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1、经营企业的十二条准则编辑经营企业的十二条准则概述经营十十二条是是稻盛和和夫对自自己的经经营实践践进行深深入思考考的产物物, 也也是稻盛盛先生创创建两家家世界5500强强企业的的行动纲纲领。 稻盛先先生说,经营成成败取决决于经营营者的行行动。如如果经营营者认真真学习、果果断落实实十二条条, 经经营者就就会变得得判若两两人。经经营者变变,公司司的干部部就跟着着变, 公司的的员工再跟跟着变。这这样只要要一年,你的公公司就会会变成一一个高收收益、快快增长的的、了不不起的优优秀企业业。 “盛和和塾”的塾生生企业家家中,因因切实执执行十二二条,而而在一、二二年内迅迅速成长长的企业业,比比比皆是。 有人说说
2、经营是是一门技技巧,有有人讲经经营是一一项艺术术,这类类说法当当然都有有它一面面之理。但但从经营营十二条条看, 经营与与经营者者的人格格、意志志、精神神力之间间的关系系更大。与与其说经经营是技技巧,与与其说经经营是艺艺术,不不如说经经营更是是一种哲哲学,于于是“经营哲哲学”这个说说法便应应运而生生。 事业持持续成功功需要哲哲学。稻稻盛先生生既是企企业家又又是哲学学家,从从经营十十二条中中,我们们可以进进一步领领略一个个具备深深刻哲学学头脑的的大企业业家的睿睿智。 他在长长期实践践中总结结出经营营企业的的如下十十二条准准则： 第一条：明明确事业业的目的的与意义义 第二条：设设定具体体的目标标 第
3、三条：胸胸怀强烈烈的愿望望 第四条：付付出不亚亚于任何何人的努努力 第五条：追追求销售售额最大大化和经经费最小小化 第六条：定定价决定定经营 第七条：经经营取决决于坚强强的意志志 第八条：燃燃起斗志志 第九条：拿拿出勇气气做事 第十条：不不断从事事创造性性的工作作 第十一条：以关爱爱和诚实实之心待待人 第十二条：保持乐乐观向上上的态度度 编辑一、明确事事业的目目的和意意义首先的的大原则则就是：明确事事业的目目的和意意义，也也就是树树立光明明正大、符符合大义义名分、崇崇高的事事业目的的。为什什么要创创办企业业？企业业存在的的理由到到底在哪哪里？有有人为了了赚钱，有有人为了了养家，这这些并不不错。
4、但但要让全全体员工工与自己己风雨同同舟、共共同奋斗斗，缺乏乏“大义名名分”是行不不通的。“原来我的工作有如此崇高的意义”这样的“大义名分”，如果一点儿都没有，人很难从内心深处产生必须持续努力工作的欲望。 我在创创办“京瓷”时，就就遭遇了了“事业目目的究竟竟是什么么”的重大大考验。当当时我还还不懂这这一条经经营大原原则。“活用自自己的制制陶技术术，开发发新品，上上市销售售”，就是是我当时时的事业业目的。但但想不到到创业的的第三年年，就招招致青年年员工们们的反叛叛。公司司设立第第二年，招招进了十十多名高高中毕业业生，经经过一年年的磨练练已成生生力军。突突然他们们持联名名状，向向我集体体交涉。状状书
5、上写写明每年年最低工工资增幅幅、最低低奖金，而而且要连连续增长长到将来来等等。要要求我予予以承诺诺并做出出保证。当当初招聘聘面试时时我曾明明言：“公司究究竟能成成何事，我我自己也也不知道道，但我我必定奋奋力拚搏搏，力争争办成一一流企业业。你们们愿意到到这样的的公司来来试试吗吗？”他们明明白我的的话，但但仅过一一年他们们就来联联名状，并并威胁不不答应条条件就集集体辞职职。新公公司正缺缺人，他他们已成成主力，如如果走了了，公司司必遭损损失。但但如果他他们固执执己见，那那也没办办法。我我不肯妥妥协，明明确答复复：“不接受受你们的的条件。”公司创办不足三年，我自己对公司前途仍无确凿把握，对将来的描绘只
6、能是“全身心投入，总会有所成就吧”。为了挽留他们，要做出缺乏自信、违心的承诺，我做不到。谈判从公司谈到我家，僵持了三天三夜，我这样对他们说：“作为经营者我绝不只为自己，我竭尽全力把公司办成你们从内心认可的好企业。这话是真是假，我无法向你们证实，你们姑且抱就算上当也试试的心情怎么样？我拼上命也要把事业做成，如果我对经营不尽责，或者我贪图私利，你们觉得受骗了，那时把我杀了也行。”这样熬了三天三夜，推心置腹，他们总算相信了我，撤回了条件。不但留下来，而且倍加努力工作。这些人后来陆续都成了京瓷的骨干。 但这一一事件深深深刺痛痛了我，让让我意识识到了企企业经营营的根本本意义和和真正目目的既不不是“圆技术
7、术者之梦梦”，更不不是“肥经营营者一己己之私腹腹”。经营营者必须须为员工工物、心心两面的的幸福殚殚精竭虑虑，倾尽尽全力；必须超超脱私心心，让企企业拥有有大义名名分。 这种光光明正大大的事业业目的，最最能激发发员工内内心的共共鸣，获获取他们们对企业业长时间间、全方方位的协协助。同同时大义义名分又又给了经经营者足足够底气气，可以以堂堂正正正，不不受任何何牵制，全全身心投投入经营营。 编辑二、设立明明确目标标，并与与员工分分担经营者者要用具具体的数数字明确确地表述述目标。不不光是销销售额，也也包括利利润、员员工人数数等涉及及企业规规模的项项目，都都要用数数字具体体地表示示。而且且这种目目标在空空间和
8、时时间上都都必须明明确。所所谓空间间上明确确，即目目标不是是全公司司的一个个抽象数数字，而而是分解解到各个个部门的的详细资资料，最最小的组组织单位位也必须须有明确确的数字字目标。再再进一步步，每一一个基层层员工都都要有明明确具体体的目标标。所谓谓时间上上明确，即即不仅设设定年度度目标，而而且要设设定月度度目标。这这样每个个人就能能看出自自己每一一天的目目标，明明白自己己每一天天的任务务。 每位员员工努力力完成任任务，各各个部门门就能达达成目标标，公司司整体目目标也自自然达成成；每天天的目标标达成，积积累起来来，月度度、年度度的经营营目标也也自然达达成了。 经营中中，很多多人主张张必须依依据企业
9、业经营战战略，建建立5年年计划甚至至10年年计划等等，但是是我却认认为无此此必要。我我们公司司基本不不搞中、长期计划。因为即使建立，要达成也几乎不可能。其间必有超出预想的市场变动，甚至不测事态发生，计划本身失去意义，这类事司空见惯。员工见多了这样的计划，会产生“反正完不成也没关系”的想法，甚至漠视计划。一旦经营者再次揭示经营目标，员工反倒失去向高目标挑战的热情。更坏的是，销售目标没达成，费用和人员倒按计划增加了，即销售减、费用增，经营吃紧，日子更难过。 因此京京瓷从创创立起，一一向只搞搞年度经经营计划划。三五五年后的的事，谁谁都无法法正确预预测。 编辑三、胸怀强强烈而持持久的愿愿望我相信信境由
10、心心生，心心中蓝图图能成现现实。就就是说，“无论如何也要达成目标”这一愿望的强烈程度，正是事情成败的关键所在。为经营问题而苦闷彷徨，是经营者的家常便饭。所以，聚精会神于悬案、难案，日思夜想，废寝忘食，持续将思维聚焦于一点，直至突破。能否做到这些，是事业胜负的分水岭。 对胜利利的强烈烈欲望，会会形成潜潜意识，比比如：“销售额额要多少少”、“利润要要多少”对这这样的目目标，日日以继夜夜反复思思考，这这种强烈烈、持续续的愿望望，甚至至可以进进入潜意意识。 按照心心理学家家的说法法，潜意意识所持持的容量量，比显显意识不不知要大大多少倍倍。经营营者总很很繁忙，不不可能224小时时只想一一件事，但但因“销
11、售额额要多少少”这个目目标已进进了潜意意识，即即使你思思考别的的问题，必必要时它它也会跑跑出来，给给你达成成目标的的启示。 某日，我我在酒店店小酌，忽忽然听到到邻桌陌陌生人说说话，所所言极像像我筹划划新事业业的专门门人才。于于是我立立即起身身请教：“对不起起，听您您刚才的的话”不知知不觉就就攀谈起起来，热热络起来来，再后后，此君君便进了了本公司司，新事事业以此此为契机机启动并并一举展展开。这这类事我我经历过过多次。 这种场场合，原原不过隔隔桌饮酒酒，萍水水相逢。然然而，强强烈愿望望既已浸浸透潜意意识，即即使不经经意之间间，也能能将偶然然邂逅变变作良机机，导致致事业成成功。这这是潜意意识的功功劳
12、。 但进入入这种境境界之前前，必须须反复继继续，必必须有一一个全身身心投入入、不断断驱动显显意识的的过程。如如果对要要做的事事不肯深深思，甚甚至朝秦秦暮楚，或或淡然处处置，它它绝不会会进到潜潜意识。只只有持续续火一样样燃烧着着的炽热热愿望，才才可能驱驱动潜意意识为您您效劳。 40年年前白手手创建京京瓷时，面面对仅有有的288名员工工，我却却总是重重复这样样的话：“让我们们拼命干干吧！我我们要创创造一个个卓越的的公司，镇镇上第一一的公司司。不，京京都第一一的公司司！日本本第一的的公司！” 资金、设设备、技技术、人人才，什什么都缺缺的状况况之中，我我却一味味热衷于于对员工工们讲述述将来之之梦。在在
13、别人看看来，这这简直荒荒唐至极极，连我我自己也也不免半半信半疑疑。但是是，朝也也说晚也也说，一一遍又一一遍，反反复倡导导，不知知何时起起，竟信信了！而而且朝着着那目标标，众志志成城，不不惜一切切努力去去实现！ 编辑四、付出不不逊于任任何人的的努力每一天天都竭尽尽全力、拼拼命工作作，是企企业经营营中最重重要的事事情。想想拥有美美好的人人生，想想成功地地经营企企业，前前提条件件就是要要“付出不不亚于任任何人的的努力”。做不不到这一一点，企企业经营营的成功功，人生生的成功功，都是是空中楼楼阁。今今年也许许不景气气，但不不管哪个个年代，不不管怎样样的不景景气，只只要拼命命工作，任任何困难难都能克克服。
14、人人们常说说：经营营战略最最重要，经经营战术术不可少少。但是是我认为为：除了了拼命工工作之外外，不存存在第二二条通向向成功之之路。 在我227岁时时，开始始经营企企业，成成立了“京瓷”公司。当当时，我我连经营营的“经”字都不不识，但但我心里里只有一一个念头头，不能能让公司司倒闭，不不能让支支持我、出出钱帮我我成立公公司的人人遭殃。为为此，我我拼命地地工作，常常常从清清晨干到到凌晨，正正是因为为这种勤勤奋，才才有了“京瓷”今天的的辉煌。 我常想想起我的的舅舅。战战后他身身无一文文，做起起了蔬菜菜生意。舅舅舅的文文化程度度不过小小学毕业业，不管管是盛夏夏还是严严冬，他他每天拉拉着比自自己身体体大得
15、多多的大板板车做买买卖，被被邻居们们嘲笑。他他并不知知道什么么是经营营，该怎怎样做买买卖，也也不懂会会计，但但是就是是凭借勤勤奋和辛辛劳，他他的菜铺铺规模越越来越大大，直到到晚年他他的经营营一直很很顺利。没没有学问问，没有有能耐，但但正是这这种埋头头苦干给给他带来来了丰硕硕的成果果。舅舅舅的形象象深深刻刻在了我我儿时的的心中。 我为什什么强调调要“拼命工工作”呢？ 第一，自自然界存存在的前前提，就就是一切切生命都都拼命求求生存。稍稍微有了了点钱，公公司刚有有起色，就就想偷懒懒，就想想舒服，这这种浅薄薄的想法法也就是是我们人人类才有有。在自自然界里里，这样样的生物物绝不存存在。 我看过过一个电电
16、视节目目。在环环境严酷酷、灼热热的沙漠漠里，一一年也会会下几场场雨。有有些植物物趁着这这雨，很很快发芽芽、长叶叶、开花花、结果果，然后后枯萎，生生命过程程只有短短短的几几周。它它们在沙沙漠里顽顽强地生生存，尽尽管生命命短暂，为为了留下下子孙，只只要有一一点雨水水，它们们就要开开花结果果，把种种子留在在地表，以以待来年年下雨时时再次发发芽。 在严酷酷的条件件下顽强强地生存存，这是是自然界界生存的的规律，我我们人类类在地球球上生存存，也必必须认认认真真、竭竭尽全力力。 我向许许多人提提问：“你是否否在竭尽尽全力地地工作？”“是的的，我在在努力工工作。”我对这这样的回回答并不不满意！“你是否否付出了
17、了不亚于于任何人人的努力力？”如果你你不更加加认真、更更加努力力，就不不会有理理想的结结果。 第二，只只要喜欢欢你的工工作，再再努力也也不觉其其苦，拼拼命工作作是辛苦苦的事情情，辛苦苦的事情情要一天天天持续续下去，必必须有个个条件，那那就是让让自己喜喜欢上现现在所从从事的工工作。 有机会会从事自自己喜爱爱的工作作，当然然很好，但但大多数数人没有有这种幸幸运。一一般的人人都是为为了生计计而从事事某项工工作。既既然如此此，就有有必要做做出努力力，让自自己去喜喜爱自己己所从事事的工作作。努力力了，喜喜欢上了了自己的的工作，接接下来就就好办了了。 跟谈恋恋爱一样样，如果果喜爱以以至迷恋恋的话，不不管怎
18、样样的辛苦苦都不再再感觉到到辛苦。因因此，虽虽然最初初面对的的是一个个不懂的的行业、不不喜欢的的公司，但但我当年年就是决决心努力力让自己己喜爱自自己的工工作、喜喜爱自己己的研究究。 第三，全全力投入入工作就就会产生生创意。当当你每天天都聚精精会神、全全身心投投入工作作的时候候，低效效的、漫漫不经心心的现象象就会消消失。不不管是谁谁，只要要喜欢上上自己的的工作，只只要进入入拼命努努力的状状态，他他就会考考虑如何何把工作作做得更更好，就就会寻思思更好的的、更有有效的工工作方法法。 拼命工工作的同同时又能能思考如如何改进进工作，那那么你的的每一天天都会充充满创意意。今天天要比昨昨天好，明明天要比比今
19、天好好，这样样不断琢琢磨，反反复思索索，就会会生出好好想法，产产生有益益的启迪迪。 我并不不认为自自己有多多大的能能耐，但但是在每每天努力力工作的的同时，我我会开动动脑筋，孜孜孜以求求，推敲敲更好的的工作方方法。为为了增加加销售，还还有没有有更好的的促销方案案呢？为为了提高高效率，还还有没有有更好的的生产方式式呢？这这样不断断钻研的的结果，往往往会出出现自己己都意想想不到的的进展。京京瓷能不不断地开开发新产产品，开开拓新市市场，就就是我们们勤于思思考、精精益求精精的结果果。 第四，拼拼命工作作可以磨磨练灵魂魂。从早早到晚辛辛勤劳作作，就没没有空闲闲。古话话说：“小人闲闲居不为为善”。人这这种动
20、物物，一旦旦有了闲闲暇，就就会动不不正经的的念头，干干不正经经的事。但但如果忙忙忙碌碌碌、专注注于工作作，就不不会有非非分之想想，没有有时间考考虑多余余的东西西了。 禅宗的的和尚和和修道的的修行者者们，在在刻苦修修行的过过程中磨磨练自己己的灵魂魂。将心心思集中中到一点点，抑制制杂念狂狂想，不不给它们们作祟的的空间，通通过这样样的修行行，整理理自己的的心绪，磨磨练自己己的心志志，造就就纯粹而而优秀的的人格。因因此说，拼拼命工作作和修行行过程一一样，能能磨练人人的灵魂魂。 25年年前，在在京瓷规规模还不不大时，我我应大家家的要求求成立了了盛和塾塾。迄今今为止，伴伴随着京京瓷和第第二电信信电话公公司
21、的持持续发展展，我可可以毫不不隐瞒地地告诉大大家，我我能传授授给你们们的最重重要的东东西不是是别的，就就是“竭尽全全力拼命命工作”这一条条。 编辑五、销售最最大化，经经费最小小化企业经经营量入入为出，利利润随之之而来。 京瓷开开始运行行时，我我还没有有经营经经验及知知识，一一到月底底，就抓抓住财务务人员问问：“这个月月怎么样样？”但他们们夹杂许许多会计计专业术术语的解解答，令令技术出出身的我我十分头头痛。我我忍不住住说：“如果销销售减去去经费，剩剩余就是是利润的的话，那那么，只只要把利利润额增增加到最最大，把把经费压压缩到最最小，不不就行了了吗？”估计那那位会计计当时吃吃了一惊惊。 从那时时起
22、，我我就把“销售最最大，经经费最小小”当作经经营的大大原则。这这虽然是是一条非非常单纯纯的原则则，但只只要忠实实贯彻这这一原则则，京瓷瓷就可以以成为高高收益的的优秀企企业。 作为经经营常识识，销售售额增加加，经费费往往随随之增加加。但是是不对。举举例来说说，假定定现在销销售额为为1000，为此此需要现现有的人人员及设设备，那那么订单单增至ll50，按按常理，人人员、设设备也要要增加550%才才能应付付生产。 但是，这这样简单单的加法法绝对不不行。订订单增至至l500，就要要通过提提高效率率，只增增加二三三成的人人员，这这样才能能实现高高收益。 “订单单倍增，人人员、设设备也倍倍增”的加法法经营
23、很很危险。一一旦订单单减少、销销售降低低、经费费负担加加重，企企业立即即就会一一落而亏亏本。 而实施施“销售最最大、经经费最小小”原则，必必须建立立一个系系统，使使每个部部门、每每月的经经费明细细一目了了然。 京瓷开开张不久久，就引引人了所所谓“变形虫虫经营”的管理系系统。“变形虫虫”是由几几个人至至十几个个人组成成的小集集团，可可根据需需要重组组。京瓷瓷现有110000多个这这样的小小集团，构构成一个个经营系系统。所所谓“变形虫虫经营”，就是是计算出出每个“变形虫虫”每小时时生产多多少附加加值。简简单讲，就就是从每每个“变形虫虫”月销售售额中减减去所有有月经费费，剩余余金额除除以月总总工时所
24、所得的数数字，作作为经营营指标，我我们称之之为“每小时时核算制制度”。 京髭就就依据“每小时时核算制制度”，月末末结算，次次月初各各部门实实际业绩绩很快出出来。只只要细看看“每小时时核算表表”，有关关情况一一清二楚楚，便于于经营者者迅速判判断，采采取对策策。 由于“每小时时核算表表”比一般般会计科科目分得得更细，也也使得从从事实际际工作的的员工容容易理解解，并可可采取具具体行动动来削减减经费。看看了细分分后的核核算表，“啊，这个月电费花多了”。现场负责人就能清楚理解经费增减原因，便于切实改进。 编辑六、定价即即经营定价是是领导的职职责，价价格应定定在客户户乐意接接受，公公司又赚赚钱的平平衡点上
25、上。 给产品品定价有有各种考考量。低低价，薄薄利多销销？还是是高价，厚利少销？价格体现经营者的经营思想。 价格决决定以后后，究竟竟能卖出出多少量量，获得得多少利利，预测测极难。定定价太高高，产品品卖不出出；定价价过低，虽虽然畅销销，却没没有利润润。总之之定价失失误，企企业损失失莫大。 要在正正确判断断产品价价值的基基础上，寻寻求单品品的利润润与销售售数量乘乘积为最最大值的的某一点点，据此此定价。我我认为这这一点应应该是顾顾客乐意意付钱购购买的最最高价格格。真能能看清、看看透这一一价格点点的，不不是销售售部长，也也不是营营业员，而而非经营营者莫属属。可以以说这是是定价的的普遍原原则。 但是，即即
26、使以顾顾客乐意意的最高高价格出出售了，却却没有获获利也是是不行的的。问题题在于：在已定定的价格格下，怎怎样才能能挤出利利润？ 一般的的厂家，以以成本加加利润来来定价格格，但在在激烈的的市场竞竞争中，卖卖价往往往先由市市场决定定了。成成本加利利润所定定的价格格，因为为偏高而而卖不动动，不得得已而降降价，预预想的利利润泡汤汤，极易易陷入亏亏损。因因此，我我给技术术开发人人员这样样定位：“你们或或许认为为，技术术员的本本职工作作就是开开发新产产品、新新技术。但但是我认认为，这这还不够够，只有有在开发发的同时时认真考考虑降低低成本，才才有可能能成为一一个称职职、优秀秀的技术术员。” 必须在在深思熟熟虑
27、后定定下的价价格之内内，努力力获取最最大利润润。为此此，在满满足质量量，规格格等一切切客户要要求的前前提下，必必须千方方百汁，彻彻底降低低制造成成本。 “定价价”、“采购”、“压缩生生产成本本”这三者者必须连连动，“定价”不可孤孤立进行行，就是是说，“定价”即意味味着对降降低采购购成本及及生产成成本负责责。价格格之所以以要由经经营者亲亲自决定定，理由由就在于于此。定定价即经经营，定定价是经经营者的的事。 编辑七、钢铁般般的坚强强意志可以说说经营等等于经营营者的意意志本身身。一旦旦确定目目标，无无论发生生什么情情况，目目标非实实现不可可，这种种坚强意意志在经经营中必必不可缺缺。 不少经经营者眼眼
28、看目标标达不成成，或寻寻找借口口，或修修正目标标，甚至至将目标标、计划划全盘撤撤消。这这种轻率率态度，不不仅使实实现目标标变得根根本不可可能，而而且给予予员工极极大的消消极影响响。 许多经经营者往往往以经经济环境境变化为为理由，毫毫无顾忌忌地将预预报数字字向下调调整。向向下调整整过的目目标，遭遭遇新的的环境变变动，不不得不再再次向下下调。一一遇困难难就打退退堂鼓，必必将完全全失去投投资者和和企业员员工的信信赖。经经营者既既已决定定“要这么么做”，就必必须以坚坚强意志志贯彻到到底。 还有一一个要点点，虽说说目标就就是经营营者的意意志，但但是必须须获得员员工的共共鸣。起起初是经经营者个个人的意意志
29、，但但随后得得让全体体员工发发出“那么让让我们一一起干吧吧！”的呼声声才好。自上而下的高目标，需要自下而上的响应。 做到这这点不难难，比如如事前先先讲一番番激励话：“咱们公公司前景景光明，虽虽然现在在规模还还小，但但将来的的巨大发发展，大大家可以以期待。”然后开宴会，一起干杯后就开口：“今年我想把营业额翻一翻。”这时身旁必须坐着一位善于揣摩上司心理的家伙，让他接话；“社长说得对！干吧！”这时的气氛使消极者不好反对，而且不知不觉中甚至随声附和。高目标往往就在全员赞同之下得以通过。 经营也也是心理理学。即即使低目目标，若若让“冷水派派”先发言言，他们们也会说说：“难，不不可能完完成。”一旦气气氛消
30、沉沉，经营营者期望望的高目目标就可可能落空空。 我认为为：一定定要设定定高目标标，然后后向高目目标发起起挑战。当当然目标标过高，一一年、二二年，甚甚至连续续三年完完不成的的话，高高目标就就成水中中月、镜镜中花。其其副作用用是：今今后谁也也不会认认真理会会经营者者的经营营目标了了。 然而，还还是要有有比上年年高出一一截的经经营目标标。否则则不足以以激发员员工士气气，公司司会失去去活力。 编辑八、燃起昂昂扬的斗斗志经营需需要昂扬扬的斗志志，其程程度不亚亚于格斗斗。脾气气太好，架架也没吵吵过的人人，应该该趁早把把社长的的座椅让让给更有有斗争心心的人。 不管说说得多么么好听，经经营毕竟竟是弱肉肉强食，
31、是是企业之之间激烈烈的竞争争。哪怕怕只有223名名员工的的小企业业，经营营者如果果缺乏“斗魂”，不能能为保护护员工而而发挥昂昂扬的斗斗志，将将必败无无疑。 所谓斗斗志，并并不是粗粗野，并并不是张张扬暴力力，而是是母亲保保卫孩子子时不顾顾一切的的勇气。投投有这种种勇气和和气概，经经营者就就不可能能得到员员工们由由衷的信信赖。 这种英英勇气概概，采自自强烈的的无论如如何也要要保护企企业、保保护员工工的责任任心，这这种责任任感使经经营者勇勇敢而且且坚定。挑挑选经营营者不应应该只看看能力，应应该把有有斗志，就就是为了了保护企企业、保保护员工工，哪怕怕粉身碎碎骨也在在所不辞辞的人，选选作经营营者。 编辑
32、九、经营企企业，临临事有勇勇为什么么需要勇勇气？首首先，对对事物进进行判断断时需要要勇气。以以纯粹的的动机，依依据正确确的原则则去判断断事物和和经营企企业，照照理应该该不会发发生问题题。但实实际上却却会遭遇遇各种阻阻力。比比如：要要购买某某块工厂厂用地，有有时不得得不与当当地有影影响的政政治家甚甚至黑社社会打交交道。这这时，坚坚持以正正确的原原则作为为判断基基准，还还是以追追求稳妥妥作为判判断基准准，则是是考验经经营者是是否真有有勇气。 即使受受到威肋肋、中伤伤和诽谤谤，即使使面临损损失或灾灾难，仍仍然毫不不退缩、坦坦然面对对、坚持持原则，坚坚决做出出对公司司有利的的判断，这这就需要要真正的的
33、勇气。 经营者者如果没没有勇气气、胆小小怕事、临临阵退却却，立即即会失去去员工的的信任。同同时，员员工也会会上行下下效，不不以卑怯怯为耻，紧紧要关头头妥协退退让，丧丧失立场场。 编辑十、不断创创新、精精益求精精得过“普利策策奖”的美国国新闻界界代表人人物戴维维特先生生，在其其所著下下一世纪纪一书书中，有有一章开开头就引引用了我我的话：“我们接接着要做做的事，是是人们认认为我们们肯定做做不成的的事。” 事实上上，京瓷瓷公司过过去做的的也是当当时人们们认为做做不到的的事。开开发新型型陶瓷，把把它作为为新型工工业材料料，将它它发展成成数兆日日元规模模的新兴兴产业，在在此之前前，人们们觉得这这是不可可
34、思议的的事。 充分利利用新型型陶瓷的的优良性性能，进进一步开开发出半半导体封封装件，促促进了电电脑产业业的蓬勃勃发展。同同时又开开发出人人造骨、人人造牙根根等用于于生物体体的新产产品。开开拓出一一个精密密陶瓷的的新的产产业领域域，甚至至被誉为为创造了了又一个个“新石器器时代”，对社社会贡献献之大不不言而喻喻。 京瓷为为什么如如此富有有独创性性？许多多日本经经营者把把原因归归结到京京瓷的技技术开发发力上。对对照自己己，他们们会说：“我们公公司缺乏乏那样的的技术，无无法发展展也是不不得已的的事。” 我认为为这种观观点站不不住脚。没没有哪一一家公司司天生就就有杰出出的技术术，先进进技术不不是从天天上
35、掉下下来的。琢琢磨钻研研，精益益求精，不不断改进进，不断断创新，今今天胜于于昨天，明明天超过过今天，天天天进步步，日积积月累，从从中才能能产生独独创性的的技术和和经营。 “不可可每天以以同样的的方法重重复同样样的作业业，要不不断有所所创新。”如果把这句话作为公司方针，明确地提出来，而且经营者要率先做出榜样。这样经过34年，企业就会有独创性，就能进行卓有成效的技术开发。 不是以以现有的的能力决决定将来来能做什什么，而而是现在在就定一一个现有有能力达达不到的的高目标标，并决决定在将将来某个个时点达达成它。现现在做不不成的事事，今后后无论如如何也要要把它做做成！有有这种强强烈的使使命感，才才可能开开
36、辟一个个新时代代。 编辑十一、抱同同情心，诚诚实待人人这里所所说的同同情心，又又可称作作“利他”之心。不不只是考考虑自身身的利益益，也要要考虑对对方的利利益，必必要时，即即使付出出自我牺牺牲，也也要为对对方尽力力。这种种美好的的心灵，我我认为即即使在商商业世界界里，也也是最重重要的。 但是许许多人认认为：“同情”、“利他”这类说说法，在在弱肉强强食的商商业社会会，事实实上很难难推行。但但事实并并非如此此。 京瓷在在美国有有一家生生产电子子零部件件的子公公司，名名叫AVVX公司司。19989年年时，AAVX公公司在电电容器领领域处于于世界领领先地位位。为了了把京瓷瓷发展成成综合性性的电子子零部件
37、件公司，我我向AVVX公司司的董事事长提出出了收购购该公司司的要求求。 这位董董事长爽爽快地答答应了。收收购采取取了“股票交交换”的方式式。我们们决定把把当时纽纽约证券券交易所所价格交交易200美元左右右的AVVX股票票高评550%，即即评估为为30美美元，与与在同一一交易所所上市的、时时值822美元的的京瓷股股票进行行交换。 但对方方董事长长立即提提出300美元的的价格仍仍然偏低低，要求求再增加加，希望望以322美元成成交。当当时我们们京瓷的的美国公公司的社社长以及及律师都都表示强强烈反对对，他们们认为轻轻易答应应这类要要求，在在今后的的交涉中中对方会会得寸进进尺，对对京瓷不不利。但但我认为
38、为这位董董事长要要对他的的股东负责责，他的的要求应应予理解解，于是是同意了了对方的的要求。 然而，当当双方股股票正要要实行交交割时，纽纽约证交交所道琼琼斯指数数大幅下下跌，京京瓷股票票也跌了了10美美元，变变成了772美元元。看到到这种情情况，对对方董事事长又提提出要求求，把原原定的882对332的交交换条件件改为772对332。 通常的的看法，如如果是因因为京瓷瓷业绩下下降引起起股票下下滑，当当然京瓷瓷应该负负责，现现在是股股市全盘盘下跌，改改变交换换比率完完全没有有必要。 但是，我我还是再再次接受受了不利利的变更更条件。这这既不是是出于什什么算计计，也不不是感情情用事。收收购合并并是两种种
39、文化完完全不同同的企业业合二为为一，是是企业与与企业结结婚，应应该最大大限度为为对方考考虑。 收购之之后，京京瓷股票票一路上上扬，AAVX公公司的股股东获利利丰厚，他他们的喜喜悦之情情感染了了公司员员工。一一般而言言，被收收购公司司的员工工对收购购公司总总是抱有有抵触和和不满，但但 AVVX的员员工们却却因为京京瓷接连连的高姿姿态，一一开始就就能友好好交流，而而且很自自然地接接受了京京瓷的经经营哲学学。也使使得收购购后的AAVX公公司继续续成长，不不到五年年，叉在在纽约证证交所再再次上市市。在再再上市过过程中，京京瓷通过过出售股股票获得得了丰厚厚的回报报。 10年年以前，许许多日本本公司收收购
40、了美美国公司司，但像像京瓷收收购AVVX公司司这样成成功的案案例几乎乎没有。我我认为，他他们的失失败和AAVX公公司的成成功之间间最大的的差距在在于，只只考虑自自己的利利害得失失还是要要真正地地为对方方着想。这这种“心的差差异”带来了了不同的的结果。 编辑十二、乐观观向上，不不失诚挚挚之心不管处处于何种种逆境，经经营者必必须始终终保持开开朗、向向前看的的态度，这这已成为为我的信信念。既既然从事事了经营营，就不不要害怕怕各种经经营课题题接踵而而来。而而且问题题越是困困难，越越是不能能失去理理想和希希望。 为各种种经营上上的问题题所纠缠缠，却能能顶住压压力，坚坚韧不拔拔，这样样的经营营者身上上似乎
41、透透出一种种“悲壮感感”。因为为我谈到到了坚强强的意志志和“斗魂”，有人人或许认认为经营营一定是是苦差使使，一定定充满“悲壮感感”。 恰恰相相反，正正因为经经营需要要激烈的的斗魂和和不屈的的意志，所所以经营营者必须须同时保保持开朗朗的心态态。一味味紧张，有有张无弛弛，长期期经营就就很难坚坚持。 一方面面是“必须苦苦干”的决心心，另方方面是“必将成成功”的确信信。以乐乐观态度度面对困困难和逆逆境，乃乃是人生生成功的的铁则，是是经营者者的生存存智慧。 比如：有病时时坚信必必能康复复，于是是好好养养生。比比如：资资金周转转困难，很很伤脑筋筋，但坚坚信只要要努力，总总有办法法解决，于于是就更更加努力力去解决决。只要要努力坚坚持，事事态一定定会出现现转机。从从长时看看，乐观观向上，积积极努力力，必会会有好报报。因为为自然界界本来就就这样，这这个世界界本来就就如此。 我把上上述人生生态度和和工作态态度称为为“与宇宙宙的意志志相协调调”。同情情之心，谦谦虚之心心，感激激之心，实实事求是是之心，抱抱着这样样美好的的心，又又坚持踏踏实努力力的人，他他们必将将时来运运转，幸幸运一定定会关照照他们。