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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.高绩效团队的建设与管理咨询实操（上） 作者：刘威魅力指数: 点击:552次 在在“正统”的管理理咨询大大行其道道的今天天，组织织设计、流流程优化化、绩效效管理等等工具已已经成为为企业谋谋霸“核心竞竞争力”当仁不不让的途途径，然然而当今今天我们们反思其其实际成成效的时时候，却却无奈地地发现结结果似乎乎离预期期越来越越远（麦麦肯锡在在实达、康康佳上的的失败非非常能说说明这一一点）。 原因在哪里？原因在于管理咨询公司过分投入精力于架构、价值链、管理模式等组织宏观因
2、素，而忽略了团队这样的微观因素；他们仅仅强调组织中“硬性” 因素不愿去接触团队这样的不仅看不太清而且压根就摸不着的“软性”因素。 然而，团队就是组织“大厦”的“地基”，没有它的匹配，任何架构、流程和管理上的调整将以失败告终。一、正确认认识团队队的战略略意义。 我们知道，上世纪最大的组织体制变革就是向“事业部”转型，与之相辅相成的管理体制变革就是向“团队”转型。 1、团队形成的现象与原因 2、团队的十大作用二、什么是真正意义上的团队？ 并非所有的群体都是团队，团队也不仅仅简单的是几个人组合在一起，团队的背后是关系。 1、团队的识别 团队由两个或两个以上的人组成的正式群体，通过彼此协调各自的活动来
3、最终实现共同的目标。 1.1团队的4大关键特征 1.2成功团队的8大标杆特征 2、团队的类型 1、问题解决团队 2、自我管理团队 3、跨职能团队 4、虚拟团队三、如何操作团队的建设与管理？ 团队的建设与管理需要一系列精心设计的流程才能迈上高绩效之路，我们“十步曲”的咨询程序是： 这这个“十步曲曲”的流程程完整覆覆盖了企企业团队队运作的的方方面面面，能能够提供供团队从从无到有有、从小小到大、从从弱到强强的一揽揽子解决决方案。四、实操步步骤一：团队现现状调查查 团队队现状调调查是团团队咨询询的起点点，其核核心是两两大块： 1、识识别团队队存在的的问题 2、标标杆比较较 1、有有明确的的目的和和目标
4、 2、团团队成员员为了实实现这些些目标而而共同分分担责任任 3、测测量通向向目标的的进展情情况 44、规模模较小（不不超过110人） 5、融合各种必要的技能（技术、解决问题以及人际关系） 6、拥有从事这项工作所需的资源 7、就共同工作的基本规则达成共识 8、为每一位成员分配适当的任务 9、制定工作惯例和实施过程并就此达成共识 10、通过倾听、通过建设性和积极地作出反应给予相互支持 11、承认个人和团队取得的成功 12、积极和公开地解决冲突 13、尽可能有效、高效和创造性地实现各个目标 14、在团队内分享领导权五、实操步步骤二：明确团团队的愿愿景与目目标 团团队的愿愿景与目目标能够够使成员员达成
5、共共识，从从而保证证能够更更好地应应对变化化的团队队环境。 六、实操步骤三：确定团队管理策略 没有任何一个团队是相同的，因而有必要采取差异化的管理策略。 1、团队发展的五大阶段 22、阶段段性管理理策略七七、实操操步骤四四：团队队结构设设计与成成员选择择 1、团团队结构构设计 结构决决定行为为，团队队的整体体结构主主要包括括四块： 11.1、技技能结构构 1.11.1管管理技能能 11.1.2专业业技能 11.2、角角色结构构 1、队队长：团团队负责责人 22、建议议者：收收集信息息与发布布信息 3、评评论者：分析信信息与评评价信息息 4、执执行者：通过行行动，完完成任务务 5、协协调者：解决团团队内部部人际冲冲突、协协调人际际关系 6、联联络者：保持团团队与外外部的联联系 77、督促促者：监监督团队队活动是是否按计计划进展展 11.3、其其它的结结构因素素 2、团团队成员员的选择择