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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第二部分心心理咨询询助人模模式概论论一、处理问问题的自自然过程程：在生活在存存在着解解决问题题的自然然的决策策过程，助助人过程程可以对对它给予予帮助、修修正与促促进，但但不能越越俎代庖庖。理解解并尊重重这一自自然过程程及其变变化，是是助人活活动的智智慧。常常见的自自然决策策过程如如下：1、 当事人开始始察觉到到发生了了一个麻麻烦或系系列的麻麻烦。例例如，不不仅仅是是夫妻间间这样或或那样的的具体问问题这，而而是对夫夫妻关系系本身的的一种说说不清道道不明的的不满
2、。2、 随后产生了了一种危危急感，尤尤其当问问题变得得更加令令人烦恼恼或痛苦苦时。仍仍然回到到前例，现现在对夫夫妻关系系的烦恼恼被看作作是对婚婚姻的十十分不满满。3、 当事人开始始寻求补补救。他他们开始始寻求处处理问题题局面的的不同策策略，尽尽管只是是临渴掘掘进地应应付一下下。夫妻妻关系陷陷入困境境的当事事人开始始考虑向向对方公公开地提提出自己己的意见见；两人人分居；离婚；采取微微妙的报报复行动动；寻求求婚外恋恋；找婚婚姻师；或者找找教堂牧牧师寻求求帮助；用这种种或那种种方式单单方面地地退出婚婚姻关系系等待。4、 开始考虑不不同解决决方式的的代价问问题。“如果我我同对方方公开闹闹翻，就就得面临
3、临对对抗抗、否认认、争吵吵、反控控等待苦苦恼，并并且天知知道还会会有什么么其它麻麻烦发生生；”或者“如果我我自顾自自地从家家中出走走，将会会遇到什什么情况况呢？”或者“孩子们们将会怎怎么样呢呢？”虽然种种种可能能性都存存在，但但是无代代价无痛痛苦解决决问题方方式却不不可能存存在，许许多当事事人往往往因此却却步。5、 但既然问题题局面的的真相已已被看清清，就不不可能完完全一退退了之，于于是当事事人就会会对各种种选择进进行更加加认真地地权衡。例例如，对对继续维维持这种种尴尬局局面和摆摆脱夫妻妻关系这这两者的的代价进进行了权权衡。在在上述步步骤4与5之间，当当事人往往往在脑脑海中反反复地进进行对话话
4、和考虑虑。6、 作了一个理理智的决决定，准准备作出出某种选选择并采采取某种种行动路路线。“我打算算将这一一切向配配偶摊牌牌，并建建议一并并找婚姻姻咨询师师。”或者“我打算算同我妻妻子勉强强对付着着过下去去，另外外找点事事做，对对这种婚婚姻状态态则听其其自然。”然而，仅仅仅一种种理智的的决定，还还不足以以推动行行动。7、 在理性的决决定中渗渗入了情情感的因因素。夫夫妻中的的某一方方最后可可能会说说：“对这种种生活我我已经受受够了”，这时时在他的的决定中中已经渗渗透了情情感与价价值观。这这种更充充分的决决定就更更易于付付诸行动动。夫妻妻中的一一方可能能会说“这样的的生活我我们两人人都不公公平，这这
5、样拖下下去确实实不合适适。”这就会会驱使他他作出寻寻求帮助助的决定定，即使使这意味味着他得得单方面面行动。8、 行动。9、 反馈与调整整。注意：这一一自然过过程的处处理问题题过程在在其进行行过程中中几乎可可以在任任何一处处脱轨。如如在步骤骤4时，认认为这样样做付出出的代价价太高，而而将问题题局面置置于将要要位置。如如老公有有钱，外外面有二二奶，想想一想孩孩子与将将来的经经济问题题，忍着着、对付付着过吧吧。这样也是可可以的，助助人过程程中，你你的方法法和选择择不是最最好的，最最好的选选择是他他根据自自身的情情况接受受的才是是最好的的，咨询询很少能能达到最最佳的目目标，但但达到比比较好的的目标和和
6、结果就就可不错错了。讲这些阶段段是为了了让大家家明白，当当事人前前一咨询询时自己己已经思思考和进进行到了了那一步步，如果果正处在在寻求补补救阶段段，助人人者就不不应该认认为当事事人还需需要回到到以前的的步骤去去。这一一过程是是不能取取代的，当当然也非非千篇一一律地按按其进行行，但要要明白其其现在真真正处在在什么阶阶段，从从而确定定咨询的的进程和和目标。二、以当事事人为中中心的助助人活动动助人过程的的出发点点应该是是处理问问题的局局面或发发展其未未利用的的机会时时遇到困困难的当当事人。要要向当事事人挑战战，鼓励励其自我我挑战，去去探索自自己的问问题与机机会，确确定目标标，并主主动地追追求它们们。
7、最终终的焦点点当然是是当事人人未来生生活获得得改善。问题局面：（问题题处境）当当事人求求助是因因为他们们遇到了了危机、麻麻烦、疑疑虑、困困难、挫挫折或担担忧。这这些情况况被称为为“问题”，它们们常使当当事人的的情绪发发生剧变变，并且且往往不不能找到到十分明明晰的解解决方法法。所以以他们往往往是带带着“有问题题的处境境”来求助助的，当当事人无无法处理理好生活活中纷繁繁复杂的的问题。丧失机会与与未能利利用自己己的潜能能助人人的第二二个出发发点是解解决当事事人丧失失其机会会及未能能利用其其潜能的的问题。这这儿，问问题并不不在于做做错了什什么，而而在于可可以做些些什么来来改善自自己的处处境。以以一种远
8、远比现在在更有创创造性的的方式投投身于所所生活的的社会环环境。混合情况在大大多数情情况下，来来与咨询询师会谈谈的当事事人一方方面正与与困难斗斗争，但但在另一一方面却却未能利利用其机机会与资资源。所所以好的的咨询师师在与当当事人讨讨论问题题的时候候，也在在努力倾倾听着他他们丧失失的机会会与未能能利用的的潜能。三、高明的的助人者者模式好的助人模模式恰如如一张地地图，它它可以帮帮助你看看清楚，在在与当事事人的相相互作用用中，你你该干一一些什么么，可以以在任何何时该指指导与帮帮助你，理理解你和和当事人人正处在在哪个位位置上以以及用何何种介入入方式将将最为有有效。这这里有三三个阶段段及其朝朝向行动动的趋
9、向向。地图有两大大步骤组组成，第第一步骤骤，称为为认识过过程，分分为三个个阶段：1、当前前的情形形，2、较理理想的情情形，3、策略略，导向向目标。有有时三个个阶段重重迭并相相互作用用。阶段1，审审视当前前的情形形。原则则：帮助助当事人人确定、探探索和澄澄清他们们的问题题局面与与未利用用的机会会。在当当事人确确定并理理解他们们的机会会之前，是是无法处处理好他他们的问问题局面面并发展展他们的的机会的的。还要要了解他他们的信信心、希希望、动动力、条条件。案例：凯乐乐，一位位单身和和半失业业的妇女女，丈夫夫去世后后，担心心年迈病病弱的公公婆生活活，以及及他们之之间日益益恶化的的关系。阶段2，设设想较理
10、理想的情情形。原原则，帮帮助当事事人在对对自己的的问题局局面与机机会业已已已理解解的基础础上，以以目的和和目标的的形式表表明他们们所想要要得到的的东西。在在阶段一一的基础础上进行行，这一一阶段，要要提供以下答答案，例例如，“你想要要什么？使你感感到更满满意的有有哪些事事情呢？”这一阶阶段讨论论的是当当事人所所想实现现的未来来与结果果，要考考虑现实实性原则则。案例：凯乐乐认为，如如果她和和公婆分分开住，发发展一种种更充实实诉个人人生活，包包括更好好的职业业与更积积极的社社会生活活，事情情就会变变得好一一些。阶段3，导导向目标标。原则则：帮助助当事人人发展实实现目标标的行动动策略，以以期获得得他们
11、想想要的东东西。当当事人也也需要自自己明白白自己想想要什么么，但要要帮助他他们明确确如何去去达到目目的。这这一阶段段讨论的的是实现现文盲该该目标的的活动主主其方法法。可以以考虑利利用行为为矫正疗疗法的一一些技术术，以帮帮助当事事人以较较小的毅毅力，及及可能产产生较大大的动力力，以使使行动可可以持续续下去。案例：咨询询师帮助助凯乐探探讨了安安置公婆婆生活的的种种方方式，也也帮助她她明确并并集中探探讨了由由于上安安置方式式使她产产生的内内疚感，咨咨询师还还帮助她她探讨了了谋取较较好职业业并建立立更广泛泛社会生生活的算算的途径径。第二大步骤骤，行动动过程。这是非常困难的一个环节，虽然如果第一步骤做得
12、好，第二个步骤可以顺利一些，但不可能没有任何阻力就可以完成目标。再好的行动路线图，也无法反人带到目标，只是有助于达到目标。但前来咨询的绝大多数人，缺乏的往往是行动力。这也是中科院心理研究所王极盛先生极力推崇在智商、情商之后要加上行动商。原则：帮助当事人将助人过程中学到的东西付诸实践，并帮助他将尝到的策略转变为实现目标的行动。上述第一步骤的三个阶段仍然是认知性质的为转变而谈论和订计划。但谈论必须转化为行动。在这一模式式中，所所有三个个阶段都都落在行行动箭头头上，表表示当事事人从咨咨询过程程一开始始就需要要为了他他们自己己的权益益去行动动。案例：凯乐乐发现如如果咨询询前作好好准备，会会谈的效效果将
13、更更好。所所以她每每次来时时都带着着一套待待解决的的问题。她她还发现现如果每每次咨询询后离开开时，头头脑中清清楚地装装着在会会谈之间间必须做做的事，那那么会谈谈会更有有效。最最后，凯凯乐请她她的兄弟弟姐妹帮帮她找到到一家座座落于已已故丈夫夫近所附附近的很很好的福福利院，她她也报名名学习护护理课程程，并开开始了社社交生活活。模式的每一一个阶段段都有三三个步骤骤，但是是要注意意，这些些步骤并并不总是是按顺序序进行的的，有成成效的助助人是灵灵活与有有弹性的的。在实实践中解解决问题题怀发展展机会的的过程并并不像刚刚才案例例中那么么简单、利利索与直直线化。大步骤是两两个，但但实际上上，可交交叉在一一起中
14、进进行，理理解行行动强强化。新新的理解解与情形形，更更加积极极的行动动。最终终达到较较理想的的目标并并且形成成新的生生活习惯惯与方式式。具体的讲第第一步骤骤的第一一个阶段段：阶段1：审审视当事事人的问问题局面面与未利利用的机机会步骤1AA：讲明明与澄清清有关实实情原则：帮助助当事人人尽可能能清楚地地讲明实实情。如如果当事事人不能能逐渐理理解他们们生活中中存在的的困难和和种种可可能存在在的机会会，那么么助人者者就无法法向他们们提供服服务。当当事人需需要讲明明他们的的情况，暴暴露与讨讨论他们们的困境境与失去去的机会会。有些些当事人人能说会会道，而而另一些些人则沉沉默寡言言。有些些当事人人很容易易暴
15、露每每一件困困扰他们们的事，另另一些人人则非常常不情愿愿那么干干。非自自愿当事事人往往往更喜欢欢谈论送送他前来来咨询的的人的短短处。为了将整个个实情讲讲清楚，助助人者当当然需要要与当事事人建立立有成效效的相互互关系。案例：今年年41岁的雷雷蒙德是是一个大大型农业业公司研研究组的的成员，该该组的研研究集中中于发展展良种。他他因巨大大的精神神压力而而苦恼，我我们共同同的朋友友便建议议来咨询询。他对对自己的的工作感感到厌倦倦，夫妻妻间感情情生活失失去活力力，与两两个十多多岁的孩孩子也相相处不好好。他过过量地饮饮酒，自自尊心降降低；并并且开始始偷一些些小东西西，倒不不是由于于需要这这些东西西，而是是为
16、了在在“获取后后，又扔扔掉它们们”之中寻寻找刺激激。他以以一种相相当不连连贯的方方式讲出出了他的的问题，并并在这个个与那个个问题之之间跳来来跳去，他他在讲这这些事时时，情绪绪极为激激动，但但这并没没有妨碍碍他的表表达。他他显得十十分窘迫迫，但我我的非评评判性与与支持性性的态度度至少在在一定程程度上帮帮助他克克服了不不安。既然雷蒙德德是个有有才干的的人，我我便设想想失掉某某种发展展机会是是他整个个问题的的一个部部分，尽尽管他没没有直接接谈到此此事。雷雷蒙德是是自愿前前来的，相相当会讲讲，他的的许多事事情都是是自然流流露的。然然而非自自愿的、不不善言辞辞的当事事人，或或带有敌敌对情绪绪的、陷陷于慌
17、乱乱状态的的、羞涩涩的或者者极度焦焦虑的当当事人，则则对助人人者带来来极大的的挑战。步骤1BB：认清清盲点并并向其挑挑战原则：帮助助当事人人发现并并进一步步理解妨妨碍其清清楚地认认识问题题与机会会，并阻阻碍其前前进的盲盲点。咨咨询师能能做的最最重要的的事情之之一是帮帮助当事事人认清清盲点，并并针对问问题局面面及未利利用的机机会而拓拓展出一一片新的的更有用用的视野野。大多多数当事事人需要要超越自自己最初初对问题题局面的的主观理理解；许许多人未未能成功功地处理理生活中中的问题题或利用用机会的的，就是是由于没没有采取取新的观观点来看看待它们们。惯用用然而过过时的参参考框架架使他们们封闭在在自我挫挫败
18、的思思维与行行为模式式中。（认认识疗法法的错误误思维模模式）帮帮助当事事人扫除除横在处处理问题题与发展展机会的的视野上上的“障目之之叶”，是咨咨询师帮帮助当事事人摆脱脱枷锁，获获得力量量，并充充分利用用其资源源的主要要方式之之一。向向盲点挑挑战并不不是告诉诉当事人人做错了了什么，而而是帮助助他们站站在新的的、有创创造性的的角度上上来看待待自己、他他人以及及周围的的世界。一恋爱的中中的男同同学，女女朋友爱爱花钱、打打扮，并并不停的的交男友友，他受受不了，但但又无法法离开，打打过这个个女朋友友几次，多多次分手手但最终终没有，现现在身体体瘦弱，上上课也无无心学习习。主要要精力用用在陪和和盯女朋朋友身
19、心心。想改改变女朋朋友的一一些不良良习惯。经经常争吵吵，自己己的性格格也变坏坏了。有有一次想想杀死女女朋友自自己自杀杀。盲点，没有有看到大大学主要要是发展展，自己己如果自自己大学学不发展展，找不不到好的的工作，将将来不坏坏由任何何的女孩孩跟他。当雷蒙德谈谈到他的的家庭生生活时，他他往往责责备妻子子劳瑞和和孩子，认认为他们们造成了了自己的的苦恼。我我寻机邀邀请他更更深入地地考察这这些问题题，让他他注意到到在大多多数家庭庭中既没没有纯粹粹的“受害者”，也没没有纯粹粹的“捣乱者”。雷蒙蒙德在这这一点上上承认他他和劳瑞瑞对夫妻妻生活陷陷于困境境都负有有责任。有有一次他他边思考考边提问问道：“大多数数婚
20、姻好好像不都都是因为为乏味而而告终的的吗？”这句话话使我们们一集中中讨论了了希望从从婚姻中中得到的的东西。当当雷蒙德德谈到他他的问题题时，有有一次将将自己描描述成“没有得得到足额额工作的的人”，另一一次则说说自己“正处在在顶峰上上”。我帮帮助他注注意到这这两种说说法之间间的矛盾盾，随着着讨论的的展开，雷雷蒙德开开始看到到，他总总是厌恶恶那些他他认为野野心过大大的人，但但他也看看到，自自己走向向另一个个极端，成成了一个个自我挫挫败与无无进取心心的人。有效的助人人者会认认识到，没没有挑战战的支持持往往是是肤浅的的，而没没有支持持的挑战战则可能能是自我我贬损与与自我失失败的。但但理解当当事人的的参考
21、框框架或观观点是重重要的，即即使这些些框架或或观点很很明显需需要受到到挑战或或至少要要被拓展展。最后后，在这这里挑战战只是为为开拓当当事人新新视野而而采取的的一个步步骤，但但最好将将其渗透透到整个个助人过过程中去去。帮助助当事人人在目标标、行动动策略与与行动方方面向自自我挑战战，正是是助人过过程的一一个组成成部分。为了更好的的理解，一一个咨询询师需要要一个好好的记忆忆力，边边听，边边记，边边分析。步骤1CC：寻找找支点原则：帮助助当事人人明确并并重视影影响其生生活的问问题、事事件、担担心或机机会。首首先，如如果当事事人在讲讲述其情情况进，同同时暴露露几个困困境，例例如雷蒙蒙德那样样，或者者其所
22、遇遇到的困困境十分分复杂，那那么帮助助当事人人认清应应当首先先处理哪哪个问题题或困境境中哪个个部分就就显得很很重要了了。换句句话说，咨咨询师需需要帮助助当事人人确立优先顺顺序并寻寻找处理理复杂困困境时的的某些支支点。其其次，助助人活动动既然在在经济上上与精力力上都花花费很在在在，那那就有必必要进行行某种筛筛选。所所选择的的问题，至至少根据据当事人人的陈述述看，是是值得花花费时间间和精力力。我刚才案例例，经分分析提出出先回复复正常的的学习，以以成长为为主，恋恋爱为主主。案例：从一一开始就就很清楚楚，雷蒙蒙德有一一些实质质性问题题需要解解决，由由于他总总是从这这个话题题跳到另另一个话话题，我我建议
23、他他先挑选选一个问问题来进进行深入入探讨，雷雷蒙德这这么做了了，结果果证明他他在第一一次会谈谈时所提提到的大大多数问问题是相相互关联联的。经经过一番番讨论后后，他决决定首先先讨论工工作问题题。经过过几次探探究与鼓鼓励，雷雷蒙德探探讨了他他对当前前工作的的不满，以以及由此此对家庭庭生活的的影响。我我怀疑他他选择了了一个比比较容易易的题目目，但这这是他自自己的选选择，并并且其他他总是仍仍然还摊摊在桌面面上。经过讨论，雷雷蒙德对对某些与与工作有有关的主主要问题题已搞清清楚了：他认为为自己所所从事的的研究工工作已走走到山穷穷水尽的的地步，经经过一番番思考，他他感到自自己没有有充分发发挥作用用。他的的才
24、能从从未受到到足够的的重视，他他也从未未被赋以以重任，我我花了些些时间来来了解雷雷蒙德的的观点，并并相机邀邀请他更更深入地地考察自自己。例例如，不不仅仅是是“他们”或其他他人没有有重视他他或对他他委以重重任。连连他自己己也没有有这样对对待自己己。总之之，他对对工作不不满已影影响他在在工作中中的人际际关系，并并加重了了他的心心理压力力。同时时他看到到自己把把对工作作消极情情绪也带带进了家家庭生活活。最后后我指出出，他在在讨论问问题时，主主要提到到对他发发生了一一些什么么事，而而不是谈谈他做了了一些什什么，或或什么事事情没做做成功。这这是个难难咽的苦苦果，因因为他憎憎恨自己己是个失失败者或或牺牲者
25、者。中心是抓住住当事人人处理那那些造成成影响的的问题。核核心问题题。刚才才我咨询询案例里里以恋爱爱为中心心而非以以发展为为中心。提提出要以以发展为为中心。当事人的行行动：助助人过程程的核心心原则：帮助助当事人人在咨询询室内、外外都投入入实际行行动。助助人活动动的最终终目的是是要求当当事人产产生一种种建设性性的转变变。谈论论当事人人的问题题、机会会与目标标，并设设计达到到其目标标的策略略。转变变必须依依靠艰苦苦的工作作或行动动，结果果仍是一一事无成成。当事事人要有有以下两两种重要要的实际际行动：在助人人过程中中的行动动与在日日常生活活环境中中的行动动。最理理想的当当事人真真正把咨咨询过程程作为自
26、自己的事事，真正正投入进进去，投投入行动动中去。但但更多的的把咨询询当成述述苦会，迁迁怒会，把把自己的的一切问问题归为为别人，像像前面提提到我咨咨询的男男同学把把问题归归入女朋朋友的不不良行为为。这儿儿的行动动指能引引起他获获得改善善的行动动。案例：以下下的事是是我后来来才知道道的，雷雷蒙德第第一次会会谈后的的晚上，坐坐下来在在一张纸纸写了“喝酒”一词后后，双随随机继续续写下所所有进入入脑海的的有关念念头，诸诸如：花花费在酒酒上的钱钱、时间间、不要要让别人人知道此此事、饮饮酒妨碍碍工作或或引起家家庭争吵吵等。他他感到所所有这些些事使他他苦恼，最最后便把把这张纸纸撕碎扔扔了。还还对自己己说“在这
27、样样的处境境下”饮酒，与与别人相相比，不不算什么么大问题题，显显然雷蒙蒙德虽未未选择饮饮酒作为为第一个个问题提提出讨论论，但喝喝酒的事事仍然盘盘旋在他他的脑海海中。这表面上雷雷蒙德没没有在第第一次会会谈后取取得明显显的效果果，但至至少在第第一次咨咨询后做做了一些些事，采采取了一一个颇有有点勇气气但后来来却半途途而废的的步骤来来探索自自己的酗酗酒问题题。但实实际上，与与实质性性问题相相关的任任何微小小行动都都有助于于创造使使助人过过程得以以向前迈迈进的行行动气氛氛。阶段2：构构想较理理想的情情形人们对对生活中中所遇到到的问题题往往采采取单阶阶段的方方式来解解决。也也就是说说，当遇遇到事情情出了差
28、差错，他他们才作作出反应应，采取取行动。菩萨畏因，众生畏果。例如大学生特洛伊在离家到校的一周内感到孤独、挫折与抑郁；这时一注意到他的忧伤，人仅对他表示了关心，还向他发出性爱的诱惑。特洛伊对这咱尴尬的“性”境遇，采取了一走了之的方式来应付，到其它城市的旅馆里找一个工作，即以单阶段方式来解决复杂问题。他这种行动显然可以理解，是由惊恐心理所致，然而却没有解决任何问题。另一外人对对问题采采取双阶阶段式处处理法。他他们先对对所遇到到的问题题进行了了某些分分析，然然后在这这种分析析的基础础上去解解决。例例如，尼尼娜的母母亲被歹歹徒杀害害，在发发生悲剧剧后不久久，有人人建议她她到外地地去上大大学，由由于要与
29、与仍处于于悲痛中中的父亲亲和妹妹妹分离，使使她产生生了内疚疚感。她她与咨询询师交谈谈后，就就决定留留在家里里做她“该做的的事”。但随随着岁月月的流逝逝，她认认识到的的解决方方案并未未解决任任何问题题。而在我们今今天将要要学习解解决问题题的模式式中，很很慎重地地在分析析问题与与采取行行动的中中间，重重点列出出一个环环节，这这个中间间阶段涉涉及当事事人所企企望的较较好的未未来或结结果。例例如，尼尼娜、她她的父亲亲与妹妹妹，可以以在他人人帮助下下确定他他们所企企望的东东西，以以及为了了处理这这种困境境需要做做哪些事事情。解解决问题题一词就就其完整整的意义义来说，是是指处理理问题的的结果或或成就，阶阶
30、段2所涉及及的是当当事人想想要得到到的比较较理想的的结果，而而不是为为了获得得他们想想要的结结果，需需要他们们做些什什么。步骤2AA：拓展展通往较较理想情情形的多多种可能能性原则：帮助助当事人人拓展一一系列走走向较好好的未来来的可能能性。如果当事人人当前的的生活状状态是有有问题的的和不可可接受的的，那就就需要帮帮助当事事人去构构思一系系列新的的生活状状态，即即一系列列更理想想的、可可能的选选择。这这是第二二阶段的的第一步步。在帮帮助当事事人认清清问题的的基础上上，再帮帮助当事事人思考考以下问问题的答答案：“我真正正想要的的是什么么？如果果我生活活更好一一点的话话，它会会是怎样样的呢？”日常经经
31、验与有有关研究究都表明明，当我我们面临临某种问问题或者者一种未未发现的的机会时时，极少少有人会会对自己己提出如如下问题题：“如果这这种困境境得到解解决的话话，将会会出现怎怎样的新新局面呢呢？应该该采取哪哪些新的的当前没没有采取取的步骤骤呢？如如果这一一机会得得到发展展的话，将将会怎样样呢？将将会有哪哪些目前前不存在在的状况况呢？”这些都都是很有有力量的的提问，因因为它们们帮助当当事人利利用他们们的想象象力，帮帮助他们们放眼于于较好的的未来，而而不是局局限于眼眼前，从从而向他他们提供供了努力力方向。当然，这张张新的生生活蓝图图并非是是一种不不着边际际的、理理想设想想，而是是一幅关关于较好好未来的
32、的图景。要要有较高高的现实实性。案例：雷蒙蒙德终于于认识到到，对他他的夫妻妻关系采采取一些些措施是是非常重重要的。劳劳瑞（雷雷蒙德的的妻子）也也同意来来参加会会谈。我我们没有有花很多多时间去去评论过过去，也也没有让让他们去去争取“谁是谁谁非”，稍加加引导，他他们很快快转向讨讨论较好好的未来来可能会会怎样。这这里有种种种可能能性：更更充分地地相互尊尊重，更更多地相相互关心心；更得得体地想想到沟通通；更加加开诚布布公；更更有效地地处理矛矛盾冲突突；更加加平等地地分配家家务劳动动；帮助助她找到到某种职职业或工工作；相相互协作作处理孩孩子间的的关系；捐弃前前嫌；改改善性生生活；不不再相互互耍手段段。当
33、他他们谈论论这些可可能性时时，双方方都有些些可以理理解的疑疑虑，但但他们都都设法不不再陷入入过去冷冷嘲热讽讽的状态态。如果当事人人不能想想象出不不同于当当前的种种种可能能性，就就会造成成助人过过程的严严重停滞滞不前。“你想要要得到是是什么？”是一个个强有力力的提高高。其后后可以帮帮助当事事人逐渐渐以现实实的态度度来对待待种种可可能性，但但解放其其想象力力是一个个关键。步骤2BB：将诸诸种可能能性转化化为可行行的目标标原则：帮助助当事人人选择现现实的可可能性，并并将它们们转化为为可行的的目标。步步骤2A所展示示的种种种可能性性组成了了构思助助人成果果的素材材。“你想要要得到的的是什么么？”转变成
34、成：“你真正正想要达达到什么么目标？”当然这这个目标标必须是是可行的的，必须须能够转转化为行行动。案例：既然然雷蒙德德与劳瑞瑞都希望望彼此有有较好的的沟通，成成为更新新夫妻生生活的一一部分，那那么就需需要弄清清楚较好好的沟通通对他们们来说意意味着什什么？目目前存在在哪些不不恰当的的沟通方方式？愿愿意用哪哪些较好好的沟通通方式去去替代？他们都都承认在在他俩的的相处中中遇到小小疙瘩，往往往憋在在肚子里里，互不不通气。结结果呢，他他们自以以为矛盾盾已经消消失，实实际上仍仍留在双双方的心心上，并并使他们们受到煎煎熬。雷雷蒙德一一开始说说这是“女人干干的事”，后来来他承认认自己也也是这样样。新的的沟通方
35、方式包括括“矛盾一一旦出现现就彼此此交流意意见，并并且在交交流时不不斤斤计计较细节节，也不不采取非非压倒对对方不可可的态度度。雷蒙蒙德说：”我们把把小问题题处理得得好一点点，就能能避免更更的问题题。“劳瑞同同意：“我们的的夫妻关关系尚未未破裂，只只是有了了裂痕。”在两次一对对一的会会谈中，雷雷蒙德探探讨了对对工作不不满意的的问题。尽尽管他确确实没有有充分发发挥自己己的作用用，但他他现在认认识到这这主要是是他自己己的、而而不是公公司的问问题。他他考虑了了获得各各种工作作岗位的的可能性性。尽管管在对每每一种工工作的利利弊得失失进行权权衡时，他他显得有有点不耐耐烦，但但他仍能能坚持这这么干。他他最担
36、心心自己会会做出不不适当的的职业改改变。最最后他决决定仍然然留在原原公司，但但打算在在一个新新的部门门中找一一份工作作，专搞搞生物技技术，这这是该公公司业务务中的一一个尖端端领域。他他的目标标不仅仅仅是换一一份新工工作，而而且是一一种新的的工作方方式。这这种新的的工作方方式包括括负责指指导其他他的技术术人员。开开始雷蒙蒙德不愿愿意“为其他他任何人人负责”，而现现在他不不仅对“做出好好的研究究工作”饶有兴兴趣，而而且很有有兴趣面面对“推动好好的研究究工作开开展”这样的的挑战。在众多的可可能性中中进行选选择，有有时对当当事人来来说是相相当困难难的，因因为它往往往牵涉涉到痛苦苦的自我我审视和和选择。
37、有有时这种种选择可可能受到到严格的的限制，例例如对于于身患绝绝症的病病人来说说，在等等待死亡亡与诸如如痛苦的的化疗或或一系列列手术之之间进行行选择，就就不是一一件容易易的事。步骤2CC：为建建设转变变方案下下定决心心并给出出承诺原则：帮助助当事人人认清各各种能推推动其去去追求所所选定目目标的诱诱发因素素。当事人为了了得到他他们所想想要的，愿愿意付出出什么代代价呢？选择目目标是一一回事，追追求它们们则是另另一回事事。目标标自然越越有力越越好，但但不管有有否吸引引力，当当事人的的投入是是根本性性的。在在助人模模式上加加上了下下决心这这一步骤骤，在追追求目标标时，每每人都会会面临的的问题是是各种不不
38、同目标标之间的的比较，因因此咨询询师在这这一步中中所提供供的帮助助便很有有用处。尤尤其是当当选择不不易作出出的时候候，那么么，激发发当事人人作出这这样选择择的诱因因是什么么呢？即使雷蒙德德已经决决定在原原公司争争取一种种新的更更有挑战战性的工工作岗位位，他的的追求也也并未真真正开始始。相反反，他似似乎对原原来的工工作又重重新感到到兴趣。他他一度几几乎消失失的酿酒酒问题又又重新露露头。他他与劳瑞瑞的关系系曾得到到明显改改善，但但现在又又时时出出现麻烦烦。我对对他说：“我们都都清楚，你你拖住了了自己的的脚步，这这是怎么么回事？”他虽然然十分向向往新的的工作岗岗位，但但同样十十分害怕怕去争取取它。他
39、他担心自自己的要要求被拒拒绝。当当他想到到要承担担新的责责任时，越越发迈不不开脚步步。在一一个领导导岗位上上为其他他人承担担责任的的想法已已在很大大程度上上失去了了魅力，我我们的会会谈对他他有了帮帮助。事事实上他他把对自自己的疑疑虑与当当前的问问题搅在在了一起起。当我我们讨论论起这种种新工作作优越之之处时，帮帮助他又又回到原原来的轨轨道上，虽虽然他的的担心并并未完全全消失，但但他不再再犹疑拖拖延了。此时他的一一个诱因因是：摆摆脱痛苦苦体验的的强烈愿愿望与发发挥多年年来处于于冬眠状状态的才才能这种种比较积积极的宿宿愿；另另一个诱诱因则是是，他确确信获得得比较充充实的工工作后将将极大地地有助于于他
40、的夫夫妻关系系回到正正轨上来来；最后后一个诱诱因是他他需要重重新获得得自尊心心。如果第二阶阶段很好好地完成成了，当当事人便便会清楚楚地了解解他们想想要怎样样以及具具体的目目标是什什么虽然他他可能还还不清楚楚如何才才能达到到此种目目标。雷雷蒙德与与劳瑞已已经有了了使其夫夫妻生活活焕然一一新的整整套目标标，但仍仍需努力力设计出出实现目目标的方方法。阶段3：确定如如何达到到目标较理想情形形的目标标包括了了当事人人的愿望望及具体体的目标标。阶段段3就是就就是讨论论如何达达到目标标的问题题。步骤3AA：采用用头脑风风暴法原则：帮助助当事人人用头脑脑风暴法法产生一一系列实实现其目目标的策策略。这这里需要要
41、帮助当当事人这这样问一一下自己己：“我如何何才能达达到自己己向往的的目标，让让我算一一算这里里有多少少条道路路？”有些当当事人一一旦确定定了目标标后，便便立即按按照头脑脑中涌现现的第一一个策略略行事。虽虽然当事事人此种种付诸行行动的趋趋向令人人赞赏，然然而他们们第一个个策略去去往往是是无效的的、欠佳佳的、轻轻率的、或或三者的的结合。在在处理问问题时，只只要时间间和其它它因素允允许，应应该发掘掘出尽可可能多的的策略方方法，即即使那些些看上去去笨拙古古怪的策策略也可可能为现现实的行行动方案案提供线线索。让让我们再再来看雷雷蒙德的的例子：在一次会谈谈时，我我向雷蒙蒙德与劳劳瑞提出出一个问问题并激激发
42、他们们给出尽尽可能多多答案：“为了改改善你们们之间的的沟通，你你们可以以做千百百件事，请请你们考考虑如何何去干？”一开始始他们觉觉得这种种提法相相当愚蠢蠢。但当当他们开开始自由由发挥时时，却想想出了不不少可能能的策略略方法，从从而感到到很大的的乐趣。案例：即使使某些天天方夜谭谭的可能能性，最最后也可可能有些些用处。例例如他们们给出的的一个相相当古怪怪的设想想：两人人共同电电视台亮亮相，通通过在电电视中现现身说法法，向观观众等其其他人显显示一种种高效的的夫妻生生活是如如何维持持与巩固固的。最最后他俩俩参加一一个“婚姻问问题交心心小组”，并最最终成为为小组的的主持人人。这并并非电视视亮相，但但这种
43、想想法为上上述策略略打开了了思想。为了改换工工作去作作一些必必要的努努力，这这并不太太难。在在我向雷雷蒙德提提出“为什么么你要拖拖住自己己的脚步步”之后，他他就认清清了需要要做什么么去申请请新的工工作岗位位，并且且他也这这么干了了。他曾曾想过可可能会遇遇到一些些障碍，然然而他的的技能尽尽管处于于“冬眠”状态，却却仍然为为大家所所认可，加加上他的的热情，终终于使获获得成功功。他甚甚至说：“工作为为是问题题，问题题是我自自己。”这使他他深思，为为什么他他总是向向自己暴暴露自己己的缺点点。步骤3BB：选择择最佳策策略原则：帮助助当事人人选择一一套最适适合其社社会环境境及资源源的策略略。当当事人和和助
44、人者者已设想想出种种种达到目目标的行行动方案案后，他他们便需需要合作作对其进进行评价价，尽力力选出其其中最佳佳者也就是是某个或或某套最最适合当当事人需需要，兴兴趣与资资源并且且受环境境因素阻阻碍最小小的策略略。换句句话说，对对实现目目标所采采取的策策略，应应该如同同选择目目标一样样，要从从现实性性角度进进行审视视。所选选的策略略还必须须符合当当事人的的价值观观。雷蒙德与劳劳瑞检查查了某些些他们所所设想的的改善彼彼此沟通通的策略略。其中中之一是是共同到到当地大大学去学学一门沟沟通课程程。但由由于开销销大，时时间受限限制，以以及在年年轻大学学生面前前可能不不得不暴暴露其婚婚姻问题题等几方方面原因因
45、则排除除了这一一可能性性。另一一方面，参参加“婚姻问问题交心心小组”倒是很很有意义义的，花花费合理理，时间间上也能能安排；并且通通过这种种教会举举办的小小组活动动，与其其重新巩巩固宗教教信仰的的一另一一个策略略相吻合合。现实主义的的态度是是重要的的，选择择一个只只会导向向失败的的策略是是毫无意意义的，因因此助人人者在这这一点上上需要细细心。有有时当事事人选择择了一些些能使他他们更有有发挥余余地的策策略，假假如此种种发挥在在合理限限度之内内，那么么这种选选择就是是很好的的。结果果“婚姻问问题交心心小组”为雷蒙蒙德和劳劳瑞都提提供了很很大的发发挥余地地。步骤3CC：将策策略转化化为计划划原则：帮助
46、助当事人人构成一一个计划划，即一一个循序序渐进的的程序，来来实现较较理想情情形中的的每一个个目标。如如果当事事人知道道了在第第一步、第第二步、第第三步等等该怎么么做，他他们就更更可能会会投入实实际行动动。对所所选择的的策略应应该转化化为由一一个个步步骤构成成的计划划。一个个现实的的时间表表，能为为这一计计划带来来更多的的益处。计计划能帮帮助当事事人加上上自我提提高的约约束力。（小小步骤和和大目标标相结合合，使用用行为矫矫正法的的原则与与方法）案例：当雷雷蒙德已已转向他他的新工工作岗位位，并与与劳瑞一一起参加加了“婚姻问问题交心心小组”后，我我们就进进行了一一次讨论论计划的的会谈。他他们带来来了
47、一个个日历，我我帮助他他们一起起规划新新的一年年。我们们都注意意到他们们目前正正在一起起制定计计划这一一事件本本身，就就可以成成为改善善彼此沟沟通这一一目标的的关键策策略。由由于他们们正处在在兴头上上，他们们打算要要做很多多事，包包括“婚姻问问题交心心小组”活动、外外出度周周末，以以及参加加社区服服务活动动等等，在在我看来来这么多多的事情情似乎超超出了合合理的限限度。我我们讨论论了推动动建设性性改变的的“有发挥挥余地”的方案案与那种种可能超超出其能能力资源源方案之之间的差差别。最最后他们们选择了了一个十十分现实实的方案案。他们们首先将将想要做做的事列列成图表表，然后后在每月月初将此此图表上上想
48、做的的项目转转变成具具体的安安排。这这一方式式使他们们能够将将要做的的各种事事（如雷雷的调换换工作岗岗位要求求等）分分解成具具体步骤骤去进行行。自我负责是是阶段3的关键键因素，雷雷蒙德与与劳瑞都都要对实实现他们们的计划划负责。我我则从各各个方面面助其一一臂之力力，帮助助他们澄澄清图表表上所列列的项目目，促使使他们分分清有发发挥余地地的方案案与一厢厢情愿的的方案，并并促使他他们坦率率地讨论论在实现现其计划划时，他他们各自自要负的的责任。在制定发展展目标是是，必须须要考虑虑一个重重要的原原则，咨咨询师是是站在来来访者的的立场来来分析和和判断的的。但当当他的利利益与和和别人的的利益、社社会的利利益相
49、冲冲突时，怎怎么办？好的选选择应该该是什么么呢？前面我们提提出过生生存是人人的根本本动力，但但这个生生存是不不是只是是个体的的生存呢呢？母亲亲在遇到到地震时时把孩子子护在怀怀里，是是不是一一个错误误的选择择呢？80000前甘肃肃出土的的一个遗遗址就有有这样的的情况。那那么如何何选择呢呢？实质质上，在在戴尼提提中，提提出从生生存中分分出四种种生存动动力。过过去，不不同的理理论流派派提出不不同的人人生目标标，人曾曾被设想想为仅为为作为个个人的自自我而生生存；被被设想为为仅为群群体，为为社会而而生存；被设想想为仅为为人类而而生存；也被设设想为仅仅为性而而生活。但但没有一一种设想想可以独独自合用用。全部可分为为四种因因素，自自我，性性，群体体，人类类。这样