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1、德邦物流车辆管理制度（DOC完整版）序 言言本管理制度度中，ABCC绩效考考核扣分分由当事事人直接接上级在在QCTT看板上上扣；除警、告严重重警告、记过等等处分与与员工手手册相衔衔接，即一年年内累计计两次警警告等于于一次严严重警告告，两次严严重警告告等于一一次记过过，记过达达两次及及以上（包含两两次）者公司司可与其其解除劳劳动关系系。所有处处分由当当事人直直接管理理上级记记录，当一年年累计达达到两次次记过处处分时，管理人人员将当当事人处处分记录录明细上上报运营营中心车车队领导导。一适用范围围：德邦物流流有限公公司二执行范围围：全国所所有运营营车队 德邦物流有有限公司司 二零零零九年年八月二二十
2、日目 录录序 言言1第一章 车队人人员管理理规定1第一节 短短途车队队人员管管理规定定1第二节 长长途车队队人员管管理规定定6第二章 短途车车队车辆辆管理规规定9第三章 车队安安全与违违章管理理规定122第一节 短短途车队队安全与与违章管管理规定定122第二节 长长途车队队安全与与违章管管理规定定177第四章 短途车车队司机机技能与与岗位提提升管理理规定200附件驾驶员员排除车车辆故障障知识222第一章 车队人人员管理理规定第一节 短短途车队队人员管管理规定定第一条 目的为了规范车车队人员员招聘流流程，让车队队员工了了解自身身工作岗岗位职责责，知道我我们应该该做什么么，不应该该做什么么以及为为
3、什么要要做/不能做做：为了规规范司机机的驾驶驶操作，提高司司机的驾驾驶技能能，保障司司机的人人身与财财产安全全；减少车车辆的负负面磨损损，提高车车辆利用用率，增加车车辆的经经济效益益，延长车车辆的使使用寿命命。第二条 范围本公司短途途车队所所有司机机第三条 内容一、岗位职职责1、新招聘聘司机随随从指定定师傅跟跟车学习习（515）天根据据个车队队以及新新司机实实际情况况而定，所有新新入职司司机必须须通过防防御性驾驾驶测试试，并且熟熟悉线路路知识、签单知知识才能能正式上上岗参与与营运驾驾驶，司机上上岗以后后统一先先开小车车（金杯、依维柯柯、两吨车车）当大车车组缺人人时，在小车车组通过过考试（倒桩、
4、路面考考试、防御性性驾、驶线路路知识、签单知知识）成绩，选拔优优秀的司司机到大大车组，同样在在大车组组表现优优秀、技术出出众的司司机通过过考试选选拔与竞竞聘，可以进进一步提提升到长长途车队队。2、请严格格遵守公公司各项项规章制制度，在出车车提货配配送方面面，一切行行动必须须服从调调度员的的安排、在营业业部服从从营业部部业务安安排，保证公公司各部部门的工工作用车车：违者AABC绩绩效考核核扣100分，并记严严重警告告一次。3、为了防防止路线线不熟对对您造成成的油耗耗上升、违章等等负面影影响与损损失，出车请请按照公公司规定定线路行行驶，以确保保及时、安全到到达指定定地点。4、在运作作过程中中，司机
5、应应该无条条件为客客户、营业部部提供良良好的服服务（包括一一切力所所能及且且不影响响司机正正常工作作的装卸卸货、接送货货等），塑造造您和车车队在营营业部、客户心心目中的的良好形形象，提升公公司的形形象。5、请驾驶驶员在出出车前认认真实行行六检：一检转转向器，二检制制动、手刹，三检喇喇叭、灯光电电路，四检轮轮胎气压压、螺丝紧紧固，五检机机油、燃油、水，六检随随车工具具；保证良良好车况况，从而减减少因出出车前检检查不到到位发生生的途中中坏车，甚至事事故；如出现现因出车车前检查查不到位位，而导致致途中坏坏车，甚至事事故的：当事司司机ABBC绩效效考核扣扣10分分，并记严严重警告告一次。6、为了避避免
6、因维维修不及及时将小小问题拖拖成大故故障增加加了配件件费用，以及因因维修不不及时造造成的车车辆晚发发影响时时效，交班人人员应向向调度交交待车辆辆运行中中出现的的异常情情况，对存在在问题/故障的的车辆及及时报修修。7、司机要要时刻保保持头脑脑清醒，精力充充沛，确保行行驶安全全，文明驾驾车，安全礼礼让，不开“英雄车车”、“赌气车车”，做到宁宁停“三分”，不抢“一秒”。8、严禁无无证驾车车、严禁驾驾驶员擅擅自换班班，违者AABC绩绩效考核核扣100分，记警告告1次；严禁酒酒后驾驶驶、严禁将将车交与与他人驾驾驶、严禁未未经过岗岗前培训训的新司司机驾车车，违者AABC绩绩效考核核扣200分，记过11次。
7、9、为了防防止货物物被盗对对公司造造成经济济损失，司机在在行车时时必须确确保车门门已关好好并已上上锁，车辆在在外停放放必须在在视线范范围之内内，并要关关好车门门上锁，违者AABC绩绩效考核核扣100分，并记严严重警告告1次。10、为了了您的家家庭幸福福和行车车安全，司机上上下班时时间严禁禁聚众赌赌博，违者AABC绩绩效考核核扣200分，并记过过1次（由全体体员工监监督并反反馈给当当事司机机小组经经理以及及品管，一经查查实给予予举报人人5000元/次奖励励）。11、为了了您和他他人的人人身安全全，司机在在驾驶时时不得与与人闲谈谈、发短信信、打电话话或饮食食；疲劳或或患有妨妨碍行车车安全的的疾病，
8、不能驾驾驶行车车，违者AABC绩绩效考核核扣2分分。12、请您您主动遵遵守交通通规则和和有关规规定，驾驶车车辆必须须证、照齐全全，不准驾驾驶与证证件不符符的车辆辆，发现现证件不不全立即即报告调调度，以以消除不不必要的的违章罚罚款，以以及由此此造成的的超时：违者AABC绩绩效考核核扣100分，记记警告11次。13、司机机或修理理工购买买配件（含含轮胎、机机油）必必须报修修理组长长，并附附有电话话号码和和证明人人签字，否否则不予予报销。14、为了了加快报报销时效效，报销销路桥费费的单据据请您务务必按行行车的时时间顺序序粘贴，并并在备注注栏写上上车牌号号及小组组，否则则请重新新按要求求填写、粘粘贴后
9、报报销。15、为了了保证公公司对车车辆利用用情况的的正确判判断与决决策，请请车队全全体司机机养成良良好的行行车记录录习惯（做做到每次次出发、到到达、接接送货都都准确记记录相应应的时间间、里程程；每一一趟出车车都记录录载重/载方），必必须如实实填写行行驶记录录表，如如有发现现数据造造假ABBC绩效效考核扣扣10分分，记警警告1次次，并对对当事司司机所在在小组经经理ABBC绩效效考核扣扣3分。二、驾驶员员操作规规范1、司机上上车必须须系好安安全带，以以减少不不必要的的违章；缓解潜潜在事故故可能对对您造成成的伤害害，违者者ABCC考核扣扣5分。2、车辆启启动时，用用怠速预预热2至至3分钟钟，严禁禁加
10、大油油门或轰轰空油门门，以降降低机械械磨损，延延长车辆辆使用寿寿命。3、为了您您的人身身安全，不不驾驶机机件失灵灵的车辆辆，车辆辆发动后后应检查查各种仪仪表、转转向机构构、制动动器、灯灯光等是是否灵敏敏可靠，并并确认周周围无障障碍物后后，方可可起步。4、请不要要超档操操作。起起步时用用一档起起步。根根据档位位情况控控制油门门的大小小，按发发动机的的负荷选选择适当当的档位位；严禁禁拖档行行驶，以以避免造造成车辆辆机件严严重磨损损，以及及油耗超超标的负负面影响响。5、不要因因小失大大，下坡坡时请不不要熄火火或放空空挡滑行行，为了了省点油油而增加加安全隐隐患是不不明智的的！而且且根据电电喷车的的设计
11、原原理，高高速（550公里里/小时时以上）空空挡滑行行时反而而更费油油。6、在坡道道上被迫迫熄火停停车，应应拉紧手手制动器器，下坡坡挂倒档档，上坡坡挂前进进档，并并将前后后轮楔牢牢，以防防止车辆辆滑坡出出现事故故。7、为了您您的人身身安全，重重车下坡坡和转弯弯应减速速慢行，以以避免惯惯性太大大导致刹刹车不及及和离心心力过大大而发生生事故；下坡应应提前换换档，请请不要中中途换档档。由于于下坡助助力的作作用，使使变速器器的主、从从动齿轮轮的转速速差急剧剧增大，难难以换入入档位，易易发生事事故。8、不在车车辆停放放时开启启空调，从从而降低低车辆百百公里油油耗。三、行为规规范与奖奖罚规定定1、全国短短
12、途车队队司机及及管理人人员根据据小组每每月安全全、事故故、运作作等实际际情况，享享受相应应的安全全奖励，具具体奖励励方案根根据绩效效考核部部文件全全国短途途车队安安全奖考考核方案案执行行；2、为了保保证公司司时效，以以卓越的的运作服服务经营营、服务务客户；车队员员工必须须一切行行动听指指挥，按按排班时时间到岗岗，超过过20分分钟不到到岗的，按按违纪条条例中“无正当当理由不不接受、不不按时按按质完成成领导安安排的职职责内工工作任务务”来处理理（记过过1次）；部门有有紧急任任务时，超超过400分钟不不到岗的的按“工作急急需，不不服从临临时紧急急任务”的条例例处理（记记过1次次）；3、为了让让调度实
13、实时掌握握车辆运运作状况况，从而而合理派派车，优优化线路路，提高高车辆利利用率；司机出出发、到到达，在在路上出出现堵车车等必须须立即报报告调度度，违者者ABCC绩效考考核5分分，并记记警告11次；手手机必须须保持224小时时畅通，违违者ABBC绩效效考核扣扣5分，并并记严重重警告11次；未未经调度度同意，私私自改变变行车线线路，所所产生的的多余路路桥费和和交通罚罚款由司司机自己己承担。4、司机上上班交接接时，车车辆证件件、货物物要交接接清楚；当班司司机必须须检查车车辆是否否有备胎胎、车身身有无损损坏，工工具是否否齐全，车车辆是否否有故障障；对于于车辆附附件有缺缺失、车车辆有故故障的，由由上一班
14、班司机承承担责任任ABCC绩效考考核扣55分，记记警告11次，并并补齐却却是附件件；5、司机在在公司各各营业部部装车时时，一定定要对单单装车，做做到无单单不准装装车，避避免有无无单等现现象，并并注意有有没有货货物破损损或行包包破坏现现象（如如有可以以拒绝上上车或要要求营业业部注明明破损情情况），并并由外场场搬运工工封签后后双方签签名认可可（部门门当事人人、司机机要对货货物的缺缺失负责责）；到到达后交交给目的的站的相相关人员员，并由由对方确确认无误误签字认认可。6、司机外外出接货货时要清清点好件件数装车车，确认认无误后后给对方方开单或或签名认认可，如如发现货货物有损损必须要要求对方方开具货货物破
15、损损证明。7、外接的的货拉回回公司或或去其他他部门，一一定要交交接清楚楚，收货货部门要要在交接接本上签签名认可可。8、司机单单独接货货过程中中，注意装装车做到到大不压压小，重不压压轻，木不压压纸，对易碎碎品、不能倒倒置的物物品应单单独摆放放，防止倾倾倒、破损的的发生；对于因因不按上上述要求求装车造造成损失失的，由当事事司机承承担损失失的500%（最多多不超过过5000元），并记记警告11次。9、空运、汽运货货装在同同一辆车车时，一定要要把空运运汽运隔隔离开，以免混混合影响响空运货货时效。10、驾驶驶员在外外违章扣扣证、扣车等等，必须马马上报告告直接上上级和调调度；因驾驶驶员自身身原因造造成的违
16、违章罚款款，由驾驶驶员自己己承担。11、车辆辆有故障障当班司司机要及及时报修修，并将车车辆故障障与异常常部位、异常现现象反馈馈给修理理人员，避免故故障拖到到下一班班影响出出车时效效；违者AABC绩绩效考核核扣5分分，并记警警告1次次。12、为了了保障公公司财产产不受侵侵害，不准偷偷油卖油油，弄虚作作假（油料、路桥费费、配件费费），鼓励励大家踊踊跃举报报，一经核核实给予予举报人人5000元奖励励，被举报报人应照照价赔偿偿公司损损失，并按人人品出问问题处理理（开除）。13、为了了提高车车辆利用用率，保证车车辆良好好的车况况；修理组组员工必必须及时时维修好好每台报报修车辆辆，作好每每台车的的维修档档
17、案，定期对对每台车车进行正正常维护护保养，控制所所购配件件的成本本费用和和质量，并做好好所购物物品的出出入记录录。14、为了了消除因因为车辆辆年审、季审、车辆违违章、事故与与保险理理赔等处处理不及及时对公公司造成成扣车、罚款等等损失的的，对负责责相应工工作的安安全员AABC绩绩效考核核扣5分分，并记警警告1次次（由安全全员直接接上级监监督并记记录）。15、车队队员工每每周必须须参加一一次例会会，以了解解最新文文件规定定与注意意事项，无故不不参加例例会按旷旷工处理理。16、为了了保证公公司车辆辆与财产产安全，严禁私私自用车车，一经发发现由当当事司机机按照车车队签单单标准付付费，当事司司机ABBC
18、绩效效考核扣扣10分分，并记过过1次（全体员员工均可可监督并并反馈给给当事司司机所在在小组经经理，一经查查实对举举报司机机给予1100元元次/奖励）。17、为了了避免因因交单延延迟造成成超时司司机到达达各部门门请第一一时间完完成交单单18、为了了消除额额外的潜潜在事故故纠纷，严禁私私自带人人上车，违者负负激励1100元元/次，ABCC绩效考考核扣110分，并记过过1次（全体员员工均可可监督并并反馈给给当事司司机所在在小组经经理，一经查查实对举举报人给给予1000元/次奖励励）。19、对于于因公搭搭便车办办理公司司事务人人员，经车队队相关管管理人员员同意后后，司机必必须无条条件搭载载。20、违反
19、反其它条条例按相相关制度度执行。第二节 长长途车队队人员管管理规定定一、岗位职职责第一条 车队员员工必须须一切行行动听指指挥。第二条 司机的的车辆路路线及搭搭档的调调配，一定要要服从车车队领导导的安排排。如果由由于不满满而造成成的嘴角角及任何何吵闹，车队会会按情节节严重性性对司机机进行处处分。第一次次严重警警告并培培训；第二次次则调整整车型学学习。第三条 出发、到达，在路上上出现堵堵车、违章罚罚款等异异常情况况必须报报告调度度、手机必必须保持持24小小时畅通通，违者负负激励220元/次；未经调调度同意意，私自改改变行车车线路，所产生生的路桥桥费和交交通罚款款不得报报销，发生的的交通事事故造成成
20、的损失失由责任任人全额额承担，违者视视情节给给予培训训或调整整车型学学习的处处罚。第四条 司司机出车车前（至少提提前1个个小时）对车辆辆以及拖拖挂进行行检查，参照车车辆驾驶驶员操作作规定中中的检查查内容，严禁病病车作业业，违者负负激励330元/次，如因检检查不当当造成车车辆部件件损坏的的，由当班班司机承承担维修修费用550%，最多多不超过过40000元。第五条 司司机在行行车后，必须坚坚持每行行驶1660-2240公公里（或运行行2-33小时后后）停车到到服务站站进行对对车辆的的小检工工作，及时排排除任何何异常及及损坏，如因由由于检查查未及时时发现异异常造成成车辆运运行中出出现损坏坏的，当班司
21、司机承担担维修费费用500%（最多多不超过过40000元）并进行行培训。第六条 司机在在行车过过程中必必须妥善善保管好好车辆、车架、随车工工具和各各种证件件等车辆辆配套设设施，换班时时，车辆证证件、拖挂证证件要交交接清楚楚，因司机机本人工工作疏忽忽造成公公司财产产损失的的，所有损损失由当当事司机机承担承承担，金额最最高不超超过40000元元。第七条 司机发发车前112小时时前严禁禁饮酒（包括所所有酒精精饮料）。下班班后以及及在外压压车期间间严禁赌赌博，时刻保保证有充充足的精精力和良良好的精精神状态态驾驶车车辆；违规者者一经发发现则给给予解除除劳动合合同处理理。第八条 司机接接到专线线的货运运单
22、时，必须检检查清楚楚车载清清单上面面的车载载重量，运价，发车时时间与专专线工作作人员在在行车档档案填写写的数据据是否一一致。若出现现异常必必须第一一时间报报告调度度。第九条 司机出出车前一一定要参参照封封签管理理规定中中的检查查内容对对厢门的的的封签签进行检检查，并要上上好锁，不得擅擅自更，换拆。除否则则出现问问题全部部由司机机承担。第十条 司机平平时一定定要时刻刻注重车车容车貌貌，保持驾驾驶室内内无异味味且无异异味物，物品清清洁且摆摆放整齐齐。车头车车厢外面面要清洁洁，色彩要要有光泽泽，不得有有泥巴，水泥等等异物。如发现现，则司机机要清洗洗干净。并要接接受培训训学习，直到合合格才能能上车。第
23、十一条 驾驶驶员在外外违章扣扣证或产产生罚款款，必须马马上报告告直接上上级和调调度，违者负负激励220元次，因驾驶驶员自身身原因造造成违章章罚款，一律不不予报销销。第十二条 司机机在车辆辆出现故故障时要要及时报报修并按按时对车车辆进行行保养，当班司司机必须须到位监监督车辆辆维修及及保养情情况，并验收收签字方方可，违者负负激励550/元次。第十三条 车辆辆在出发发和倒柜柜的时候候必须要要两名司司机都在在场才能能进行操操作，下车时时必须拉拉手刹，违者对对当班司司机进行行培训并并且负激激励1000元/次的处处罚。第十四条 不准准偷油卖卖油，弄虚作作假（油料、路桥费费、配件费费、违章罚罚款等），未经经
24、上级领领导批准准不准私私自用车车或私自自将车交交给他人人驾驶，一经发发现按人人品出问问题处理理。第十五条 路上上坏车需需要维修修以及购购买配件件（含轮胎胎、机油）必须报报修调度度，并附有有电话号号码和证证明人签签字，否则不不予报销销。第十六条 司机机出车前前必须认认真清点点出车备备用金，核对无无误后签签字确认认，借支条条因发车车线路更更改时必必须将借借支条返返还给调调度，违者负负激励220元/次。第十七条 司机机到达各各部门必必须第一一时间交交单，加完油油回到车车队后需需及时报报账，违者负负激励1100元元/次。第十八条 所有有人员因因公乘坐坐公司卡卡车需签签署乘乘车申请请表，严禁司司机私自自
25、带人上上，车违者者处于负负激励2200元元。第十九条 违反反其它条条例按相相关制度度执行。违反车车辆驾驶驶员操作作规定视视情节给给予司机机予停车车学习等等相应处处罚。二、驾驶员员操作规规范第一条 目的为了规范司司机的驾驾驶操作作，提高司司机的驾驾驶技能能，保障车车辆与司司机的安安全，减少车车辆的负负面磨损损，增加车车辆的经经济效益益，延长车车辆的使使用寿命命。第二条 范围本公司所有有长途车车队司机机。第三条 内容1、驾驶员员出车前前检查内内容：（1）灯光光（大灯刹刹车灯驻驻车灯小小灯以及及一些牌牌照灯等等）；（2）牵引引车及挂挂车侧面面的反光光警示牌牌；（3）方向向灯别忘了了挂车上上的灯光光装
26、置；（4）所有有的警示示信号（灯光、喇叭及及报警信信号）；（5）挡风风玻璃雨雨刷及挡挡风玻璃璃清洗液液；（6）后视视镜及电电加热功功能；（7）转向向系统；（8）刹车车（空气干干燥器，检查储储气筒并并放水）；（9）油水水分离器器检查及及放水；（10）检检查油箱箱实际油油量及附附油箱联联结油管管；（11）手手刹车功功能检查查；（12）钢钢圈及轮轮胎；（13）货货物的紧紧固；（14）挂挂车的电电线及刹刹车气管管的联接接；（15）冬冬季时，确认车车头或挂挂车未经经冰雪冻冻结；（16）检检查车辆辆下方地地面无任任何油液液的泄漏漏；（17）检检查油液液平面（发动机机机油、离合器器油、方向机机油及冷冷却液等
27、等）；（18）其其它。2、严格遵遵守交通通规则和和有关规规定，驾驶车车辆必须须证、照齐全全，不准驾驾驶与证证件不符符的车辆辆，若司司机发现现证件不不全需立立即报告告调度。3、发动后后应检查查各种仪仪表、转向机机构、制动器器、灯光等等是否灵灵敏可靠靠，并确认认周围无无障碍物物后，方可鸣鸣号起步步，在公公司大院院内行驶驶车速必必须控制制在155公里/时以内内。4、车辆启启动时用用一档，根根据档位位情况控控制油门门的速度度；按发发动机的的负荷选选择适当当档位，严严禁拖档档。不驾驾驶机件件失灵的的车辆。5、严禁下下坡时熄熄火或放放空档；在坡道道上被迫迫熄火停停车，应应拉紧手手制动器器，下坡坡挂倒档档，
28、上坡坡挂前进进档，并并将前后后轮楔牢牢。6、重车下下坡和转转弯应减减速慢行行。下坡坡应提前前换档，不不得中途途换档。7、在行驶驶时不越越线行驶驶、不占占道行驶驶、不穿穿拖鞋、不不穿背心心驾驶车车辆，不不在车辆辆停放时时开启空空调，上上班期间间不得在在公司内内及公司司门口抽抽烟。8、雾雨天天行车，应应适当降降低车速速，提前前采取措措施，不不争道抢抢行；雾雾大时应应开启雾雾灯或小小灯；郊郊区行车车应多鸣鸣喇叭，勿勿太靠近近到路边边。9、冰雪天天行车应应做到：油门缓缓、变速速缓、转转向缓、制制动缓、抬抬离合器器缓、加加大转弯弯半径，尽尽可能采采用发动动机制动动和间断断制动。10、驾驶驶时，不不得与人
29、人闲谈或或饮食，不不准解答答电话，疲疲劳或患患有妨碍碍行车安安全的疾疾病，不不能驾驶驶行车。11、在行行车时必必须确保保车门已已关好并并已上锁锁。车辆辆勿要在在途中随随便停止止，司机机下车时时要锁好好门窗并并检查油油箱盖及及轮胎，车车辆在外外停放必必须在视视线范围围之内，以以确保货货物安全全。12、交接接班时，接接班驾驶驶员应该该检查车车辆外表表是否完完好，若若有碰刮刮应及时时上报，交交班人员员应向调调度交代代车辆运运行中出出现的异异常情况况。13、司机机在出车车开始，至至到达目目的地的的时间，包包括装卸卸货物等等每一个个环节（包包括塞车车、堵车车、修车车状况等等）均需需时刻填填写在行行车档案
30、案上，并并必须真真实无误误，否则则出现的的问题全全部由当当班司机机负责；司机回回来报账账时要填填写好随随车检查查表和货货柜检查查表，并并且交给给调度。第二章 短途车车队车辆辆管理制制度第一条 目的规范购车、用用车、修修车以及及卖车流流程，建建立车辆辆档案，便便于管理理者了解解车辆使使用情况况，制定定更加合合理有效效的车辆辆运营模模式。第二条 范围本公司短途途车队所所有车辆辆。第三条 内容1、购车由各部车队队队长根根据车辆辆保有现现状、车车辆结构构、车辆辆技术以以及辖区区货量等等情况分分析部门门购车必必要性，并并确定需需求车型型及其数数量；走走购车流流程，审审批完成成后即可可进行购购车，当当贷款
31、还还完后，车车队负责责人务必必及时到到贷款公公司将此此车的车车辆登记记证和购购车发票票取回；2、新购车车相关手手续办理理由车队安全全组负责责指定保保险公司司购买交交强险、到到辖区国国税局交交购置税税、辖区区车管所所上牌、辖辖区运管管所办理理营运证证，车辆辆即可投投入正常常营运工工作；安安全组继继续负责责车辆后后期的年年审/季季审；3、车辆磨磨合期新购车辆在在最初550000公里左左右称为为磨合期期，这个个时期的的汽车要要特别小小心。一一是这个个时期安安排优秀秀司机来来开，二二是要低低速50060公公里/小小时（最最好以低低于该车车型经济济车速33/4的的速度行行驶，以以免烧机机油现象象发生），
32、三三是要安安排路况况好的路路线；请请各车队队负责人人跟踪监监督。4、车辆66S包括车辆的的外表与与车厢内内部的卫卫生；车车厢外表表与广告告就是公公司的形形象，车车型内部部卫生就就涉及到到货物的的污染；要求司司机勤洗洗车、并并保持车车厢内部部清洁；5、随车工工具管理理新车买来后后都会有有个工具具箱，里里面配有有常用的的修理工工具，要要求当班班司机出出车前清清点好，车车队管理理人员不不定期检检查；发发现少了了，根据据本制度度第一章章中行行为规范范与奖罚罚规定4的规规定执行行；6、公司内内部车辆辆的上牌牌与限载载重量规规定由于现在已已经取消消路桥费费所以公公司车辆辆的上牌牌载重尽尽可能加加大以减减少
33、超重重带来的的损失96米限限载155吨；76米限限载100吨；65米限限载6吨吨；依维柯限载载1.8吨；面包车限载载0.8吨 ； 7、车辆调调配管理理1）车队必必须保证证各部门门用车。如遇车车队车辆辆紧张导导致不能能保证调调派车型型与部门门需求车车型完全全不吻合合的情况况，调度必必须跟用用车部门门协商后后，在最大大限度满满足用车车部门要要求车型型的前提提下调配配车辆。2）驻地部部门用车车，调度必必须在445分钟钟之内安安排发车车。若455分钟内内不能安安排发车车，当班调调度责任任人ABBC绩效效考核扣扣5分，3小时时之内未未安排发发车，当班调调度ABBC绩效效考核中中扣100分，并记严严重警告
34、告1次（由营业业部监督督并反馈馈给当班班调度直直接管理理上级）。3）用车部部门需按按照本管管理制度度“第二章章内容第第6条、车辆的的限载重重量规定定”中各车车型的限限载吨位位装货。出现装装载异常常时，司机必必须第一一时间报报告车队队负责人人（调度和和经理），如司司机未及及时通知知上级，则当事事司机AABC绩绩效考核核扣5分分，并记警警告一次次，因装载载异常（如超载载装偏等等）产生的的所有费费用入用用车部门门。4）非驻地地部门如如需外租租车，必须先先打临时时租车工工作流，或者紧紧急情况况下先发发短信给给车队调调度，得到调调度同意意后可以以租车但但当日补补打临时时租车工工作流。5）车队在在调派车车
35、辆时，如因客客观原因因不能根根据部门门要求安安排相应应车辆，车队有有权上下下浮动一一个档次次。按浮动动之后的的标准收收费，如浮动动档次超超过两个个（包括两两个）则按浮浮动一个个档次的的标准收收费。6）当公司司车辆不不够用时时，车队调调度应该该及时请请车，从而满满足生产产性用车车需求；在车队队车辆使使用紧张张的情况况下，“非生产产性用车车请求”车队可可以拒绝绝。8、车辆维维修管理理通过对车辆辆维修过过程进行行规范控控制，确保公公司内部部车辆能能最大限限度满足足全公司司运输服服务要求求，提高车车辆维修修时效、保证车车辆良好好车况，从而减减少途中中坏车、提高车车辆利用用率；对于修修理组因因缺配件件造
36、成车车辆维修修等待的的，按时间间给车队队签超时时单；具体管管理规范范参见车车队维修修管理制制度。9、车辆档档案管理理包括原始档档案、车辆证证件、缴费凭凭证、维修记记录、事故记记录、运行记记录等。其中车车辆原始始档、案车辆辆证件、缴费凭凭证等记记载存档档由安全全组负责责；维修记记录、维修保保养换件件情况记记载存档档由修理理组负责责；运行相相关记录录，比如，每台车车辆每天天的交付付使用时时间、运行公公里数、百公里里油耗等等情况记记载存档档，由各车车队后勤勤组/调度统统计组负负责车队队根据档档案记载载和实际际运行情情况，适时对对车辆进进行维修修保养，从而增增加车辆辆使用寿寿命。10、车辆辆报废管管理
37、由报废车辆辆所在车车队队长长，结合使使用年限限、该车事事故情况况、以及运运营中心心制定的的车辆报报废模板板对预报报废车辆辆进行综综合评定定，对于满满足报废废条件的的车辆走走报废工工作流审审批后，由车队队负责人人联系多多个买家家，询价以以后择优优卖出，有条件件时可以以采取拍拍卖的形形式处理理。第三章 车队安安全与违违章管理理规定第一节 短短途车队队安全与与违章管管理规定定一、交通事事故处理理规定第一条 根据发发生交通通事故经经过进行行分析，并并按照本本公司的的相关规规定结合合 交通通安全法法制定的的有关法法律、法法规对事事故进行行果断有有效地处处理；对对于城际际运行 车辆发发生违章章、事故故后需
38、要要安全员员协助处处理的，由由司机联联系距离离事发现现场最近近 运作作部的安安全员协协助处理理；被联联系安全全员必须须积极配配合，违违者ABBC绩效效考核扣扣 100分，并并记严重重警告一一次。第二条 报案事故发生后后，司机机应立即即停车，保保护现场场，抢救救伤员和和财产，并并迅速报报告 车车队安全全员和经经理，并并简述事事故经过过、货物物、人员员有无损损伤等，同同时寻找找证人 (非本本公司人人员二人人以上）；由安全全员协助助处理。重重大交通通事故应应立即拔拔打“1122” 报警，并保护好现场。第三条现场场紧急处处理1、安全员员接到报报案后，应应立即组组织人员员前往现现场协助助处理。2、根据现
39、现场分析析、当事事人陈述述，针对对轻微事事故不管管哪方责责任，尽尽量当场场 调解解私了，保保障货物物及时送送达目的的地，不不延误时时效。3、针对一一般交通通事故，若若车上有有货赶急急，应组组织人员员备好车车前往现现场， 随时做做好转货货的准备备，原则则上是尽尽量及时时私了解解决；并并用相机机拍好现现场照片片， 留留备向保保险公司司索赔。第四条重大大交通事事故处理理1、安全员员收到消消息，根根据当时时各种可可能进行行分析，作作出果断断处理。2、针对车车上有货货赶急的的，应组组织车辆辆、人员员设法进进行时效效补救。3、重大交交通事故故的处理理，原则则上一定定要报案案，由公公安交警警部门处处理，预预
40、 防意意外事故故发生。4、安全员员按照保保险公司司规定进进行报案案，以备备保险理理赔时，提提供完整整可靠 的有效效依据。5、根据公公安交警警事故处处理人员员开具的的事故书书和预约约时间，带带齐有关关资料， 前去进进行处理理。6、事故结结案后，备备齐相关关出险资资料，送送交所投投保的保保险公司司进行理理赔。第五条 索赔手手续1、被保险险人在事事故发生生后，立立即通知知公安交交通管理理部门和和所投保保的保险险 公司司，保险险车辆被被盗抢后后，应在在24小小时内向向出险当当地刑侦侦部门报报案；必必须在 48小小时内通通知承保保车辆的的保险公公司。并并携带保保险单或或保险凭凭证向保保险公司司索取 出险
41、通通知书，由由被保险险人按表表内各栏栏规定如如实填写写，字体体要端正正清楚，如如属单 位车辆辆的要盖盖公章，私私人车辆辆的要签签名。2、如在外外地发生生事故的的，应在在24小小时内通通知承保保公司和和当地保保险公司司， 由由承保公公司根据据实际情情况委托托当地保保险公司司办理。3、受损的的保险车车辆，需需进厂修修理的，一一律要经经承保公公司查勘勘估价，经经核 损损认可，出出具估价价单后，方方可自修修或到推推荐的修修理厂维维修。对对在外地地出事并并已 委委托代查查勘代定定损的车车辆，其其估价单单须经承承保公司司核定认认可后，方方可维修修，否 则，承承保公司司有权重重新核损损或拒绝绝赔偿。4、应提
42、供供的单证证。1）肇事司司机的详详细事故故经过报报告，并并要亲笔笔签名。肇肇事司机机驾驶证证、肇 事车辆辆行驶证证复印件件，修复复后相片片。2）公安交交通部门门的交通通事故责责任认定定书、交交通事故故损害赔赔偿调解解书。3）车辆修修理、材材料、施施救费用用的正式式发票及及清单，财财产损失失的修复复费用 发票和和清单，保保险单正正本。4）伤残者者的医药药费发票票、抢救救费单据据、住院院证明、诊诊断证明明、残废废证明、 病休证证明、工工资证明明等。如如死亡者者，要提提供死亡亡证明，生生前赡养养人员情情况证明明， 以以及领取取补偿费费的签收收凭证。5）重大事事故的要要提供现现场照片片和事故故现场事事
43、故车辆辆需提供供受损车车辆照片片。6）被盗抢抢车辆提提供购车车证明及及发票、权权益转让让书、税税务所及及公路规规费征 稽所（站站）报停停证明，登登报收据据及登报报当日报报纸、安安装防盗盗器（锁锁）发票票、行 驶证、车车匙、防防盗匙、购购置附加加费证，停停车场（或或保管站站）证明明及保管管人员书书 面材材料等。7）汽车若若被盗抢抢由安全全员到当当地刑侦侦处、或或公安分分局刑侦侦部门出出具被盗盗 抢车车辆证明明。8）保险车车辆发生生保险责责任范围围内的损损失，应应当由第第三方负负责赔偿偿时，如如 第三三方不予予支付，被被保险人人应提起起诉讼。被被保险人人书面请请求保险险公司先先予赔偿偿 的，应应同
44、时提提供法院院的受理理证明。9）赔款收收据应填填上开户户银行帐帐户、盖盖上公章章。如为为私人车车辆，则则由被保保 险人人签名，经经保险公公司审核核无误后后，凭本本人身份份证到保保险公司司领取赔赔款。10）交通通事故的的经济赔赔偿部份份以出险险当地的的道路交交通处理理规定的的原则计计算赔款款。第六条交通通事故的的责任划划分1、机械故故障事故故处理规规定1)因机械械部件正正常磨损损，造成成的机械械事故。没没有造成成损失的的，司机机不承 担责任任，如果果需要转转货或拖拖车的，司司机应及及时与调调度联系系派车转转货或拖拖车。2)因机械械部件质质量原因因或修理理组维修修不当，造造成的机机械事故故，没有有
45、造成 损失的的，取消消修理组组绩效奖奖金1000元/次，由由修理组组经理划划分责任任人。造造成损失失 的取取消修理理组绩效效奖金2200元元/次，并并承担直直接损失失的300%由修修理组经经理划分分责 任任人，修修理组承承担损失失最高不不超过115000元/次次。3)因司机机操作不不当、未未做好出出车检査査等自身身原因造造成的机机械事故故，取消消 司机机当月安安全奖、记记警告11次，并并由司机机承担维维修费用用的155%，最最高不超超过5000 元元/次，当当月如出出现该情情况两次次及以上上的司机机下车学学习2天天。2、交通事事故责任任划分表一：责任划分金额司机承担金金额安全奖及连连带责任任下
46、车学习学习课程 M会反思思全责1000元元以F5%1. 各车队/小小组当月月 发生生的我方方承担总总费用为为 2000元以以卜的的事故不不计入 安全奖奖罚。2. 各车队/小小组当月月 发生生的3起以卜卜-(包括括3 起）事事故且每每起我方方承担 总费用用为2001元一一10000元(包括10000元元），不不计入 安全奖奖罚。1000-30000 元元5% (记记蕃告11次）1天表二3000-50000 元元5% (记记严重警警告1次）2天表二5000-100000 元5% (不不超过5500元元,并记记 过11次）3天表二100000元以上上5% (公公司可以以与其解解除 劳劳动合同同）3天表二半责1000元元以卜5%鉍会反思1000-30000 元元5%起会反思3000-50000 元元5% (记记警告11次）1天表二5000-100000 元5%(不超超过5000元，并并记 严严重鳘告告1次）