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1、企业管理个人与团队管理机考一，单项选择题”80小题，每题1分，共80分 总题量564现题量163补充完耳中)”领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让团队成员完全了斛所有与他们工作有关的事情”，这属于着连 信任氤囹的方法中的()o B.开诚布公”平衡计分卡”的方法一般从8个角度来衡量组织的业绩和战嚓，不属于这8个角度的选项是3角度。B.员 工KOLB学习周期的步骤不包括()o C.认真分析Mars公司为了提嵩市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略 是()战略。A.产品开发SMART目标中的T代表 C。D.有时间规定的X理论和Y理论是由C 提出的。B.麦格雷戈
2、按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，以下说法中不正确的选项是()o A.四个阶段中前两个阶 段最重要按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是()o B.重要而且紧过保存记录是反响过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的选项是(U。B.仅有助于促选团队工 作，对个人完成工作没有帮助本应提供对研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的()o A.正确的人员不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是()o B.曲子交流，很少面对面交流查东斯汉迪在认识组织中提出的组织文化类型不包括()o C.驳斥别人的观点查东斯汉迪在认诙组织中提出的组织文化类型不包括
3、()o C.强势文化帝见的绩效评估的标准有=种，其中”在计划实题过程中团队成员的合作是否榆快？ ”属于绩效评估的() 标准。A.凝聚力成枭是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的选项是。A.各个团队之间的工作是 如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的()能力。A.个人能力达成协议的方式有很多种，其中“投票”的方式是指()o A.通过选票数量选择出最终方案达成协议有许多种方式，其中虽然比拟赛时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比拟理想的达 成协议的方式，这种方式是指()o C. 一致同意对培训此行评估的过程中有两个问题，一个是“学习的条理清楚吗？ “另一个是“你了解
4、这些知识与你的工作 的吻合程度吗？ ”从对培训效果评估的层次来分析，说法正确的选项是()o D.前者是对目甭学习的评估，后 者是对培训结束后一段时间的评估对工程选行工作分斛时，首先要做的是()o B.明确并识别工程的主要工作任务对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中景应该强调()o D.注 意假听 对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的选项是(TJ o C.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的选项是()o D.组织的目标决定了组织的核心价值观副语言沟通是通过非语言的声音来实现的，它在沟通过程中起着十分重要的作用。
5、不属于副语言沟通的是 ()o A.表情根据PEST分析法，文化符统和价值观属于组织的()环境。D.社会文化根据期望理论，人们将到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相藤系，而第一级 结果可能会带来第二级结果，属于第二级结果的是()o C.得到领导的提拔和认可 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括()o B.中间形式工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的需求和自我实现需求，是激励员工的有效方法，下面不属于工 作充实的是()o B.给予团队成员更好的薪金待遇公司开展计划需要各种资源，属于公司所需要的信息资源的是()o A.服务信息公司领导者为了提高工作效
6、率采用了很多方法，不能够帮助他的是()o B.工作时间拒绝接听任何 关于不授权的理由之一”对自己角色的理斛问题、说法不正确的选项是()o D.信任成员，让每个人事得其所 关于从长期目标到中期目标再到短期目标的过程，说法正确的选项是()o C.目标越近，就要越具体、越精确 关于曲子头脑风暴法，说决不正确的选项是()o C.社会互动增加 关于开展目标和组织目标，说法不正确的选项是()o D.开展目标和组织目标没差异 关于反响的说法正确的选项是()o A.反响主要是通过采取主动积极的志度，以寻求反响和改善的建议 关于反思的方法，不正确的选项是()o B. 一直忙个不停，没有时间思考 关于工作分斛结构
7、，说法不正确的选项是()o A.工作分斛结构只适用于执行工程类任务的分解 关于工作评估的两种方式：非正式评估和正式评估，说法不正确的选项是()o B.在非正式评估中，无需让团 队成员懂得运作规那么关于管理者的主要任务，说法不正确的选项是()o A.确定愿景及实现愿景的策略关于商务文件的说法不正确的选项是()o A.可以随意更改或补充关于审查和评估，说法不正确的选项是()o B.审查就是评估的一局部关于审查学习效果的方式，说法不正确的选项是()o A.非正式审查形式比拟随意，用处不大 关于书面沟通，说法正确的选项是()o A.在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 关于信息技术提供的沟通形式
8、与其特点，说法不正确的选项是()o A.也子邮件：实现即时反响和交流 关于训练活动的实施要点，说法不正确的选项是()o A.人们相互交流从书本上学到的经验 关于制订计划的一些观点和意见，不正确的选项是。B.计划F艮制了行动的自由度关于准备工作报告应注意的事项，说决不正确的选项是()。B.工作报告的主要论点自行决定，无需考虑团队 成员的理解程度关于组织目标、团队目标和个人目标，说族不正确的选项是()o C.团队目标和组织百林不是一个层次上的， 两者可以不一致 关于组织目标和价值观的说法正确的选项是()o D.组织的目标决定了组织的核心价值观好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多
9、，不属于好斗的人的特点的是()o D. f 我犒牲 胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，胡经理认为到达了预期的效果，工作轮换的作用不 包括()o D.加长员工工作时间华西公司销售部周总最近接到很多员工的也话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。周总决定创造一 个使员工确实感到被信任的团队环境，无效的做法是()。C.让员工服从领导安排华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安挑进行交流，不 适合他们的书面沟通方式是()o C.布告栏会议过程中经带会出现一些意外状况和困唯局面，其中不包括()o D.讨论热烈东极会议协调阶段中，对于“协助全组作出决定”
10、阶段说明正确的选项是()o C.组织大家对意见进行分析、整理、 归纳会议中会出现争论的现象，对于这种现象做决不正确的选项是()o B.不予理睬建立自信的首要步骤是学会适当的接受和拒绝，拒绝的方法不适当的是()o C.大声地斥责那些企图让你 做很多职责之外事情的人建设团队是领导者的主要任务之一。关于走设团队的说法正确的选项是()o B.领导者应该能够帮助团队以成 熟的方式遂行运作、处理纠纷以及反响信息讲话中使用”嗯、啊、呀”这样的词语，说明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于到语言沟通要素中的()o C.声音补白交流是一个双向的过程，交流过程不包括。C.外部控制决策过程的第一步是 3 A.说明问题客
11、户服务中心使用的指标中，不属于定量监督指标的是()o A.顾客意见调查表控制过程的步骤包括：与标准相比拟，纠正偏差，衡量实际绩效。正确的步骤是()o B.控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括()o D.修订标准控制过程中，可以帮助团队发现实际工作与标准之间的偏差的步骤是()o B.与标准相比拟口头语言沟通的方式中 沟通的优点是。B.即时回应，可及时沟通李经理认为工作努力是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在 某些缺乏，李经理的现点倾向于()o B.Y理论李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李番 最应采用的普
12、连信任熬囹的方法是()o A.客观对待并一视同仁李总经常采用从组织的顶层分斛至底层的方法来分解组织目标，他的这种方东被称作。o D.目标管理李总要求销传部给出每月的病售忍领，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相 关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的()o D.正确的内家李总要求小张写一个关于如何促进团队成员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合理的是3 C.如果 出现问题，要求团队成员4行想办决斛决理性决策左团队斛决问题时很有帮助，下面不属于理性决策的特征的是3。C.提出不寻常的想法和斛决 方案 利用也子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这
13、表达了曲子头脑风暴法()的优点。 B.同步性领导者是一个团队中景重要的角色，他对团队的开展负有重要责任，关于领导者的说法不正确的选项是3 o C. 领导者的能力和知质是天生的，后天矮养不起作用刘经理在领导团队时，总是对下属不放心，因此很唯给团队成员布置任务，刘经理不授权的原因是3。C. 对他人的信任问题刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他 采取了一条列措施改善公司环境和工作条件，请除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了 (0理论。B. 织因素刘总的工程团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是。D.影 响
14、企业目标的实现或者受企业实现百标过程影响的个人或者团队六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表()o C.情感与感觉六种思考帽的方法将人的思考方式分成了六种不同的类型，其中绿色的帽子代表()o A.创新和改变近克东波特的“五方模型”中，最明显的竞争状志是()o C.现存企业之间的竞争某公司是一家为袤户开发程序的软件公司，次组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该彖公司 的输入为()o A.编码、教据、技术禁烟厂连年亏损，原因之一是80%以上取工有偷拿成品烟的行为，这已成为一种不支的风气。新上任的王 厂长召开会议研究斛决偷烟问题的方法，大家提出了四种方案，其中最
15、有利于团队和谐的一种方案是 3。 C.提倡“敬业爰厂”精神，干部带头”不拿厂里一支烟”；随着偷烟者人数的减少，加大惩罚力度某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的家户”，这个组织目标可以生成假设干个可能的开展 目标，与此相关的发柢目标不包括()o D.就为行业的领军者目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是()o D.制订组织的整体目标和战略农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明()。A.买方具有很强的讨价还价的能力平衙计分卡的作用不包括()o B.提高市场份额评估可以使团队及其成员清楚地认识到他们工作表现的优劣，下面不属于正
16、式评估方法的是。B.私下 聊天其中最有利于团队和谐的一种方案是。C.提停敬业爱厂”精神，干部带头”不拿厂里一支烟”；随着你 烟者人数的减少，加大惩罚力度钱先生在工作中常常会遇到很多新情况和新问题，他感觉自己有必要去学习些新知识，但由于工作很忙， 他不能进行脱产培训，只能进行在职学习。下面不属于在职学习的是()o B.委托培训人们经冷找一些借。来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是(TJ o D.小强虽然很忙，但是 还是坚持每天3个小时的课程培训来充实自己人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的选项是Q o B.沟通的方式方盛和沟 通的目的没有什么关系如果你是一
17、个自信果断的人，你认为()。A.你的权利和需求同别人一样重要如果缺少所需的资源,任何计划都无苏开展，条客户服务中心需要一批具备人际沟通、解决问题和信息技 术等能力的员工，此时他们急需获取的是()资源。D.人力商务文件不同于普通信函和文学写作，它有着自己的特点，不属于它的特点的是()o C.丰富详实、热情 洋溢 商鞅在泰国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南口移到北门的，奖励500金，但没有 人去去试。根据期望理论，这是由于()o C.大彖对得到报酬的期望很低授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要到达的效果不包括()o B.询问成员愿不愿意做授权主要有个步骤，第一步是()o A.
18、打好基础随着科技的开展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常用QQ、MSN等方式战 行会议交流，这种方式属于()o C.网络会议夜到结果的类型中，双嬴的特点是()o C.双方都获得了好处谈判结果的类型中，一输一赢的特点不包括()o C.强调双向沟通谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是()o C.尽可能心平气和，让对方不要喊叫头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段说法不正确的选项是()。D.两个阶段可以同时进行团队决策一般可以分为两种类型，羡好的决策需要在这两种类型中到达一定的平衡。”冲破壁垒和阻碍”属 于()决策。D.创造性团队与团队之间的融.冷相处可以促进双方
19、的共同开展。团队之间触冷相处的方法不正确的选项是()o D.对自 己团队的工作q标和任务严格保密团队之间会由于各种原因产生冲突，这些原因不包括()o C.提供信息王经理刚调入一个新的部门，他想对部门的现状遂行宗统地分析，成遂行部门外部环境分析时，他可采用 的方法是()o C.PEST分析族王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，销售部门希望产品物美价廉，生产部门那么希望能保证质量、 提高产量。要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是()。B.两部门坚持各自的立场，拒绝妥协王总在台上作报告，当他讲得兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差，此时最有利于王总抓住台下听众 心理的做法是()。C.提出一些问
20、题，激发听次进行思考为斛决突发问题，公司领导定议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。这个建议表达了头脑风暴法的 ()的特点A.鼓励“自由想象”为了共享思想和见斛，口头联系是录符单有效的方法，不属于口头语言沟通优点的是()。A,可以提供永 久记录 吴总为了更好地监督家服部门员工的工作，采用了软、吸两种监督指标，关于这两种指标的表达，不正确 的是()o C.软指标比硬指标更有效以下情况中，景适合使用命令的领导方式的是()o D.紧急情况/危机境遣夏女士线常在公司作工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的方法不正确的选项是Q o B.将 到的所有信息写到材料中相对于个人来说，团队工作有很多优
21、势，其中包括合理决策，关于合理决策的描述正确的选项是3。A.更多 的人参与讨论并发表意见前除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括()o D.要求员工严格遵守企业的规章制度销售部经理将本季度客户需求反响信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是()o C.平级形式小何炎公司委托新成立了 一个团队,团队中包括清费者和供应者，这个团队的类型是()。D.供销团队小何在公司的报告会上介绍新工程的情况，他左报告中使用了 PPT等视觉辅助手段。小何这样做的主要目 的是()o B.吸引听众的参与小李感觉自己的工作状宓不佳，他想通过反思的方式思考力己目胃的状况。()不是合适的反思活动。C. 坚持自己的观点不动魅
22、小刘牌气很差，在遇.到冲突时，忐度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是()o D. 对抗小明毕业后被分配到打字室工作，可他对打字并不很在行。他制定了 一个目标，每天午休抽出半小时练习打 字，争取每月杷速度提高15个字，最终到达每分曾2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符 合SMART原那么的局部复()o D.可到达的和可实现的小相最近参加了公司组织的沟通技能训练，教练经常在必要之处给予邢助和指导，这属于训练五个步骤中 的。A.督导和检查小苏工作压力很大，他想知道如何才能减轻压力，防止压力过度的方法不正确的选项是C。C.工作坚持事必 躬亲小苏想要提高自己的工作效率
23、，她列出了以下方法，其中不能帮助她的是()o C.延长工作时间小王被提拔为部门主管以后，与原来的同事关东变得很微妙，同事个个认为自己的能力不比小王差，虽然 荥面上大彖都家家看气的，但实际工作上小王却得不到大家的支持，这种情况下小王应该采取的沟通技巧 是3。B.善于聆听，提嵩自己人际技能小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满意，刘经理破公司派去斛决这 个问题，他最应该从()上下手斛决这个问题。A.工作条件小张是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到确保自己提供的产品和服务 与乐不同是熊靠重要的。为了实现此目标，可采取的策略不包括()o A.威胁
24、新竞争对手小张是一家公司的职员，他的大局部工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小 张想做一个工作计划，描述最恰当的是()o A.尽可能对有关的或重复性的工作进行计划小张在此行个人SWOT分析时，发现自己能够应付压力，善于承当责任，这属于他的()o A.优势小处每天破一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，他不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。不重要 也不紧迫的任务不包括()o B.帮助团队成员斛决重要问题小超要主持召开一次会议，由公司的“智囊团”成员参加，主要讨论公司开展战略的制定问题。会上有局部人 的意见与他不同，而且他知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不会。对此
25、小题不应该()o D. 直接打断这些发言以发表自己的高见协作是面临冲突时可象取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的选项是()o A.可以得到量好的斛决结果 和很高的团队承诺，但可能较耗时许多组织都有自己的价值标准和行为理念，家乐福承诺：”完全承当我们的行为对我们的顾缘、企业、员工、 社会机构和环境带来的后果。”这表达了其价值观中的()o B.责任训练包括五个步骤，其中第一个步骤是()o B.计划和爱方产总作为团队的领导，经常参与团队的学习活动，对团队的学习和开展选行合理的管理，他这样做不会引 起的结果是()o D.增加员工之间的竞争要帮我？ “、他也许根本不喜欢我”。最后，他决定放弃向邻居借
26、农具。这个故事中的情况说明农夫()o A.不能主动说出自己的需求要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的选项是()o C.无视障碍的存在要想提高时间的利用率，必须首先了斛自己的工作习惯。能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结 和分析自己利用时间的效率的工具是()o B.活动跟踪表一般来讲，中期目标的时间段是3年。B. 3-5一个农夫左耕地的时候农具坏了，想先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想”也许邻居自己也 要用新具，他肯定不会借给我“、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？二”他也许根本不喜欢我”。最后， 他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫()o A.不能主动说出
27、自己的需求一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不包括 3 o B.不断地对员工进行干涉和指责因为每个人倾向的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，在这种情况下团队领导不 应该C。D.向团队成员强加自己的思想银行职员小高意识到客户在员工午饭时间挑队、付款等待时间太长，于是与团队成员讨论解决的方案，如” 午饭时间额外展佣一名出纳“，“改变员工午餐休息的时间”等。这属于团队决策阶段中的()B.提出多个斛 决方案由于业务需要，公司计划尽快把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应工作任务，他采 用()的学习方式景合迨。C.工作观摩或工作伙伴有效的领导是建立在信任
28、和尊重的基础上的，信任包括很多方面，但不包括()o C.驳斥别人的观点在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能斛决，正确的做出是。B.把团队的意见反映给上级管理人 员在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反响。我们可以通过多种方法得到这些反响信息， 通常应用的反响方法不包括()o C.反思放工作中，会出现时间观念差的问题，斛决这一问题的正确方法是()o B.仔细考虑工作的内涵，思考可 能出现的推迟和耽误在工作中，团队成员间的相互信任能带来很多好处，属于充分信任的表现是)。C.团队成员可以自由地 发荥不同意见在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方
29、式是 3。B.身 体语言沟通我会议依调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段做法正确的选项是()o C.为全体与会人员服务，不是包 揽会议在企业管理中倡导尊重员工、重视员工的权力和思想，这种观念和做法属于()o A.公司文化在团队成员承当新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这是领导者的三项任务中的()o C.开展个人成团队里，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的()o A.充分利用成员的技术和技能在与别人遂行沟通时要善于提问，提问的方式有开放式、封闭式、假设式，属于封闭式提问的是C o D. ”这周末你埼*时间加班吗？ ”张经理为了那助团队成员更好地
30、完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这表达了张经理在团队授权 过程中()o A.为团队成员提供必要的工具张总打算召开一次公司高层座决会，讨论公司下一步的开展策唯。这句话没有包含沟通要素中的()o D. 时间安挑张总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是 3 o C.Ansoff矩阵正确斛决冲突的方法有()o D.其余选项都对智成公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果此行评估，评估内衣一般不包括()o B.学 习的地点属于正式学习机会的是()o C.研讨会组织文化有多种类型，其中表达个人文化特点的是()O C. 一群专业人士常常集合在一起开展和提嵩
31、自己 的个人目标组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势，外部的机遇.和威胁。属于组织威胁的是（）.C.竞争对手开展 壮大 二、去例选择题（8L85小题，每题4分，共20分 总题量140现题量50） 孙翔是移动某市分公司网络运营部员工，他工作积极认真，一次偶然的机会，得第1 交参考答案D.专横武断第2空参考答案A.不顾他人感受，蛮横霸道第3 史参考答案D.成认合理的局部，对其他的不予回应第4，史参考答案B.固执己见第5 史参考答案C.开始就热情激昂，单力直入三年以百，某计算机公司招聘录用了两名计算机专业毕业的大学生张强和李佳。第1空参考答案B.进行职业选择时，只要兴捶爰好与职业相符就可以第2
32、,交参考答案D. SWOT分析法第3全参为答案A.反思与反响第4 ,史参考答喙B.离开第5，史参考答案C.性格与职业的匹配褥料1李先生是一家公司的团队领导，在公司里，角色划清楚确，员工各司其第1 ,史参考答嗓C.任务文化第2空参考答案A.角色文化第3 交参考答喙B.从客户中直接获取第4,史参考答案D.不同客户群体的需求差异大，工作量大第5空参考答喙C.外部利益相关者罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培养团队成员的能力。第1 ,史参考答案A.协商第2 ,空参考答嗓C.说服第3全参考答案A.个人兴趣第4 史参考答噤B.任务、时间表、企业文化等第5 ,史参考答案D.个人、社会和思维发现自
33、己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止萤业第1 史参考答案C.生理第2 ,生参考答案D.在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求第3 ,史参考答案C.自我实现第4 ,史参考答案A.工作目标及其性质第5 史参考答噤C.期望理论美国惠普公司创造了一种独特的“周游式管理方法”，鼓励部门负责人深入基层，第1 史参考答案B.开放式设计第2 史参考答案A.更加方便人们相互间的交流和沟通第3 ,史参考答案D.没有隔塔，空间是开放及共用的第4 ,史参考答案A.道具第5 ,史参考答案C.环境布置康佳集团非常重视新员工的入职培训，把它作为集团培训体系中的重点。康佳集第1 交参
34、考答案D.挑战者第2会参考答案B.在取学习第3空参考答案B.明确开展需求第4 ,史参考答案D.伙伴工作第5空参考答案A.训练主要针对技能和具有清晰结构的程序罗先生想通过让团队成员轮流主持团队会议的方式来培恭团队成员的能力。第1 史参考答案A.协商第2 交参考答喙C.说服第3 交参考答案A.个人兴趣第4空参考答案B.任务、时间表、企业文化等第5 史参考答案D.个人、社会和思维我们年轻的时候迁居美国，住在波士顿的一所公寓里。在一个漫长的周末，我们第1 史参考答索C.生理第2会参考答案D.在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求第3空参考答案C.自我实现第4 交参考答案A.工作目标及其性质第5 ,史参考答案C.期望理论刘先生2006年4月加盟泰乐公司担任软件实施顾问。他工作认真负责，服务态度第 八史参考答案A.没有实现好角色的转变第2 史参考答案B.关心细节考第3 ,史参考答案C.形成第4空参考答案B.团队需要和个人需要第5 交参考答案D.彼此彬彬有礼，但缺乏相互信任