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1、键入文字键入文字 键入文字第一章 行政人事管理制度行政人事部岗位说明书 一、行政人事经理 岗位说明书岗位标识信息岗位名称行政人事部部经理隶属部门行政人事部部岗位编码XZ01岗位定员1人直接上级董事长助理理直接下级本部门员工工工 作作概 述述全面负责公公司行政政人事事事务的管管理，确确保公司司各项工工作正常常运作。工作职责与任务1、负责制制订公司司行政人人事管理理计划和和实施；2、监控公公司办公公经费的的使用和和费用审审核；3、负责制制定完善善的行政政管理制制度体系系，建立立完善的的内部文文书、档档案管理理体系；4、负责公公司组织织结构的的设计与与调整，合合理配置置工作岗岗位。做做好公司司各部门
2、门人员的的定编工工作，结结合实际际需要，及及时组织织劳动额额的控制制、分析析、修订订、补充充，杜绝绝劳动力力的浪费费；5、负责组组织公司司对外形形象宣传传，代表表公司与与有关部部门和机机构保持持良好公公共关系系；6、负责组组织监督督、检查查公司管管理制度度落实情情况，维维护办公公秩序；7、负责组组织公司司重要会会议、重重大活动动的筹备备工作；接待公公司重要要来访客客人；8、 负责责企业文文化的建建设与宣宣导9、完成上上级委派派的其他他任务。工 作绩 效标 准1、保证公公司行政政人事管管理工作作合理、有有序，为为公司开开发经营营提供保保障。2、营造良良好的企企业文化化。3、严格控控制公司司行政人
3、人事费用用。4、完善公公司管理理制度，组组织搞好好公司对对外宣传传工作。工作权限1、所属人人员工作作岗位调调动权、工工作指导导权、分分配权、监监督考核核权；2、对所属属人员的的违纪、违违规纠正正权、事事实处理理权或处处理申报报权；3、行政事事务经费费的审核核权或额额度内审审批权；4、办公用用品采购购计划的的审核权权。5、公司车车辆的调调度情况况工 作 时时 间在规定时间间内上班班，有时时需要加加班加点点。工 作环环 境办公室任职要求知识及教育水平要要求拥有行政事事务管理理、经济济法及公公共关系系等方面面的专业业知识。了了解房地地产经营营管理方方面的知知识。熟熟悉计算算机的的的应用及及操作技技能
4、。技能要求行政事务分分析处理理能力，外外协关系系的公关关能力。工作经验要要求本科以上，经经济管理理或行政政事务管管理专业业。五年年以上工工作经验验。基本素质要要求抗压性强，充充沛的精精力；强强烈的责责任心；仔细认认真的个个人特征征。二、人事主主管 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称人事主管隶属部门行政人事部部岗位编码XZ02岗位定员1人直接上级行政人事经经理直接下级行政人事专专员工 作概 述执行人力资资源日常常性事务务工作，辅辅助部门门经理完完成人力力资源目目标规划划。工作职责与任务1、负责组组织劳劳动法及及地方政政府有关关劳动法法律、法法规的贯贯彻落实实；2、在部门门经理领领导下，负负责组织
5、织制定公公司人力力资源管管理制度度的拟定定、修改改、补充充、和实实施；3、负责组组织公司司员工的的招聘、录录用、合合同签订订、辞退退、培训训、差假假、调动动、奖惩惩、考核核等劳动动人事管管理工作作；4、负责核核定各岗岗位的薪薪资福利利标准，编编制年度度薪资调调整方案案，认真真做好劳劳动工资资统计基基础工作作。5、负责公公司人力力资源状状况的统统计、分分析、预预测、调调整、查查询和人人才库建建立等工工作；6、负责按按用人标标准配备备齐全各各类人才才，人尽尽其才，合合理调配配员工到到最适当当的岗位位上，做做好人才才挖掘、引引进工作作；7、负责年年终先进进单位、个个人的评评选评比比，授予予荣誉称称号
6、的具具体工作作;8、协助人人力资源源部经理理处理劳劳资关系系9、完成部部门经理理临时交交办的其其他任务务。工 作绩 效标 准1、保证公公司人事事管理工工作合理理、有序序，为公公司开发发经营提提供后勤勤保障；2、确保公公司良好好的用工工环境，对对异常情情况及时时向上级级汇报并并采取措措施；3、严格执执行公司司人事档档案管理理规定，杜杜绝出现现差错；4、完善公公司人事事制度，使使之能匹匹配公司司的发展展。工 作权 限1、本部门门工作计计划的制制订和实实施权；2、行使公公司人力力资源管管理工作作的计划划、监督督、执行行权力3、有权向向上级领领导提议议本部下下属人选选，并对对其工作作进行考考核评价价。
7、工 作时 间在规定时间间内上班班，有时时需要加加班加点点。工 作环 境办公室任职要求知 识 及及教 育 水水平 要 求求拥有人力资资源管理理、心理理学及公公共关系系等方面面的专业业知识。了了解房地地产经营营管理方方面的知知识。技能要求熟悉人事各各模块事事务，了了解国家家相关劳劳动法律律、法规规，熟悉悉人力资资源管理理工作流流程和运运作方式式；有强强烈的责责任感及及敬业精精神。工作经验要 求大学本科以以上，人人力资源源或行政政管理相相关专业业。五年年以上工工作经验验，地产产行业优优先。基本素质要 求具有健康的的体魄，充充沛的精精力；强强烈的责责任心；仔细认认真的个个人特征征；三、行政主主管 岗位
8、位说明书书岗位标识信息岗位名称行政人事专专员隶属部门行政人事部部岗位编码XZ03岗位定员1人直接上级行政人事经经理直接下级工 作概 述辅助部门经经理完成成行政人人事日常常相关事事务。工作职责与任务1、 配合公司人人事规章章制度，并并督促、检检查制度度的贯彻彻执行；2、配合部部门经理理核定各各岗位的的工资标标准，负负责对日日常工资资、加班班工资的的报批和和审核工工作；核核算每月月员工的的工资；3、负责劳劳动合同同的保管管工作；4、负责社社会保险险及商业业保险的的办理；5、负责建建立健全全员工的的人事档档案；6、负责员员工考勤勤管理和和纪律监监察。 7、负责对对员工劳劳动保护护用品定定额和计计划管
9、理理工作；8、负责协协调公司司与政府府及其他他单位对对口部门门的关系系；9. 负责责公司会会议组织织及期间间服务；收集会会议信息息及通知知工作，做做好各项项会议记记录；10. 证证照年检检管理及及变更工工作。工 作绩 效标 准1、 配合公司行行政人事事管理工工作，为为公司开开发经营营提供后后勤保障障；2、 编制员工出出勤周报表、月月报表；3、 积极发挥接接待工作作的桥梁梁和纽带带作用，努努力做好好各项接接待工作作。工作权限1、 及时更新员员工档案案开放对对应查询询权限向向财务部部等下发发入职通通知；2、 离职对缺岗岗职位进进行招聘聘注销对对应查询询权限结结算工资资以及转转移劳动动关系；3、 调
10、岗对调入入调出部部门进行行协调并并确定被被调人的的薪资档档级对缺缺岗部门门进行招招聘开具具调动单单。工 作时 间在规定时间间内上班班，有时时需要加加班加点点。工 作环 境办公室任职要求知识及教育水平 要 求拥有行政管管理、公公共关系系等方面面的专业业知识。了了解房地地产经营营管理方方面的知知识。技能要求熟悉行政人人事相关关事务，工工作细致致，责任任心强。工作经验要 求大学专科以以上，人人力资源源或行政政管理相相关专业业。两年年以上地地产行业业工作经经验。基本素质要 求具有健康的的体魄，充充沛的精精力；强强烈的责责任心；仔细认认真的个个人特征征；四、网络管管理员 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名
11、称网络管理员员隶属部门行政人事部部岗位编码XZ04岗位定员1人直接上级行政人事经经理直接下级工 作概 述保证办公电电脑、网网络的正正常使用用及维护护。工作职责与任务1、 负责网络中中心机房房主交换换机、服服务器及及网络主主要设备备的合理理配置和和安全运运行；2、 负责计算机机网络系系统的日日常维护护和管理理；3、 负责系统软软硬件的的调研、询询价、采采购、安安装、升升级、保保管、维维护等工工作；4、 负责软件有有效版本本的管理理（购买买正版软软件）；5、 负责公司网网络终端端设备、终终端外设设和网络络线路的的日常维维护管理理，保障障信息畅畅通；4、 负责网络内内用户的的设置及及用户的的开户、撤
12、撤消、权权限等管管理；5、 负责网络终终端重要要数据的的安全性性并定期期进行相相关数据据的备份份；6、 协助领导建建立健全全相关的的网络管管理规章章制度；7、 负责公司OOA办公公系统的的管理；8、 负责公司所所有行政政电话的的维修、维维护、电电话业务务、建立立新的电电话工作作点等工工作；9、 完成领导交交办的其其它任务务。工 作绩 效标 准1、对公司司网络的的正常运运行、使使用负责责；2、对公司司网络的的机密性性负责； 3、负责保保障办公公室电脑脑的正常常使用；4、对不能能按时完完成职责责范围内内的各项项工作负负责。工作权限1、有权对对公司网网络及其其网络终终端、设设备进行行监控及及调整；2
13、、有权要要求各部部门按规规定使用用网络资资源；3、有权对对公司内内办公电电脑的配配置、安安装网络络终端、设设备、线线路、电电话的线线路走向向、安装装、音视视频设备备的配置置提出科科学、合合理的建建议。工 作时 间在规定时间间内上班班，有时时需要加加班加点点。工 作环 境办公室任职要求知识及教育水平要 求大专以上学学历，计计算机、通通信等相相关专业业技能要求1、 熟练掌握WWinddowss/Liinuxx/UNNIX 操作系系统的管管理、维维护；2、 具有SQLL Seerveer 等等主流数数据库维维护经验验；3、 熟练掌握主主要系统统软件的的安装、配配置和维维护技术术工作经验要 求1、 三
14、年以上公公司网络络管理员员工作经经验；2、 熟悉常用服服务器设设备，具具备故障障诊断和和处理能能力；3、 了解主流厂厂商的设设备和技技术发展展。基本素质要 求具备良好职职业道德德与工作作态度，善善于沟通通五、 行行政专员员（档案案） 岗位说说明书岗位标识信息岗位名称行政专员（档档案方向向）隶属部门行政人事部部岗位编码XZ05岗位定员1人直接上级人事行政经经理直接下级工 作概 述公司档案收收集与管管理、传传真收发发登记、复复印管理理、文件件打印、办办公用品品管理；管理食食堂，保保洁服务务，前台台接待工作职责与任务1负责做做好档案案入库、分分类、查查阅手续续、保管管、销毁毁等相关关工作2负责公公司
15、每月月固定资资产的盘盘点及管管理工作作。3统计办办公用品品需求，申申请采购购，并负负责分发发和库存存控制，登登记并统统计各部部门的办办公用品品消耗，控控制办公公用品支支出4负责管管理办公公室保洁洁工作5负责食食堂管理理工作，审审核每日日菜单，监监督食堂堂卫生5监督支支持前台台接待工工作。6. 负责责公司外外联物品品的采购购、日常常登记及及领用。7完成上上级交给给的其他他任务。工 作绩 效标 准档案保管完完好，分分类清晰晰，严格格执行保保密制度度主动热情、服服务周到到办公员工支支持控制制良好保障食堂卫卫生安全全，控制制费用工作权限1档案管管理权。2办公用用品分发发、申购购权。3食堂卫卫生的检检查
16、权，食食堂菜单单的审核核权。工 作时 间在规定时间间内，有有时需要要加班加加点。工 作环 境办公室任职要求知识及教育水平要 求求拥有公共关关系、礼礼仪方面面、档案案管理的的专业知知识，了了解房地地产知识识。技能要求具备较强的的事务的的分析判判断能力力，较好好的普通通话基础础。礼仪仪公关能能力强。工作经验要 求求中专或高职职学历，档档案管理理及相关关专业，两两年以上上工作经经验。基本素质要 求求身体健康，精精力充沛沛，责任任心强，认认真仔细细的个人人特征。六、 车管专专员 岗位说说明书岗位标识信息岗位名称车管专员隶属部门行政人事部部岗位编码XZ06岗位定员1人直接上级行政人事经经理直接下级车队队
17、长工 作概 述负责公司车车辆管理理、维修修与保养养，对司司机方考考核及奖奖惩建议议工作职责与任务1. 负责监督并并组织落落实公司司车辆管管理制度度； 2. 根据公司的的年度预预算及车车辆使用用状况编编制车辆辆年度、月月度维修修保养计计划； 3. 组织实施车车辆维修修保养计计划，督督导下属属执行车车辆的维维修保养养计划； 4. 控制车辆使使用成本本，审核核、登记记车辆的的各项费费用，并并在月底底对其进进行综合合跟踪分分析； 5. 受理各部门门及相关关领导的的用车申申请，合合理调度度车辆，保保证行政政用车及及经营用用车； 6. 负责司机出出车的各各类台账账登记、汇汇总及考考核工作作，定期期向部门门
18、经理汇汇报。 7. 制定车辆证证照的年年检计划划、缴纳纳车辆相相关费用用，督促促并检查查各类证证照的存存档、借借阅管理理； 8. 每日对车辆辆进行抽抽查，每每月对车车辆进行行一次大大检查，负负责安排排车辆的的大修事事宜； 9. 负责车辆交交通安全全事故的的调查及及处理工工作，及及时向部部门经理理提交报报告； 10. 全面负责司司机的入入职培训训、考勤勤管理和和值班安安排等日日常工作作以及安安全教育育； 11. 按时完成部部门经理理交办的的其他工工作。工 作绩 效标 准1. 车辆的故障障次数、车车辆的使使用效率率，能够够在车辆辆管理中中及时发发现问题题、解决决问题、处处理问题题；2. 具有较强的
19、的车辆管管理能力力和协调调能力；3. 正确执行公公司的各各项制度度和措施施； 4. 具有较强的的责任心心，能够够在繁复复工作中中认真负负责，保保证安全全，不出出纰漏； 5. 服从领导，不不徇私情情。工作权限1. 安排公司及及领导私私家车的的车辆保保养及维维护；2. 车辆的调度度权；3. 车辆的年审审季审,意外事事故的调调查处理理。工 作时 间在规定时间间内上班班，手机机24hh保持畅畅通。工 作环 境办公室任职要求知识及教育水平要要求大专以上学学历，两两年以上上相关工工作经验验。工作经验要要求熟悉车辆各各类证照照、年审审、规费费缴纳等等相关事事宜的手手续，了了解房地地产基本本知识。基本素质要要
20、求有较强的沟沟通表达达能力，工工作热情情、细心心，责任任心强，女女性，440岁以以下。七、 前 台 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称前台隶属部门行政人事部部岗位编码XZ07岗位定员1人直接上级行政专员直接下级工作概述来访接待，总总机管理理，配合合行政日日常事务务工作职责与任务1、负责公公司出勤勤记录和和打卡机机的使用用，对公公司人员员外出进进行监督督登记工工作。2、负责公公司来客客的服务务接待工工作。做做好来客客询访内内容记录录。3、负责公公司外来来领导、来来客的引引领工作作。4、负责班班前班后后公司办办公楼内内的检查查工作。5、负责公公司会议议准备及及通知工工作，并并负责参参会人员员用餐事
21、事宜。6、负责办办公用品品申购、领领取登记记工作。7、负责本本部门报报销单据据的登记记及流转转工作。8、负责传传真收发发登记、复复印管理理，文件件打印，并并对打印印设备区区域的卫卫生进行行管理工工作。9、完成上上级交给给的其他他任务。工 作绩效标准着装整齐、礼礼仪规范范、礼貌貌大方主动热情、服服务周到到检查认真、不不出差错错、消除除隐患工作权限1对公司司员工出出勤情况况的登记记权。打打卡机使使用的监监督权。2外来人人员的询询问权和和登记权权。3上下班班后办公公楼内的的检查权权。工作时间在规定时间间内，有有时需要要加班加加点。工作环境办公楼前台台任职要求知识及教育水平要 求求拥有公共关关系和礼礼
22、仪方面面的专业业知识，了了解房地地产知识识。技能要求具备较强的的事务的的分析判判断能力力，较好好的普通通话基础础。礼仪仪公关能能力强。工作经验要 求求中专或高职职学历，公公关及相相关专业业，两年年以上工工作经验验。基本素质要 求求身体健康，端端庄大方方，精力力充沛，责责任心强强，认真真仔细的的个人特特征。女女性，225岁以以下。八、 车队队队长 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称车队队长隶属部门行政人事部部岗位编码XZ08岗位定员1人直接上级车管专员直接下级驾驶员工 作概 述负责公司车车辆管理理、维修修与保养养。工作职责与任务1. 督导驾驶员员自觉遵遵守交通通规则和和各项规规章制度度；2. 组
23、织驾驶员员学习交交通法规规，教育育驾驶员员合理使使用原材材料，加加强车队队经营核核算；及及时、公公正，按按规定分分清责任任处理好好交通事事故，对对重大交交通事故故，准确确及时报报告车管管专员；3. 组织车队员员工业务务培训，不不断提高高安全行行车水平平和技术术水平；4. 制定车辆的的维修保养养计划，落落实车辆辆安排，对对于车辆辆的三级级保养及及大修，要要向车管管专员提提出报告告；说明明车辆保保养及维维修的具具体时间间，修理理所需金金额等，待待获批准准后方可可施行；5. 对于违反操操作规程程所造成成的车辆辆损坏要要追究责责任并将将处理报报告交车车管专员员审查；6. 对车辆安全全行驶、维维护保养养
24、、营运运效益、节能能、延长长车辆使使用寿命命等负主主要责任任。工 作绩 效标 准1车辆保保养情况况；2交通事事故发生生率；3车辆故故障率；4. 出车车的及时时率；5. 本部部门员工工流失率率；6. 工作作配合满满意度；工作权限1. 有调调查交通通事故并并提出处处理意见见的权力力。2. 对车车辆使用用及维护护情况有有抽检权权。3. 对所所属员工工及各项项业务工工作的指指挥权。4. 业务务范围内内紧急事事件的权权宜处理理权。5. 对下下级员工工的工作作有监督督、检查查权。6. 对下下级员工工有奖惩惩的建议议权。7. 对下下级员工工的业务务水平、业业绩有考考核评价价权。工 作时 间在规定时间间内上班
25、班，经常常加班加加点。工 作环 境流动任职要求知识及教育育水 平 要 求高中以上学学历，五五年以上上驾驶经经验。技能要求有丰富的交交通事故故处理经经验、汽汽车机械械维修和和保养知知识，熟熟悉相关关交通管管理法规规、车队队管理各各个环节节九、驾驶员员岗位说说明书岗位标识信息岗位名称驾驶员隶属部门岗位编码直接上级车辆管理员员工资等级直接下级可轮换岗位位分析日期工作概述负责公司车车辆管理理、维修修与保养养。工作职责与任务1.负责公公司车辆辆的管理理与存放放。2.负责公公司车辆辆驾驶，并并做好车车辆使用用登记工工作3负责车车载物品品的搬运运和送货货。4负责公公司车辆辆保养、维维修和清清洁。5完成上上级
26、交给给的其他他任务。工 作绩效标准1安全驾驾驶，不不违章操操作。2车内清清洁、舒舒适，服服务周到到、热情情大方。3合理收收费，不不弄虚作作假。岗位工作关系（一）内部部关系1所受监监督：在在行政事事务方面面接受行行政办主主任的指指示和监监督。2所施监监督：对对公司车车辆的管管理、使使用及保保养等方方面实施施监督。3合作关关系：在在车辆运运输使用用方面，与与员工发发生协作作关系。（二）外部部关系1在车辆辆管理方方面，与与公安交交通部门门发生联联系。2在车辆辆使用方方面，与与相关部部门或客客户发生生公共关关系。工作权限1公司车车辆的监监督管理理权。2违章乘乘车的纠纠正权、实实施的申申报权。3违规物物
27、品的拒拒载权。工作时间在规定时间间内上班班，平均均加班。工作环境公司驾驶员员任职要求知识及教育水平要要求拥有交通法法规、机机械维修修、车辆辆驾驶等等方面的的专业技技能。了了解房地地产基本本知识。技能要求较强的分析析记忆能能力，熟熟悉交通通法规和和交通事事故处理理的各种种方法。工作经验要要求中专以上学学历，机机械制作作或公共共关系专专业，三三年以上上驾驶经经验。基本素质要要求任职者具有有健康的的体魄，充充沛的精精力，强强烈的责责任心，仔仔细认真真的个人人特征。男男性，335岁以以下。十、保洁员员岗位说说明书岗位标识信息岗位名称保洁员隶属部门岗位编码直接上级人事行政经经理工资等级直接下级可轮换岗位
28、位分析日期工作概述全面负责楼楼宇公共共部位的的卫生清清洁、消消毒清杀杀、垃圾圾清倒、地地面清洗洗及公共共设施的的擦拭，确确保楼宇宇清洁服服务工作作顺利进进行。工作职责与任务1 负责楼宇各各楼层走走廊、消消防通道道的清洁洁、设施施的清洁洁及所有有办公室室垃圾清清倒2 负责公共卫卫生间的的清洁、擦擦拭及用用品更换换3 负责大厅的的卫生清清洁、设设施的擦擦拭及大大门的保保养4 负责垃圾的的回收、分分类及清清运5 负责垃圾的的回收、分分类及清清运6 负责各类指指示牌、玻玻璃、窗窗户的清清洁工 作绩效标准着装整齐、礼礼仪规范范、服务务周到检查认真、不不出差错错、消除除隐患岗位工作关系（一）内部部关系1所
29、受监监督：公公司所有有员工对对环境卫卫生的监监督。2所施监监督：对对脏乱环环境及时时清理。3合作关关系：与与公司所所有员工工的协作作关系。（二）外部部关系1无外部部联系。工作权限1对公司司办公环环境卫生生监督检检查清理理权工作时间在规定时间间内，有有时需要要加班加加点。工作环境办公楼前台台任职要求知识及教育水平要要求小学以上学学历，较较好的普普通话基基础技能要求能熟练使用用清洁洗洗涤用品品，吃苦苦耐劳工作经验要要求一年以上从从事保洁洁工作者者基本素质要要求身体健康，精精力充沛沛，责任任心强，认认真仔细细。女性性，555岁以下下。第二节 前前台接待待制度第一条 目目的为规范前台台接待及及收发件件
30、等要求求，特制制定本制制度。第二条 适适用范围围公司前台行行政文员员。第三条 前前台接待待上班须须着工作作服、化化淡妆。第四条 前前台工作作程序1.8:115到公公司，检检查打卡卡机，开开空调机机（夏天天）；站站立迎候候员工上上班。由由公司派派车接送送上班的的员工，因因堵车或或其他非非主观原原因不能能准时上上班的，不不以迟到到论，但但要注明明原因。工工程部常常驻工地地人员，应应有工程程部经理理说明原原因，前前台进行行登记，对对公司本本部迟到到的员工工，进行行登记并并注明原原因。2. 前台台接待对对待员工工或其他他客人，要要礼貌大大方，热热情周到到。2.1当访访客来访访时，前前台接待待应放下下手
31、上工工作，立立刻从椅椅子上站站起来，并并礼貌地地问候一一声“您好，请请问您找找谁”或“您好，有有什么事事需要帮帮忙吗”等。2.2应礼礼貌地询询问来访访者姓名名、单位位、被访访者姓名名及来访访意图并并于宾宾客来访访登记表表上进进行登记记。对来来访客高高层领导导的客人人，要问问清事先先有无预预约，对对任何来来访者都都应听完完对方的的姓名、单单位、被被访对象象及来访访要求，并并进行登登记，不不得任由由其直接接进入公公司办公公区域，原原则上安安排在等等候区，经经确认后后方可进进入办公公区域。2.3与被被访者本本人取得得联系（公公司领导导由秘书书负责传传达）后后，按被被访者意意图（见见或不见见，或稍稍候
32、、或或改约时时间等）区区别处理理。2.4对公公司领导导(部门经经理及以以上）的的来访者者应及时时通知直直到确认认后引领领至办公公室或指指定的洽洽谈室。在在引领时时要配合合访客步步调，走走在访客客右侧前前一公尺尺处，在在转弯或或上楼梯梯前应用用右手作作出指示示动作，让让访客明明白所往往去处；在到达达办公室室或洽谈谈室前，要要指明“就在这这里”；在打打开门之之前要先先敲门，然然后开门门让访客客进入并并说“请进”，进门门后应先先介绍访访客，并并对被访访者说“总，这这是您的的客人”，然后后倒走退退出，并并关上门门。部门门经理以以下由前前台通知知，等到到确认后后放行。2.5由被被访者或或秘书为为来访者者
33、端上茶茶水或饮饮料，放放在茶几几上。如如面谈时时间较久久，应在在适当的的时间敲敲门等到到确认后后入内为为访客添添加茶水水。2.6当访访客离开开后，被被访者或或秘书应应及时进进行整理理（洽谈谈室由行行政部门门保洁人人员完成成），为为避免让让下一位位访客久久等，清清理动作作应敏捷捷、利落落、轻声声。当发发现有访访客遗忘忘之物应应马上通通知前台台告知访访客。2.7 接接待时不不得谈论论或涉及及公司的的商业及及管理机机密内容容，未经经授权，不不得直接接答应对对方的任任何要求求。2.8 前前台文员员对于非非工作电电话或推推销产品品类电话话，应婉婉言谢绝绝。3. 流程程图引领联系被访者来访登记起身询问第五
34、条 收收、发件件管理1.公司前前台接待待岗负责责公司前前台的内内外函件件、传真真件等文文件资料料的接收收、转达达、发出出的工作作。2.所有接接收和发发出的函函件、传传真件等等文件资资料必须须严格按按前台台收发件件登记表表认真真进行登登记。3.前台接接待岗收收到函件件、传真真件等文文件资料料后，应应立即进进行登记记，并通通知收件件人领取取；特事事特办及及标注急急件的应应立即转转达收件件人。收收件人或或代收人人应在收收件人栏栏中签字字确认收收到文件件资料。4.前台接接待岗对对未注明明收件人人但有发发件人信信息的函函件、传传真件等等按表登登记，应应向发件件人询问问、明确确收件人人，并转转达收件件人；
35、对对未写明明收件人人、收件件人信息息的函件件、传真真件等仍仍需按表表登记，但但只承担担保管义义务。5.前台接接待岗在在发出函函件、传传真件等等文件资资料前，应应进行登登记。发发出的传传真件后后，应以以电话形形式与对对方予以以确认。6. 流程程图电话收件人确认发出文件发件登记 收件人签字确认通知领取收件登记第六条 前前台文员员上班时时间内不不得缺岗岗。如有有事离开开岗位115分钟钟以下的的，需安安排相关关人员替替岗。超超过155分钟以以上的，报报备至行行政主管管处。第七条 前前台接待待要保持持会议室室的整洁洁，早晚晚各检查查一次。会会议结束束后，立立即通知知保洁员员清理会会议室并并进行监监督。第
36、八条 每每天轮流流安排一一名前台台文员推推迟半小小时下班班，关好好空调整整机，检检查各办办公室，发发现里面面没有人人时，应应锁门关关灯，做做到人离离灯灭。如如有员工工确因工工作需要要须加班班时，只只保留该该部门及及通道灯灯以外，关关闭其余余电源，并并告知其其离开时时的注意意事项，确确认对方方是否有有公司大大门钥匙匙。第九条 前前台文员员须定时时至打印印区域，保保持打印印设备区区域整洁洁，对打打印未取取走的资资料及时时通知该该部门前前来领取取。第十条 处处罚细则则前台接待违违反本制制度或其其他与其其本职工工作相关关的工作作制度的的，第一一次给予予口头警警告，第第二次给给予300元处罚罚、第三三次
37、给予予1000元罚款款，超过过三次或或情节严严重者，扣扣除当月月工资或或给予辞辞退处理理。附表1、前前台收发发件登记记表 22、宾宾客来访访登记表表 第三节 考考勤管理理制度第一条 目目的 为规范公司司考勤纪纪律，提提高工作作效率，特特制订本本制度。第二条 适适用范围围适用本公司司全体转转正员工工第三条 考考勤范围围及责任任人1. 副总总级别以以下的所所有员工工均采用用打卡方方式考勤勤（除董董事长特特批人员员外）。2. 行政政人事部部是考勤勤制度的的制定、落落实部门门；各级级管理人人员是考考勤制度度的督促促配合人人；所有有员工都都是考勤勤制度的的执行者者。第四条 考考勤管理理规定1. 公司本部
38、实实行每周周五天工工作制，节节假日按按照国家家规定安安排执行行；每天天工作7.5小小时，工工作日上上下班时时间参照照有关规规定执行行如下：夏季（5月月1日-9月30日）：上午88:300-122:000 下下午144:000-188:000冬季 (110月1日-4月30日)：上午午8:330-112:000 下午133:300-177:3002. 工程程部（预预算、水水电、土土建、装装修、景景观）工工作人员员实行六六天轮休休制，不不安排集集中休息息，日工工作时间间按8小时执执行。3. 营销销部工作作人员实实行六天天轮休制制，不安安排集中中休息，日日工作时时间按77.5小小时执行行。4. 采购购
39、部工作作人员实实行六天天工作制制，日工工作时间间按7.5执行行。采购购部工作作人员外外出较多多，只须须打上班班和下班班卡，即即一天打打两次卡卡（文员员除外）。5. 物业业部工作作人员实实行轮班班制，按按自然月月计算，每每月轮休休四天，日日工作时时间按88小时执执行。第五条 打打卡及外外出登记记1、员工每每月打卡卡记录及及外出出申请单单是计计算员工工工资的的主要依依据。2、公司考考勤实行行指纹打打卡制。所所有员工工每天上上午下午午，上下下班均须须打卡（共共计每天天4次）。不不得委托托或代理理他人打打卡，违违者双方方均按当当日旷职职处理。其中下午上上班时间间必须在在上班前前半小时时之间打打卡方为为
40、有效（夏夏季133：3014：00，冬冬季133：00-13：30之间间），否否则按迟迟到细则则A论处。3、员工上上班打卡卡后外出出均须当当天在前前台填写写外出出申请单单登记记外出时时间、预预计返回回时间、事由和和去向，对对员工外外出一天天之内（含含）均需需事先由由部门经经理或分分管领导导签字确确认后交交由前台台文员，由前台文员在员工去向牌上表明去向。外出员工回来后由前台文员在外出跟踪登记表上填写实际回来时间。来不及登记的，必须交待前台文员及时予以登记表明去向备查，前台文员有义务提醒外出人员进行外出登记，跟踪员工回程时间。因特殊情况无法事先签字的须电话报备部门经理或分管领导，一个工作日内及时补
41、单。前台文员应做口头提醒。超过三个工作日未提交申请单者，行政主管计录考勤并不再给予补单。4、员工外外出返回回公司均均须按打打卡规定定进行打打卡，若若确实因因外出不不能回来来打卡均均应于次次日或就就近期日日期及时时在外外出申请请单上上由部门门经理或或分管领领导予以以签注核核准，特特殊情况况须提供供书面说说明，经经部门经经理及分分管领导导核准后后，给予予行政人人事部经经理及分分管领导导审核，方方可予以以计算考考勤。5、因上午午外出未未能进行行上午上上班打卡卡的员工工，须在在前一天天做好登登记手续续或者在在当天第第一时间间通知前前台文员员在外外出跟踪踪登记表表上登登记事由由，回来来后第一一时间内内补
42、办签签注核准准手续，最最迟不得得超过三三个工作作日，否否则以缺缺勤处理理。6、员工确确实在岗岗而漏打打卡，应应于当日日或次日日就近日日期由上上级领导导签注核核准，但但一个月月内累计计因忘记记打卡而而漏打卡卡要求计计算考勤勤签注核核准不得得超过33次，超超过3次以上上按迟到到细则CC论处。7、外出出申请单单上未未登记去去向而未未打卡的的，或已已登记去去向但早早出或晚晚归而未未能打卡卡也未经经部门经经理或分分管领导导予以签签注核准准的，均均以旷工工论。第六条 离离岗8. 未经经部门负负责人或或分管领领导许可可，擅自自离开工工作岗位位为离岗岗，离岗岗达1小时以以上，44小时以以内，按按旷工半半天处理
43、理，4小时以以上，88小时以以内，按按旷工一一天处理理。当月月内累计计五次离离岗，给给予警告告处分。当当月累计计十次离离岗，将将予以辞辞退。9. 流程程图前台文员对外出员工回司时间进行登记将申请单交由前台进行登记由部门经理或分管领导签批填写外出申请单第七条 出出差 员工因公出出差、学学习一个个工作日日以上的的，应按按规定在在出差前前填写出出差申请请单，报报部门经经理和分分管领导导审批后后即报行行政人事事部备案案。出差差回司后后凭出出差申请请单予予以报销销相关费费用。第八条 假假类 公司假类分分为婚假假、丧假假、产假假、病、事事假及带带薪休假假六种,请假在在三天（含含）以内内的由部部门经理理批准，报报备行政政人事部部；请假假三天以以上七天天（含）以以内者须须由分管管领导批批准，报报备行政政人事部部；请假假七天以以上者须须由总经经