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1、职业对职业对从从业业者素者素质质的要求的要求【探求新知探求新知 引思明理引思明理】（一）、职业素质的含义：（一）、职业素质的含义：职业素质职业素质指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。【探求新知探求新知 引思明理引思明理】（二）、职业素质的构成：（二）、职业素质的构成：职职业业素素质质的的构构成成思想道德素质思想道德素质科学文化素质科学文化素质专业素质专业素质身体心理素质身体心理素质【李老师讲故事李老师讲故事-危险的小事危险的小事】在德国的一个城市里，有一种无人售票也无人监在德国的一个城市里，有一种
2、无人售票也无人监督的公交车，公交公司的督察人员只是每隔几个星督的公交车，公交公司的督察人员只是每隔几个星期才做一次抽查。这个期才做一次抽查。这个“漏洞漏洞”被一位中国留学生被一位中国留学生发现了。于是此后他经常逃票，在半年当中他总共发现了。于是此后他经常逃票，在半年当中他总共被抓住三次，这种比例在当地是很少见的。这件事被抓住三次，这种比例在当地是很少见的。这件事导致他这个热门专业的人才，后来在那个城市找工导致他这个热门专业的人才，后来在那个城市找工作时却被屡次拒绝作时却被屡次拒绝【探求新知探求新知 引思明理引思明理】思考讨论思考讨论 1、这个留学生仅仅因为逃票，以至、这个留学生仅仅因为逃票，以
3、至于在德国找不到工作的根本原因是于在德国找不到工作的根本原因是什么？什么？2 2、为什么用人单位为什么用人单位为什么用人单位为什么用人单位最最最最关注员工的道德素质？关注员工的道德素质？关注员工的道德素质？关注员工的道德素质？【引思明理引思明理】1、思想道德素质思想道德素质定义：定义：定义：定义：思想政治上的信仰或信念以及道德上的修养等思想政治上的信仰或信念以及道德上的修养等。地位：它是职业素质的地位：它是职业素质的灵魂灵魂，对其他素质起，对其他素质起统领作用，统领作用，是从业者职业生涯发展的是从业者职业生涯发展的根本保证根本保证。【创境激趣创境激趣】默默无闻扫街道默默无闻扫街道添砖加瓦盖楼房
4、兢兢业业疏交通热情服务众宾客在他们身上我们看到了什么道德素质在他们身上我们看到了什么道德素质?思考思考敬业、诚信敬业、诚信 你打算如何向她（他）们学习？你打算如何向她（他）们学习？思考讨论思考讨论【探求新知探求新知 引思明理引思明理】1 1、从点滴小事做起培养良好的习惯、从点滴小事做起培养良好的习惯、从点滴小事做起培养良好的习惯、从点滴小事做起培养良好的习惯 2 2、立足于自己的专业及其对应的职业群、立足于自己的专业及其对应的职业群、立足于自己的专业及其对应的职业群、立足于自己的专业及其对应的职业群2+32+3韩语导游专业韩语导游专业韩语导游专业韩语导游专业【引思明理引思明理】横向职业群横向职
5、业群横向职业群横向职业群中中中中文文文文导导导导游游游游韩韩韩韩语语语语导导导导游游游游景景景景区区区区管管管管理理理理景景景景点点点点讲讲讲讲解解解解计计计计调调调调接接接接待待待待纵向职业群纵向职业群纵向职业群纵向职业群专专专专家家家家中中中中级级级级导导导导游游游游旅旅旅旅行行行行社社社社经经经经理理理理高高高高级级级级导导导导游游游游导游员应具备职业道德导游员应具备职业道德自尊自强自尊自强自尊自强自尊自强,敬业爱岗敬业爱岗敬业爱岗敬业爱岗热情友好热情友好热情友好热情友好,宾客至上宾客至上宾客至上宾客至上不卑不亢不卑不亢不卑不亢不卑不亢,光明磊落光明磊落光明磊落光明磊落真诚公道真诚公道真
6、诚公道真诚公道,信誉第一信誉第一信誉第一信誉第一意志坚定意志坚定意志坚定意志坚定,沉着冷静沉着冷静沉着冷静沉着冷静遵纪守法，廉洁奉公遵纪守法，廉洁奉公遵纪守法，廉洁奉公遵纪守法，廉洁奉公团结协作团结协作团结协作团结协作,顾全大局顾全大局顾全大局顾全大局身心健康身心健康身心健康身心健康,积极向上积极向上积极向上积极向上文明礼貌文明礼貌文明礼貌文明礼貌,仪容端庄仪容端庄仪容端庄仪容端庄耐心细致耐心细致耐心细致耐心细致,优质服务优质服务优质服务优质服务【创境激趣创境激趣】士兵突击士兵突击士兵突击士兵突击蔡李佛拳蔡李佛拳蔡李佛拳蔡李佛拳人在囧途人在囧途人在囧途人在囧途天下无贼天下无贼天下无贼天下无贼王
7、宝强的演员生涯王宝强的演员生涯【创境激趣创境激趣】王宝强文化程度不高，靠翻字典给所有台词注音来背台王宝强文化程度不高，靠翻字典给所有台词注音来背台王宝强文化程度不高，靠翻字典给所有台词注音来背台王宝强文化程度不高，靠翻字典给所有台词注音来背台词。词。词。词。他说：他说：他说：他说：“我没有正经的上过学，没有文化在如今的我没有正经的上过学，没有文化在如今的我没有正经的上过学，没有文化在如今的我没有正经的上过学，没有文化在如今的社会是没有立足之地的，我最大的理想就是社会是没有立足之地的，我最大的理想就是社会是没有立足之地的，我最大的理想就是社会是没有立足之地的，我最大的理想就是去上学去上学去上学去
8、上学。”思考讨论思考讨论 影视明星王宝强的这段话给你带影视明星王宝强的这段话给你带影视明星王宝强的这段话给你带影视明星王宝强的这段话给你带来了什么启示？来了什么启示？来了什么启示？来了什么启示？【探求新知探求新知 引思明理引思明理】职职业业素素质质的的构构成成思想道德素质思想道德素质科学文化素质科学文化素质专业素质专业素质身体心理素质身体心理素质 【探求新知探求新知 引思明理引思明理】2 2、科学文化素质、科学文化素质 定义：定义：指从业者对自然、社会、思维、科学知指从业者对自然、社会、思维、科学知识等人类文化成果的认识和掌握的程度。识等人类文化成果的认识和掌握的程度。地位：它是职业素质的地位
9、：它是职业素质的基础基础。【探求新知探求新知 引思明理引思明理】导游员应具备的文化素质：导游员应具备的文化素质：扎实的史地文化知识扎实的史地文化知识扎实的史地文化知识扎实的史地文化知识丰富的美学知识丰富的美学知识丰富的美学知识丰富的美学知识灵活的心理学知识灵活的心理学知识灵活的心理学知识灵活的心理学知识 必要的政策法规知识必要的政策法规知识必要的政策法规知识必要的政策法规知识多种旅行常识多种旅行常识多种旅行常识多种旅行常识【探求新知探求新知 引思明理引思明理】结合自己的实际，谈谈如何提高自己的科学文化素质？结合自己的实际，谈谈如何提高自己的科学文化素质？【探求新知探求新知 引思明理引思明理】我
10、校学生在省、全国导游员技能技能大赛上取得优异成绩我校学生在省、全国导游员技能技能大赛上取得优异成绩【创境激趣创境激趣】姓姓 名名时间时间情况介绍情况介绍 李李 志志 华华2005年年5月月获获获获“河北省未来导游之星河北省未来导游之星河北省未来导游之星河北省未来导游之星”称呼称呼称呼称呼2006年年9月月就职于河北省中国国际旅行社有限公司就职于河北省中国国际旅行社有限公司 2007年年1月月获获”河北省十佳导游员河北省十佳导游员“称号称号 2010年年12月月获得了获得了获得了获得了“全国优秀导游员全国优秀导游员全国优秀导游员全国优秀导游员”荣誉称号荣誉称号荣誉称号荣誉称号【探求新知探求新知
11、引思明理引思明理】他们取得优异成绩的原因？他们取得优异成绩的原因？【探求新知探求新知 引思明理引思明理】职职业业素素质质的的构构成成思想道德素质思想道德素质科学文化素质科学文化素质专业素质专业素质身体心理素质身体心理素质【探求新知探求新知 引思明理引思明理】3、专业素质专业素质定义：是指从业者在职业活动中，在专业技能 和专业知识方面表现出来的状况和水平.地位：它是职业素质构成中的地位：它是职业素质构成中的重点重点.【探求新知探求新知 引思明理引思明理】导游员应具备专业知识导游员应具备专业知识知民族民俗风情 应掌握最佳旅游路线和程序 应掌握人文和自然景观 导游员应具备专业技能导游员应具备专业技能
12、认识能力、活动能力较强的观察力与注意力【创境激趣创境激趣】导游实训室导游实训室为河北人大服务为河北人大服务为河北人大服务为河北人大服务奔赴南戴河奔赴南戴河奔赴南戴河奔赴南戴河 参加教学实习参加教学实习参加教学实习参加教学实习提高我们的专业素质提高我们的专业素质【探求新知探求新知 引思明理引思明理】职职业业素素质质的的构构成成【探求新知探求新知 引思明理引思明理】思想道德素质思想道德素质科学文化素质科学文化素质专业素质专业素质身体心理素质身体心理素质【探求新知探求新知 引思明理引思明理】4 4、身体心理素质、身体心理素质健康的体魄健康的体魄具体表现为具体表现为具体表现为具体表现为健全的心理健全的
13、心理健全的心理健全的心理体格强健体格强健体格强健体格强健身体健康身体健康身体健康身体健康动作协调动作协调动作协调动作协调能力齐备能力齐备能力齐备能力齐备情感健康情感健康情感健康情感健康意志坚强意志坚强意志坚强意志坚强地位：它是职业素质的地位：它是职业素质的地位：它是职业素质的地位：它是职业素质的载体载体载体载体【探求新知探求新知 引思明理引思明理】思考讨论思考讨论问题问题1：导游员需要良好身心素质吗：导游员需要良好身心素质吗?问题问题2：你打算如何提高自己的身心素质？：你打算如何提高自己的身心素质？小结小结二、职业对从业者素质的要求：二、职业对从业者素质的要求：职职 业业 素素 质质思想道德素
14、质思想道德素质灵魂灵魂科学文化素质科学文化素质基基 础础专业素质专业素质重重 点点身体心理素质身体心理素质 载载 体体课堂练习课堂练习、职业道德素质的重点是（）（）、职业道德素质的重点是（）（）、竞争强、压力大，已成为现代职业人必须面对、竞争强、压力大，已成为现代职业人必须面对、竞争强、压力大，已成为现代职业人必须面对、竞争强、压力大，已成为现代职业人必须面对的主要问题同等条件下，（）的主要问题同等条件下，（）的主要问题同等条件下，（）的主要问题同等条件下，（）（）（）（）（）、精力充沛的从业者能在竞争中胜出精力充沛的从业者能在竞争中胜出精力充沛的从业者能在竞争中胜出精力充沛的从业者能在竞争中
15、胜出 是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，它盛水的能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。高度取决于其中最低的那块木板。课堂练习课堂练习课堂练习课堂练习 问题：问题：问题：问题：水桶效应对于我们提高职业素质有何启示？你的水桶效应对于我们提高职业素质有何启示？你的水桶效应对于我们提高职业素质有何启示？你的水桶效应对于我们提高职业素质有何启示？你的“短板短板短板短板”在哪里？如何加长在哪里？如何加长在哪里？如何加长在哪里？如何加长“短板短板短板短板”？祝你成功祝你成功此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢