确定成品品检验抽抽样计划划；4.8成品品样板的的管理（建建档、标标识、保保管及更更新）；4.9 按按成品品检验标标准及及其抽样样计划对对生产线线提交的的成品机机进行外外观、功功能、包包装等方方面进行行抽样检检验，填填写成成品抽检检报告；4.10成品品抽检报报告的的归档；4.11对对已检的的成品根根据检验验的结果果贴上相相应的状状态标识识（合格格、隔离离）；4.12 检验不不合格时时，报告告生产部部和品质质部主管管进行处处理；4.13 跟进生生产部对对不合格格成品的的处理情情况；4.14 填写成成品检验验日报表表；4.15落落货或
20、客客户验货货前的品品质检查查及测试试；4.16核核对顾客客提供的的资料，按按生产落落货单的的要求，核核对包装装方法、生生产数量量、箱唛唛、说明明书、纸纸质等；4.17 按照客客户的要要求和产产品试验验规程对对成品进进行测试试等；4.18 填写成成品试验验报告；4.19 成成品试验验报告的的归档；4.20 陪同客客户对产产品进行行检验，将将客户检检验的品品质情况况填写客客户验货货报告，并并上报品品质主管管；4.21整整理归档档客户户验货报报告；4.22 跟进客客户验货货的不良良返工处处理结果果；4.23成成品检验验情况的的统计、分分析，并并报告相相关部门门；4.24 工程不不良的统统计、分分析，
21、协协同技术术部、生生产部进进行原因因分析，提提出纠正正措施，并并跟进其其改进；4.25 对生产产各管理理人员解解决问题题的方式式和现场场品质管管理进行行提醒与与监督。4.26 根据生生产进度度完成当当日检验验任务，依依时上交交工作记记录；4.27 每个工工作日收收集整理理所负责责的各种种品质记记录的数数据，下下班前一一小时上上报品质质主管；4.28 汇总、存存档所负负责的各各项品质质记录的的相关数数据，每每月整理理一次存存档；4.29 承担工工作中错错判、漏漏判引发发的批量量品质事事故的责责任，并并主动跟跟进返修修工作；4.30 廉洁奉奉公，不不以权谋谋私，沟沟通工作作对人不不对事；4.31
22、积极完完成上级级领导安安排的其其它工作作；5、品管文文员（记记录、文文档及其其它管理理）工作作岗位职职责5.1 坚决维维护、监监督公司司质量体体系的全全面运作作，积极极完善部部门品质质检验工工作； 5.2 严格执执行相关关检验标标准，主主动参与与本部门门的品质质管理工工作；5.3 爱岗敬敬业，遵遵守公司司的各项项规章制制度，依依时完成成工作任任务，忠忠于职守守，不擅擅自离岗岗、串岗岗；5.4对有有关ISSO90001资资料的更更新、分分类、保保存、归归档；5.5 对CQQC相关关资料的的更新、分分类、保保存、归归档；5.6 对其它它所有校校验、检检测记录录整理归归档；5.7编制制品质部部相关的
23、的质量记记录表格格；5.8核查查品质部部相关文文件的文文件号、修修订号、文文件签名名是否符符合规定定；5.9文件件复印、分分发、登登录分发发状况、签收、回收、归档；5.10每每个工作作日收集集整理所所负责的的各种品品质记录录的数据据（包括括所有品品管每日日要上交交的各种种报表、单单据等），下下班前半半小时上上报品质质主管；5.11 汇总、存存档所负负责的各各项品质质记录的的相关数数据，每每月整理理一次存存档；5.12承承担因工工作过失失给公司司造成损损失的责责任；5.13 廉洁奉奉公，不不以权谋谋私，沟沟通工作作对人不不对事；5.14 会议跟跟踪工作作( 会会议准备备、会议议记录、整整理、发发布、存存档)5.15 换出的的旧版资资料及交交文控作作废；对对本部门门的文件件需做好好文件目目录，按按文件件控制程程序执执行；5.16做做好品质质部人员员的档案案管理；5.17核核算各工工序的返返工费用用，并做做好报表表上报品品质部主主管和整理归档档；5.18品品质数据据每周、每每月统计计汇总；5.19品品管部办办公用品品的申请请、领取取和发放放；5.20 积极完完成上级级领导安安排的其其它工作作；15