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1、Module 12计 划 拜拜 访学 员 手手 册可口可乐管管理学院院模块十二 ： 计计划拜访访介绍欢迎你参加加培训，本本次课程程是该计计划的十十二模块块：计划划拜访。在为时两小小时的培培训内，你你将有机机会与培培训员及及其他学学员一起起围绕本本模块的的有关内内容进行行讨论交交流。希望你积极极参与培培训中的的每一项项活动以以使培训训更有效效果。课程目标本模块培训训结束后后，你应应能：l 明确计划拜拜访的定定义及给给我们带带来的好好处l 识别并掌握握计划性性拜访的的八个步步骤l 通过角色扮扮演模拟拟应用所所学的计计划拜访访的步骤骤课程内容l 计划性拜访访的定义义及重要要性l 如何做好计计划拜访访
2、的八个个步骤计划拜访的的定义及及其重要要性活动1：介介绍计划划拜访的的定义并并讨论它它的重要要性目的：让你你明确什什么是计计划性拜拜访，它它有什么么好处。问题：1. 什么是计划划性拜访访？2. 计划性拜访访有什么么好处？请在上面的的空白处处列出你你的答案案。如何做好计计划性拜拜访的八八个步骤骤活动2：角角色扮演演目的：看一一下我们们业务代代表现在在是如何何做计划划拜访的的，问题题在哪里里。培训员提出出问题：“好，我们们来回顾顾一下，你你刚才是是否注意意到，我我们的业业务代表表在拜访访客户时时如何做做的？请你将回答答写在下下面的空空白处：活动3小组组活动目的：请你你讨论，并并掌握计计划性拜拜访的
3、每每一个步步骤的具具体工作作。问题：“请请你列出出计划性性拜访每每一个步步骤所要要做的具具体工作作内容有有哪些？”第一步：进进入售点点前的准准备工作作个人仪表自检表1. 个人外观漱洗干净头发整齐胡须刮净其他2. 着装干净，熨平衬衫系与裤内系好腰带皮鞋擦亮其他 我们需要什么 第二步：检检查户外外广告第三步：进进入售点点后向客客户打招招呼第四步：做做好售点点内的生生动化第五步：检检查存货货第六步：做做销售访访问第七步：确确认订货货第八步：向向客户致致谢活动4：练练习角色扮扮演目的：通过过角色扮扮演模拟拟应用所所学的计计划拜访访的八个个步骤。要求：请你实际操操联计划划拜访的的八个步步骤（如如贴广告告
4、招贴，标标上明显显的价格格，标识识，做生生动化陈陈列，保保持公司司产品的的最佳形形象等等等），可可能的话话培训员员在课程程前准备备一些做做的不好好的广告告招贴，生生动化陈陈列等的的图片，请请你指出出问题所所在，如如何改进进。问题1：“请你们们想一想想如果省省掉一步步或跳掉掉一步会会如何？”（在第第一组结结束后提提问）问题2：“请你们们回想一一下，在在平时做做计划拜拜访时，遇遇到过那那些问题题？”（第二二组后问问）请将你的答答案写在在下面的的空白处处：问题1：问题2：对本模块的的内容，你你有何不不清楚的的地方？请你在在下面列列出你的的疑问，并并在课后后与培训训员和其其他同事事讨论。最后，感谢谢你的积积极参与与和配合合！