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1、iOAv20004功能说明书书版本号：1.112004年4月月重要须知本文档旨在针对对客户需求而而呈交产品的的基本功能描描述。本建议书提提及的系统及系统实施的细细节仅在同时时兼备有法律律效力的合同同约束下才有有效。本系统阅读者不不得将系统之全部或或系统之部分内内容在未经创创新通软书面面允许的情况况下披露于第第三方。深圳市创新通软软科技有限公司版权权所有，保留留所有权利。在本建议书内提提及的公司及及产品可能是是相关拥有者者的注册商标标。目 录录1.产品概述述11.1.业务务价值11.2.系统统实施要求31.3.系统统的先进性32.业务系统统组成及系统统模块介绍52.1.系统统功能结构图图52.2
2、.系统统功能描述53.系统管理理154.系统安全全175.系统技术术体系和性能能参数185.1.系统统运行方法185.2.技术术体系185.3.开发发平台205.4.运行行环境201. 产品概述iOA v20004，全新新理念设计，为为企业业务目目标的实现提提供强大的交交流、协同、工工作任务、统统一信息管理理平台。iOOA v20004，全面面提升办公效效率！1.1. 业务价值通过实施创新通通软iOA系统，企业业能够轻易获获得如下好处处：l 通过电子化实现现文档的管理理、传递和审审批，改变传传统手工办公公模式，提高高办公效率l 提供电子邮件、电电子论坛等方方便灵活的交交流方式，让让员工及企业业
3、更具活力。 l 利用公共信息库库和讨论组，共共享信息和知知识，将所有有员工的智慧慧积累和发扬扬。 l 协调和协同工作作，让工作组组的所有人员员都能掌握工工作进度，发发挥群体工作作的威力。个个人信息和日日程管理，协协助员工工作作更出色。l 通过集中的信息息处理，加强强公司的管理理和控制能力力。解决传统办公存存在的难题，面面向企业实际际业务应用传统办公中，信信息以纸张，口口头话语存在在于不同的人人手中，分散散的信息需要要集中的管理理和共享。当当组织跨越多多个地域时，交交流沟通变得得困难，通讯讯成本提高。采用创新通软iiOA，能够够：n 集中管理信息，使使有用的知识识得到不断积积累n 通过简单的方式
4、式共享信息，使使每个员工都都能够得到更更多的支持和和帮助n 通过Emaill、论坛、留留言等手段，加加强交流和沟沟通，让员工工和企业更具具活力n 摆脱时间空间限限制，提供更更加灵活的办办公方式和手手段n 有效的管理各种种行政事务，提提高办公效率率n 通过工作周报，及及时总结工作作进展，发现现问题，并不不断改善投入少，收益大大创新通软iOOA办公系统统作为企业信信息化的基石石，不需复杂杂庞大的实施施工作和高额额的费用，却却能获得众多多实在的收益益：n 网络远程办公节节约纸张、差差旅、会议、通通讯等方面的的费用n 提高员工日常办办公效率n 提高政策、制度度、任务指标标等信息的传传播、共享速速度n
5、提高各部门协同同工作能力n 增强对下属部门门人员的业务务监管能力，提提高其信息透透明度另外，创新通软软iOA还能带带来增值的战战略性投资回回报：n 建设透明化、协协作型、学习习型、以市场场为中心的企企业办公文化化n 提高员工业务水水平；提高企企业对市场的的服务质量与与反应速度n 建设国际标准的的IT基础平台，建建立开放性的的业务模式融合知识管理思思想，采用先先进.NETT体系架构开开发创新通软iOOA基于知识识管理理念设设计，实现了了消息、文档档、知识的统统一管理，并并能够与人力力资源管理、客客户关系管理理等其他企业业信息系统融融合，提供源源源不绝的办办公动力。系统采用.NNET体系开开放式架
6、构设设计开发，能能够更好的与与其他系统进进行整合。1.2. 系统实施要求创新通软iOAA作为一个ITT软件系统，能能够帮助企业业实现办公自自动化。但为为了使实施工工作更加顺利利，并能够达达到有效的目目标，企业在在实施系统前前应该加强办办公基础管理理，使其达到到一定的规范范，这些规范范具体体现在在以下几个方方面：1) 办公组织体系的的设计要有利利于办公业务务过程的工作作流。按照办办公信息流的的要求进行岗岗位设置和工工作安排；2) 提高人员的办公公专业素质。要要提高人员的的经营管理、办办公管理、商商务应用技术术的专业素质质水平；3) 要尽快制定办公公业务过程工工作流的标准准，办公自动动化是办公过过
7、程的规范化化、标准化、程程序化的工作作，如果业务务过程存在着着不合理现象象、不规范现现象，难以实实现办公自动动化的规范管管理；4) 要完善办公自动动化的管理制制度。如办公公信息化的标标准、内容、人人员的管理权权限以及涉及及办公业务流流的岗位权限限、信息流向向；5) 要建立与办公自自动化管理相相配套的奖罚罚管理条例。用用管理措施进进行落实和检检查。6) 要建立统一的办办公自动化管管理思想和意意识。1.3. 系统的先进性以下从技术和功功能的角度说说明系统的特特性：先进性系统的先进性体体现为系统架架构的健壮性性。iOA采用当当前先进并且且成熟的体系系架构（如三三层结构），以以支持企业级级的计算需求求
8、、以及面向向网络/互联网的分分布式计算，并并且能够很好好地支持将来来的扩展和新新技术/新系统的引引入和整合。可伸缩性可扩展性指的是是在实施系统统中，系统的的功能和性能能可以在适当当的加注相应应的硬件和配配置的投资便便可得到相应应的提高。我我们的策略是是通过实施基基于三层结构构的系统系统统，优化从而而能够提供极极好的扩展能能力，以满足足业务迅速增增长和变化的的需要。随着着业务的发展展，企业的规规模壮大，必必然会导致办办公场所的变变化，分支机机构的扩张等等。创新通软软的系统系统构筑在分分布式计算技技术和Interrnet技术上，能能支持：一套套系统的多个个功能模块可可以实现物理理上的（地理理上的）
9、灵活活部署：即可可集中一地，也也可以分布式式运行。高安全性就系统体系而言言，创新通软软提供的基于于三层结构的的系统系统具有如下下的安全特性性：n 更多层次的保护护n 中间层的设置隔隔离了客户端端对数据库的的直接访问。n 安全敏感信息实实行集中式管管理。n 业务系统中的用用户身份验证证、权限控制制与操作系统统、数据库系系统进行优化化集成。n 在网络通信中设设置防火墙(Fireewall)，以及应用用端到端的高高强度加密保保护。界面友好性（FFrienddly UII）系统将在各功能能模块的基础础上建立统一一的用户操作作界面：所有有用户操作界界面将具有统统一的形象和和排列风格；建立集成各各模块功能
10、和和信息的门户户界面(Porttal)。系统提供人人性化的操作作界面，方便便使用，并会会对各种需要要办理的任务务进行通知提提示。2. 业务系统组成及及系统模块介绍2.1. 系统功能结构图图OA应用协同门户底层服务任务日历消息信息文档知识讨论组织人员权限日志工作流系统管理信息门户个人办公公共信息交流园地公文审批管理资源管理2.2. 系统功能描述(一) 信息门户信息门户为系统统用户提供人人性化的操作作界面，更快快更方便的访访问需要的公公共信息，信信息门户包含含公共门户和和个人门户。公公共门户含最最新公告、最最新的文档、常常用网站链接接等信息摘要要，个人门户户含待办事宜宜、日程安排排、邮件、留留言消
11、息等信信息摘要。通通过摘要链接，可以快快速访问这些些新的重要信信息。系统提供自定义义公共信息栏栏目功能。(二) 个人信息提供各种工具协协助个人更好好地管理日常常的各项任务务，使工作更更有条理，更更富效率。包包括：电子邮邮件、留言消消息、个人通通讯录、便签签等。1） 电子邮件提供个人电子邮邮件的收发、转转发、删除、保保存等功能。系统统的主要功能能特点包括：n 有新邮件时，系系统会自动进进行提示。n HTML格式文文本支持n 邮件系统支持PPOP3邮件和INTERRNET邮件注：电子邮件需需Microosoft Exchaange SServerr 20000支持。2） 留言消息留言信息指系统统用
12、户相互之之间的交流沟沟通的简要信信息，它不象象Emaill一样需要强强大的服务系系统的支持，但但能够方便地地传递各种简简要的信息。具体内容包括：n 发送留言通知可同时发送给多多个人员n 留言通知回复添加回复内容n 留言通知转发3） 工作任务/日历历为用户提供灵活活的日历、周周历和月历方方式显示、有有效地安排和组织办公日日程。具体内容包括：n 任务日历视图日、周、月视视图n 任务状态视图待办、办理中中、结案、延延期任务视图图n 任务定义定义任务4） 个人文档/便签签用于存储和管理理私有的个人人文档和信息息。(三) 知识/信息中心心将企业内的各种种有用信息和和文档发掘出出来集中管理理和共享，使使需
13、要的人能能够方便的获获得，以免花花费时间和精精力在同一问问题的解决上上。包括：通通知公告、公公共信息和文文档库等。功能特点：l 信息根据栏目进进行权限划分分，有效控制制信息受控的的共享和集中中管理l 能够定义多层栏栏目，更好的的组织信息将将企业内的各各种有用信息息和文档发1） 通知公告发布重大通知及及公告到工作作台首页的固固定信息栏目目，可选择发发送给全体或或某一组人。2） 公共信息/文档档库 公共信息文档提提供多层次栏栏目，对公司司内部的公共共信息和文档档进行管理，使使员工能够迅迅速方便地查查阅到需要的的公共信息。具体内容包括：n 公共/团队/个个人文档库栏栏目管理支持多级栏目n 信息的发布
14、管理理新增、删除、编编辑n 信息推送推荐、转发信息息(四) 交流园地提供多种方便灵灵活的方式，加加强员工的交交流，共同探探讨，创造新新的思想火花花，让员工及及企业更具活活力。1） 论坛为用户提供进行行思想交流和和技术探讨的的场所，既可可以作为专项项的业务讨论论、意见交流流的非正式的的会议室，是是用户单位实实施知识管理理战略的重要要一环。在讨讨论区中，可可根据用户单单位的需要创创建多个讨论论栏目，使得用用户单位知识识资源有效地地存储起来。能够维护论坛各种属性，发布和回复各种类型的帖子功能以及全文检索管理等。文章支持图片、附件上传。具体内容包括：n 公共/团队论坛坛栏目管理支持多级栏目定义栏目管理
15、员员发表、回复、删删除帖子n 帖子推送推荐、转发信息息2） 意见建议通过专门的意见见建议收集和和处理渠道，集集思广益，不不断地发现和改善存在的的问题。具体内容包括：n 意见建议的发表表n 意见建议的回复复(五) 工作流管理企事业单位内部部存在许多涉涉及多个工作作岗位、成员员的文档审批批流程，如请请假申请、出出差申请、需需审批的报告告等等。我们们把这些统称称为工作流。创创新通软办公公自动化系统统能够对这些些流程进行统统一的定义和和管理。系统统管理员可以以定义企事业业单位存在的的工作流程，并并发布交付各各业务处理人人员使用。1、工作流定义义：通过简单的的操作，即可可定义应用于于特定机构的的工作流程
16、。系系统支持多种种工作流程定定义。每种工工作流程可以以指定其特定定的文档模板板，并配置处处理步骤，及及各步骤处理理人员。2、待办事宜：所有工作流流操作均会通通过邮件通知知相关处理人人，形成处理理人员的待办办事宜列表，通过点击待办事宜提示中的连接，即可快速访问需要处理的工作。iOA工作流支支持多种流程程类型，能够够处理公文流流转过程中的的各种情况：l 直流：按照一步步接一步的形形式流转l 会流：指会签，一一份文档需要要同时有多个个会签人签署署验证l 并流：并发任务务的处理及汇汇总iOA工作流管管理方便：l 提供简单易用的的流程定义工工具l 基于记录的安全全性控制l 中间处理结果日日志保存l 流程
17、的逆转l 流程监控，查看看流程的状态态具体内容包括：n 工作流自定义可自行选择路径径条件路径选择多人处理工作流提醒设置置n 工作流提醒够通过各种消息息机制，对待待办的工作人人员进行提醒醒提示(六) 行政资源管理使各种日常常行政事务通通过电子化的的手段完成，既既能提高效率率，又能改善善管理。包括括：会议室管管理、图书资料管管理、车辆管管理、办公设设备等管理。具体内容包括：n 资源信息录入所有资源的的基本信息情情况n 资源占用情况n 资源预定需要使用资源的的人员进行预预定；资源管管理员能够查查看所有未处处理的预定情情况，并进行行审批n 资源占有使用者使用资源源时，资源管管理者录入使使用情况，如如果
18、已事先预预定，则能够够从预定信息息中导入使用用信息n 资源归还资源使用完毕后后，使用者归归还资源，资资源管理者录录入归还情况况及资源使用用后是否完好好等资源状态态信息n 查询历史资源使使用记录3. 系统管理系统管理模模块是系统的的核心管理库库，在系统管管理模块中系系统管理员可可以进行系统统初始化，配配置系统的各各种参数；动动态维护各种种项目如：部部门组织结构构、系统用户户和用户角色色等。同时，可可以根据企业业的需要自行行设置系统的的功能结构，自自定义每个模模块所在的子子系统名称和和位置及用户户权限，并且且动态增减功功能模块及链链接各种形式式的应用。系统管理包括：系统用户管管理；公共信信息、交流
19、园园地、文档中中心栏目管理理；工作流管管理。1） 基础数据配置基础数据维维护提供各种种系统数据的的配置功能。通通过对基础数数据进行修改改配置，用户户能够自行定定义系统的操操作和显示方方式，各种参参数的候选项项，论坛、文文档的栏目类类别，工作流流程等等，使使系统能够满满足变化中的的业务需求。2） 权限设置iOA提供供强大完善的的权限设置功功能，能够将将权限级别定定义到具体每每个业务实体体的每一项操操作上，并能能够通过灵活活的配置适应应各种权限分分配需求。具体包括如下功功能：n 用户组管理能够定义将用用户分类，归归入不同的组组别。组别能能够进行配置置修改。n 权限的分配可以将权限分分配给个人、组组
20、，并能实现现组的嵌套集集成。3） 系统日志创新通软iOAA系统提供完完备的日志记记录功能。系系统能够记录录用户的登陆陆、登出、业业务数据的查查看、修改、删删除等存取操操作进行记录录。系统管理理员通过查看看日志，就能能够有效的跟跟踪系统安全全上出现的各各种异常情况况，找出问题题的原因。4） 数据备份iOA采用用Sql SServerr进行数据的的存储，提供手工和和自动定期备份份两种手段，对所有数据进行备份。通过备份能够在数据发生意外丢失时进行恢复。4. 系统安全由于办公处理工工作具有保密密性、严肃性性的特点，因因而办公系统必须须使用与之相相适应的身份份验证技术和和安全保密技技术。要使系系统安全运
21、行行，就要保证证网络的传输输安全、内容容的安全访问问以及系统本本身的安全性性。创新通软软iOA提供多种手段段，确保系统统安全：l 口令验证l 用户权限控制1) 口令验证证用户在进入系统统时需要输入入口令，无法法输入正确口口令的用户不不能进入系统统，利用单向向加密的方式式进行口令验验证，保证口口令的内容无无法被破译。口口令可以由系系统管理员重重新设定，用用户自己也可可以随时更改改口令。2）权限控制系统供了多层的的权限控制机机制，确保授授权的人员访访问授权的功功能及信息。系系统首先提供供功能级的权权限控制，可可以授权使用用人员可以使使用系统的那那些功能，没没有被授权的的功能不能被被使用者访问问和使
22、用。系统提供文件级级的权限控制制，首先文件件上在发布时时可以设置发发送给那些人人和部门，这这样只有选定定的人和部门门才能访问该该文件，其他他人无法访问问和查看，其其次，文件本本身设定有密密级的文件，无无法越级查看看文件。5. 系统技术体系和和性能参数5.1. 系统运行方法创新通软iOAA采用B/S架构，只要要服务器、客客户端能够直直接接入Interrnet，则可以在在任何地方通通过浏览器访访问系统。只只有拥有能够够连入Interrnet的计算机设设备，不需要要安装任何程程序，直接通通过浏览器，就就能够进行录录入、查询、修修改、分析等等各种相关业业务操作。5.2. 技术体系创新通软系统产产品均采
23、用三三层/n层结构体系系实现，以满满足企业长期期的、分步骤骤的信息系统统建设。三层层/n层结构体系系统能够提供供最佳的伸缩缩性（Scalaabilitty）、开放性性（Opennness）、安全性性（Securrity），能够支支持企业中长长期的业务增增长目标。三层体系结构，简简单而言，就就是数据服务务（Data Serviice），业务逻逻辑（Businness LLogic）和用户界界面的（User Interrface）的分离和和独立设计。三三层结构最大大的好处就是是能灵活采用用多种系统平平台，方便的的实现不同风风格的业务系系统，例如：Windoows风格和Web风格，等等等。图表3：三
24、层结结构体系在实践三层体系系的业务系统统中，创新通通软具有丰富富的应用经验验。数据服务实现数据的存储储、管理功能能，通常由关关系性数据库库系统提供。创新通软的三层层结构系统在数据服服务层次，支支持广泛的标标准关系型数数据库产品，并并具有对多种种存储方式的的扩展能力。应用服务实现与业务相关关的处理功能能。业务逻辑辑（业务对象象和相关业务务规则）将会会以组件的形形式封装并部部署在应用服服务器中运行行。在某些环节，需需要将应用服服务层次进一一步细分为：与数据相关的应应用服务（Data-Centrric Appplicaation Serviice）与用户界面相关关的应用服务务（UI-Ceentric
25、c Appllicatiion Seervice）就进一步扩展为为四层结构，或或甚至n层结构。用户服务实现用户操作界界面（UI, Userr Inteerfacee），收集用用户的操作、并并将系统的处处理结果以多多种形式表现现、反馈至用用户。创新通软的三层层结构系统能够广泛泛支持多种类类型的客户端端操作界面，包包括：标准的的Microosoft Windoows应用程程序，标准WWeb浏览器器，标准Emaiil处理程序序等。5.3. 开发平台创新通软iOAA 采用先进的 .NETT 技术架构实实现，核心业业务部件均采采用Web浏览器作为为客户端，易易于部署，并并能够随时随随地使用，无无论你是在
26、办办公室，还是是在外地出差差，只有你有有能够接上互互联网的设备备，就能进行行业务办理。通过webSeervicee扩充，创新通软iOA能够容容易与其他业业务系统进行行集成和数据据交换。作为为面向企业级级的系统架构构，创新通软iOA有着很很好的扩充性性，能够满足足不断扩大的的业务交易处处理需求。5.4. 运行环境系统将建立在微微软（Miccrosofft）系统平台台上。具体的的运行环境如如下：项目说明服务器操作系统统（Serverr O/S）Microsooft Wiindowss Servver 20000 或 20033Microsooft .NNET Frramworrk v1.1数据库服
27、务器（Databbase SServerr）Microsooft SQQL Serrver 22000客户端操作系统统（Clientt O/S）Microsooft Wiindowss 98 / ME（简体中文版版）Microsooft Wiindowss NT4 Worksstatioon（简体中文版版）Microsooft Wiindowss 20000 ProffessioonalMicrosooft Wiindowss XP PProfesssionaalWeb客户端（Web Brrowserr）任何支持标准HHTTP及HTML的Web浏览器器平台Microsooft 各操操作系统下的的 Micrrosoftt Inteernet Exploorer