《武汉某工程监理公司质量环境职业健康安全管理手册10041113.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《武汉某工程监理公司质量环境职业健康安全管理手册10041113.docx(51页珍藏版)》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、武汉xx工工程监理理有限公司司标准WISESS-SC-220099质量环境及职业健康安全管理手册编制:贯标标工作小小组 版本本号:AA 武汉xx工工程监理理有限公司司xxxxxxxx Enggineeeriing Suppervvisiion Co.,lttd手册修改记记录序号版本修改内容审核批准生效日期目 录录0.1 最最高管理理者声明明0.2 管管理方针针、目标标发布令令0.3管理理者代表表任命书书0.4 公公司简介介0.5组织织结构0.6 过过程职能能分配表表1前言2引用标标准3 术语语和定义义4质量环环境及职业健健康安全全管理体体系4.1总要要求4.2 文文件要求求 5 管理职职责 5
2、.11 管管理承诺诺 5.22 以以顾客和和相关方方为关注注焦点 5.22.1以以顾客为为关注焦焦点 5.22.2环环境因素素识别、评评价和控控制 5.22.3危危险源辨辨识、风风险评价价和危险险源控制制 5.22.4法法律法规规及其他他要求 5.33 管管理方针针 5.44 策策划 5.44.1管管理目标标 5.44.2管管理体系系的策划划 5.55 职职责、权权限与沟沟通 5.55.1职职责和权权限 5.55.2管管理者代代表 5.55.3内内部沟通通 5.66 管理理评审 6 资资源管理理 3.1 66.1资资源的提提供 6.22 人力力资源6.2.11总则6.2.22能力、意意识和培培
3、训 6.3 基础设设施6.4 工工作环境境4.1 产品品实现与与运行控控制7.1 产品实实现的策策划7.2 与顾客客有关的的过程7.2.11与产品品有关要要求的确确定7.2.22与产品品有关要要求的评评审7.2.33顾客沟沟通7.3 设计与与开发(删删减)7.4 采购7.5 生产和和服务提提供7.5.11 生产产和服务务提供控控制7.5.22确认过过程的控控制7.5.33标识和和可追溯溯性7.5.44顾客财财产7.5.55产品防防护7.6 监视和和测量装装置的控控制5.1 测测量、分分析和改改进8.1 总则则8.2 监视视和测量量8.2.11 顾顾客满意意8.2.22 内部部审核8.2.33
4、过程程的监视视和测量量8.2.44 产品品(服务务)的监监视和测测量8.2.55 环境境及职业业健康安安全绩效效的监视视和测量量8.2.66 合规规性评价价8.3 不合合格品控控制8.3.11 总总则8.3.22 不合合格物品品的处置置8.3.33 不规规范服务务的处置置8.3.44 应急急准备和和响应8.4 数据据分析8.5 改进进8.5.11 持持续改进进8.5.22纠正措措施8.5.33预防措措施0.1最 高 管管 理 者 声 明为了提高公公司监理理工作质质量、预预防环境境污染和和职业健健康安全全事故、满足相相关方的的需求、增强企企业的竞竞争能力力,本公公司依据据GB/T1990011-
5、20008、GB/T24001-2004、GB/T28001-2001三个标准及国家相关的法律法规,编制了本公司的质量、环境与职业健康安全管理手册(简称一体化手册),建立并实施质量、环境、职业健康安全一体化整合型的管理体系。QEOHSSM手册册自即日日起发布布实施,它它是本公公司一体体化管理理体系的的纲领性性文件和和公司员员工的行行为准则则,要求求全体员员工都必必须认真真贯彻执执行。武汉威仕工工程监理理有限公公司 总经理: 年 月月 日0.2 管管理方针针、目标标0.2.11 质量方方针和目目标0.2.11.1 质量方方针 科学监监理规范范 履约约诚信守守诺 服服务优质质创新0.2.11.2
6、质量目目标 1)建建立合同同履约率率1000%; 2)顾顾客对监监理服务务质量的的满意率率大于990%; 3)对对顾客或或被监理理的施工工单位的的投诉处处理率达达到1000%。0.2.22 环境与与职业健健康安全全方针 安全环环保 健康康和谐 守守法履责责 与与时俱进进0.2.22.2 环境及及职业健健康安全全目标1)实现节节能降耗耗;2)公司年年较大安全全事故为为零;3)公司年年较大火灾灾事故为为零。0.3 管理者代表表、员工工代表任任命书 本公司司根据GGB/TT190001-20008质质量管理理体系 要求求、GGB/TT240001-20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南、GG
7、B/TT280001-20001职职业健康康安全管管理体系系 规规范三三个标准准的要求求,结合合本公司司实际情情况,建建立并实实施质量量环境职职业健康康安全一一体化整整合型的的管理体体系。 为了确确保质量量环境职职业健康康安全一一体化整整合型的的管理体体系的建建立、实实施、保保持和持持续改进进,特任任命余家家振为公公司质量量、环境境和职业业健康安安全管理理者代表表。 公司各各级负责责人和全全体员工工都要尊尊重和服服从管理理者代表表的领导导,认真真贯彻执执行公司司一体化化管理体体系的各各项要求求,保证证一体化化管理体体系的有有效实施施和保持持。 总经理理: 年 月 日日0.4公司司简介 武汉威仕
8、工工程监理理有限公公司(简简称威仕仕监理)成成立于119933年6月月,为中中冶南方方工程技技术有限限公司(原原武汉钢钢铁设计计研究总总院)全全资子公公司。具具有建设设部批准准的冶炼炼、房建建、市政政甲级建建设监理理资质和和电力、机机电安装装、石油油化工乙乙级建设设监理资资质。是是湖北省省建设监监理协会会常务理理事单位位、中国国冶金建建设协会会和武汉汉建设监监理协会会理事单单位。公司在册员员工3000余人,拥拥有200余个专业业的技术术骨干,其中高、中级职称人员占70%,其中全国注册监理工程师71名,注册一级结构师7人,注册造价工程师5人,注册安全工程师5人。公司监理人员90%以上经过了全国监
9、理工程师培训中心或其他专业培训,业务素质高,实践经验丰富,大多主持、组织或参与过国内重点工程建设的设计、施工和建设监理,积累了丰富的理论知识和实践经验,其中也包括与外商合作的经验。公司技术实实力雄厚厚,专业业配置齐齐全,具具备从工工程项目目前期规规划直至至竣工投投产的全过程程、全方方位的建建设监理理能力和和项目管管理能力力。历年年先后承承担各类类大中型型工程3300多多项,业业务遍及及全国221个省省市。公公司被评评为武汉汉市AAAA信用用企业和和十佳监监理单位位,历年年来多次次被评为为湖北省省、武汉汉市、中中国冶金金建设协协会“先进建建设监理理单位”称号,多多个项目目获得国国家、省省部级“优
10、质工工程”奖。经过十多年年的艰苦苦创业,公公司在激激烈的市市场环境境中蓬勃勃成长,取取得了显显著的社社会效益益和经济济效益。公公司坚持持“以诚信信谋市场场,以信信誉谋发发展”的企业业宗旨和和“监理科科学规范范、履约约诚信守守诺、服服务优质质创新”的质量量方针,管管理严谨谨有序、专专业配置置合理、检检测手段段完备、服服务质量量优良、业业绩信誉誉卓著,赢赢得了广广大业主主和主管管部门的的一致认认可,树树立了威威仕监理理的品牌牌形象。目目前,公公司正加加大改革革力度,建建立和完完善适应应市场竞竞争的管管理机制制,积极极参与市市场竞争争,增强强服务意意识,为为提供优优质的社社会化服服务和促促进监理理事
11、业的的发展做做出应有有的贡献献。公司地址:武汉市市徐东路路3388号 邮政政编码:43000777公司电话:02778677707758 02278677704471公司传真:02778677714477公司网址:htttp:/wwww. wisses. cn公司E-mmaill:offficeewisses. cn0.5 组组织机构构 见见下页 组织机构图图总经理管理者代表员工代表副总经理总工程师办公室质量与安全监督部总工办财务部计划控制部 市场营销部各项目监理部 0.6 过过程职能能分配表表 职能部部门体系要素总经理管理者代表表办公室财务部市场营销部部计划控制部部总工办质量安全监监督部项目
12、监理部部GB/T1190001GB/T2240001GB/T2280001总要求 4.114.14.1文件要求 44.2总则 4.22.14.4.444.4.44QEOHSSM手册册 44.2.2文件控制 4.2.334.4.554.4.55记录控制 4.2.444.5.444.5.33管理职责 5管理承诺 5.114.24.2以顾客和相相关方为关注焦焦点 5.24.3.224.3.22管理方针 5.334.24.2策划 55.44.3.334.3.44管理目标 5.4.114.3.334.3.33管理体系策策划 55.4.24.3.334.3.44职责、权限限和沟通通 5.55职责和权限限
13、5.5.114.4.114.4.11 职能部部门体系要素总经理管理者代表表办公室财务部市场营销部部计划控制部部总工办质量安全监监督部项目监理部部GB/T1190001GB/T2240001GB/T2280001管理者代表表 55.5.24.4.114.4.11内部沟通 5.5.334.4.334.4.33管理评审 55.64.64.6资源管理 6资源提供 6.114.4.114.4.11人力资源 6.224.4.114.4.11基础设施 6.334.4.114.4.11工作环境 6.444.4.114.4.11产品实现与与运行控控制 7产品实现的的策划 7.14.4与顾客有关关的过程程 7.2
14、24.4.664.4.66删减 7.33采购 7.444.4.664.4.66生产和服务务的提供供 7.554.4.664.4.66监视和测量量设备的控制 77.64.4.664.4.66 职能部部门体系要素总经理管理者代表表办公室财务部市场营销部部计划控制部部总工办质量安全监监督部项目监理部部GB/T1190001GB/T2240001GB/T2280001测量、分析析与改进进 8总则 88.1监视与测量量 88.2顾客满意 88.2.1内部审核 88.2.24.5.554.5.44过程的监视视和测量量8.22.34.5.114.5.11服务的监视视和测量量8.22.44.5.114.5.1
15、1不合格控制制 8.34.4.774.4.77数据分析 88.44.5.114.5.11改进 8.5持续改进 88.5.1纠正措施 88.5.24.5.334.5.22预防措施 88.5.34.5.334.5.22-主主管、主主控;-配配合、实实施1. 前前言 本手册册为质质量管理理、环境境管理和和职业健健康安全全管理的的一体化化文件,是是依据GGB/TT190001-20008质质量管理理体系 要求求、GB/T2440011-20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南、GGB/TT280001-20001职职业健康康安全管管理体系系 规规范三三个标准准,并结结合本公公司实际际情况编编写。
16、它它规定了了本公司司的质量量方针和和目标、环环境与职职业健康康安全方方针和目目标,阐阐述了公公司质量量环境职职业健康康安全一一体化管管理体系系的组织织结构,规规定了与与质量、环环境和职职业健康康安全有有关的各各项管理理、职责责、权限限和相互互关系,描描述了公公司一体体化管理理体系的的要求。本手册覆覆盖了GGB/TT190001-20008、GGB/TT240001-20004、GGB/TT280001-20001三个个标准的的要求,覆覆盖了公公司各职职能部门门(项目目监理部部)及工工程监理理现场和和场所。本本公司目目前没有有产品的的设计和和开发过过程,只只是按顾顾客提供供的设计计图纸要要求及相
17、相关施工工规范、施施工质量量验收标标准等资资料对工工程施工工(安装装)进行行监理,故故删减了了GB/T1990011-20008中中“7.33设计和和开发”,该删删减并不不影响本本公司向向业主提提供满足足业主和和适用法法律法规规要求的的产品的的能力和和责任。本手册可可用于公公司内部部审核和和管理评评审,并并为第三三方审核核提供依依据。2引用标标准1)GB/T1990000-20005(iidtIISO990000:20005)质量量管理体体系 基础和和术语2)GB/T1990011-20008(iidtIISO990011:20008)质量量管理体体系 要求3)GB/T 2240001-220
18、044(iddtISSO1440011:20004)环境管管理体系系要求及及使用指指南4) GBB/T 280001-20001 职业健健康安全全管理体体系 规范5) GBB50331920000建建设工程程监理规规范3.术语和和定义 1)项项目监理理部:监监理单位位派驻工工程项目目负责履履行委托托监理合合同的组组织机构构。 2)危危险源:可能导导致伤害害或疾病病、财产产损失、工工作环境境破坏或或这些情情况组合合的根源源或状态态。3)相关方方:与组织织的环境境、职业业健康安安全管理理有关的的或受其其环境、职职业健康康安全绩绩效影响响的个人人或团体体。4)职业健健康安全全:影响响工作场场所内员员
19、工、临临时工作作人员、合合同方人人员、访访问者和和其他人人员健康康和安全全的条件件和因素素。 5)PDCCA管理理方法:PDCCA方法法适用于于管理体体系的所所有过程程,既适适用于产产品实现现的过程程,也适适用于管管理过程程,包括括策划(PPlann)、实实施(DDo)、检检查(CChecck)和和 改进进(Acct)四四个相互互联系的的环节。4 质量、环环境及职业健健康安全全管理体体系4.1 总总要求公司依据GGB/TT190001-20008、GGB/TT240001-20004、GGB/TT280001-220011的要求求,对一一体化管管理体系系所需的的过程进进行识别别和确认认,并编编
20、制相应应的程序序文件。明确了该体系的界限和范围,加以实施和保持,确保该体系的所有要素在规定的要求下得以管理和控制。同时对监理服务提供过程和绩效的监视测量,针对不符合采取纠正预防措施加以修正和调整,并通过审核、评审和考核活动,不断寻求改进提高,持续满足标准要求,保障体系的有效性。公司明确监监理服务务的所有有活动均均包括在在质量、环环境与职职业健康康安全管管理体系系内,其其运行遵遵循“策划实施检查改进(PPDCAA)”的动态态循环控控制原理理。4.2 文文件要求求4.2.11总则1)形成文文件的质质量方针针和目标标、环境境与职业业健康安安全方针针和目标标;2)质量环环境职业业健康安安全管理理手册;
21、3)程序文文件,包包括标准准所要求求建立的的程序文文件;4)为确保保过程的的有效策策划、运运行和控控制所需需的文件件(标准准、规范范、制度度等,作作业指导导书);5)标准要要求的记记录。4.2.22 QEEOHSSM手册册1)它覆盖盖了GBB/T1190001-220088、GBB/T2240001-220044、GBB/T2280001-220011三个标标准的要要求,其其中GBB/T1190001-220088中的“7.33设计和和开发“因不适适合本公公司的情情况而予予以删减减;2)手册册描述述了质量量环境职职业健康康安全管管理体系系运行部部门的管管理、执执行、验验证人员员的职责责、权限限
22、和相互互关系,并并对该体体系予以以概括说说明。它它对内是是建立和和实施质质量环境境职业健健康安全全管理体体系的依依据,对对外可以以展示公公司质量量保证能能力。4.2.33 文件件控制 1)文件件发布前前须得到到相应授授权人员员审核、批批准;2)必要时时对文件件进行评评审与更更新,并并再次批批准;3)文件的的更改过过程要受受控,更更改和现现行版本本状态要要标识;4)确保在在使用处处可获得得有效版版本的适适用文件件;5)确保文文件保持持清晰,易易于识别别和检索索;6)对法律律法规、图图纸、及及顾客交交付的资资料等外外来文件件应明确确需求的的部门,认认真登记记并分发发;7)对作废废文件作作好作废废标
23、识,防防止作废废文件的的非预期期使用。具体规定见见文件件控制程程序。4.2.44 记录录控制 应建建立并保保存记录录,以提提供符合合要求和和质量环环境职业业健康安安全管理理体系有有效运行行的证据据。关于于记录的的标识、检检索、储储存、保保护、保保存期限限和处理理所需的的控制等等均在记记录控制制程序明明确规定定。质量量与安全全监督部部负责记记录总体体的控制制与管理理。各部部门、各各项目监监理部负负责认真真填报相相关记录录。5.管理职职责5.1管理理承诺 总总经理主主持制定定并批准准发布公公司的质质量方针针、环境境职业健健康安全全方针。1) 质量方针体体现了公公司质量量管理的的宗旨,是是企业对对满
24、足顾顾客的期期望以及及对满足足法律法法规要求求和持续续改进质质量管理理体系有有效性做做出的承承诺;2) 环境职业健健康安全全方针是是对环境境职业健健康安全全管理体体系的持持续改进进、污染染预防、安安全管理理以及对对遵守有有关环境境职业健健康安全全法律法法规和其其他要求求的承诺诺;3) 将质量方针针和顾客客需求及及环境职职业健康康安全方方针传达达到全体体职工和和相关方方,通过过培训、考考核及内内部管理理体系审审核、管管理评审审等,确确保质量量方针、环环境职业业健康安安全方针针被广大大员工和和相关方方所理解解,并认认真贯彻彻执行。4) 总经理要负负责配备备必要的的资源,以以满足质质量环境境职业健健
25、康安全全一体化化管理体体系有效效运行和和持续改改进的需需要。5) 总经理亲自自主持管管理评审审,以确确保公司司一体化化管理体体系持续续的适宜宜性、充充分性和和有效性性。5.2以顾顾客和相相关方为为关注焦焦点5.2.11以顾客客为关注注焦点 本本公司的的生存和和发展依依存于顾顾客,必必须满足足顾客现现在的和和将来的的要求,并并争取超超越顾客客的期望望。5.2.22环境因因素识别别、评价价和控制制 本本公司建建立并实实施环环境因素素识别、评评价与控控制程序序,通通过对与与工程监监理服务务有关的的重要环环境因素素的控制制,有效效地预防防环境污污染。5.2.33危险源源辨识、风风险评价价和危险险源控制
26、制本公司建立立并实施施危险险源辨识识、风险险评价和和控制程程序,通通过对工工程监理理服务有有关的职职业健康康安全重重大危险险源的控控制,有有效地控制制职业健健康安全全风险,减减少施工工监理现现场人员员的生命命及财产产损失。5.2.44 法律律法规及及其他要要求 各部门门负责收收集、识识别、评评价与本本部门业业务相关关的法律律法规,并并传递给给质量与与安全监监督部,质质量与安安全监督督部编制制公司的的法律律、法规规及其他他要求清清单。5.3 管管理方针针5.3.11质量方方针要求求:1)质量方方针与本本公司的的宗旨相相适应;2)质量方方针应包包含对满满足要求求和持续续改进一一体化管管理体系系有效
27、性性的承诺诺;3)提供制制定和评评审质量量目标的的框架;4)在公司司内部得得到沟通通和理解解;5)在持续续适用性性方面得得到评价价。5.3.22 环境境职业健健康安全全方针的的要求:1)适合于于本公司司工程监监理服务务的性质质、规模模与环境境影响;2)内容包包括对持持续改进进和污染染预防的的承诺;3)内容包包括对遵遵守法律律法规及及其他要要求的承承诺;4)想成文文件,确确保实施施并保持持,传达达到全体体员工及及其相关关方;5)定期评评审,必必要是更更新。5.4策划划5.4.11管理目目标5.4.11.1质质量目标标 1)建建立合同同履约率率1000%; 2)顾顾客对监监理服务务质量的的满意率率
28、大于990%; 3)对对顾客或或被监理理的施工工单位的的投诉处处理率达达到1000%。5.4.11.2 环境职职业健康康安全目目标1)实现节节能降耗耗;2)公司年年较大安安全事故故为零;3)公司年年较大火火灾事故故为零。5.4.11.3 环境及及职业健健康安全全管理方方案 为保证证目标的的实现,公公司制定定并执行行环境和和职业健健康安全全管理方方案,内内容包括括:1) 规定公司每每一有关关职能部部门实现现环境及及职业健健康安全全目标和和指标的的职责;2) 公司财务部部负责对对管理方方案所需需资金进进行预算算;3) 实现目标和和指标的的措施方方法和时时间要求求。以上执行环环境因素素识别、评评价与
29、控控制程序序及危危险源辨辨识、风风险评价价和控制制程序的的有关规规定。5.4.2 管理体系的的策划为贯彻公司司管理方方针,实实现综合合管理的的绩效,公公司编制制了本手手册,通通过充分分识别质质量管理理体系过过程及产产品、活活动和服服务提供供中所伴伴随的环环境影响响和职业业健康安安全危害害因素,确确定管理理对象和和管理流流程,并并针对管管理的主主要过程程编制了了22个控控制程序序及一系系列的作作业指导导书(三三层次文文件)。公司司在充分分满足标标准要求求的同时时,结合合企业管管理的实实际全面面规定了了各岗位位职责、权权限、工工作标准准和能力力要求;在公司司各职能能建立质质量管理理目标的的同时,建
30、立环境及职业健康安全目标(指标)及管理方案,落实环境与职业健康安全管理目标和控制要求。5.5 职责、权限限与沟通通5.5.1 职责和权限限本公司对与与质量、环环境和职职业健康康安全有有关的各各职能部部门岗位位人员的的职责和和权限规规定如下下:(1)总经经理职责责1)向本公公司传达达满足顾顾客和相相关方要要求及法法律法规规要求的的重要性性;2)主持制制定本公公司的质质量、环环境和职职业监理理安全方方针和目目标,并并确保其其符合相相关标准准的要求求;3)确保所所需要的的资源能能够获得得;4)任命管管理层中中的一名名管理者者为公司司的质量量环境职职业健康康安全管管理者代代表;5)确保在在本公司司内建
31、立立适当的的沟通过过程,确确保对质质量环境境职业健健康安全全一体化化管理体体系的有有效性进进行沟通通;6)主持管管理评审审,确保保质量环环境职业业健康安安全一体体化管理理体系持持续的适适宜性、充充分性和和有效性性;7)负责“应急预预案“的批准准以及应应急响应应的统一一协调。(2)管理理者代表表 1) 确保本本公司质质量环境境职业健健康安全全一体化化管理体体系所需需的过程程得到建建立、实实施和保保持; 2)向向总经理理报告本本公司质质量环境境职业健健康安全全一体化化管理体体系的业业绩和任任何改进进的需求求; 3)审审核本公公司的质质量环境境职业健健康安全全管理手手册,批批准公司司的程序序文件及及
32、内部审审核计划划、报告告等文件件; 4)负负责一体体化管理理体系有有关事宜宜的对外外联系; 5)主主持制定定公司年年度环境境职业健健康安全全管理方方案,审审批部门门年度的的环境职职业健康康安全目目标、管管理方案案。(3)办公公室1)公司行行政管理理工作,包包括公章章管理、文文件的发发放与存存档、后后勤事务务等;2)负责对对外宣传传、公司司网站管管理等;3)负责公公司总部部办公环环境、卫卫生、绿绿化和安安全管理理; 4)负责交交通设施施、通讯讯设施的的管理;5)负责对对公司人人力资源源实施归归口管理理,负责责培训计计划的制制定、实实施、并并组织对对培训效效果及其其它措施施有效性性进行评评估。 6
33、)负负责公司司总部的的重要环环境因素素和重大大危险源源的控制制、目标标管理工工作; 7)负负责组织织公司总总部消防防管理工工作检查查,与质质量安全全监督部部共同组组织公司司总部应应急准备备和响应应预案演演练活动动; 8)负负责内部部职工意意见的接接收、传传递和反反馈工作作。 9)按按时完成成公司总总部区域域的环境境及职业业健康安安全管理理方案。(4)财务务部1)按照管管理体系系要求,负负责落实实与管理理环境职职业健康康安全的的资金;(5)市场场营销部部1)负责监监理市场场调研和和信息分分析,负负责监理理项目的的前期跟跟踪,必必要时写写出相应应专题报报告供公公司领导导决策使使用;2)接受顾顾客的
34、招招标书、委委托书和和其他委委托文件件和信息息; 3)组织开开展投标标、报价价策划和和投标、报报价活动动:组织织编写监监理投标标文件,参参与监理理投标活活动,拟拟订监理理合同。4)负责组组织对投投标文件件、合同同的评审审;5)按公司司授权与与顾客签签订合同同,负责责合同签签订、补补充修订订、终止止等工作作。6)对运行行中的监监理项目目进行跟跟踪,协协助项目目负责人人及时按按合同收收取监理理费;7)及时反反馈顾客客意见,协协助处理理顾客抱抱怨和投投诉。(6)计划划控制部部1)与总监监理工程程师共同同完成监监理服务务实施的的策划,负负责监理理部所需需基础设设施包括括办公用用房、办办公设备备、检测测
35、设备、工工具、交交通和通通讯设施施等的配配置;对对检测设设备和工工具在规规定周期期进行检检定或校校准;负负责委外外服务的的实施;2)对监理理服务实实施全过过程管理理,做好好人力资资源和基基础设施施的计划划调配工工作,督督促项目目监理部部落实监监理目标标的实现现;3)协助处处理顾客客抱怨和和投诉,协协助对不不合格项项进行辨辨识,协协调纠正正措施、预预防措施施的实施施;4)负责相相关业务务的数据据分析工工作并适适当采用用统计技技术;5)负责制制定公司司劳动保保护用品品的发放放标准,审审批劳动动保护用用品、用用具的合合格供应应商并落落实劳动动用品的的发放工工作;6)负责每每年组织织职工年年度健康康检
36、查,建立员工体检档案。(7)总工工办1)负责对对监理大大纲、监监理规划划等重要要技术文文件的审审核审批批工作及及监理细细则的指指导;2)负责公公司技术术积累、技技术进步步和技术术成果的的鉴定、推推荐工作作;3)负责公公司优秀秀人才和和专家的的推荐管管理工作作;4)负责指指导项目目监理部部对重大大施工方方案的审审核工作作;5)协助办办公室完完成员工工技术职职称的申申报推荐荐工作等等;6)负责重重大技术术问题的的分析和和处理; (8)质质量与安安全监督督部1)按照管管理体系系的策划划,负责责文件的的管理,包包括起草草、发放放、回收收、更改改、销毁毁、保存存等;负负责记录录的统筹筹管理、规规定记录录
37、的标识识、贮存存、保护护、检索索及保存存期限,汇汇集记录录样本;2)组织公公司范围围内环境境因素识识别、评评价活动动和危险险源辨识识、风险险评价活活动,分分别确定定重要要环境因因素清单单和重重大危险险源清单单报管管理者代代表审批批;3)负责管管理评审审的组织织工作,搜搜集并提提供管理理评审所所需有关关资料;4)在管理理者代表表领导下下,负责责组织公公司综合合管理体体系内审审工作,并并跟踪与与验证各各项纠正正、预防防措施;5)对项目目部监理理工作进进行定期期和不定定期的检检查,对对不合格格服务进进行评审审、辨识识并确定定纠正措措施并跟跟踪验证证;负责责对监理理过程中中不合格格事项的的判定,跟跟踪
38、记录录处理结结果; 6)负负责对各各项目部部质量、安安全管理理工作的的巡查、监监督、指指导;负负责重大大质量、安安全事故故的调查查处理。7)负责监监督、检检查各部部门实施施环境及及职业健健康安全全管理方方案的情情况,组组织进行行合规性性评价。(9)项目目监理部部 11)贯彻彻实施质质量方针针、环境境职业健健康安全全方针,全全面履行行委托监监理合同同,落实实质量目目标、环环境职业业健康安安全目标标; 2)按照照委托监监理合同同的范围围和要求求,与顾顾客进一一步沟通通,完成成监理服服务的策策划和准准备工作作;3)对所监监理项目目实施质质量、进进度、投投资控制制,进行行合同、信信息、安安全管理理;整个个监理服服务过程程中,应应始终以以监理理规划、监监理实施施细则为为指南,严严格按照照监理程程序开展展工作;4)针对监监理工作作中出现现的质量量、安全全问题或或可能出出现的,制制定相应应的纠正正措施和和预防措措施,并并跟踪验验证; 5)负责监监理部与与顾客、承承建单位位与公司司各部门门间的沟沟通工作作;6)负责监监理资料料的整理理归档移移交工作作;7)负责监监理部检检测设