中小咨询机构的战略管理43093.docx

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1、中小型财务会计咨询机构战略管理企业战略是是对企业业发展整整体性、长长远性、基基本性的的谋略。研研究企业业整体发发展问题题很重要要。企业业是一个个由若干干相互联联系的横横向、纵纵向部门门构成的的整体。局局部有局局部的问问题,整整体有整整体的问问题,整整体问题题不是局局部问题题之和,与与局部问问题具有有本质上上的不同同。解决决好整体体问题是是企业发发展的基基本条件件。同时时,战略略管理是是一个不不断循环环、没有有终点的的过程,而而不是一一个既有有起点又又有终点点的事件件一旦旦完成,就就可以安安全地搁搁置起来来。战略略应被看看作是由由计划好好的行动动方案和和对最新新出现的的对行业业和竞争争态势及及时

2、的适适应性反反应。 企企业战略略的实质质是帮助助企业建建立和维维持持久久的竞争争优势。战战略要帮帮助企业业保持一一种强大大而灵活活的态势势,不仅仅应有助助于管理理人员处处理可预预见的事事件,也也要有助助于他们们处理突突发和难难以预见见的事情情。企业业战略应应使企业业在竞争争市场中中保持一一定的灵灵活性和和机动性性,保持持良好的的市场扩扩张和收收缩通道道。目前,我们们作为中中小型财财务会计计咨询机机构在北北京成立立运作已已逾二年年,根据据我们的的经验和和思考,作作为中小小型财务务会计咨咨询机构构应该从从一下方方面进行行战略管管理: 战战略管理理过程:战略制制定、战战略实施施、战略略评价。一、中小

3、财财务会计计咨询机机构的战战略制定定战略制定包包括:确确定企业业任务、认认定企业业的外部部机会与与威胁、认认定企业业内部优优势与弱弱点、建建立长期期目标、制制定供选选择战略略以及选选择特定定的实施施战略。战略制定过过程所要要决定的的问题:企业进进入何种种新产业业?放弃弃何种产产业?如如何配置置资源?是否扩扩大经营营或进行行多元经经营?是是否进入入国际市市场?是是否进行行合并或或建立合合资公司司?如何何防止被被敌意接接管?(一)企业业任务 我我们的任任务和目目标包括括:借助助中国加加入WTTO的大大好时机机,参与与国有企企业建立立现代企企业管理理机制、增增强客户户的核心心竞争能能力的、通通过提高

4、高财务管管理水平平实现企企业增值值;协助助本土民民营企业业的财务务管理现现代化、规规范化和和制度化化,以较较快的速速度实现现企业管管理水平平的较大大提高。努努力将中中小财务务咨询机机构建设设成为本本土财务务会计咨咨询行业业的强者者,打造造自身核核心竞争争能力,将将中小财财务咨询询机构做做大、做做强,使使自身具具备较强强的能力力为社会会服务。 (二二)SWWOT分分析从整体来说说,在比比较国外外管理咨咨询业和和国内较较大管理理咨询业业后的SSWOTT分析如如下:优势(Sttrenngthhs):1、更低的的成本与与交易费费用;2、对于中中国国情情、历史史与文化化的了解解,熟悉悉中国的的企业和和市

5、场;3、接触市市场的广广度较大大,客户户群体丰丰富,具具有更多多的客户户关系与与营销渠渠道,与与客户沟沟通顺畅畅;4、广泛的的人际和和社会网网络;5、认识到到企业管管理实施施和企业业内部知知识管理理的重要要性,起起点较高高。劣势(Weeaknnessses):1、没有显显著的品品牌;2、面对如如此大的的市场需需求,缺缺乏一批批优秀并并有丰富富企业经经验和清清晰思路路的咨询询顾问和和项目经经理;3、难以吸吸引到更更多的世世界级的的优秀咨咨询人才才;4、缺乏知知识积累累,行业业经验、尤尤其是缺缺乏全球球化的运运作能力力;5、缺乏理理性分析析工具,缺缺乏充足足的数据据库,同同时也表表现为创创新能力力

6、不足。机会(Oppporrtunnitiies):1、经济全全球化与与WTOO带来的的迅速增增长的市市场;2、逐渐成成熟的客客户与决决策层观观念更新新,懂得得运用外外脑;3、国有企企业改制制与重组组、民营营企业“二次创创业”、事业业单位转转型为企企业、家家族式企企业管理理模式的的提升、公公共管理理潜在的的增长需需求;4、一些企企业特别别是中小小企业,虽虽然需要要咨询服服务,但但是付不不起国外外品牌的的咨询机机构索要要的高额额咨询费费。今后后,中小小型高速速成长型型企业将将对咨询询的需求求更大;5、悠久独独特的文文化和特特殊的经经济运作作形式,可可能在一一定时期期会形成成一个无无形的壁壁垒。6国

7、内著著名咨询询机构,如如北大纵纵横、和和君创业业等,主主要从事事企业战战略、市市场营销销和人力力资源管管理等业业务,对对财务会会计咨询询业务重重视程度度不足。威胁(Thhreaats):1、咨询市市场鱼龙龙混杂,少少数不规规范和低低劣的咨咨询损害害了本土土的品牌牌和整个个咨询行行业;2、国外咨咨询机构构大举登登陆,国国外品牌牌的咨询询机构逐逐渐熟悉悉中国文文化,并并且如其其他的跨跨国公司司一样着着力推行行本地化化战略。客客户崇洋洋的心理理;3、外国咨咨询机构构的强大大国际运运作能力力,并有有丰富的的经验积积累;4、外国咨咨询机构构对行业业敏锐的的观察力力与感知知度强;5、外国咨咨询机构构与本土

8、土化公司司强强联联手。 66国内内较大规规模咨询询机构,如如北大纵纵横、和和君创业业等,有有较强的的知识资资源作依依托,发发展包括括财务管管理咨询询业务具具有较强强的实力力。 (三三)企业业长期发发展目标标 一一般认为为,财务务会计咨咨询属于于传统咨咨询行业业中的一一般咨询询,较高高层次的的咨询为为战略和和决策咨咨询,而而较低层层的咨询询行业主主要是信信息咨询询业。与与财务管管理同属属于一个个层面的的咨询业业务还包包括投融融资咨询询、市场场营销、人人力资源源管理、生生产与运运作管理理和企业业信息化化。参见见下图: 财财务会计计咨询由由高到低低又分为为四个层层面: 第第一层面面:财务务战略咨咨询

9、,财财务战略略是企业业战略的的组成部部分,是是对企业业总体的的长期发发展有重重大影响响的财务务活动的的指导思思想和原原则,是是一种职职能战略略,其基基本出发发点却必必须站在在企业全全局的立立场之上上。财务务战略咨咨询是协协助企业业制定符符合其企企业生命命周期阶阶段的财财务战略略,并协协助其实实施的活活动。第二层面:财务管管理咨询询,分为为两个子子层面:1企业正正常财务务管理活活动的咨咨询,包包括针对对企业正正常生产产经营期期间的投投资活动动、融资资活动和和营运资资金管理理活动所所提供的的参谋型型的咨询询活动;2企业特特殊财务务管理活活动的咨咨询,主主要是指指在企业业将发生生或已经经发生重重大结

10、构构性调整整时所提提供的财财务管理理咨询,包包括企业业兼并收收购、资资产重组组、建立立全面财财务预算算管理体体系、创创立/清算期期间的财财务管理理活动。由由于其对对企业带带有根本本性影响响,故此此,财务务咨询顾顾问的参参与程度度较正常常经营期期间跟大大。第三层面:财务会会计控制制咨询,主主要是指指为保证证财务战战略顺利利实施和和财务管管理活动动的正常常进行,对对不确定定事项的的财务会会计控制制,包括括确定控控制目标标、控制制标准、组组织结构构建立、控控制程序序和措施施的建立立、内部部审计等等从事的的财务会会计咨询询业务。第四层面:会计咨咨询,包包括会计计组织结结构、会会计核算算程序、会会计信息

11、息披露体体系、财财务分析析体系的的建立、财财务会计计培训等等。根据自身评评价和市市场调查查结果,中中小型财财务会计计咨询机机构应该该将经济济效益良良好、中中型企业业的第二二、三、四四层面的的咨询业业务作为为主要目目标市场场。在第233年里,应应着重打打造自身身的核心心竞争能能力,这这些能力力包括:1加强队队伍建设设,完善善人员、知知识结构构,努力力建立起起企业知知识管理理体系;2尽力建建设财务务诊断、实实施的工工作程序序和质量量标准管管理体系系,包括括培训相相关人员员、购置置相关设设备和软软件;3进行专专家团队队、案例例库和资资料库的的建设,综综合提高高企业核核心竞争争能力;4努力开开拓市场场

12、,建立立起企业业的知名名度,追追求美誉誉度,业业务收入入最终达达到年收收入60008000万元的的经营目目标。在第455年里,应应提高企企业服务务层面,进进入财务务战略咨咨询服务务市场;为企业业提供较较为复杂杂的财务务运行管管理咨询询服务;初步形形成知识识管理体体系,为为社会提提供相应应的出版版物、信信息资料料和专业业财务管管理软件件等。业业务收入入能够达达到1550020000万万元。(四)战略略类型的的选择中小型财务务咨询机机构在初初创阶段段往往采采用加强强型战略略,该战战略类型型包括渗渗透战略略(现有有产品进进入现有有市场)、市市场开发发战略(现现有产品品进入新新市场)和和产品开开发战略

13、略(新产产品进入入现有市市场)。总体来讲,财财务会计计咨询市市场的潜潜力很大大,随着着国家市市场化改改革的进进程不断断推进,市市场潜力力将不断断增强,但但是,现现有市场场的有效效需求不不足。分分析其原原因之一一是,现现有咨询询行业同同业所能能提供的的相关服服务有限限,多数数将精力力集中在在管理诊诊断上,但但实施手手段贫乏乏,企业业无从改改进,就就会觉得得购买管管理咨询询的用处处不大就如如医生只只能看病病不能开开药,病病人虽然然能够知知道自己己的病源源但不能能得到有有效治疗疗。中小财务咨咨询机构构致力于于为企业业提供完完整有效效的实施施方案,实实现一体体化服务务,在诊诊断的基基础上,提提供简单单

14、、有效效的管理理改进手手段,应应该能够够区别于于其他同同业的服服务层面面。故此,我们们认为,针针对于中中小财务务咨询机机构而言言,在目目前阶段段选用产产品开发发战略比比较符合合企业实实际,能能够较快快地进入入现有市市场。二、中小财财务会计计咨询机机构的战战略实施施战略实施要要求公司司树立年年度目标标、制定定政策、激激励雇员员和配置置资源,以以便使既既定的战战略得以以贯彻实实施。战略实施活活动包括括:培育育支持战战略实施施的企业业文化、建建立有效效的组织织结构、调调整企业业经营方方向、制制定预算算、建立立和使用用信息系系统以及及将雇员员报酬与与组织绩绩效挂钩钩。战略实施往往往被看看作是战战略管理

15、理过程中中难度最最大的阶阶段,它它要求企企业雇员员遵守纪纪律、有有敬业和和牺牲精精神。战战略实施施的成功功与否取取决于管管理者激激励雇员员能力的的大小(一)公司司治理结结构和股股权结构构战略实施是是企业战战略的关关键阶段段,为保保证战略略实施,必必须建立立完善的的实施机机制,其其落脚点点又必然然是公司司结构。这这些结构构根据其其重要程程度分为为:股权权结构、组组织结构构和监督督机制。1股权结结构咨询业是知知识密集集型产业业,其资资本投入入无需过过大,但但智力投投资大小小是企业业经营成成败的关关键,其其重要性性甚至超超过了正正确的市市场定位位。所以以,股权权结构中中,掌握握了企业业核心竞竞争资源

16、源的人员员应该作作为企业业的主要要股东,其其次是管管理专家家,再次次是企业业的市场场人员。一般而言,主主要从事事企业经经营管理理的人员员应该持持股占770以以上较为为合理。为了企业不不断发展展创新,股股权结构构应该是是开放式式的单位股股权比例例不宜过过高(如如30以以下)、定定期吸纳纳愿意共共同经营营企业的的员工加加入股东东行列等等,保证证企业核核心资源源的稳定定性和不不断地增增强。同同时,应应有主要要股东参参与企业业的经营营管理,股股权适当当集中。2法人治治理结构构有一个合理理的股权权结构是是远远不不够的,企企业还应应该在公公司法的的框架下下建立起起完善的的法人治治理结构构,这样样的结构构应

17、该具具备如下下特征:(1)股东东会是企企业真正正的权力力机构,董董事会是是企业的的最高管管理机构构,经理理层应该该在董事事会的领领导下工工作;(2)董事事会在企企业经营营过程中中的作用用应该加加强,除除了指导导作用外外,对经经理层应应该有效效授权监监督,利利用制度度的力量量约束高高级经理理层的经经营行为为;(3)股东东会应对对董事会会实施授授权管理理,建立立定期审审计、监监事会监监督等有有效的管管理机制制;(4)建立立股东成成员的退退出机制制,在股股东违法法而损害害其他股股东和公公司利益益时,应应有能力力采取有有力措施施防止不不利事件件的发生生;在股股东正常常推出时时,如由由于死亡亡、丧失失劳

18、动能能力等,应应通过正正常程序序给予补补偿现有股股东应积积极收购购该等股股权;(6)股东东、董事事和经理理应该根根据公公司法的的要求不不能从事事与公司司业务相相同和相相近的个个人业务务或在类类似机构构任职。(二)企业业经营方方向和预预算管理理如上文所述述,企业业的主要要目标市市场是经经营效益益良好、有有改进需需求的中中型企业业,主要要从事第第24层面的的财务会会计咨询询业务,提提供管理理诊断服服务更注注重提供供企业管管理改进进的实施施手段。企业计划在在第23年内建建立起经经营管理理平台和和知识管管理体系系,实现现年业务务收入66008000万元,在在第45年,形形成自身身较强的的核心竞竞争能力

19、力,实现现业务收收入1550020000万元元。 企企业管理理层应制制定较为为详细的的企业预预算,该该等预算算应该得得到公司司股东会会、董事事会的批批准和监监督实施施。(二)员工工激励机机制员工的激励励机制注注重满足足的其外外在报酬酬需求和和内在报报酬需求求,具体体措施包包括:1员工的的工资待待遇应该该符合市市场水平平,同时时,为员员工提供供必要的的生活设设施保障障(如午午餐、宿宿舍等),充充分考虑虑员工社社会保险险待遇(养养老、失失业、医医疗险和和住房公公积金等等);2建立公公开透明明的绩效效考核体体系,员员工提供供稳定的的晋升、培培训、考考核和奖奖惩机会会;3实行开开放式的的股权结结构,股

20、股权应适适当分散散,定期期吸纳有有职业道道德、事事业心和和专业精精神的员员工参股股,共同同管理、共共享成果果、共担担风险;4完善沟沟通渠道道,树立立专业团团体只有有专业水水平差异异没有行行政等级级之别的的管理理理念,鼓鼓励员工工通过正正常渠道道反应意意见,积积极进取取,集中中精力提提高专业业水平,为为客户提提供优质质服务创创造内部部条件。(三)核心心竞争资资源的管管理知识管管理如上文所述述,咨询询类企业业是知识识密集型型机构,核核心竞争争资源主主要包括括企业文文化(主主要指核核心价值值观)、个个人专业业水平和和职业经经验、知知识库资资源以及及一定数数量的客客户群体体。在企业中,核核心竞争争资源

21、的的管理主主要通过过建立知知识管理理体系来来完成。知知识管理理(KMM-Knnowlledgge MManaagemmentt) 一一直是企企业在整整合信息息系统中中重要的的一环,近近年来,各各种不同同的知识识管理系系统也应应蕴而生生,最主主要可从从二大面面向来说说明:第一类的知知识管理理系统,强强调数据据的汇集集,自动动与动态态的分类类、快速速的搜寻寻与检索索、再加加上各种种自然语语言处理理的工具具,如:近似文文章的联联结、分分类浏览览架构与与人工智智能自动动分类、文文章自动动摘要.。第二类,则则是以信信息的分分享为出出发点,强强调企业业内部促促进知识识分享的的重要性性与各种种特殊社社群(S

22、SIG - SSpecciall Innterrestt Grroupp)的形形成,换换言之,着着重在利利用网络络来方便便员工交交流知识识,从而而解决问问题,就就工具而而言,讨讨论区、留留言板、网网络实时时通讯系系统、专专家推荐荐、在线线会议室室等讯息息分享。知识管理的的核心流流程是知知识管理理导入过过程关键键的步骤骤。这些些核心步步骤包括括:创造造、分类类、储存存、分享享、更新新、价值值。 1、知知识创造造:知识识创新的的源头并并非仅局局限在企企业内部部,企业业应建立立一个广广纳企业业内部、企企业间以以及企业业外部知知识来源源的机制制 2、知知识分类类与储存存:知识识由内隐隐到外显显的引导导

23、过程中中,不应应将外显显知识仅仅局限在在文件档档案的储储存与管管理,应应包括个个人的核核心专长长,如训训练、著著作、专专利、证证照的储储存,也也应包括括将思考考化成文文字的知知识社群群机制。而而文件档档案,也也不应只只是文本本文件,尚尚应包括括简报文文件、影影像文件件、声音音文件、图图形文件件等 3、知知识分享享:知识识经过大大量传播播后,才才能产生生价值,因因此企业业必须建建立开放放性的知知识社群群与在线线学习机机制 4、知知识更新新:建立立能让宝宝贵的经经验与知知识不断断更新的的企业智智库和知知识顾问问团队,是是企业永永保知识识鲜活的的重要机机制 5、知知识价值值:透过过正确的的行动方方案

24、与专专业的知知识行销销,将知知识分享享给有需需要的个个人或企企业,才才能让知知识的价价值真正正产生,进进而协助助企业创创造知识识利润 公公司应竭竭尽所能能建立起起自身知知识管理理系统,使使企业的的核心竞竞争能力力不断积积累、共共享和增增值,只只有这样样才能避避免陷入入国内同同类咨询询机构无无法做大大做强的的困境。三、中小财财务会计计咨询机机构的战战略评价价战略评价是是战略管管理过程程的最后后阶段。由由于外部部及内部部因素处处于不断断变化之之中,所所有战略略都将面面临不断断的调整整与修改改。三项基本的的战略评评价活动动包括:(1)重新新审视外外部和内内部因素素,这是是决定现现时战略略的基础础;(

25、22)度量量业绩;(3)采取取纠正措措施。中小财务咨咨询机构构由于规规模较小小,核心心竞争实实力不足足,抗风风险能力力弱,但但是“船小好好掉头”,自身身具有较较强的适适应能力力,在进进行战略略评价时时应根据据市场变变化、自自身实力力变化情情况作出出及时的的调整。首先,公司司董事会会的核心心成员,应应该担负负起及时时评价内内外因素素的职责责。在企企业运行行一段时时间内,应应该定期期审视内内外部因因素变化化对中小小财务咨咨询机构构的影响响程度,由由此决定定是否应应该调整整企业战战略。其次,借助助某些分分析工具具,如一一些现有有的战略略分析模模型,在在明确评评价标准准后进行行定量分分析。目目前,比比较成熟熟的评价价标准多多是以业业绩标准准为衡量量工具。最后,在进进行战略略调整时时,应该该根据分分析评价价结果作作出相应应的决策策,经过过集体讨讨论,最最终作出出调整决决策。

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