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1、文件编号CW-Q-1011版本:第一一版文件名称品保部职务务说明书书页 次次第 1 页，共共 334 页文件制 / 修订记录制订日期版次页数修订页次修订摘要2006-03-12REV.0034N/A新制定.正本文件管制中中心留存存制作单位制作者审核核准文件发行CR-D-004 第一版/REV.0制定部门：品保部 文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 2 页页,共 34 页品保部组织织架构图图品保课长品检课长经理助理品系课长文员文员SQE工程师OQC组长PQE工程师IPQC组长安规仪校工程师IQC组长QE工程师系统工程师全检组组长IPQC班长术
2、员OQC检验员PQE技术员IQC检验员QA技术员文管员SQE技术员全检组检验员FQC检验员IPQC检验员CR-D-005第一版/REV.0 制定部门：品保部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部门职职务说明明书第 3 页页;共 34页页职称：经理理 职等等： 职位位编号：直接上属：总经理理 直直接下属属：品检检课长 品保保课长 品系系课长一、职务说说明1. 目标标管理与与工作规规划2. 品保保部的整整体运作作和工作作绩效的的提升3. 品质质制度的的落实和和有效的的实施4. 审查查和改善善品质指指针,产品品品质及各各项项目目推动 55. 供供货商品品质问题题检讨
3、与与辅导,提升入入料品质质6. 品质质异常管管控与改改善成效效的确认认7. 管理理和督导导部门人人员使达达成公司司的经营营目标8. 统筹筹品保部部所需的的培训课课程9. 新产产品导入入评估(含设备备、人力力、检验验方法、可可靠度检检测、工工作场地地规划等等)10. 处处理客户户投诉,并确保保纠正行行动落实实执行11. 统统筹公司司的内部部稽核,检讨系系统缺失失,召开管管理审查查会议 112. 协调外外部机构构或客户户对康特特尔进行行审核, 缺失失预防矫矫正 113. 确保所所有的检检测设备备都经过过计量校校准和验验证 114. 审查品品质手册册,环境管管理手册册及批准准品保各各检验文文件15.
4、 完完成总经经理或公公司经营营层交办办事项二、资历要要求 11.学历历要求: 高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年 13年355年5年以上上3.专业要要求: 工业/ 企业管管理或电子技技术 44年龄龄要求：3045岁岁 55能力力要求：（1）能全全面统筹筹整个品品保部门门的运作作。（2）有直直接应对对大客户户的工作作经验。 （33）熟悉悉ISOO90001/IISO1140001/WWEEEE&ROOHS方方面的要要求。CR-D-0055第一版版/Reev.00制定部部门：品品保部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 4 页页
5、;共 344页三、训练需需求 11.专业业课程：各产品品结构原原理 22.公共共课程：ISOO90001质量量管理体体系基础础知识、 ISSO1440011环境管管理体系系基础知知识、5S 、 绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识 33.管理理课程：方针管管理、时间管管理、人际关关系与沟沟通技巧巧人事管理品品质机能能展开、目标管管理理四、关键绩绩效指标标 1品保保部门各各项品质质指标确确保达成成 2客户户的品质质满意度度 3品保保部门按按公司经经营方针针路线经经营发展展 4维护护建全完完善公司司体系 5建立立供应商商的品质质互动，确确保建立立良好合合作伙伴伴 6人员员流动率率CR-
6、D-0055第一版版/REEV.00 制定定部门：品保部部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 5 页页;共 34 页职称：助理理/文员员 职等： 职位编编号：直接上属：品保经经理 直直接下属属：无一、职务说说明1.出勤,加班单单的清查查及汇总总2.文件的的送审及及传阅及及文件的的收发、归归档、整整理及保保管3.协助上上司处理理相关日日常事务务4.文件的的复印及及相关品品质系统统文件,报表之之制作.5.履行并并完成上上级主管管所交办办之各项项事宜.二、资历要要求 11.学历历要求:高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年 13年3
7、55年 5年以以上3.专业要要求: 电子计计算器OOR文秘秘专业 44年龄龄要求：1825岁岁5能力要要求：能能全面协协助经理理或课长长处理整整个品保保部门的的日常工工作事务务。三、训练需需求1专业课课程: WIINDOOWS操操作、文书处处理、2公共课课程: ISOO90001质量量管理体体系基础础知识、 ISSO1440011环境管管理体系系基础知知识、5S 、 绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识3管理课课程: 人事管管理制度度四、关键绩绩效指标标 1报表表统计的的及时性性 2报表表统计的的准确性性CR-D-0055第一版版/REEV.00 制定定部门：品保部部文件编号: C
8、WW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 6 页;共 334 页页职称：品检检课课长长 职等等： 职位位编号：直接上属：品保经经理 直直接下属属：IQQC组长长 IIPQCC组长一、职务说说明1.进料品品质管控控，异常常追踪与与效果确确认2.各制程程品质管管控, 异常常追踪与与效果确确认3. IQQC整体体检验能能力的提提升4. IPPQC&FFQC整整体检验验能力的的提升5. 公司司内部IISO990011质量管管理体系系、ISSO1440011环境管管理体系系、绿色色环保（RROHSS）管理理体系的的协助建建立, 维护6.跨部门门工作沟沟通协调调及有关关工
9、作精精神传达达命令执执行7课内品质质日/周/月报等等相关报报表审核核,分析以以及人员员工作分分配跟进进8.部内纪纪律与55S执行行9.课内工工作规划划与协调调10.完成成上级交交办事项项二、资历要要求 11.学历历要求: 高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年 13年355年 5年以以上3.专业要要求: 电子电电机专业业或机械械工程或或管理专专业 44年龄龄要求：2535岁岁 55能力力要求：1.能能全面掌掌控品检检课的运运作流程程 2.能能处理与与协调运运作过程程中的各各项问题题点 3.熟熟悉ISSO90001/ISOO140001/WEEEE&RROHSS方面的的要求。CR-
10、D-0055第一版版/REVV.0制定定部门：品保部部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 7 页页;共 34 页三、训练需需求 11.专业业课程：电子/电路原原理、DVDD产品结结构原理理 22.公共共课程：ISOO90001：220000质量管管理体系系基础知知识、ISOO140001：20004环境境管理体体系基础础知识、绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识、5S 33.管理理课程：人事管管理制度度、横向沟沟通协调调四、关键绩绩效指标标1品检课课人员教教育训练练及时性性与有效效性2IQCC进料检检验及时时性3IQCC材料检检
11、验漏检检率4IPQQC制程程品质管管制有效效性5人员流流动率CR-D-0033第一版版/REVV.0制定定部门：品保部部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 8 页页;共 334 页页职称：IPPQC组组长 职等等： 职位位编号：直接上属：品检课课课长 直接下下属：IIPQCC班长，全全检组班班长一、职务说说明1. 各制制程品质质管制，异异常追踪踪与处理理2. 制程程中品质质标准建建立，维维护3. 生产产退料(良品与与不良品品)监控控4. IPPQC组组内工作作分配与与协调5. IPPQC组组内人员员检验能能力提升升6. FQQC&全全检组人
12、人员检验验标准训训练与工工作效率率提升7. 品质质检验标标准制订订8.ECNN变更导导入管理理追踪9. 组内内纪律和和5S执行行10.上级级交代工工作完成成二、资历要要求 11.学历历要求: 高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年 13年355年5年以上上3.专业要要求: 电子电电机专业业或机械械工程或或管理专专业 44年龄龄要求：2035岁岁 55能力力要求：1.熟熟悉DVVD生产产流程与与检验标标准 2.能能处理与与回报过过程中发发生问题题点三、训练需需求 11.专业业课程：电子/电路原原理、DVDD产品结结构原理理 22.公共共课程：ISOO90001：220000质量管管
13、理体系系基础知知识、ISOO140001：20004环境境管理体体系基础础知识、绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识、5S3.管理课课程：人人事管理理、横向沟沟通协调调四、关键绩绩效指标标1全检及及时性与与有效性性2制程中中品质管管控的有有效性3生产退退料及时时性与准准确性 4人人员流失失率 CR-D-0055第一版版/REVV.0制定定部门：品保部部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 9 页页;共 334 页页职称：IPPQC班班长职等等： 职位位编号：直接上属：IPQQC组长长 直直接下属属：IPPQC检检验员一、职务说说明
14、1.制程品品质管控控,异常追追踪处理理,效果评评估确认认2.ECNN变更导导入管理理追踪3. 生产产现场55S与人人员纪律律的监控控4. IPPQC人人员训练练与工作作分配5. IPPQC人人员绩效效考核6. IPPQC异异常开立立与追踪踪确认7.制程各各工位操操作方法法正确性性及SOOP可行行性确认认及纠正正8. 每日日负责制制程各个个环节异异常问题题的发现现与提报报 99. 上上级交代代工作完完成二、资历要要求 11.学历历要求: 高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年133年355年5年以上上3.专业要要求: 电子电电机专业业或机械械工程或或管理专专 44年龄龄要求：203
15、5岁岁 55能力力要求：1.熟熟悉DVVD生产产流程与与检验标标准。 2.能能协调处处理过程程中品质质异常三、训练需需求1.专业课课程：各各产品结结构原理理 22.公共共课程：ISOO90001：220000质量管管理体系系基础知知识、ISOO140001：20004环境境管理体体系基础础知识、绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识、5S 33.管理理课程：人事管管理制度度、横向沟沟通协调调四、绩效指指标1制程首首件与巡巡检检验验有效性性2新进人人员在线线培训及及时性与与有效性性3在线异异常反馈馈及时性性CR-D-0055第一版版/REVV.0制定定部门：品保部部文件编号: CWW-
16、Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 10 页;共共 34 页职称：全检检组班长长 职等等： 职位位编号：直接上属：IPQQC组长长 直接下下属：全全检组检检验员一、职务说说明1. 全检检组人员员考勤与与工作安安排2. 品质质目标的的达成和和异常跟跟踪3. 全检检组人员员检出能能力的提提升4. 跨部部门工作作沟通协协调及有有关工作作精神传传达命令令执行5. 部门门纪律和和5S执行行6. 完成成上级交交办事项项二、资历要要求 11.学历历要求: 高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年133年355年5年以上上3.专业要要求: 电子电电机专业业, 机械
17、械工程 OR 管理专专业 44年龄龄要求：2035岁岁 55能力力要求：1.能能掌握DDVD外外观检验验标准 2.能能协调处处理全检检组内问问题点三、训练需需求 11.专业业课程： DVVD外观观检验规规范、DVDD产品结结构原理理 22.公共共课程：ISOO90001：220000质量管管理体系系基础知知识、ISOO140001：20004环境境管理体体系基础础知识、绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识、5S3.管理课课程：人人事管理理制度四、关键绩绩效指标标 11全检检材料上上线不良良率1%以下2全检及及时性CR-D-0055第一版版/REVV.0制定定部门：品保部部文件编号:
18、 CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 11 页;共共 34 页职称：IPPQC检检验员职职等： 职职位编号号：直接上属：IPQQC班长长 直直接下属属：无一、职务说说明1. 依依据BOOM与SSOP对对生产产产品作首首件确认认2. 依依据SOOP与检检验规范范查核生生产过程程的正确确性并作作好记录录3.每日负负责制程程各个环环节异常常问题的的发现与与提报4. 每每日稽查查制程55S执行行状况与与静电量量测5. 监监控制程程中所有有仪器设设备在有有效期内内使用并并每日点点检6. 制制程改善善对策执执行确认认与有效效性提报报7随时抽抽检各站站之成品品/半成
19、品品,了解生生产过程程中之产产品品质质8落实制制程良品品与不良良品的区区分管制制9依工程程变更(ECNN)追踪稽稽核制程程导入品品质状况况 100对产产线所有有退料进进行检验验确认,公平判判定为来来料不良良还是制制程中损损伤 111完成成上级交交办事项项二、资历要要求 11.学历历要求: 高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年133年355年5年以上上3.专业要要求: 电子电电机专业业, 机械械工程 OR 管理专专业 44年龄龄要求：2030岁岁 55能力力要求：能掌握握DVDD产品的的检验标标准三、训练需需求1.专业课课程：外外观检验验标准、产品功功能测试试、首件/制程检检验方
20、式式、抽样计划，安规基基础 22.公共共课程：ISOO90001：220000质量管管理体系系基础知知识、ISOO140001：20004环境境管理体体系基础础知识、绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识、5S3.管理课课程：无无四、关键绩绩效指标标1制程良良率988%以上上2 制程程中不良良品未流流入下一一制程3生产现现场整齐齐有序CR-D-0055第一版版/REVV.0制定定部门：品保部部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 12 页;共共 344 页职称：FQQC检验验员职等等： 职位位编号：直接上属：IPQQC班长长 直直接
21、下属属：无一、职务说说明1. 依依据检验验规范对对产品外外观作全全检2. 落实实制程良良品与不不良品的的区分管管制3. 以以身作则则作好制制程5SS管控4. 检检验过程程中问题题点及时时提报IIPQCC及上级级知悉处处理 5. 完完成上级级交办事事项二、资历要要求 11.学历历要求: 高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年133年355年5年以上上3.专业要要求: 电子电电机专业业, 机械械工程 OR 管理专专业 44年龄龄要求：2030岁岁5能力要要求：能能掌握DDVD产产品的检检验标准准三、训练需需求1专业课课程: 外观观检验规规范、安规基基础、抽样计计划2公共课课程:ISO
22、O90001：220000质量管管理体系系基础知知识、ISOO140001：20004环境境管理体体系基础础知识、绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识、5S3.管理课课程：无无四、关键绩绩效指标标1 OQQC检验验外观不不良率低低2%2 检验验及时性性CR-D-0055第一版版/REVV.0制定定部门：品保部部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 13 页;共共 334 页职称：全检检组检验验员 职等： 职位编编号：直接上属：全检组组班长 直直接下属属：无一、职务说说明1.结构件件来料外外观全检检2.全检过过程中发发现问题题点及时
23、时提报3.完成上上级交办办事项二、资历要要求 11.学历历要求:高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年133年355年5年以上上3.专业要要求: 电子电电机专业业或机械械工程专专业 44年龄龄要求：2030岁岁 55能力力要求：能掌握握DVDD产品的的检验标标准三、训练需需求 11.专业业课程：外观检检验标准准 、抽样计计划2.公共课课程：IISO990011：20000质质量管理理体系基基础知识识、ISOO140001：220044环境管管理体系系基础知知识、绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识、5S3.管理课课程：无无四、关键绩绩效指标标1全检材材料上线线不良率率
24、在1%以下2 全检检及时性性CR-D-0055第一版版/REVV.0制定定部门：品保部部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 14 页;共共 34 页职称：IQQC组长长职等： 职位编编号：直接上属：品检课课课长 直接下下属：IIQC检检验员一、职务说说明1.品质管管控,异常追追踪处理理 2.进料检检查报告告作成3.执行规规范书之之要求4.作成品品质日/周/月报等等相关报报表作成成5.人员工工作分配配跟进6.工作纪纪律和55S执行行7.完成上上级交办办事项二、资历要要求 11.学历历要求: 高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年
25、 13年355年5年以上上3.专业要要求: 推动参参与系统统规划工工作 44年龄龄要求：1828岁岁 55能力力要求：1.熟熟悉各类类零件检检验重点点与注意意事项 2.能能够应对对厂商处处理品质质异常 3.能能协调安安排组内内人员运运作三、训练需需求 11.专业业课程：DVDD产品结结构原理理；品管异异常处理理手法；2.公共课课程：IISO990011：20000质质量管理理体系基基础知识识、ISOO140001：20004环境境管理体体系基础础知识、绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识、5S 33.管理理课程：人事管管理制度度 横向向沟通技技巧四、关键绩绩效指标标1批量不不良漏检
26、检数量2物料不不良误判判率3检验及及时率CR-D-0055第一版版/REVV.0制定定部门：品保部部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 15 页;共共 344 页职称：IQQC检验验员职等等： 职位位编号：直接上属：IQCC组长 直接接下属：无一、职务说说明1. 严格按照承承认书,样品,SSIP对对所有来来料进行行检验,确保材材料的正正确性2. 对IQC检检测仪器器进行定定期点检检及保养养,确保仪仪器使用用的准确确性3. 及时正确清清楚地填填写所检检验物料料的相关关报表,做到当当天检验验的物料料当天完成相相关检验验报表4. 对承认书,样品,
27、SSIP作作出系统统规范的的整理及及归档,于便检检验查询询5. 定期对仓库库储存环环境进行行查核,确保物物料不会会因为储储存环境境不当而而造成物物料不良良6. 新机种导入入时,应积极极主动地地到产线线去熟悉悉了解新新机种的的生产工工艺流程程于便对对物料检检验作出出更为准准确的判判定7. 自觉执行IIQC检检验室55S的安安排,共同营营造有一一个整洁洁有序的的工作环环境8. 积极呈报工工作中各各项疑难难问题,确保工工作迅速速及时地地处理解解决二、资历要要求 11.学历历要求: 高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年 13年355年5年以上上3.专业要要求:电子技技术，机机械制造造O
28、R其它它 44年龄龄要求：1825岁岁 55能力力要求：能独立立检验各各类原材材料并作作出准确确判定。三、训练需需求1专业课课程: 外观判判定、安规基基础、仪器操操作、抽样计计划2公共课课程: ISSO90001：20000质量量管理体体系基础础知识、ISOO140001：20004环境境管理体体系基础础知识、绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识、5S3管理课课程: 无四、关键绩绩效指标标1IQCC品质目目标达成成2生产过过程中不不良率低低于2%3进料检检验及时时性CR-D-0055第一版版/REVV.0制定定部门：品保部部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名
29、称: 品保保部职务务说明书书第 116 页页;共 334 页职称：品保保课课长长 职等等： 职位位编号：直接上属：品保经经理 直接接下属：OQCC组长、SSQE工工程师、PPQE工工程师、SSQE技技术员、客客服QEE工程师师一、职务说说明1.各制程程品质管管控,异常追追踪处理理,效果追追踪确认认2.出货检检查判定定及报告告签核发发行3. OQQC整体体检验能能力的提提升4.新产品品导入评评估(含设备备,人力,检验方方法,可靠度度检测等等)效率分分析对应应5.客诉问问题点及及对策跟跟踪解决决6.跨部门门工作沟沟通协调调及有关关工作精精神传达达命令执执行7各类检验验规范书书建立,修订完完善及品品
30、质制度度落实维维护8.品保课课内品质质日/周/月报等等相关报报表审核核,分析以以及人员员工作分分配跟进进9.完成上上级交办办事项10.各类类进料规规范书建建立,修订完完善及品品质制度度落实维维护11.实施施厂商评评鉴, 厂商辅辅导,进料品品质提升升.12公司司内部IISO990011质量管管理体系系、ISSO1440011环境管管理体系系、绿色色环保（RROHSS）管理理体系的的协助推推动 113新新厂商评评鉴及厂厂商品质质异常参参与管理理与辅导导二、资历要要求 11.学历历要求: 高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年 13年355年 5年以以上3.专业要要求: 电子电电机专业
31、业或机械械工程或或管理专专业 44年龄龄要求：2535岁岁 55能力力要求： （11）能全全面统筹筹整个课课别的运运作； （22）熟悉悉DVDD产品检检验方法法及技巧巧；（3）能全全面督导导厂商运运作管理理与维护护。CR-D-0055第一版版/REEV.00 制定定部门：品保部部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 117 页;共共 34 页三、训练需需求 11.专业业课程：电子/电路原原理、DVDD产品结结构原理理 22.公共共课程：ISOO90001质量量管理体体系基础础知识、 ISSO1440011环境管管理体系系基础知知识、5S 、
32、绿色环环保（RROHSS）管理理体系基基础知识识 33.管理理课程：人事管管理制度度、横向沟沟通协调调四、关键绩绩效指标标1.部门人人员培训训完成的的及时性性;2. 出货货检验及及时性及及异常处处理的及及时性;3. 市场场退货率率0.33%达成成;4. 市场场退货品品处理及及时性;5. 新厂厂商评鉴鉴与辅导导的及时时性;6. 人员员流失率率。CR-D-0055第一版版/REEV.00 制定定部门：品保部部文件编号: CWW-Q-1011版次:REEV.00文件名称: 品保保部职务务说明书书第 18 页页;共 34 页职称：PQQE工程程师职等等： 职位位编号：直接上属：品保课课课长 直接下下属
33、：PPQE技技术员一、职务说说明1. 制程程异常分分析，处处理与改改善对策策之确认认2. 新产产品品质质跟踪以以及品保保内部新新产品教教育训练练3. 制程程品质异异常专案案工作开开展4. 新人人员上岗岗相关教教育训练练的开展展有考核核完成5. 公司司内部IISO990011质量管管理体系系、ISSO1440011环境管管理体系系、绿色色环保（RROHSS）管理理体系的的协助建建立, 维护6. 跨部部门工作作沟通协协调及有有关工作作精神传传达后命命令的执执行7. 各机机种检验验规范书书建立,修订完完善及机机种履历历表的建建立及完完善8. OQQC检验验品质异异常的分分析与对对策9. 完成成上级交交办事项项10机种种检验规规范的制制定与维维护11机种种QC工工程图的的制定与与维护二、资历要要求 11.学历历要求: 高中专科大学(含)以上 22.年资资要求: 011年 13年355年