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1、X X X X 学 院毕 业 设 计 (论 文) 管理工程程 系 电子商务务 专业毕业设计（论文文）题目 促促进我国电子子商务健康发发展的几点建建议学 生 姓 名 X X X 班 级 一 班 学 号 XXXXXXX 指 导 教 师 X XX X 完 成 日 期 2008 年 6 月 15 日促进我国电子商商务健康发展展的几点建议议Promotee the healtthy deeveloppment of thhe e-ccommerrce suuggesttions in Chhina总计 毕业设设计（论文） 24 页表 格 0 个插 图 0 幅本（专）科毕业设计（论文）目 录 摘 要IAB
2、STRACCTII第一章 电子子商务的产生生11.1 传统商商务与电子商商务11.1.1传统统商务11.1.2电子子商务21.2 电子子商务的定义义及分类21.2.1 电电子商务的定定义21.2.2 电电子商务的分分类3第二章 电子商商务的发展概概况52.1 全球球电子商务的的兴起及发展展趋势52.1.1 全全球电子商务务的兴起52.1.2 全全球电子商务务发展趋势52.2 国外电电子商务的发发展概况62.3 我国电电子商务发展展概况7第三章 电子子商务发展中中的问题及建建议83.1 电子子商务发展中中存在的几个个问题83.1.1国家家在发展电子子商务中遇到到的问题83.1.2电子子商务产业发
3、发展中遇到的的问题93.1.3企业业在发展电子子商务中遇到到的问题93.2 促进我我国电子商务务健康发展的的几点建议103.2.1 完完善电子商务务法律法规促促进我国电子子商务的发展展103.2.2 物物流促进电子子商务发展123.2.3 企企业应大力发发展电子商务务同城网133.2.4 发发展电子商务务具体实施的的几个建议15第四章 我国电电子商务发展展方向与前景景17结 语188参考文献199致 谢200摘 要基于信息技术的的电子商务，正正逐步成为现现代社会经济济活动的重要要基础。本文文通过分析我我国电子商务务的发展现状状，剖析发展展中存在的问问题，从多方方面提出促进进我国电子商商务快速发
4、展展的具体对策策，通过目前前电子商务的的发展现状提提出我国电子子商务的发展展方向与前景景，以期能为为我国电子商商务健康快速速发展提供参考考。关键词：电子商商务 问题 发展展 物流 同城网ABSTRACCTBased oon infformattion ttechnoology, e-coommercce is graduually becomming aan impportannt moddern ssocio-econoomic aactiviities of thhe fouundatiion. TThrouggh anaalysiss of tthe deeveloppment of e
5、-commeerce iin Chiina annd anaalyzess the devellopmennt of the eexistiing prroblemms in a nummber oof wayys to promoote thhe rappid deeveloppment of Chhinass e-coommercce speecificc meassures, the curreent e-commeerce tthrouggh thee deveelopmeent off e-coommercce in Chinaa by tthe diirectiion off de
6、veelopmeent annd proospectts, wiith a view to Foor thee heallthy aand raapid ddeveloopmentt of CChinas e-ccommerrce reeferennce.Key Worrds: E-commmerce probllems devellopmennt Logisttics City nnetworrkIII第一章 电子子商务的产生生1.1 传统商商务与电子商商务自20世纪900年代以来，电电子商务从发发达国家向发发展中国家迅迅速扩展。它它作为一种崭崭新的商务运运作模式，其其发展和影响响日益剧增，
7、各各国的国民经经济，产业经济乃至世界界经济正生长长出许多新的的增长点。相相比人类历史史上由使用铁铁器开始的农农业革命和使使用蒸汽机开开始的工业革革命，当今使使用电子工具具开始的这场场商业革命将将会对人类文文明产生深远远的影响。而传统商务运作作，无论是对对于制造业，还还是对于流通通类的企业，其其运作流程由由于受时间，空空间和特定条条件的限制，实实施的效率都都越来越难以以面对快速变变化的需求和和激烈竞争的的市场所加之之于企业的压压力。电子商商务在一些企企业的成功应应用，作为一一种新的商务务运作模式，它它与传统商务务之间有什么么联系和区别别？传统商务务的运作方式式在电子商务务天南地北下下还是否有效效
8、？这些问题题的回答先要要求我们对于于传统商务有有一个基本的的认识。 1.1.1传传统商务传统商务中包括括买方和卖方方两方面的活活动：作为买方即顾客客，首要的是是确定其自身身的需求，然然后再根据需需求寻找所需需求的产品和和服务，接下下来就要进行行选择卖方并并与之接触、谈谈判等一系列列活动。在传传统商务中，买买方可以通过过很多途径与与卖方进行接接触，包括电电话、邮件和和贸易展览会会等。一旦买买方选择了一一个卖方，双双方就开始了了谈判。谈判判内容包括交交易的很多内内容，如交货货日期、运输输方法、价格格、质量保证证及付款条件件、另外还常常常包括产品品音乐会或服服务提供时就就进行检验的的各个细节问问题，
9、这是一一个十分复杂杂的步聚。例例如，超市中中的食品的订订货、交货和和检验工作就就非常复杂。当当买方认为收收到的货物满满足双方约定定的条件时，就就应该支付货货款。买卖完完成后，买方方可能还要就就质量担保，产产品更新和日日常维护等问问题和卖方接接触。卖方通常以市场场调研的方式式来确定买方方的需要，一一旦卖方确定定了顾客的需需要，他们就就要开发出能能够满足顾客客需要的产品品和服务。产产品的开发过过程包括新产产品的设计、测测试和生产等等过程。卖方方接下来的工工作就是让潜潜在顾客知道道这种新的产产品或服务已已经存在，卖卖方要开展多多种广告和促促销活动，同同顾客及潜在在顾客沟通关关于新的产品品或服务的信信
10、息。一旦顾顾客对卖方的的促销活动服服了回应，双双方就开始对对交易的条件件进行谈判。在在很多情况下下，谈判是非非常简单的，销售活动结束后，卖方常常要为产品和服务提供持续的售后服务。而且通常卖方要根据合同对售出的产品或服务提供质量担保，确保这些产品或服务能正常发挥效用。1.1.2电子子商务 整个交易过过程可以分为为三个阶段：第一个阶段是信信息交流阶段段：对于商家家来说，此阶阶段为发布信信息阶段。主主要是选择自自己的优秀商商品，精心组组织自己的商商品信息，建建立自己的网网页，然后加加入名气较大大、影响力较较强、点击率率较高的著名名网站中，让让尽可能多的的人们了解你你认识你。对对于买方来说说，此阶段是
11、是去网上寻找找商品以及商商品信息的阶阶段。主要是是根据自己的的需要，上网网查找自己所所需的信息和和商品，并选选择信誉好服服务好价格低低廉的商家。 第二二阶段是签订订商品合同阶阶段：作为BB2B（商家家对商家）来来说，这一阶阶段是签订合同、完成成必需的商贸贸票据的交换换过程。要注注意的是：数数据的准确性性、可靠性、不不可更改性等等复杂的问题题。作为B2C来说，这一一阶段是完成成购物过程的的定单签过程程，顾客要将将你选好的商商品、自己的的联系信息、送送货的方式、付付款的方法等等在网上签好好后提交给商商家，商家在在收到定单后后应发来邮件件或电话核实实上述内容。 第三三阶段是按照照合同进行商商品交接、
12、资资金结算阶段段：这一阶段段是整个商品品交易很关键键的阶段，不不仅要涉及到到资金在网上上的正确、安安全到位，同同时也要涉及及到商品配送送的准确、按按时到位。在在这个阶段有有银行业、配配送系统的介介入，在技术术上、法律上上、标准上等等等方面有更更高的要求，网上交易的的成功与否就就在这个阶段段。1.2 电子子商务的定义义及分类1.2.1 电电子商务的定定义“电子商务”是是一个发展非非常迅速的新新行业，至今今没有一个严严密的定义。人人们一般将电电子商务理解解为“利用电子手手段进行各种种商务活动”。而电子手手段包含的范范围很大，既既可以是电报报、电话、传传真等传统的的通讯工具，也也可以是现代代化的计算
13、机机网络。所以以我认为，真真实含义的电电子商务应是是“利用计算机机技术、网络络技术和远程程通信技术，实实现整个商务务(买卖)过过程中的电子子化、数字化化和网络化”。1.2.2 电电子商务的分分类要进一步理解电电子商务的内内涵，就有必必要从不同角角度对不同类类型的电子商商务进行认识识。1.按参与交易易的对象分类类 (1) 企业与与消费者之间间的电子商务务 B too C 这是消费者利用用Interrnet直接接参与经济活活动的形式，类类同于商业电电子化的零售售商务。 (2) 企业与与企业之间的的电子商务 B to B B to B 方式是电子子商务应用最最重要和最受受企业重视的的形式。 (3)
14、企业与与政府方面的的电子商务 B to G 这种商务活动覆覆盖企业与政政府组织间的的各项事务。 (4) 消费者者与消费者之之间的电子商商务 C tto C 个人利用互连网网进行的交易易活动。 (5) 消费者者与政府之间间的电子商务务 C to G2.按商务行动动内容分类(1) 间接电电子商务。电子商务涉及及商品是有形形货物的电子子订货，如鲜鲜花、书籍、食食品、汽车等等，交易的商商品需要通过过传统的渠道道如邮政业的的服务和商业业快递服务来来完成送货，因因此，间接电电子商务要依依靠送货的运运输系统等外外部要素。 (2) 直接电电子商务。电子商务涉涉及商品是无无形的货物和和服务，如计计算机软件、娱乐
15、内容的联机订购、付款和交付。或者是全球规模的信息服务。直接电子商务能使双方越过地理界线直接进行交易，充分挖掘全球市场的潜力。目前我国大部分的商业网站都属于这一类，这是真正意义上的直接电子商务。 3. 按电子商商务使用的网网络类型分类类(1) EDII网络电子商商务（Eleectronnic Daata Innterchhange，电电子数据交换换）。EDII是按照一个个公认的标准准和协议，将将商务活动中中涉及的文件件标准化和格格式化，通过计算算机网络，在在贸易伙伴的的计算机网络络系统之间进进行数据交换换和自动处理理。(2) 因特网网电子商务（IInternnet网络）。是是指利用连通通全球的I
16、nnterneet网络开展展的电子商务务活动，在因因特网上可以以进行各种形形式的电子商商务业务，所所涉及的领域域广泛，全世世界各个企业业和个人都可可以参与，正正以飞快的速速度在发展，其其前景十分诱诱人，是目前前电子商务的的主要形式。(3) 内联网网络电子商务务（Intrranet网网络）。是指指在一个大型型企业的内部部或一个行业业内开展的电电子商务活动动，形成一个个商务活动链链，可以大大大提高工作效效率和降低业业务的成本。27第二章 电子商商务的发展概概况2.1 全球球电子商务的的兴起及发展展趋势 Internnet的兴起起、应用和普普及以及一系系列相关技术术的创新，使使数据的处理理和信息的传
17、传递突破了时时间和地域的的限制，信息息化时代的到到来成为不可可抗拒的潮流流，它如同蒸蒸汽机引起了了工业革命一一样，极大地地改变了人类类的行为方式式、思维方式式、交流方式式和贸易方式式，人类的生生活因此而急急剧变化。在在经济领域，基基于Inteernet的的电子商务也也正对整个世世界的经济产产生着巨大的的影响。2.1.1 全全球电子商务务的兴起 电子商务对社社会经济的发发展的作用，已已经受到世界界各政府和有有关国际组织织的关注，在在1997年年底举行的亚亚太经全组织织非正式首脑脑会议上，美美国总统克林林顿提出了一一个方案，敦敦促世界各国国共同促进电电子商务的发发展。这个方方案立即引起起与会各国的
18、的关注。随后后，IBM、HHP、SUNN等国际著名名IT厂商以以及有关媒体体宣布19998年为“电子商务年年”，并纷纷推推出自己的电电子商务解决决方案。所以以，19988年也被认为为是在电子商商务的发展中中具有转折和和突破意义的的一年。作为信息时代的的产物和宠儿儿，全球电子子商务因而获获得了迅速的的发展，成为为信息时代初初级阶段最具具活力的代表表，并对世界界经济的发展展形成了强大大的推动力，其其应用和推广广将给社会和和经济带来极极大的效益，电电子商务也正正成为全球经经济的最大增增长点之一。具有强大生命力力的现代电子子交易手段已已越来越被人人们所认识。发发达国家已纷纷纷制订政策策，发展中国国家正
19、在加紧紧制订总体发发展战略，大大力促进电子子商务在国民民经济各个领领域的应用，力力争在新一轮轮国际分工中中占领制高点点，赢得新的的竞争优势。2.1.2 全全球电子商务务发展趋势从全球角度来看看，电子商务务的发展有如如下趋势：1 全球商务的价值值链不断整合合全球电子商务在在很短的时间间就迅速完成成了从观念的的BtoC、BtoB到基于现实的BtoB(back to basics)的转变。这中间经历了三个阶段的演化：即以第一代交易前的商务信息的发布、查询、检索等信息服务为主要特征的门户网站、网上商店；第二代以交易中的实时互动为主要的交易市场模型；以及第三代增加交易后、整合交易前和交易中为主要特征的集
20、成电子商务交易模型。其商务价值链在全球范围内不断融合。2全球资源矩矩阵化配置格格局正在形成成全球资源正经历历一场重新洗洗牌的行动，以以行业巨头联联手所组成的的跨国界采购购方的联盟，形形成了行业纵纵向交易市场场，以区域性性服务提供商商整合而形成成的跨行业服服务联盟“枢纽”，它们随着着竞争与合作作的逐步演进进，纵横相互互融合与交织织，使得全球球资源配置的的矩阵式格局局正在形成。3信息流、物物流、资金流流以及服务流流在全球范围围内的整合与与互动基于电子商务的的发展和推动动，不同区域域、不同行业业的各种类型型的经济实体体通过一定的的交易方式在在信息流、物物流、资金流流和服务流方方面更为频繁繁且迅速地交
21、交换，从而加加深了它们之之间的融合乃乃至整合的程程度。4压缩过多的的中间环节，使使中间商“黑箱”透明化全球电子商务的的发展，使得得交易方式从从封闭的、间间接的、区域域性的冗余链链状结构转变变为直接的、开开放的互动结结构。不少有有竞争力的制制造业企业现现在可以通过过网络来构建建自己的直销销渠道（如戴戴尔直销），与与最终消费者者直接进行互互动，从而可可以省去很多多不必要的中中间环节，降降低分销成本本，并且也可可增加与有实实力的分销商商进行讨价还还价的筹码。2.2 国外电电子商务的发发展概况从美国Inteernet的的发展及电子子商务的发展展情况来看，可可分为三个阶阶段：第一阶段，电子子邮件阶段。这
22、这个阶段可以以认为从200世纪70年年代开始，平平均的通信量量以每年几倍倍的速度增长长。第二阶段，商务务信息发布阶阶段。从19995年起，以以Web技术术为代表的信信息发布系统统，爆炸式地地成长起来，成成为目前Innterneet的主要应应用。第三阶段，电子子商务阶段。三个阶段的三个个应用都正在在以惊人的速速度在高速扩扩张中。电子子邮件已经在在很大程度上上取代着目前前的信件、一一定程度上的的电话和传真真、信息发布布功能已经取取代了一部分分的报纸、电电台、电视台台的新闻发布布功能，几乎乎所有重要的的报纸都有了了免费的电子子版本供查阅阅。许多日常常工作，尤其其是信息的搜搜集，通过一一个“鼠标”短时
23、间内就就可以完成，免免去了出差、长长途电话、传传真、邮寄等等过去是必须须的动作，这这些已经产生生了不可估量量的社会效益益。由于Innterneet对社会资资源的充分利利用发挥巨大大的作用，美美国政府在促促进Inteernet的的普及和发展展上，不遗余余力，总统、副副总统亲自上上阵，比如，在在Interrnet商业业活动还不充充分时，政府府出钱使Innterneet免费运行行，直至Innterneet走上轨道道，能自行良良性快速发展展壮大为此；规定美国政政府的各个部部门19977年必须在IInternnet上购买买不少于4550万件的商商品，把指标标分散开来，分分配到政府各各地和各部门门，以培养
24、在在Interrnet上购购物的习惯和和环境。19997年5月月份，克林顿顿公布了一个个政策，即IInternnet-taax-freee-zonne（Intternett免税区），即即在全球范围围内，通过IInternnet网所购购、销的商品品不加税，包包括关税和商商业税，这个个政策已得到到加拿大、日日本、欧洲等等国家的不同同程度的支持持。2.3 我国电电子商务发展展概况 “中国互联网络络信息中心”的调查表明明，自19997年开始，我我国因特网用用户呈现几何何级数增长。到到2000年年6月，国内内共有因特网网用户10000万，顶级级域名.cnn下注册的域域名有近6万万个之多。因因特网的迅速速
25、扩展为我国国电子商务活活动提供了极极为广阔的发发展空间。 中国在19944年开始出现现电子商务模模式，但“电子商务”的真正风行行却始于19999年。我我国在20世世纪90年代代相继实施了了“金桥”、“金卡”、“金关”和“金税”工程，证券券公司、金融融结算机构、民民航订票中心心、信用卡发发放等领域均均已成功进入入电子商务领领域。20000年底，“电子口岸”在京使用，国国家各有关部部门的进出口口业务信息流流、资金流、货货物流、电子子底帐均存放放其中，可跨跨部门、跨行行业的联网数数据核查，实实现数据共享享与交换。企企业可上网直直接向海关、国国检、外贸、外外汇、工商、税税务、银行等等政府机关申申办各种
26、进出出口手续，从从而真正实现现“政府对企业业的电子商务务”。20011年开始，我我国五大银行行在各大中城城市联网，消消费者可跨行行结算。同时时增值税发票票已在五大省省市联网核查查。这些已构构成我国电子子商务发展的的基础。 按照物流的方向向，目前国内内企业的电子子商务主要分分为B2C、B22B两种形式式。发展较快快的是B2CC，因为这种种形式可以迅迅速吸引一批批注册用户，这这对以“注意力经济济”为盈利来源源的网站来说说，是可以最最快吸引风险险投资者目光光的办法。目目前，我国企企业的电子商商务虽已有较较大发展，但但仍远未达到到盈利的规模模，众多的电电子商务网站站还处在吸引引用户的阶段段。 就整体而
27、言，中中国电子商务务仍处于初级级阶段，交易易手段、范围围、交易人数数、安全认证证等均处于初初级探索过程程。我国已经经加入了WTTO，要想尽尽快与世界接接轨，必须大大力加速发展展电子商务。第三章 电子子商务发展中中的问题及建建议3.1 电子子商务发展中中存在的几个个问题21世纪是一个个数字化、网网络化和知识识经济的社会会，信息产业业将成为国力力竞争的焦点点，也是国家家的战略性支支柱产业，直直接影响着国国家在新世纪纪的生存和发发展。以数字字化和网络化化为基础的电电子商务因其其具有超越时时空界限、双双向信息沟通通、交易手段段灵活和交货货方式快速等等特点，将传传统的贸易形形态，为经济济发展提供原原动力
28、，从而而成为各国国国民经济发展展的一个重要要的增长点。因此，许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的一项重要国策。然而，从应用现状看，只有以美国为首的少数发达国家的电子商务市场得以有效地开发并应用。我国现阶段的电子商务，无论是B2B还是B2C，仍处于探索过程中。当前我国电子商务发展存在几大瓶颈问题。3.1.1国家家在发展电子子商务中遇到到的问题1法律问题做生意就避免不不了发生纠纷纷，而网上纠纠纷又有其独独特性。它缺缺少协作和管管理，信息的的跨地区和跨跨国界的传输输又难以公证证和仲裁，而而如果没有一一个成熟的、统统一的法律系系统进行仲裁裁，纠纷就不不可能解决。从从法律角度出出发，就有一一个怎样修
29、改改并完善现有有的合同法，以以适应电子商商务需要的问问题。电子商商务中采用电电子支付方式式，通过无纸纸化的电子票票据进行结算算，电子商务务实施中涉及及到参与交易易各方之间的的关系和纠纷纷以及交易中中的各种安全全等问题，原原有法律法规规条文没有涉涉及或有涉及及但不完全适适用的，都应应根据新的情情况进行修改改补充或重新新制定，这样样才能使电子子商务活动有有法可依，健健康发展。2安全问题安全问题是企业业应用电子商商务最担心的的问题之一，而而如何保障电电子商务活动动的安全，将将一直是电子子商务的核心心研究领域。作作为一个安全全的电子商务务系统，首先先必须具有一一个安全、可可靠的通信网网络，以保证证交易
30、信息安安全、迅速地地传递；其次次必须保证数数据库服务器器绝对安全，防防止黑客闯入入网络盗取信信息。对于中中国来说，网网络产品几乎乎都是“舶来品”，本身就隐隐藏着不安全全隐患，加之之受技术、人人为等因素的的影响，不安安全因素更显显突出。3.1.2电子子商务产业发发展中遇到的的问题1基础设施建建设问题我国的网络基础础设施建设距距开展全方位位电子商务尚尚有一定差距距。今天在以以下几个方面面的问题尤其其明显：网络覆盖率率低，基本集集中在城市、街街道、社区及及学校周边，城城乡结合部及及许多经济欠欠发达地区接接入成本高，大大多数普通老老百姓离网络络较远，对于于缺少购买力力和消费需求求有限的学生生而言，网络
31、络仅仅是聊天天和游戏的工工具。接入技技术问题。目目前普遍应用用的主要是百百兆宽带接入入技术，千兆兆网和快速光光纤网较少，甚甚至还有个别别地方沿用拨拨号上网的方方式，运行速速度极慢。我我国当前网络络建设多数是是从上到下的的政府行为，相相关部门的联联网(如银行与税税务等)尚未很好地地实现，从而而引发了电子子支付问题和和网上税收问问题。所以说说，如何加大大基础设施建建设力度，是是促进我国电电子商务应用用推广的重要要问题。2物流配送问问题任何一次商品流流通，都是信信息流、商流流、资金流和和物流的实现现过程。网上上可以解决信信息流、商流流、资金流等等商品流通的的大部分问题题，但却无法法解决物流问问题。所
32、以，在在电子商务的的发展过程中中，物流瓶颈颈是不容忽视视和回避的。我我国的物流发发展起步晚、水水平低，现行行的物流体系系很大程度制制约着电子商商务的发展，其其主要表现有有：对电子商务务的认识仅局局限于信息流流、商流和资资金流的电子子化，忽视物物流的电子化化过程：物流基础设设施不完善物物流管理技术术落后；传统储运的的体制和手段段阻碍现代物物流的发展;第三方物流流发展滞后，适适应电子商务务发展的物流流体系尚未建建立。3.1.3企业业在发展电子子商务中遇到到的问题1认识不足的的问题目前，不管是在在理论学术界界还是商务应应用领域，对对电子商务的的认识还存在在一种“重技术、轻轻商务”的现象。在在这种错误
33、认认识的影响下下，不少开发发电子商务项项目的企业以以吸收风险资资本为目标，片片面追求访问问量，面临极极大的经营风风险。正是这这些尝试应用用电子商务的的企业投入产产出之比偏低低，令许多还还未参与其中中的企业信心心不足，怀疑疑电子商务的的优越性，以以至不愿涉足足于此。另外外，消费者基基于传统消费费习惯更倾向向于可见到实实物的、体验验式的消费，对对于虚拟的网网络购物(或采购)仍心存疑虑虑，这种观念念的转变同样样需要时间。2信用问题供需双方的网上上交易，相互互信任是成交交的根本保证证。对于B2C业务，大大多数消费者者购买前需要要对商品进行行认真判断，但但由于我国目目前商业环境境中商业信用用程度较低，所
34、所以许多消费费者对电子商商务望而却步步。对于B22B业务，企企业间三角债债情况严重，而而网上交易的的企业透明度度又不高，也也使一些企业业担心网上交交易经营风险险过大。这些些问题的解决决需要通过设设置合理的电电子商务运行行机制和运行行标准，确保保供需双方建建立商业信用用。市场经济济是一种信用用化的商品经经济，信用是是市场经济的的基础和生命命线，电子商商务作为一种种商业活动，信信用同样是其其存在和发展展的基础。而而且，电子商商务所具有的的远程性、记记录的可更改改性、主体的的复杂性等特特征，决定其其信用问题更更加突出。电电子商务的信信用问题，不不仅是电子商商务网站如何何在其经济行行为中遵循信信用原则
35、，更更主要的是要要为电子商务务交易的各方方参与者建立立必要的、适适合电子商务务特征的信用用模式。3支付问题电子商务的核心心内容是信息息的互相沟通通和交流，交交易双方通过过Interrnet进行行交流，洽谈谈确认，最后后才能发生交交易。这时对对于通过电子子商务手段完完成交易的双双方来说，银银行等金融机机构的介入是是必须的，银银行所起的作作用主要是支支持和服务，属属于商业行为为。但从整个个电子商务网网络的发展来来看，将来要要在网络上直直接进行交易易，就需要通通过银行的信信用卡等各种种方式来完成成交易，以及及在国际贸易易中通过与金金融网络的连连接来支付和和收费。而目目前我国各个个国有专业银银行网络选
36、用用的通信平台台不统一，不不利于各银行行间跨行业务务的互联、互互通和中央银银行的金融监监管以及宏观观调控政策的的实施。3.2 促进我我国电子商务务健康发展的的几点建议3.2.1 完完善电子商务务法律法规促促进我国电子子商务的发展展电子商务虽是在在计算机网络络环境中的商商务活动，但但从其本质上上讲，并没有有改变商务活活动的基本属属性，仍然属属于商务活动动的范畴，对对由此所发生生的社会关系系的调整依然然适用我国现现有法律体系系中关于一般般商业活动的的法律规范，尤尤其适用我国国现有商法的的规范。电子子商法将在保保留和遵循商商法基本原理理的基础上，逐逐步扬弃规范范传统商业活活动的内容，增增加和补充用用
37、以规范电子子商务活动的的内容。由于于传统商务活活动逐步退出出历史舞台，电电子商法最终终将成为商法法中的主导内内容，商法的的形式就将会会由电子商法法的实质内容容来充实。 电子商务中中所出现的各各种法律问题题，即电子商商务法律规范范的基本内容容，归纳起来来主要有以下下几个方面。1电子商商务运行模式式的选择和规规范电子商务运运行模式的选选择和规范是是电子商务法法律规范的首首要问题。目目前世界上各各主要信息技技术公司和软软件开发商都都分别推出各各种不同的电电子商务方案案，它们分别别基于各自不不同的技术平平台和环境，构构成了不同的的运行模式，解解决问题的途途径也各不相相同。一个国国家的电子商商务建立何种
38、种模式，相应应的建立何种种制度，不仅仅仅是一个技技术方案或一一个系统环境境的选择，而而是牵涉规定定国家物流、资资金流、信息息流的走向和和流动方式，牵牵涉到国家商商业运行的走走向，甚至牵牵涉到国家经经济发展趋势势的重大问题题，不能够完完全放任自流流，必须通过过法律，将运运行模式和基基本制度以国国家意志的形形式固定下来来。 2数字化化商务行为及及商务文件的的法律效力电子商务是是一系列数字字化商务行为为的逻辑过程程，数字化商商务文件则是是数字化商务务行为的形式式标识和法律律结果。在传传统商务活动动中，这些行行为由当事人人直接作为，这这些文件则是是由当事人亲亲历完成，其其法律效力由由当事人的直直接作为
39、而自自然发生。但但是在电子商商务中，这些些行为往往由由计算机完成成，文件也由由计算机生成成，例如当事事人的身份数数字证书、数数字签名、数数字时间戳，以以及数字合同同等等，其应应当具有的法法律效力发生生时间及其确确认，包括其其事后作为证证据的可信度度、合法性等等等需要由法法律予以规范范。3电子商商务商业行为为的规范 网上交易易的操作规程程。网上交易易不同于传统统的交易，其其具体操作规规程应当通过过法律予以规规定。网上交交易的行为规规范。网上交交易必须要在在良好的行为为规范环境中中进行，法律律通过制定行行为规范，引引导公众正当当的网上行为为，维护网上上交易秩序。禁禁止网上的不不正当竞争。网网上交易
40、的便便利同样给不不正当竞争行行为提供了便便利，电子商商务法律要在在原有的禁止止不正当竞争争的基础上赋赋予其特殊的的内涵，以适适应调整网上上交易的需要要。预防和惩治网网上犯罪活动动。网上犯罪罪活动具有不不同于一般犯犯罪活动的特特殊性，电子子商务法律作作为我国刑法法的必要补充充，预防、惩惩治网上犯罪罪活动。4电子结结算电子结算方式的的法律规范。其其中包括对国国家电子结算算的体制和基基本模式，电电子银行的建建设，支付网网关的建立，电电子结算结果果的法律效力力等的规范。电电子结算工具具的法律规范范，其中包括括对电子结算算工具的形式式和法律效力力，电子结算算工具的发行行与使用等规规范。电子票票据、电子货
41、货币的法律规规范，其中包包括对电子货货币的发行，电电子票据的产产生，电子货货币和电子票票据的流通，电电子货币和电电子票据的法法律效力等的的规范。5依法纳纳税依法纳税是是我国宪法所所规定的公民民的基本义务务之一，在电电子商务中任任何人都应当当严格地自觉觉履行纳税义义务。对网上上纳税的标准准及其实现，其其中包括：网网上纳税的依依据，纳税的的标准，纳税税义务人，税税款的缴纳。网网上纳税，其其中包括网上上纳税的规划划与建设、纳纳税网关的建建设和使用、网网上纳税的工工作规程、网网上纳税的法法律效力。海海关纳税。其其中包括：网网上关税体制制的建立、网网上关税的标标准、网上关关税的依据、网网上关税的缴缴纳、
42、网上缴缴纳关税的法法律效力。6争议与与纠纷的解决决争议与纠纷解决决的方式方法法，其中主要要包括解决争争议和纠纷的的途径、解决决争议和纠纷纷的机构、解解决争议和纠纠纷的方式。证证据。其中包包括证据的法法律效力、证证据的采信、证证据的保存。法律救济。其中包括法律救济的形式、内容、法律救济的实现。3.2.2 物物流促进电子子商务发展 我国物物流业经过几几十年的发展展，已取得了不不少成绩，但随着电子子商务的兴起起，它的发展就就显得力不从从心。物流成本过过高、物流配送效效率低下、配送服务质质量差，严重影响着着电子商务的的快速发展。目前我国电电子商务物流流配送存在的的问题有：物流基础设设施不完善、物流技术
43、落落后、重商流、轻物流、重信息网、轻物流网、物流人才缺缺乏、物流服务单单一化、还没有建立立适合电子商商务的物流配配送体系等等等! 在电子商商务时代，我国物流业业必须建立电电子化物流配配送网络：采用信息技技术、自动化技术术、为顾客提供供快捷、优质的服务务，只有这样才才能在竞争中中立于不败之之地，努力缩小与与国外物流业业的差距! 所以，必须制定切切实可行的措措施，发展适合我我国电子商务务的物流配送送。1国家与企业业共同参与。共建电子化化物流系统。要建立电子子化的物流系系统，需要政府和和企业共同参参与。政府要在高高速公路和铁铁路、航空、水运、信息网络等等方面加大投投资力度以保保证交通流和和信息流的通
44、通畅，形成覆盖全全社会的交通通网络和信息息网络，为发展电子子商务网络配配送提供良好好的外部环境境。而物流企业业要加大对现现代物流技术术的投资，要通过信息息网络和物流流网络为客户户提供更便捷捷的服务，吸引更多的的制造业和商商业上网，而电子商务务企业也要结结合自身的实实际情况，寻求最优的的物流配送方方案、降低经营成成本、提高服务质质量、赢得客户的的信赖。只有如此才才能促进电子子商务的发展展。2发展第三方方和第四方物物流企业。第三方物流流是指物流由由商务的供方方、需方之外的的第三方完成成，从某种意义义上可以说它它是物流专业业化的一种形形式。第四方物流流是从外协的的第三方演变变而来的，可以定义为为综合
45、供应链链解决方案的的整合和作业业组织者。第三方物流流一般在物流流管理经验、人才、技术、理念等方面面都具有一定定的优势，对电子商务务交易中供求求双方的所有有物流活动进进行全权代理理，能够保证客客户在任何时时间、任何地点查查看货物及提提供配套的服服务。关于第四方方物流，目前我国尚处处于探索中，而在发达国国家则已进入入实施阶段，且不乏成功功的范例。所以可以在在探索中积极极地发展第四四方物流企业业。3加快对外开开放步伐，积极引进外外资与先进技技术，推进物流业业的电子商务务化进程。我国物流企企业要认真学学习发达国家家在物流理论论研究和市场场实践方面的的先进经验，消化吸收，结合实际，开开拓创新，建立符合我
46、我国国情的物物流理论，并积极支持持国外物流企企业进入中国国市场，同时鼓励中中国物流企业业走向国际市市场，加速实现国国内外物流市市场服务一体体化。3.2.3 企企业应大力发发展电子商务务同城网1电子商务同同城网的概念念广义上，同城网网是一定空间间地域内经济济社会发展的的系统核心，是是在有限的地地域空间内，由由一定历史时时期中高度集集中的人口、经经济、政治、文文化、物质设设施因素以及及专业化了的的社会组织所所构成并与周周围环境相互互作用的开放放的有机整体体网，能够在在一定区域内内达到信息的的及时沟通、共共享、交流。狭狭义上，同城城网是指在中中国贸易领域域内，按地区区特色，在城城市中建造的的以同城交易易为市场的电电子商务网站站。2企业的电子子商务同城网网发展需求分分析(1) 经济发发展不均衡，发发展同城网更更有效。当前前，我国经济济发展存在一一定程度的不不均衡，不仅仅存在于城乡