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1、U8流通企业管理信息化解决方案一、前言企业管理是一个整体,任何一项管理职能与其它管理职能之间都有着千丝万缕的联系。然而,在手工管理状态下,或者在部门级的信息化应用状态下,这种联系仍然没有能够建立起来,致使企业管理只能够是一种粗放的管理。而这种粗放性的根源就在于各项管理职能都被严格的限定在相应的管理部门中完成,每项管理职能在进行管理操作的过程中所产生的数据记录,都只能够存放在该职能部门所在地点的文件柜中,且即便在同一个办公室,或许还有许多不同的文件柜。这种分散的数据在使用起来相当的不方便,不管是对一项统计分析还是一个计划的制定都显得极为费时费力,企业运作的连续性,并不能够容忍这些时间滞后的内容。
2、结果为了保证企业的连续运作,只能够牺牲精细化管理,用管理的粗放性来保证企业的连续性运作。而粗放管理所带来的弊病就是企业的巨大浪费,如发货多发一点,采购多放一点余量,计划和预算仅仅是做为一种参考等等,这些被迫进行的粗放化无疑都成为了今天进行信息化管理要努力消除的弊端。用友ERP 是是提供给企业业的一个全方方位管理的经经营平台,它它以缜密的逻逻辑,严格贯贯彻了基本管管理原理,完完整演绎了企企业各项管理理职能之间密密不可分的关关联关系。在在建立企业完完备的数据基基础上,充分分利用现有的的先进管理模模式,实现企企业的精细化化管理。充分分考虑中国企企业的实际情情况,将众多多的适合于中中国国情的行行业应用
3、最佳佳实践贯彻于于ERP 软件件当中。该平平台是一个完完整的企业经经营管理平台台,同时它也也可以充分体体现信息化建建设中总体设设计分步实施施的原则,在在不牺牲整体体应用的情况况下,从企业业管理的急所所开始企业信信息化的实施施工作,彻底底摒弃了部门门应用信息化化而整体不能能享受信息化化带来成果的的尴尬局面,使使得信息化的的建设过程沿沿着一个循序序渐进,逐步步提高不断改改进的合理过过程来进行。二、企业面临的的挑战在工业经济发展展过程中,规规模化的集中中生产、社会会需求的广泛泛分布、政治治与商业的流流动性空前增增强导致现代代企业规模急急剧扩张、销销售体系快速速膨胀,当代代企业已经由由传统意义上上的生
4、产时代代进入了一个个全新的流通通时代。遍布布中国乃至全全球的的多层层流通体系和和众多消费客客户,给企业业的业务流程程、组织架构构、营销模式式等方面带来来了更大的不不可预测性。身身处这样一个个崭新的时代代,如何快速速把握多变的的市场动向、如如何提高流通通体系的运作作效率、如何何把脉和提升升企业核心竞竞争力无疑是企企业管理者最最关心的课题题。Interneet 这种革革命性技术的的出现为人们们创造了一种种全新的、不不受地域、时时间和计算机机本身约束的的信息交流、共共享和协作的的方式。集中中生产和分散散销售的矛盾盾使得当代企企业必须通过过建立多层分分销渠道将产产品传递到消消费者手中,企企业规模越庞庞
5、大,流通体体系越复杂,而而互联网的这这种无地域特特性刚好满足足企业对跨地地域流通体系系的协同和监监控的管理需需求。人民币币加速升值和和内需持续旺旺盛增长使中中国企业必将将越来越重视视国内市场的的流通体系的的建设和管控控,面对全球球的消费市场场与跨国的商商业竞争,对对流通渠道的的掌控能力已已经成为中国国企业构建核核心竞争力的的关键要素,我我们唯有采用用当代信息科科技的最新成成果,通过互互联网为自身身构筑实时的的销售管理体体系和强大的的电子商务平平台,快速提提升企业核心心竞争能力,提提高行业壁垒垒,确立领先先优势。三 、总体业务务场景流通行业企业一一般由业务(销销售)部、技技术部、采购购部、财务部
6、部、行政、人力资源部等等等构成,各个个业务部门紧紧密配合,完完成从客户需需求反馈到商商品采购、商品入库库、分销渠道道、零售终端端等流通一直直到最终消费费者手中的企企业运营活动,创造造企业及渠道道品牌,实现现相应的企业业和渠道价值值。其流通渠道管理理往往是个复复杂的过程,流流通渠道能力力往往是制约约企业快速发展的瓶颈,良良好的流通渠渠道能力使企企业及时掌握握市场消费信信息和市场趋趋势、销售状况,从从而使企业与与市场之间关关系更加紧密密,最大限度度降低企业运运营成本,提高市市场能力,所所以流通渠道道管理是企业业管理的重点点。目前国内内企业主要采取以下下6 种之一或或其中两种以以上流通渠道道形式的复
7、合合营销网络。这这些管理模式都具具有一定的优优势和适用性性,随着市场场的发展和变变化,也将会会出现更多的渠道营营销和管理模模式。应对这种复杂的的流通渠道管管理需求,用用友U8 流通行行业解决方案案是根据流通行业的管理理复杂、财务务控制困难的的特点而设计计的整体解决决方案,其总总体的方案如下:通过U8 流通通行业解决方方案,为企业业构建了流通通管理的管理理平台,其目目的是为了加强企企业的总部内内部,及与分分支机构的信信息传递和沟沟通;提升渠渠道的销售业务处理理效率,保证证销售数据的的准确性和及及时性,提高高企业销售管管理和战略管理的决决策能力,促促进分支机构构的销售业绩绩和销售能力力,降低企业业
8、总体库存和缩短订订单周期,增增强客户满意意度。它强化化和规范企业业销售管理、财财务控制,降低企企业运营成本本,提高企业业运营效率。实实现企业流通通环节的信息息流、物流和资金金流协调统一一与高速流动动,通过对异异地商务信息息的规范管理理,实现业务信息的的集中可控管管理,以实现现信息共享、集集中管理,决决策迅速、准准确。其主要功能能模块如下: 系统管理子子系统:进行行流通分销系系统的系统管管理,包括机机构设置、基基本档案管理、数据管管理、客户自自定义工具、系系统和帐套默默认参数管理理、操作员及及权限管理等; 综合管理子子系统:进行行集团层次的的跨机构查询询和管理,包包括应收分析析、销售分析、客户分
9、分析、采购分分析、库存分分析、价格分分析、通路管管理、综合管管理端操作员及权限管管理等; 总部/营销销中心业务处处理子系统:进行日常业业务处理以及及机构自身销销售数据查询,包括销销售业务、采采购业务、库库存业务、应应收应付、价价格折扣、统统计查询、基本档案、期期末业务、本本帐套的参数数及操作员和和权限管理等等; 分销渠道业业务处理子系系统:进行日日常业务处理理以及机构自自身销售数据据查询,包括销售业业务、采购业业务、库存业业务、应收应应付、价格折折扣、统计查查询、基本档案、期末末业务、本帐帐套的参数及及操作员和权权限管理等; 转帐子系统统:进行销售售业务数据财财务记帐; 客户商务子子系统:提供
10、供给客户进行行下单以及进进行应付款对对帐的端口; 通路管理子子系统:提供供给通路渠道道中的一级客客户,二级客客户,终端门门店等信息管理; 总账管理子子系统:进行行财务总账日日常业务处理理及报表查询询; 连锁零售管管理子系统:进行门店日日常业务处理理及促销等管管理;通过具体的软件件功能,搭建建了一套全新新的业务系统统平台,其中中包括; 领导分销综综合查询系统统;用友的流通行业业管理解决方方案能够为客客户解决以下下几个管理难难题: 销售体系快快速扩充的同同时,避免管管理失控的难难题; 快速收集门门店信息,以以迅速调整并并传播竞争策策略的难题 提升库存管管理水平、压压缩庞大的渠渠道库存的难难题 降低
11、渠道应应收账款的回回收风险的难难题; 快速的业务务响应以增加加分销商的盈盈利的难题 及时的返款款返利以提高高分销商的忠忠诚度的难题题 分销商采购购和供应商供供给的协同难难题四、系统特点用友流通业管理理解决方案是是用友在总结结流通业的先先进经验基础础上,架构于于最新的互联联网技术之上上,对企业多多层销售渠道道的流通体系系进行实时管管理的业务系系统。该系统统满足多种销销售管理模式式,针对企业业营销环节各各层级角色的的业务进行协协同管理。系系统基于微软软标准技术与与平台开发,采采用完全支持持Web 的数数据库应用程程序,提供灵灵活实用的管管理平台,可可以处理复杂杂商业逻辑,并并具有强大的的数据分析和
12、和挖掘能力。系系统设计强力力支持二次开开发:满足客客户关于单据据、档案、报报表、查询等等功能模块的的自定义的需需求。系统采用基于IInternnet 的B/SC/S 混合合应用架构,极极大简化系统统部署,数据据中心建立在在公司总部,数数据中心包括括数据服务器器、应用服务务器、WEBB 服务器等等设备。通过过将数据服务务器与应用服服务器的有效效搭配,同时时应用负载均均衡及群集技技术,能够在在满足系统要要求的同时,提提供较高的可可靠性和稳定定性。采用MMS SQLL Servver 多Instaance 设设计,各类数数据分离存储储/部署,不易易被破坏;定定期定时数据据备份,确保保数据完整无无损;
13、针对访访问者有独立立权限控制,设设置多层级权权限控制,保保证数据安全全。分销系统及时将将终端数据采采集汇总起来来,作为连锁锁零售产品的的后台业务处处理系统,提提供给渠道、零售售门店详尽的的业务报表。为为决策者提供供直观、准确确、及时、有有效的数据决决策支持。分销系统有效加加强渠道客户户控制,对客客户信用额度度和商品价格格等级进行严严格控制,在在进行业务处处理的时候及及时反应客户户当前信用状状况,对于超超额或超期情情况严格控制制,把应收风风险降低;对对客户账龄进进行分析,及及时发现超制制度规定的订订单,提前采采取措施,减减少损失。分销零售系统主主要针对服装装、电子电器器、食品等行行业的流通业业务
14、全面管理理。以企业流流通渠道的集集中管理为目目标,企业透透明化的业务务过程管理为为基础,实行行有效及时的的管理和控制制。对电子电器企业业特有序列号号管理、价保保返利业务处处理等五、核心应用价价值对于企业的整体体管理,实施施成功流通行行业信息化方方案,将帮助助公司更好地地突出企业的的核心竞争力力,降低企业业的总体运行行成本,提高高企业对市场场变化的反应应速度,规范范企业的业务务流程,提高高企业的管理理水平,对企企业的长远发发展产生强大大的推动作用用。 提升决策效效率系统能及及时将最底层层的业务数据据收集上来,并并提供分支机机构、分销渠渠道、零售门门店的详尽业业务报表,以以直观的呈现现方式为决策策
15、者提供准确确、及时和全全面的决策数数据支持,帮帮助决策者实实现快速、正正确决策以应应对复杂多变变的现代商业业竞争; 优化商务流程程所有的业务操作作都在互联网网上完成,使使总部可以随随时了解各个个分销网点准准确的运营情情况,进行统统筹调配,量量化业务指标标,使每项业业务能够做到到事前计划、事事中控制、事事后评估; 规范异地业业务对企业的渠道而而言,或者是是“天高皇帝远远”,或者是上上有政策下游游对策,制度度和规范很难难得到真正的的贯彻执行。用用友系统引进进国际现金的的流通管理思思想,结合领领先企业的最最佳业务实践践,为企业及及流通渠道导导入透明的业业务体系和规规范的业务流流程,使得整整个流通体系
16、系中所有成员员企业实现一一致的业务操操作模式和统统一的流通管管理流程。并并且在关键环环节可以根据据企业流程调调整,在企业业业务拓展或或发生变化时时迅速适应。 增强执行能能力如何使管理制度度和业务流程程得到有效的的贯彻执行是是众多流通企企业的管理难难点。特别是是对企业的分分支机构而言言,因为地域域跨度和传递递层次而导致致管理效用急急剧下降,制制度和流程得得不到贯彻执执行。用友系系统借助科学学的管理理念念和先进的互互联网技术,为为企业建立有有效的过程监监控体系和电电子商务体系系,帮助并确确保各类制度度和流程的贯贯彻执行。 加强渠道客客户控制杜绝多级分支机机构渠道客户户被渠道关键键业务人员把把持的情
17、况,完完全掌控并及及时更新客户户信息,发现现重点客户,分分析重点客户户销售行为,监监控销售异动动,把客户资资源集中管理理,并建立针针对性的制度度客户政策,并并且给客户提提供一个能够够完成采购、对对账、配货的的业务处理电电子商务平台台,并随时查查看自己的业业务处理情况况,提高商务务效率,也减减轻渠道业务务人员工作量量。 平衡商业库库存实现整个流通价价值链条的所所有成员企业业库存信息实实时共享,上上游供应商(总总部)可以及及时了解下游游销售商(分分支机构、分分销商)的库库存情况,因因而更为合理理的安排生产产以保证供应应。下游销售售商可及时了了解上游供应应商的供应能能力及库存水水平,各方都都可以将库
18、存存保持到合理理程度,在保保证畅销产品品供应充足的的同时,避免免滞销产品的的生产浪费或或库存挤压。 加强渠道财财务控制明确业务流程,保保证相关财务务控制,财务务环节不再脱脱节;对客户户的信用额度度和信用期限限多维设置,在在进行业务处处理时,及时时反应客户当当前信用状况况,对于超额额或超期情况况严格控制,把把应收风险降降低;对客户户账龄进行分分析及时发现现超制度规定定的订单,提提前采取措施施,减少损失失。 全通路管理理真正将经销商(渠渠道伙伴)纳纳入到企业整整体流通分销销链中,不要要求渠道伙伴伴有很大的投投入和调整,把把握渠道库存存、分析商品品流向和售价价,一方面避避免渠道业务务违规行为,分分析
19、终端需求求,合理安排排生产或采购购,另一方面面能够了解到到整体流通分分销链的价值值分布,对业业务做出战略略性的分析,提提升企业流通通分销链的总总体竞争力,和和渠道伙伴共共同实现价值最大化化。六、应用部署用友流通业解决决方案具有灵灵活的适应性性和高度的扩扩展性,我们们通过不同的的产品组合和和应用组合为流通通业客户提供供基于传统CC/S 结构构的本地应用用模式和基于于最新B/SS 结构的异异地应用模式,从而而充分满足不不同规模客户户的不同需求求。1、互联网使用用模式互联网是一项革革命性的技术术,Inteernet 信息技术提提供了一种不不受时空限制制的信息交流流、共享和协协作方式。使使用互联网,企
20、企业分销能够够实现集中管管理、动态监监控;能够使使企业和客户户的信息和数数据交流更加加容易、更加加及时。分销销管理理念与与互联网技术术的结合,便便产生了基于于互联网的流流通业管理软软件。系统基础运行环环境包括三个个部分:网络络连接、数据据中心服务器器的硬件环境境、数据中心心服务器的系统软软件构架。分分支机构通过过广域网使用用软件,数据据集中统一管管理。操作员员通过互联网网联入系统,实实现用户随时时随地处理业业务。用户可以自己维维护数据中心心服务器,接接入互联网;也可采用服服务器托管模模式,将服务务器托管在电电信或者其他他IDC 服务务提供商的机机房中,以便便获得更好更更廉价的系统统带宽;服务务
21、器的管理采采用远程维护护模式。由于目前国内互互联网的局限限,各个通信信公司骨干网网设备通信的的稳定性,可可靠性等,不不同通信公司司互联网相互互连接有时出出现问题等诸诸多方面存在在不足,用户户可以考虑使使用Citrrix产品弥弥补互联网在在带宽,相应应时间等方面面出现的问题题。系统网络连接拓拓扑结构:用户通过互联网网,利用网络络浏览器使用用用友流通业业管理解决方方案,拓扑结结构如下:数据库服务器WWEB 服务务器应用服务务器数据中心(IDDC)集团公司Intrannnet分支机构AIntrannnet分支机构BIntrannnet便携设备手持设备互联网(Intternett )系统数据中心服服务
22、器的硬件件环境及拓扑扑结构:系统采用微软的的Windoows20000 技术方方案。数据中中心包括数据据库服务器,应应用服务器,WEB 服务器器等设备。通通过将应用服服务器与数据据库服务器有有效的搭配,同同时应用负载载均衡及群集技术,能够够在满足系统统要求的同时时,提供较高高的可靠性和和稳定性。数据中心服务器器的网络拓扑扑中,采用分分层隔离的方方案,将WEEB 服务器器与互联网通通过防火墙隔隔离,将数据据库服务器隐隐藏在WEBB 服务器后后面,断开与与互联网的直直接连接,保保证数据的安安全。数据库库方面通过多多服务器与磁磁盘阵列构成成群集方式,保保证系统的高高可用性。应用服务器与WWeb 服务
23、务器是同一台台服务器,以以实现页面与与组件的交互互协作。应用用服务器通过过多机采用负负载均衡方式式,提高了系系统的速度,保保证了高可用用性。2、内部网使用用模式:用友流通业管理理解决方案也也可在内部网网中使用。各各分支机构,部部门在同一内内部网中;管理与业务处理理同在内部网网中。也可通通过互联网开开放资源,通通过互联网访访问内部业务务数据。系统基础运行环环境包括三个个部分:客户户端、网络连连接、数据中中心服务器的的硬件环境、数据中心服务器器的系统软件件构架。多个客户端同时时使用,有一一台或多台服服务器,所有有的要使用的的服务组件,页页面,数据库库都安装在上上边。在业务务处理中数据据库的压力很很
24、大,所以建建议在多服务务器方案中首首先保证数据据库服务器安安装在一台独独立的服务器器上,而且这这台服务器应应该是性能比比较好的。数据库服务器WEB服务器应用服务器防火墙及VPNN服务器等设设备机构(部门)AA机构(部门)BB机构(部门)CC系统管理工作站站域控制器及其他控制器互联网(Intternett)便携设备七、用户清单特步中国有限公公司(服装鞋鞋帽)浙江爱仕达电器器股份有限公公司(电子)成都市双虎实业业有限公司(家家私)广州卡斯高鞋业业(服装鞋帽帽)广州麦斯卡体育育用品有限公公司(服装鞋鞋帽)广西志光家私(家家私)广州王老吉股份份有限公司(饮饮品)东莞巨千家具有有限公司(家家私)广州汇美舍天然然用品有限公公司(化妆品品)江苏苏北航天信信息有限公司司(电子)重庆灯玛特品牌牌灯饰连锁(灯灯饰)山东龙大企业集集团有限公司司(食品)欧迪芬国际集团团(内衣)广东骏和通信技技术有限公司司(手机)扬州京国实业有有限公司(百百货)南京劲草时装实实业有限公司司(女装)上海浩沙服饰有有限公司(运运动装)今麦郎食品有限限公司(饮品品)旗牌王制衣实业业有限公司(服服装)福建万年青有限限公司(健身身器械)北京稻香村食品品有限责任公公司(食品)。15