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1、九略-安泰-橡胶咨询项目建议书前言-4一、组织架构与人力资源管理部分-81.1 管理模式再造的基本思路-91.2组织优化和人力资源管理的整体框架-101.3 战略澄清-111.4流程优化-131.5 组织优化-181.6 工作分析与岗位评估-221.7 绩效管理-261.8 薪酬管理-281.9 培训-341.10 人力资源规划-361.11 组织优化与人力资源部分的工作流程及方式-37目录2022/11/222二、营销体系设计部分-432.1 营销体系设计的目标-442.2、营销体系设计涵盖的内容-452.3、安泰橡胶市场营销会诊-472.4、营销组织-552.5、营销网络-652.6、营销
2、运营-752.7、营销体系设计的研究方法-76三、项目运作流程及时间进度-84四、项目组构成及预算-87五、为什么选择九略-89 九略管理顾问公司联系方式-98目录（续）2022/11/223 本项目建议书是在九略管理顾问公司蔺益先生与安泰橡胶有关领导初步沟通的基础上，为双方的进一步合作而制定。客户明确咨询需求如下：组织结构人力资源管理营销体系设计 本项目建议书提出了我们对该咨询项目的整体构想、研究思路和方法以及项目进程等内容。这些内容只是根据我们对安泰橡胶的初步认识而提出的设想，还需要双方进一步交流与沟通，并得到认可。我们真诚希望能成为长期合作伙伴，利用我们公司的管理咨询优势和管理专业经验为
3、安泰橡胶的持续稳定发展提供帮助。愿我们愉快合作，共同发展！愿我们愉快合作，共同发展！前 言2022/11/224九略公司将充分发挥综合性咨询公司九略公司将充分发挥综合性咨询公司的优势，基于我们对国内企业经营的的优势，基于我们对国内企业经营的深刻认识，和对现代企业管理的把握，深刻认识，和对现代企业管理的把握，根据客户的实际需求提供根据客户的实际需求提供完全个性化完全个性化的咨询方案的咨询方案。前 言2022/11/225一、一、组织架构与组织架构与人力资源管理部分人力资源管理部分2022/11/2281.1 1.1 管理模式再造的基本思路管理模式再造的基本思路管理模式再造的基本思路管理模式再造的
4、基本思路企业外部市场的企业外部市场的竞争价值竞争价值企业内部的企业内部的价值创造价值创造企业价值企业价值企业效益企业效益企业内部流程企业内部流程的价值界定的价值界定企业内部岗位企业内部岗位的价值界定的价值界定企业员工的岗位企业员工的岗位胜任及岗位贡献胜任及岗位贡献个人价值个人价值个人效益个人效益企业文化价值观企业文化价值观企业文化价值观企业文化价值观：企业以产品或服务向市场索酬；企业以产品或服务向市场索酬；企业以产品或服务向市场索酬；企业以产品或服务向市场索酬；岗位以流程和价值向企业索酬；岗位以流程和价值向企业索酬；岗位以流程和价值向企业索酬；岗位以流程和价值向企业索酬；员工以能力和贡献向岗位
5、索酬。员工以能力和贡献向岗位索酬。员工以能力和贡献向岗位索酬。员工以能力和贡献向岗位索酬。2022/11/2291.21.2组织优化和人力资源管理的整体框架组织优化和人力资源管理的整体框架组织优化和人力资源管理的整体框架组织优化和人力资源管理的整体框架薪酬管理薪酬管理任务任务/目标确定目标确定年度计划澄清年度计划澄清绩效管理绩效管理胜任力评估胜任力评估流程优化流程优化工作分析工作分析组织优化组织优化人力资源规划人力资源规划企业战略澄清企业战略澄清人员配置人员配置岗位评估岗位评估培培 训训2022/11/2210公司目标体系公司目标体系业务目标业务目标业务目标业务目标整体经营目标整体经营目标整体
6、经营目标整体经营目标客户满意度目标客户满意度目标客户满意度目标客户满意度目标核心竞争力发展目标核心竞争力发展目标核心竞争力发展目标核心竞争力发展目标结果性结果性目标目标基础目标基础目标或持续性目标或持续性目标当期目标当期目标可持续发展目标可持续发展目标1.3 1.3 战略澄清战略澄清战略澄清战略澄清2022/11/2211财务财务财务财务qq 资本报酬率资本报酬率资本报酬率资本报酬率qq 现金流现金流现金流现金流qq 项目盈利性项目盈利性项目盈利性项目盈利性qq 业绩可靠性业绩可靠性业绩可靠性业绩可靠性客户客户客户客户qq 金钱的价值金钱的价值金钱的价值金钱的价值qq竞争性价格竞争性价格竞争性
7、价格竞争性价格qq 无争吵关系无争吵关系无争吵关系无争吵关系qq 表现优异的专业表现优异的专业表现优异的专业表现优异的专业人员人员人员人员qq创新创新创新创新内部内部内部内部qq塑造顾客需要塑造顾客需要塑造顾客需要塑造顾客需要qq 中标率中标率中标率中标率qq 质量服务质量服务质量服务质量服务qq 安全安全安全安全/损失控制损失控制损失控制损失控制qq 良好的项目管理良好的项目管理良好的项目管理良好的项目管理成长成长成长成长qq 员工发展员工发展员工发展员工发展qq 绩效提升绩效提升绩效提升绩效提升qq 整体满意度整体满意度整体满意度整体满意度战略战略战略战略不同的战略思路、不同资源配置、导致
8、不同的战略行动不同的战略思路、不同资源配置、导致不同的战略行动不同的战略思路、不同资源配置、导致不同的战略行动不同的战略思路、不同资源配置、导致不同的战略行动1.3 1.3 战略澄清战略澄清战略澄清战略澄清2022/11/2212流程优化流程优化流程优化流程优化 的目标的目标的目标的目标流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的基本原则基本原则基本原则基本原则流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的实施步骤实施步骤实施步骤实施步骤流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的信息管理技术信息管理技术信息管理技术信息管理技术q战略决定流程，流程决定组织战略决定流程，流程决定组织q建立以流程为中心的管理机
9、制建立以流程为中心的管理机制q提高组织运作效率提高组织运作效率q增强企业竞争能力增强企业竞争能力 1.41.4流程优化流程优化流程优化流程优化2022/11/2213流程优化流程优化流程优化流程优化 的目标的目标的目标的目标流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的基本原则基本原则基本原则基本原则流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的实施步骤实施步骤实施步骤实施步骤流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的信息管理技术信息管理技术信息管理技术信息管理技术qq基本原则一：基本原则一：基本原则一：基本原则一：1、最大限度地 关注最终顾客，关注向顾客提供产品和服务的流程（成本、速度、效率、增 值产出）
10、，强调流程产出对于最终顾客的价值。2、以新的管理技术为基本的工具，通过对信息的系统化管理，杜绝很少或根本不产生附加 价值的公文旅行。3、构建新型的组织形式：组织结构扁平化、矩阵、项目小组、产品经理、并行工程等等。qq基本原则二：基本原则二：基本原则二：基本原则二：1、建立鼓励学习、发展、团队精神和组织使命感的企业文化。2、全员关注流程：决策者、管理者和员工都应当以重新审视流程、改造流程、优化流程为 己任。3、管理者角色转变应当成为教练和驱动者，而不是传统组织中的长官和监督者。1.4 1.4 流程优化流程优化流程优化流程优化2022/11/2214流程优化流程优化流程优化流程优化 的目标的目标的
11、目标的目标流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的基本原则基本原则基本原则基本原则流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的实施步骤实施步骤实施步骤实施步骤流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的信息管理技术信息管理技术信息管理技术信息管理技术Step1 Step1 营造环境营造环境营造环境营造环境Step5 Step5 实现战略实现战略实现战略实现战略Step3 Step3 重构组织重构组织重构组织重构组织评估评估评估评估远景远景远景远景重新设计的流程重新设计的流程重新设计的流程重新设计的流程Step2 Step2 分析、诊断分析、诊断分析、诊断分析、诊断重新设计流程重新设计流程重新设计流程重
12、新设计流程Step4 Step4 试点与切换试点与切换试点与切换试点与切换1.4 1.4 流程优化流程优化流程优化流程优化2022/11/2215流程优化流程优化流程优化流程优化 的目标的目标的目标的目标流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的基本原则基本原则基本原则基本原则流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的实施步骤实施步骤实施步骤实施步骤流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的信息管理技术信息管理技术信息管理技术信息管理技术全球一体化市场全球一体化市场全球一体化市场全球一体化市场企业的目标市场企业的目标市场企业的目标市场企业的目标市场供应商供应商供应商供应商/已占有市场已占有市场已占有
13、市场已占有市场决策价值链决策价值链决策价值链决策价值链支持价值链支持价值链支持价值链支持价值链主价值链主价值链主价值链主价值链竞争对手的价值链竞争对手的价值链竞争对手的价值链竞争对手的价值链虚拟企业资源虚拟企业资源虚拟企业资源虚拟企业资源IntranetIntranetExtranetExtranetInternetInternetqq信息管理技术的应用范围信息管理技术的应用范围信息管理技术的应用范围信息管理技术的应用范围1.4 1.4 流程优化流程优化流程优化流程优化2022/11/2216流程优化流程优化流程优化流程优化 的目标的目标的目标的目标流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的基本
14、原则基本原则基本原则基本原则流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的实施步骤实施步骤实施步骤实施步骤流程优化的流程优化的流程优化的流程优化的信息管理技术信息管理技术信息管理技术信息管理技术局部应用局部应用局部应用局部应用经营范围经营范围经营范围经营范围重新设计重新设计重新设计重新设计内部集成内部集成内部集成内部集成业务流程业务流程业务流程业务流程重新设计重新设计重新设计重新设计经营网络经营网络经营网络经营网络重新设计重新设计重新设计重新设计激进模式激进模式激进模式激进模式渐进模式渐进模式渐进模式渐进模式业业业业务务务务变变变变革革革革的的的的程程程程度度度度低低低低高高高高潜在的收益性潜在的收
15、益性潜在的收益性潜在的收益性高高高高低低低低qq信息管理技术的应用范围信息管理技术的应用范围信息管理技术的应用范围信息管理技术的应用范围1.4 1.4 流程优化流程优化流程优化流程优化2022/11/2217组织优化组织优化组织优化组织优化 的基本原则的基本原则的基本原则的基本原则组织优化的组织优化的组织优化的组织优化的基本观念基本观念基本观念基本观念组织优化的组织优化的组织优化的组织优化的研究思路研究思路研究思路研究思路-扁平化扁平化扁平化扁平化减少组织层次，在最短的时间内把改革措施推向市场减少组织层次，在最短的时间内把改革措施推向市场减少组织层次，在最短的时间内把改革措施推向市场减少组织层
16、次，在最短的时间内把改革措施推向市场 与客户与客户与客户与客户-目标任务统一目标任务统一目标任务统一目标任务统一新设立的机构都对单一或整合的目标负责新设立的机构都对单一或整合的目标负责新设立的机构都对单一或整合的目标负责新设立的机构都对单一或整合的目标负责-执行与监督分离执行与监督分离执行与监督分离执行与监督分离执行性机构和监督性机构分设，或者在分设机构不利于执行性机构和监督性机构分设，或者在分设机构不利于执行性机构和监督性机构分设，或者在分设机构不利于执行性机构和监督性机构分设，或者在分设机构不利于 管理和效率提高时，通过强化监督体制实现管理和效率提高时，通过强化监督体制实现管理和效率提高时
17、，通过强化监督体制实现管理和效率提高时，通过强化监督体制实现-跨系统、跨部门的协作跨系统、跨部门的协作跨系统、跨部门的协作跨系统、跨部门的协作以流程为依托，以建立多功能、跨部门项目团队以流程为依托，以建立多功能、跨部门项目团队以流程为依托，以建立多功能、跨部门项目团队以流程为依托，以建立多功能、跨部门项目团队 等方式实现跨系统、跨部门的协作等方式实现跨系统、跨部门的协作等方式实现跨系统、跨部门的协作等方式实现跨系统、跨部门的协作-努力提高信息技术在管理工作中的应用水平努力提高信息技术在管理工作中的应用水平努力提高信息技术在管理工作中的应用水平努力提高信息技术在管理工作中的应用水平1.5 1.5
18、 组织优化组织优化组织优化组织优化2022/11/2218组织优化组织优化组织优化组织优化 的基本原则的基本原则的基本原则的基本原则组织优化的组织优化的组织优化的组织优化的基本观念基本观念基本观念基本观念组织优化的组织优化的组织优化的组织优化的研究思路研究思路研究思路研究思路-组织调整和优化是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就。组织调整和优化是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就。组织调整和优化是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就。组织调整和优化是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就。-以核心业务为主，兼顾非核心业务，进行组织优化以核心业务为主，兼顾非核心业务，进行组织优化以核心业务为主，兼顾非核
19、心业务，进行组织优化以核心业务为主，兼顾非核心业务，进行组织优化-从业务流程出发，明确和优化关键性业务流程，继而调整组织机构从业务流程出发，明确和优化关键性业务流程，继而调整组织机构从业务流程出发，明确和优化关键性业务流程，继而调整组织机构从业务流程出发，明确和优化关键性业务流程，继而调整组织机构 和岗位设置，以实现公司核心增值流程的高效运行。和岗位设置，以实现公司核心增值流程的高效运行。和岗位设置，以实现公司核心增值流程的高效运行。和岗位设置，以实现公司核心增值流程的高效运行。-通过组织调整和优化，明确界定部门、岗位在公司核心增值流程中通过组织调整和优化，明确界定部门、岗位在公司核心增值流程
20、中通过组织调整和优化，明确界定部门、岗位在公司核心增值流程中通过组织调整和优化，明确界定部门、岗位在公司核心增值流程中 的角色和作用，为进一步建立关键绩效指标（的角色和作用，为进一步建立关键绩效指标（的角色和作用，为进一步建立关键绩效指标（的角色和作用，为进一步建立关键绩效指标（KPIKPI）和人员激励机和人员激励机和人员激励机和人员激励机 制打下基础。制打下基础。制打下基础。制打下基础。1.5 1.5 组织优化组织优化组织优化组织优化2022/11/2219组织优化组织优化组织优化组织优化 的基本原则的基本原则的基本原则的基本原则组织优化的组织优化的组织优化的组织优化的基本观念基本观念基本观
21、念基本观念组织优化的组织优化的组织优化的组织优化的研究思路研究思路研究思路研究思路组织优化方案组织优化方案组织优化方案组织优化方案国内上市公司国内上市公司国内上市公司国内上市公司国际先进组织国际先进组织国际先进组织国际先进组织非上市公司非上市公司非上市公司非上市公司基准对照分析基准对照分析战略流程分析战略流程分析战略流程分析战略流程分析经营流程分析经营流程分析经营流程分析经营流程分析支持流程分析支持流程分析支持流程分析支持流程分析业务流程分析业务流程分析组织使命组织使命组织使命组织使命长远目标长远目标长远目标长远目标近期商业目标近期商业目标近期商业目标近期商业目标企业战略分析企业战略分析qq研
22、究思路（研究思路（研究思路（研究思路（1 1）1.5 1.5 组织优化组织优化组织优化组织优化2022/11/2220组织优化组织优化组织优化组织优化 的基本原则的基本原则的基本原则的基本原则组织优化的组织优化的组织优化的组织优化的基本观念基本观念基本观念基本观念组织优化的组织优化的组织优化的组织优化的研究思路研究思路研究思路研究思路qq研究思路（研究思路（研究思路（研究思路（2 2）组织现状组织现状组织现状组织现状长远发展目标长远发展目标长远发展目标长远发展目标行业领先水平行业领先水平行业领先水平行业领先水平对比分析对比分析:-业务流程业务流程-组织结构组织结构-劳动生产率劳动生产率-管理协
23、调和效率管理协调和效率分阶段分阶段分阶段分阶段分步骤分步骤分步骤分步骤 改善方案改善方案改善方案改善方案可操作可操作可操作可操作1.5 1.5 组织优化组织优化组织优化组织优化2022/11/2221岗位评估岗位评估岗位评估岗位评估工作分析工作分析工作分析工作分析岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责工作权限工作权限工作权限工作权限岗位工作目标岗位工作目标岗位工作目标岗位工作目标职责衡量标准职责衡量标准职责衡量标准职责衡量标准任职者要求任职者要求任职者要求任职者要求工作联系工作联系工作联系工作联系岗位评估等级岗位评估等级岗位评估等级岗位评估等级岗位价值评估岗位价值评估岗位价值评估岗位价值评估项目结果
24、文件：职位说明书、岗位评估等级项目结果文件：职位说明书、岗位评估等级项目结果文件：职位说明书、岗位评估等级项目结果文件：职位说明书、岗位评估等级1.6 1.6 工作分析与岗位评估工作分析与岗位评估工作分析与岗位评估工作分析与岗位评估2022/11/2222评价因素的点值评价因素的点值评价因素的点值评价因素的点值样例样例样例样例因素最大值最小值等级级差教育程度与经验活动的范围人际交往的技能思考的挑战性行动的独立性5170253051055211090109101051010.55105521人员监管10701071.6 1.6 工作分析与岗位评估工作分析与岗位评估工作分析与岗位评估工作分析与岗位
25、评估2022/11/22231.7 1.7 绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理关系绩效管理关系绩效管理关系绩效管理关系绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理流程流程流程流程绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核结果的使用结果的使用结果的使用结果的使用绩效考核的绩效考核的绩效考核的绩效考核的KPIKPIKPIKPI指标体系指标体系指标体系指标体系岗位说明岗位说明岗位说明岗位说明岗位评估岗位评估岗位评估岗位评估绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估目标确定目标确定目标确定目标确定薪酬政策薪酬政策薪酬政策薪酬政策人力资源开发人力资源开发人力资源开发人力资源开发组组组组织织织织架架架架构构构构薪酬管理薪酬管理薪酬
26、管理薪酬管理业业业业务务务务与与与与绩绩绩绩效效效效管管管管理理理理2022/11/2224绩效管理关系绩效管理关系绩效管理关系绩效管理关系绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理流程流程流程流程绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核结果的使用结果的使用结果的使用结果的使用绩效考核的绩效考核的绩效考核的绩效考核的KPIKPIKPIKPI指标体系指标体系指标体系指标体系绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理循环循环循环循环考核考核考核考核 绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估 绩效面谈绩效面谈绩效面谈绩效面谈 绩效审定绩效审定绩效审定绩效审定结果使用结果使用结果使用结果使用 薪酬、奖金、职务调整薪酬、奖金、职务调整薪酬
27、、奖金、职务调整薪酬、奖金、职务调整 培训、教育培训、教育培训、教育培训、教育 实施实施实施实施 任务执行任务执行任务执行任务执行 任务指导任务指导任务指导任务指导 岗岗岗岗位位位位职职职职责责责责 组组组组织织织织目目目目标标标标计划计划计划计划 目标确认目标确认目标确认目标确认 任务确认任务确认任务确认任务确认 指标指标指标指标&标准确认标准确认标准确认标准确认1.7 1.7 绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理2022/11/2225绩效管理关系绩效管理关系绩效管理关系绩效管理关系绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理流程流程流程流程绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核结果的使用结果的使用结果的使用结
28、果的使用绩效考核的绩效考核的绩效考核的绩效考核的KPIKPIKPIKPI指标体系指标体系指标体系指标体系核核核核 心心心心 目目目目 的的的的绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织、绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织、绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织、绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最力和工作绩
29、效，从而提高组织整体的工作效能，最力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。终实现组织战略目标。终实现组织战略目标。终实现组织战略目标。工工 作作 指指 导导工工 作作 指指 导导人人 岗岗 匹匹 配配人人 岗岗 匹匹 配配培培 训训 发发 展展培培 训训 发发 展展管管 理理 沟沟 通通管管 理理 沟沟 通通职职 务务 升升 迁迁职职 务务 升升 迁迁人人 员员 评评 价价人人 员员 评评 价价奖奖 金金 分分 配配奖奖 金金 分分 配配薪薪 资资 调调 整整薪薪 资资 调调 整整 使使使使 用用用用 途途途途 径径径径1.7 1.7 绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理2
30、022/11/2226绩效管理关系绩效管理关系绩效管理关系绩效管理关系绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理流程流程流程流程绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核结果的使用结果的使用结果的使用结果的使用绩效考核的绩效考核的绩效考核的绩效考核的KPIKPIKPIKPI指标体系指标体系指标体系指标体系结果性结果性结果性结果性目标目标目标目标整体经营目标整体经营目标整体经营目标整体经营目标1、经营成果、经营成果：营业额、销量、净利润；：营业额、销量、净利润；2、盈利能力、盈利能力：毛利：毛利率、净利率、费用率；率、净利率、费用率；3、运作能力：、运作能力：存货周转天数、资产周存货周转天数、资产周转率、应收账款周
31、转天数；转率、应收账款周转天数；4、人力资源竞争力：、人力资源竞争力：人均营业额、人均营业额、利润利润业务目标业务目标业务目标业务目标1、成熟业务、成熟业务 2、发展业务、发展业务 3、新兴业务、新兴业务客户满意度目标客户满意度目标客户满意度目标客户满意度目标1、用户、合作伙伴比去年满意度提升；、用户、合作伙伴比去年满意度提升；2、内部员工对工作氛围满意度提升。、内部员工对工作氛围满意度提升。持续性持续性持续性持续性目标目标目标目标（核心核心核心核心竞争力竞争力竞争力竞争力发展目发展目发展目发展目标）标）标）标）人力资源目标人力资源目标人力资源目标人力资源目标1、薪酬福利：达到当地领先水平，进
32、一步完善福利体系等；、薪酬福利：达到当地领先水平，进一步完善福利体系等；2、工作环境：建立良好的办公环境，开展员工满意度调查等、工作环境：建立良好的办公环境，开展员工满意度调查等3、职业技能：提高员工的经营意识和分析能力等。、职业技能：提高员工的经营意识和分析能力等。市场目标市场目标市场目标市场目标1、市场地位：达到行业前三名等；、市场地位：达到行业前三名等；2、服务目标、服务目标品牌目标品牌目标品牌目标品牌目标树立良好的品牌形象，成为行业的知名品牌树立良好的品牌形象，成为行业的知名品牌ITIT建设建设建设建设财务管理能力逐财务管理能力逐财务管理能力逐财务管理能力逐步提升步提升步提升步提升1.
33、7 1.7 绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理2022/11/22271.8 1.8 薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬体系薪酬体系薪酬体系薪酬体系职位职位职位职位POSITIONPOSITION绩效绩效绩效绩效PERFORMANCEPERFORMANCE个人个人个人个人PERSONPERSONw w岗位工资岗位工资岗位工资岗位工资w w岗位津贴岗位津贴岗位津贴岗位津贴w w福利福利福利福利w w绩效工资绩效工资绩效工资绩效工资w w奖励奖励奖励奖励w w实际所得实际
34、所得实际所得实际所得w w额外奖励额外奖励额外奖励额外奖励职位评估职位评估职位评估职位评估绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估胜任力评估胜任力评估胜任力评估胜任力评估2022/11/2228薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬体系薪酬体系薪酬体系薪酬体系对内具有吸引力，对外具有竞争力；对内具有吸引力，对外具有竞争力；职位序列职位序列职位序列职位序列战略战略战略战略/流程定义流程定义流程定义流程定义地区地区地区地区同类同类同类同类水平水平水平水平全国全国全国全国同类同类同类同类水平水平水平水平1.8 1.
35、8 薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理2022/11/2229薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬体系薪酬体系薪酬体系薪酬体系工资工资工资工资薪资薪资薪资薪资福利福利福利福利社会统筹保险社会统筹保险社会统筹保险社会统筹保险商业保险商业保险商业保险商业保险职位消费职位消费职位消费职位消费职位津贴职位津贴职位津贴职位津贴带薪休假带薪休假带薪休假带薪休假培训培训培训培训股票期权股票期权股票期权股票期权1.8 1.8 薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理2022/11/2230薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理
36、薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬体系薪酬体系薪酬体系薪酬体系以价值为导向，实行宽带薪资结构以价值为导向，实行宽带薪资结构1 1、分配方式多元化：股权分配、薪资分配、福利分配、工资分配、分配方式多元化：股权分配、薪资分配、福利分配、工资分配、奖金分配等；奖金分配等；2 2、按流程价值确定薪酬结构的多元化。、按流程价值确定薪酬结构的多元化。按工作性质、劳动特征、岗位特征、市场特征将薪酬结构做成多按工作性质、劳动特征、岗位特征、市场特征将薪酬结构做成多带结构，例如：行政系列、研发系列、销售系列、管理系列带结构，例如：行政系列、研发系列、
37、销售系列、管理系列因此，只要因此，只要“管理条件允许、资源条件允许、管理成本允许管理条件允许、资源条件允许、管理成本允许”，薪酬，薪酬带越宽，对内激励力越大，对外竞争力越强。带越宽，对内激励力越大，对外竞争力越强。1.8 1.8 薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理2022/11/2231薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬体系薪酬体系薪酬体系薪酬体系宽带薪资结构及员工职业生涯规划设计举例：宽带薪资结构及员工职业生涯规划设计举例：110001100010000100005 5900090007 74 4
38、800080005 56 63 3700070004 45 52 2600060005 53 34 41 1500050005 54 42 23 3400040004 44 43 31 12 2300030003 33 32 21 1200020002 22 21 1100010001 11 1基本薪金基本薪金职员职员销售员销售员主管主管部门经理部门经理研究员研究员总经理总经理1.8 1.8 薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理2022/11/2232薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬设计标准薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬构成薪酬体系薪酬体系薪酬
39、体系薪酬体系效益工资销售额 销售系数 业绩指标完成率 排名系数实际回笼额销售额千分比%目标完成率 关键业绩指标完成率排名排名 系数前10%1.5前20%1.2 中30%1后30%0.8后10%0.7关键业绩指标指标 权重货款回收率 30%公司利润 30%营运资金控制 30%其他 10%计算方法销售人员效益工资设计举例：销售人员效益工资设计举例：1.8 1.8 薪酬管理薪酬管理薪酬管理薪酬管理2022/11/22331.9 1.9 培训培训培训培训qq培训体系设计思路培训体系设计思路培训体系设计思路培训体系设计思路职责职责1 1职责职责2 2职责职责n n.技能技能 技能技能 技能技能.观念观念
40、 观念观念 观念观念.技能技能 技能技能观念观念 观念观念员工现实员工现实观念技能观念技能岗位要求岗位要求观念技能观念技能企业能力体系企业能力体系企业课程体系企业课程体系评估评估差距差距培训需求培训需求解决方案解决方案组织实施组织实施培训培训企业宗旨与战略企业宗旨与战略流程流程/业务的发展业务的发展2022/11/2234 员工层次 包括的成员 培训的目的 培训的内容 培训应站在战略的高度，目的是为培养未来企业发展壮大后的中坚力量和领导人。各公司总经理以系统全面的工商管理培训为主，如国内国际MBA或EMBA教育。高层管理人员以满足企业现有实际需求为主，同时也是为了培养公司未来的高层领导。各部门
41、经理及副经理根据实际工作需要进行确定，同时具备优秀管理潜质的人才也可以将其进行工商管理培训。中层管理人员以提高业务水平，和员工的未来发展为核心目的。各部门业务员、各分公司业务员、职能部门工作人员等以短期培训为主，主要针对如何提高客户满意度、销售技巧培训等普通员工让新进员工尽快了解企业、适应企业，且掌握基本的工作技能等工作半年以内的新员工企业详细介绍、企业文化、相关产品知识、基本业务技能培训等。新进员工qq培训体系规划培训体系规划培训体系规划培训体系规划1.9 1.9 培训培训培训培训2022/11/2235企企业业规规划划过过程程人人力力资资源源规规划划过过程程分析问题分析问题内部经营现状内部
42、经营现状内部内部HRHR现状现状内部人员状况内部人员状况行业经营状况行业经营状况行业人员状况行业人员状况人才市场现状人才市场现状规划内容规划内容员工数量员工数量员工结构员工结构工作设计工作设计供给与需求资源供给与需求资源人力资源体系人力资源体系制定行动方案制定行动方案招聘招聘提升与调动提升与调动组织职能变动组织职能变动培训与发展培训与发展工资与福利工资与福利战略规划战略规划经营规划经营规划年度规划年度规划目标目标预算预算经营规划与安排经营规划与安排1.10 1.10 人力资源规划人力资源规划人力资源规划人力资源规划2022/11/2236启动阶段启动阶段调研调研阶段阶段分析分析设计设计阶段阶段
43、制定制定配套配套制度制度阶段阶段1.11 1.11 1.11 1.11 组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式双方共同完成现代人力资源管理的导入双方共同完成现代人力资源管理的导入九略专家小组九略专家小组宇通项目推进小组宇通项目推进小组跟踪跟踪辅导辅导阶段阶段配合配合2022/11/2237九略专家小组宇通项目推进小组联合小组工作会议双方共同讨论通过工作流程宇通客车高层领导理念培训人力资源部相应的人员配置本次咨询寻求全体员工支持非人力资源部门主管的培训启动阶段启动阶段启动阶段启动阶段
44、调研阶段调研阶段调研阶段调研阶段分析设计分析设计分析设计分析设计阶段阶段阶段阶段制定配套制定配套制定配套制定配套 制度阶段制度阶段制度阶段制度阶段跟踪辅导跟踪辅导跟踪辅导跟踪辅导阶段阶段阶段阶段1.11 1.11 1.11 1.11 组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式2022/11/2238战略澄清明确目标企业文化现存文化特征 文化再定位组织架构组织优化 明确职位人力资源特征文化群体 与文化再定位关系 评估实施阻力点九略专家小组宇通项目推进小组启动阶段启动阶段启动阶段启动阶段调
45、研阶段调研阶段调研阶段调研阶段分析设计分析设计分析设计分析设计阶段阶段阶段阶段制定配套制定配套制定配套制定配套 制度阶段制度阶段制度阶段制度阶段跟踪辅导跟踪辅导跟踪辅导跟踪辅导阶段阶段阶段阶段1.11 1.11 1.11 1.11 组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式2022/11/2239职位分析职位分析培训宇通人力资源部标杆职位分析职位说明书 职位评估职位评估 协调矛盾 缓解冲突薪酬设计薪酬设计 包括设计 过渡期方案绩效考核绩效考核 现代化考 核理念考 核方法、结果处理 的培
46、训 可操作性强的考核体系九略专家小组宇通项目推进小组启动阶段启动阶段启动阶段启动阶段调研阶段调研阶段调研阶段调研阶段分析设计分析设计分析设计分析设计阶段阶段阶段阶段制定配套制定配套制定配套制定配套 制度阶段制度阶段制度阶段制度阶段跟踪辅导跟踪辅导跟踪辅导跟踪辅导阶段阶段阶段阶段1.11 1.11 1.11 1.11 组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式2022/11/2240 制定相关配套制度，并进行制度培训 进行公司人力资源规划九略专家小组宇通项目推进小组启动阶段启动阶段启动阶
47、段启动阶段调研阶段调研阶段调研阶段调研阶段分析设计分析设计分析设计分析设计阶段阶段阶段阶段制定配套制定配套制定配套制定配套 制度阶段制度阶段制度阶段制度阶段跟踪辅导跟踪辅导跟踪辅导跟踪辅导阶段阶段阶段阶段1.11 1.11 1.11 1.11 组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式2022/11/2241九略专家小组宇通项目推进小组启动阶段启动阶段启动阶段启动阶段调研阶段调研阶段调研阶段调研阶段分析设计分析设计分析设计分析设计阶段阶段阶段阶段制定配套制定配套制定配套制定配套 制度阶
48、段制度阶段制度阶段制度阶段跟踪辅导跟踪辅导跟踪辅导跟踪辅导阶段阶段阶段阶段战略导入战略导入文化导入文化导入职能调整职能调整根据标杆职位设计公司其他根据标杆职位设计公司其他所有职位说明书所有职位说明书评估宇通项目推进小组所评估宇通项目推进小组所做的公司其他职位说明书做的公司其他职位说明书整体体系的进一步完善整体体系的进一步完善全面导入薪酬制度全面导入薪酬制度1.11 1.11 1.11 1.11 组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的组织优化与人力资源部分的工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式工作流程及方式2022/11/2242二、营销体系设计部分202
49、2/11/2243以以即即期期销销售售额额最最大大化化和和风风险险控控制制为为驱驱动动因因素素的的销销售售队队伍伍以以利利润润最最大大化化和和长长期期竞竞争争能能力力为为驱驱动动因因素素的的市市场场体体系系 以提高安泰橡胶近期的营销绩效、增强长期市场竞争能力为主要目以提高安泰橡胶近期的营销绩效、增强长期市场竞争能力为主要目以提高安泰橡胶近期的营销绩效、增强长期市场竞争能力为主要目以提高安泰橡胶近期的营销绩效、增强长期市场竞争能力为主要目标，对安泰橡胶的现状进行诊断，设计高效率的营销体系，明确销售标，对安泰橡胶的现状进行诊断，设计高效率的营销体系，明确销售标，对安泰橡胶的现状进行诊断，设计高效率
50、的营销体系，明确销售标，对安泰橡胶的现状进行诊断，设计高效率的营销体系，明确销售与市场各自的责、权、利。与市场各自的责、权、利。与市场各自的责、权、利。与市场各自的责、权、利。2.1 2.1 营销体系设计的目标营销体系设计的目标2022/11/22441.市场营销的全面会诊2.营销组织3.营销网络4.营销运营营销体系的设计营销体系的设计2.22.2、营销体系设计涵盖的内容、营销体系设计涵盖的内容2022/11/2245战略组织营销网络营销运营决策组织、市场组织、功能组织布局、技术、规则机制模式、培训2.22.2、营销体系设计涵盖的内容、营销体系设计涵盖的内容2022/11/22462.32.3