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1、 三一重工组织管理模式 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第二部分工作程序 三一重工集集团有限限公司营营销一、二二部业务务流程及及关系图图 政策、目目标 市场营销计划 011公司经营计计划、市市场供求求 市场场营销计计划 主主管副总总合同（订单单）、 销售情情况 0111 市场场需求预预测、营营销计划划（包括括销售计计划、市市场开发发计划、资资金需求求计划、人人力资源源需求计计划等） 生产部 经审批批 财财务部 方 法 研研究所 营营销科长长、部长长 售后后部 营销策划与促销组织 012 目
2、标标市场、竞竞争状况况、潜在在市场 营营销政策策、营销销策划 方案（CCI）、促促销 活动（资资料、座座谈会、演演示会等等） 各各片区 合同法法 销售售策划员员 主管副总客户公关计财部研究所售后部各片区市场开发与销售组织 013 市场价价格 市场场开发组组织、 实施施公关与与商务谈谈判、贷贷款回收收（策 划及及依法催催款） 用用 客户户咨询接接待、 销售发发运组织织及销售售服务 规范、指指标 营销销业务员员片区业务监管及合同评审014 区区域经济济环境、客客户情况况 片片区营销销业务监监管（人人员 调配及及档案 管管理、片片区建设设合同和和 费用审审查等） 方法法、制度度 销销售经理理、部长长
3、 销售分析与业务考核 015 销销售投入入产出情情况、广广告经济济效果 销销售完成成情况及及 销销售分析析报告、业业 务务考核等等 销售售分析员员、部长长 三一重工集集团有限限公司售售后服务务部业务务流程及及关系图图 质质量规范范、标准准主管副总计财部生产部质保部营销部人资部售后服务管理与考核 031公司经营计计划、市市场信息息合 售后后服务政政策与计计划（资资金需求求）、业业务管理理人员调调配与考考核：售售后服务务维修、安安装调试试 同、技术改改进通知知 经审批批 规 范 售后后服务员员、部长长 执行 售后技术咨询服务与设计032 客客户咨询询申请、质质量跟踪踪通知 售后后技术服服务报告告
4、（单）、配配套设计计、咨询询 服务务等 合同同法、制制度 售售后工程程师生产部计财部营销部 配件销售管理及维修 033 客客户配件件需求及及维修申申请 配件销销售合同同（提 货单）、配配件（自自制）计计划及资资金需求求、 维修情情况记录录报告 程序序 程序序、制度度生产部计财部营销部 配销管理理员销售储运管 理 034 发货货通知（营营销部） 产品发运、押运、 成品库存管理 （账账）货物物签收 单等 规范范、方法法质保部生产部计财部营销部 发运运员、仓仓库管理理员 投诉诉处理及及其记销售档案及客户信息管理035 客客户资信信情况及及反馈 录录、客户户联络、客客 户户档案、信信息报告告 信信息管
5、理理员主管副总生产部计财部投资部销售部物资部人资部三一重工集集团有限限公司三三一研究究所业务务流程及及关系图图 程序、规规范产品开发改进计划及论证 041公司经营计计划、市市场调查查合 新产产品计划划、产品品改进计计划、（参参与项目目论证）、试试制计划划、开发发费用（资资金）计计划、人人力资源源需求计计划 同（订单）、行行业竞争争动态 经审批批 设计计规范、标标准 计划划调研员员 执行 生产部物资部质保部产品设计与改进 042 产产品使用用情况、用用户需求求、产品品功能结结构 （工工程）产产品图纸纸、设计计计算文文件、改改进策划划、改进进设计说说明、采采购清单单（文件件）等 工艺艺规范、能能力
6、 项项目工程程师生产部质保部物资部各车间各仓库 产品工艺设计 043 工工艺过程程及成本本、质量量要求、材材料性能能 工艺文文件（卡卡）、工工装图纸纸、工时时、材料料定额、工工装设备备需求、工工艺改进进 会计制制度、财财务准则则 项目工艺艺师产品试制与鉴定 044 技技术图纸纸、工艺艺文件、方方式、途途径 试制试试验报告告、鉴定定文件、改改进建议议主管副总生产部物资部质保部各车间 标准、规规范 标准、 车间主主任、专专家 产品技术文件及数据管理045 国国际标准准、技术术参数、产产品性能能、管理理技术 图纸纸、工艺艺文件 标准准工艺规规程 资资料管理理员三一重工集集团有限限公司质质量保证证部业
7、务务流程及及关系图图主管副总生产部物资部计财部各车间 质质量规范范、标准准质量计划管理与策划 071公司经营计计划、市市场要求求质 质量量计划（目目标、方方针、指指标及要要求）、质质量保证证策划方方案、质质量体系系建立组组织、资资金需求求计划、质质量考核核（标准准）等 量信息、 反馈 经审批 标准准、图纸纸 计划划员、部部长 执行行 生产部物资部研究所各车间质量检验与验收 072 工艺艺文件、外外购外协协件、企企业情况况 工序序及零件件检验、装装配试车车验收、检检验报告告、外购购外协件件质量检检验报告告 方法法、工具具 质质量检验验员、科科长 质量监视及数据采集 073 生生产状况况、生产产过
8、程、设设备状况况 地区区 质量数数据记录录、监控控结果记记录及报报告、选选题数据据（库）管管理 标标准、方方法 质质量管理理员、科科长质量检测及管理 074 送送检单、计计量、化化验要求求、试验验通知 计计量、化化验报告告、 试验报报告主管副总物资部生产部营销部计财部各车间 方法、规规范 标准、 计量员员、化验验员 质量分析控制与考核 075 各车间间质量问问题报告告、客户户和市场场质量问问题记录录、采购购质量动动态 质质量分析析报告、 质质量控制制实施报报告 质质量分析析员、部部长三一重工集集团有限限公司生生产管理理部业务务流程及及关系图图 政策主管副总物资部计财部营销部研究所质保部生产计划
9、管理 081公司经营计计划、市市场供求求合 年、月月生产计计划（产产量、品品种）、物物料需求求计划、设设备能力力计划、资资金需求求计划 同、库存存信息、销销售情况况 经经审批 主计计划、定定额 执执行 部长长、生产产计划员员 车间作业计划与成本控制 082 工时定定额（成成本定额额）、工工资计划划、人员员 生生产周（或或旬）计计划、工工序能力力、工序序控制、生生产进度度计划、成成本定额额控制 规规范、方方法物资部质保部研究所各车间 车车间主任任、计划划员 车间调度与管理协调 083 水、电电、气、人人员状况况、各部部门计划划 地 生产资资源调度度、与其其它部门门的管理理体制协协调设备备采购与与
10、维修、 劳动（技技术）安安全 管理 方法主管副总计财部物资部研究所营销部质保部各车间 生生产调度度员、部部长生产统计分析与考核 084 财务报报表、车车间报表表、生产产费用单单据等、生生产状况况数据 生产完完成情况况分析、统统计报告告等 标准、 统计分分析员、部部长 主管副总计财部生产部质保部研究所三一重工集集团有限限公司物物资供应应部业务务流程及及关系图图 标准、定定额协作采购计划与考核 091公司经营计计划 年、月月外协、采采购计划划（资金金、人员员调配、定定额、价价格、要要求）、业业务人员员的考核核（表）等等市场供求 经审批批 价格、要要求 计计划员、部部长 执行行主管副总研究所供应商生产部质保部计财部售后部外协业务管理 092 车间间旬生产产计划及及生产 外协协合同签签订及相相关业务务 完成成情况、协协作单位位 价 格 外协业业务员外购业务管理 093 供应渠渠道与供供应商 国国内采购购合 同及相相关业务务、国外外进口合合同及相相关业务务 方式 采购购业务员员采购运输调度 094 交通状状况、运运输计划划及成本本 运输输调度计计划（派派车单等等） 标准、方方法 计划员员库存管理（仓储） 095 入库库单、领领料单、发发票、出出库单等等 库库存报表表、库存存控制 方 法 主管副总营销部生产部研究所质保部