《如何降低企业失败成本16321.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何降低企业失败成本16321.docx（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、降低企业失败成本我们苦苦追求的利润，就在隐藏的成本当中。 今今天的企企业领导导者们意意识到，企企业需要要不断地地考评和和创新，他他们还看看到，这这些需求求必须提提前满足足。否则则，一大大块本可可以促成成利润增增长-创造造销售收收入、提提升运作作管理水水平和成成本效益益-的产能能就会降降低。 缺缺乏考评评和创新新是形成成企业业失败成成本（bbusiinesss ffailluree coostss）和丧失机机会的成成本（llostt oppporrtunnityy cosst）的的主要原原因。上上述成本本的增加加会影响响企业的的竞争力力和绩效效表现。虽虽然实施施成本管管理已经经多年，但但很多企企
2、业在分分析成本本的成因因时还是是有困难难，而成成本分析析能力是是强有力力的成本本管理所所必不可可少的。 企业失失败成本本和丧失机机会的成成本占占据了企企业销售售收入的的大部分分，这两两项包括括： 企业对对消费者者投诉的的回答含含含糊糊糊，其结结果是企企业必须须反复地地回应。这这就会造造成销售售的损失失和信誉誉度的降降低； 不能聚聚焦于新新产品和和服务； 在流转转过程中中，因为为运输的的缺陷，造造成物料料和产品品的丢失失和浪费费； 电子系系统出故故障，在在线销售售网址的的整合不不充分造造成延迟迟交货，熟熟悉网络络的客户户很快就就能发现现这种缺缺陷。 上上述不足足导致了了无效成成本、管管理成本本和
3、固定定成本的的增加。通通常，财财务分析析师和成成本会计计师都无无法追踪踪到这些些成本的的成因，查查不到原原因，成成本就降降不下去去。只有有明确了了原因，经经理们才才可能采采取相应应的行动动。 一一个常用用的衡量量企业业失败成成本的的方法是是，计算算向消费费者提供供完全全客户满满意度（coomplletee cuustoomerr sattisffacttionn）的质量成成本（qquallityy cosst）占占销售收收入的百百分比。研研究发现现，领先先公司的的质量量成本占到销销售收入入的200%或更更多，这这些企业业不断的的创新能能力让他他们降低低或减少少了那些些产生成成本的无无关因素素。
4、同时时，降低低了成本本也就增增加了企企业的机机会，让让它们有有可能创创造出更更多的利利润。 失败成本的的构成 那那些运用用了上述述成本测测评方法法的公司司是业界界的翘楚楚。举例例来说，UUnioon PPaciificc Raiilrooad公公司是美美国最古古老也是是最成功功的公司司之一，该该公司的的首席执执行官和和他的同同事们在在季度企企业例会会上报告告了他们们的成果果。他们们按照如如下四个个方面来来进行成成本测评评： 外外部失败败成本 这类成成本包括括，因产产品或服服务表现现不佳所所造成的的市场营营销和销销售成本本，以及及无法向向消费者者提供完全满满意的质质量（ccompplette c
5、usstommer quaalitty ssatiisfaactiion）所所造成的的成本。 内内部失败败成本 因为产产品或服服务表现现不佳在在企业内内部造成成的成本本，以及及无法向向消费者者提供完全满满意的质质量所所造成的的成本。 评评估成本本 这类成成本包括括与确保保完全全顾客满满意有有关的关关键系统统、流程程和网络络功能所所造成的的成本。 中国最大的资料库下载 预预防成本本 这类成成本包括括，预先先发现那那些与完全顾顾客满意意脱节节的活动动而造成成的成本本。 正正因为在在市场、产产品和服服务、企企业所处处的地理理位置和和其他一一些因素素上的不不同，每每个公司司都必须须清楚定定义特定定的成
6、本本测评领领域，找找到适合合企业的的部分（见见副栏制制造业的的典型失失败成本本）。 当当领导者者和经理理们对这这些测评评的重要要性看得得更加清清楚之后后，他们们就会明明白，失败成成本通通常被用用作测评评公司的的隐型型组织的指标标。比如如说，分分析失失败成本本可以以暴露出出： 公司在在消费者者满意度度、创新新、周转转时间和和全球扩扩张等领领域的脱脱节，这这些脱节节限制了了企业的的销售潜潜力； 公司的的增长能能力被侵侵蚀，因因为这些些本应用用来促进进增长的的能力被被浪费在在弥补企企业的失失败上了了，因而而公司需需要追加加新的投投资； 公司因因缺乏统统一的调调度而无无效地使使用资源源。通常常，缺乏乏
7、整合是是由于组组织没有有系统化化的流程程。有些些组织没没有开发发出有效效的作业业系统并并使之成成为标杆杆，也没没有学习习其他组组织富有有竞争力力的知识识。 所所有这些些失败都都引发了了销售收收入的下下降和运运营成本本的增加加。 测评失败成成本 在在维持和和促进企企业的增增长和利利润时，管管理企企业失败败成本扮演着着重要的的角色。旺旺盛的市市场固然然能让企企业过上上好日子子，但却却不能指指望经济济形势能能够提供供长期的的支持。 TTennnecoo公司的的产品不不错，生生意也好好，但是是其两任任成功的的首席执执行官迈迈克沃尔什什（Miike Wallsh）和和达纳米德（DDanaa Meaad）没没有在经经济情况况不好的的时候完完全仰仗仗市场，也也没靠那那种被米米德称之之为技技术银弹弹的信信息技术术神奇解解决方案案。而且且，产能能的过剩剩引起了了价格的的下降。但但正如米米德所说说，他们们知道怎怎样有效效地工作作。为此此，他继继续让公公司密切切而有效效地专注注于管理理它的系系统化测测评，并并以降低低企业业失败成成本为为提高效效率的主主要措施施。