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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.目 录序 1我们的企业业文化 2客户承诺原原则 6质量方针和和承诺 7 本手册使用用说明 8第一章聘聘用9第一条选聘原原则和程程序 100第二条新员工工培训及及行政安安排. 122第三条个人资资料. 12第四条体格检检查. 一三三第五条劳动合合同. 14第六条试用期期. 144第七条工作时时间及加加班 .一五五第八条工作地地点和上上下班 .一五五第九条工作范范围及要要求 一五第十条工作表表现评估估 16第十一条条终止聘聘用关系系 . 166第十二条条员工患患
2、病或非非因工负负伤医疗疗期规定定 . 177第十三条条退休 .一八第二章工工资、奖奖金和津津贴 19第十四条条工资 200第十五条条加班工工资 20第十六条条工资调调整 21第十七条条工资保保密. 221第十八条条奖金 21 *第十九九条出差以以及出差差待遇 21第二十条条异地工工作待遇遇 25第二十一一条海外培培训/出差25第三章福福利与假假期26第二十二二条国家规规定的社社会保险险及基金金 27第二十三三条公司内内部福利利 28第二十四四条各类假假期 29第二十五五条旷工 31第四章培培训发展展 33第二十六六条公司内内部培训训 34第二十七七条培训服服务期 34第二十八八条进修资资助计划
3、划 34第二十九九条外地培培训待遇遇 35第五章行行为准则则36第三十条条行为准准则 37第三十一一条员工责责任 37第三十二二条公司商商业机密密、专利利和发明明 37第三十三三条利益冲冲突38第三十四四条归还公公司的资资产 39第三十五五条公司个个人电脑脑使用管管理程序序 39第三十六六条公司互互联网使使用政策策 41第三十七七条违反纪纪律处理理程序 42第三十八八条投诉程程序 43第六章办办公室管管理44第三十九九条办公室室着装要要求 45第四十条条办公室室禁止吸吸烟规定定 45第四十一一条应答电电话 45第四十二二条公司的的设备/财产/场地、设设施的使使用与维维护 46第四十三三条安全和
4、和保安 46第七章*公司财财务守则则48第四十四四条基本财财务管理理规定 49第四十五五条出差费费用报销销 49第四十六六条购买礼礼品费用用 49第四十七七条出差期期间美国国运通信信用卡的的使用 .50第四十八八条不属报报销范围围的费用用 50第八章知知识产权权奖励51一 概概要 552二 申申请52三 准准则 52四 公公司奖 53第九章声声明及签签收54(注：手册册内带 * 为新修修订过的的条目)PREFAACEThis Empployyees HHanddboook aaimss att prroviidinng yyou witth bbasiic iinfoormaatioon aa
5、bouut yyourr woorkiing envviroonmeent. LLet me takke tthiss oppporrtunnityy too waarmlly wwelccomee yoou aand briieflly ppressentt thhe ccomppanyy yoou jjoinn toodayy.Alcattel is a wworlldwiide leaaderr inn thhe tteleecommmunnicaatioons fieeld (USSD 225 bbilllionn inn saaless & 1一八,0000emmplooyeees)
6、, haavinng aa sttronng ppressencce iin CChinna tthrooughh 200 joointt veentuuress annd wwhollly ownned forreiggn eenteerprrisees (USDD 1.2 bbilllionn inn saaless annd 55,0000 eemplloyeees). Alcattel Suzzhouu, sset up earrly 19999, bennefiits froom aa sttronng ccommmitmmentt frrom Alccateel ttowaards
7、s Chhinaa annd AAlcaatells ffinaanciial strrenggth to be thee Allcattel plaatfoorm to dessignn annd mmanuufaccturre mmobiile terrminnalss inn thhe wwholle AAsiaa Paaciffic areea.Our ttarggetss arre aambiitioous: 100% oof tthe Chiinesse mmarkket witthinn 5 yeaars. TTo aachiievee thhesee taargeets, th
8、he kkey succcesss ffacttor is humman ressourrcess.You wwilll fiind, inn thhis Empployyees HHanddboook, a ddetaaileed ddesccripptioon oof pprocceduuress too bee apppliied in ASTTEC. II woouldd liike to higghliightt thhe mmajoor ppartts oof oour strrateegy:- Trainningg: AASTEEC iis aa hiigh-tecch ccom
9、ppanyy. Acccorddinggly, wee haave to upddatee onn a timmelyy baasiss ouur ttechhniccal knoowleedgee annd mmanaagemmentt prractticee.- Interrnall prromootioon: ourr grrowtth wwilll reesullt iin iincrreassingg reespoonsiibillitiies forr alll oof uus. Beeingg paart of a sstarrt-uup ccomppanyy, yyou wil
10、ll hhavee sppeciial ressponnsibbiliitiees ttowaardss neewcoomerrs iin tthe futturee.- Qualiity: Allcattel Tellecooms ttop priioriity is thee deeterrminnatiion to proovidde ccusttomeers witth hhighhestt quualiity prooduccts andd seerviicess. It is a ffoottstoone to devveloop ccomppanyys bbusiinesss s
11、smooothlly aand connsisstenntlyyYou wwilll fiind herreaffterr thhe AAlcaatell Cuustoomerr Coommiitmeent Chaarteer ssignned by thee Allcattel Chaairmman & CCEO andd Allcattel Suzzhouu Quualiity Pollicyy annd CCommmitmmentt. We havve tto kkeepp inn miind theese commmittmennts in ourr daay-tto-dday act
12、tiviitiees tto sstreengtthenn ouur pposiitioon iin aa coompeetittivee ennvirronmmentt.The iimpllemeentaatioon oof ssuchh a pollicyy iss noot aa toop mmanaagemmentt isssuee: aall of us, wee arre pperssonaallyy acccouuntaablee, iin oour varriouus ddepaartmmentts/ddiviisioons, foor iit.Once agaain, wee
13、lcoome on boaard andd I thaank youu inn addvannce forr yoour efffortts tto rreacch oour ambbitiiouss taargeets.Stephhanee KllajzzynggierrGenerral MannageerAlcattel Suzzhouu Teeleccommmuniicattionn Coo.,LLtdASTECC 移动通通讯世界界的新生生代，提提供最热热门的产产品系列列！作为一个热热情、专专业的团团队，我我/我们为为移动通通讯世界界提供创新、高质质量的产产品、配配件和客客户至上上的服务
14、务。定义：我/我们 在ALCCATEEL和ASTTEC与与雇员之之间的责责任和利益的相相互关系系。 行为准则:u 积极主动地地解决问问题u 对ASTEEC的目目标有主主人翁精精神u 承诺去体现现ASTTEC的的价值观观u 大家共同参参与决策策定义:客户至上 就是去去了解、预预测、满满足现有有以及潜潜在客户户的需求求，以达达到或超超过他们们的期望望并使客客户满意意。行为准则:u 进行市场调调查来预预测和理理解客户户需求u 做客户导向向的决策策u 经常拜访客客户以了了解他们们的需求求、问题题和意见见u 及时回应客客户的投投诉，并并采取更更正行动动定义：我们坚持结结果导向向，通过过不断改改进工作作流
15、程和和系统以以使ASSTECC最终产产品和服服务让客客户满意意。 行为准则：u 理解和尊重重客户对对开发、生生产及交交付产品品与服务务的需求求u 在不同层次次定义和和改进质质量标准准，建立立程序和和系统，提提交使客客户满意意的结果果u 不断改进系系统和组组织u 激励和培训训员工在在取得更更好结果果方面更更加热情情和专业业定义：当人们有共共同目标标、合作作的热情情，能够够彼此信信任、积积极沟通通、求同同存异时时，就能能够团队队合作。行为准则：u 制定和分享享共同的的目标、利利益和责责任，保保持双向向沟通u 支持、合作作、互相相学习和和倾听，互互相帮助助u 认识个人价价值、尊尊重个人人尊严u 以关
16、爱、能能力、坚坚韧和勇勇气创造造信任定义：我们不断地地发现和和创造新新的想法法，运用用新的技技术、吸吸收新的的想法以以适应多多变的环环境，因因为卓越越源自于于对创新新的不懈懈追求。行为准则：u 鼓励新的想想法、风风格、概概念和有有创造力力。u 接受合理的的失败，分分析原因因、吸取取教训。u 对市场变化化反应迅迅速u 挑战传统和和官僚主主义CUSTOOMERR COOMMIITMEENT CHAARTEER客户承诺原原则Alcattels ccorpporaate commmittmennt iis tto ssatiisfyy ouur ccusttomeers.阿尔卡特的的公司宗宗旨是要要让
17、客户户满意。In alll rrelaatioonshhipss wiith cusstommerss, AAlcaatell accts as a ssinggle enttityy annd sspeaaks witth oone voiice, whhateeverr ouur iinteernaal oorgaanizzatiion.在与客户的的关系上上，无论论内部结结构如何何，阿尔尔卡特始始终作为为一个整整体，协同合作。All CComppanyy fuuncttionns cconttribbutee too cuustoomerr saatissfacctioon, eveen
18、iif nnot dirrecttly connnecctedd wiith ourr clliennts.无论是直接接或间接接，公司司的所有有职能都都服务于于让客户户满意这这个目标标，Each andd evveryy emmplooyeee haas aa reespoonsiibillityy inn immproovinng ccusttomeer ssatiisfaactiion. TThe Commpanny ccommmitss too suuppoort empployyeess inn thhis goaal.每一位公司司员工都都有义务务提高客客户的满满意程度度。公公司全力力
19、支持员员工实现现这个目目标。We wiill accceleeratte tthe adaaptaatioon oof oour proocesssess too reeducce ttimee too maarkeet aand to eliiminnatee noon-ccomppliaancee.我们将加速速进程，加加快进入入市场的的时间Addedd vaaluee foor tthe cusstommer shaall be a kkey dettermminaant in alll Coompaany deccisiionss.让客户满意意将是公公司所有有决策的的主要决决定因素素。K
20、ey aaccoountt pllanss wiill be impplemmentted on a rreguularr baasiss, aand cusstommer sattisffacttionn suurveey rresuultss wiill be disstriibutted thrrougghouut tthe Commpanny.重要客户计计划必须须定期完完成，客客户满意意程度的的调查结结果将在在全公司司范围内内分发。Complliannce witth tthesse pprinncippless shhalll bee ann immporrtannt eelemme
21、ntt off eaach empployyees ttraiininng aand perrforrmannce evaaluaatioon.对这些原则则的遵守守是员工工培训和和职责评评估的重重要因素素。Sergee TcchurrukChairrmann & Chiief Exeecuttivee OffficcerQualiity Pollicyy annd CCommmitmmentt本手册册使用说说明：一、适用范范围：本手册的的内容适适用于阿阿尔卡特特苏州通通讯有限限公司的的全体员员工。二、制定依依据：1、本手册册根据中中国政府府颁布的的有关法法律、法法规而制制定。2、本手册册充分考
22、考虑了本本公司目目前的经经营与管管理特点点。3、本手册册将根据据国家政政策、公公司情况况的变化化发展而而进行定定期更新新和修改改。三、人力资资源及行行政部、财财务部以以及信息息系统管管理部（IS）对本手册内相关内 容享有制定、修改、解释权。第一章 聘用第一章 聘 用第一条选选聘原则则和程序序1.1阿阿尔卡特特苏州通通讯有限限公司采采取择优优选聘的的原则，公公司内部部人员有有优先的的机会。1.2阿阿尔卡特特苏州通通讯有限限公司选选聘人员员的条件件是遵纪纪守法、品品行端正正,具有拟拟任职位位所需的的相关专专业和经经验,身体健健康，品品质卓越越的人员员。*1.3所所有正式式员工在在正式到到位后一一周
23、内, 必须须根据中中华人民民共和国国劳动法法与本本公司或或与公司司委托的的聘用中中介公司司（如外外企服务务公司或或中智公公司等）签签订劳动动合同，建建立正式式合法的的劳动关关系。1.4招招聘录用用程序1.4.11外部招招聘1.4.11.1招招聘申请请表必须须送达公公司人力力资源部部，以供供审批。1.4.11.2部部门主管管的亲属属，一般般不能被被安排在在同一部部门工作作。1.4.11.3所所有应聘聘者都需需填写一一份职位位申请表表，并提提供相关关的个人人资料（ 身份证、学历证明、证书复印件、二张近照等等）。*1.4.11.4所所有给被被录用者者的聘书书都应由由人力资资源部根根据阿尔尔卡特苏苏州
24、通讯讯有限公公司的工工资架构构及职级级制度来来确定相相关薪酬酬内容。 在聘书中还必须写明每月补贴、职位名称、聘用起始日期、以及其他有关事项。1.4.11.5试试用期为为3-6个月。在在此期间间，公司司应评估估新员工工的工作作表现及及能力是是否符合合职位要要求，并并在试用用期满后后正式书书面通知知员工是是否被正正式聘用用。1.4.22内部招招聘1.4.22.1当当公司内内部某个个部门出出现职位位空缺时时，部门门经理应应填写一一份招聘聘申请表表。如出出现管理理职位的的空缺时时，部门门经理和和人力资资源经理理有责任任推荐提提升符合合条件的的本部门门员工。在在其他条条件均等等的情况况下，优优先考虑虑本
25、部门门的员工工。1.4.22.2如如果本部部门没有有合适的的人选，人人力资源源部应在在公司内内部挑选选符合条条件的员员工，被被选中的的员工将将由其他他部门转转入该部部门。1.4.2.22.1根根据人力力资源部部的资料料及业务务部门的的推荐，公公司其他他有关人人员将对对被选中中者进行行审核，员员工的调调动将由由人力资资源部会会同有关关部门协协调进行行，如员员工要求求调动而而招聘部部门认为为符合录录用条件件，该员员工所在在部门经经理不得得拒绝该该员工的的调用要要求；1.4.22.2.2将有有关空缺缺职位的的消息张张贴在公公司消息息栏和网网页内是是另一种种确保优优先考虑虑公司内内部员工工的方法法。公
26、司司鼓励在在阿尔卡卡特集团团内部的的调动。1.4.22.3如符合合该职位位的人选选无法在在本部门门及公司司内部找到的的话，一一般就可可使用通通常招聘聘的渠道道和方法法来挑选选合格的的人选。1.4.2.4 阿尔卡特苏苏州通讯讯有限公公司内部部招聘程程序当职位发生空缺时由部门经理提出招聘申请推荐/提升本部员工挑选公司内部员工公开向社会招聘由部门经理填写招聘申请表由部门经理/人力资源经理推荐或提升符合条件的本部门 ,并得到管层批准如本部门无合适人选,由人力资源部在公司内部挑选符合条件的员工如在本部门或公司内部无合适人选,再向社会招聘.协商及调动推荐及审核*1.4.2.5 公司鼓励励员工推推荐人才才,
27、如成功功推荐研研发部技技术人员员,本公司司将给予予颁发奖奖金。奖奖金金额额由人力力资源部部门根据据年度预预算确定定，一般般在RMMB10000/每成功功推荐。第二条新新员工培培训及行行政安排排2.1每位新新员工在在上任时时都将由由人事部部人员陪陪同了解解,熟悉工工作环境,部门情情况以及及与同事事见面。2.2每位员员工在试试用期内内,都要参参加由人人力资源源、财务务、IT等部门门安排的的迎新培培训。新新员工培培训的内内容及程程序如下下:2.22.1向新员员工介绍绍阿尔卡卡特和阿阿尔卡特特苏州通通讯有限限公司的的历史、现现状、组组织架构构、主要要产品类类型以及及阿尔卡卡特在中中国已经经取得的的成绩
28、和和发展情情况；2.22.2向新员员工介绍绍阿尔卡卡特苏州州通讯有有限公司司执行的的相关人人力资源源及行政政、财务务制度、规规则等；2.3为新员员工所做做的行政政准备工工作2.33.1由人力力资源部部通知行行政、采采购,财务和和IT部门门相关新新员工的的报到日日期；2.33.2行政,采购及及IT部门门应会同同用人部部门经理理讨论并并计划新新员工对对电话 、 电脑设设备、移移动电话话及其他他工作设设备的需需求，并并提前做做好安排排；2.33.3新员工工报到后后，由行行政部门门安排照照相、制制作识别别卡、名名片，并并根据需需要发放放办公用用品以及及餐票等等。由IIT部门门负责安安装调试试电话及及电
29、脑设设备以及及申请电电子邮件件帐号等等。第三条个个人资料料3.1阿尔卡卡特苏州州通讯有有限公司司正式员员工须认认真填写写本公司司的“个人资资料表”，并附附上有关关证件、证证书（如如身份证证、护照照、学历历证明）的的复印件件，以及及本人简简历 、 职位描描述、录录用体检检报告或或健康证证明等。所所填资料料及提供供的证明明、报告告等必须须正确属属实，并并作为公公司永久久保存的的员工个个人聘用用记录。3.2个人聘聘用记录录还应包包括如下下资料：3.2.1 员员工姓名名、性别别、出生生日期、教教育程度度、工作作经历;3.2.2 民民族、籍籍贯、身身份证号号码、家家庭住址址及邮政政编码、联联系电话；3.
30、22.3 家庭成成员及主主要直系系亲属简简况；3.22.4 遇紧急急情况时时联系人人的地址址及电话话号码；3.22.5 始聘日日期及劳劳动合同同期满日日期；3.22.6 职位或或劳动岗岗位及其其变更记记录；3.22.7 薪酬及及其变更更记录；3.22.8 年假、病病假及其其他假期期使用记记录；3.22.9 个人表表现评估估及奖惩惩记录；3.22.100 培训、进进修、（海海外考察察）记录录；3.22.111 离职情情况记录录（包括括离职日日期、事事由及有有关评语语）。3.3员工的的地址、电电话号码码、婚姻姻状况、家家属、教教育程度度和其它它个人资料料若有变变更，员员工有责责任立即即主动告告知公
31、司司人力资资源部，以以备不时时之需。3.4员工被被阿尔卡卡特苏州州通讯有有限公司司录用后后，其个个人的人人事档案案必须转转移到本本公司或或由本公公司委托托的聘用用中介公公司或当当地人才才交流中中心等有有关部门门。凡不不按照规规定办妥妥档案转转移手续续者，由由此而造造成的影影响或损损失，均均由本人人负责。第四条体体格检查查4.1阿尔卡卡特苏州州通讯有有限公司司在正式式聘用员员工前，由由本公司司或由公公司委托托的聘用用中介公公司指定定医院并并指定检检查项目目对员工工进行任任职前体体格检查查，合格格者方能能录用。4.2指定医医院出具具的体检检报告必必须证明明员工无无肺病、肾肾功能失失调或任何致致命的
32、、慢慢性或传传染的疾疾病。4.3阿尔卡卡特苏州州通讯有有限公司司的正式式聘用的的员工每每年将享享受一次次体格检检查，以以确保员员工的健健康状况况。第五条劳劳动合同同5.1所有员员工的聘聘雇，须须按政府府对外资资企业管管理的有有关规定定，实行行劳动合合同制。5.22所有员员工须于于受聘时时与本公公司或与与本公司司委托的的聘用中中介公司司签订订劳动合合同 ，方可可成为公公司员工工。5.33劳动合合同之有有效期将将会在与与该员工工签订的的合同内内说明。有有效期满后后，双方方可以根根据工作作需要决决定终止止或继续续签订新新合同。在在聘用用有效期期之外的的时间，本本公司与与该个别别人员之之聘雇关关系不再
33、再合法法存在。5.44劳动合合同为本本公司与与各位员员工劳动动关系的的具体体体现，一一切有关关事宜的的最后处处理方法法，均以以该劳动动合同为为依据。5.5劳动合合同的期期限将在在合同中中注明。5.6劳动合合同期满满，公司司需要与与员工续续订劳动动合同的的，应当当在劳动动合同期期满之前前30日书书面通知知员工本本人。员员工在接接到通知知后一五五日内应向向公司作作出书面面答复，逾逾期不作作答复的的，视为为员工不不愿意 与公司司续订劳劳动合同同。公司司未能提提前300日通知知的，视视为公司司不 愿意与与员工续续订劳动动合同。5.7对劳动动合同的的条款产产生争议议，应当当根据合合法、公公正、及及时处理
34、理的原则则，依法法维护劳劳动争议议当事人人的合法法权益。员员工如对对劳动合同条条款有争争议，应应以书面面形式向向本公司司人力资资源部提提出并协协商解决决。公司司与所委委托的中中介公司司无法解解决的，可可以向当当地劳动争议议仲裁委委员会申申请仲裁裁。第六条试试用期6.1劳动合合同中所所规定的的试用期期一般为为3个月, 根据需需要试用用期可以以适当延延长，但但最长不不可超过过6个月。试试用期满满，公司司要书面面通知员工是是否被正正式聘用用。6.2在试用用期内不不符合职职位要求求的员工工，公司司可以提提前5个工作作日通知与与其终止止劳动合合同而无无需付补补偿金。计计算员工工的服务务年限时，试试用期亦
35、亦包括在在内。第七条工工作时间间及加班班7.1阿尔卡卡特苏州州通讯有有限公司司各员工工的上下下班时间间及工作作安排由由本公司司按该员员工的岗岗位性质质及需要要，于政政府法规规所定范范围作出出决定,必要时时可进行行调整，员员工必须须服从安安排。员员工每日日工作时时间不超超过8小时,平均每每周不超超过400小时。 因生产产特点、工工作特殊殊需要经经上级劳劳动行政政部门批批准，可可以实行行不定时时工作制制或综合合计算工工时工作作制。安安排员工工加班，每每日不超超过3小时，每每月不得得超过336小时时。7.2管理人人员以及及部分不不适用加加班的人人员（一一般在聘聘用时在在劳动合合同中注注明）的的工作时
36、时间按不不定时工工作制的的规定来来安排，不不受劳动法第第41条规规定的日日延长工工作时间间和月延延长工作作时间标标准的限限制。他他们的劳劳动报酬酬按职级级、职责责范围以以及个人人工作表表现综合合评定，统统一计算算，因此此不享受受加班费费。7.3作息时时间周一至至周五上午9:00 至下下午一八:00周六、周周日休息午餐休休息时间间 中午122:000时至下下午一三:000时 根据当当地状况况,以上时时间可做做适当调调整。第八条工工作地点点和上下下班8.1阿尔卡卡特苏州州通讯有有限公司司各员工工的工作作地点，将将由本公公司指定定。员工工出入公公司，必必须从规规定的大大门通行行，并协协助门卫卫做好安
37、安全管理理工作。携携带非日日常物品品出入公公司时，应应办理出出门证或或有关登登记手续续。第九条工工作范围围及要求求9.1所有阿阿尔卡特特苏州通通讯有限限公司员员工须克克尽职守守，以完完成所属属职位的的各项要要求。 9.2各职位位的工作作范围、责责任及要要求将由由本公司司按工作作需要来来制订,员工有有责任向向其直属属上司或或所属部部门经理理清楚了了解本职职位之范范围、责责任及要要求，直直属上司司及部门门经理亦亦有责任任向部门门内每一一位员工工解释其其工作范范围、责责任及要要求。9.3如有需需要，本本公司可可决定及及合理地地调动个个别员工工的工作作职位，工工资也可可由本部部门按调调动后的的情况作作
38、出调整整，员工工必须服服从。9.4所有职职位的调调动须由由公司总总经理/副总经经理批准准，调动动须经有有关部门门经理及及人力资资源部书书面批准准，并存存公司人人力资源源部备案案。第十条工工作表现现评估10.11每年年年末，本本公司对对试用期期已满的的正式员员工的工工作表现现和发展展潜力进进行年度度评估，并并根据公公司业务务发展确确定员工工今后的的培训目标和和需求。年年度评估估由员工工的直属属上司或或所属部部门经理理与其本人进进行面谈谈，各员员工对工工作或其其他方面面的意见见，除通通过经常常性与上上司沟通通表达外外，亦可可于年度度评估中中反映。年年度评估估将影响员工工的工作作安排、培培训计划划和工资资调整。 100.2 每年年年中,本公司司对员工工绩效进进行回顾顾,以期与与工作目目标和业业绩加以以确认和和必要的的调整。* 100.3 试用期期满的员员工将由由部门经经理进行行评估并并确认试试用期。10.44 员工工的年度度工作表表现评估估于每年年12月或或1月进行行。10.55员工的的年度工工作表现现评估结结果由人人力资源源部,总经理/副总经经理 最最后审定定，并存存入员工工的个人人档案。第十一条终止聘聘用关系系11.11员工与与公司的的聘用关关系会因因辞职、解解雇、合合同期满满或其它它原因而终止止。任何何一方若若欲与对对方解除除