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1、附件2：质量管理基础知识学习资料一， 采购控制及供应应商管理类(1-27题题)二， 现场质量控制类类(28-1101题)三， QC质量工具控控制类(1002-1300题)四， 项目开发类(1131-1885题)五， 文件资料管理控控制类(1886-2100题)六， 量具管理及测量量系统分析知知识(2111-283题题)七， 综合类(2844-340题题)一、采购控制及及供应商管理理类1. 根据物资对产品品的实现过程程及最终产品品的影响，将将物资分为几几大类？答：根据物资对对产品的实现现过程及最终终产品的影响响，物资分为为A、B、CC三类，其中中A类物资又又分为A1、AA2、A3类类。2. 物资
2、分类中，AA类物资的定定义是什么？答：A类物资（重重要物资）：构成最终产产品的主要部部份或关键部部份（包括外外协加工的物物资），直接接影响最终产产品使用或违违反国家安全全法律法规要要求，可能导导致顾客严重重投诉的物资资；具体包括括：a、A1类物资资：安全特性性物资（即“安全件”）：会产生生人身安全事事故、对环境境产生严重污污染，导致违违反相关法律律法规的物资资；即客户有有安全特性要要求的原料或或零部件。如如：客户有阻阻燃要求的塑塑料粒子、有有安全特性要要求的钢材、HHDM零件止止转盘、客户户有特殊要求求的接片类电电镀外协件等等；b、A2类物资资：关键物资资（即“关键件”）：会对产产品的重要特特
3、性、功能、可可靠性、过程程能力、外观观件的外观质质量有严重影影响，而导致致顾客投诉、索索赔；如：无无阻燃要求或或无环保要求求的塑料粒子子、无安全特特性要求的钢钢材、色母、固固化剂、油漆漆、齿轮箱、基基板总成中的的发光二极管管等；c、A3类物资资：一般物资资（即“一般件”）：没有安安全、关键特特性要求的外外购外协件，此此类外购外协协件可以接受受有缺陷或不不易装配，但但要求装配后后不影响产品品功能，如：橡胶垫、橡橡胶接头、标标准件等；3. 物资分类中，BB类物资的定定义是什么？答：B类物资（次次重要物资）：不直接使用用于产品的包包装物。4. 物资分类中，CC类物资的定定义是什么？答：C类物资（普普
4、通物资）：非直接使用用于产品本身身但起辅助作作用的物资，如如：劳保用品品、备品备件件、小五金、低低值易耗品等等。5. 供应商新项目开开发过程中，哪哪些供应商必必须提供PPPAP文件？答：对于提供汽汽车安全、关关键零部件的的供应商应提提交相应的PPPAP报批批文件，由质质量主管审批批一般按等级级或等级提交，客户户有特殊要求求的按客户要要求执行。6. 新供应发开发，采采购人员需要要向供应商填填写“供应商选点点调查表”,供应商除除填写调查表表外，还必须须提供哪些资资料？答：要求供应商商提供:营业执照副副本（必须提提供）、税务登记证证副本（必须须提供）、公司简介（必必须提供）、质量体系证书副本、产品目
5、录、公司长期战略、技术开发能力、 其他有利于评审的资料，以此作为对供应商初步评价的依据。7. 是否对所有的供供应商都必须须进行质量保保证能力评审审？答：错，1、对于A1类类、A2类物物资供应商，采采取质量保证证能力评价(现场或书面面)；2、对于A3类类和B类物资资供应商，采采取样品认定定的方法，根根据供应商选选点调查结果果，由质量、工工程、采购部部门主管会签签确定定点3、对于C类物物资供应商，不不需评价。8. 是否对所有供应应商的物资进进行样品认定定？答：不是：只对A、B类物物资需进行样样品认定,CC类物资不进进行样品认定定。9. 年度供应商资格格复评从哪几个个方面进行：答：供应商质量量保证能
6、力评评价、供应商商业绩状况、价价格情况评估估、综合评价价四方面进行行；10. 初评及复评合格格供应商资格格的评定，评审权限限如何规定？答：合格供应商商评审由分子子公司总经理理评审后，报报总部质量部部长及战略采采购部部长审审核，分管副副总对综合判判定结果进行行审批。11. 月度的供应商业业绩监控从哪哪几方面进行行？答：交付、质量量、服务（含含成本、PPPAP提交、额额外运费等）进行监控。12. 供应商的日常监监控中如出现现异常现象时时该如何处理理？答：SQE应及及时向供应商商书面反馈，要要求采取纠正正措施并跟踪踪验证改进的的效果，必要要时到供应商商处进行现场场审核；如多多次整改无效效，且月度业业
7、绩累计3个个月为最差供供应商（排后后三名），质质量部门有否否决权。13. 供应商开过程中中要求对供应应商的体系进进行开发，具具体要求如何何？答：汽配类A类类物资供应商商应以通过IISO/TSS169499为目标，需需要通过ISSO90011：20000质量体系认认证，若未取取得ISO99001：22000质量量体系认证，应应要求供应商商提供质量体体系认证计划划。14. 供应商监控中要要求对供应商商进行质量保保证能力的评评审，其中评评审分为哪几几类？答：质量保证能能力评审分为为现场审核及及书面审核两两类15. 哪些供应商可进进行书面审核核？答：客户指指定的供应商商独占市场的的供应商 长期具有有质
8、量品牌和和质量信誉的的供应商。上年度综合合业绩评定得得分的供应应商，下年度度对其质量保保证能力可采采用书面方式式审16. 以下哪种是样品品试制阶段对对供应商出现现质量问题的的主要解决方方法（B ）A、退货 BB、改进 C、返工 D、返修17. （C）是企业对对供应商质量量控制最关键键的契约。A产品技术信信息B基本供货协协议C质量协议D技术协议D测量范围18. 采购管理的首要要目标是（ A ）。a.采购满足要要求的产品 b.识别关关键供方以形形成伙伴关系系c.减少产品开开发周期 d. 对对供方进行控控制19. 对供应商关键工工序进行的审审核是（A ）。A、过程审核 B、例行审审核C、产品审核 D
9、、质量管管理体系审核核20. 供应商的选择与与评价的目的的是（B ）。A、对供应商满满足企业要求求的结果进行行评定B、选择合适的的合作伙伴C、鼓励优秀供供应商，淘汰汰不合格供应应商D、促进供应商商不断提高产产品质量21. 选择合适的供应应商，对企业业能起到事半半功倍，因此此对供应商进进行（D ）是是最有效的手手段。A、进货检验 B、例行审审核 C、价价格控制 DD、质量控制制22. PPAP批准量量产后，供应应商就可以随随意变更了，不不要告诉客户户就行。 答：错；按照TS169949的核心心手册规定及及客户要求，不不得私自变更更。23. 因供应商是客户户指定的，所所以从他们那那采购的产品品出现
10、质量问问题后，与我我们双林无关关，不需要对对该供应商进进行控制。答：错；对于客户指定的的供应商，不不能免除我们们对他进行控控制的责任24. 每个分公司都有有很多采购物物资，公司规规定对采购物物资实施分类类管理，具体体分类原则在在采购过程程控制程序中中有规定，所所以采购员自自已作好分类类列出清单就就行。答：错；采购物资的分类类，由工程技技术部门根据据分类原则负负责确定。25. 对于重要原材料料由于用量少少，在非合格格供应商处采采购时，只要要采购员自已已决定便可。答：错；必须经主管副总总经理批准（要要在申请单上上注明）26. 原材料因检测周周期长，生产产又急需，这这时须申请紧紧急放行，经经厂长批准
11、、质质量部门会签签后，作“紧急放行“标识投放使使用。待检测测结果出来后后，如果不合合格要立即追追踪并采取措措施。答：正确27. 对于在生产线上上发现的采购购产品批量性性不良时，及及时将信息传传递到进货质质量检验，检检验员要按加加严抽样方案案进行后续控控制。答：正确二、现场质量控控制类28. 现场这些产品作作了好几年了了，不用标识识，一看就知知道是供哪个个客户的什么么型号的。答：错；产品标识要作到到有物必有卡卡（标识），以以表明：数量量、型号、状状态（合格还还是不合格）等等等。29. 不合格品控制的的目的是什么么？答：确保不合格格产品不投入入，不流入下下道工序，不不出厂；30. 生产工人应该做做
12、到“三工序”要求，请问问：什么是“三工序”？答：检可上工序序，控制本工工序，服务下下工序；31. 什么是自检，自自检的依据是是什么？答：自检是操作作工对丄在生生产的产品按按相应工序的的工艺规程中中的有关质量量要求进行检检验；32. “5S”活动的的基本内容是是什么？答：整理、整顿顿、清扫、清清洁和素养；33. 什么标识状态下下的设备可以以使用？答：贴有标识：合格证、准准用证的可以以使用；34. 发生质量问题一一般应从哪些些方面分析原原因？答：人、机、料料、法、环、检检6个方面35. 仓库管理中的FFIFO表示示什么意思？答：先进先出，即即先入库的生生产批次在前前的物料应先先出库36. 检验标准
13、书中检检验频次一栏栏中“GB28228IL= AC=00, RE=1” 表示什么么意思答：按GB28828抽样方方案，检验水水平是 ,按取样样方案抽检，不不合格品数量量为0件合格格，接受；为为1不合格，拒拒收。37. 首检的主要目的的是什么？答：防止发生批批量性质量问问题的产品38. 质量检验的步骤骤是什么？答：明确所检检产品的质量量特性和接受受准则，即必必须熟悉产品品；明确并提供需需要的测量设设备（功能和和精度满足要要求，并会操操作），即必必须会用量具具；实施测量并作作好测量记录录，即作好记录录；比较：将测量量结果同要求求进行比较，与与标准要求对对比；判定。39. 检验记录的基本本内容包括哪
14、哪些？答： 产品名称称、规格型号号 检验验环境条件 检验验依据 检验验设备 检测测结果，产品品特性值 检验验结果的处理理 检验验过程中的异异常情况 检验验人、校核人人40. 抽样检验标准GGB28288中相关符号的定义分分别是什么？答：N-批量（批批中产品的数数量）n-样本量（样样本中产品的的数量）Ac-接收数（使使用计数抽样样检验时，判判为合格批的的样本中允许许的不合格数数或缺陷数的的最大值）Re-拒收数（使使用计数抽样样检验时，判判为拒收批的的样本中的不不合格品数或或缺陷数的最最小值）AQL-接收质质量限（以不不合格品百分分数或每百单单位产品不合合格数表示）d-从批中抽取取的样本中发发现的
15、不合格格品数或不合合格数D-批中不合格格品数或不合合格数41. 检验员有权对不不良品作处理理决定吗？答：不能！检验验只是根据检检验标准判断断产品是否合合格，对批量量不良品的处处理必须要提提交评审小组组。42. 操作员工必须要要执行作业指指导书，如果果无指导书，是否有权拒绝操作？答：是43. 对所有生产过程程必须配备足足够的、有相相应素质的人人员。答：正确44. 必须对从供应应商到顾客间间整个过程链链进行产品标标识，确保可可追溯性。答：正的45. 所有安全件存存档的技术文文件资料必须须做好“D-零件”标识以及“D-特性值”标识，并按按规定的保存存期存档。答：正确46. 在生产过程中对对产品进行标
16、标识，标识分分几种？答：产品的标识识及产品状态态的标识 产品标标识包括产品品名称、代号号等； 产品状状态标识包括括合格、不合合格、待检等等状态。47. 未经状态标识或或可疑的产品品，应归类为为不合格品。答：正确48. 在进料、制程、终终检过程中发发现不合格品品，按要求如如何进行隔离离、标识？答：1）进料不不合格品隔离离在来料待处处理区，检验验员正确填写写“不合格品评评审”表单，通知知相关评审人人员处置；2）制程中发现现的不合格品品隔离在黄色色周转盒中，检检验员正确填填写“不合格品评评审”表单，通知知评审人员； 对于在在线发现的物物料批量性不不良，及时将将“不合格品评评审”单传递到进进货检验处，
17、检检验员按加严严抽样方案后后续实施；3）终检中发现现不合格品隔隔离在规定的的待处理区，检检验员正确填填写“不合格品评评审”表单并通知知评审人员；4）对不确定或或可疑状态的的产品（包括括跌落产品），必必须按不合格格品进行隔离离，由质量人人员确定其是是否合格； 5）顾客退货不不合格品隔离离在规定的待待处理区，由由质量部客户户服务人员组组织评审49. 当不合格产品发发运出厂后，各各部门应做那那些补救的措措施?答：1）在发现现不合格品被被发运出厂时时，需立即向向客服人员报报告；2）客服人员立立即通知运营营部资材，确确定已发运不不合格品的准准确位置：运运输途中、中中转仓库、客客户仓库、客客户生产线或或其
18、它？ 3）对于确定在在运输途中、中中转仓库的由由资材人员负负责组织处理理，防止不合合格品流入客客户处；生产产部门组织紧紧急生产补货货；4）对于确定在在客户仓库、客客户生产线的的不合格品由由客服人员通通知客户，对对该批产品进进行隔离、标标识、处置。50. 量产合同的评审审事项包括哪哪些？答：a) 技术术科对是否有有最新版本图图纸、BOMM表及工装是是否完备进行行评审；b)质量部对能能否满足产品品质量要求及及是否具备检检测能力进行行评审；c)采购对是否否具有此批订订单生产用的的所有原料及及能否按客户户指定日期到到达指定地点点进行评审；d)生产科对生生产周期及模模具状态进行行评审；e)另外，必要要时
19、由分厂决决定财务部对对是否存在逾逾期账款及是是否按合同回回款进行评审审对交付后的的活动、再利利用、对环境境的影响及自自身识别的特特性等要求决决定放弃时要要得到顾客授授权51. 生产计划的制定定应获取哪些些信息？答：根据评审通通过的订单，参参考标准产能能、库存、人人员、模具、机机台状况作出出生产计划52. 生产开始前须进进行作业准备备的验证，应应验证哪些方方面？答：作业的验证证应包括产品品的验证以及及人（作业资资格）、机（设设备点检）、料料（材料标识识、使用状态态、数量）、法法（控制计划划、作业指导导书、工艺参参数）、环（光光线照明、工工作场地）的的验证。53. 当生产工艺稳定定后是否可直直接进
20、行批量量生产？答：错；当生产工艺稳定定后，品管人人员进行首检检确认，确认认无误后，作作业人员方可可批量生产，若若无法通过首首检，应反复复验证，直到到首检通过为为至。、54. 生产设备的点检检在何时完成成？答：在设备开始始运行时进行行生产设备的的点检，并作作好记录；55. 生产设备的编号号规则是什么么？答：例1：荆州公司司的注塑机可可编号为QJJZZ0011。例题：传动厂的的一台滚丝机机的编号为 QCDJ001001，其中 QCDD-传动厂 J-挤削类设备备 011-加工车间间 0001-设备序序号56. 当设备有故障时时，应如何进进行处理？答：当设备需要要维修时,由由操作者提交交“设备维修通通
21、知单”,经设备主主管批准后由由维修部门进进行维修, 本公司不能能修复者才准准送外单位修修理，由设备备科将维修结结果记录在“设备维修记记录簿”中57. 生产设备是否可可由设备人员员随意拆卸？答：不行；设备的部件、附附件，原则上上不允许拆卸卸转作别用。如如确实需要的的，必须办理理审批手续。单单价在10000元以上的的，报运营部部审批，10000元以下下的，由本单单位主管领导导审批，报运运营部备案；拆卸部件、附附件，应有书书面记录，防防止错乱58. 新设备到厂后是是否可马上进进行生产？答：不是；对所有新进设备备都需经过设设备验收程序序，验收合格格后应填写“宁波双林汽汽车部件股份份有限公司设设备调试验
22、收收单”，连同发票票，到运营部部办理固定资资产报增手续续，在验收中中如发现问题题，应作好记记录，并保留留试件样品；设备的精度度是否符合产产品要求也要要作相应记录录；经验收不不合格的及时时办理退、换换、修理或索索赔；59. 设备事故按等级级如何进行分分类？答：设备事故分分一般设备事事故、重大设设备事故和特特大设备事故故。一般设备事故：直接经济损损失价值（修修复费用）在在3O0元以以上、30OO0元以下。重大设备事故：直接经济损损失价值在33000元以以上、155万元以下。特大设备事故；直接经济损损失价值在115万元以以上。60. 因生产原因造成成的停用设备备,应封存保保管，对封存存如何进行分分类
23、？答：连续停用 3个月以上上者，为暂时时封存；连续续停用1年以以上者为长期期封存。61. 汽车行业的检验验过程中的OO缺陷接收原原则是什么意意思？答：即一批产品品中抽查检验验只要有1件件不良品，该该批产品为不不合格批；62. 什么是QRQCC?答：Q快速速地R反应Q质量C控制快速地对质量问问题作出控制制63. QRQC提倡33现主义，所所谓的“3现主义”是指什么？答：真实的现场场、现物、现现实的数据64. 5S活动中，把把要用的物品品按一定规则则定位、定量量地予以摆放放，并进行有有效标识的活活动是（ B ）。a.整理 bb.整顿 c.清扫 d.清洁洁65. 过程监视是经常常采用的一种种有效的（
24、BB）方式。A质量检验 B质量控控制 C质量改进 D质量策策划66. 纠正措施的目的的是：（ CC ）。A）把不合格品品加工成合格格品 B）消除不不合格C）消除不合格格的原因 D）预预防不合格的的产生67. 通常情况下，过过程质量的主主要影响因素素不包括（ C ）。a. 人员 b. 原材料 cc. 时间 d. 操作方法法68. 下列那一项不是是按检验的执执行人员分类类的（D）A自检、 BB互检、 C专检 D破坏坏性检验69. 下面（D ）是全面生生产维护的基基础。a.5S管理系系统 b.目视管理 c. 质量量保全 d.aa+b70. 现代质量检验不不单纯是事后后“把关”，还同时起起到（A）作作
25、用。A预防 B监督 C鉴别别 D报告告71. 以下哪项不是质质量检验的步步骤（B）。A熟悉检验有有关标准和技技术文件B收取检验费费用C测量和试验验D比较和判定定72. 正确的不合格品品定义是（CC）。A经检查确认认质量特性不不符合规定要要求的产品B经检查需确确认质量特性性是否符合规规定要求的产产品C经检验确认认质量特性不不符合规定要要求的产品D经检验尚未未确认质量特特性的产品73. 不合格品处理的的形式有（AACD）。A报废 B检验验C纠正 D让步步74. 过程检验中他们们发现对某些些过程完成的的产品，未采采取相应措施施控制，他们们分析了产品品形成过程的的特点，选择择增加感官检检验项目，认认为
26、感官检验验方法有许多多优点，请指指出感官检验验方法的优点点是( BBD )：A只要视力好好、听力好的的人都能胜任任检验 B一般不需要要购置检验的的仪器设备及及试剂等 C、产品完成后后“自检”和“专检“可以同时进进行节省时间间 D简便易行、判判断迅速、成成本低廉75. 在过程检验中又又增加了产品品的首件检验验。关于首件件检验说法正正确的有（AABD）A、防止成批不不合格品的出出现； B作业方法是否否需要调整； C、首件检验后后就不需要再再过程中在检检查了； D、确认形成的的质量是否符符合要求。76. 最终检验后他们们发现这批产产品质量问题题可能和包装装质量有一定定关系，因此此他们对最终终产品完成
27、后后的包装程序序做出了以下下新规定，请请指出以下规规定中( CC )是是不正确的。A检查包装物物品是否能保保证产品安全全运达用户处处 B检查包装物物品的防护处处理(防潮、防防锈)是否能能符合规定要要求 C、检查包装物物品(箱、袋袋)必须是检检验亲自采购购的以确保符符合要求 D检查包装物物品必须严密密，牢固、无无破损组织人人员重新学习习了质量检验验。77. 对防止不合格发发生，最好的的办法是采用用防错防呆（PPOKE YYOKE），以以下属于防错错措施的是（ D ） A.1000%全检 B.改进工艺参参数 C.增加一一道检验序 DD. 设计模模具/工装防防错装置78. 以下（ D ）不属于于质量
28、损失。 A. 客户户索赔 B.因质质量问题发生生的额外空运运费 C.返工/返修费 D.因因生产进度紧紧急的空运费费79. 因质量问题一次次性直接损失失大于（ B ）元人民币时时，经各子公公司质量科长长及总经理审审核后，还需需经股份公司司技术中心质质量部审核、分分管总经理批批准后，方可可入帐。 A.20000元 B.50000元 C.100000元 D.200000元80. 顾客退货品通过过内部评审归归属于供应商商的责任时，须须将相关的损损失费用（ A ），否则要计入本公司（分厂）的质量损失中。 A. 转嫁嫁给供应商 BB. 作为采采购费用 C. 作为为本公司（分分厂）的内部部损失 D. 作为供
29、供应商开发费费用81. 质量人员发现生生产现场质量量问题后，有有权要求停止止生产。答：正确82. 这种产品就那么么几道工序，操操作员工已经经培训过了，不不用工序流转转卡随着产品品走，大家都都知道的。答：错；随工卡是最基本本的流转标识识卡，也是产产品标识的一一种，必须按按批随产品流流转。83. 在2#机台旁边边堆放了一箱箱产品，不知知道是谁放在在这里边的，也也没有任何标标识，肯定是是合格品，直直接入库就行行了。答：错；可疑品属于不合合格品。84. 对哪些环节的不不合格品要控控制？发现不不合格品第一一反应应该怎怎么做？答：进料、在制制品、仓库等等生产的全过过程，发现不不合格品应上上报85. 对不合
30、格品管理理的目的是什什么？答：受控的不合合格品、防止止了不合格品品的非预期使使用和交付86. 操作工位边的蓝蓝绿、红、黄黄盒子分别要要放什么产品品？答：蓝绿：合格格产品、红：不合格产品品、黄：可疑疑品87. 生产过程中遇到到质量问题，只只有生产部主主管才有权停停止生产。答：错；生产过程中遇遇到质量问题题，质量人员员有权停止生生产；88. 公司规定接到客客户投诉后，双双林规定必须须在（ C ）小小时内采取紧紧急遏止措施施，防止事态态的严重，同同时要进一步步查找根本原原因，尽可能能采取防错措措施。 A. 4小小时 BB. 8小时 C. 24小小时 D. 48小时89. 我公司重要客户户VALEOO
31、对问题的处处理要求采用用（快快速反应质量量控制）方法法，其中要求求的时间节点点是如何规定定的？答：QR244小时PD5天CA10天QR-表示快快速反应，采采取紧急措施施；PD-表示根根本原因分析析并采取措施施；CA-表示对对措施实施的的效果验证。90. 预防性维护和预预见性维护内涵涵是一致的。答：错；预防性维护是企企业针对设备备维护要求所所进行的一种种预期的维护护，它是设备备正常运作所所必须进行的的一项内容。如如：清洁、加加油、更换一一些低值易损损件等。预见性的维护活活动是针对设设备运行所进进行的一种监监控措施，通通过监控发现现设备异常状状况，及时的的采取措施，防防止不良事件件发生。如：监控设
32、备的的一些参数、监监视设备运行行、检查设备备的关键零件件等。91. 生产过程的确认认只是对特殊殊过程而言。 答：错；生产过程的确认认是对所有过过程，包括人人、机、料、法法、环、检等等的确认；92. 外观项目（内、外外饰件）的控控制要点有哪哪些？答；1)在检查查外观的区域域必须有适当当的照明。2)有标准样件件(如色板)进行比对。标标准样件必须须有形象清晰晰的颜色、纹纹理、光泽、金金属亮度、结结构等，标准准样件要定期期更换。3)从事外观检检查的人员需需对其视力、色色盲等进行验验证，合格后后方可从事该该工作。 4)外观检查查应注意目视视距离，目视视角度及目视视的时间。 5)对标准样样件和评价设设备要
33、正确使使用和维护。93. 什么是不合格品品？答：1)不满足足要求的产品品； 2)未未经标识或状状态可疑的产产品。94. 在尺寸测量过程程中，什么叫叫上偏差（孔孔的上偏差用用ES）：答：最大极限尺尺寸减其基本本尺寸所得的的代数差称为为上偏差。95. 在尺寸测量过程程中，什么叫叫下偏差（孔孔的下偏差用用EI）：答：最小极限尺尺寸减其基本本尺寸所得的的代数差称为为下偏差。96. 在尺寸测量过程程中，什么叫叫实际偏差：答：实际尺寸减减其基本尺寸寸所得的代数数差称为实际际偏差。97. 在尺寸测量过程程中，什么叫叫尺寸公差（TT）答：尺寸公差是是最大极限尺尺寸减最小极极限尺寸之差差，或上偏差差减下偏差之之
34、差。尺寸公公差是允许尺尺寸的变动量量。尺寸公差差简称为公差差。98. 形位公差的符号号由哪些？答：标准规定形形状和位置公公差共有144个项目，其其中形状公差差四个项目，形形状或位置公公差（轮廓公公差）两面个个项目，位置置公差三种八八个项目。各各个公差项目目的名称和符符号如下图所所示。公差特征项目符号有或无基准要求求公差特征项目符号有或无基准要求求形状形状直线度无位置定向平行度有平面度无垂直度有圆 度无倾斜度有圆柱度无定位同轴（心）度有形状或位置轮廓线轮廓度有或无对称度有面轮廓度有或无位置度有或无跳动圆跳动有全跳动有99. 工装夹具的定义义？答：用以固定加加工对象使之之占有正确位位置,以便接接受
35、施工的工工艺装备。100. 批量生产六个月月后“D-特性值”的过程能力力CPK值必须须大于1.333。答：正确101. 塑料外观件有AABCD面之分，这这些面如何划划分？答：A面：在正正常的产品操操作中可见的的表面。如：产品的上盖盖、表面位置置、前端及前前面接口处 B面：在正正常的产品操操作中不常可可见的表面。如如：产品的侧侧面C面：在在正常的产品品操作中不可可见的表面。如如：产品底面面或被履盖面面D面：指产产品结构的非非外露面。如如：产品的内内表面及内表表面的结构件件QC质量工具知知识102. 在质量问题中如如何理解800/20法则则？答：1）构成质质量损失的880%来自于于20%的不不良品
36、；2）不良品量的的80%来自自于20%的的产品缺陷类类别；）不良品产生生的80%原原因来自于220%的因素素等等正确认识以上法法则，可以帮帮助我们找到到减少质量损损失的有效途途径。103. QC 小组活动动成果现场评评审项目有QQC 小组的的组织和（AABD ）A. 活动情况况与活动记录录B. 活动成果果及成果的维维持、巩固C. 人员培训训情况D. QC 小小组教育104. PDCA的定义义是什么？答：Plan(计划)、DDo(执行)、Checck(检查)和Actiion(行动动)105. 流程图是将一个个（B ）的的步骤用图的的形式表示出出来的一种图图示技术。A. 质量策划划 B. 过过程C
37、. 设计和开开发 D. 质量量管理106. 在处理客户投诉诉、问题改善善时常用8DD的方法，这8D分别是？D1-明确问题题,成立问题改善善小组，成员员包括生产、技技术、质量、采采购等相关部部门；D2-问题详述述（5W1HH），发生了了什么？发生生在哪里？多多少件？谁发发现的？什么么时候发生的的？为什么是是个问题？；D3-围堵（或或紧急）措施施：分选客户户处、路途中中、本地库存存、生产线等等处产品，保保护客户正常常生产；D4-根本原因因的查找及验验证，从人、机机、料、法、环环、检6大方方面查找为什什么会发生？又为什么会会流出？两方方面的根本原原因；D5-针对两方方面的根本原原因，分别采采取有效预
38、防防（防错）措措施；D6-措施实施施后的效果验验证；D7-对验证有有效的措施，形形成标准化长长期执行；D8-小组成员员认可祝贺。107. 常用的QC工具具手法包含哪哪些？请例举举5种。答：QC工具：柏拉图、因因果图、散布布图、直方图图、管制图、头头脑风暴法、分分层法、检查查表法等。108. 描述一组数据分分散程度的统统计量有C.标准差A.方差 B.中位数 C.标准差 D.极差109. 以下有关正态分分布的描述正正确是的D. 正态曲线线以为中心对称称A. 标准差越大，分布布越分散 B. 均值不不变，不同的的对应的正态态曲线位置不不同 C. 标准差不变，不同同均值对应的正态态曲线形状相相同 D.
39、正态曲线线以为中心对称称110. 6水平对应的的缺陷率是（ D ）a.3080000ppm b.66210pppm c. 230pppm dd. 3.44ppm111. QC 小组活动动成果的评审审由（C ）和和发表评审两两个部分组成成。A. 内部质量量审核 B. 管理评审审C. 现场评审审 D. 专家认定定112. QC小组实施改改进，所涉及及的管理技术术主要有（DD ）。a.遵循PDCCA b.以事事实为依据，用用数据说话 c.应用用统计方法和和工具 d.a+b+c113. 6水平对应的的缺陷率是（ D ）a.3080000ppm b.66210pppm c. 230pppm dd. 3.
40、44ppm114. QC 小组活动动成果的评审审由（C ）和和发表评审两两个部分组成成。A. 内部质量量审核 B. 管理评审审C. 现场评审审 D. 专家认定定115. QC小组实施改改进，所涉及及的管理技术术主要有（DD ）。a.遵循PDCCA b.以事事实为依据，用用数据说话 c.应用用统计方法和和工具 d.a+b+c116. Xbar-RR控制图的主主要作用是答：识别过程异异常波动。117. 当质量特性值值分布中心与与公差中心不不重合时，以以下（ C ）说法正正确。A.不合格品率率不变 B.对过程能力力无影响 C.不合格品率率增加 D.过程能力指指数减小118. 以下有关正态分分布的描述
41、正正确是的（AACD）答：A. 标准准差越大，分布布越分散 B. 均值不不变，不同的的对应的正态态曲线位置不不同 C. 标准差不变，不同同均值对应的正态态曲线形状相相同 D. 正态曲线线以为中心对称称119. 描述一组数据分分散程度的统统计量有：答：标准差120. QC小组选择课课题（ B ）。A.宜大不宜小小B.宜宜小不宜大121. 在QC小组活动动中 ， 组组织者可以运运用（ B ）激励员工工积极发表自自己的意见和和看法，达到到集思广益的的效果。A.矩阵图法B.亲亲和图法C.头脑风风暴法122. QC小组的建立立应该是（ C ）组织织起来的。A.动员 B.强行 C.自自愿123. （ A）
42、是产品品质量的保证证。A.工作质量B.设计计质量 C.检验质质量124. 应用（C ）的的原理“关键键的少数和次次要的多数”，可可以通过最少少的人力、物物力和财力获获得最大的质质量改进效果果。A.控制图 B.因果果图 CC.排列图125. 寻找质量问题的的根本原因可可以利用的质质量工具有（C ）。A.直方图B.控制图图C.因因果图126. 当一张控制图出出现点子出界界，则表示（ C ）。A.过程出现了了不合格品 B.过程一定出出现可识别原原因的特殊变变异 C.过程极有可可能出现可识识别原因的特特殊变异 D.过程一一定失控127. 过程能力是指（ B ）。A.过程加工满满足规范要求求的能力 B.过程程加工质量方方面的能力 C.过程加工满满足生产节拍拍的能力 D.过程程生产能力T128. 对某工序进行分分析，收集该该产品一周内内的数据，测测定某重要质质量特性绘制制的直方图如如下：以下陈述正确的的是（ C ）A.过程出现异异常 B.分布布中间的部分分数据肯定被被剔除了C.数据可能来来自两个总体体 D.考考虑的对策为为对数据分层层129. 对于一个稳定分分布为正态的的生产过程，计计算出它的工工序能