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1、Partt onne : geenerral exppresssioons 1) Gooddmorrninng(aafteernooon ,evveniing),siir (maddam).早上上好（下下午、晚晚上好），好好，先生生（夫人人）2) How do youu doo? (- howw doo yoou ddo ?)您好好！3) Helllo (or hi )!您您好！4) How is eveerytthinng (witth yyou )?（您的）一一切都好好吗？5) How aree yoou ggetttingg onn ( or aloong ) tthesse ddays
2、s ?这这几天过过得怎么么样？6) How aree yoou ? (- Fiine ,thhankk yoou .andd yoou? )您的的身体好好吗？7) Gladd (nnicee ) to seee yoou .见到您很很高兴。8) Welccomee too ouur hhoteel. 欢迎到我我们的酒酒店来！9) Itss niice to meeet yyou agaain , MMr. Johhnsoon .再次见见到您太太好了，约约翰逊先先生。10) Goodd byee.(oor bbye-byee)再见见！11) Goodd niightt.晚安安（晚间间告别用用）1
3、2) Havee a goood rrestt.祝您您休息好好！13) See youu laaterr (ttomoorroow).以后（明明天）见见！14) Hopee too seee yyou agaain sooon.希望不久久再见到到您！15) Havee a goood ttimee.祝您过得得愉快！16) We wwishh yoou aa plleassantt sttay in ourr hootell.愿您您在我们们饭店过过得愉快快！17) Pleaase donnt lleavve aanytthinng bbehiind.请不要要遗忘你你的东西西。18) Mindd
4、(oor wwatcch) youur sstepp!请走好！19) We wwishh yoou aa plleassantt joournney.祝您旅途途愉快！20) Havee a nicce ttripp!一路路平安！21) All thee beest!万事如如意。22) Takee caare!多保重重！23) Goodd luuck!祝您好好运！24) Thannk yyou (veery mucch)谢谢您（非非常感谢谢）。25) Thannks a llot.多谢。26) Thannk yyou forr coominng.谢谢您的的光临。27) Thannk yyou f
5、orr sttayiing in ourr hootell.感谢您在在我们饭饭店下榻榻。28) Im verry ggrattefuul tto yyou.非常感谢谢您。29) Itss veery kinnd oof yyou.谢谢，您您真客气气。30) You aree (mmostt) wwelccomee.不用谢，不不用客气气。31) Not at alll.不用用谢。32) Dont mmenttionn itt.不用用谢。33) My ppleaasurre.(or witth ppleaasurre)很高兴能能为您服服务。34) Gladd too bee off seervii
6、ce.很高兴为为您服务务。35) At yyourr seerviice.乐意为为您效劳劳。36) Im sorrry.很抱歉歉。37) Excuuse me.对不起起。38) Im terrribbly sorrry. Itts mmy ffaullt.非常抱歉歉，那是是我的过过错。39) Im awffullly ssorrry ffor my carreleessnnesss.对于于我的粗粗心大意意我非常常抱歉。40) Sorrry tto hhavee keept youu waaitiing.对不起，让让您久等等了。41) Sorrry tto iinteerruupt youu.对
7、不起，打打扰了。42) Thatts aall rigght.这没什什么。43) It ddoessnt mmattter.没关系系。44) Neveer mmindd.不要要紧，没没关系。45) Lets fforgget it.算了吧吧！46) Whatt caan II doo foor yyou?我能为您您干点什什么？47) Can I heelp youu?48) 我能为您您干点什什么？49) Is ttherre aanytthinng II caan ddo ffor youu?有什么能能为您效效劳的吗吗？50) Justt a mommentt, ppleaase.请稍等一一下
8、。51) Dont wworrry aabouut iit别担担心。52) I beeg yyourr paardoon?(or Parrdonn?)对不起，请请再说一一遍好吗吗？53) You aree waanteed oon tthe phoone, Mrr. BBelllow.贝罗先先生，有有您的电电话。54) Who is speeakiing, plleasse?请问您是是谁？（电电话用语语）55) Illl swwitcch yyou to Rooom 111200.我马上给给您接3301房房间。56) Whatt nuumbeer aare youu caalliing?请问对
9、方方什么电电话号码码。57) Who wouuld youu liike to tallk tto?请问受话话人姓名名？58) Coulld yyou holld tthe linne, pleeasee?请（拿着着话筒）稍稍等一会会好吗？59) Heree arre ccomee leetteers forr yoou.这是您的的信。60) Whatt a shaame!多可惜惜！61) Im sorrry to heaar tthatt!听到这事事我很难难过。62) We aare alll soorryy too heear of youur iillnnesss.听说说您病了了都很担担
10、心。63) Therre ,theere, Noow ttry nott too geet ttoo upsset aboout it.好啦，不不要为这这事太烦烦恼了。64) I wiish youu goood heaalthh.祝您您健康。65) Let me wissh yyou eveery succcesss.祝您一切切顺利！66) Happpy NNew Yeaar!新新年快乐乐！67) Merrry CChriistmmas!圣诞节节快乐！68) Happpy bbirtthdaay tto yyou!祝您生日日快乐！69) Conggrattulaatioons!祝贺您您！（恭
11、恭喜）70) My hhearrty conngraatullatiionss!衷心祝贺贺您！71) As yyou wissh(oor llikee)随您的便便。72) Certtainnly.当然可可以。73) Of ccourrse.当然可可以。74) Go aaheaad aand do whaat yyou likke.干吧，你你喜欢干干什么就就干什么么。75) Im sorrry, thhats nnot allloweed.对不起，这这是不允允许的。76) No, Im afrraidd noot.不不，恐怕怕不行。77) Out of thee quuesttionn, IIm
12、 afrraidd.恐怕不可可能。78) Walkk sttraiightt ahheadd.一直直往前走走。79) Turnn leeft(rigght).往左左（右）转转。80) Go uupsttairrs(ddownnstaairss).上（下）楼楼。81) Takee thhe lliftt too thhe tthirrd fflooor.乘电梯到到三楼。82) The liffts aree inn thhe llobbby nnearr thhe mmainn enntraancee.电梯间在在大厅靠靠大门外外。83) The belllmaan wwilll shhow yo
13、uu thhe wway to thee baanquuet halll.大堂服务务员将领领您去宴宴会厅。84) Therre iis aa waashrroomm att thhe eend of thee coorriidorr.洗手手间在走走廊尽头头。85) The posst aand cabble serrvicce iis ooppoositte tthe barr.邮电所在在酒吧对对面。86) The bannk iis nnextt too thhe sshopp.银行在小小卖部隔隔壁。87) You cann geet yyourr mooneyy chhangged at
14、thee caashiiers ddeskk.你可以收收银外兑兑换钱。88) How mucch wwoulld yyou likke tto cchannge?你要兑兑换多少少呢？89) The rattes of excchannge aree onn thhe bboarrd ttherre.兑换率写写在那这这的黑板板上。90) Therre aare somme llocaal pprodductts oon ssalee heere.这里出出售一些些地方产产品。91) Itss soold by weiightt(yaard, meeterr)这个按重重量（码码，米）计计价出售售。9
15、2) Sorrry, its ssoldd ouut.对不起，卖卖完了。93) How do youu liike thiis?您看这个个怎么样样？94) Whatt abboutt thhat onee?你看那个个好吗？95) Heree iss yoour chaangee.这是找您您的钱。96) Heree iss yoour recceippt.这是你的的收据。97) Air maiil oor oordiinarry mmaill? 是航空信信还是平平信？98) An aair maiil llettter forr abbroaad iis $1.660.寄寄往国外外的航空空信需1
16、1.60元元。99) The traavell aggenccy iin tthe hottel takkes alll kiindss off boookiing.饭店的旅旅行社代代办各种种预订票票。100) Pleaase donnt ssmokke hheree. 请不要要在这里里抽烟。Partt twwo: reccepttionn &hhoussekeeepiing serrvicce第二二部分：总台及及客房服服务。101) Whatt kiind of rooom wwoulld yyou likke (or preeferr)?您您希望要要什么样样的房间间？102) Do yyo
17、u wannt aa siinglle rroomm orr a douublee rooom?你想要单单人房还还是双人人房？103) Woulld yyou likke aa rooom witth bbathh orr shhoweer?您想要浴浴缸的还还是淋浴浴的房间间？104) How lonng ddo yyou plaan tto sstayy heere?你打算算住多久久？105) For howw maany nigghtss你要住几几个晚上上？106) How manny ppeopple aree thheree inn yoour parrty?你们一一起有几几个人？10
18、7) I caan bbookk yoou aa siinglle rroomm wiith shoowerr foor tthe 26tth.我可以为为您在226日订订一个带带淋浴的的单人间间。108) Whatt tiime willl yyou be arrriviing?您将何时时到达？109) Unfoortuunattelyy,wee arre ffullly bbookked forr thhe 221stt遗憾的是是21日日的客房房全部订订满。110) We wwont bbe aablee too guuaraanteee yyou a rroomm foor MMay 6t
19、hh .我们不能能保证55月6日日给您一一个房间间。111) For a ssinggle rooom tthe priice wouuld be 35 dolllarrs单人房的的价格是是35美美元。112) Therre iis aa smmalll chhargge oof 225 ccentts aa daay eextrra.每天要收收25美美分附加加费。113) Therres aa reeducctioon ffor chiildrren.儿童可以以减价。114) Coulld yyou filll iin tthiss foorm, plleasse?请填写这这份表格格。115
20、) Coulld yyou siggn yyourr naame,pleeasee?请签上您您的姓名名。116) Givee mee yoour passspoort,pleeasee,Wee neeed it forr reegisstraatioon.请把护照照给我，我我们登记记时需要要。117) Havee yoou ggot anyy iddenttifiicattionn?你有身份份证吗？118) May I seee yyourr paasspportt,plleasse?请把护照照给我。119) Woulld yyou pleeasee coomplletee thhis reg
21、gisttrattionn foorm?请您填写写这张登登记表好好吗？120) Whatts yyourr occcuppatiion,pleeasee?请问您的的职业？121) Whatts yyourr naatioonallityy, ppleaase?请问您的的国籍？122) Whatts yyourr adddreess in youur nnatiive couuntrry,ppleaase?请问您在在本国的的住址？123) Yourr rooom nummberr iss 2446 oon tthe seccondd flloorr.您的房间间号码是是二楼的的2466室。124)
22、 Numbber 2466 iss ann aiir-ccondditiioneed rroomm wiith a pprivvatee baath.246号号是带空空调和独独用浴室室的房间间。125) Herees yyourr keey ccardd.这是您的的匙牌。126) Herees yyourr keey tto RRoomm 2446.这是您2246号号房间的的钥匙。127) Illl geet tthe porrterr too taake youur llugggagee upp.我会叫行行李员把把您的行行李搬上上去。128) The porrterr heere willl
23、 ttakee yoour lugggagge aand shoow yyou thee waay.这里的行行李员会会为您提提行李，并并为您领领路。129) Welll eexteend thee reeserrvattionn foor yyou.我们可可以为您您延长预预订。130) Welll mmakee thhe cchannge forr yoou.我们可以以给您换换个房间间。131) You mayy keeep thee rooom tilll 33 p.m,iif yyou wissh.如如果您愿愿意，可可以将房房间保留留到下午午三点。132) How mucch llongg
24、er wouuld likke tto sstayy?您想想再住多多久？133) If yyou wannt tto kkeepp yoour rooom tthiss affterrnooon,wwell havve tto ccharrge youu 500%off thhe ppricce.如果您需需要再住住一个下下午，我我们要向向您收550%房房费。134) Im afrraidd yooull havve tto vvacaate youur rroomm byy 111.恐怕怕要请您您在十一一点以前前搬出房房间了。135) Are youu chheckkingg ouut tto
25、daay,MMr. Smiith?史密斯斯先生，您您今天可可以结帐帐吗？136) Woulld yyou likke tto vvacaate youur rroomm noow?您您今天要要退房吗吗？137) Yourr biill tottalss $6665.您的帐单单合计6655美美元。138) Thatt maakess a tottal of $6665.总计是6655美美元。139) Thatt coomess too $6665 alttogeetheer.共计6555美元元。140) Heree iss yoour billl. Wouuld youu plleasse cc
26、hecck iit?这是您的的帐单，请请您过目目。141) Thatt chhargge iis ffor driinkss taakenn frrom thee miini-barr.那笔笔钱是您您从房间间冰箱里里取用饮饮料的费费用。142) Yourr ovversseass teelepphonne ccalll iss inncluudedd inn thhe bbilll.您的的国际长长途电话话费用包包括在这这个帐单单里。143) The serrvicce ccharrge is inccludded in thiis bbilll.这个个帐单包包括报务务费。144) How wo
27、uuld youu liike to setttlee yoour billl (or acccounnt)?您准备备怎样付付帐？145) In wwhatt foorm willl ppaymmentt bee maade?您准备备以何种种方式付付帐。146) Are youu gooingg too paay iin ccashh orr byy crrediit ccardd?您准备用用现金还还是信用用卡付款款？147) We aacceept thee foolloowinng ccreddit carrds,.我们接接受下列列信用卡卡148) Im sorrry,we donnt a
28、acceept perrsonnal cheequees.对对不起，我我们不收收个人支支票。149) All lf thee rooomss haave phooness.所有房间间都有电电话。150) If ttherres aanytthinng yyou neeed, jusst rringg reecepptioon.如果您需需要什么么，就打打电话给给服务台台。151) If ttherres aanytthinng ffor thee laaunddry, juust leaave it in thee laaunddry bagg inn yoour rooom. 如果您有有衣物要
29、要送洗衣衣房，只只要把它它放在您您的房里里的洗衣衣袋里就就行了。152) Washhingg haandeed iin bby 99:300 a.m.,willl bbe rretuurneed tto yyou befforee 5:30 p.mm. oon tthe samme dday早上9：30以以前送去去洗的衣衣服，当当天下午午5：330以前前能送回回来。153) If yyou wissh tto hhavee brreakkfasst iin yyourr rooom, assk ffor rooom sservvicee onn thhe pphonne.如如果您希希望在房房间
30、里用用早餐请请通过电电话要客客房服务务。154) Roomm seerviice is avaailaablee frrom 6 aa.m. .从从早晨六六点开始始提供客客房服务务。155) Heree iss a broochuure expplaiininng hhoteel sservvicees这里有个个小册子子介绍饭饭店各项项服务。156) If yyou neeed aanytthinng, jusst ppresss tthe calll bbuttton.如果您要要什么，就就按这个个唤人按按钮。157) You cann maake a llongg diistaancee c
31、aall froom yyourr rooom.您可以从从您房间间里打长长途电话话。158) If yyou wannt aa taaxi,youu caan aask thee reecepptioon tto gget onee foor yyou.如果您要要出租汽汽车，您您可以请请服务台台为您叫叫一辆。159) The pannel at thee heead of youur bbed hass ann auutommatiic wwakiing devvicee.您床头的的台子装装有自动动叫醒器器。160) We hhavee a commputter wakke-uup sserv
32、vicee.我们有电电脑叫醒醒服务。161) If yyou wannt tto hhavee yoour rooom ccleaanedd exxtraa quuickkly,pleeasee haang thee Clleanningg Siign on thee dooor.如果您希希望您的的房间早早些整理理好，请请将这“请打扫扫”的牌子子挂在门门上，162) Therre iis aa reecreeatiion cennterr onn thhe ggrouund flooor.一楼有一一个娱乐乐中心。163) You cann pllay billlarrds,tabble ten
33、nniss annd bbriddge or go bowwlinng.您可以打打台球，乒乒乓球，桥桥牌和保保龄球。164) Aparrt ffromm thhe rrecrreattionn ceenteer, we alsso hhavee a heaalthh cllub on thee seeconnd fflooor.除了娱乐乐中心外外，二楼楼还有健健身房。165) We hhavee a sauuna batth wwithh a masssagge sservvicee thheree, ttoo.在那里还还有桑拿拿浴室并并提供按按摩服务务。166) We ddo nnot ch
34、aargee foor tthe usee off thhe hheallth cluub.进健身房房不收费费。167) Sporrts facciliitiees aare avaailaablee frree of chaargee.运动器械械是免费费提供的的。168) Our chaargee foor ssporrts facciliitiees iis ffourr doollaars perr hoour.运动器械械以每小小时四元元的标准准收费。169) Shalll II tuurn thee coooliing up?我是不是是把冷气气开大些些？170) Shalll II t
35、uurn thee heeatiing dowwn?我是不是是把暖气气关小些些。171) Yourr baags willl bbe kkeptt att thhe BBelll Caaptaains DDeskk.您的包将将存放在在行李部部。172) Coulld yyourr coome dowwn tto tthe Belll CCapttainns DDeskk wiith youur cclaiim ttag to picck uup yyourr baags?请您拿着着行李牌牌，来行行李部取取您的包包。173) Welll ttry ourr beest,butt I caant
36、gguarranttee anyythiing.我们当尽尽力而为为，但我我不能保保证什么么。174) Therre mmustt bee soome missunddersstanndinng.这里面可可能有误误会。175) Illl sooon havve ssomeethiing arrrangged forr yoou.我尽快为为您作些些安排。176) Becaausee off thhe bbad weaatheer,tthe eveeninng ggardden wonnt bbe oopenn toodayy.因为天气气不好，今今天夜花花园不开开放。177) Itss neeces
37、ssarry ffor himm too paay ffor thee daamagge.他必须赔赔偿损坏坏。178) I prromiise to atttendd too thhe mmattter proompttly.我一定立立即处理理这件事事。179) Illl seend forr ann ellecttricciann(dooctoor,)foor yyou.我给您请请电工（大大夫）180) Let me calll aa reepaiirmaan tto ddo iit.我去叫一一个修理理工来。181) Any commmennts andd suuggeestiion are
38、e allwayys wwelccomee.欢迎您提提意见和和建议。182) Accoordiing to thee hootell reegullatiionss, tthe dammagee muust be paiid ffor.按照酒店店规定，损损坏东西西应该赔赔偿。183) You donnt hhavee too paay ffor it.您用不着着赔偿。184) It wwas brookenn byy accciddentt.不是您有有意打破破的。185) Im sorrry to heaar yyou aree noot ffeellingg weell todday.听说您
39、今今天身体体不大好好。186) Whatts tthe trooublle?什么地方方不舒服服。187) Do yyou havve aa teempeeratturee?发烧吗？188) Maybbe yyoure tirred aftter thee joournney.可能是旅旅途过度度疲劳引引起的。189) Drinnk pplennty of watter andd haave a ggoodd reest,theen.那么，请请多喝点点水，好好好休息息。190) How wouuld youu liike youur hhairr cuut,ssir?先生，您您喜欢什什么发式式？1
40、91) Do yyou wannt mme tto ttrimm yoour beaard？要不要修修一下胡胡子？192) Do yyou wannt aa faace masssagge?要不要按按摩面孔孔。193) Whatt sttylee doo yoou wwantt ,mmadaam?太太，您您要什么么式样？194) Woulld yyou likke aa neew hhairr-sttylee?您想换个个新发型型吗？195) Heree arre ssomee piictuuress off haair styyless.这里有一一些发型型式样的的照片。196) The pho
41、one nummberr off ouur hhoteel iis 5532888888.我们宾馆馆的电话话号码是是55667533。197) Pleaase diaal 00 beeforre yyou diaal tthe nummberr.拔号码前前请先拔拔0。198) Pleaase connsullt tthe tellephhonee diirecctorry.请您查看看电话簿簿。199) Whatt kiind of cabble do youu waant to sennd,oordiinarry rratee orr urrgennt?您要发哪哪一种电电报，普普通电还还是加急
42、急电。200) Willl yoou ppleaase filll oout thee teeleggrapph fformm inn bllockk leetteers?请用印刷刷体填写写电报纸纸。Partt thhreee: FFoodd &BBeveeragge SServvicee第三部他他：餐饮饮服务201) Whatt tiime wouuld youu liike youur ttablle?您什么时时间需要要这张餐餐桌呢？202) A taablee foor ttwo?你们是两两个人吗吗？203) For howw maany?几个人？204) Whos tthe resse
43、rvvatiion forr?您为谁预预订？205) You cann siit wwherre yyou likke.您可以随随便坐。206) Is tthiss taablee suuitaablee?这张桌子子合适吗吗？207) The waiitreess willl bbe hheree inn a feww miinuttes.服务员马马上就来来。208) Im sorrry, thheree arrent aany tabbless leeft noww.对不起，没没有空桌桌子了。209) Im sorrry,thee reestaauraant is fulll nnow.对不
44、起，现现在餐厅厅已坐满满。210) We ccan seaat yyou in tweentyy miinuttes.二十他钟钟后才能能安排您您入座。211) Havee yoou bbeenn seerveed?有人为您您服务了了吗？212) Do yyou havve aa reeserrvattionn, ssir?先生，您您预订了了吗？213) Woulld yyou comme wwithh mee, ppleaase?请跟我来来，好吗吗？214) Coulld yyou pleeasee coome witth mme,ppleaase?请随我来来，好吗吗？215) Pleaase
45、 steep tthiss waay.这边请。216) Woulld yyou likke tto ssit neaar tthe winndoww?您喜欢靠靠窗坐吗吗？217) Wherre wwoulld yyou likke tto ssit?您希望坐坐在哪儿儿呢？218) Illl bee wiith youu inn a minnutee.我马上就就来。219) Woulld yyou minnd ssitttingg heere in thee coorneer?靠角坐您您不介意意吧？220) We aare opeen ffromm 6 in thee moorniing to 11 in thee evveniing.我们的营营业时间间是从早早上6：00到到晚上111：000。221) We s