2022实用的主管工作计划集锦6篇.docx

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1、2022实用的主管工作计划集锦6篇主管工作安排 篇1xx在快乐中度过,在经过了一年艰苦的工作后,我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作,可以说,我们始终做的很好!之前许多次的努力,在今日看来也是值得的。xx酒店客房部的工作非常的顺当,得到了上级领导的赞扬!做完xx工作总结,我们对xx有了更多的期许,希望一年胜似一年,为此,我们将以前好的方面坚持做下去,对于存在的不足,我们有深省的相识并加以改进,并在酒店客房部xx工作安排重点做好以下几个方面的工作:一、培育员工的视察实力,供应特性化服务,创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满足是

2、不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,供应特性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要留意视察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的速度供应服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何依据客人的生活习惯,来供应特性化服务。在日常工作中通过激励培育、搜集整理、系统规范和培训嘉奖等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。1.激励培育:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培育,使其服务相识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。2.搜集整理

3、:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发觉特性化服务的典范事例,进行搜集整理,归纳入档。3.系统规范:将整理的典范事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。4.培训嘉奖:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一起先就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的相识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰嘉奖,使员工能形成争先进、比贡献的优良氛围。商业的核心在于创建产品,酒店的核心在于创建服务。日常服务中要求员工根据简、便、快、捷、好的服务标准,供应“五心”服务。简:

4、工作程序尽量简化,工作指令尽可能简洁明白,看法反馈要做到简明扼要。便:要让客人从进店到出店,到处感受到便利。快:客人的需求要以最快的速度得到满意。捷:服务员的反应要灵敏,对客人的言谈举止能快速地理解并作出应对,然后进行服务好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。五心服务:为重点客人细心服务、为一般客人全心服务、为特别客人贴心服务、为挑剔的客人耐性服务、为有困难的客人热心服务。二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换自xx年月xx月底酒店与xx公司中止合同后,外围绿化始终是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和阅历,有些绿色植物养护的不太好,加上xx今年缺雨水,已出现枯死

5、的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增加一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。商务楼层客用品的更换目前商务楼层的客房重新装修以后,给客人感觉档次较高,但房间的客用品始终未做更换,且档次一般,很不协调。准备将商务楼层的客用品更换,如:将袋泡茶更换成散装茶叶,将卫生间用品的包装盒更换成环保袋等,以此提高房间档次。三、削减服务环节,提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节,许多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被

6、推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清晰,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会仔细看,须要服务时都是拿起电话随意拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不便利客人,使客人对我们的服务赞誉度大打折扣。我部将从削减服务环节来提高服务效率。主管工作安排 篇2一、保洁主管、领班岗位职责一)、大洋百货保洁主管工作职责1、制定本部门的各项管理制度;2、不定期召开员工工作会议,了解工作进展,协调员工之间的工作,并依据工作安排布置当前的任务。3、对室内外绿化、外墙清洗等相关地方供应服务的质量、进度和其它事项进行监督和检查工作,并做好相应的

7、记录;4、制定工作周或月安排,组织支配各项清洁工作;5、负责对清洁工作的各项投诉。对清洁服务过程中的突发事务或纠纷,进行协调解决;6、建立并加强与当地环卫所、卫生防疫站等各职能部门的合作关系,以求清洁工作能正常开展;7、开展清洁员工的培训、考核工作(对技术素养达不到上岗要求的,有权终止其上岗资格);8、与保洁公司以及当地环卫所、卫生防疫站等相关部门做好沟通、协调工作;二)、清洁领班工作职责1、仔细贯彻执行公司领导所下达的工作任务,并定期向部门主管汇报工作的完成状况;2、对室内外绿化、外墙清洗等相关地方供应服务的质量、进度和其它事项进行监督和检查工作,并做好相应的记录;3、督促、检查保洁公司清洁

8、员工的工作看法和效果。4、检查指导保洁组长和保洁员的工作状况,确保达到清洁标准,并考核当班劳动纪律服务规范和业务技能;5、负责清洁质量管理工作,实行规范作业,对员工的服务规范和业务技能加以督导和考核;6、针对商场进行巡回检查,发觉问题刚好解决问题,确保不留卫生死角;7、工作过程中,发觉设备损坏、故障等不能正常工作的状况,应刚好报备工务课进行修理。三)、保洁公司领班工作职责1、组织制定保洁公司清洁设备、物料等选购清单,严格限制成本;2、组织支配各项清洁服务工作:如班次和人员的分派工作;设备、工具和清洁剂的安排工作;3、负责清洁质量的管理工作,常常在辖区内巡查,发觉死角,刚好调配人员赐予解决;4、

9、负责领用和保管全部清洁设备、工具、清洁剂;并监督保洁员合理的运用设备和清洁剂,以达到节约成本的目的;5、工作过程中,发觉设备损坏、故障等不能正常工作的状况刚好报备清洁主管;6、严格考勤制度、交接班制度。二、主要工作内容及标准三、主要工作流程及管理规定一)、尘拖由哪两个部分组成?它有什么功能?1、 尘拖由尘拖头和尘拖架两个部分组成。2、 尘拖主要用于光滑地面的清洁保养,它可将地面上的沙砾、尘土带走,以削减摩擦。二)、怎样用好抹布?(1)选用松软并有肯定吸水性的抹布。(2)在运用抹布擦拭时,需依据不怜悯况采纳不同的擦拭方法。 干擦:去除微小的灰尘,干擦用力不能太重;半干擦;当灰尘较多时运用;水擦:

10、去除污垢(不能浸水过多);应常常清洗抹布,保持抹布清洁; 利用清洁剂擦拭:在去除不溶于水,含油脂的污垢时,应在用抹布沾有清洁剂擦拭后,再用干净的抹布擦一遍.用抹布擦拭时,应先将抹布叠成比手掌稍大的尺寸运用,一面用脏,再换另一面,或重新折叠,全部用脏时,应洗干净再运用.三)、清洁剂1、运用清洁剂是为了达到以下效果(1)使清洁工作更加简单.(2)消退或削减尘污的附着力.(3)防止物件因受热、受潮、受化学污染或摩擦而遭遇损坏.(4)延长物品的运用寿命(5)美化物品的外观.2、清洁剂分类1)、酸性清洁剂草酸(1:100)、洁厕剂、除锈剂、水泥石灰去除剂。注:酸性清洁剂不能在光滑的大理石地面运用、所盛器

11、皿的外表肯定要干净。大部分清洁剂都要经过一个3分钟的反应过程。2)、碱性清洁剂:壁纸清洁剂(1:30);玻璃清洁剂(1:100);高泡地毯清洁剂(1:30);低泡地毯清洁剂(1:30);地毯除渍剂(1:10);消泡剂(1:30)。3)、中性清洁剂:万能清洁剂(1:301:40)4)、其它:擦铜水;不锈钢清洁剂;香口胶除质剂;除尘液;起蜡水;底蜡;面蜡、刨光蜡、木质场面运动蜡、柠檬上光蜡、洗手露、天拿水、润滑油、通渠粉、强力去油剂、溶酶清洁剂、生物清洁剂、消毒剂、洗手间除臭剂、亮银剂(1:2)、墙面蜡、空气清爽剂、酒精、晶硬粉。注:打蜡起到光亮、防滑、爱护大理石的作用。底蜡:封住交接处缝隙,必需

12、干透。起蜡水:(1:5 400左右的温水)强碱可代替起蜡水。四)、大理石的结晶化处理标准:表面无划痕,光亮无污渍。程序:1、打算洗地机、吸水机、针盘刷、清洁垫(棕或红色)、结晶粉、封地蜡、废床单、拖布、抹布、水推;2、将结晶粉按2:1的比例调好,成糊状;3、将兑好的结晶粉倒在大理石地面上将洗地机安上针盘刷、清洁垫进行研磨,研磨由左右,下一行的沿磨应与上一行重叠1/3;4、在研磨过程中不断加水,时间1520分(3块大理石面积);5、用水推将结晶粉推到另一块须要研磨的地方,适当加结晶粉,重复研磨过程;6、 检查研磨后效果石是否志向,如不志向可重复研磨过程,达到标准,用吸水机吸干;7、整理工具。主管

13、工作安排 篇3俗话说的好:“火车跑的快,快靠车头带,销售主管工作安排说明书。”一份工作要想有更好的成果,前面的领导人物起着关键的作用。没错,对于销售主管的我,也对xx-x年的工作做出了新的安排。xx-xx年的工作已经做完,整体来说还算基本顺当。依据销售工作总结回款状况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于xx-x年的销售主管工作安排有了新的方向:我的个人工作安排会明细化,但在实施的过程中将带领全部的组员们一起行动。xx-x年预料全年回款100万元以上,保持增长345.9%,预料第一季度完成15万元回款,其次季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京

14、市内终端用户预料扩增至150家,分销商增到70家。工作方向:1.对经销商的管理定期检查核实经销高的产品库存,协作公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避开引起产品价格战。2.解决产品冲货、窜货问题实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威逼,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,供应有效信息并持有凭证的销售商,公司赐予相应的促销补贴政策。3.销售渠道下沉进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深化至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,找寻对产品需

15、求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还须要在产品质量和价格上找寻相应的切入点。目标市场:将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特别区域可视状况而定,是否增派销售人员。重点促销产品:鸡汁和果汁在ccc年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,打算将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。销售队伍人力资源管理:1.人员定岗南京办固定人数5人

16、,终端4人,流通1人,打算从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市常2.人员体系内部协调运作每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员支配解决,大家交换看法,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。3.关键岗位定义,技能及实力要求终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对干脆消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备醒悟

17、的思维, 长远的战略眼光, 擅长沟通、分析、仔细看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺当分销。4.培训赐予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。对于xx-x年工作安排我心里已留底,我信任一切在于行动,把我们全部的安排和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。主管工作安排 篇41、4S店车间主任岗位职责1、负责车间现场管理和修理质量等各项目标的实现。2、拟订车间管理的各项作业制度,报审核后监督执行。3、车间的内部管理:合理进行工作安排,完成修理任务;制定下属绩效指标,并按期考评;制订内部技术培训安排,组织技术攻关

18、,并定期组织内部人员的培训等。4、协调:负责和服务顾问、配件经理等岗位的关系协调。5、负责修理车间的现场管理,对车间中的车辆停放、修理进度、修理工艺、修理质量、废旧物品回收处理等负责指导和监督。6、负责车间内部的6S管理,包括筛选、分类、清扫、保持、自律等活动的实施、检查和监督。7、熟知三包法规的具体要求,熟知SOC保修索赔的政策。2、汽车4S店车间主任岗位职责1、规范车间作业流程,合理支配和调度车间员工和修理任务;监督、检查员工按标准工艺作业,确保平安、高效、有序生产;车间修理人员的工作合理支配及车间看板的调整;2、制订内部技术培训安排,组织技术攻关,并定期组织内部人员的培训等;3、负责修理

19、车间的现场管理,对车间中的车辆停放、修理进度、修理工艺、修理质量、废旧物品回收处理等负责指导和监督;4、负责车间内部的5S管理;5、负责车间专用工具的运用和保管;6、限制修理质量及生产成本;7、做好上级交代的其他工作。3、4S店车间主任岗位职责1、全面负责4S店修理车间的日常管理和5S管理;2、确保平安生产,确保一次修复率,确保按时完工;3、制定合理修理流程,负责车间班组的合理安排、修理工作的合理安排合理,确保修理作业流畅;4、负责车间技术培训及技师实力的提高;5、有效完成月度任务目标,公司和主机厂绩效考核达标。4、4S店车间主任岗位职责1.全面负责车间的管理工作,负责车间的日常排产管理和5S

20、管理;2.车间修理质量的管理,监督车间维修人员工作,提高修理质量和效率;3.执行厂家的流程规范,负责车间管理工作过程中的事物处理,优化车间的管理流程。4、4S店车间主任岗位职责一、负责合理支配修理人员的工作及车间看板的管理、开展并限制车间5S的详细实施,并保证本部人员有良好的工作状态。二、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护,并作记录。三、负责车间平安生产环境卫生的管理、物品规范摆放,监督员工做到油、水、物件,“三不落地”。四、负责协调与各部门的关系,限制修理质量及生产成本,确保车辆修理按时、按质完成。五、负责车间管理过程中的事务处理,并刚好向管理层反映。六、负责定期召开会议,使车间工

21、作流程不断优化与改进,以提高工作效率。七、负责确定修理员工的培训需求及安排制定,平常对本部人员岗位考核并刚好上报和存档。八、负责质量管理体系中的相关工作。九、负责公司各项制度在本部门的宣导及信息的传递。十、完成领导支配的其他工作,对售后总监负责。主管工作安排 篇5在过去的20xx年里,我在上级行社领导的正确指导下,紧紧围绕联社业务经营中心为前提;狠抓会计业务基础工作,强化财务管理,化解会计风险,使东回信用社的财务工作平稳过度到20xx年。20xx年才刚刚起先,我们社就开展了引深“求和谐树形象创佳绩”主题竞赛活动和引深案件专项治理“回头看”深度排查活动,在这两项活动当中,到处离不开柜台操作和柜台

22、服务。我作为一名主管会计,主要负责本网点的财务管理工作,行使会计的管理和监督职能,为了更好地完成今年联社下达的各项指标任务,努力践行理事长“夯实基储规范经营、创新机制、稳健运行、努力推动平定信合事业”的讲话精神,特作出如下工作安排:一、健全内部管理制度,加强内控建设,做到依法核算、合规经营,堵塞经济案件的发生。为了进一步规范我社的业务操作,严格执行各项内限制度,强化内部管理,促进各网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我制定了东回信用社违反业务管理规定和业务操作规程惩罚方法,把平安保卫、操作流程、柜台服务、仪表、出勤五项内容纳入内限制度考核范围,具体、完整地制定了各项惩罚方法,以惩罚为手段,有

23、效地规范了各项业务操作,提高了全体员工的业务素养,加强了风险防范,防止违规行为的发生。在去年会计工作规范管理的基础上,接着开展会计规范化管理工作,提高会计核算管理水平,防范和化解操作风险。详细从8个方面做起:1、会计基本规定;2、会计报表质量;3、计算机管理;4、联行结算管理;5、会计档案管理;6、网点管理;7、会计经营管理。二、加强业务监督、检查力度。从历年来各金融机构发生的案件状况来看,最主要的缘由就是监督检查力度不大,检查流于形式,检查范围广,但不深化,检查声势大,但不扎实,没有真正起到监督检查的作用。吸取历年案发阅历,风险源主要集中在重要空白凭证、库存现金、帐户和止付挂失等方面,我今年

24、安排加强重要空白凭证、库存现金、帐户管理,加大对存单、存折止付和挂失手续监督检查力度,采纳定期和不定期检查两种方式进行检查。1、重要空白凭证方面:检查重要空白凭证是否实行专人、专库管理,是否按要求领用、运用、结存、销号,登记是否精确、完整、刚好,作废凭证是否按要求管理。重要空白凭证核算是否正确,是否做到了帐实、帐簿、帐表“三相符”,从根本上杜绝重要空白凭证上的案件隐患。2、库存现金方面:刚好对库存现金进行检查,严格限制超库存现象,使现金管理达到规范化,一方面杜绝了白条顶库、挪用库款、库款不符等现象,另一方面还最大限度地降低了非生息资金的占用。3、英押、证方面:检查英押、证是否做到了三分管,是否

25、实行了ab角管理制,交接是否有记录。4、帐户方面:是否建立对帐制度,对帐岗、记帐岗、复核岗是否实行三分别制度,对帐是否刚好,同业款项是否逐笔勾对,企业存款是否核对发生额,对帐率是否达到规定要求,是否设立对帐台帐,台帐记录是否与实际对帐状况相符,对帐单印章是否与预留印鉴核对一样。三、加强柜台人员业务培训,组织技术练兵、努力提高业务人员素养。针对各网点柜台工作人员学问结构和层次不同等现象,根据缺什么补什么的原则,向他们讲解各类业务操作流程、金融法律法规、新财务制度等方面的学问,用学问武装头脑,培育他们“干一行、爱一行、专一行”,“学一行、会一行、懂一行”的意识,每季度组织一次技术比武,将比武成果纳

26、入年终考核,从而提高他们的学习主动性,高质量、高效率地为客户服务。回顾20xx年的工作,自己感到有很多不足之处:一是业务素养提高不快,对新的业务学问学习不够不透;二是本职工作与其他同行相比,还有差距,创新意识不强;三是只满意自身任务的完成,工作开拓不够大胆等。在新的一年里,我针对平常的工作要求,结合我社的实际,对柜台工作人员的岗位进行重新分工,对各岗的职责重新进行了明确,将“求树创”活动的目标作为我们的奋斗目标,实现我社各项存款较去年净增xx万元以上。主管工作安排 篇6我是从事公司销售工作的,这在以前是一项很好的工作,可是现在公司产品面临着积压在仓库的风险,这是对公司极为不利的。我经过不断的思

27、索后,写出了我的年度工作安排,新年度我拟定两方面的个人工作安排:一、实际招商开发操作方面1、回访完毕电话跟踪,接着上门洽谈,做好成单、跟单工作。2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领悟透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,刚好领悟驾驭运用别人的先进阅历。3、做好每天的工作日记,具体记录每天上市场状况。4、接着回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区,在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。二、公司人力资源管理方面1、努力打造有竞争力的薪酬福利,依据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司详细状况,刚好调整薪酬成本预算及限制。做好薪酬福利发放工

28、作,刚好为符合条件员工办理社会保险。2、依据公司现在的人力资源管理状况,参考先进人力资源管理阅历,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。3、做好公司20xx年人力资源部工作安排规划,帮助各部门做好部门人力资源规划。4、注意工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。5、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。6、规范公司员工聘请与录用程序,多种途径进行员工聘请(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校内聘请、人才聘请网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调好用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组探讨、角色扮演、文件筐作业、管理嬉戏)。7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作安排、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工聘请、人员调配、奖金安排、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注意培训内容的好用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

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