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1、XXXXXXXXXXXX科学管理 公正正廉洁 精心心检测 文明明服务质 量 手 册册LJJ/QM001-2016第 三 版 编编 制制：体系改版版工作小组 审审 核核：郭文军批 准： 批准日期：20016.088.01受控状态：分 发 号：持 有 人：2016-088-01发布布 20116-08-01实施XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 发布122质 量 手手 册第 1 章 第第 1 节共 1 页 第第 1 页标 题：发布令令第 3 版 第第1次修改发布日期：20017年1月3日发 布 令为确保XXXXXXX（以下简称“公公司”或“本公司”）管理体系系运行的有效性和
2、适宜性，出具报告的的公正性、科科学性和权威威性，使各项活动动处于受控状状态，减少和和预防管理体体系和管理活活动的缺陷，并满足足新发布的第第163号检验检测机构构资质认定管管理办法和和国认实22016333号的检验检测机机构资质认定定评审准则的的要求，对第第二版和第三三版(试用) 的质量量手册进行行改版和修订订，编制第三三版质量手手册。本手册是规范本本公司质量管管理体系活动动的内部文件件，所描述的的管理体系符符合质检总局局第163号号检验检测机构构资质认定管管理办法、浙浙江省检验机机构管理条例例、检验检测机机构资质认定定评审准则和和浙江省检检验检测机构构资质认定行行政许可工作作程序等相相关法律法
3、规规的要求。阐阐述了本公司司的质量方针针和质量目标标，完善了检检测工作各环环节的质量要要求，是本公公司开展检测测工作一切质质量活动的基基本准则，是是保证体系活动动有效开展的依据和纲领性文件件。经审定，本手册册符合本公司司管理体系实实际情况，现现予以正式发发布，并于22016年88月1日起正正式实施，请请公司各部门门及全体人员员认真贯彻执执行。特批准发布。XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX发布人（经理）：日期：20177年1月3日质 量 手手 册第 1 章 第 2 节节共 1 页 第 1 页标 题：修订页页和编制说明明第 3 版 第1次修改发布日期：20017年1月3日序号章节号页
4、码修 订 内 容批准人日 期1第1章第1节1发布人（经理）签签名2017.1.32第2章第1节8公司识别中组织织代码、法定定代表人等2017.1.33第2章第2节9公司与外部组织织关系图中行行政管理部门门：路桥区城城市建设集团团2017.1.34第2章第3节11经理签名2017.1.3编制说明：1、本本版为第三版版质量手册册，以检验检检测机构资质质认定管理办办法、检检验检测机构构资质认定评评审准则为为主线，结合合建设工程质质量检测行业业管理的相关关法律法规等等，在第二版版和第三版(试用)基础础上进行改版版和修订。2、本版质量量手册所述述的检验检检测机构资质质认定评审准准则是包括括其释义。质 量
5、 手手 册第 1 章 第 3 节节共 2 页 第 1 页标 题：目录第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日序号质量手册章节对应准则条款页 码1第1章：质量手手册/021.1：发布令令/131.2：修订页页和编制说明明/241.3：目录/351.4：范围、引引用文件和术术语2、3561.5：质量手手册管理/77第2章：组织4.11882.1：公司识识别和简介4.1.1892.2：组织结结构4.1.29102.3：诚信承承诺和公正性性声明4.1.3、44.1.411112.4：保证公公正和诚信4.1.412122.5 保护护客户机密和和所有权4.1.51313第3章：人员4.2.
6、1-44.2.71414第4章：工作场场所及环境4.3.1-44.3.42715第5章：检测设设备设施4.4.1-44.4.62916第6章：管理体体系4.531176.1：管理体体系概述4.5.131186.2：质量方方针和质量目目标4.5.233196.3：文件管管理4.5.335206.4：合同管管理4.5.437216.5：分包管管理4.5.539226.6：服务和和供应品4.5.641质 量 手手 册第 1 章 第 3 节节共 2 页 第 2 页标 题：目 录第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日序号质量手册章节对应准则条款页 码226.7：服务客客户4.5.742
7、236.8：投诉与与申诉4.5.843246.9：不符合合工作4.5.944256.10：纠正正、预防和改改进4.5.1045266.11：记录录管理4.5.1148276.12：内部部审核4.5.1250286.13：管理理评审4.5.1351296.14：检测测方法管理4.5.1452306.15：测量量不确定度评评定4.5.1554316.16：数据据控制4.5.1655326.17：抽样样控制4.5.1757336.18：样品品管理4.5.1858346.19：质量量控制4.5.1960356.20：检测测结果报告4.5.20-4.5.2276136第7章：特殊要要求4.66337第8
8、章：附录/64质 量 手手 册第 1 章 第 4 节节共 2 页 第 1 页标 题：范围、引引用文件和术术语第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日1.4范围、引引用标准和术术语1.4.1范围围1.4.1.11本手册适用用于本公司现现有所有检测测业务，也适适用拓展新检检测项目的工工作。1.4.1.22本手册识别别和描述的体体系要素：本本质量手册第2章到第7章对检验检检测机构资质质认定评审准准则条款要要求进行识别别，并根据本公司的的实际情况进进行描述。1.4.2引用用文件1.4.2.11编制依据：检验检测测机构资质认认定评审准则则1.4.2.22参考依据：下列文件所所包含的条文文
9、，通过引用用而构成本手手册的条文。1）检验检测测机构资质认认定管理办法法2）GB/T 270000合格评定定 词汇和通通用原则3）GB/T 190011质量管理理体系 要求求4）GB/T 318800检验检测测机构诚信基基本要求5）GB/T 270255检测和校校准检验检测测机构能力的的通用要求6）GB/T 270200合格评定定 各类检验机机构能力的通通用要求7）JJF 11001 通通用计量术语语及定义8）浙江省检检验机构管理理条例9）建设工程程质量检测管管理办法、浙浙江省建设工工程质量检测测管理实施办办法10）GB500618-22011房房屋建筑和市市政基础设施施工程质量检检测技术管理
10、理规范1.4.3支持持性文件：本本公司LJJJ/QP01132-20016程序序文件。质 量 手手 册第 1 章 第 4 节节共 2 页 第 2 页标 题：范围、引引用文件和术术语第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日1.4.4 术语和定义义 本手册采用检检验检测机构构资质认定评评审准则给给出的以下术术语和定义：1） 资质认定：国家家认证认可监监督管理委员员会和省级质质量技术监督督部门依据有有关法律法规规和标准、技技术规范的规规定，对检验验检测机构的的基本条件和和技术能力是是否符合法定定要求实施的的评价许可。2） 检验检测机构：依法成立，依依据相关标准准或者技术规规范，利用仪
11、仪器设备、环环境设施等技技术条件和专专业技能，对对产品或者法法律法规规定定的特定对象象进行检验检检测的专业技技术组织。3） 资质认定评审：国家认证认认可监督管理理委员会和省省级质量技术术监督部门依依据中华人人民共和国行行政许可法的的有关规定，自自行或者委托托专业技术评评价机构，组组织评审人员员，对检验检检测机构的基基本条件和技技术能力是否否符合检验验检测机构资资质认定评审审准则和评评审补充要求求所进行的审审查和考核。质 量 手手 册第 1 章 第 5 节节共 1 页 第 1 页标 题：质量手手册管理第 3 版 第0次修改改 发布日期：2016年年8月1日1.5 质量量手册的管理理 1.5.1
12、质质量手册的编编制和审批1.5.1.11经理组织有有关管理人员员确定公司质质量方针、目目标、资源和和质量职责。1.5.1.22 质量负责责人负责组织织质量手册的的编写和审核核。1.5.1.33经理批准、颁颁布实施质量量手册。1.5.2 质量手册的的日常管理1.5.2.11 质量手册册的印制按质质量负责人的的指令执行。1.5.2.22 质量手册册由资料管理理员按文件管管理负责统一一编号、登记记、发放和回回收。1.5.2.33质量手册的的发放对象为为经理、副经经理、各组组组长、各内审审员、单位QQQ群平台（电电子版）。质质量负责人负负责统一宣贯贯工作，各组组组长负责组组内宣贯工作作。1.5.3 质
13、量手册的的修改和改版版1.5.3.11一般情况下下只进行修改改。1.5.3.22 下述情况况下，需对质质量手册进行行改版：a) 准则、标标准或法律法法规等依据的的要求改变时；b) 公司组组织发生重大大调整时；c) 最高管管理者更换时时（除非有声声明同意原版版文件）；d) 现行手手册规定不合合理或多次修修改内容，经经管理评审决决定需改版时时。1.5.3.33 质量手册册修改和改版版应根据管理理体系评审决决议进行，由由质量负责人人组织工作小小组进行修改改或改版，经经公司经理批批准实施。1.5.4 质质量手册的文文件化管理执执行本公司文文件管理程序序。质 量 手手 册第 2 章 第 1 节节共 1
14、页 第 1 页标 题：公司识识别和简介第 3 版 第1次修改发布日期：20017年1月3日2.1 公司识识别和简介2.1.1 公公司识别公司全称（中文文）：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX统一社会信用代代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX类 型：有限责任公公司（法人独独资） 住 所：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX法定代表人：XXXXXXXXXXXXXXX注册资本：贰佰佰捌拾万元整整营业期限：20007年077月18日 至 长期经营范围：依照照国家有关法法律法规和工工程技术标准准、对涉及建建筑物、构筑筑物的结构安安全和功能项项目进行检测测以及对进入入施工现
15、场的的建筑材料、构构配件进行见见证取样检测测。2.1.2 公公司简介本公司是接受社社会各方委托托，依照国家家有关法律法法规和工程技技术标准、对对涉及建筑物物、构筑物的的结构安全和和功能项目进进行检测以及及对进入施工工现场的建筑筑材料、构配配件进行见证证取样检测。向向社会出具检检测报告，实实施有偿服务务并承担相应应法律责任的的具有独立法法人资格的检检测机构。本本公司的前身身为XXXXXXXXXXXXXXXXX，成立于11995年，22008年77月改制为有有限公司。于于2003年年首次获得省省质量技术监监督局颁发的的计量认证证证书。公司技技术力量雄厚厚，能承担建建筑工程材料料、构配件和和工程实体
16、质质量多项检测测能力。 经过多年开拓，本本公司在各方方面都有了很很大的进步，检检测项目越来来越齐全，质质量保证体系系日臻完善，检检测工作逐步步规范化、程程序化。本公公司的宗旨为为：及时为社社会提供准确确、公正的检检测数据，为为建设工程服服务。质 量 手手 册第 2 章 第 2 节节共 2 页 第 1 页标 题：组织结结构第 3 版 第1次修改发布日期：20017年1月3日2.2 组织结结构经理副经理（管理层）室内检测组综合组现场检测组桩基检测组财务部门技术负责人质量负责人2.2.1 组组织结构：公公司实行经理理负责制，全全面负责公司司运行，下属属财务部门和和管理层（不不含财务运作作）；管理层层
17、协助经理负负责行政管理理、技术管理理和质量管理理工作，技术术负责人负责责技术管理，质质量负责人负负责质量管理理；设三个专专业检测组（室室内检测组、现现场检测组、桩桩基检测组）和和综合组，实实行组长负责责制，负责组组内行政、技技术和质量管管理工作。组组织结构图如如下：业务指导业务指导资质管理资质管理委托检测XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX省质量技术监督局XXXXX检测业务委托方各协会XXXXXXXX行政管理省建筑业管理局2.2.2 公公司与外部组组织关系图质 量 手手 册第 2 章 第 2 节节共 2 页 第 2 页标 题：组织
18、结结构第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日2.2.3 质质量管理、技技术管理和行行政管理的关关系2.2.3.11质量管理:是指进行检检测时，与工工作质量有关关的相互协调调的活动。质质量管理可分分为质量策划划、质量控制制、质量保证证和质量改进进等，质量管管理可保障技技术管理，规规范行政管理理。2.2.3.22技术管理:是指从识别别客户需求开开始，将客户户的需求转化化为过程输入入，利用技术术人员、设施施、设备等资资源开展检测测活动，通过过检测活动得得出数据和结结果，形成检检测报告的全全流程管理。对对检测的技术术支持活动，如如仪器设备、试试剂和消费性性材料的采购购，仪器设备备的检
19、定和校校准服务等也也属于技术管管理的一部分分。2.2.3.33行政管理：是指公司的的法律地位的的维持、机构构的设置、人人员的任命、财财务的支持和和内外部保障障等。2.2.3.44技术管理是是工作的主线线，质量管理理是技术管理理的保障，行行政管理是技技术管理资源源的支撑。2.2.4 专专门工作小组组：为实施行政管理理、质量管理理或技术管理理特定工作时时，经理及管管理层、技术术负责人或质质量负责人可可组织成立专专门工作小组组，例如质量量管理体系改改版小组、采采购小组、安安全事故调查查工作小组、新新检测项目开开展工作小组组等，应符合合公司管理体体系的相关要要求。质 量 手手 册第 2 章 第 3 节
20、节共 1 页 第 1 页标 题：诚信承承诺和公正性性声明第 3 版 第1次修改发布日期：20017年1月3日2.3诚信承诺诺和公正性声声明为推动诚信体系系建设，营造造公正公平、科科学准确、规规范有序的检检测环境，树树立诚信公正正、廉洁高效效的社会形象象，确保独立立、客观、公公正地开展检检测工作，现现做出以下承承诺和声明：1、严格遵守公公司法、检检验检测机构构资质认定管管理办法、建建设工程质量量检测管理办办法、浙浙江省检验机机构管理条例例等国家、行行业和本省的的各项法律和和法规，依法法施检。2、严格遵守检检测工作程序序，执行标准准、规范等技技术文件，禁禁止伪造检测测数据，禁止止出具虚假报报告，确
21、保检检测结果的科科学性、准确确性，保证检检测报告真实实可靠，对检检测结果负责责。3、本公司为独独立法人的检检测机构，保保证不受来自自商业、财务务等方面的干干预和其它内内部和外部的的行政压力，独独立对外开展展检测工作。4、本公司不从从事检测以外外的、有潜在在利益冲突或或损害判断独独立性和检测测诚实性的活活动，即不存存在与勘察、设设计、施工、监监理单位、以以及建筑材料料、建筑构配配件、设备供供应商等有隶隶属关系或者者其他利益关关系，即不存存在推荐或监监制监销建筑筑材料、构配配件和建筑设设备。5、执行“科学学管理、公正正廉洁、精心心检测、文明明服务”的质量方针针，严格遵守守对客户的承承诺，遵守非非歧
22、视原则，一一视同仁地为为所有客户提提供科学、公公正、优质、高高效的检测服服务。6、严格实施保保护客户机密密和所有权，维维护客户合法法权益，不利利用客户的技技术和资料从从事技术开发发和技术服务务等盈利活动动。7、严格执行收收费标准，规规范服务行为为，执行党风风、行风廉政政规定，廉洁洁自律，自觉觉维护行业诚诚信体系建设设。经理：2017年 11 月 3 日质 量 手手 册第 2 章 第 4 节节共 1 页 第 1 页标 题：保证公公正和诚信第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日2.4本公司建建立保证公正正和诚信检测测管理程序，避避免降低能力力（承担法律律责任、管理理和技术等能能力
23、），防止止检测工作受受到干扰，确确保公正性、判判断力或运作作诚信等方面面的可信度。保证检测工作的客观性、独立性和公正性，并承担相应的法律责任。2.4.1保持持保证公正和和诚信检测管管理程序，以避免卷入入任何会降低低本公司在能能力、公正性性、判断力或或运作诚实性性方面的可信信度的活动，向向客户、法定定管理机构或或对本公司提提供承认的组组织展示本公公司良好的诚诚信度。2.4.2保持持保证公正和和诚信检测管管理程序，通过建立相相应的制度、程程序、声明、投投诉申诉流程程，确保本公司管理层层和员工在受受到任何对工工作质量有不不良影响的、来来自内外部的的不正当的商商业、财务和和其他方面的的压力和影响响时有
24、措施来来抵制、投诉诉及消除这些些压力和影响响，保持检测测人员的独立立性、公正性性。2.4.3本公公司不从事检检测以外的任任何盈利性活活动。2.4.4本公公司不使用在在其他检测机机构同时从业业的人员。在在签订劳动合合同时，签订订职工任职承承诺书。2.4.5支持持性文件：保保证公正和诚诚信检测管理理程序、诚诚信承诺和公公正性声明。质 量 手手 册第 2 章 第 5 节节共 1 页 第 1 页标 题：保护客客户机密和所所有权第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日2.5保护客户户机密和所有有权2.5.1本公公司建立保护护客户秘密和和所有权管理理程序，保护护客户的机密密信息和属于于客户
25、财产的的所有权，保证客户的的利益不受损损失，维护客客户的合法权权益。2.5.2保持持保护客户秘秘密和所有权权管理程序，为为保护客户的的秘密信息和所所有权，包括括保护电子存存储和传输结结果，保护检检测活动中可可能涉及的国国家秘密、商商业秘密和技技术秘密，保保护客户提供供的样品及其其它材料在本本公司的保管管、流转中的的有效性、符符合性，充分分保护客户的的所有权；同同时对客户自自身的商业活活动、客户的的数据等客户户的相关信息息在本公司的的传输、应用用、查阅等活活动进行控制制，在不违背背法律的情况况下为客户的的信息进行保保护。2.5.3支持持性文件：保保护客户秘密密和所有权管管理程序、诚诚信承诺和公公
26、正性声明。质 量 手手 册第 3 章 第 1-55 节共 13 页 第 1 页标 题：人 员第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日3 人员：配备备相适应的检检测技术人员员和管理人员员。这包括：最高管理者者、技术负责责人、质量负负责人、质量量监督员、内内审员、检测测人员、设备备管理人员、业业务受理人员员、文件管理人员员、报告审核核人和授权签字字人等。3.1应建立和和保持人员管管理程序，对对人员资格确确认、任用、授授权和能力保保持等进行规规范管理。建建立与组织管管理结构、实实际工作规模模和发展相适适应的全岗图图，明确岗位位职责、权力力和相互关系系，明确岗位位任职要求，建建立岗位责
27、任任制，并配备备足够的与工工作类型、工工作范围和工工作量相适应应的相关专业业人员和管理理人员。依据据规定建立劳劳动、聘用和和录用关系，签签订劳动合同同。3.2经理为公公司最高管理理者，负责管管理体系的整整体运作。应应履行对管理理体系中的领领导作用和承承诺：负责管管理体系的建建立和有效运运行；确保制制定质量方针针和质量目标标；确保管理理体系要求融融入检测的全全过程；确保保管理体系所所需的资源；确保管理体体系实现其预预期结果；满满足相关法律律法规要求和和客户要求；提升客户满满意度；运用用过程方法建建立管理体系系和分析风险险、机遇；组组织质量管理理体系的管理理评审。3.3设技术负负责人一名，为技术主
28、管，总体负责技术运作和提供检测所需的资源，应具备高级技术职称。各专业检测组组长为相应检测项目专业技术负责人，负责该检测组技术运作和提供检测所需的资源，负责人应具有中级及以上专业技术职称或者同等能力。3.4设质量负负责人一名，为为质量主管，全全面负责质量量管理体系的的实施和监督督检查。赋予其在任任何时候使管管理体系得到到实施和遵循循的责任和权权力，能与经经理直接接触触和沟通。3.5应指定关关键管理人员员的代理人。为为确保公司的的管理、检测测工作和其它它各项工作不不受关键管理理人员不在岗岗的影响，实实行指定代理理人的权力委委派制度。代代理人应满足足相应的资格格和能力要求求。a)由指定副经经理或质量
29、负负责人为经理理代理人；bb) 技术负责责人与质量负负责人互为代代理人，均不不在岗时，由由指定代理人人代行其职责责；c)副组长为组组长代理人。质 量 手手 册第 3 章 第6-100节共 13 页 第 2 页标 题：人 员第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日3.6授权签字字人由本公司司提出，经资资质认定部门门考核认可，负负责计量认证证附表中授权权签字领域中中规定项目的的检测报告的的批准签发，非非授权签字人人不得签发检检测报告。授授权签字人应应具有中级及及以上专业技技术职称或者者同等能力，并并经考核合格格。3.7 同等能能力：以下情情况可视为同同等能力： a) 博士研研究生毕
30、业，从从事相关专业业检测活动11年及以上；硕士研究生生毕业，从事事相关专业检检测活动3年年及以上； b) 大学本本科毕业，从从事相关专业业检测活动55年及以上； c) 大学专专科毕业，从从事相关专业业检测活动88年及以上。3.8所有从事事抽样、检测测、签发检测测报告、提出出意见和解释释以及操作设设备等工作人人员，按岗位位任职要求进进行（教育、培培训、经验、技技能）资格确确认并持证上上岗。（相关关任命或授权权文件）3.9 建立质质量监督管理理程序，对检检测人员包括括在培员工，进进行监督。3.10建立岗岗位培训管理理程序，确保保各岗位人员员具有和保持持相应的资格格和能力，并并按照管理体体系要求工作
31、作。确定人员员的教育和培培训目标，明明确培训需求求和实施人员员培训，并评评价这些培训训活动的有效效性。培训计计划应与当前前和预期的任任务相适应。3.11 建立立人员档案，动动态保持人员员的劳动、聘聘用、录用关关系，保留所所有技术人员员的相关授权权、能力、教教育、资格、培培训、技能、经经验和监督的的记录，并包包含授权、能能力确认的日日期。以便在在需要时及时时的获得和取取阅。档案内内容可包含(但不限于)以下内容：1) 人员员基本情况登登记表；2) 身份份证复印件；3) 劳动合同；4) 学历历毕业证书（以以当前最高学学历）；5) 上岗岗证复印件；6) 专业业技术资格证书或执执业证书；7) 职称称证书
32、；8) 任命命书或授权书；9) 人员员培训记录(培训记录、试试卷、各类培训合格格证等材料)；10）监监督记录。质 量 手手 册第 3 章 第11-112节共 13 页 第 3 页标 题：人 员第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日3.12 人员员变更：法定定代表人、最最高管理者、技技术负责人、授授权签字人等等主要人员发发生变更后，应应向资质认定定部门申请办办理变更手续续。3.13 管管理人员和技技术人员的任任职条件与职职责：3.12.1 通用要求(1)各类人员员均应有较好好的思想政治治素质和职业业道德素质；(2)熟悉或了了解有关法律律法规，与所所承担的职务务和工作相对对应的体
33、系文文件要求；(3)应当熟悉悉准则及及其相关法律律法规和有关关项目的安全全标准、检测测方法原理，掌掌握检测操作作技能、标准准操作程序、质质量控制要求求、安全与防防护知识、计计量和数据处处理知识等。(4)开拓创新新，勇于进取取，勤于钻研研，团结协作作。3.12.2 最高管理者者（经理）(1) 最高管管理者是本公司最高行行政领导，即即公司经理。对对本公司检测测业务、行政政等工作全面面负责；(2) 认真贯贯彻执行本公公司的方针、政政策和国家有关的法规、条例例，以及上级级行政管理部部门的指示和和决定；(3) 负责制制定并授权发发布本公司质量方方针和目标，负负责管理体系系的整体运作作，批准质量量手册和程
34、序序文件，主持持实施管理体体系管理评审审；(4) 提供建建立和保持管管理体系，以以及持续改进进其有效性的的承诺和证据据；(5) 确保在在本公司内部建建立适宜的沟沟通机制，并并就与管理体体系有效性的的事宜进行沟沟通；(6) 及时将将满足客户要要求和法定要要求的重要性性传达给全体体员工；(7) 确保管管理体系变更更时，能有效效运行；(8) 组织起起草阶段性和和年度工作总总结，并及时时在本公司相相关会议中报报告；(9) 保障本本公司各项管管理、技术工工作获得足够的资资源保证；(10) 负责责设备、设施施的采购、报报废的批准；质 量 手手 册第 3 章 第12节共 13 页 第 4 页标 题：人 员第
35、 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日(11)行使必必须由最高管管理者处理或或特殊情况下下需由最高管管理者处理的的重大问题。(12)赋予质质量负责人在在任何时候使使管理体系得得到实施和遵遵循的责任和和权力。3.12.3 各部门负负责人任职条条件与职责(1)任职条条件各部门负责人由由精通本部门门业务和技术术，熟悉业务务管理，了解解有关法律、法法规的人员担担任。(2)职责在经理层领领导下，组织织部门人员完完成职责范围围内的各项任任务；贯彻执行国国家有关法律律、法规及公公司的各项规规章制度，建建立良好的本本公司工作秩秩序，杜绝各各类事故的发发生，遇到较较重大问题及及时向主管领领导汇报
36、；根据本公司司的工作计划划安排，落实实部门各岗位位的职责分工工，及时组织织完成各项工工作，并负责责督促检查，及及时向领导汇汇报工作完成成情况及需要要解决的问题题；审核本部门门的各类检测测数据、报表表和结果报告告，确保各类类检测数据和结结果报告质量量；组织本部门门人员参加进进行业务学习习和技术交流流，不断提高高自身素质和和业务水平，充充分调动本部部门人员的工工作积极性，负负责考核部门门人员的工作作态度和工作作质量；负责起草部部门的阶段性性和年度工作作总结；负责本部门门各类工作、技技术文件的技技术性审核；负责识别本本部门日常专专职活动中出出现的不符合合工作活动及及原因分析和和纠正措施的的组织实施；
37、完成领导交交办的其他各各项工作。质 量 手手 册第 3 章 第12节共 13 页 第 5 页标 题：人 员第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日3.12.4 技术负责人人(1)任职条条件高级专业技技术职称，法法定退休年龄龄以内的专职职人员，通过过检验检测测机构资质认认定评审准则则培训合格格；熟悉公司质质量和技术管管理要求，有有丰富的专业业技术工作经经验和技术管管理经验；熟悉本行业业的检测业务，勇勇于科技创新新，具有较强强的组织协调调能力，能组组织本公司的技术术攻关活动；具有较高的的检测理论基础础。 (2)职责责全面负责本本公司的技术术管理工作；负责组织贯贯彻执行国家家、行业标
38、准和和技术规范；组织论证重重大技术项目目的可行性；负责本公司司内外部的技技术交流、技技术服务、技技术咨询工作作；主持新增项项目、检测方方法的可行性性、适用性分析析和技术验证证、审核工作；负责对检测测过程中技术术问题允许例例外偏离的批批准；负责组织开开展技术校核核工作，编制制实验室间比比对结果评价价报告；负责组织编编写各类型的的作业指导书书和检查计划划及批准工作作；负责检测仪仪器设备的申申购、停用、报报废的技术审审核；负责检测工工作所需环境境和设施配置置改造的技术审审核；负责组织人人员解决日常常检测工作中的的各类技术问问题；负责整个体体系技术运作作，如：比对对活动、质量量控制活动、审审核活动、投
39、投诉活动等涉涉及技术运行行活动中不符符合工作的识识别，及暂停停工作的恢复复批准；完成经理层层交办的其它它事项。质 量 手手 册第 3 章 第 12节节共 13 页 第 6 页标 题：人 员第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日3.12.5 质量负责人人(1) 任职条条件质量负责人人应是管理层层成员，有直直接渠道接触触决定政策或或资源的最高高管理者，法法定退休年龄龄以内的专职职人员，通过过检验检测测机构资质认认定评审准则则培训合格格；熟悉本公司司质量和技术术管理要求，有有丰富质量管管理知识和质质量管理经验验；熟悉法定管管理机构的方方针、政策和和对本公司的要求求，了解国内内实验室
40、管理理体系动态情情况；熟悉本公司司的检测业务，具具有较强的与与上级沟通能能力；具有较强的的组织协调能能力，能及时时、果断地处处理质量体系系运行中出现现的偶发问题题；为人公正公公道，办事认认真务实，执执纪严明。(2) 职责全面主持本本公司质量管管理工作；负责组织编编制、修订质质量手册和程程序文件；负责指导和和组织质量监监督活动的开开展；具体组织管管理体系审核核活动；负责外部支支持服务和供供应质量保证证的监督；负责各项认认证/认可的准备备及申报工作作；负责客户投投诉的处理活活动的组织和和协调；负责整个体体系管理活动动，如：审核核活动、投诉诉活动中涉及及的体系运行行中不符合工工作的识别，及及暂停工作
41、的的恢复批准；负责管理活活动中允许例例外偏离的批批准；负责结果报报告质量、仪仪器设备管理理状况和样品品管理状况的的监督；负责质量事事故的分析调调查、编写事事故分析报告告；完成经理交交办的其它事事项。质 量 手手 册第 3 章 第 12节节共 13 页 第 7 页标 题：人 员第 3 版 第0次修改改发布日期：20016年8月月1日3.12.6 内审员(1)任职条条件内审员必须须由经过专门门培训、获得得对应的质量量管理体系内内审员资格证证书并经内部部文件授权；熟悉、了解解本公司的管管理和技术工工作流程；应配置2人人以上的内审审员，应独立于被被审核工作，保保证审核的客客观、公正。(2) 职责服从内审组组长的安排，参参加本公司内部管理体系的的审核；负责审核范范围内内审检检查表的编制制、内部审核核的开展；编制审核范范围内不符合合项报告，参与内内审报告的编编制；负责内审结结果中审核范范围发现的不不符合项的识识别、纠正措措施执行情况况的跟踪和验验证。有权力对发发现的不符合合工作提出暂暂停。3.12.7 收发员(1)任职条条件了解检测的的要求并经内部文件件授权；定期参加管管理体系方面面的培训；认真负责、熟熟悉相关项目目业务受理要要求和管理要要求。(2)职责负责接受顾顾客就检测业务的各各种问题的咨咨询；负责与顾客客就检测方法、