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1、浅谈如何发展我国的电子商务摘 要二十一世纪是一个变革的时代，科学技术的长期积累发展及其在商业上的继续应用已产生了突变，在推动经济和社会的发展方面发生巨大的力量。这一突变和根本性的变革就是互联网和电子商务的兴起，它将彻底改变世界经济的面貌。世界经济呈现区域化、全球化趋势，我国的电子商务虽然起步晚，但发展迅速与此同时问题也随之出现，问题的解决方案亟待出台。国内电子商务和国际电子商务的接轨更加促进电子商务的发展。凭借着电子商务自身的优势促使着它将成为发展国民经济的主力。关键词： 电子商务(e-Business) 企业级电子商务 政府贸易管理的电子化目 录前言1第一章 电子商务的概述21.1 电子商务
2、的内涵和特点21.2 电子商务的优势和作用2第二章 中国电子商务发展概述52.1 中国电子商务发展的历程52.2 我国电子商务的发展现状62.3 我国电子商务存在的主要问题72.4 电子商务发展前景82.5 我国发展电子商务的基本原则92.6 我国发展国际电子商务的对策10第三章 我国对电子商务的分析及影响123.1 我国对电子商务的分析123.2电子商务对我国企业的影响15第四章 我国对电子商务的解决方案184.1 发展我国电子商务徐迫切解决的问题184.2 国内外电子商务的商业模式20第五章 我国对电子商务的发展225.1中国电子商务的发展方向225.2我国电子商务的发展趋势24结束语27
3、谢辞28参考文献29前言近年来，随着Internet的蓬勃发展，电子商务也在迅速崛起。电子商务(E-Commerce)是利用Internet提供的信息网络在网上进行的商务活动。电子商务改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，它通过网络使企业面对整个世界，为用户提供每周 7 天，每天 24小时的全天候服务。电子商务的飞速增长已是不争的事实，它带来的商机是巨大而深远的。正是由于电子商务所依托的Internet的全球性和开放性，电子商务的影响将在微观上和宏观上影响企业的经营行为和消费者的消费行为以及国际贸易关系和国家未来竞争力第一章 电子商务的概述1.1 电子商务的内涵和特点
4、1.1.1 电子商务的内涵电子商务是20世纪90年代初期开始在美国、加拿大等国兴起的一种崭新的企业经营方式。具体讲，电子商务是一种通过网络技术的应用，快速而有效地进行各种商业行为的最新方法。它不仅指基于国际互联网上的交易，而且指所有利用国际互联网、企业内部网和局域网来解决问题、降低成本、增加附加值并创造新的商机的所有商务活动，包括从销售到市场运作以及信息管理在内的众多企业行为。1.1.2 电子商务的特点电子商务的发展相对于传统的商务活动而言，是一次质的飞跃，从根本上说，电子商务有如下特点：1) 电子商务的交易具有无国界性、无地域性。2) 电子商务中使用的货币是电子货币(Electronic M
5、oney,以下简称EM)。3) 电子商务中的交易人员具有隐匿性。4) 电子商务中的交易场所是虚拟市场。5) 电子商务中的交易信息载体是数字化是无形的。1.2 电子商务的优势和作用电子商务具有时空、速度、低成本、个性化、信息量大、方便快捷高效等传统商务方式所无可比拟的优势，它加速了企业内部和外部的信息交流，突破了交易和交易形式的时空界限，大幅度提高了企业管理素质和运作效率，降低了运营成本，有效提高了市场竞争力和影响力，为消费者提供了更多更灵活的选择和实惠。电子商务在企业商务运作中起了广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等作用。同时电子商务还在企业管理、内
6、部行业结构的重组方面具有重要作用。1.2.1 电子商务为国际贸易发展带来新的优势一、显著降低国际贸易成本与国内贸易相比，国际贸易的单证数量繁多，处理费用高昂。如1996年全球跨国贸易中以纸面单据为主的各种杂项开支达3500亿美元，占当年世贸总值的7%。通过电子商务进行国际贸易，既可节省大约90%左右的文件处理费用，又可缩短交单结汇的时间，加快资金周转，还可节省利息开支，成本优势十分明显。另外，由于减少了大量的中间环节，买卖双方可以通过网络直接进行商务活动，交易费用显著下降。在传统的国际贸易业务中，因为大量的中间商的参与，国外进口商的买价往往是国内生产企业交货价的5-10倍。现在有不少国际贸易电
7、子商务平台直接把中国生产企业和国外进口商的供求信息整合在网上，让他们在网上直接交易，由于减少了中间环节，双方都得到了实惠。二、交易效率显著提高利用电子商务开展国际贸易，买卖双方可采用标准化、电子化的格式合同、提单、保险凭证、发票和汇票、信用证等，使各种相关单证在网上即可实现瞬间传递，大大节省了单证的传输时间，而且还能有效地减少因纸面单证中数据重复录入导致的各种错误，对提高交易效率的作用十分明显。在传统的国际贸易中，每一程序包括签约、洽谈、报关、租船订仓保险以及支付结算等都必须由人工参与，交易效率低，错误发生率高，受时间局限性大。而通过网上办理相关业务，可以最大限度地减少人工参与，并且不受时间限
8、制，提高了业务处理的灵活性，为客户带来更多的便利。三、全天候业务运作，提高客户满意度由于世界各地存在时差，进行国际商务的谈判就相当不便，对企业来讲，在传统条件下，提供每周7天、每天24小时的客户服务往往感到力不从心。而利用电子商务可以做到724的全天候服务，任何客户都可在全球任何地方、任何时间从网上得到相关企业的各种商务信息。如果得不到理想的答案，还可通过电子邮件的形式进行询问，只要企业及时回复，即可使访问者得到满意的答复。电子商务全天候、不间断运作可使全球范围内的客户随时得到所需要的信息，为出口企业带来更多的订单，并且可大大提高交易的成功率。四、减少贸易壁垒，扩大贸易机会因特网作为一个全球性
9、的网络，彻底消除了地域的界限，对减少国际贸易中的有形和无形壁垒有着积极的意义。在网上做生意，没有了宗教信仰的限制，也没有了种族的歧视，甚至公司的规模和经济实力的差别都显得不再重要。以美国为主的发达国家极力主张电子商务达成的国际贸易免征关税，这一方面有力地推动了国际贸易的发展，促进国际贸易业务量的迅速提高；另一方面，也有力地促进了世界范围内电子商务的发展，使全球经济一体化的进程更快地向前推进。我国“入世”后，国外的电信公司、网络公司、跨国银行、运输公司等将会大量涌入国内市场，这会极大促进全球网上商品在我国市场展开竞争。我国企业在面临挑战的同时必须充分利用电子商务这个有效工具，主动出击国际市场，寻
10、找更多的贸易机会，谋求更大的生存空间。五、减轻对实物基础设施的依赖传统企业开展国际贸易业务都必须拥有相应的基础设施，如办公用房、仓储设施、产品展示厅、销售店铺等。与国内贸易相比，国际贸易对实物基础设施的依赖程度要高得多。若利用电子商务开展国际贸易业务，则在这方面的投入显然要小很多，如美国亚马逊网上书店与传统的实物书店相比，几乎找不到豪华的办公楼、宽敞的营业大厅，甚至除了少量的畅销书友部分库存外，其他绝大多数的图书品种都是在接到顾客订单后再向各出版社订购的，几乎不占库存，但是亚马逊网上书店提供近300万种多种语言版本的图书，并且销往全球160多个国家和地区，注册用户达1000多万。因此，利用电子
11、商务开展国际贸易可以显著减少在实物基础设施方面的投入。对于信息产品而言，如报刊杂志的电子版、视听娱乐和电脑软件及信息咨询提供等，若产品本身可以在线成交和在线交付的话，则销售柜台、仓储设施等完全是多余的。整个销售环节，从研制开发、订货、付款到产品的交付都可以在网上实现。由于减轻或消除了对实物基础设施的依赖，企业可以将节省的开支大部分地让渡给消费者。六、提高我国外贸企业的国际竞争力“入世”后，我国传统的外贸企业将会遇到十分严峻的挑战。如何提高外贸企业的国际竞争力不但是外贸企业自身生存发展的需要，也是关系到我国国民经济能否健康、持续、稳定发展的大事。电子商务作为今后国际贸易的发展方向，其重要性将会日
12、渐显现出来，外贸企业必须从提高自身国际市场竞争力的角度来认识电子商务，尽快付诸实施。外贸企业可以通过建立相关站点主动发布供求信息，及时与客户进行双向沟通与交流，借助网络宣传自己的企业形象，扩大企业知名度，逐渐利用电子商务这一先进的工具为增强企业的国际市场竞争力服务。第二章 中国电子商务发展概述2.1 中国电子商务发展的历程中国电子商务的发展经历以下三个阶段：1）1999年2002年萌芽阶段这个阶段里中国的网民数量相比起今天是在是少得可怜，根据2000年年中公布的统计数据，中国网民仅1000万。而且这个阶段，网民的网络生活方式还仅仅停留于电子邮件和新闻浏览的阶段。网民未成熟，市场未成熟，以884
13、8为代表的B2C电子商务站点能说得上是当时最闪耀的亮点。可惜8848最终逝去，萌芽期的电子商务环境里没能养活几家电子商务平台，只是孕育了一批初级的网民。这个阶段要发展电子商务难度相当大。2）2003年2006年高速增长阶段当当、卓越、阿里巴巴、慧聪、全球采购、淘宝，这几个响当当的名字成了互联网江湖里的热点。这些生在网络长在网络的企业，在短短的数年内崛起，和网游、SP企业等一起搅翻了整个通信和网络世界。以前程无忧网络招聘为例，在这个以专门发行招聘报纸的企业，03年初的时候还是投报纸广告送网络招聘会员，到今天已经变成了投放网络招聘广告赠送报纸招聘广告，可见变化之巨大（这个例子说明的就是网络应用的发
14、展对传统业务的影响深远）。这个阶段对电子商务来说最大的变化有三个：第一个变化：大批的网民逐步接受了网络购物的生活方式，而且这个规模还在高速的扩张。第二个变化：众多的中小型企业从B2B电子商务中获得了订单，获得了销售机会，“网商”的概念深入商家之心。第三个变化：电子商务基础环境不断成熟，物流、支付、诚信瓶颈得到基本解决，在B2B/B2C/C2C领域里，都有不少的网络商家迅速的成长，积累了大量的电子商务运营管理经验和资金。3）2007年2010年电子商务纵深发展阶段这个阶段最明显的特征就是，电子商务已经不仅仅是互联网企业的天下。数不清的传统企业和资金流入电子商务领域，使得电子商务世界变得异彩纷呈。
15、首先，阿里巴巴、网盛上市标志着B2B领域的发展步入了规范化、稳步发展的阶段；淘宝的战略调整，百度的试水意味着C2C市场将在高速发展的同时不断的优化和细分市场。PPG、红孩子、京东的火爆，不仅引爆了整个B2C领域，更让众多传统商家按耐不住纷纷跟进。2007年2010年，中国的电子商务发展将达到新的高度。虽然还不至于会颠覆人们的生活习惯，我们一定会看到更为精彩绝伦的新鲜事，会看到一个现实社会与虚拟社会不断融合发展的新时代。2.2 我国电子商务的发展现状电子商务作为现代服务业中的重要产业，有着“朝阳产业、绿色产业” 之称，具有“三高” 、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价
16、值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。2.2.1 我国电子商务环境分析政策与法律环境。总的说来，我国的信息化政策还不够完善，尤其体现在电子商务方面，有关的政策不够明朗，相应的法律、法规，相关的标准还都没有建立，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅
17、仅是交易双方，更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。企业信息化建设。企业作为电子商务的主体，其信息化程度是电子商务运行的基础。目前，我国企业大多处于转型阶段，现代企业制度尚未普遍建立，企业信息化的进展并不令人满意。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%，在15000家国有大中型企业中，大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约20%的企业只有少量的计算机，而且只从
18、事单机工作。在1000余万家中小企业中，只有极少的一部分拥有现代化的信息手段。2.2.2 全球电子商务发展概况纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全
19、球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。2.2.3 我国电子商务发展概况1我国电子商务的现状我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，2007年我国电子商务市场规模突破17000亿元。未来3年，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成
20、；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。2007年我国B2B电子商务交易额约为12500亿元，比2006年增长25.5%。目前B2B市场的集中度较高，在综合类网站中，阿里巴巴已占近乎7成分额。2007年我国B2C网站总收入约为52.2亿元，同比增长33.5%。B2C是传统企业开展电子商务的主要形式，随着网络购物环境的好转以及企业(特别是大中型企业)电子商务化程度的提升，在总体规模上B2C将会有一个长足的发展，并成为未来网购的主流。2007年我国C2C交易额约为410.4亿元，同比增长90%；C2C是目前我国网购的主要形式，但普及率还较低，不到网民总数的3成。
21、2中央政府促进电子商务发展的政策中央政府出台了一系列电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展，政策和法规具有一定的继承性。据统计，只有9%左右的中小企业实施电子商务。而在大型企业中，通过电子商务进行采购、销售的比例就已分别达到30%和27%。2.3 我国电子商务存在的主要问题电子商务的兴起，对中国来说是挑战大于机遇。中国在电子商务发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且还存在亟待解决的一系列特有的问题。1企业现代化问题。构成电子商务的有政府的管制行为和居民的消费或投
22、资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。2信息网络的环境和条件问题。目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。因此，从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速
23、度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。2.4 电子商务发展前景三种模式B2B(商家商家)、B2C(商家个人)和C2C(个人个人)在2007年获得了快速的增长，未来还将保持高增长速度。 中国互联网协会DCCI数据中心日前公布的第四届互联网调查数据表明，电子商务三种模式B2B(商家商家)、B2C(商家个人)和C2C(个人个人)在2007年获得了快速的增长，未来还将保持高增长速度。2.4.1 B2B市场数据显示，2007年中国B2B电子商务交易规模为12500亿元，比2006年增长25.5%；C2C交易规模为410.4亿元，同比增长90%；B2C网站总收入为52.2亿元，同比增长33.5%。预计
24、未来两年我国B2B电子商务交易规模将继续高速增长，2008年将达到约16200亿元，2009年交易规模有望达21300亿元。在收入方面，2006年B2B电子商务网站总营收为28.1亿元，2007年总营收就快速增长至42.1亿元。预计未来两年我国B2B电子商务网站的总营收规模将进一步增加，2008年将达61.7亿元，2009年将达89.8亿元。国内B2B的市场份额已经高度集中：综合B2B电子商务市场份额中，阿里巴巴独占近7成，网盛科技、环球资源、中国制造网和慧聪网在上市后实力也迅速增加；垂直类B2B电子商务阵营中，中国供应商、中国钢铁网、EC21、化工网处于较为稳定的发展阶段。随着企业对电子商务
25、介入的程度逐渐加深，B2B交易规模逐渐覆盖到能源、化工、制造、流通等大型商务领域。网盛科技、阿里巴巴上市后，B2B概念极大地刺激了投资者的兴趣，未来B2B上市公司队伍将继续壮大。2.4.2 C2C市场C2C模式一直是我国网上购物的主要形式，但相对而言，有C2C购物经历的网民不足三成，且集中在大城市，普及率比较低，相对属于小众应用，因此在这背后隐藏的是一个巨大的增量市场，有非常大的上升空间。未来几年，我国C2C市场的发展将由量变到质变，进入快速发展阶段。此次公布的调研结果预计，未来两年我国C2C电子商务网站交易规模将继续迅速增加，2007年C2C交易规模为410.4亿元，同比增长90%；2008
26、年将达到678亿元，增长率为65.2%；2009年交易规模将达到约1023亿元。不论是市场的垄断者淘宝，还是后起之秀拍拍，大部分C2C运营商都采用免费模式。未来C2C平台实行收费是必然，但是“付费”必须基于用户认可的“价值”，即如何推出卖家和买家需要的、愿意付费的、极具价值的服务，是盈利的前提和关键。目前看来，只能依靠为C2C用户推广业务的广告模式，才有可能盈利。在此方面，百度利用其搜索能力以及关键字竞价排名系统切入C2C市场，将有显著的竞争优势。2.4.3 B2C市场随着网络购物环境的好转，未来两年B2C电子商务交易模式将更受欢迎，用户数和年平均消费金额均会提高。2007年中国互联网B2C电
27、子商务市场保持健康增长，B2C网站总收入为52.2亿元，同比增长33.5%。预计2008年B2C电子商务营收规模将超过70.9亿元，2009年有望达到98.6亿元。 2.5 我国发展电子商务的基本原则发展电子商务要立足实际，因地制宜，以应用为重点，坚持效益优先，制定有限目标，体现实际效果。我国发展电子商务必须遵循以下五个方面的基本原则：1) 引进与创新有机结合的原则全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征，特别是我国已经入世，必须按照国际规则和国际惯例办事，因此，要结合我国的实际，积极引进与借鉴发达国家的做法经验，并进行中国化的改造和创新，为我所用，创造出符合实际的发展道路。2) 商务与电子有
28、机结合的原则，在电子商务中，电子是手段，商务是核心。网络服务商和电子商务厂商，要适应企业的商务选择和利益判断，防止过度技术化倾向，避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。要把电子和商务有机的结合起来，以商务应用为根本，信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务，促进传统产业结构的优化和升级；传统企业要积极发展新的商业模式，适应信息改革的要求。3) 务实与跨越有机结合的原则，要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际，制定发展电子商务的规划和计划，确定切实可行的商务模式，设计和开发实用有效的技术解决方案，在现有条件下最大限度的推动企业管理水平和经营效益的提高；另一方面，要着眼未
29、来的发展需求和趋势，一世界眼光和战略思维，推出创新的电子商务体系，能够跨越的大胆跨越，以适应全球电子商务发展的需要。我们要主动抓住机遇和迎接挑战，按照跨越式发展的思路，加快推进电子商务的发展，实现中央提出的“以信息化带动工业化，实现生产力跨越式发展”的战略目标。4) 政府引导与企业运作有机结合的原则，发展电子商务涉及各行业各领域，是一项宏大的系统工程，这需要政府的鼓励、引导和协调。政府通过制订政策法规，从网络基础设施建设、与电子商务相关的技术发展和技术标准、税收、市场准入等方面着手，为电子商务创造良好的宽松的经营环境，引导企业和公众积极参与电子商务。同时电子商务属于民商活动，政府的干预是最低限
30、度的，以免由于政府的过度干预而阻碍电子商务的发展。2.6 我国发展国际电子商务的对策信息技术给我国外贸企业带来的既有挑战，又有机遇。如果我们对这些信息技术充分了解并积极加以应用，则可以大大利用国际电子商务所带来的无限商机，并超前遇见到以后一些具有革命性的重要信息技术对国际贸易竞争优势产生影响。对中国来说，如何更前瞻性地适应国际贸易发展的新变化，更好地利用国际电子商务这一新的方式来提高出口企业的竞争力，大力推动出口贸易的增长，也是政府、企业界和相关各方面面临的一个重要课题。在目前的环境下，中国发展国际电子商务应着重考虑以下几点：1) 创造良好的宏观环境继续完善金关工程建设，加强有关部门之间的合作
31、与协调，全面提高我国政府对外经济贸易管理效率和服务水平。根据外经贸发展的要求建立电子政务系统，进行职能整合，加快外经贸管理体系网络化的建设，尽快实现外贸全程管理电子化、自动化。同时政府应为外贸企业的信息化建设在资金、税收等方面给予扶持；加大引导力度，出台优惠政策，积极鼓励外贸企业上网开展业务，为外经贸企业应用国际贸易电子商务创造良好的宏观环境。2) 加强法律法规的研究与制定现行国际贸易法是基于传统的有纸贸易方式而制定的，许多规定不适用于电子商务方式，对电子商务的发展会带来许多难以克服的障碍。为了保证电子商务的发展，围绕电子商务发展及相关的网络管理、信息安全、金融结算。知识产权保护等问题，应加快
32、现行法律的修改步伐，及时制定、出台新的贸易法规。3) 提高企业电子商务能力企业是推行电子商务的重要主体，企业的积极参与是发展电子商务的必要保证。企业开展电子商务，需要具备必要的决策能力、技术能力、管理能力和资金能力。中国多数企业特别是中小企业开展电子商务的能力不足，要继续推进各种形式的信息技术和电子商务教育和培训，高等院校要进一步完善科学建设，培养电子商务专业人才和复合型人才，不断充实和提高企业实施电子商务的综合能力。4) 积极参与国际合作与对话电子商务打破了时空界限，加快了全球经济一体化的进程。面对电子商务带来的诸如关税与税收、同一商业代码、知识产权保护等一系列新问题，各国加强了对话与合作。
33、我们可以吸收学习国外发展成熟的相关经验，逐步发展壮大我国企业电子商务。如针对我国通信基础设施薄弱，安全技术不够完善，可利用国外的电子商务技术及设施，发展国际业务。事实上，这些对话活动不但直接影响着电子商务条件下新贸易规则的制定，决定不同国家、地区之间的利益分配，而且加强了各国的合作与交流，提高了各国电子商务的国际性。第三章 我国对电子商务的分析及影响电子商务主要涵盖了三个方面的内容：一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动（B2B）；三是企业与个人之间的电子商务，即企业通过网络
34、为个人提供的服务及商业行为（B2C）。3.1 我国对电子商务的分析3.1.1发展电子商务要以发展企业电子商务为主 首先从交易量和交易成本来看，企业间的电子商务业务量大，操作量小，对于降低流通成本，提高市场效率，改善国民经济运行质量的作用明显。通常，企业间单笔成交额是个人的上百倍乃至上万倍。它所涉及的交易金额、交互信息的规模与参与企业的主体数量巨大，先进信息技术介入企业间交易，可以提高速度，节省传统业务中人员往返、住宿、交易设施投入等费用。所以说，电子商务所产生的经济效益是企业间业务发展的基础和动力。其次从这几年国内的实践和探索看，工商企业根据自身业务的实际需要，依托现有的业务伙伴和业务渠道，对
35、购销业务进行电子化改造是一条比较可行的路子。用电子商务改造企业的业务流程，扩展市场，有现实的业务基础和需求。三是从我国国情和现实条件出发，用电子商务改造传统产业，增强企业的竞争力是我国电子商务发展的重要内容，也是推进我国电子商务起步的现实选择。并且，今后随着电子商务的扩大，中小企业将成为企业间电子商务活动的主要增长力量。因此，在我国目前消费水平、网络基础设施和社会配套环境的条件下，开展B to B业务更适合我国国情。 3.1.2我国企业电子商务发展环境分析（1）、企业信息化建设环境 企业作为电子商务的主体，其信息化程度是电子商务运行的基础。目前，我国企业大多处于转型阶段，现代企业制度尚未普遍建
36、立，企业信息化的进展并不令人满意。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%。在1，5000家国有大中型企业中，大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，大约20%的企业只有少量的计算机，而且只从事单机工作。在1000余万家中小企业中，只有极少的一部分拥有现代化的信息手段。（2）、政策与法律环境总的说来，我国的信息化政策还不够完善，尤其体现在电子商务方面，有关的政策不够明朗，相应的法律、法规，相关的标准还不够完善，跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方，更重要的涉及工商行政管理、海关
37、、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家，这就需要有统一的法律、政策框架，以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织，才能促进电子商务的蓬勃发展。（3）、金融电子化建设金融体系是商务活动的基础保证。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后，跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立，网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。例如，上海新华书店在互联网上发布了图书信息，收到大量国外的订单，但是由于国内的电子支付手段没有建立，生意无法成交，造成了不小的经济损失。加快建立银行间、银行与企业间资金清算和金融管理信息系统，使企业能够随时随
38、地方便地使用电子支付，实时完成电子交易已经是势在必行。（4）、安全保证系统 电子商务中的信息安全与一般情况下所说的信息安全有一定的区别。它除了具有一般信息的含义外，还具有金融业和商业信息的特征。因此，电子商务的运作，涉及多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。它要求电子商务比传统的有纸贸易更安全、更可靠，这个问题直接关系到电子交易各方的利益，而目前网上安全技术及其认证机制均不完善，许多银行现有的技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的需要。这也是普通消费者对电子商务持观望态度的重要原因。同时，电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，也涉及管理问题和法律问题。我国电子商务的管
39、理标准尚未系统确定，法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。所以，必须高度重视电子商务中的安全问题。（5）、人力资源电子商务实现的关键最终仍然是人。眼下各大企业缺乏的正是精通计算机与网络技术的商业人才。电子商务的蓬勃发展使知识型人才缺乏，有待补充。关于这方面情况，目前我国尚未见到具体统计数字。据美国的统计，其国内缺少数十万名工程师、系统分析员和程序设计师。一些外国公司纷纷到中国招募软件工程师。日本、加拿大、英国、新加坡等国都在中国的各大城市开始了行动，特别是在北京、上海、广州、南京、武汉等人才集中的城市。 3.1.3、企业电子商务发展策略1、提高企业的电子商务意识。电子商务是使商务活
40、动由以物为中心变为以信息为中心，可以极大地提高商务效率，降低成本，减少商务活动中人、财、物的消耗，有利于整个社会商品生产的集约化和高效率。企业需要从战略上认识到企业信息化的必要性、可能性和良好的效益，充分运用信息手段，在运用中进一步了解和掌握它，不断收到实际效益，进而增强推进信息化的信心，政府也要为企业信息化做好组织工作，制定好发展规划。 2、加快网络基础设施和电子商务配套设施建设。网络基础设施是制约电子商务大力发展的重要“瓶颈”，也是企业发展电子商务的基础。经过多年发展，我国在网络基础设施建设方面，取得了一定的成就。但是，由于我国在网络基础设施建设方面投入不足，使得网络基础设施的发展，与电子
41、商务发展的要求仍然相差很远。因此，想要促进电子商务快速的发展，就必须加大对网络基础设施建设的投入，使网络基础设施更加完善。 此外，对于不能够通过互联网在线传输到消费者手中的“硬”产品来说，传统商业活动中的物流部分是电子商务所不能取代的。因此，建立集商流、物流、信息流于一体的配送中心是电子商务发展的强有力的保障。政府应统一规划，集中投入资金，首先在信息技术和网络建设较发达的城市场建立物流配送中心，然后逐步向外辐射，形成遍布全国的配送中心网。3、加快金融电子化进程。电子商务发展离不开金融电子化，只有可靠的电子支付方式，才能够保证电子商务的顺利进行。在金融电子化的过程中，要对网上电子货币发行确定统一
42、的在线支付程序，在安全保障标准、客户私人信息保密、银行信用等级评定等方面制定统一标准。同时，中央银行应将核心职能定位在为电子商务活动进行网上在线电子支付提供更多更完善的法律保障及政策支持，对电子货币发行主体和网上电子支付结算主体的资格认证等方面，为电子商务加速发展提供良好的政策环境。4、建立完善的安全保证系统。政府应当从三方面入手，构建电子商务安全运作的综合保障体系。其一，组织力量，筛选符合我国国情的电子商务安全技术。目前我国使用的网络安全产品基本上是“舶来品”，开发我国自己的网络安全产品已成为不可回避的问题。其二，强化电子商务安全管理，规范买卖双方和中介方的交易行为。目前，应抓紧制定规范的电
43、子商务标准。同时，应尽快发布有关管理标准。其三，尽快完善电子商务法律法规，明确交易各方当事人的法律关系和法律责任，严厉打击各种违法交易行为。这些问题有些是国际性问题，应由全世界共同面对并加以解决。一个可能的解决方案是创建一个独立的国际实体，负责用一种可被全世界接受的统一的程序来管理与协调。5、加快电子商务人才培养。电子商务的实施是一项庞大的社会系统工程。信息现代化与商务的有机结合需要大量的掌握现代信息技术的现代商贸理论与实务的复合型人才。而一个国家、一个地区能否培养出大批这样的复合人才，就成为该国、该地区发展电子商务最关键的因素。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识，在有条件的学校，特别是一
44、些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设电子商务等选修课程，并单独开设电子商务专业，培养高素质的复合型人才，以适应社会的需要。3.2电子商务对我国企业的影响3.2.1我国发展电子商务的必要性电子商务，泛指使用因特网从事经济活动。只是三四年前才发展起来的，电子商务在发达国家，尤其是在美国，取得了良好的成绩。发达国家电子商务的成功，对发展中国家具有巨大的示范作用。中国作为世界上最大的发展中国家，应在发展电子商务方面走在发展中国家前列。在电子商务这一新鲜事物面前，发达国家与发展中国家基本处于同一起跑线上，只要发展中国家抓住这一历史机遇，就为缩小与发达国家差距，创造了条件。发展电子商务，可以降低社会
45、生产成本，减少生产费用。在不扩大生产规模的情况下，使社会经济持续增长，实现经济增长方式的转变。这对于我国今后的经济建设避免重蹈盲目扩大规模的覆辙，深入挖掘内部潜力，大有好处。我国的国有企业，尤其是大型国有企业，通过开展电子商务，可以提高适应市场竞争的能力，可以提高自己的国际知名度，提高国际竞争水平。我国经济发展所处的历史阶段，我国政府继续进行经济体制改革和坚持对外开放的政策，及客观上成熟的电子商务技术和雄厚的国内和国际资本的支持，都为我国开展电子商务带来了历史的机遇。3.2.2发展电子商务的阻碍何在我国毕竟是一个发展中国家，人均国民生产总值（国内生产总值）不高，按汇率计算，1998年人均国内生
46、产总值只有770美元；同时，全民族的文化教育水平也不高，1998年底，人口总数中只有不到2的人受到过高等教育。经济实力不足和人民文化水平较低，阻碍着电子商务的开展。我国电信基础设施薄弱。1998年底，中国电话普及率只有106部百人，不足发达国家的五分之一。中国电话交换机总容量（1998年为13亿门）和光缆铺设里程（1998年为90多万公里）总量上虽然已具有相当规模，但人均占有量仍处世界较低水平。资金的不足，限制了中国电信基础设施的建设进程。市场经济是法制经济。但是，中国电信法至今仍在讨论和酝酿之中，还未制定出台。一些商业交易虽有一些法律和管理条例的监督，但也不够完善。在经济活动中，一些传统的观
47、念，特别是有关保密和密码的观念，严重阻碍着电子商务的安全管理。近两三年，我国政府有关部门制定出台了一些涉及电子商务和因特网网络管理的法规，它们主要有：中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例，中华人民共和国知识产权海关保护条例，公安部有关严厉打击利用计算机技术制作、贩卖、传播淫秽物品违法犯罪活动的通知，国务院办公厅关于授权新华社对外国通讯社及其所属信息机构在中国境内发布经济信息归口管理的通知，中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定，公安部关于对与国际联网的计算机信息系统进行备案工作的通知，公安部关于加强信息网络国际联网信息安全管理的通知。从这些法规中可见，我国政府对电子商务有一定的认
48、识，但程度不高。这些法规中，限制的多，鼓励的少，管制的多，放开的少，担心的多，放心的少。3.2.3如何确立对电子商务的信任一、为电子商务立法。起草制定相应的法律法规，明确规定电子商务在我国的合法性和有效性，同时，对电子商务的政府主管部门和实施细则做出切实可行的规定，特别是对电子商务的安全工作要有明文的法规保障。二、打破传统观念的阻碍。电子商务的安全性对电子商务的可信性极端重要。为了保证电子商务的安全，在电子商务中必须使用现代密码技术。但是，密码技术在我国实施极严格的管制。在传统观念中，密码工作是管理核心工作的一部分，受到政府的直接关注。人们的日常概念中，也认为密码技术和密码工作不是凡人的工作，是一件极机密的机要工作，因此，一般人也不该问津涉足这一领域。这些严格的管理和传统的观念，极大地妨碍着电子商务安全技术在我国的推广和应用。要进行广泛的宣传和动员，并做好相应的组织工作，使全社会更新观念：党有党的机密，国家（军队）有国家（军队）的机密，企业（银行）有自己的商业机密，家庭和个人也有自己的隐私和机密。这些机密都是社