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1、服装行业ERP与信息化探索第一部分、相关行业信息化现状漫谈纺织行业信息化现状漫谈中国加入WTOO之后，有媒媒体称“我国纺织工工业是惟一保保持进攻态势势的行业”，预期将有有一个大的发发展，这对EERP等信息息技术和产品品而言将是一一个迅速增大大的大市场。入入世一年，确确如分析预测测的那样，纺纺织工业取得得了快速增长长,工业总产产值、利润和和出口创汇三三项指标实现现突破，全面面刷新了历史史记录。信息息化需求也有有较大增长。但但是许多ITT厂商却觉得得这个市场难难于把握：纺纺织市场究竟竟有多大？企企业需要不需需要ERP？哪些企业需需要ERP？需要什么样样的ERP？通过下面这这份来自纺织织行业的报告告
2、也许对这些些问题会有一一定程度的了了解。 自20000年以来来,尤其是我我国加入WTTO后,纺织织企业对ERRP等信息系系统需求持续续增长,这已已是一个不争争的事实，但但是真正动手手实施的并不不算多，成功功应用的更少少，即所谓“雷声大，雨雨点小”。为什么会会这样？ 需求显显著增长此前前的纺织全行行业亏损，前前一段时间EERP投入的的虚高，以及及缺乏行业对对口的软件导导致了目前EERP应用“雷声大，雨雨点小”。 纺织服服装业在我国国的国民经济济发展中一直直占据着重要要地位，棉纱纱、棉布、呢呢绒、丝织品品、化纤、服服装等产量均均居世界第一一位，服装出出口也多年来来始终保持着着世界第一位位。刚刚过去
3、去的20022年，我国纺纺织工业总产产值超过100644亿元元，销售总额额100244亿元，实现现利润3366.6亿元，纺纺织品及服装装出口创汇达达617.77亿美元，占占到了全国的的18.977%。而顺差差为474.62亿美元元，占全国商商品贸易顺差差的156.14%，是是一个对国民民经济有突出出贡献的制造造行业。 在纺织织行业8万多多家企业中，22001年纳纳入国家统计计指标的企业业有210000多家，其其中87.55%是小企业业,大部分是是从个体、乡乡镇企业发展展起来的非国国有企业，产产值占76%,控制的资资产占63%，实现利润润达到了900%。效益好好的企业集中中在浙江、江江苏、广东、
4、山山东、上海地地区，销售收收入占全行业业的76%，实实现利润占全全国的90%，市场和效效益有区域分分布集中化趋趋势。 纺织行行业的规模、效效益和企业数数决定了它是是ERP的大大市场。我国国纺织业在国国际市场的重重要地位，入入世后企业提提高核心竞争争力的迫切愿愿望决定了近近期对信息化化投入的增加加。在20000年纺织全全行业整体扭扭亏之后，尤尤其是去年底底中国加入WWTO之后，企企业对ERPP的需求明显显增长，“雷声大”真实反映了了行业的需求求。这里存在在政府和行业业组织大力推推动的因素，但但主要取决于于企业对入世世后国际竞争争日益严峻这这一发展趋势势的判断。 对于“雨点小”的原因要具具体分析。
5、以以前的ERPP项目，政府府和行业给予予部分资金支支持，企业有有一定的盲目目性。“九五”开始主要由由企业自主投投资。这种由由“上面要我做做”到“我自己要做做”的转变，正正是信息化建建设由被动变变主动的根本本性转变。企企业成为项目目的投资主体体和实施主体体，更加注重重系统的实效效，决策上项项目往往更加加谨慎，不会会出现以前那那种一哄而上上的局面。这这些面向市场场求生存的纺纺织企业中，大大多数领导人人的决策是理理性的，会从从企业的实际际需求出发来来做总体规划划，做到量力力而行、务求求实效。 其次，上上世纪90年年代后期的全全行业亏损等等因素影响了了系统的应用用。在20世世纪80年代代初纺织企业业计
6、算机管理理应用起步后后的十几年中中，实施MIIS/MRPPII/ERRP的主要是是国有大型企企业，包括一一些上市公司司，而这一块块目前在行业业中比例已经经很小。其中中相当部分效效益不好，也也影响了系统统实施的效果果，成功案例例不多，使部部分企业持徘徘徊和观望态态度。 最后从从技术层面分分析，企业需需要满足不同同需求的整体体解决方案和和软件产品。纺纺织工业属制制造业，制造造业离不开生生产。生产是是一个过程，它它贯穿于企业业管理的每一一个环节。生生产管理是企企业管理的重重要内容。像像ERP这样样面向制造企企业、面向生生产过程的软软件应该形成成自己的行业业特点，丰富富产品的行业业版本。目前前市场上这
7、样样的产品不多多，没有形成成用户群。这这是本文要分分析的重点。 产品应该分层次国际化大企业与国际接轨，倾向于选用国外大型知名软件;国内有管理基础的大中型企业，选用国内知名软件;而小型企业则以财务和进销存软件系统为优先考虑的对象。 根据多年信息化建设的经验和教训，纺织行业内已就“需要不需要ERP”形成了这样的共识：纺织企业要上信息系统，应用软件是重点，选择合作伙伴是关键，采用ERP等商品化软件是趋势。用户企业在选择ERP产品时，首先注重产品在同行业企业中的应用数量和实际效果，其次注重厂商提供整体应用解决方案的能力，然后注重提供咨询服务的水平和能力。当然，价格无论何时都是重要因素。同样，考察厂商或
8、咨询机构也将同行业的成功案例、类似企业的实施经验放在重要地位。 说到“哪些企业有条件上ERP”，企业规模是需要考虑的重要因素。前面所提到的2.1万多家企业中，年销售额1000万以上的占2/3，3000万以上的占30%，有6000余家，这些企业需要ERP优化内部资源，管理供应链，进一步提高管理水平，科学战略决策。另一个因素是效益，纺织企业2002年有19.7%亏损。对于这部分企业首要的是解决自身机制、产品销路、生产经营成本高等问题，扭亏为盈，上ERP风险太大。至于企业管理水平的高低不是上不上的前提。 因此，讨论的重点应该是“需要什么样的ERP”。在同一个纺织行业内，企业也要根据各自的应用目标、规
9、模、管理水平和业务流程，选择不同的软件产品。 1.国际化大企业要求与国际化接轨，规范资金控制，实现企业重组和全面现代化管理的目标，往往看中国外大型知名软件。如仪征化纤公司去年开始与知名管理咨询公司合作，实施SAP的ERP系统。 2.有较好管理基础的大中型企业，以优化资源配置，提高管理水平和效率，加快市场反应为目标，大多数选择市场份额较大的国内知名软件，也包括部分在纺织行业较有特点和影响的软件。近年来，棉纺、化纤、服装和纺机等数十家企业这样做了。尽管比例不大，但在行业中有很大影响。 3.近期发展较快的小型企业，如大多数服装行业中的民营企业，产品有竞争力，但管理粗放，可先以严格制度、堵塞漏洞、强化
10、库存管理、规范业务流程、加快资金周转等为目标，实施财务和进销存系统。 这三类企业数量上呈金字塔形，所需软件大致对应于一般意义的高、中、低端产品，其中第二类需求是主要的。 生产管理是ERP成功的关键生产管理是ERP中非常复杂和困难的部分，需要软件厂商精心设计、不断完善，现有的ERP软件在此普遍存在不足。 纺织行业有三四十家ERP厂商介入，但目前尚未形成在行业中有影响的、有用户群的主导产品，最主要的是缺乏适合纺织企业生产经营特点的产品。成功应用的系统中，财务软件、进销存管理软件居多，作为ERP重要部分的生产管理，或者空缺，或者只有简单的计划和统计功能，或者定制开发，难以推广到其他企业，即使国外软件
11、也存在这一问题。 要适合纺织行业的应用，ERP的生产管理模块应该考虑行业特点。开发者都认为生产管理是ERP中复杂和困难的部分，需要在基本原理和核心模块的基础上，抓住各种生产过程、生产类型的特点和要求，合理设计，精心实施，不断完善。 在生产管理上，从企业实际需求出发，对影响生产经营的处于瓶颈状态的关键环节，进行业务重组和优化是必要的。如黑龙江龙涤集团在实施ERP过程中，首先抓业务重组，抓流程优化，对财务和采购等部门做了扁平化重构，建立了有效的制约制衡机制，取得了显著的经济效益和社会效益，充分发挥了软件产品的效能。另一个规模类似的化纤企业，为了减少实施阻力没有进行业务重组，只是对原有业务结构做了整
12、合，结果实施过程中遇到很多困难，不得不做大量二次开发，既增加了费用，又影响了进度。 因此，对于纺织企业实施ERP过程中的业务重组（BPR），笔者同意这样的观点：BPR应当与ERP系统实施并行，是小规模的调整，主要针对处于瓶颈状态的关键业务环节，如财务统一，如采购规范，从局部开始，渐进开展，目的是有效地和ERP系统的标准流程结合，顺利推进ERP系统的应用。而有的企业则将业务流程优化先从产品开发、基础数据管理等阻力较小的部门做起，希望在取得一定效果之后争取领导的支持，也是一种变通办法，但效果往往不理想。 总之，BPR对传统的纺织企业是一件难事，但是不得不为之。在ERP系统的应用达到一定程度和经过一
13、定时间以后，企业可根据发展战略和当前经营状况的需要，将根本性、全局性的BPR付诸实施，对企业管理进行更为成功的变革。 软件需要体现行业特色像ERP这样面向制造业企业、面向生产过程的软件产品应该形成自己的行业特点，这不仅有利于企业选择和应用，也有利于市场推广。 国家863计划制造业信息化工程对ERP的要求为基于先进管理模式并适合中国国情，是一个全面的阐述。 现代企业的先进管理模式体现在管理思想、管理方法、管理结构、管理手段等诸多方面，ERP作为实现该管理模式的重要工具，首先要体现当代先进的管理思想和理论，是一个符合科学标准的成熟的软件产品，而不只是一个原型，更不是为某几个项目定制开发。 适合中国
14、国情是符合中国广大企业的企业规模，适合重点行业的应用特点，满足不同类型企业的差异性需求，弥补企业管理基础和信息化基础的不足。 对于纺织行业，希望知名ERP厂商意识到巨大数量的纺织企业所具有的市场潜力，给予更多更细的关注。在行业管理部门的协助下，选择龙头企业作为试点，投入力量，在两三年内开发出符合纺织某些重点企业（如服装、化纤、棉纺）特点的行业版本，适合这些企业的生产流程、生产类型、制造方式。同时，ERP对内应与生产车间的自动监测、自动控制系统相连接，能在线采集数据;对外通过因特网组建更大范围的信息网络、营销网络和实施电子商务。近期SCM、CRM逐渐走向成熟，结合纺织行业上下游衔接紧密的特点，形
15、成广义的供应链管理系统和电子商务平台。 对于行业版本，有的厂商有不同看法。笔者认为，像ERP这样面向制造业企业、面向生产过程的软件产品应该形成自己的行业特点，这不仅有利于企业选择和应用，也有利于市场推广。现在如果问某软件的特点，厂家往往说“面向各种行业”，“适合各种企业”，实际等于什么都没说，用户不得要领，无法选择，而“行业百强企业中有XX家应用了我们的软件”则具有更强的说服力。想用一个版本把所有的行业都套进去，这是市场还不规范的表现。值得欣慰的是，已经有国外厂商将服装制造行业版本的软件应用于中国企业，有的国内知名厂商正在开发棉纺织、针织行业版本的ERP。 开发软件行业版本所增加的工作量是明显
16、的，关键是采用什么样的开发技术和管理方法。这决不是按客户需求定制，不是个案项目，行业版本是具有行业特点的商品化软件，是行业经验的积累，要抽取出行业特征，将用户的特别需求映射到系统中。采用构件重用、系统拼装接口、功能模块装配等软件开发技术和标准化管理，保持软件产品的整体性、规范性和兼容性。这是目前国产管理软件存在的通病，解决得好，就可以通过市场得到更高的回报。 中小ERP厂商也可以按照以上目标在纺织业逐步形成自己的业务范围，充分利用熟悉行业、贴近市场的优势，提升产品的商品化水平。只要把握住用户需求和市场走势，从一点突破，就能占有自己的用户群，保持市场份额，做出品牌。 ERP总体市场扩大，势必走向
17、行业市场细分。部分管理软件产品从通用走向专用，和当初由专用走向通用一样，是发展的必然。纺织行业市场的特点给这一类厂商留有较大的空间。 咨询实施水平待提高“三分软件，七分实施”，软件厂商需要建立自己专门的咨询部门，需要培养自己的行业专家。 有了行业版本，还必须有专业实施队伍才能保证项目的成功，因此有“三分软件，七分实施”的说法。纺织大中型企业中有的有信息管理部门，可以进行需求调研、方案设计、软件选型，甚至自行开发软件，但最近几年这部分人才流失严重。大部分小企业很难有这样的IT专业人员，这是企业实施ERP的致命伤。因此，对咨询和实施人员的素质要求较高，需要拥有行业背景、了解企业管理、熟悉软件技术，
18、并且具备善于表达、善于沟通职业素质的高级系统分析员和一支售前咨询队伍。 对于实施方式，纺织行业有少数采用国外ERP软件的企业与专业咨询顾问公司合作，有的聘请了高校教授、业内专家做管理咨询顾问，参与的程度不同，主要起项目前期推动和协调作用，大部分由软件厂家的技术人员承担管理咨询和实施工作。 某大型化纤厂对实施人员的评价是:“目前国内的实施人员多数是信息专业毕业，对企业管理方面根本没有经验。只知道怎么把软件装上去，没有考虑到企业的个性化需求。”企划部经理称还要花很长时间对他们进行行业培训，认为这是项目推动的难度之一。 十几年前，笔者接触了一家德国咨询公司奥伽系统(OrgaSystem)公司，专门给
19、纺织企业做MRP软件的实施顾问，在欧洲的纺织厂很有影响。它的顾问大多数不是计算机或软件技术人员，而是纺织工艺工程师、经济管理人员，积累有丰富的相关企业项目实施的经验。而且相当部分不是公司的正式雇员，而是公司固定联系、临时聘用的专家。该公司根据项目的行业、规模和不同要求，聘用不同的人员，达到专业咨询的目的。他们在欧洲实施了几十个企业，笔者曾参观过两个，效果很好。这种方式可以作为国内咨询公司和软件厂商的参考。 一般的国内软件厂商很少有自己专业的咨询部门，更缺乏有关的行业专家，这对企业的整体把握和系统的实施效果都产生严重的影响。因此有必要加强自身的咨询服务力量，提高咨询服务水平，形成科学、完善的ER
20、P软件服务体系。对于知名的大型软件企业，咨询会逐步独立于软硬件产品，向企业的经营管理咨询拓展，本身就成为产品，成为品牌，成为新的盈利点。同样，与专业咨询顾问公司或行业中介组织合作也可以达到较好效果，而且成本更低。漫谈我国服装行行业的信息化化，以及信息息化能够给服服装行业带来来什么？ 作为“永不衰落落的产业”，服服装产业的发发展前景是极极为诱人的。早早在几千年前前，我们的祖祖先就开始踏踏上了丝绸之之路，源源不不绝地送出令令世界为之倾倾心的丝绸服服装。时至今今日，我国已已年产服装百百亿件，是不不折不扣的“服服装大国”。随随着工业经济济的发展，以以及近年来信信息技术的突突飞猛进，全全世界已进入入知识
21、经济时时代。我国服服装企业实施施信息化管理理已成为时代代的要求。我国服服装行业信息息化的发展现现状从从上个世纪六六十年代起，服服装企业就经经过了产品产产量、产品质质量、生产成成本的竞争。进进入21世纪纪，产品的市市场竞争已转转变为服装企企业对市场响响应速度，服服装产品品牌牌和技术创新新能力的竞争争。而竞争的的核心就在于于服装企业对对知识经济时时代的理解和和追赶，也就就是服装企业业要将信息化化作为重点来来抓。我们最近近刚刚在华东东地区的几个个服装大市上海、温温州和宁波等等地举办了服服装行业的信信息化研讨会会。三个城市市的大中型服服装和纺织企企业的中高层层管理人员都都参加了此次次会议，并认认可了英
22、泰峡峡在服装行业业解决方案的的独特性。通通过这几次会会议，以及长长期与几个中中大型中国服服装企业打交交道的经历，我我们也了解到到一些我国服服装企业信息息化的情况。据统计，服装企业对财务软件和CAD设计软件的应用相对来说比较普遍，而ERP系统的应用比较少，且自行开发和购买的比例相当。许多中型甚至大型服装企业的运作都没有使用ERP（企业资源计划）系统，甚至也没有使用MRP(物料需求计划)或MRP（制造资源计划）系统，没有预测、没有计划、没有采购管理或安排计划的系统。也许他们有一套最基础的财务软件或是一个仓库发货管理系统来提供给客户运输通知，这个运输通知往往是大型零售商，如JCPenney所必须要求
23、的。还有些服装企业投资了EDI（电子数据交换）系统，同样是为了满足客户的要求才不得不使用的。像上述企业所拥有的这些计算机系统大都是他们自己开发的。举某个服装企业为例，刚开始往往是因为急需管理居高不下的库存，而不得不花很长时间开发了库存管理系统，接下去，进货有了问题，再开始编写采购系统而这些子系统往往是独立的模块，形成了信息的孤岛。虽然这些系统也是他们完善了很多年而形成的，然而当前，这些还不成熟的系统都面临着如何赶上21世纪步伐的巨大挑战。服装行业信息化化发展的重点点、难点服装行业业信息化发展展的重点当然然是如何帮助助服装企业提提高边际利润润率和利润率率？答案是：提高对消费费者产生的新新需求，即
24、新新的市场需求求的反应速度度，要能够迅迅速转入到有有利可图的那那部分市场中中，并且要加加入到影响消消费者需求的的角色之中来来。同时，还还要求企业提提高灵活性以以处理复杂的的产品、复杂杂的流程、变变化的原材料料和成倍增加加的产品系列列。服装行业因因其独有的特特性不得不要要面临种种挑挑战。最显著著的一点就是是，服装行业业有着瞬息万万变的市场需需求，因而每每次在准备一一个季节流行行的工作时间间越来越短，抢抢先生产出市市场需要的产产品成为一个个服装企业成成为市场领导导者的关键。据我们了解，服装行业对于产品生命周期短而提前期长的普遍做法往往是，提前几个月的时间根据经验所做的销售预测进行“面向库存”的生产
25、。一旦生产的产品与市场的需求不符合，那么库存就面临着过时继而折价，员工则是加班加点来应付预测外发生的订单。这不仅是整个服装行业司空见惯的现象，更是导致利润更加降低的罪魁祸首。服装企业属于劳动密集型企业，作业过程复杂、繁琐，许多服装企业每天处理着成百上千的库存单位，管理着无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。这都给服装行业的信息化的实现带来了很大的难度。在这种复杂性极高的经营管理中，精确的预测、材料采购管理、生产计划和分销管理显得尤其重要。为了加强采购和库存控制，服装企业需要提高供应链管理的透明度，要能够精确地跟踪原材料、加工流程和最终产品。此外，为了保证现金流量和投资回报最大，就要使运作达
26、到最优化，这就需要来自产品和分销两方面的财务信息。实践已经证明，对市场需求和供应链的有效控制可以帮助企业简化复杂程度、监控现金流、避免过渡扩张及开工不足。通过以上这些，我们就可以得到高的资产回报率。可见，面对越来越高的运作成本和日渐变薄的利润，掌握来自客户订单和产品两方面的集成的财务信息是何等重要！一旦企业掌握了这些集成的财务信息，他们就可以轻松地知道企业的运作正处于什么状态，下一步该怎么做。我国服装行业信息化的发展趋势我们接触了上千家服装企业，愈来愈多的企业意识到ERP可以帮他们做更多的事情，他们正在主动的加强对ERP的了解，一些企业已经进行了局部的或者全面的信息化管理，并且从中初步得到了甜
27、头。有些人甚至认为ERP系统能成为企业运作中的一件战略性武器。据全国服装科技信息中心的预测，随着政府对国有大中型企业信息化的大力推进，我国的服装行业信息化发展势头十分良好。服装行业面对以瞬息万变为特征的世界性市场，要想在残酷的市场搏击中立于不败之地，就要保持较低的竞争成本、优质的产品质量和高水平的客户服务。这就要求高度的一体化，这种一体化是把企业自身和它后端的供应商、前端的客户有机联系在一起，形成一条完整的供应链，企业通过管理这条供应链实现高效率的市场运作。要实现这种高效的供应链管理，无疑需要一种全新的管理企业流程的方法，英泰峡有专门的流程管理器EPM。这种流程管理方法是传统的手工管理所望尘莫
28、及的，新流程管理方法必须得到功能灵活、应用广泛和高效的ERP系统的强大支持。通过运用EPM，你可以调整、配置原有的计算机系统以支持企业现在的业务流程，并可以不断地更新自己的计算机系统以适应市场需要变化造成的业务流程的变化。国外服装行业信信息化的现状状，我们与其其差距ERP最早早就是从西方方发达国家传传入我国的，在在那里已有330多年的历历史，而我国国只有十多年年。西方是典典型的市场经经济运行模式式，ERP软软件正是适应应这一市场状状况和管理要要求而设计的的先进的企业业管理信息系系统。在西方方发达国家，自自动化的管理理体系和智能能化的决策支支持，以及电电子商务的应应用已经十分分广泛，ERRP的发
29、展已已经非常成熟熟。像澳洲时时装巨头RMMWilliiams，全全面应用了MMovex时时装系统，这这套解决方案案能够为企业业提供全方位位的集成管理理，能够覆盖盖业务流程的的所有方面，从从分销、出口口业务、制造造、产品研发发到终端销售售及零售。最最终，通过MMovex时时装系统的管管理，他们将将采购成本节节约了近200%，提前期期由原来的两两个月缩短到到9天而我我国目前还处处在从传统的的计划经济向向市场经济体体制的过渡阶阶段，市场经经济的发展还还不完善，许许多企业的管管理方法和手手段还比较落落后。我国的的服装企业又又多为劳动密密集型企业，虽虽然也有少数数企业实施了了ERP，但但从整体而言言，国
30、内服装装企业信息化化，自动化程程度不高。值得得高兴的是，现现在我们和服服装企业接触触已经不用再再去解释什么么是ERP，什什么是电子商商务了。可见见，服装企业业已经开始主主动去了解现现代化的管理理信息系统。在在纺织领域的的软件应用中中，纺织企业业也已由原来来的自行开发发或合作开发发，转变为直直接购置商品品化软件。所所购置的软件件从办公软件件、财务软件件、CAD软软件，发展到到ERP软件件，特别是需需要专门针对对服装行业特特点的软件。我我们相信，我我国的服装企企业正准备迎迎来信息化的的春天。第二部分、服装装行业的特殊殊点与ERPP实施服装行业与其他他制造业有很很多不同之处处，最显著的的一点就是，服
31、服装业以他们们自己的方式式反映市场。服服装业的实质质其实就是为为他们的服装装产品创造出出需求，不论论这种需求是是不是真的存存在于消费者者之中。应用用这一概念进进行制造或销销售的企业很很多很多，例例如男装、女女装和童装企企业、纺织品品企业、制鞋鞋企业、内衣衣睡衣企业，甚甚至由服装衍衍生出来的领领带、手套和和钱夹企业、家家居用品企业业等。这一概概念反映到消消费者中就是是，我们总是是买了很多我我们并不需要要而只是想要要的东西，这这就给了以上上这些企业极极大的市场空空间。服装的易变性和和循环性决定定了服装业面面临着种种挑挑战，有些挑挑战是服装业业要特殊面对对的，而有些些是与其他工工业相同的。这这些挑战
32、包括括：瞬息万变的市场场需求为了保持零售商商的兴趣、刺刺激消费者购购买，服装企企业必须紧跟跟季节更迭，不不断地设计和和开发新的产产品线。服装装企业发现，要要跟上零售商商的兴趣和消消费者的需求求，提高自身身的灵活性和和快速反应性性的要求比以以前更迫切了了。全球性竞争服装工业是一种种大规模的、跨跨国界的商业业模式。服装装业代表着11010亿美美元的产值，其其中全球前1100个服装装企业的产值值占到了总产产值的一半。无无处不在的全全球竞争日益益激烈，尤其其是来自于那那些劳动力成成本极低国家家的中小型服服装企业（例例如年产值在在5000万万到5亿美元元的服装企业业）。这些企企业通过极力力降低劳动力力成
33、本来解决决原材料和运运作成本不断断上涨的问题题，从而得以以保持一点点点利润率。复杂的经营管理理任何以SKU（SStock Keepiing Unnit库库存单位）定定义产品（即即以款式、颜颜色、尺寸定定义一件产品品）的企业，其其经营管理都都很复杂，服服装企业就属属这种类型。无无疑，在服装装企业中，大大量的SKUU使得运作的的复杂性成指指数倍地上涨涨。许多服装装企业每天处处理着成百上上千的SKUU，管理着无无数的款式、结结构、客户标标识甚至更多多的数据。在在这种复杂性性极高的经营营管理中，精精确的预测、材材料采购管理理、生产计划划和分销管理理就显得尤其其重要。 提前期变长而产产品生命周期期缩短在
34、服装行业中，抢抢先生产出市市场需要的产产品是一个服服装企业成为为市场领导者者的关键性因因素，因此，时时机的选择和和把握就成为为了服装企业业的关键之关关键。我们可可以看到，前前端的零售商商向企业订购购产品以保持持他们的库存存量，他们安安排广告和促促销计划，每每一季节之前前就分配好他他们的库存货货位。这就要要求生产企业业保证有能力力供货给零售售商，并且要要将零售商所所需要的产品品按时发送给给他们。正如如一些服装生生产企业得到到的经验教训训所示，没有有按约交付产产品就意味着着失去客户、销销售失败，最最终导致丧失失利润。财务运作 由于服装企业是是材料和劳动动密集型企业业，所以每个个季节都有很很多服装生
35、产产企业向银行行等金融机构构借贷大量的的运作资本以以扩大规模、提提升产量，这这当然就要付付出大量的贷贷款利息，这这些利息无疑疑又将本就不不断减少的利利润吞噬掉了了一块。结果果，许多服装装企业虽然想想通过增加销销量的方法来来增加利润，但但实际上由于于应付利息的的增加导致了了利润依旧没没有增加。服装企业需要什什么来维持增增长率和利润润率？服装企业如何提提高边际利润润率和利润率率？答案是：提高对消费费者产生的新新需求，即新新的市场需求求的反应速度度，要能够迅迅速转入到有有利可图的那那部分市场中中，并且要加加入到影响消消费者需求的的角色之中来来。同时，还还要求企业提提高灵活性以以处理复杂的的产品、复杂
36、杂的流程、变变化的原材料料和成倍增加加的产品系列列。 为了加强采采购和库存控控制，服装企企业需要提高高供应链管理理的透明度，要要能够精确地地跟踪原材料料、加工流程程和最终产品品。此外，为为了保证现金金流量和投资资回报最大，就就要使运作达达到最优化，这这就需要来自自产品和分销销两方面的财财务信息。实实践已经证明明，对市场需需求和供应链链的有效控制制可以帮助企企业简化复杂杂程度、监控控现金流、避避免过渡扩张张及开工不足足。通过以上上这些，我们们就可以得到到高的资产回回报率。可见见，面对越来来越高的运作作成本和日渐渐变薄的利润润，掌握来自自客户订单和和产品两方面面的集成的财财务信息是何何等重要！一一
37、旦企业掌握握了这些集成成的财务信息息，他们就可可以轻松地知知道企业的运运作正处于什什么状态，下下一步该怎么么做。 现在，绝大多数数企业里每周周或每两个会会计期间结束束后都有一份份财务报告。然然而这份财务务报告里的信信息都是过去去的！这些信信息来的太晚晚了，它们已已经无法为你你改变已经发发生的事情或或是避免已经经发生的危机机提供任何帮帮助。你所需需要的是动态态的信息，只只有这些动态态的信息才能能够反映每天天的运作对财财务造成的影影响。综上所述，服装装企业总是由由于下列种种种原因而错过过了提高增长长率和边际利利润的机会：缺乏来自产产品和制造流流程两方面的的实时信息，这这些信息都是是与业务运作作、客
38、户订单单执行相关联联的。缺乏产产品制造和业业务流程之间间的集成。例例如原材料、采采购和财务之之间的相互关关联和集成。缺乏一种高效的工具来将资源效用最大化，来进行预测、计划、生产和对运作进行衡量。集成的信息技术术提供了解决决方案集成的信息技术术（IT）是是解决上述问问题、对抗上上述挑战的关关键解决方案案。传统上，信信息技术并不不看中服装业业。然而，很很多的服装企企业已经应用用了诸如CAAD（计算机机辅助设计）系系统的IT技技术来满足一一些特定的需需求。或者，他他们使用一些些自动化机械械来完成那些些重复进行的的工作。这些些企业的出发发点都是基于于一种很简单单的业务原理理，即通过节节约运作成本本来迅
39、速获得得投资回报。也也正是基于这这一原理，企企业对技术的的投入就直接接指向了实现现自动化，而而非获得和监监控有效的信信息。许多中型甚至大大型服装企业业的运作都没没有使用ERRP（企业资资源计划）系系统，甚至也也没有使用MMRP(物料料需求计划)或MRP（制造资源源计划）系统统，没有预测测、没有计划划、没有采购购管理或安排排计划的系统统。也许他们们有一套最基基础的财务软软件或是一个个仓库发货管管理系统来提提供给客户运运输通知，要要知道这个运运输通知往往往是大型零售售商，如J.C. Peenney所所要求的。还还有些服装企企业投资了EEDI（电子子数据交换）系系统，同样是是为了满足客客户的要求才才
40、不得不使用用的。像上述述企业所拥有有的这些计算算机系统大都都是他们自己己开发完善了了很多年而形形成的，然而而当前，这些些系统都面临临着如何赶上上21世纪的的巨大挑战。今天，这种勉强强在企业业务务结束后，即即事后才才应用集成信信息技术的状状况发生了变变化。越来越越多的中型服服装企业意识识到，在事事前应用集集成的信息技技术不仅保证证了企业业务务的可执行性性，而且大大大有助于他们们在竞争中赶赶上大型服装装企业。这些些中型服装企企业不断发现现和学习其他他制造业的经经验，即及时时的、灵活的的和集成的信信息是翘动企企业迅速发展展的杠杆，是是企业赢得市市场竞争胜利利的强大武器器。而传输这这些重要的集集成信息
41、的最最佳载体就是是企业资源计计划（ERPP）。ERP：致力于于为企业增加加利润及企业业的持续发展展企业为了寻求利利润和可持续续发展需要降降低风险，加加快现金流动动和不间断的的生产。为了了做到这些，企企业必须保证证他们的产品品能被客户买买走，并且客客户还会重复复购买。正确确的ERP系系统可以通过过改善财务、营营运、市场销销售过程来实实现上述目标标。下面的一一些例子是关关于一个ERRP系统如何何有效的改善善业务过程的的。1 财务业务的完整性会会使企业受益益良多。其中中之一就是当当发生企业无无法预料的，却却又大大影响响公司财政的的事时，比如如一个大订单单，这些信息息会自动转到到ERP财务务系统中。实
42、实际上，公司司营运上的每每一件事都会会转到财务系系统中，因而而财务经理可可以及时预测测事件的后果果，并采取相相应的行动。2 营运财政、生产、销销售的一体化化能够帮助公公司更好的把把订单与生产产相结合。最最好的ERPP系统只是监监控各个环节节按计划运行行。有误差产产生，系统会会立即报告并并且推荐行动动措施。例如如，如果一个个新的订单比比预测增加了了一倍的定量量，那么系统统会要求更多多的原材料以以及生产时间间，以确保按按时交货。从从客户服务的的角度来讲，EERP系统允允许在输入订订单到交货这这一过程中任任何的更改。3 市场/销销售ERP系统中强强大的统计分分析能力对于于市场/销售售特别有用。市市场
43、和销售人人员能建立与与更新客户名名单，并且可可以做出以客客户、地区、销销售额、已售售商品或客户户自定的变量量的检索报告告。一个完整整的系统不会会漏过任何一一项交易。他他们都会被及及时的输入数数据库。总监监、经理和销销售人员能及及时的察看最最新数据，从从而采取相应应的市场战略略和销售技巧巧。ERP所所提供的分析析和决策支持持工具能使得得公司在同行行业中具有很很强的优势和和竞争能力。ERP系统的实实施广告上常说安装装一个ERPP系统需要三三到六个月的的时间。有的的ERP经销销商甚至保证证只需要短短短的一、两个个月安装。但但通常这些经经销商没有提提到哪些模块块是必须安装装的。他们所所指的只是一一些部
44、门安装装ERP的某某些模块，而而不是指整个个企业ERPP的安装及运运行。即使他他们安装的只只是其中的一一些模块，也也需要一个易易于操作和无无错误的运行行环境。因而而，供应商和和经销商都必必须作最充足足的准备。运行ERP系统统是企业文化化的一个至大大改变。每个个工程都有它它预期的目标标，但也会遇遇到各种各样样的问题。这这些问题都必必须在工程进进行中解决。ERP系统会改变或者说替代原有企业中的许多环节。因而，企业中的员工会不适应新系统带来的变化，以至系统在安装及运行时会遇到阻力。这大多是由于对系统的不确定性和对业务流程的改变而引起的，并不是针对某个特定的系统、供应商和技术问题。ERP系统成功功运行
45、的要点点：最充分的准备也也不能保证一一个系统的理理想运行，一一点差错都不不出。但不论论如何，下面面的要点十分分重要。如果果做到了这些些，那么有99-12个月月安装ERPP系统是很有有可能实现的的，在某些情情况下也许会会更快。管理层必须支持持和参与工程程，最好是能能坐镇ERPP工作组的决决策层。客户必须提供充充分的材料，更更重要的是，相相关的人必须须参与其中。这这些参与者必必须是可以做做决断的人，如如财务经理。销售部、客户服服务部、业务务部和财政部部在系统运行行中与IT部部门一样，充充当重要角色色。工程组长与其它它组员必须全全身心的投入入工程。安装的系统必须须适应企业的的业务运行。选选择一个不断
46、断改进系统的的供应商也十十分关键，以以便于满足企企业和行业的的未来发展要要求。供应商必须拥有有企业所需的的技术和对行行业十分了解解的咨询技术术人员。工程安装之前必必须分析企业业现行运作方方式，识别企企业最需要、最最能给他们带带来利润的模模块。工程所所要达到的目目标也必须好好好制定。必须起草一个详详尽的、涵盖盖各种重要活活动和关键点点的工程报告告。企业必须创造一一个积极的环环境去迎接EERP系统带带来的改变。工程人员必须参参加对于所选选系统及运行行方法的培训训，以提高他他们的技能水水平，确保客客户可以预测测工程的初期期进展以及局局限，以调整整他们的期望望值。系统的常规功能能必须采纳运运行。培训和
47、和指导操作可可以使客户更更熟悉常规功功能。我们建议在ERRP系统运行行的前六个月月不必对它做做出任何修改改。在此期间间最重要的任任务是使员工工熟悉新的方方法。在系统正式运行行前必须对它它做一个全面面的预运行测测试，以减少少正式运行后后出现的问题题。选择ERP系统统：三思而后后行一旦决定了实施施企业解决方方案，企业应应该如何选择择一种既符合合企业业务需需要，又不需需要高额运转转和维护费用用的系统呢？以下是ERRP一些主要要特点和功能能，供服装企企业在寻求EERP系统时时参考：一流的软件解决决方案和技术术支持平台。具具有极强的灵灵活性和可配配置性；无须须花费太多进进行客户业务务流程配置；支持多语言
48、言，易学，易易用。支持企业财务、生生产、分销部部门的运转，贯贯穿整条供应应链，从供应应商一端，经经过生产流程程到另一端的的分销商及零零售商。支持持业务流程中中的电子数据据输入及交换换。生产流程、生产产计划与客户户定单、库存存管理、运输输管理、财务务清算、业务务计算功能融融为一体。生生产计划可满满足的市场需需求。 服装系统有其特特殊性，例如如：服装企业业产品具有多多种属性，包包括款式、颜颜色、尺寸、面面料（或其他他用户定义的的属性）等等等；具有处理理大批量SKKUs（盘点点计量单位）的的能力；具有有满足面向库库存或面向定定单生产和满满足单个或批批量生产的能能力；另外，物物料需求计划划数据的不断断更新，使得得计划人不需需要等待每日日或每周的数数据报告，而而能够立即处处理实时定单单的大量数据据。避免实施中的困困难选择系统的实施施方案与选择择一个软件解解决方案同样样重要。企业业管理者往往往在选择一个个ERP解决决