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1、信息系统开发项目管理教学大纲课程编号0514771课程性质学科方向课课，选修修学 时48学 分2适用专业电子商务、信信息管理理与信息息系统I 大纲本文一、课程内容（一）信息息系统开开发项目目管理概概述1.信息系系统开发发是一项项系统工工程：信信息系统统的战略略角色，信信息系统统开发对对组织、业业务及人人的影响响，信息息系统开开发技术术和方法法的复杂杂性等2.信息系系统开发发项目管管理的必必要性及及意义3.项目管管理的历历史和发发展4.项目管管理的新新变化：面临的的新环境境和新问问题，可可能采取取的对策策等（二）项目目管理的的基本概概念1.项目管管理的定定义和术术语2.项目管管理的知知识体系系3
2、.项目的的生命周周期4.项目管管理的基基本过程程：项目目计划、执执行项目目、控制制项目、结结束项目目（三）信息息系统开开发需求求的识别别1.开发需需求的提提出：识别需需求、问问题和机机会2.准备需需求建议议书3.征集申申请书（四）信息息系统开开发的可可行性研研究1.可行性性研究及及其作用用2.可行性性研究的的内容：需求的的合理性性和必要要性，技技术的可可行性，经经济的可可行性，环环境的可可行性等等3.可行性性研究的的程序和和机构4.可行性性研究报报告的编编写（五）项目目的投标标及合同同管理1.投标决决策2.准备申申请书：申请书书的内容容（技术术部分、管管理部分分、成本本部分）3.定价理理由4.
3、提交申申请书以以及后续续行动5.客户评评估申请请书6.项目合合同的特特点、分分类与作作用7.项目合合同的签签约与履履行：合合同条款款，合同同的签约约，合同同的履行行8.项目合合同纠纷纷的处理理（六）项目目总目标标控制1.信息系系统开发发计划准准备：工作分分析结构构，责任任矩阵，界界定工作作，制定定网络计计划2.信息系系统开发发计划：项目目目标，信信息系统统的计算算机体系系结构（体体系结构构的选择择、硬件件配置、软软件选型型），项项目实施施进度，人人力资源源需求及及培训，项项目实施施效果的的评价标标准等3.项目投投资控制制：基本本原理，失失控原因因分析，建建设单位位项目投投资的控控制措施施4.项
4、目实实施的进进度控制制：项目目实施进进度的内内容，进进度控制制的重要要性，进进度控制制方法，进进度计划划的编制制，实施施，监督督，项目目实施进进度计划划的分析析和总结结5.项目的的质量控控制：项项目质量量控制的的意义，项项目质量量控制的的基本内内容6.项目的的成本控控制：项项目成本本与影响响成本的的因素，成成本控制制7.项目竣竣工验收收：竣工验验收，竣竣工决算算（七）项目目后评价价1.项目后后评价的的定义：概念，项项目后评评价的特特点和种种类，项项目后评评价的监监督功能能，项目目后评价价的基本本内容2.项目后后评价的的方法论论：统计计预测的的原理和和方法，对对比原则则3.项目后后评价的的效益评
5、评价方法法4.信息系系统开发发项目的的表现衡衡量标准准：表现现衡量标标准的依依据（项项目规划划、项目目目标、实实施策略略等），项项目表现现衡量标标准的主主要内容容（工作作范围和和项目具具体步骤骤；基本本时间估估计和成成本预算算；财务务预测和和资金计计划；工工作详细细安排；质量要要求；项项目小组组满意程程度；最最终用户户满意程程度；企企业管理理层和出出资人满满意程度度等）5.信息系系统开发发项目的的实际表表现观察察：项目执执行过程程中的信信息渠道道（正式式渠道，如如项目进进度报告告，项目目例会，项项目里程程碑会议议，各种种会议纪纪要等；非正式式的渠道道，如：与项目目小组成成员或最最终用户户的交谈
6、谈和讨论论，与企企业管理理层或出出资方非非正式的的交流等等），反反映信息息系统开开发项目目实际表表现的信信息的收收集、整整理和分分析6.实际表表现与衡衡量标准准的比较较：实际表表现与衡衡量标准准的比较较是项目目小组和和高层管管理者的的重要责责任，项项目的进进展，实实际表现现与衡量量标准之之间偏差差 7.纠正措措施的采采取：分分析造成成偏差的的原因，确确定纠正正措施（重重新制定定项目计计划；重重新安排排项目步步骤；重重新分配配项目资资源；调调整项目目组织形形式和项项目管理理方法）（八）项目目管理组组织及项项目成功功的关键键1.现代项项目管理理组织制制度2.项目组组织机构构：项目目组织机机构的特特
7、征，设设置项目目组织机机构的原原则，项项目组织织机构的的类型3.项目经经理的关关键作用用：项目目经理的的职责（计计划、组组织、控控制），项目经理的技能（领导能力，人员开发能力，沟通技巧，人际交往能力，处理压力的能力，解决问题的能力，管理时间的能力）4.项目团团队的关关键作用用：项目目团队的的发展及及其有效效性：项项目团队队成长的的阶段，项项目团队队的效率率，团队队有效工工作的障障碍，团团队建设设等 5.项目工工作中的的冲突：冲突来来源，冲冲突处理理6.项目沟沟通：人员沟沟通（口口头沟通通、书面面沟通），有有效聆听听，会议议，讲演演，报告告7.项目文文件及控控制变更更8.项目管管理的原原则和技技
8、能小结结9.项目管管理原则则的实际际应用（九）项目目管理软软件简介介二、课外作作业内容容结合课程的的进度，布布置相应应的作业业题 。教师在授课过程中应随时提问，注意学生的反馈信息，针对课程中的某些重点和难点问题灵活组织课堂讨论，以调动学生的积极性，并巩固教学内容。三、实验1.熟悉项项目管理理软件的的使用方方法。2.针对实实例，借借助项目目管理软软件实现现信息系系统开发发的项目目管理。3.初步具具备开发发项目管管理系统统软件的的能力。四、实习或或上机内容容 无无五、课程设设计内容容 无无六、建议选选用的教教材及主主要参考考书教 材：项项目决策策与管理理 王超超 中国对对外经济济贸易出出版社 19
9、999参考书： 管理理信息系系统（第第三版） 薛华华成 清华华大学出出版社 19999成功的项项目管理理美杰杰克.吉多 詹姆斯斯P.克莱莱门斯 机械工工业出版版社 20000项目管理理引论 吴吴之明 清清华大学学出版社社 20000信息工程程创建企企业计算算机信息息系统的的工程耿耿继秀，清清华大学学出版社社 20001 大纲说说明一、课程的的目的和和任务信息工程是是在一个个企业或或组织中中，为建建立计算算机化的的信息系系统，进进行规划划、分析析、设计计和实施施的整套套相互关关联的采采用正规规化、自自动化技技术的系系统工程程。它包包括创建建成功的的信息系系统所使使用的各各种工程程化方法法、工具具
10、和操作作流程，是是在软件件工程基基础上的的发展和和提升。因因此，信信息系统统开发一一般都耗耗时长、投投资大、涉涉及面广广、复杂杂程度高高。如今今，对于于信息技技术自身身的管理理，也已已成为企企业管理理中的一一个特殊殊领域。在在绝大多多数情况况下，信信息系统统开发项项目的失失败最终终表现为为费用超超支和进进度拖延延。尽管管不能保保证有了了项目管管理后信信息系统统建设就就一定能能成功，但但项目管管理不当当或根本本就没有有项目管管理意识识，信息息系统建建设必然然会失败败。显然然，项目目管理是是信息系系统建设设成功的的必要条条件。信息系统开开发项目目管理是是项目管管理领域域中一个个独特的的分支，它它涉
11、及到到多方面面的知识识和技能能，并有有着不同同于一般般项目管管理的特特点。本本课程着着重围绕绕信息系系统开发发项目的的管理与与控制来来展开。在在项目管管理的基基本概念念的基础础上，较较详细地地介绍了了信息系系统开发发项目管管理过程程中涉及及到的各各个主要要方面的的工作内内容、原原则、方方法和策策略，以以及项目目管理软软件的使使用，使使学生对对信息系系统开发发项目的的管理有有一个比比较全面面的认识识。二、课程的的具体要要求（一）信息息系统开开发项目目管理概概述要求学生理理解信息息系统开开发项目目管理的的重要性性和复杂杂性。（二）项目目管理的的基本概概念要求学生了了解信息息系统开开发项目目管理的的
12、基本过过程、内内容和方方法。（三）信息息系统开开发需求求的识别别、信息息系统开开发的可可行性研研究、项项目的投投标及合合同管理理要求学生理理解和掌掌握信息息系统开开发项目目管理的的原则和和需要的的基本技技能，初初步具备备信息系系统开发发项目管管理的基基本能力力。（四）项目目总目标标控制、项项目后评评价、项项目管理理组织及及项目成成功的关关键要求学生掌掌握信息息系统开开发项目目管理中中的主要要控制环环节（如如投资控控制、进进度控制制、质量量控制、成成本控制制等）的的要点和和方法。（五）第九九章项目目管理软软件简介介要求学生熟熟悉与项项目管理理有关的的软件的的使用方方法，并并能开发发简单的的信息系
13、系统开发发项目管管理系统统。三、本课程程着重讲讲解的内内容 第一章和和第二章章是本课课程的概概述部分分，它们们有助于于学生对对信息系系统开发发项目管管理有一一个基本本的、总总体的认认识。这这部分的的重点放放在信息息系统开开发项目目管理的的必要性性和项目目管理的的基本概概念上。第三章和第第四章的的内容在在“管理信信息系统统”课程中中也会有有所涉及及，因此此，对于于这部分分内容的的讲解可可在概述述的基础础上有所所侧重，并并加以总总结和提提高。第五章项目目的投标标及合同同管理的的教学注注意讲清清楚工作作的步骤骤、每一一环节的的要点和和基本方方法。第六章和第第七章是是项目管管理的核核心部分分，也是是本
14、课程程的重点点。在教教学中可可适当配配合提问问和作业业来帮助助学生加加深对这这部分内内容的理理解。第八章的教教学可采采取讨论论和实例例分析相相结合方方式进行行，教师师加以引引导和控控制，并并作必要要的总结结，使学学生开动动脑筋，增增强学习习的积极极性和主主动性，在在互相启启发中，深深入理解解和领会会相关内内容。第九章项目目管理软软件简介介，着重重介绍与与项目管管理有关关的软件件的发展展情况，以以及软件件的主要要功能、特特点、使使用方法法，并适适当介绍绍项目管管理系统统的开发发要点。四、本课程程与其它它课程的的联系与与分工本课程以系系统工程程原理与与方法、管管理系统统工程、组组织战略略与行为为、
15、业务务流程再再造、管管理信息息系统、财财务管理理等课程程为先修修课。本课程的教教学有助助于学生生将相关关课程的的知识融融会贯通通，并加加以深入入理解。五、课外作作业的要要求针对课程中中的各重重要概念念、原理理和方法法，布置置若干道道课外习习题，包包括规定定学生阅阅读一定定量的课课外资料料。对一一些比较较重要的的且普遍遍存在的的问题要要及时安安排在课课堂上讲讲解，并并组织讨讨论。 课堂讨讨论的时时间和次次数可灵灵活掌握握。六、实验要要求 无七、实习要要求上机练习的的目的是是使学生生在掌握握课堂教教学内容容的基础础上， 加深对对信息系系统开发发项目管管理的认认识，并并学会使使用项目目管理软软件。此
16、此外通过过学习和和动手实实践，还还有助于于训练学学生具备备初步的的信息系系统开发发项目管管理系统统的开发发能力。上上机练习习的具体体要求如如下：1.上机练练习的内内容和时时间安排排应与课课堂教学学的进度度相吻合合。2.教师应应提前布布置上机机练习的的内容，学学生应在在上机之之前作好好充分的的知识准准备和预预习，以以保证上上机效果果。3.上机时时教师既既要充分分调动学学生的主主观能动动性，又又要做好好适当的的辅导，以以保证学学生按时时完成规规定的任任务。4.教师和和实验员员应提前前做好上上机软件件和硬件件的准备备工作。八、课程设设计要求求 无无九、学时分分配表 内 容容课堂讲授课堂习作实验实习上机其他教学环节小 计（一）信息息系统开开发项目目管理概概述22（二）项目目管理的的基本概概念22（三）信息息系统开开发需求求的识别别224（四）信息息系统开开发的可可行性研研究347（五）项目目的投标标及合同同管理44（六）项目目总目标标控制6410（七）项目目后评价价628（八）项目目管理组组织及项项目成功功的关键键44(九) 目目管理软软件简介介347总 计321648十、本大纲纲主要起起草人、审审阅人主要起草人人：张智智光、宓宓燕 审 阅 人：蔡志坚坚 9