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1、 员工手册 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.北京车行天天下餐饮投投资管理有有限公司员工手册实施时间：【20112 】年【055 】月【25】日开始始 董 事 长长 致 辞有朋自远方方来。 真诚诚地欢迎你你们！ 我们们还不够强强大，但我我们充满了了理想，因因为这个时时代给了我我们机会，给给了我们希希望。 我们们愿携手天天下的朋友友，共同开开创一个无无愧于时代代的伟业！ 未来来属于充满满理想而又又脚踏实地地的人们！ 刘杰 22010.7.8目 录董事长致辞辞 22导言 4员工守则 7考勤管理制
2、制度 133员工奖惩制制度 22员工薪酬福福利管理制制度 31绩效考核管管理制度 38劳动合同管管理制度 40员工档案管管理制度 46员工培训制制度 47工装管理制制度 51员工宿舍管管理制度 53导 言1. 欢迎迎加入车行行天下这是您的手手册，也是是我们对人人员管理的的基本准则则，它将告告诉您北京京车行天下下餐饮投资资管理有限限公司（以以下简称“公司”或“本公司”）的方针政政策和全体体员工必须须遵守的各各种规章制制度。它的的目的是帮帮助您了解解新的环境境，从而使使您轻松并并快速的融融入公司。请请仔细阅读读，它将对对您的工作作做出指导导和带来便便捷。2. 车行行天下的成成立、发展展和现状本公司
3、成立立于2009年，是一一家创新型型股份制企企业，公司司立足于北京京这个世界界城市的平平台，瞄准准国际高端端商业服务务形态，在在国内首创创房车便利利店，以提提供营养、健健康、便捷捷的速食快快餐、食品品及各种便便民服务为为主营业务务。作为餐饮投投资公司的的发起方，也也即房车便便利店商业业模式的原原创单位北京车行行天下房车车俱乐部（以以下简称“房车俱乐乐部”），成立于2004年，是中中国大陆最最早涉足房房车研发、生生产、经营营的专业性性公司。房房车俱乐部部经过长期期的技术研研发和科技技沉淀，积积累了丰富富的市场运运营经验，形形成了有市市场影响力力的企业品品牌。其核心业务务涵盖房车车生产、销销售、租
4、赁赁、改装、房房车营地，组组织以房车车为载体的的大型休闲闲文化娱乐乐活动，致致力提供24小时房车车便利店连连锁经营业业务。房车俱乐部部被权威机机构评为“2008年中国最最具生命力力百强企业业”，其拥有有的房车被被指定为2008年奥运活活动专用车车，2009年在保持持原有业务务的基础上上，房车俱俱乐部调整整发展战略略，成立本本公司。本公司成立立后，与北北京京投轨道交交通资产经经营管理有有限公司合合作，全力力开发地铁铁4号线、5号线、10号线站前前广场房车车便利店项项目，并已已取得了所所有站口的的经营许可可及工商执执照，部分分门店已陆陆续开业，一一种给广大大市民带来来便捷、规规范、健康康服务的全全
5、新的商业业模式开始始呈现在世世人面前。在在此基础上上，逐步覆覆盖全市地地铁沿线，并并向人口高高密度聚集集区拓展，其其市场布局局将涵盖全全市的旅游游景区、公公园、市政政广场、交交通枢纽、大大专院校、居居民社区等等，三年内内预计全市市将达2000台，从而而将房车便便利店打造造成一张北北京名片，继继而向全国国扩张，最最终使公司司成为中国国最具实力力的房车便便利店运营营商。3公司的的价值观3.1 以以消费者为为中心满足消费者者的口味和和期望，是是我们每天天的承诺，预预知和超越越他的愿望望，是我们们不懈的追追求。3.2 对对质量的激激情从商品到服服务，我们们寻求的是是每个阶段段最卓越的的链接，选选择和我
6、们们同享这种种激情的合合作伙伴。3.3 创创新对新事物的的关注和不不倦的追寻寻是我们永永不放弃的的风格。我我们要努力力让市场为为我们推出出的商品和和开发的新新品种感到到惊喜。3.4 团团队精神公司员工的的工作动力力和职业上上的完美，是是公司成功功的金钥匙匙。相互尊尊重、信任任、真诚和和对话是我我们的宗旨旨，能帮助助我们用积积极的态度度完善团队队精神。3.5 效效率在每个阶段段的组织和和工作过程程中，我们们追求的是是效率，但但同时我们们极其关注注员工的健健康和安全全状态。我我们以不断断完善进步步的姿态面面对市场。3.6 持持续性我们坚信持持续性的战战略不但是是发展的最最重要因素素之一，而而且是为
7、企企业未来事事业奠基的的保证。我我们坚信企企业取得的的成果应该该与员工的的幸福感同同步。3.7 价价值观的创创造我们企业的的发展，植植根于我们们品牌的价价值和各个个部分创造造的资产上上。我们要要在尊重和和履行社会会道德和经经济道德的的前提下持持续发展我我们的事业业。员 工 守守 则1. 总则则1.1 拥拥护中国共共产党领导导，遵守国国家的法律律、法规和和各项行业业管理制度度，维护客客户合法权权益。1.2 爱爱祖国、爱爱首都、爱爱岗位；关关心企业、爱爱岗如家；树立敬业业精神，热热爱本职工工作；遵守守职业道德德，珍惜公公司声誉。1.3 严严格履行劳劳动合同，遵遵守公司各各项规章制制度。服从从领导，
8、听听从指挥，团团结同事，主主动协调，严严格遵守规规程，认真真完成各项项工作。1.4 仪仪容仪表端端庄、大方方、整洁；表情应自自然、和谐谐、亲切；举止应得得体，谈吐吐应文明，姿姿态应端正正，树立良良好形象。1.5 微微笑服务，主主动问好，使使用敬语，礼礼貌为先。1.6 服服务工作中中，树立“客户至上”理念，一一切为客户户着想，反反应迅速，办办事周到，解解决客户问问题，一次次到位，处处处体现温温暖、主动动。1.7 爱爱护公司的的公物，精精心维护公公司的各项项设备设施施，养成良良好的卫生生习惯，遵遵守公司卫卫生规定，保保持公司内内外清洁优优美的环境境。1.8 做做好安全工工作，及时时发现并处处理各种
9、安安全隐患，防防止事故发发生。1.9 遵遵守保密规规定，严禁禁泄露公司司机密。1.1.00 本手册未尽事事宜，按有有关法律、行行政法规、行政规章、地方性法规、地方性规章及其他规范性文件的有关规定执行。本手册如与法律、行政法规、行政规章、地方性法规、地方性规章及其他规范性文件相冲突，按法律、行政法规、行政规章、地方性法规、地方性规章及其他规范性文件的规定执行，并及时修订本手册。2. 员工工规范2.1 员员工仪表仪仪容规范2.1.11 员工进进入门店内内必须着工工装，戴工工帽，工装装领扣只可可解一颗。切切忌内套衣衣物外露及及工装外着着其他衣物物。工装必必须保持整整洁，不得得有污渍、异异味。2.1.
10、22 操作直直接入口的的食物时除除着工装工工帽外还必必须戴手套套及口罩。2.1.33 员工上上班时必须须佩戴员工工卡，员工工卡要佩戴戴于左侧胸胸前。如员员工卡丢失失，必须立立即向公司司有关部门门报告，及及时补办。员员工卡是可可以识别员员工身份的的，不可以以佩戴其他他人的员工工卡。2.1.44 员工需需保持个人人卫生，女女性不可化化浓妆。n 指甲：不得得留长指甲甲或涂染指指甲。n 头发：女员员工要将头头发扎起盘盘好，不可可散发。男男员工头发发不能过耳耳，不可留留胡须。n 首饰：员工工上班期间间不能佩戴戴夸张的首首饰，双手手除佩戴一一枚婚戒外外，其他饰饰品不得佩佩戴。n 服装：不得得着奇装异异服上
11、岗，不不可穿短裤裤（膝盖以以上）、不不可穿拖鞋鞋。2.2 员员工言谈举举止规范2.2.11言谈规范范2.2.11.1 门店员工工在岗期间间应举止得得体、礼貌貌待客，使使用标准普普通话及文文明用语，音音量适中，情情绪饱满。收收银服务时时需唱收唱唱付，吐字字清晰。必说的文明明用语： 您您好，欢迎迎光临！请请问您需要要点什么？ 好好的（对不不起）请您稍稍等 （您还还需要别的的东西吗？您还有别别的需求吗吗？） 您您一共消费费*钱， 收您*钱，找您*钱，请您清清点。 谢谢谢，欢迎迎您再次光光临! 请慢走! 必要的提示示用语: 请请小心烫手手 请请小心台阶阶 雨雨雪天气，路路滑，请小小心 2.2.11.2
12、 管理理部门员工工接待来访访的客人时时要用敬语语，如“您好”、“您请”、“谢谢”、“欢迎光临”、“欢迎再来”、“对不起”、“劳驾”等。称呼呼顾客、来来宾应为“先生”、“小姐”、“女士”，如果知知道姓氏的的应注意称称呼其姓氏氏。称呼第三人时不能能讲“他”或“她”，应称为“那位先生”或“那位小姐(女士)”。2.2.11.3与客户户谈话时，应应站立并与与客户保持持一步半距距离（0.8-1米左右），面面带微笑，目目光注视对对方，表情情自然；听听讲时应集集中精神，用用心聆听，留留心客户吩吩咐；讲话话时应声音音适度，以以对方能够够听清楚为为限，语气气应温和，语语调应平稳稳，速度应应适中，表表达应清楚楚。2
13、.2.11.4回答客客户询问时时，应以积积极的态度度帮助客户户，做到有有问必答；对解答不不了的问题题，不得直直说“不知道”，应向客客户表示歉歉意，请客客户稍等并并立即向同同事或上级级了解、请请示，得到到答案或上上级指示后后，立即给给客户满意意的答复；对需要保保密的问题题，应婉言言拒绝。2.2.11.5接听客客户电话时时，电话铃铃响三声之之内应立即即接听，先先向客户问问好，再报报自己所在在部门及姓姓名。接听听用语为“您好，xx部。”2.2.11.6 应做做到“三知”，即：知知道本岗位位的业务知知识及工作作标准、知知道公司的的服务项目目和设施设设备，知道道公司客户户状况，热热情地为客客户提供帮帮助
14、。2.2.11.7在与客客户的谈话话中，不应应涉及客户户隐私；听听讲时，不不插话，不不得漫不经经心、左顾顾右盼；讲讲话时不得得做出伸懒懒腰、打哈哈欠等动作作，不得唾唾沫四溅；听到客户户的意见、批批评时不辩辩解，冷静静对待；遇遇到客户言言语过激时时，不应面面露不悦。员员工必须杜杜绝使用蔑蔑视语、烦烦躁语、否否定语、斗斗气语，不不得以生硬硬、冷淡的的态度待客客。2.2.11.8应尊重重客户风俗俗习惯，不不评头品足足，不议论论指定，不不以肤色、种种族、信仰仰、服饰取取人，不得得与同事在在客户面前前讲家乡话话，不得与与同事在客客户背后议议论客户。2.2.22 举止规规范2.2.22.1 站姿姿标准站立
15、姿姿势应为：头部端正正，目视前前方，表情情自然，面面带微笑，挺挺胸收腹，双双肩自然下下垂在身体体两侧；站站立时不得得前俯后仰仰或把身体体依靠在某某一设施上上。2.2.22.2 坐姿姿标准坐姿应应为：在保保持站姿基基础上，自自然坐下，头头部端正，目目视前方，表表情自然，面面带微笑，上上身挺直，不不应弯曲，双双手自然放放置在大腿腿上，小腿腿与大腿成成90度，两腿腿并拢。客客户向员工工走来相距距2-3米时，员工工应主动起起立，问好好。员工就就座时不得得前俯后仰仰、翘脚、抖抖腿或跨在在椅子、沙沙发的扶手手上把脚架架在茶几上上。2.2.22.3 走姿姿标准行走姿姿势应为：在保持站站姿的基础础上，表情情自
16、然，面面带微笑，水水平向前行行进；步伐伐应轻盈、平平稳；步幅幅不可太大大或太小；速度不可可太慢或太太快；双臂臂自然摆动动，前后不不超过30度。行走走时切忌摇摇头晃肩、东东张西望、左左右摇摆、在在走廊行走走时，不得得并行，更更不得相互互拉手搂腰腰，相互追追逐。2.2.22.4 手势势为客户指路路的标准手手势应为：手臂自然然前伸，掌掌心向上，指指向目标；在介绍和和指示方向向时，切忌忌用一个手手指指点。2.2.22.5在客户户面前任何何时候都不不得有以下下行为：修修指甲、剔剔牙齿、扣扣鼻孔、掏掏耳朵、吃吃零食、打打饱嗝、伸伸懒腰、打打盹、搓泥泥垢、收听听/收看视听听电子设备备、玩电子子游戏、哼哼小调
17、、吹吹口哨、看看书报、化化妆、吸烟烟、插兜、叉叉腰、抱肩肩、打扑克克/麻将、下下棋等。2.3 员员工礼节礼礼貌规范2.3.11 微笑见到客户时时，应面带带微笑。2.3.22 问好接待客户时时，应笑脸脸相迎、主主动问好。态态度应自然然、大方、热热情、稳重重。称呼客客户应恰当当，用语应应得体。标标准用语为为“您好”。2.3.33 服务操操作为客户服务务时，应做做到标准化化、规范化化、程序化化。操作时时应做到说说话轻，保保持接待环环境的安静静。严禁大大声喧哗、嬉嬉笑打闹。2.4 员员工工作行行为规范2.4.11 岗位纪纪律在工作时间间应坚守岗岗位，不得得做与工作作无关的事事。不准擅擅离职守、串串岗、
18、聊天天、追逐打打闹、大声声喧哗，不不可打私人人电话，不不准私自会会客、处理理私事，不不得将子女女、家属带带入工作岗岗位；严禁禁收听视听听电子设备备、看报纸纸书刊、睡睡觉、打扑扑克、麻将将、下棋、玩玩电子游戏戏等与工作作无关的任任何娱乐。2.4.22 职业道道德不准捡拾客客户遗留的的物品据为为己有，不不准捡拾客客户丢弃的的废品杂物物私自变卖卖，严禁偷偷拿公司及及他人财物物。服务时时不可与客客户过于亲亲近或纠缠缠、攀谈。2.4.33 遵纪守守法应遵纪守法法，不准在在公司内进进行酗酒、赌赌博、打架架、斗殴、吸吸毒、嫖娼娼、偷听、偷偷看或传播播黄色书刊刊及音像制制品、盗窃窃等违法行行为；不准准在公司内
19、内酗酒、赌赌博、打架架、斗殴；上班时间间不应打牌牌，打电脑脑游戏。2.4.44 公共道道德应遵守公共共道德，不不得随地吐吐痰、乱扔扔纸屑和杂杂物，严禁禁在禁止吸吸烟区内吸吸烟，严禁禁在墙壁、电电梯、卫生生间内涂写写、刻画。2.4.55 服从领领导员工之间应应团结协作作，服从领领导，应对对违反公司司纪律和本本员工手册册的现象进进行批评和和教育，不不得隐瞒包包庇，不得得提供假信信息，不得得阳奉阴违违，不得诬诬陷他人。考勤管理制制度1. 严格格考勤制度度是加强管管理、提高高服务质量量和效益的的重要组成成部分，也也是提高员员工组织纪纪律性、劳劳动效率的的保证。2. 各门门店及各部部门要建立立严格的考考
20、勤管理制制度并指定定专人负责责，于当月月25日前负负责考勤人人员将经过过主管领导导审批的当当月员工考考勤送交人人力资源部部，作为考考核和发放放薪资待遇遇的参考依依据， 当月26日至月底底最后一天天的考勤记记入下个月月考勤。3. 根据据国家有关关劳动规定定，结合实实际工作情情况，对公公司各部门门的工作时时间进行合合理分配、统统筹安排。3.1 公公司管理部部门实行每每周工作55天，每天天工作8小时（不不含午餐时时间）。上上班时间为为：上午99：00-112：00；下午：13：00-118：00。3.2 门门店员工实实行早晚倒倒班制，早早班：7:000-15:00，晚班：（夏令时时）13:330-2
21、11:30 ，（冬令令时）13:00021:000 。具体工作作时间依据据本公司实实际情况进进行调整。每天工作时间：8小时，上二天休一天。每周工作时间：40小时。每班的就餐时间为半小时（午餐12:00-12:30，晚餐18:00-18:30， 或按本店实际销售情况自定），去厕所时间不得超过十五分钟。外出及返回都要刷卡，并在窗口摆放提示标牌。3.3 打打卡3.3.11 除副总总经理以上上职务外，公公司总部员员工上下班班必须打卡卡，门店员员工在POOS机上做签签到签退。3.3.22 忘记打打卡或因公公外出办事事而无法打打卡者，次次日上班后后向人力资资源部提交交经主管副副总签字的的未打卡卡说明，如如
22、实记录上上班或外出出时具体时时间及事由由，补报时时间不得超超过3个工作日日，已提交交假期申申请单的的除外。4. 考勤勤的计算方方法：4.1 迟迟到与早退退：4.1.11 公司规规定上班时时间以后11小时内打打卡者，一一律视为迟迟到。每月月考勤允许许有3次（含）以以内不超过过15分钟迟迟到或未签签到，超过过3次迟到或未未签到者，超超过的部分分每次扣罚罚薪资50元。门店店员因因不可预知知原因造成成考勤异常常的，如：POS机故障，车车内停电，门门锁故障，钥钥匙丢失等等情况需在在第一时间间告知营运运部，由营营运部为员员工签到，事事后补交考考勤异常说说明。4.1.22 早退同同迟到处理理。4.2 旷旷工
23、：职工工凡属下列列情况之一一者，按旷旷工处理：4.2.11 无故缺缺勤两小时时以上，返返回单位上上班后1个工作日日内未补办办请假手续续或补办手手续未获批批准的；4.2.22 未事先先办理请假假手续而无无故缺勤或或请假未准准擅自休假假者，以及及各种假期期逾期未归归，又无手手续续休假假者；4.2.33 用不正正当手段骗骗取、变造造、伪造休休假证明者者；4.2.44 不服从从工作安排排，经教育育执意不上上岗或不接接受任务者者；4.2.55 进行打打架、斗殴殴、酗酒、吸吸毒、醉驾驾、无照驾驾驶及驾驶驶无有效行行驶证的机机动交通工工具等违法法活动或以以自残、自自杀等方式式致伤造成成病休者；4.2.66
24、因为违违法被限制制人身自由由的或非因因地震、火火灾、大规规模疫情或或战争、武武装叛乱、暴暴动等不可可抗力的原原因造成缺缺勤的。一个月连续续旷工两天天或一年内内累计旷工工三天，属属于严重违违反公司规规章制度，公公司有权解解除劳动合合同。5. 假期期管理5.1 节节假日所有员工可可享有国家家规定的节节假日。5.1.11 所有员员工均享有有国家规定定的节假日日。包括：5.1.11.1 元旦旦：一天（公公历1月1日）5.1.11.2 春节节：三天（农农历除夕、年年初一、年年初二）5.1.11.3 清明明节: 一天（公公历4月4日）5.1.11.4 五一一国际劳动动节：一天天（公历55月1日）5.1.1
25、1.5 端午午节: 一天(农历五月月初五)5.1.11.6 中秋秋节: 一天(农历八月月十五)5.1.11.7 国庆庆节：三天天（公历110月1日至3日）5.1.11.8 国家家规定的其其他节假日日5.1.11.9 公司司内部各类类假期5.1.22 加班管管理公司原则上上不鼓励员员工加班，员员工应提高高上班时间间工作效率率，如确因因工作需要要而加班的的，须严格格参照以下下规定执行行：5.1.22.1 加班班前需向人人力资源部部提交经主主管副总审审批的加加班审批表表，方可可生效。5.1.22.2如因特特殊情况未未提前填写写加班审审批表的的，应于次次日上班后后第一时间间向人力资资源部提交交。5.1
26、.22.3 每月月底人力资资源部统计计员工考勤勤中的加班班情况，将将严格以加加班审批表表为准，公公司将按照照国家相关关规定补偿偿相应的假假期或工资资，对无加加班审批表表者将不不予计算加加班。5.1.22.4加班超超过24:00的员工，次次日上班时时间根据自自己工作需需要由主管管上级安排排，但最晚晚不超过次次日13:00。5.1.22.5 员工工加班车费费的报销：具体见财财务报销管管理制度。注：法定节节假日上班班按国家相相关规定补补发工资，不不予补假。5.2 事事假5.2.11 事假者者须至少提提前1个工作日日向人力资资源部提交交假期申申请单，安安排好临时时职务替代代者，请假假手续须本本人亲自办
27、办理，他人人不得代理理。依请假假批准权限限被批准后后方可请假假。事前不不请假且事事后无正当当理由补假假的，一律律按旷工处处理。5.2.22 因特殊殊情况未能能提前请假假者，应于于开始事假假1小时内向向主管副总总电话请假假，说明原原因及请假假时间，并并在事假结结束上班后后第一天补补办请假手手续。5.2.33 事假可可用本人的的存休代替替，请事假假最小单位位为1小时，事假假不包括法法定节假日日。5.2.44 员工在在事假期间间患病，须须有急诊证证明，方可可按病假处处理。5.2.55 事假逾逾期不归，又又未办理续续休假手续续者，按旷旷工处理。5.2.66 全年事事假超过330天，属于严严重违反本本公
28、司规章章制度，公公司有权解解除劳动合合同，予以以辞退。5.2.77 公司将将按照员工工的实际事事假时间扣扣除相应的的工资。5.3 病病假请病假必须须出示区级级以上医院院(含个人医疗疗定点医院院)开具的有有效病假单单、病历及及收费证明明，并填写写假期申申请单经经主管副总总审批后报报人力资源源部。5.3.11 病假时时间超过一一个工作日日者（不含含一个工作作日）须出出示医院开开据的病假假证明及门门诊记录，急急诊除外（可可用本人存存休代替）。5.3.22 病假应应于当班前前4小时通知知所在部门门主管副总总。员工病病愈返岗上上班时须交交病假证明明并填写假假期申请单单，否则则按旷工处处理。5.3.33
29、员工病病假后未及及时复工的的，按旷工工处理。5.3.44 在公司司累计工作作满1年不满10年的员员工，请病病假累计22个月以上上的；在公公司累计工工作满10年不满20年的职工工，请病假假累计3个月以上上的；在公公司累计工工作满20年以上的的职工，请请病假累计计4个月以上上的，均不不再享有当当年年假。员员工年假可可充抵病、事事假。5.3.55 员工长长期病休、住住院或非因因工负伤，按按在公司服服务年限及及其工龄，可可享有国家家规定的医医疗期，工工资待遇按按照国家规规定执行。5.3.66 员工医医疗期满，需需要恢复工工作的，须须持公司指指定的有效效合格证明明方可恢复复工作。5.3.77 员工医医疗
30、期结束束，仍不能能从事原工工作，又不不能从事另另行安排的的工作，将将根据劳动动法有关规规定执行。5.4 婚婚假5.4.11 凡符合合法定结婚婚年龄之员员工在入职职后结婚，皆皆可享有连连续3天的带薪薪婚假；晚晚婚按照北京市人口与计划生育条例除享受国家规定的3天婚假外，增加奖励假7天。超过带薪婚假的期限按事假处理。晚婚年龄：男25岁，女23岁。5.4.11.1 请婚婚假者需提提供本人结结婚证原件件；5.4.11.2 未领取结结婚证请婚婚假者在销销假时需提提供本人结结婚证原件件，在销假假时未提供供本人结婚婚证原件者者按事假处处理。5.4.22 员工领领取结婚登登记证后330个工作日日内到公司司人力资
31、源源部备案；婚假的申申请不能迟迟于结婚登登记日后半半年内（逾逾期作废），并并应一次性性休完婚假假。申请时时必须呈交交结婚证之之正本，并并于假期开开始前一个个月向主管管副总申请请同意后上上报人力资资源部。 5.4.33 婚假日日期连续计计算，如遇遇休息日或或节假日不不可向后顺顺延。5.4.44 休过婚婚假者仍可可享受年假假。5.5 丧丧假5.5.11 员工直直系亲属（父父母、公婆婆、岳父母母、配偶、子子女）去世世，给予带带薪丧假连连续3天（不包包括路程），须须提供相关关有效的死死亡证明原原件，超过过带薪丧假假的期限按按事假处理理。5.5.22 员工去去外地办理理丧事事宜宜的，可给给予往返路路程假
32、，路路费自理。5.5.33 丧假申申请期限:自发生日日起49天内办理,如超过者者,依事假办办理。5.5.44 休过丧丧假者仍可可享受年假假。5.6 员员工生育管管理5.6.11 女员工工怀孕期间间不适宜原原岗位工作作的，员工工应服从公公司的调整整。5.6.22 女员工工怀孕8个月以上上（不含）的的，经主管管副总批准准后可申请请提前休假假。5.6.33 产假时时间按自然然天数计算算。女员工工产假为998天，如属晚育育的另加330天，属属难产的另另加15天，多胞胎胎生育的，每每多生育一一个婴儿，增增加产假15天。北京市人人口与计划划生育条例例规定晚晚育奖励假假可以由夫夫妻双方一一方享受，但但最长不
33、超超过30天。其他他特殊情况况按国家有有关规定执执行。5.6.44 女员工工产后应及及时通知人人力资源部部，便于计计算其产假假天数及返返岗日期。5.6.55 女员工工产假期满满，因身体体等原因不不能工作需需休假的，凭凭医院证明明办理请假假手续，按按病假办理理。5.6.66 女员工工怀孕流产产的，凭医医院证明，妊妊娠不满112周（含）流流产的产假假15天；12周以上16周（含）以以内流产的的产假为330天；16周以上28周以内（含含）流产的的产假42天；怀孕28周以上终终止妊娠的的享受正常常生育产假假98天。5.6.77 育龄女女员工实行行上环术，给给予奖励假假三天。如如手术失败败，需休人人工流
34、产假假，凭医院院证明，按按公假处理理。5.6.88 育龄男男、女员工工（45岁以下的的）实行绝绝育手术，女女员工休假假30天，男员员工休假25天，按公公假处理。5.6.99 计划外外生育者，按按国家规定定进行处理理。5.6.110 享受员工工生育假的的，仍可享享受年假，员员工产假均均为自然日日。5.6.111 女员员工由于生生产发生的的检查费、接接生费、手手术费、住住院费和药药费等生育育费用，按按照国家有有关规定执执行。5.6.112 申请请程序5.6.112.1日常检检查：持医医院检查证证明填写假假期申请单单，经主主管副总审审批后上报报人力资源源部。5.6.112.2 产假申请请：女员工工凭
35、借医院院开具的预预产期等证证明提前33个月提出出休假申请请，经主管管副总审批批后上报人人力资源部部。5.6.112.3 产假计算算：晚育假：男男员工享受受奖励假，需需提前10天申请（需需提供女方方户口所在在街道开具具的女方晚晚育证明），经主管副总审批后上报人力资源部。员工自领取结婚登记证之日应及时向人力资源部备案。哺乳假：女女员工有不不满一周岁岁的婴儿，每每天可享受受一小时的的哺乳时间间；生育多胞胞胎的，每每多哺乳11个婴儿，每每日增加1小时的哺哺乳时间。当天不享受，自行作废。5.7 公公假：5.7.11 职工凭凭本市学校校通知书参参加学校家家长会，半半天之内可可做公假处处理。5.7.22 公
36、假属属于带薪休休假。5.8 带带薪年假5.8.11 年假应应在不影响响公司各部部门正常工工作的情况况下休假，员员工需服从从公司或部部门统一安安排的休假假。5.8.22 申请休休年假条件件：员工进进入本公司司且与本公公司建立劳劳动关系的的人员可享享受带薪年年假的权利利。5.8.33 当年假假周期至下下一年开始始休假日期期为止，未未休完者不不累加至第第二年，但但如果公司司安排员工工休假，而而员工因本本人原因且且书面提出出不休年休休假的，视视为自动放放弃，年假假过期不再再后延。5.8.44 年假天天数具体规规定5.8.44.1 员工工累计工作作已满1年不满10年的，年假假5天；5.8.44.2 员工
37、累计工工作已满110年不满20年的，年假假10天；5.8.44.3 员工工累计工作作已满20年的，年假假15天。5.8.55 员工有有下列情形形之一的，不不享受当年年的年假：5.8.55.1 员工工当年请事事假累计已已超过本人人应休年假假天数，愿愿意以事假假天数充抵抵当年的年年假天数，且且公司按照照规定不扣扣事假工资资的；5.8.55.2 累计计工作满11年不满10年的职工工，请病假假累计2个月以上上的；5.8.55.3 累计计工作满110年不满20年的职工工，请病假假累计3个月以上上的；5.8.55.4 累计计工作满220年以上的的职工，请请病假累计计4个月以上上的。5.8.66 年假的的统
38、筹安排排5.8.66.1公司将将根据经营营、工作的的具体情况况，并考虑虑员工本人人意愿，在在一个年度度内统筹安安排员工年年假。年假假可集中安安排，也可可分段安排排，原则上上不跨年度度，确因工工作需要，经经公司领导导批准后，方方可跨年度度安排，或或在年度末末予以补偿偿。5.8.66.2员工也也可自行选选择用年假假冲抵病、事事假，并由由考勤管理理人员负责责在考勤表表中标明，于于每月25日上报人力力资源部。5.8.77 申请的的步骤5.8.77.1员工在在找好接替替人或主管管副总同意意为其安排排休假期间间工作的情情况下，可可申请休带带薪年假，休休带薪年假假需提前一一周申请；5.8.77.2 填写写假
39、期申申请单；5.8.77.3部门考考勤管理人人员将对申申请进行核核对，经主主管副总审审批后上报报人力资源源部，如未未得到批准准擅自离岗岗者以旷工工论处。5.8.88 休假期期间的员工工管理5.8.88.1员工在在休年假期期间应保持持电话的畅畅通，需提提供员工所所在地的联联系方式，以以保证工作作的顺利开开展。5.8.88.2 员工工在休假期期间如发生生伤亡事故故等，公司司将不承担担相关法律律责任。6. 假期期申请与准准假权限：严肃请销假假制度，职职工因事、病病请假时，必必须提前办办理手续，经经批准后方方可离岗休休假。未经经批准擅自自休假的，按按旷工处理理。各级管管理人员和和考勤管理理人员，要要严
40、格假期期和考勤管管理，认真真审查，发发现弄虚作作假者，要要严肃处理理。6.1 公公司管理部门员工请假，需需经部门主主管副总批批准后方可可离岗休假假。6.2 公公司非管理理部门员工工必须提前前向营运部部办理手续续，经批准准后方可离离岗休假。7. 如遇遇到未按规规定的特殊殊情况，由由公司人力力资源部会会同有关部部门统一研研究处理。员工奖惩制制度 1. 总则为增强全体体员工的敬敬业精神，加加强工作责责任心，树树立良好道道德风尚和和社会主义义荣辱观，奖奖励先进，严严明纪律，惩惩罚违章违违纪，这是是激发员工工努力工作作，忠于职职守，提高高服务质量量和工作水水平的重要要措施。为为保护员工工的正当权权益，奖
41、优优罚劣，奖奖勤罚懒，促促使每位员员工自觉遵遵循公司的的规章制度度，充分发发挥出自己己的聪明才才智，使干干得好的员员工精神上上受到鼓励励，待遇上上有所提高高，使违纪纪员工得到到相应处罚罚，特制订订本奖惩条条例。2. 本条条例适用于于公司全体体员工，奖奖惩均须填填写员工工奖惩条例例通知书，以以记分的形形式进行奖奖惩，并作作为绩效考考核的部分分内容在相相应的月度度/季度/年度中体体现，1分等于10元。 3. 奖励励分下列三三种： 3.1 嘉嘉奖3.1.11 公司每每季度评选选出“优秀员工”，表彰对对公司做出出杰出贡献献的人员，具体细则参见优秀员工评选规则。3.1.22 “伯乐奖”： 入职时，由由推
42、荐人带带领被推荐荐人到人力力资源部办办理入职手手续，填写写“伯乐奖”确认函，当当被推荐人人入职满半半年，经评定工作作表现良好好且受到公公司嘉奖或或升职，推推荐人即凭凭本确认函函领取奖金金，奖金金金额由公司司管理层根根据具体情情况确定，如被推荐人入职半年内推荐人离职则此确认函自行作废。3.1.33 具备下下列条件之之一者，予予以嘉奖11-10分： 3.1.33.1 品行端正正，工作努努力，能克克服各种困困难按时按按质完成重重大或特殊殊任务者。 3.1.33.2 开拓业务务并起到良良好促进业业务工作成成功完成者者。 3.1.33.3 自觉主动动为公司牵牵线搭桥介介绍客户并并为企业带带来效益者者。
43、3.1.33.4 有较强的的服务与销销售观念和和能力，周周到服务，有有业绩者。 3.1.33.5 维护公司司利益，口口碑显著，为为公司赢得得荣誉者。 3.1.33.6 在艰苦环环境和条件件下努力工工作，起到到楷模作用用者。3.2 记记功平凡岗位表表现突出，业业务能力强强，工作积积极主动、踏踏实肯干并并能为企业业带来巨大大效益的员员工，公司司将予以记记功并予以以嘉奖100-50分。具有下下列事情之之一者，予予以记功：3.2.11 维护社社会治安、助助人为乐、舍舍己救人以及及维护公司司利益者。3.2.22 及时发发现事故隐隐患，并采采取措施避避免事故发发生者。3.2.33 提出创创造性、建建设性、
44、合合理性建议议和工作方方案，并经经采纳实施施成效显著著者。 3.2.44 不畏困困难，勇于于负责，避避免发生重重大事故，处处置紧急情情况得当者者。 3.2.55 大胆检检举违法违违规或损害害公司利益益行为并经经证明检举举情况属实实者。 3.2.66 以公司司利益为重重，严格按按规章办事事，节约费费用显著者者。3.2.77 凡受到到政府部门门和电台、电电视台、报报纸等新闻闻媒体表扬扬者。3.2.88 在本岗岗位工作中中表现优秀秀者。3.2.99 其它显显著成绩者者。 3.3 晋晋升工作业绩显显著，工作作能力强，对对公司忠诚诚的员工，在在为公司服服务一定年年限且上一一级职位出出现空缺时时，公司根根
45、据工作需需要予以晋晋升。具有有下列事情情之一者，予予以晋升： 3.3.11 职位工工作满一年年，年终考考核成绩良良好者，符符合晋升条条件者方有有晋升资格格。 3.3.22 上一级级职位出现现缺空，优优先安排具具有晋升资资格的公司司内部员工工晋升。 3.3.33 晋级后后职位工资资相应上调调至新岗位位工资标准准。 3.3.44 其他特特殊功绩者者。4. 处罚罚4.1 处处罚方式4.1.11 三级过过失；4.1.22 二级过过失；4.1.33 一级过过失（解除除劳动合同同，不予任任何补偿）。4.2 处处罚程序各类处罚由由有关部门门填写员员工奖惩条条例通知书书,经主管副副总审批报报人力资源源部审核，按按审批流程程办理。 4.3 处处罚条件和和规则4.3.11 先经口口头警告后后，再违反反下列规定定者将给予予三级过失失，处以扣扣1-155分（含）的的处罚：（三三个月内两两次出现三三级过失按按二级过失失处理；三三个