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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.监理企业生存思路 摘要： 市场经济的典型特征是竞争，每个国家、每个企业、每个人都能强烈地感受到竞争气息，通过竞争来获得自己的生存发展空间。因此，大家都把目光放在竞争层面上，把核心竞争力作为企业持续发展的基础。现代社会是充满竞争的社会，任何一个行业，都不是封闭的，都会有很多竞争对手的存在。所以说，企业如何开拓市场，扩大销售是一个企业今后生存与发展的前提，通过对监理企业这一服务性企业的调查研究，列出了服务性监理企业开拓市场的几点思路。 关键词： 目标市场 关联市
2、场 品牌战略 人才战略 引引言 本本人现在在所在的的公司是是监理公公司，是是一个服服务型企企业，马马克思曾曾指出：“服务这这个名词词，一般般地说，不不过是指指这种劳劳动所提提供的特特殊使用用价值，就就象其他他一切商商品也提提供自己己的特殊殊使用价价值一样样；但是是，这种种劳动的的特殊使使用价值值在这里里取得了了服务这这个特殊殊名称，是是因为劳劳动不是是作为物物，而是是作为活活动提供供服务的的，可是是，这一一点并不不使它例例如同某某种机器器（如钟钟表）有有什么区区别。”（马马克思恩恩格斯全全集第第26卷卷，第11册，第第4355页），所所以我们们的产品品就是我我们公司司技术人人员的服服务，而而我
3、们的的顾客就就是建设设单位，他他们需要要利用我我们的知知识经验验为他们们建设工工程的整整个过程程进行监监督，管管理。对对成本、进进度、质质量、安安全进行行全面控控制。 但但从现在在监理市市场来看看，自从从国家对对建设工工程必须须强制进进行监理理以后，近近几年来来成立了了太多的的监理公公司，虽虽说建设设市场份份额不算算小，但但这么多多监理公公司分下下来，还还是不够够的，同同时由于于去年国国家对土土地进行行宏观调调控以来来，建设设市场逐逐步形成成萎缩的的趋势，这这样一些些实力不不强，专专业人才才不突出出的小公公司就必必然会被被市场所所淘汰。所所以企业业要生存存发展，还还是要想想办法开开拓市场场，扩
4、大大销售。 11、确定定主要目目标市场场，以此此为核心心，向外外发展 本本公司是是监理企企业，所所以理当当将监理理放在第第一位，以以监理业业务为主主。同时时公司所所有人员员都是长长年在进进行监理理工作，操操作起来来轻车熟熟路，但但监理业业务的市市场有很很多种，包包括：房房屋建筑筑、装饰饰装璜、市市政、桥桥梁、绿绿化等。 11.1 把握握现有市市场，开开拓边缘缘市场 首首先，我我们公司司的现在在企业的的资质范范围是房房屋建筑筑乙级，所所以我们们要以房房屋建筑筑市场为为主要目目标市场场进行开开拓，把把主要精精力放在在房屋建建筑监理理市场上上， 我我们公司司现在的的业务885%以以上都是是房屋建建筑
5、工程程监理，公公司从成成立至今今，一直直在做房房屋建筑筑市场的的监理，所所以对这这个市场场，公司司所有的的人员都都是比较较熟悉的的，操作作起来比比较方便便。同时时这几年年下来，公公司也有有了一定定的客户户群，有有些客户户要继续续造工程程，通常常首先会会想到我我们公司司，也有有一些客客户，虽虽然自己己不再造造工程，但但是朋友友要造工工程了，也也会想到到我们公公司，把把我们推推荐给朋朋友，当当然这是是建立在在我们在在对他的的工程监监理中发发挥了重重要的作作用，帮帮他严格格把关的的前提下下。其次次，可以以顺便开开拓一下下边缘市市场，包包括绿化化装饰装装璜的监监理市场场，这部部分市场场的资质质准入还还
6、不是很很严，房房屋建筑筑资质也也可以进进行监理理，所以以不存在在市场准准入的问问题。而而且这部部份市场场参与竞竞争的对对手相对对于房屋屋建筑来来说要小小一些，并并且风险险要小一一些，而而利润却却要相对对高一些些。我们们公司去去年绿化化、装饰饰装璜监监理工程程的业务务也占了了一定的的比例，包包括环太太湖景观观工程、苏苏州市吴吴中区行行政服务务中心、苏苏州建行行吴中支支行、苏苏州吴中中人民医医院等的的绿化装装饰工程程，并且且装饰装装璜及绿绿化的造造价相当当高，同同样的比比例收费费就高，所所以从产产出率来来算比房房屋建筑筑工程的的监理产产出率高高很多，所所以这个个市场也也是一个个非常有有发展前前途的
7、市市场。同同时，现现在不管管政府，还还是企业业，都相相当重视视生态环环境，所所以绿化化工程相相当多，也也就是我我们对绿绿化的监监理业务务也相应应增加；另外，许许多政府府机关的的办公场场所的装装饰使用用年限已已差不多多了，都都需进行行重新装装修了，对对我们装装饰装璜璜监理市市场而言言又增加加了市场场，例如如我公司司这次承承监的吴吴中区财财政局、检检察院、行行政中心心的装饰饰改建工工程监理理，就属属于此性性质。 11.2 提升升企业资资质，开开拓新市市场 引引进人才才，内部部挖潜，把把公司的的企业资资质范围围扩大、提提高， 现在具具有市政政工程资资质的监监理企业业还不是是很多，假假如我们们企业把把
8、建筑升升到甲级级，并有有市政乙乙级的话话，那我我们的监监理范围围就宽广广很多了了，涉及及的面也也广了；资质升升上后，选选择的机机会就多多了，同同时投标标时你的的得分就就高，中中标的机机会就高高。同时时，市政政工程项项目是监监理行业业中产出出率最高高的工程程，由于于它的工工程造价价高，工工期短，同同样的人人才、物物力，产产出就会会比房屋屋建筑许许多。现现在道路路的造价价相当高高，几公公里的道道路，往往往要几几千万的的造价，而而且现在在道路施施工都是是机械化化施工，工工期相当当短，所所以监理理的成本本也就相相对来说说要低一一些。同同时，由由于现在在国家正正处在大大发展的的阶段，所所有发展展市政先先
9、行，每每年政府府在市政政上的投投入，数数以亿计计。所以以市场份份额还是是比较大大的，而而且并不不是所有有监理公公司都有有市政资资质的，市市场竞争争总的来来说比房房屋建筑筑小一点点。我们们只要稍稍微分一一杯羹，就就是不小小的业务务量了。 11.3 与国国际接轨轨，进入入设备监监理市场场 随随着国家家和地方方基建、技技改工程程建设规规模不断断扩大，投投资项目目越来越越多，设设备投资资在总投投资中所所占比重重也逐年年攀升。仅仅上海市市20004年完完成工程程项目的的总投资资14004亿元元中，设设备投资资额就达达到5000亿元元，占总总投资额额的355 %.因此，巨巨大的社社会需求求决定了了设备监监
10、理有市市场，并并且市场场潜力巨巨大。 设设备工程程建设的的投资额额度大，技技术复杂杂，质量量要求高高，工程程进度强强度高，工工程协调调与控制制管理极极为复杂杂，绝大大多数项项目的投投资者或或业主往往往不具具备适应应上述情情形的管管理控制制能力，需需要通过过市场采采购技术术、管理理控制等等咨询服服务。因因此，国国家以及及其他投投资方迫迫切需要要一支对对工程建建设进行行全面管管理的社社会化、专专业化单单位，建建设单位位也需要要专业化化的技术术服务单单位对其其工程建建设进行行全面管管理，以以避免盲盲目建设设和组织织管理不不当造成成建设资资金的浪浪费，减减少工程程质量隐隐患。 在在发达国国家，设设备工
11、程程监理市市场的主主体往往往由设备备监理单单位与业业主、承承包商共共同组成成。与此此同时，设设备工程程监理市市场体系系还包括括其它中中介组织织，如行行业协会会、专业业会计师师事务所所、审计计师事务务所、仲仲裁机构构、招投投标代理理公司等等。 在在建立和和推行设设备监理理制度的的进程中中，除了了需要在在政府相相关管理理部门的的指导和和监督管管理下精精心培育育设备工工程市场场，确立立设备监监理单位位在该市市场中的的主体地地位以外外，还必必须完善善监理中中介服务务机构，使使之能具具备匹配配主体的的水平，为为设备监监理提供供优质服服务，由由此共同同培育设设备工程程监理这这一新兴兴、前景景美好的的市场。
12、设设备工程程监理事事业在我我国处于于起步阶阶段，培培育设备备工程监监理市场场是建立立和推行行设备工工程监理理制度的的核心基基础与关关键环节节，这也也是市场场经济的的客观要要求。可可以说，如如果培育育不起市市场，市市场秩序序不规范范，就无无从谈起起设备工工程监理理制度的的建立与与推行。 220011 年，上上海设备备监理招招标投标标中心试试运行，设设备监理理市场特特别是项项目业主主的行为为得以规规范，设设备监理理机构的的服务得得到了各各方肯定定。同时时，上海海市质量量技术监监督局发发挥技术术管理优优势，建建立了全全市首家家设备监监理招标标投标评评标专家家库。220022年上海海工程设设备监理理招
13、标投投标（中中心）有有限公司司正式成成立，经经过几年年的发展展，设备备监理招招标中心心业务量量比最初初成立时时翻了几几番，承承接的项项目业务务量超过过80亿亿元，招招标的范范围也由由最初的的轨道交交通领域域扩展到到现在的的轨道交交通、电电力、水水务、冶冶金、化化工等众众多领域域，前景景非常广广泛。截截止20004年年12月月底，上上海市共共批准工工程设备备监理机机构688家，从从事工程程设备监监理工作作的人员员总数已已经达到到70000多人人；批准准工程设设备监理理招标投投标代理理机构226家，从从业人员员5000多名。 所所以从上上海设备备工程监监理市场场的形势势就可以以看出，设设备工程程监
14、理有有着广阔阔的市场场。 西西方国家家的监理理市场比比较规范范，大型型项目中中银行也也往往都都在贷款款条件中中明确要要求业主主采用监监理、保保险等手手段防范范风险，以以使工程程保质保保量按期期完成。尤尤其像世世界银行行等开发发性金融融机构的的项目贷贷款，一一般聘请请国际知知名的监监理公司司，参与与项目建建设。由由于监理理要求严严格，在在确保工工程质量量的同时时，也确确保了信信贷资产产的安全全。随着着我国加加入WTTO，以以及国外外银行业业的进入入，国内内设备工工程市场场也必将将监理作作为一个个贷款附附带条件件。 当当然，工工程设备备监理发发展归根根到底还还是要取取得项目目业主的的认可和和共识。
15、只只有项目目业主认认识到了了工程设设备监理理给企业业带来的的效益，才才能积极极开展工工程设备备监理。 从从目前实实际建筑筑工程及及设备工工程的投投建运作作情况看看，业主主的一般般作法是是将建设设前期投投资决策策咨询工工作交由由行业设设计院来来完成，且且投资咨咨询着重重于工程程经济，主主要是看看投资周周期的回回报率。接接下来的的设计阶阶段也就就自然顺顺理成章章地由行行业设计计院承担担，业主主认为，如如果再请请监理单单位进行行设计监监理意义义不大，理理由为额额外增加加费用，信信任度不不够，对对监理企企业业务务素质和和能力是是否比设设计院强强也持有有疑虑。设设备监理理的内容容包括对对重要设设备的设设
16、计、制制造、检检验、储储运、安安装、调调试等过过程的质质量、进进度和投投资等实实施监督督。不同同的项目目，不同同的业主主，其要要求不一一样。对对于标准准通用设设备、长长线设备备，业主主不一定定要求监监造；有有些企业业的仓储储管理能能力较强强，他们们不要求求储运监监理。因因此，市市场的需需求可能能是委托托全过程程设备监监理，也也可能是是某一个个阶段或或某几个个阶段设设备监理理。结合合市场和和目前设设备工程程监理单单位的整整体现状状，在目目前一定定阶段，可可将设备备工程监监理范围围定位在在设备采采购阶段段开始到到安装调调试阶段段比较恰恰当，有有计划、有有节奏地地在这些些范围内内精心培培育设备备工程
17、监监理市场场，待时时机成熟熟时，有有条件的的设备工工程监理理单位联联合设计计单位组组建项目目管理公公司，为为实现设设备工程程监理行行业的可可持续发发展留下下足够的的空间。 “现在不不仅国有有企业意意识到要要在投资资项目中中开展设设备监理理，通过过地方监监理部门门的努力力，越来来越多的的外资乃乃至民营营企业在在了解其其重要性性后，也也纷纷主主动要求求监理中中介机构构向其提提供服务务。”设备监监理协会会理事长长于献忠忠说。 规规范设备备工程监监理市场场的准入入与控制制市场供供需平衡衡，是确确保设备备工程监监理行业业可持续续发展的的重要因因素。随随着设备备工程监监理市场场的不断断培育与与成效的的显现
18、，设设备工程程监理市市场会在在几年内内迅速发发展，会会有越来来越多的的企业和和人希望望加入这这一新兴兴行业。所所以，我我们要抢抢先进入入设备工工程监理理市场，才才能走在在其它企企业前列列。 22、瞄准准关联市市场，多多角化经经营 在在建筑市市场中，招招标代理理，造价价咨询设设计，勘勘探企业业与监理理企业一一样，同同样也是是属于服服务性行行业，而而招标代代理，造造价咨询询的工作作与监理理工作的的很多内内容也是是相同的的，监理理企业的的很多人人员都具具有全国国注册造造价师与与预决算算证书，所所以要充充分利用用这些人人力资源源，开拓拓招标代代理，造造价咨询询的市场场，同时时，这些些业务的的开展，不不
19、仅可以以扩大本本企业的的市场，同同时可以以降低企企业成本本，从最最简单的的一点来来说，原原来我请请客户吃吃一次饭饭，只可可以谈监监理一个个业务，而而现在可可以谈招招标代理理，造价价咨询，监监理三项项业务，成成功的机机会也增增大了，同同时，公公司技术术人员可可以身兼兼几职，像像招标代代理部门门除了负负责招标标代理事事项外，还还包括负负责监理理工程的的投标工工作；一一些双注注册的高高级人才才，监理理业务忙忙时可以以担任总总监，空空的时候候可以到到公司负负责造价价咨询，这这样多方方利用也也降低了了成本。我我去年考考察了常常州安厦厦监理公公司，它它已率先先发展了了这种模模式，从从安厦公公司一年年的营业
20、业收入来来看，它它现在已已是三分分天下了了，但是是从利润润率来计计算，它它的招标标代理部部、造价价咨询部部的利润润率要比比监理部部的利润润率高得得多，所所以他们们老总说说，他都都觉得监监理变成成第三产产业了。 33、与国国际接轨轨，发展展成为顾顾问公司司模式 监监理，从从国际通通行叫法法就是mmanaagemmentt，也就就是管理理的意思思，所以以国外大大多采用用项目管管理公司司，也就就是顾问问公司的的模式，自自从中国国改期开开放以来来，也涌涌入了很很多，国国外的、港港台的顾顾问公司司，他们们的业务务范围，包包括前期期项目策策划、设设计、报报建、招招标代理理、施工工阶段管管理，直直至工程程全
21、部完完工交至至业主使使用为主主。我国国推行工工程监理理制其本本意就是是推行工工程项目目管理，也也就是对对业主委委托的项项目进行行全过程程、全方方位的策策划、管管理、监监督工作作。由于于种种原原因，虽虽然监理理事业规规模越来来越大，制制度越来来越完善善，作用用越来越越明显，也也涌现了了一批有有一定影影响力的的监理企企业，但但与真正正意义上上的工程程项目管管理企业业尚有较较大差距距 我我们国内内的监理理公司要要发展，也也就必须须与国际际接轨，特特别是加加入WTTO 后后，随着着大量国国外顾问问公司的的涌入，竞竞争必将将空前激激烈，只只有不断断发展，才才能有我我们的一一席之地地。在国国内，前前几年监
22、监理工作作刚起步步的时候候，由于于专业监监理人员员缺乏，所所以还不不可能考考虑顾问问公司的的模式，随随着监理理事业的的不断发发展，以以及专业业技术人人员的不不断培养养及涌现现，发展展顾问公公司模式式已成为为大势所所趋，而而且，随随着大量量外资、台台资企业业的进入入，由于于他们对对国内建建筑市场场不熟悉悉，而且且厂房建建造又是是一个相相当繁琐琐的过程程，所以以他们更更愿意由由顾问公公司来帮帮他们规规划、设设计、建建造厂房房。 建建设监理理公司必必须努力力提高自自身水平平才能发发展成为为项目管管理公司司：虽然然目前我我国的建建筑市场场上业主主方将工工程项目目的全部部或大部部分管理理交由项项目管理理
23、公司的的可能性性不大，但但是由上上述对项项目管理理公司的的业务范范围的讨讨论可以以看出，项项目管理理公司是是我国比比较有实实力的建建设监理理公司的的发展方方向，各各公司应应该从以以下的几几个方面面人手。 33.1 人才才建设：作为一一个项目目管理公公司，其其业务范范围远比比目前的的建设监监理公司司宽广，这这就要求求公司在在人才建建设上下下大功夫夫，公司司应制定定中长期期的人力力资源计计划：一一方面下下决心培培育本公公司人才才，按照照对人才才复合型型、外向向型和开开拓型的的要求，着着重在人人才的项项目管理理能力和和水平上上下功夫夫，要培培育本公公司的骨骨干，留留住人才才；另一一方面，要要多方引引
24、进人才才，为了了迎接设设计建建造及 EPCC交钥匙匙这一类类大型项项目的管管理，首首先要引引进一些些既有设设计能力力又懂管管理的人人才，同同时要引引进一些些有国际际工程项项目管理理或国际际工程承承包经验验的人才才。外语语水平的的提高也也十分重重要。 33.2 利用用人世的的机遇，主主动寻找找外国公公司作为为合作伙伙伴。争争取在国国内的外外资项目目上与外外国项目目管理公公司或咨咨询公司司合作进进行项目目管理。合合作的目目的是按按照比较较严格的的项目管管理要求求，学习习外国公公司的长长处，在在实践中中积累经经验。要要特别注注意的是是，应力力争以平平等的伙伙伴关系系组建联联营体，而而且在每每个部门门
25、中都要要安排我我方外文文好的业业务骨干干，这样样才能真真正学到到外方的的经验，尽尽量不要要只分包包一部分分工作去去独立立作战. 33.3 要重重视主动动开拓市市场，加加大对业业主方的的宣传力力度。我我国的业业主方，不不论是政政府投资资方还是是一些私私营业主主方大都都不懂工工程项目目管理，因因而公司司的一项项重要任任务就是是加大宣宣传力度度。向业业主方介介绍项目目管理的的内容、过过程，委委托项目目管理公公司进行行专业化化管理的的必要性性以及本本公司的的实力。要要主动开开拓市场场而不能能坐等招招标，因因为业主主方可能能常常提提不出项项目管理理招标的的内容。 3.4 主动动建立资资料信息息库。做做好
26、项目目全过程程的管理理对一个个公司的的要求是是很高的的，应落落实专人人收集研研究以下下各个方方面的资资料并建建立一个个信息库库国际际上各类类工程项项目管理理的模式式及其管管理的内内容；。国国际上各各类工程程项目管管理模式式的有关关合同范范本；。国国际上各各类工程程项目管管理模式式的有关关项目：管理软软件资料料；。其其他公司司有关项项目管理理的文件件、资料料、经验验总结；。有关关项目管管理的各各种专著著和论文文。 有有了本公公司的资资料信息息库，才才能在接接收不同同类型的的工作时时立于主主动。 44、注重重品牌效效应，创创建名牌牌企业 现现在的社社会，是是注重品品牌效应应的社会会，企业业要创品品
27、牌，创创名牌，才才能立于于不败之之地，现现在监理理市场中中，鱼目目混珠，混混水摸鱼鱼的很多多，有挂挂靠的，有有承包的的，还有有些小公公司，这这些企业业人员短短缺，实实力不足足，却把把整个市市场搞得得一团糟糟，造成成了负面面影响，很很多业主主都对监监理企业业不信任任，而我我们必须须对所承承监的每每个项目目都严格格监理热热情服务务，要做做一个项项目就给给业主留留下一个个美好的的印象，这这样，他他也会向向其他要要建造工工程的朋朋友推荐荐，我们们很多项项目都是是这样承承接的，而而且这种种推荐方方式签约约的机会会比较大大，因为为推荐的的人一般般都是比比较要好好的朋友友，相互互之间比比较信任任。 而而且，
28、一一个企业业创出品品牌以后后，很多多大的项项目的业业主都会会把品牌牌公司作作为道选选目标，在在同等条条件下，你你中标的的机会就就会比其其他公司司大。所所以要求求以工程程形象为为标志，以以科技进进步为依依托，以以经营开开拓为延延伸，以以企业发发展战略略为蓝图图，努力力打造企企业品牌牌。 44.1 树立立强烈的的品牌意意识在公公司建立立初始，就就有意识识地开展展了树企企业品牌牌的工作作，包括括企业品品牌标识识工作，工工程形象象工作、产产品标志志工作，不不仅仅是是具体工工作，企企业还站站在树战战略的“大品牌牌”高度，提提出要树树立监理理产业的的品牌，树树建筑工工程品牌牌，并通通过宣传传、教育育、管理
29、理，深化化和强化化员工品品牌意识识。 我我们认为为品牌是是企业生生产经营营符合市市场需求求的综合合标志，是是企业管管理水平平、营销销水平、科科技水平平的全面面体现，品品牌是企企业通过过服务给给予消费费者或客客户的一一项重要要承诺，作作为联系系企业与与消费者者的无形形纽带，知知名品牌牌在一定定程度上上代表着着市场的的权力和和商业利利润，它它被公认认为是企企业生存存和成功功的关键键因素。 我我们已意意识到，对对建筑监监理行业业来讲，随随着市场场经济的的发展，随随着中国国加入世世贸，随随着全国国资质就就位工作作深入，中中国建筑筑监理企企业品牌牌化发展展已提上上了重要要议程。品品牌已成成为建筑筑业重要
30、要的资产产，对我我们公司司来讲，更更具有重重要意义义。 我我们感到到随着社社会主义义市场经经济体制制逐步建建立和完完善，改改革开放放的不断断深入和和发展，我我国建筑筑企业经经营环境境已发生生了深刻刻变化，表表现在市市场竞争争激烈，市市场快速速变化。公公司不仅仅仅是搞搞监理，还还要积极极涉足其其他领域域，必须须扩大影影响，提提高知名名度。因因此重视视企业品品牌，积积极塑造造企业品品牌，研研究制订订企业品品牌形象象战略对对企业的的发展具具有非常常重要的的现实意意义，这这不仅是是市场经经济对现现代建筑筑企业提提出的必必然要求求，也是是迎接国国际化挑挑战，加加快企业业自身发发展的需需要。 44.2 打
31、打造“双高”品牌工工程监理理企业的的产品就就是服务务及工程程，精品品的工程程是企业业品牌的的最重要要的基础础，质量量的高低低决定品品牌的价价值。高高质量、铸铸精品、出出名品已已成为建建设监理理、施工工企业市市场取胜胜共同追追求的目目标。同同时现在在的市场场，时间间就是金金钱，业业主不仅仅要质量量达优，而而且十分分注重工工期。对对监理单单位来讲讲，今天天的服务务，就是是明天的的市场。质质量和进进度一旦旦出现问问题，就就会使企企业“一抹黑黑”，信誉誉扫地，效效益受损损。更重重要的是是会使企企业在承承揽任务务和其他他工作上上陷入非非常被动动的困境境，使拓拓展市场场的百般般努力前前功尽弃弃。监理理企业
32、要要树品牌牌，就要要和建筑筑企业共共同打造造“双高”（高速速度，高高质量）品品牌工程程。只有有“双高”，业主主才能满满意，只只有“双高”，业主主和施工工单位才才能都出出效益，达达到双赢赢。 我我们公司司承监的的项目获获得了一一个扬子子杯及五五个姑苏苏杯优质质工程奖奖。 44.3 形成成创品牌牌的科技技实力企企业的品品牌是以以企业的的实力作作为支撑撑的，而而这个实实力最根根本是科科技实力力。目前前建筑市市场，特特别是规规模大的的项目，主主要是科科技实力力的竞争争。企业业掌握的的先进技技术越多多，企业业在市场场竞争中中就越主主动，竞竞争力就就越强，取取胜的机机率就越越高。现现代建筑筑结构不不断变化
33、化，要求求不断提提高，技技术含量量不断增增加，科科技领先先竞争就就有了资资本，有有良好品品牌的建建筑企业业，在技技术上都都有自己己的强项项。 宏宏观讲公公司品牌牌的科技技支撑是是个稳定定的“三角形形”。主要要有三个个优势支支撑。 一一是技术术优势支支撑。 二二是装备备优势支支撑。 三三是人才才优势支支撑。 44.4 深化化品牌内内涵和开开拓外延延市场目目前，动动态的市市场合作作，各行行各业的的业主根根本无法法对企业业进行更更为详细细的了解解。同时时，建筑筑工程也也不是社社会大众众消费的的固定产产品，建建筑工程程每一个个都不一一样。另另外，工工程项目目投入大大、工期期长、风风险高。产产品可以以用
34、一个个试试，工工程不能能先干一一个看看看。这样样一来，要要市场迅迅速认同同，企业业就要有有相应业业绩，相相应资质质。为此此必须开开拓新的的经营领领域业务务，拓展展品牌新新的内涵涵和外延延。牌子子如何，这这就成了了建筑市市场合作作伙伴进进行判断断和确定定是否合合作以及及如何合合作的重重要因素素。 55、加快快引进人人才步伐伐，注重重员工素素质培训训 天天下无贼贼中葛葛优讲了了一句话话，211世纪最最贵的是是什么？是人才才！提升升核心竞竞争力的的最主要要方向是是人才培培养，特特别是专专家级的的管理团团队的培培养。 企企业核心心领导层层以及企企业各部部门领导导者组合合生产要要素的能能力、整整合能力力
35、、应变变能力、抗抗风险能能力、创创新能力力的培养养，是提提高企业业核心竞竞争力的的重要资资源。 人人才是企企业竞争争的主要要力量，服服务性行行业尤其其如此，像像监理公公司主要要利用人人力资源源创造效效益，有有好的人人才大家家都要抢抢，没有有能耐的的人是谁谁也不要要的。监监理公司司专家级级的人才才就是全全国注册册的监理理工程师师、造价价师、咨咨询师等等。我们们需要专专家级的的人才，也也需要能能在工程程上老老老实实做做资料的的人，所所以，各各种人才才要兼顾顾。同时时在公司司内部也也要实行行优胜劣劣汰，好好的人才才要重点点培养，予予以嘉奖奖，而那那些没有有才能，有有时又自自以为是是的，要要坚决清清除
36、，不不能留有有害群之之马，因因为监理理这个行行业有可可能做坏坏一个工工程变失失去一大大片市场场，公司司以前也也曾碰到到过这些些情况，而而失去以以后要打打进去是是相当困困难的。 在在引进人人才的时时候，也也不曾忘忘了公司司内部人人的挖潜潜，有些些公司职职员，既既有监理理工程师师上岗证证，又有有造价工工程师及及预决算算员上岗岗证，这这也是一一种资源源，要充充分利用用，为企企业创造造效益。 同同时，我我们要考考虑的是是员工素素质的培培训内容容。一个个好的企企业犹如如一艘在在波浪中中前行的的轮船，决决策者就就是船长长，而员员工则是是各岗位位的船员员，只有有训练有有素、经经验丰富富、知识识全面的的船员，
37、才才能在船船长的带带领下抗抗争汹涌涌澎湃的的海浪，到到达胜利利的彼岸岸。所以以我们要要重视起起对员工工的素质质培训，它它包含着着：对员员工技术术知识的的培训、思思想道德德的培训训、职业业交往的的培训、综综合素质质的培训训等实质质性的内内容。 55.1 技术术知识是是一个员员工最基基本的职职业技能能，在科科技水平平不断发发展的今今天，对对于从事事监理工工作的技技术人员员，也应应该适应应时代发发展的新新要求。对对新工艺艺、新设设备、新新材料和和楼宇智智能化施施工等新新兴的技技术发展展，要有有充足的的学习准准备和扎扎实的监监理经验验，这样样才能对对施工中中出现的的新情况况，做到到监理到到位把好好质量
38、关关。所以以一个企企业应该该积极的的搜寻在在建筑市市场上的的新兴的的设备、工工艺、材材料和建建设方案案，对工工程监理理人员定定期进行行业务培培训，制制定相关关的考核核制度，把把这种考考核的成成绩和个个人的工工作岗位位、收入入进行密密切的挂挂钩，以以保证技技术知识识培训的的有效性性。 55.2 思想想道德培培训对员员工也是是为督促促员工有有着良好好的思想想境界和和法律意意识，而而设立的的培训内内容，它它包括建建筑法规规、法律律法规和和职业道道德几个个方面。通通过对这这些内容容的培训训，使员员工在市市场竞争争中合理理的使用用竞争手手段，避避免做出出违背法法律法规规的行为为；技术术人员在在驻地项项目
39、监理理上，要要时刻以以工程项项目的安安全和建建设单位位的利益益为第一一，在施施工监理理中以廉廉洁奉公公、严格格行使监监理权为为使命，不不能因小小失大损损害了建建设单位位和监理理单位的的荣誉和和利益。员员工还要要有良好好的职业业道德，这这关系到到监理企企业在驻驻地项目目上的企企业形象象。在工工地巡视视和监理理工作上上，要处处处尊重重建设单单位和施施工单位位人员，在在工作上上要以谦谦让虚心心，积极极的为建建设单位位和施工工单位服服务好。不不能消极极怠工、耍耍派头、监监理松懈懈、设卡卡刁难、吃吃喝索要要财物等等不良的的职业行行为，都都要时刻刻以一个个高素质质监理企企业员工工的职业业道德来来要求自自己
40、，这这不仅是是对员工工自身一一个必要要的修养养，也关关系到企企业文化化中员工工的敬业业精神面面貌。 55.3 综合合素质培培训，它它是根据据员工的的阅历、爱爱好、性性格而有有针对性性的培训训，包含含的内容容较多。如如社会礼礼仪、时时事政治治、企业业发展文文化、市市场分析析、文化化修养等等内容，目目的是对对员工整整体素质质水平有有一个多多方面健健康的发发展，可可适时开开展对员员工的艺艺术技能能培训和和比赛、请请专家对对时事政政治的讲讲座、社社会礼仪仪的培训训和户外外体育的的竞赛。对对有条件件的企业业还可以以对员工工进行较较为新兴兴的职业业心理素素质培训训和员工工拓展素素质培训训等计划划，这些些新
41、兴的的员工素素质培训训计划，目目的是有有专业人人员为员员工提供供心理咨咨询和心心理调整整，以达达到一个个良好的的工作心心态。员员工拓展展素质培培训是有有专门的的机构根根据企业业特点来来设计和和进行培培训，目目的是让让员工具具有挑战战精神、相相互间的的信任和和协调能能力。无无论是那那种素质质培训都都要真抓抓实干、不不能走过过场，对对员工素素质培训训的到位位，可以以使企业业的整体体水平有有着很大大的提高高，对企企业的外外部形象象和内在在的素质质水平都都是一个个良好的的保证。 66、利用用各种有有效手段段，进行行广告宣宣传 监监理公司司虽不像像一些零零售企业业，需要要做大量量广告进进行宣传传，但适适
42、当的广广告还是是必须的的，主要要是广告告的方式式要恰当当，能达达到事半半功倍的的效果。 做做好企业业的广告告宣传和和加强企企业公共共关系，关关系到企企业的对对外发展展规划，也也是通过过实施企企业文化化而把企企业与外外部联系系的一个个途径。把把企业介介绍到市市场中去去是开展展市场竞竞争关键键的第一一步。企企业在有有效实施施了企业业宣传后后，企业业整体上上应该有有个全新新的变化化，我们们要及时时的把这这种变化化的信号号，传输输到市场场中去、传传输到每每个建设设单位中中去。 企企业宣传传包括企企业的画画册简介介、广告告宣传、企企业推介介等内容容，宣传传资料要要印刷精精美、现现代感强强，内容容真实、丰
43、丰富、详详细，避避免出现现“华而不不实”或“平淡俗俗套”的现象象，因为为很多客客户都是是通过宣宣传资料料认识并并且对企企业有好好感的。这这些都是是一些直直观和见见效的方方法，是是把企业业通过实实施企业业文化的的成果，通通过各种种媒介和和资料方方式向外外部介绍绍、推广广的一种种方法。 公公共关系系则是较较为有技技术性的的内容，一一般我们们都把公公共关系系（简称称公关）庸庸俗化的的认为是是陪客户户吃喝、联联络感情情，其实实它的本本质上是是企业与与上层管管理部门门、市场场客户、媒媒体机构构、利益益关系单单位进行行系统化化、策略略化的联联系，树树立企业业形象、扩扩展企业业发展渠渠道，为为企业营营造有利
44、利和宽松松的外部部条件。我我们通过过公共关关系这一一技术手手段，有有目的、有有策略的的向外部部介绍企企业、认认识企业业、树立立企业的的形象，来来带动企企业各方方面的发发展和企企业对外外关系的的顺畅，辨辨证的讲讲有了这这些发展展和顺畅畅，对企企业市场场的开拓拓也是一一个有利利的保障障。在企企业中实实施的公公共关系系，主要要是如何何策划好好企业对对外形象象的树立立，这需需要企业业有专门门的部门门和人员员来进行行实施，具具体的讲讲就是企企业的市市场策划划。公共共关系策策划的合合理有效效的利用用，对企企业有着着非同寻寻常的效效果，也也许一个个企业费费很大劲劲想获得得市场对对自己的的好感，不不如有计计划
45、的进进行某个个项目策策划。如如可以策策划企业业参加一一些公益益性活动动，免费费为周期期短、技技术要求求低的公公益性项项目、慈慈善项目目来免费费进行建建设监理理，做为为监理企企业既获获得相关关业绩、锻锻炼了技技术人员员，又树树立了企企业健康康、良好好的形象象，从而而为企业业在市场场中赢得得好的口口碑和良良好的市市场形象象。 监监理公司司其它的的宣传方方式还有有以下几几种： （11）在行行业内部部刊物上上刊登广广告；优优点：专专业性强强，针对对性强；发行量量大，宣宣传面广广；可以以反复阅阅读；印印刷精美美，引人人注意 . （22）在工工地现场场树立企企业标牌牌，特别别是交通通流量较较大的地地段；免免费广告告，而且且有工程程实例，容容易引起起客户注注意。- 25 -