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1、员工成长路径考试质量管理复习题二、填空题1、在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定和及（）、（）、质量保证和质量改进。2、企业标标准体系系的构成成，以技技术标准准为主体体，包括括（）和和（）。3、强制性性国家标标准的代代号为（GB ），推荐性国家标准的代号为（ GB/T ）。4、检验就就是通过过观察和和（判断断），适适当时结结合测量量、试验验所进行行的（符符合性）评评价。5、按检验验阶段分分类可分分为（进进货检验验）、（过过程检验验）和最最终检验验。6、应用控控制图可可以对工工序（过过程 ）状状态进行行分析、预预测、判判断、监监控和改改进，实实现（预预防为主主）的质质量管理理。7、常影响响工
2、序质质量的因因素可归归纳为“5M11E”即操作作者、机机器设备备、材料料、（工工艺方法法）、（测测试手段段）及环环境条件件。8、工序质质量处于于受控状状态时质质量（特特性 ）值值的分布布特性不不随时间间而变化化，始终终保持（ 稳定）且且符合质质量规格格的要求求。9、工序能能力是（受控 ）状态下工序对加工（质量）的保证能力。10、质量量改进常常用的老老七种工工具是因因果图、排排列图、直直方图、检检查表、（分层法）、（散布图）、控制图。11、质量量方针是是指由组组织的（最高管理者）正式发布的该组织总的（质量宗旨）和质量方向。12、质量量策划是是质量管管理的一一部分，致致力于制制定（质质量目标标）并
3、必必要的运运行过程程和相关关资源以以实现（质量目标）。13、关键键质量特特性是指指若超过过规定的的特性值值要求，会会直接影影响产品品（安全全性）或或产品（整机功能）丧失的质量特性。14、我国国标准分分为四级级，即（国家标准）、（行业标准）、（地方标准）和（企业标准）。15、常影影响工序序质量的的因素可可归纳为为“5M11E”即（操作作者）、（机机器设备备）、（材材料）、（工工艺方法法）、测测试手段段及环境境条件。16、强制制性国家家标准的的代号为为（GBB ），推推荐性国国家标准准的代号号为（GGB/TT）。17、企业业标准体体系的构构成，以以（技术术标准）主主体，包包括（管管理标准准）和（工
4、工作标准准）。18、控制制图是对对过程（质量特性）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（统计控制）状态的一种用统计方法设计的图。19、质量量控制是是消除（偶发性）问题，使产品质量保持规定的水平；而质量改进是消除（系统性）问题。20、质量量管理是是指在质质量方面面（指挥挥）和（控控制）的的协调活活动。21、全面面质量管管理的思思想，是是以质量量为中心心，（全全员）参参与为基基础，通通过对组组织活动动（全过过程）的的管理，追追求组织织的持久久成功，即即使顾客客、本组组织的所所有者、员员工、供供方、合合作伙伴伴或社会会等相关关方（持持续满意意）和受受益。22、质量量改进是是通过不不断采取取（纠正
5、正）和（预预防）措措施来提提高企业业的质量量管理水水平，使使产品的的质量不不断提高高。23、PDDCA循循环是由由（策划划）、（实实施）、（检检查）、（处处置）四四个要素素构成的的一种循循环的持持续改进进的工作作方法。24、因果果图是一一种用于于分析（质量特性）与可能影响（质量特性）的因素的一种工具。25、排列列图是为为了对发发生频次次从（最最高）到到（最低低）的项项目进行行排列而而采用的的简单图图示技术术。26、控制制图是对对过程（质量特性）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（统计控制）状态的一种用统计方法设计的图。27、过程程能力是是指过程程加工（质量）方面的能力，过程能力指数用字母
6、（Cp）表示。28、企业业标准体体系的构构成，以以（技术术标准）主主体，包包括（管管理标准准）和（工工作标准准）。29、公司司“三标一一体”中的三三标是指指（ISSO90001）、（IISO 140001）、（OOHSAAS 1180001）标标准。30、质量量意识教教育的内内容可包包括（质质量的概概念）、（质质量法律律法规）及及质量对对组织、员员工和社社会的意意义和作作用、（质量责任）等。31、检验验人员的的职责是是按产品品图样、（工艺文件）、（技术标准）或直接按检验作业指导文件检验产品，判定产品的（符合性）质量，正确做出合格与不合格的结论。32、产品品质量有有两种判判定方法法，一种种是（符
7、符合性）判判定，判判定产品品是否符符合技术术标准，做做出合格格或不合合格的结结论。另另一种是是（处置置方式）判判定，是是判定产产品是否否还具有有某种使使用的要要求。33、质量量策划是是质量管管理的一一部分，致致力于制制定（质质量目标标）并规规定必要要的运行行过程和和（相关关资源）以以实现质质量目标标。34、企业业方针目目标管理理包括方方针目标标的（制制定）、（展展开）、（动动态管理理）和（考考评）四四个环节节。35、ISSO90001质质量管理理体系有有三个层层次的文文件，它它们是（管理手册）、（程序文件）和（第三层次文件）。36、任何何使用资资源将（输入）转化为（输出）的活动即认为是过程。组
8、织为了有效地运作，必须识别并管理许多（相互关联）的过程。37、在质质量方面面的指挥挥和控制制活动，通通常包括括制定（质量方针）和（质量目标）及质量策划、质量控制、（质量保证）和质量改进。38、质量量改进是是质量管管理的一一部分，致致力于（增强满足）质量要求的能力。39、质量量管理培培训内容容包括三三个方面面，质量量意识教教育、（质量知识培训）和（技能培训）。40、“三三按”生产是是指按图图纸、（工艺规程）和（技术标准）。41、控制制图中上上控制线线用符号号（UCCL）表表示；中中心线用用符号(CL)表表示；下下控制线线用符号号(LCCL)表表示。42、因果果分析图图的原因因分析应应逐级展展开到
9、能能采取（措施）为止。43、.直直方图中中，平均均值表示示数据的的（中心心）位置置，它与与规范中中心M的的距离越越（近）越好好。44、标准准按性质质区分，可可分为（强制性标准）和（推荐性标准）两种。45、质量量成本构构成包括括（预防防成本）（鉴定定成本）（内部部故障成成本）和和（外部部故障成成本）。46、质量量管理基基础工作作包括质质量教育育培训工工作、标标准化工工作、计量工工作、质量责任制制 和质质量信息息管理工工作。47、质量量管理三三个阶段段是质量量检验阶阶段、统统计质量量控制阶阶段 和和 全面面质量管管理阶段段。48、 QQC小组组的主要要特点是是有明显显的自主主性，广广泛的群群众性、
10、高高度的民民主性、和和严密的的科学性性。49、常影影响工序序质量的的因素可可归纳为为“5M11E”即操作作者、机机器设备备、材料料、工艺艺方法、测量及环环境条件件。50、PDDCA的的特点是是：完整整的循环环、大环环套小环环 和 逐步上上升的循循环。51、质量量控制是是消除 偶发性性 问题题，使产产品质量量保持规规定的水水平；而而质量改改进是消消除 系系统性 问题，对对现有的的质量水水平在控控制的基基础上加加以提高高。52、全面面质量管管理(简简称TQQM)是是指以质质量为中中心，以以全员参参与为基基础，目目的在于于通过让让顾客满满意和本本组织所所有者、员工、供方、合作伙伴或社会方等相关受益而
11、达到长期成功的一种管理途径。53、质量量是指一一组固有有特性满满足要求求的程序序。54、质量量检验的的主要功功能有鉴鉴别功能能、把关关功能、预预防功能能和 报报告。55、关键键质量特特性是指指若超过过规定的的特性值值要求，会会直接影影响产品品 安全全性或产产品整机机功能丧丧失的质质量特性性。56、我国国很多企企业经常常使用并并通称的的“两图一一表”是指 排列列图、因果图 和对对策表。57、顾客客满意是是指顾客客对其要要求已被被满足的程程度的感感受。58、检验验就是通通过观察察和判断断，适当当时结合合测量、试试验所进进行的符符合性评评价。59、过程程是一组组将输入入转化为为输出的相相互关联联或相
12、互互作用的的活动。60、顾客客满意是是指顾客客对其要要求已被被满足的程程度的感感受。61、因果果分析图图的原因因分析应应逐级展展开到能能采取措措施为止止。62、在一一定的条条件下，并并不总是是出现相相同结果果的现象象称为 随机现现象。其其具有两两个特点点：（11）随机机现象的的结果至至少有两两个；（22）至于于哪一个个出现，人们事先并并不知道道。63、可靠靠性试验验是对产产品的可可靠性进进行调查查、分析和评价的一一种手段段。64、QCC小组的的主要特特点是有有明显的的自主性性，广泛泛的群众众性、高高度的民民主性 和严严密的科科学性。三、名词解解释1、质量：一组固固有特性性满足要要求的程程度。2
13、、预防措措施：预预防措施施是消除除潜在不不合格或或其他潜潜在不期期望情况况的原因因所采取取的措施施。3、3C认认证：中中国强制制性认证证。4、水平对对比：就就是将过过程、产产品和服服务质量量同公认认的处于于领先地地位的竞竞争者的的过程、产产品和服服务质量量进行比比较，有有助于认认清目标标。并确确定为使使自己在在市场竞竞争中处处于有利利地位。5、信息传传递：是是指在信信息系统统中将信信息按照照规定的的方式和和途径，经经过一定定的载体体从一处处传到另另一处的的过程。6、质量成成本：是是指为确确保和保保证满意意的质量量而导致致的费用用以及没没有获得得满意的的质量而而导致的的有形的的和无形形的损失失。
14、7、标准化化：为在在一定的的范围内内获得最最佳秩序序，对实实际的或或潜在的的问题制制定共同同和重复复使用的的规则的的活动。8、纠正：为消除除已发现现的不合合格所采采取的措措施。9、全面质质量管理理：以质质量为中中心，以以全员参参与为基基础，目目的在于于通过让让顾客满满意和本本组织所所有者、员员工、供供方、合合作伙伴伴或社会会方等相相关受益益而达到到长期成成功的一一种管理理途径。10、检验验：检验验就是通通过观察察和判断断，适当当时结合合测量、试试验所进进行的符符合性评评价。11、质量量管理八八项原则则：以顾顾客为关关注焦点点；领导导作用；全员参参与；过过程方法法；管理理的系统统方法；持续改改进
15、；基基于事实实的决策策方法；与供方方互利的的关系。12、工序序能力指指数：工工序能力力指数是是工序质质量标准准的范围围和工序序能力的的比值，用用符号CCp表示示。13、TQQM的基基础工作作：质量量教育培培训工作作、标准准化工作作、计量量工作、质量责任制制和质量量信息管管理工作作。14、戴明明环的三三个特点点：完整整的循环环；大环环套小环环；逐步步上升的的循环。15、质量量管理小小组：是是指在工工作岗位位上从事事各种劳劳动的员员工，围围绕企业业的经营营战略、方方针目标标和现场场存在的的问题，以以改进质质量、降降低消耗耗、提高高人的素素质和经经济效益益为目的的组织起起来，运运用质量量管理的的理论
16、和和方法开开展活动动的小组组。16、缺陷陷：未满满足与预预期或规规定用途途有关的的要求。17、关键键质量特特性：是是指若超超过规定定的特性性值要求求，会直直接影响响产品安安全性或或产品整整机功能能丧失的的质量特特性。18、标准准：为在在一定的的范围内内获得最最佳秩序序，对活活动或其其结果规规定共同同的和重重复使用用的规则则、导则则或特性性文件。该该文件经经协商一一致制定定并经一一个公认认机构的的批准。四、简答题题1、质量改改进的必必要性 2、质质量改进进的步骤骤答1、新技技术、新新工艺、新新材料的的发展， 答 1、选选择课题题2、掌掌握现状状3、分分析问题题原因 对原有的技技术提出出了改进进的
17、要求求； 4、拟拟定对策策并实施施5、确确认效果果2、技术与与企业的的各种资资源间的的最佳匹匹 6、防防止再发发生和标标准化77、总结结配问题，要要求技术术不断改改进。3、质量管管理的基基础工作作 44、质量量体系文文件的层层次和内内容答1、质量量教育培培训工作作；2、质量信信息管理理工作； 答 1、质质量手册册：阐明明一个组组织的质质量方针针并3、质量责责任制； 描述其其质量体体系文件件；4、标准化化工作； 2、质质量体系系程序文文件：为为进行某某项活动动所5、计量管管理工作作。 规规定的路路径；3、第三层层次文件件：详细细作业文文件（表表格、报报告、作作业指导导书等）。 5、新产品品品质确
18、确认分哪哪三个阶阶段进行行 答1、设计计试制阶阶段品质质确认；2、工厂试试制阶段段的品质质确认；3、生产线线试制阶阶段的品品质确6、质量改改进与质质量突破破 7、控控制图设设计的五五个步骤骤答1、质量量突破与与质量改改进的目目的相同同； 答答 1、收收集数据据；2、质量突突破是质质量改进进的结果果； 2、确确定控制制界限；3、质量改改进侧重重过程，质质量突破破侧重结结果。 3、绘绘制控制制图；4、控制界界限的修修正；5、控制图图的使用用和改进进。8、生产制制造过程程的质量量职能 9、PDDCA循循环特点点答1、严格格贯彻执执行制造造质量控控制计划划； 答答 1、完完整的循循环； 2、保证工工序
19、质量量处于控控制状态态； 22、逐步步上升的的循环；3、及时处处理质量量问题，确确保均衡衡生产。 33、大环环套小环环。10、质量量检验的的步骤答1、检验验的准备备；2、测测量或试试验；3、记录；4、比比较和判判定；55、确认认和处置置。11、质量量特性分分哪三类类 112、符符合性质质量答：1、关关键质量量特性； 答：以符符合现行行标准作作为衡量量依据。2、重要质质量特性性； 符符合标准准就是合合格的产产品质量量，符3、次要质质量特性性； 合合的程度度反映了了产品质质量的一一致性。13、常影影响工序序质量的的因素答1、选择择课题22、掌握握现状33、分析析问题原原因 4、拟拟定对策策并实施施
20、5、确确认效果果 6、防防止再发发生和标标准化77、总结结14、TQQM与IISO990000的区别别 答：1）控控制要素素范围不不同； 2）执行标标准不同同； 3）所站角角度不同同； 4）检查方方法不同同； 5）动力机机制不同同。 16、质量量监督的的主要类类别 答：质量监监督可以以分为企企业内部部的 微观质量监监督和企企业外部部的宏观观质量 监督。企业业外部质质量监督督又可分分为国 家监督、行行业监督督、社会会监督三三类。18、开发发设计质质量的重重要性 199、工艺艺准备的的质量控控制答：1）是是形成产产品质量量的首要要环节； 答答：1）制制定制造造过程的的质量控控制计划划；2）开发设设
21、计决定定产品的的适用性性； 2）工工序能力力验证；3）开发设设计决定定企业的的效益。 3）采采购质量量控制。22、简述述工序能能力调查查的十个个步骤（1）明确确调查目目的；（22）确定定调查组组织及人人员；（33）制订订调查计计划；（4）工序序的标准准化；（55）按标标准实施施 ；（66）收集集数据；（7）数数据分析析；（8）判断断；（99）计算算工序能能力指数数；（110）处处置。23、简述述生产制制造过程程的质量量职能和和生产制制造过程程的质量量管理内内容质量职能：（1）严严格贯彻彻执行制制造质量量控制计计划；（22）保证证工序质质量处于于控制状状态；（33）及时时处理质质量问题题，确保保
22、均衡生生产。质量管理内内容：（11）工艺艺准备的的质量控控制；（22）制造造过程的的质量控控制；（3）辅助助服务过过程的质质量控制制。24、简述述质量检检验的主主要功能能和步骤骤主要功能：1、鉴鉴别功能能；2、把把关功能能；3、预预防功能能；4、报报告。步骤：1、检检验的准准备；22、测量量或试验验；3、记记录；44、比较较和判定定；5、确确认和处处置。25、20000版版九千标标准中提提出了那那些质量量管理原原则？以顾客为关关注焦点点；领导导作用；全员参参与；过过程方法法；管理理的系统统方法；持续改改进；基基于事实实的决策策方法；与供方方互利的的关系。26、简述述控制图图的设计计的步骤骤1）
23、收集数数据； 2）确确定控制制界限；3）绘制控控制图； 44）控制制界限的的修正；5）控制图图的使用用和改进进。10、产品品验证需需要提供供“客观证证据”，这里里的“客观证证据”是(A、BB、D)。A.产产品合格格证 B.质量证证明书C.供货合合同单 DD.检测测报告11、质量量成本是是指为( B、CC )。A.生产成成本 BB.确保保和保证证满意的的质量而而导致的的费用C.没有获获得满意意的质量量而导致致的有形形的和无无形的损损失D.人工成成本 EE.原材材料成本本13、方针针目标管管理作为为一种科科学管理理方法具具有(AA、B、DD)等特特点。A.强调系系统管理理 B.强调重重点管理理 C
24、.注重例例外管理理 D.注注重措施施管理14、产产品质量量法规规定的认认定产品品质量责责任的依依据有(A、BB、C)。A.法律、法法规规定定的产品品质量必必须满足足的条件件 BB.产品品缺陷C.明示采采用的产产品标准准 D.上上级有关关指导性性文件36.常规规计数控控制图包包括A、BB、D、EE。A np控控制图 B pp控制图图 C X-R控制制图 D c控制制图 E 控制图图37.在质质量改进进的步骤骤中，CC、E属属于PDDCA中中的A阶阶段的内内容。 AA 选择择课题 B 掌掌握现状状 C 防止再再发生和和标准化化 DD 分析析问题原原因 EE 总结结38.下列列费用应应计入质质量成本
25、本的有 B、CC、D 。 AA 营销销宣传费费 B 产品设设计鉴定定费 CC 外购购材料的的检验费费 D 返工或或返修损损失39.以下下哪些是是在工厂厂试制阶阶段的品品质确认认内容AA、B、CC。 AA生产技技术准备备情况 B外购购件品种种、规格格及技术术要求 C样车评审审情况 D外外购件到到货情况况40.企业业标准是是标准的的重要组组成部分分，以下下说法正正确的是是B、DD。A 企业标标准只能能是产品品标准B 企业标标准由企企业制定定，由企企业法定定代表人人批准、发发布C 企业标标准由企企业制定定，由当当地标准准化行政政主管部部门批准准、发布布D 企业标标准不能能违背相相应的强强制性标标准七
26、、综合分分析题 （一）、对对某工序序进行分分析，收收集该产产品一个个月内的的数据，测测定某重重要质量量特性绘绘制的直直方图如如下：T 1、这种种直方图图属于（ C ） AA、平顶顶型 B、孤孤岛型 C、双双峰型 DD、偏峰峰型 2、可可能存在在的原因因是（ B 、DD ）A、产品经经过了挑挑选 B、产产品中混混进了其其他型号号的产品品C、加工过过程中存存在主观观倾向 D、数数据分层层不当 3、可可以考虑虑的对策策有（BB、C、DD、E） AA、提高高计量检检测精度度 BB、修理理空调 CC、调整整设备D、修理计计量检测测仪器 E、对对新工人人进行培培训 （二二）、某某产品有有5个质质量特性性，
27、根据据其重要要程度不不同分为为A、BB、C三三类不合合格，若若对批量量N=220000件进行行全数检检验，发发现5个个产品有有不合格格项，结结果如下下：产品编号A类不合格格数B类不合格格数C类不合格格数31027011121101901220003则： （11）其中中C类不不合格品品数为（ A）A、1、 B、22 CC、3 D、44 （22）每百百单位产产品C类类不合格格数为（C）A、0.22、 BB、0.3 C、00.4 D、00.8 （33）B类类不合格格品率为为（ AA）A、1 BB、1.5 C、22 D、33（三）、今今有300个样本本，每个个样本由由5个观观测值组组成，绘绘制控制制图
28、。经经计算，已已知=333.66 =66.2，查查表得AA2=00.5777 , D44=2.1155 , D3为为零。1、现从生生产过程程中抽取取一个样样本，其其观测值值为366、400、377、300、388，该样样本的与与R（ a） a、都都在控制制界限内内 bb、都不不在控制制界限内内c、只只有超出出控制界界限 d、只只有R超超出控制制界限2、给定TT=255，d22=2.3266，过程程能力指指数Cpp为（ c ）a、2.006 bb、1.26cc、1.56 d、00.866 33、给定定偏离度度K=00.3，计计算过程程能力指指数Cppk为（ a ） aa、1.09 b、00.99
29、9c、11.499 d、22.099（四）、某某公司管管理层在在贯彻IISO 90000族质质量管理理体系标标准过程程中，提提出了如如下问题题，请你你评定： 2、组组织应确确定一名名管理者者代表，其其主要职职责是(A、CC、D)。 A.就就质量管管理体系系事宜与与外部联联系 B.代代表最高高管理者者解决质质量管理理体系建建立和运运行中的的一切问问题 C.确确保质量量管理体体系和过过程得到到建立、实实施和保保持 D.确确保提高高组织员员工满足足顾客要要求的意意识 3、组组织在编编制质量量手册时时，必须须写入的的内容包包括(AA、D、EE)。 A.质质量管理理体系范范围 B.组组织结构构图 C.质
30、质量方针针、目标标 D.程序文文件或对对其引用用 E.质质量管理理体系过过程及其其相互作作用的描描述 4、组组织在确确定过程程时，应应将(AA、B、CC、D)的过程程作为特特殊过程程。 A.过程的的输出不不易验证证 B.过过程的输输出不能能验证C.过过程的输输出不能能经济地地验证 D.仅在产产品使用用之后问问题才能能显现E.过程的的输出可可以验证证（五）、已已知某零零件加工工过程能能力指数数Cp=1.667 Cpkk=1.00 1、该该过程的的合格率率约为（ C ） A.99.99% B.999.773% C.999.886% DD.0.27% 2、如如果顾客客要求过过程能力力指数1.333，
31、你你认为应应当采取取什么改改进措施施最为合合理（ C ）。A.设法降降低误差差分散程程度 BB.向顾顾客要求求放宽技技术要求求C.调整过过程，减减少平均均值与公公差中心心的偏移移量（六）、某某洗衣机机厂，设设计开发发某种型型号的洗洗衣机，在在确定洗洗衣机质质量时，遇遇到了如如何定义义质量的的讨论。1、洗衣机机的特性性中属于于固有特特性是（ bd ）a、洗衣机机的售后后服务 b、洗洗衣机说说明书c、洗衣机机的售价价 dd、洗衣衣机的功功率2、洗衣机机的噪声声如果其其质量特特性值超超过规定定要求一一般可判判定是（c ）a、一般质质量特性性 bb、次要要质量特特性c、重要质质量特性性 dd、关键键质
32、量特特性3、如果从从洗衣机机这个产产品来分分析，反反映产品品质量的的特性是是多种多多样的，包包括（aabc ） aa、性能能 b、适适用性c、可信性性 dd、舒适适性4、某顾客客购买洗洗衣机后后，从使使用的效效果（感感知质量量）感受受程度角角度来看看，超过过他的期期望（认认知质量量），那那么可以以认为该该顾客（ b ） aa、满意意 bb、很满满意、忠忠诚c、无无所谓 d、不不满意（七）、利利用样本本数据绘绘制R控制制图，经经计算=65.5 =2.00 查表表得A22=0.5777 DD4=22.1115 D3为为负值。则则：1、X均值值图的控控制限为为（C） UCL=66.0777 UCCL
33、=669.773 A CCL=665.55 BB CLL=655.5 LCCL=00 LCLL=611.277 UCL=66.6544 UCCL=44.2330 C CCL=665.55 D CLL=2.0 LCCL=664.3346 LCLL=0 2、若从现现场取55组数据据，均值值分别为为：655.233、655.755、677.033、644.855、644.922，则（B ）A、判稳 B、点点出界、判判异 C、点子子排列不不随机、判判异 D、无无法判断断 3、若若给出的的公差界界限为TTL=662.550, TTU=668.550, 根据样样本数据据得到SS=0.85998，则则过程能
34、能力指数数为（BB ）A、0.775 B、11.2 CC、1.67 DD、2.0 （八）、某某机械制制造公司司为了合合理地配配置检验验资源，对对本厂的的产品质质量检验验进行系系统的调调查，调调整了质质量检验验的分类类和设置置。1、质检系系统中的的基本格格局按完完整的检检验阶段段划分，建建立（bbce ）a、固定场场所检验验 bb、原材材料进货货检验c、过程检检验 d、理理化检验验e、最终检检验2、按进货货产品质质量检验验的形式式有（ abbc ）a、查验原原始质量量凭证 bb、实物物检验c、派员进进厂（驻驻厂）验验收 d、生生物检验验3、各生产产分公司司内部的的过程检检验按检检验场所所划分，考
35、考虑设置置在（ bc ）a、离检验验管理或或销售部部门近的的地方 bb、作业业设备集集中的地地方c、过程作作业班组组集中的的地方 dd、搬运运等辅助助人员集集中的地地方4、各基本本作业单单位（班班组）之之间实行行“三检”制，“三检”即是（aacd）简简称a、互检 b、免免检c、自检 d、专专检e、首件检检5、对具有有破坏性性的检验验要严格格界定，并并列出具具体检验验项目，尽尽可能减减少检验验损失。以以下属于于破坏性性检验的的是（aac） a、材材料的抗抗拉强度度试验 bb、成品品性能试试验c、关键零零件的寿寿命试验验 d、零零件无损损检测（九）、某某种轴承承，其直直径要求求为400.11mm，
36、连连续数批批检验结结果表明明，直径径平均值值为39.96mmm，标标准差为为0.002mmm。1、则过程程能力指指数Cppk（ A） A、11.000 B、00.4 CC、0.6 D、11.3332、如果顾顾客要求求过程能能力指数数Cpkk1.33，则则可采取取下列改改进措施施（ CC ） A、设设法降低低误差的的分散程程度 B、加加强检验验C、问顾客客提出放放宽技术术要求 D、调调整过程程，减少少均值与与公差中中心的偏偏移量3、当质量量特性值值的分布布中心与与公差中中心重合合时，则则Cp与与Cpkk的关系系是（CC ）A、CpCpkk B、CCpCCpk C、CCp=CCpk D、无无对应关
37、关 （十）、某某集团公公司在新新技术开开发区投投资兴建建一家企企业，在在即将竣竣工的同同时，公公司领导导决定筹筹建企业业的各级级组织机机构，请请筹建组组组织专专业人员员考虑企企业的质质量检验验机构，经经过一个个阶段的的学习讨讨论后，进进一步明明确了质质量检验验的性质质、作用用和任务务，为进进一步开开展工作作打下基基础。1、首首先明确确了质量量检验部部门的性性质，统统一了认认识，请请指出他他们一致致认为质质量检验验机构的的性质是是( DD )。 AA.是质质量管理理的职能能部门 BB.是负负责生产产又负责责检验的的职能部部门 CC.是负负责质量量体系又又负责质质量检验验的职能能部门 DD.是独独
38、立行使使质量检检验的技技术部门门2、经经过讨论论，他们们确定了了质量检检验部门门的主要要工作范范围，请请指出他他们确定定的主要要工作任任务是(B、DD)。 AA.编制制需要采采购的产产品原材材料目录录和技术术要求 BB.组织织编制和和控制质质量检验验的程序序文件 CC.开展展不合格格品的回回收利用用 D.配配置和管管理检测测设备 EE.按规规定要求求开展产产品质量量检验3、他他们还提提出了质质量检验验机构的的集中管管理式组组织模式式请领导导决定和和批准。在在此方案案中设计计了两种种方案供供领导选选择，这这两种方方案是(A、DD)。 AA.按检检验职能能划分 B.按按规模划划分C.按所处处生产组
39、组织位置置划分 DD.按产产品结构构划分（十一）、为为测定在在20C下，某某材料的的电阻（单单位）Y关关于材料料中的碳碳含量XX的关系系进行试试验，收收集了117组数数据。且且求得：=0.53357 =20.77114 Lxxx=00.53336 Lxxy=66.66671 Lyyy=884.0034331、回归方方程式为为（ AA ）A.y=114+112.55x B.y=114-112.55x C.y=11.4+12.5x D.y=11.4-12.5x2、相关系系数r为为（ DD ） A.11 BB.0 CC.-00.99957 D.00.99957（十二）、某某电器公公司产品品的某关关键部件件由供应应商提供供。 11、有甲甲、乙、丙丙三家供供应商可可供选择择，在选选择过程程中，应应对供应应商的( B、CC、D)等进行行评价。 A.员工人人数 BB.质量量管理体体系情况况 C.主要顾顾客及其其反馈信信息 D.主要原原材料来来源 22、在确确定供应应商数量量时，应应考虑( A、BB、D )因素素。 A.该该