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1、公司年终工作总结文章 同时该项工作已成为公司财务管理的一个基础组成部分，每 月25日费用预算在全公司范围内已经深入人心。3、风险管理：对于财务风险的管理也是从年初才 开始正式起步，并对全年的工作起到了良好的效果。财务部 实现对风险的管理目前仅处在一个基础阶段，例如库存商品 库龄分析p 、超长期应收应付款分析p 等。库龄分析p 在公司范围 内得到认可后，计提的超长期库存跌价准备，更是为各部门 合理反映当期利润提供了一个可靠的保证。经过一年的内部 实践，财务现在具备一定的预防风险的能力，及对风险快速 反应的能力。积极而稳妥的财务政策，规避了公司很多财务 风险、法律风险。二、核算体系建设进一步理顺了
2、财务帐目，建立了一套符合本单位实 际的财务核算体系，使得财务对业务活动的反映更为真实、 及时、合理，趋于规范化。在充分考虑和利用财务软件功能 的基础上，针对公司机构体制的调整，对会计各科目，特别 是一些陈年老帐和历史遗留问题，承上启下，衔接以往，投 入专人进行查证落实，理顺了帐目，使得整个核算体系更为 清晰、合理，满足管理的需要，具体有以下几个方面：1、建立公司垂直管理的财务管理体系、理顺公司 各业务及综合部门的核算体系，相关财会人员潜心钻研，力 求将资料、帐目、报表作到准确、完整、精益求精。2、建立5个批发分公司帐务核算体系，基本满足 内部管理数据的需求。5个批发业务的分公司，独立核算各 自
3、的利润，分别与厂家进行往来业务核对。对各自的经销商 既相互独立又合并统一的与之进行业务往来和帐务核对。各 分公司的财务主管在 5个分公司业务处理上发挥了关键性的 作用，对上家调价的计算、核对，对下家的调价的核对、计 算，各种采购、销售政策的执行与掌握上起到了积极的作用， 对店员奖励的兑付与核对，起到了严肃把关的作用。3、理顺售后部帐务：该部门前期帐目由于各种原 因较为混乱，内部财务核算及管理不够健全， 针对上述请况， 财务部采取有力措施，在人员、资等方面重新进行了配置， 取得了显著成效：a、理清各种往来账项：针对前期往来账项不清 等实际情况，售后部财务与厂方人员、有关客户逐笔核对账 务，有的甚
4、至从开始发生第一笔业务时核对起。通过核对单 据，发现了一些以前未入账单据，并使客户确认，为公司挽 回了损失。经过核对、调整，现在各种往来账项已达到了账 账相符、账实相符。b、加强内部控制，完善核算流程：售后部现有多 个核算单位，每个核算单位都有大量保修工单、维修工单、 出库单、入库单、发票等原始单据的传递、及款项的流转， 针对前期存在的单据传递不及时等问题，制定了财务工作流 程、旧配件收发流程、档案管理规定等文件，对配件的收发 存、单据的传递、款项的流转、财务资料的保管等作出了具 体、明确的规定，对保证公司资产的安全、完整具有重要意 义。c、 推进公司信息化建设，建立完整的核算体系： 售 后部
5、账务完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的 特殊性，售后财务核算前期一直沿用手工记账，并需要记录几个店面的库存明细账，不但工作量繁重且容易出错，工作 效率较低，成为售后财务工作的一大障碍。针对上述情况， 在五月份为售后财务选用一套财务软件替代手工记账。期间 需要建立商品目录、期初建账、建立适合售后业务特点的核 算方式等大量工作，为不影响月底整体核算，售后财务人员 自愿加班加点工作，使财务软件的运用取得了成功，并极大 的促进了售后财务工作的开展。现在售后财务人员在各店面 对账、盘点，可方便的通过互连网直接调用账套，提高了工 作效率，并保证了工作质量。通过以上三个方面的工作，现 在售后财务核
6、算井然有序、全面、客观、真实、准确，并及 时报送，保证了整体财务核算的顺利进行。4、理顺直销分公司帐务：直销公司下设网点多， 商品品种繁多，帐务处理上比较琐碎，工作量大。经过财务 人员潜心攻关，多次调整核算方案，使这一问题得到了妥善 解决。5、理顺网络部帐务：由于较为复杂的原因，该部 门帐务设置曾经与总公司有些脱节，存在库存商品及材料不 能清楚反映、对应收款项的管理不够清晰和及时等诸多问题。经过相关财务人员的清理和调整，年上半年已经将以上问题全部解决，使该部门财务核算与财务管理提高到与5个批发公司同一水平。6、在各个公司各自独立核算的基础上，财务部为 各分公司建立了共同的财务标准，对业务部门的
7、业绩考评提 供了公开公平的竞争平台，并适当精简了财务流程，提高了 工作效率。三、财务管理体系建设一年来，在公司领导的大力支持和各部门经理的积 极配合下，财务管理水平进一步提高，更上了一个台阶。由 于专业人员配备齐全，会计核算进一步细化，帐目理顺，使 会计主管从繁杂的日常帐务中抽身出来，投入时间和精力参与到了财务管理中去，而不是只埋头记帐、算帐，譬如，费用的审核，增值税专用发票进项的索取 与管理、销项的计算开具与管理、代垫付款协议的审核，采 购政策、销售政策的事前了解、事中监督、事后核对，应收 款项的核对与催收，应付款项的核对等方面，这些工作的逐 步开展，对防止坏帐的发生、业务活动的正常开展，在
8、一定 程度上起到了把关、监督作用。为了决策层的需要，我们努 力建设了新型的决策支持体系：主要体现在为管理层提供内 部信息，包括资本支出的效益分析p 、公司财务状况和经营成 果的复合分析p 、公司预算费用与实际费用的对比分析p ，等等C为了提高财务管理水平，我们采用了高效的财务系统：1、在20_年_月份以来，公司的物流和财务处 理系统二者合一，对于这个新的、内容复杂的新系统而言， 它能做到多少，我们可操作多少，一切还都是未知数。经过 一年来工作上的实际操作和平时组织的一些业务培训，我们 已经能熟练操作这个系统，并能提供很多方面的报表，包括对内明细至各部门的利润表、销售明细表、汇总表、毛利表、固定
9、资产明细表、各种盘点表、库龄分析p 表、帐龄分析p 表及 各种对外帐表等。2、远程增值税发票认证系统的采用，可以使公司 及时认证进项税发票，缩短了认证发票的时间和次数限制， 提高了认证发票的及时性。3、积极使用我们公司自己开发的盒贴回执系统，让盒贴回执准确率达到 100。四、财会团队建设1、聘用素质高、经验丰富的专业财会人员，力求岗位需求与人员匹配。2、长期灌输服务意识，人人有事做，事事有落实。重视内部民主评议的情况， 并及时与各业务、综合部门沟通， 了解公司员工和业务经理的需求，以及对财务部门服务质量的反馈。3、一贯提倡吃苦耐劳、任劳任怨的作风，强化爱 岗敬业精神。4、促进团队协作、提高团队
10、凝聚力。5、创造学习氛围，加强专业知识与专业技能的培 训，提高整体技术水平。五、外围关系的建立及维护，为公司争取良好的 发展环境重视与税务系统各个环节、各个相关单位的联络， 策略的维护与这些人员的长期关系，积极与税务相关部门沟 通，妥善处理与具体经办人员的关系，能在具体事宜的办理 上得到专管人员的支持，事情能够办得顺畅快捷，使业务部 门相关业务事项得以顺利进行及开展。总而言之，财务部通过一年积极稳妥的工作提升了 公司内部控制的能力，压缩了公司不合理的支出，降低了经 营的不合理开支，提高了公司抗风险的能力，为公司经营决 策的制定提供了真实有效的决策依据。展望公司发展的明 天，我们和一线的战友们一
11、样踌躇满志，围绕企业发展的目 标参与管理，根据企业的整个运营，用数据表达出来。发展 完善财务控制的手段包括坚持垂直财务系统、实行财务委派 制、资金审批、重大项目联签等方式，随着公司经营的发展 而完善财务内部控制制度与流程等。对风险管理的认识也要超出对部分财务风险（如存货积压、应收账款坏账等 ）的揭示上，上升到系统的风险管 理的高度，在将来的时间里，继续提升财务防范风险、规避 风险的能力，提升应对风险的快速反应能力，继续提升财务 团队的整体素质等。公司年终工作总结文章 220_年，时间紧、任务重。财务管理部以利润化为 财务管理导向，牢固树立以完善制度为前提， 以业务为抓手， 以资金和全面预算为主
12、线，以资产管理为重点，以信息化建 设为支撑的财务管理理念，在公司领导的直接领导下，按照 各项工作部署，制订有针对性的工作安排：加强制度建设；面对新开工项目所需大量现金流，加强与银行的沟通，搞好 融资工作，加强企业现金流管理工作， 合理使用与调配资金； 以预算管理为主线加强成本控制，降本增效。在这一年里，在各部门的共同配合下，通过全体财务人员的共同努力，主要完成了以下一些工作：一、健全财务内控制度，进一步规范各项会计工作实施新企业会计准则根据省国资委、集团公司、公司董事会的要求，我 司于20_年全面施行新准则。财务部按照新准则的要求， 对会计科目、辅助核算项目、成本费用项目、预算项目、会 计报表
13、的格式等均按照新企业会计制度的规定和平时会计 核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善，如 规范应付职工薪酬明细核算科目、现金流量增加了材料现金 流的录入。经济业务的内部财务管理流程也进行相应调整， 保证对经济业务的核算确实按照准则要求。今年年初顺利完 成了用友财务会计模块的初始化工作和新旧准则账务衔接， 起草了新会计准则下公司的财务会计核算制度，确保公司按时按新准则要求进行规范的账务处理。财务部根据公司差旅费的实际执行情况，为进一 步规范本公司工作人员差旅费开支行为、统一标准，制定了 差旅费报销管理规定，细则中对开销范围、费用报销标准、 报销流程等工作程序作了详实的解释。同时联合总经
14、办对招 待用酒、茶叶的报销手续进行梳理和规范。加强资产管理与信息室对u盘、电脑配件等的领用及领用后的管 理进行沟通、梳理、完善；协助行政室拟定药品管理规定、对低值易耗品的管理进行沟通、梳理和完善；督促规划设备部加强对固定资产跨部门移交的手续管理。加强成本管理、出台成本管理办法针对成本管理薄弱的情况，年底与相关部门配合， 组织制定公司的成本管理办法，明确了各部门的成本管理职责，从成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成 本核算、成本报告成本分析p 以及成本监督方面都进行了详尽 的规定，有利于进一步完善公司的成本控制体系，加强成本 管理，提高公司经济效益。财务管理部绩效薪酬考核针对公司出台的绩效
15、考核制度，我部相应地制定了 绩效薪酬考核量化指标方案，从公司规章制度遵守情况、工 作效率效果、6s等多个方面对本部门员工绩效进行考核，并拟定相应的奖惩办法。实践表明，该项考核制度的实行有效 地调动了大家的积极性，合理地利用了人力资。结合公司6s规定，重新完善部门 6s管理规定、 进一步细化部门6s考核量化指标根据公司专题会议提出的编写作业指导书的要 求，我部明确分工，将本部门工作细化为出纳业务、资金管 理、外汇管理、银行对账作业、银行询证、执行建造合同准 则、物资采购业务、劳务结算、基建技改工程、固定资产业 务、成本核算业务指导书、保险业务、财务报表编制、涉税 业务等十几个模块，组织部门骨干分
16、工负责编写本岗位的作 业指导书，经过层层审核，跨部门报送给相关的部门领导会 签，4个月的精心编制、修改和完善，整理出一套实用于财 务管理作业的作业指导书。它规范了业务处理程序，固化了 作业流程，为部门员工有序开展活动提供了支持。二、资金管理方面资金运营：本年度是公司有史以来的一年，由于多 艘船舶同时建造，资金一度吃紧。财务部根据公司的资金管 理办法，结合生产节点与物资纳期计划，合理地安排融资进 度与额度，以保证生产经营所需。通过与银行的积极沟通，新争取到_万元贷款，并降低了部分贷款利率，延长了还款时间。同时获得了更大 的银行承兑汇票的授信额度，截止_月_日，我司今年共开出银行承兑汇票_万元比去
17、年同期增加了 _,大大缓解 了我司资金压力，降低了贷款利息支出，保证了我司生产经 营的正常运转。外汇运作方面，财务部合理编制收付汇计划，通过 远期结汇等有效手段，获得直接收益186万元。并与外汇管理局进行了大量卓有成效的沟通，为船舶交付扫清了政策障 碍。为多艘船提供了质量保函，保证我司能够及时交船。资金风险管控：我司资金活动较为复杂，资金内部 控制不可能面面俱到。财务部对公司生产经营管理各种业务 进行认真梳理，根据不同的环境不同的风险大小，明确关键 的业务、关键的程序，从而确定关键的风险控制点，针对关 键风险控制点制定有效的控制措施，集中精力管控住关键风 险：我部进一步规范本公司工作人员差旅费
18、开支行为，颁布 了差旅费报销管理规定。联合总经办对招待用酒、茶叶的报销手续进行梳理 和规范；我部通过加强物资采购合同的审核、材料发票的审 核、物资款项支付的审核等方面加强物资采购业务的财务控 制;针对船东撤单的情况，我部集中关注了与撤销船只关联 的债权债务关系，属于债权的（船东赔款、预付材料款）谨慎 确认收入和损失，定期督促业务员催收，属于债务的（物资采购违约款）要求业务员尽快把相关的手续办好，与此相关 预付款保函、保函保证金也督促资金管理员跟银行沟通撤销 和收回。通过识别并关注资金活动主要风险来和主要风险 控制点，财务部提高了内部控制的效率、实现了公司资金的 安全运营。三、围绕公司生产大纲，
19、制定和下达年度财务预算， 持续推进全面预算管理工作。本年度财务预算的编制工作，秉承自下而上，自上 而下的工作思路，总体协同各归口管理部门的预算，预算表 格根据新企业会计准则的要求，对相关预算项目进行了修财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，20_年_月份组织对公司上半年预算执行情况进行分析p 。年 中多次组织工程课、规划部等部门召开预算沟通协调会，对 年度预算进行调整。四、成本管控进入微利时代、成本管理成为公司核心竞争力之一，为了加强成本监管，财务部修订出台了成本管理办法， 按期召开由总经理亲自主持、财务部具体负责议题、会议纪 要、编制会议决议、落实会议决议的成本分析p 会。除了加强造船
20、成本控制外，财务部也加强了对基建 技改工程的检查工作，本年度对在建的拼焊平台、浮码头工 程、内业二工段墙体工程实施进行跟踪检查，相关工程决算 实行刚性审核，对于超支的、不合理的部分坚决不予通过。五、材料强化材料采购一般审核强化对物资采购审核，物资采购审核一定要要查验 合同，以合同规定的条款为准，并查验申报审批表或审批报 告等相关资料是否齐全，领导签批的若与国家相关法规、公 司制度规定、合同等相左，必须提出来，不得审核通过。认真贯彻落实物资增补规定，规范材料出库根据物资增补规定，红单及技术修改单停止使用， _月份开始工具库动力请购单已停止使用，用工具、配件、易耗品审批单取代，各作业课、职能部门申
21、请领用工具、配 件、易耗品时，先填写申购单，经规划设备课批准后，交由 物质部采购；所有科室在领用工具、配件、易耗品时需按工 具、配件、易耗品的工程号进行领用；设备大修改造单独立项申报工程号的机器设备在领用工具、配件、易耗品时按修 理工程号进行领用，不再按工具、配件、易耗品的工程号进 行领用。我部联合物资部加强了仓管组对物资增补规定执行 的力度。加强进口设备管理本年度我部对物料管理系统中进口设备的初始设 置进行了修改、完善物料系统进口设备出库流程，并解决了 物料管理系统无法根据入库单的币种直接带出出库的进口 设备的币种导致在做出库统计时无法按币种统计的问题。积极盘活积压物资组织物资部对长期购入未
22、用的钢板的清理，联合物 资部、纪检委就积压的物资按省产权交易中心的要求的流程 着手进行处理，督促评估公司完成积压物资的评估工作，提 交评估结果。六、加强税务管理，有效避免公司的税务风险20_年财务部积极与市区有关税务部门沟通与联 系，完成了 _企业所得税纳税申报：相关的研发费用所得 税加计扣除、节能节水专用设备所得税抵免、残疾人员工资 所得税加计扣除在规定的时间内完成申报备案，积极发挥了 税收效益。国外设计费代征代缴营业税及其他附加税也上缴 到税务局。在规定的退（免）税申报期收汇核销，及时办理出口 退（免）税，加快资金回收，截止 _月_日总共取得出口退税 款_亿元。七、小金库专项治理工作认真贯
23、彻落实通知精神，全面摸清小金库产生 的根与存在形式，全面排查我司财务账目，对照规定检查 帐务处理的合规性，对汇款挂帐进行清理，对开出的收款收 据进行核销，对开出的所有发票进行核销，对不正确的账务 处理及时进行改正，并对所有帐务进行清理，自查自纠，及 时发现和解决问题，确保了小金库治理工作有效开展。通过小金库专项治理工作的开展，我部对内部各管 理环节进行了一次全面系统地梳理，寻找风险点，加以改进，及时堵塞资金和资产管理漏洞，促进企业建章立制，完善内 部控制机制，着力构建防治小金库、实现稳健发展的长效机 制。八、与其他部门的协调财务管理部是服务部门，在做好基础工作的前提下 主动发挥管理职能，加强与
24、其他部门的沟通：材料采购对企 业的资金流影响很大，财务部积极配合物资部做好审核、付款、对账、催账等工作；协助行政室拟定药品管理规定；配合 企管办项税务局办理申报省产品的纳税证明；配合企管办向税务局申请开立申报节能奖励的纳税证明等等。九、抓好财务部自身队伍建设总体上看，本年度财务部工作负荷比较大，从实施新会计准则、继续推行全面预算管理、加强资金管理、积极 盘活积压物资、做好专项审计工作等，任务重时间紧，财务 部充分发挥团队力量，做好部门内责任分解，将工作任务落 实到人，并为每个工作岗位设定相应绩效考核量化指标，顺 利地完成本年度的财务管理工作，同时通过定期进行小组讨 论和一对一传、帮、带工作对部
25、门人员进行业务培训，进行 适当的换岗，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流合 作，提升科员综合工作能力。明年工作的展望：除了日常财务管理活动外，20_年，我部将按照公 司信息化建设五年规划的要求，全面推进推进财务信息化进 程：不断建立和完善基本编码档案包括物料清单、存货 编码、固定资产编码、客户供应商编码、人员和部门编码、 会计科目编码等基础档案体系。定制统一的标准是公司整体 信息化建设的基础，实现设计、物资、财务使用统一的档案 编码，从而实现生产设计、采购、库存、财务等等模块的集 成。力图达到这样的一个效果：根据经公司经营领导班子审 定通过的年度生产大纲，在船舶设计软件上进行生产设计， 生
26、产设计成为物资管理系统的物料清单，再根据生产计划安 排物资纳期，收发货、组织生产经营、并进行财务核算和监 督。财务信息化划分为两大主线：一条以材料为主，系 统性的实现从签订采购合同开始、至恰同到货、发票、付款 等执行情况的监控，打通包括企业管理物资采购， 库存管理， 财务管理等各个环节，形成物流、财务信息的全面整合，实 现企业物流、信息流、资金流的集成；一条以预算为主，在合同的基础上，各部门各业务员根据合同进展情况提出每个 月的月度用款申请，并进行逐级审核，形成月度预算数据， 将费用支出动态的与合同直接挂钩，同时实现月度预算对关 键业务进行实时监控，财务与物流业务高度集成，对实际资 金支付进行
27、事前实时控制，解决企业预算控制滞后的难题。形成预算与费用实时联动，提高资金审付方面的效率和月度 资金安排的科学性。公司年终工作总结文章 3时光飞逝，转眼间 20_年已过去，在这一年时间 里，我作为公司的行政服务人员， 围绕公司的经营发展目标， 立足本职、突出重点、狠抓落实、认认真真完成各项工作， 取得了一定的成绩。现将近一年工作情况总结如下：一、加强理论学习，提升思想觉悟我是一个热爱学习的人，认为在高速发展的21世纪里，不学习进步就更不上时代的脚步。行政工作虽难度不 大，但多数都很繁琐，要做到面面俱到还是很不容易的。因 此，需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项 行政工作。思想是行动
28、的先导。因此，要想干好工作，首先要 端正思想态度。把提高思想觉悟作为一种责任，更是一种境 界。我坚持利用空余时间学习理论知识，不断武装自己的头 脑，用先进的思想理念指导工作的开展。同时，我还注重理 论和实践的结合，探索新的工作方式方法，不断提高自身的 综合素质。二、爱岗敬业，甘于奉献作为一名行政服务人员，我坚信把简单的事做好就 是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。事无巨细，我都以 严谨、认真、负责的态度做好每件工作。遇到难题，我始终 坚持向同事请教，借鉴他们的工作经验，自己想方设法解决。不断在工作中学习，积累，也形成了一套行之有效的工作方 法。除了做好日常的行政工作外，我这半年主要的工作 包括
29、员工食堂协调管理和我们行庆一周年活动以及其它重 要的会议会务工作。其中，员工食堂是五月份开业的。我为了做好食堂开业的准备工作，无论刮风下雨，还是烈日炎炎，我都不计辛苦，到处奔波。常常加班加点准备材料，终于， 用了 20天的时间，把卫生证、煤气等事关食堂的各项事项 都办理得顺顺当当。现在，我们的食堂已开始正常运转。另外，20_年我行的周年庆、董事会、监事会、股 东大会等重要会议活动召开前，我都做好了相关的会务保障 工作。包括会前准备、会中服务、会后处理等都严格按照上 级要求，做好协调处理。三、工作中的成长和不足，以及今后的工作设想在这过去的一年时间里，我在_这个大集体里成长了很多。无论是待人接物
30、，还是做人、做事上能力都有了 很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足。比如，一一 是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极创新，更好地开 展工作。三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈 怠情绪。总结过去，展望未来。20_年，我会不断改进上述 缺点，继承并发扬优点。不断以严格的要求来约束自己，勇 于接受新的挑战，为我们 _行的发展贡献力量。公司年终工作总结文章 420_年在公司全体人员的努力下， 我们取得了可喜的业绩，年销售额连续三个年头突破了千万元大关，员工人 数突破了二百人。同时我们跟客户的关系稳步发展，新发展 了一批大客户，下面是
31、公司一年来的工作总结。一、回顾20_年工作、各部门工作进步显著【销售部】销售部总体业绩从 20_年的_万到20_年的_ 万，平均每月从 _万到_万，达到了整体营业额的 _, 这就是对销售部工作的良好的体现；迎宾部仪态、形象、接待，标准统一，热情周到，其进步有目共睹，打造了进入店 里的第一道风景。【楼面部】20_年楼面干部团队，在人员调整、支持分店的前 提下，整体队伍建设有条不紊，干伍并没有放松，整个的凝 聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企 业的基础，是服务的保障，_年基层员工的流失率比往年有 了明显的好转，干部加强了与员工的沟通，能更准确的了解 员工的心思，给予更直接的帮助，
32、保障了基层员工良好的服 务状态。【出品部】在厨师长的带领下，在原材料验收、考勤纪律、日 常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生 标准及规范认识，通过几次的检查也达到了新的高度。菜式 出品质量稳定较好，成本控制观念加强，水电气的节约也有 进步，骨干力量的带头作用逐步显现。【行政部】财务部对各种数据的分析p 准确及时，监督工作一丝 不苟，使各部门都能更好、更有效的开展工作；工程部对设备设施进行及时有效的维护，积极配合及时处理各类突发事 件;采购部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流 程操作，这一切都给了我们最大的后勤保障，确保了工作的 正常运转；、培训工作坚持不懈各部门积极响应
33、，以总公司制定的培训大纲为 依据，把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作，干部都力求采取更新颖、独特的方法， 并结合实际，让培训成果达到最大化，取得了良好的效果。、配合协调显著提高通过长达三年多的磨合， 四个大部门，几十个小组， 在配合沟通上都有不同的进步。能进一步认识到这不仅仅是本部门 （小组）的工作， 更是整个企业和团队的，这种质的飞跃，使出现失误和问题 的频率越来越少。、员工整体形象和服务氛围都有进步 首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中，全体干部和员工也充分认识到这一点， 大家齐心协力，在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫，寻找好 的方法和突
34、破口，这样就有了现在的进步和改观；从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度，也得到了顾客的广泛 好评。通过全员一起努力，营造了一个好的工作氛围和生活 环境，给企业赢得了好的口碑，树立了良好的形象，使企业 的品牌价值进一步增值。、员工对企业的认可程度在上升随着企业的发展，对员工的需求和福利也在不断改善，尽可能的满足员工的需求，解决员工困难。员工也深知 自身的发展是依附着企业的发展，从工作的热情和态度上都 有很大的改观，任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处 不在。、解决问题的及时性各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题，及 时的找出原因和解决的办法，妥善处理，避免事态的后续严 重和重复出现。、
35、安全工作常抓不懈永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调， 新进员工必须的岗前培训，让所有员工了解其重要性，时时 保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松，兢兢业业，不放 过任何不安全因素。二、20_年已经过去，在总结成绩的基础上，我们 也看到了我们的不足、销售业绩增长未达到理想的目标，销售个人业 绩两级分化的状况并未好转，整体业绩比例增长幅度不大、档次化、细节化服务更待提高，各个楼层和人 员的服务接待水准存在差异，接待标准和水平参差不齐，档 次化服务有待进一步提高；、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很 大进步，但菜品的异物，出品速度，质量都有一定的失误， 内部的卫生、纪律及人员的管理等方
36、面都渴望得到进一步提 高；、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目三、20_年主要工作计划、树立良好的品牌意识，共同维护企业品牌，推 动企业持续发展；、更好的树立全员服务观念和营销观念，人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员；、更好的发挥榜样的力量， 在全店营造争当先进，向先进学习的氛围，促进服务质量的提高；、内挖潜力，外拓客。继续加强培训工作，提 升员工综合素质，提高服务质量，提升管理团队的综合水平，再上新的台阶；、继续完善各项管理，加强全员节能意识，力求 做到利益最大化；、稳定员工队伍，加强业务技能的学习，相互促 进，共同提高；、配合、落实公司政策，做好与其他分店的沟通、 协调、支持工作，
37、共同学习，共同进步。今年是公司诞生的第四个年头，也是落实贯彻公司 全面质量管理的一年！新年伊始，万象更新，实现今年的营 业任务，靠的是公司各级领导的正确领导，更要靠全体员工 的共同努力。我们公司人要以特有的爱店如家，爱岗敬业、 勤恳钻研的拼搏精神，团结一致，开拓进取，锐意创新，实 现经济效益和社会效益的突飞猛进，以优异的成绩向开业四 周年献礼，为建公司品牌奠定坚实基础，为永葆公司品牌的 青春活力而努力奋斗！公司年终工作总结文章 5财务部是公司的关键部门之一，对内财务管理水平 的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的 各项检查、掌握税收政策及合理应用。一年来，财务部紧紧 围绕公司的经
38、营方针、服务宗旨和效益目标，紧跟公司各项 工作部署，在核算、管理、教育等方面均取得了优异成绩， 全体员工任劳任怨、齐心协力、埋头苦干，圆满完成了各项工作任务，财务部综合工作能力又有了新的进步。为了总结 经验，发扬成绩，克服不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结：一、所做的工作（一）费用成本方面的管理规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的 合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原 来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多 少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成 本。（简要列举事例、数字，用事实说话 ）（二）会计基础工作认真执行会计法，进一步对财务
39、人员加强财 务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证 的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，年底将共同费用进行分摊结 转体现部门效益。（简要列举事例、数字，用事实说话 ）按规定时间编制本公司需要的各类财务报表，及 时申报各项税金。在公司的审计及财政税务的检查中，积极 配合相关人员工作。（简要列举事例、数字，用事实说话 ）（三）财务核算与管理工作正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地 缴纳税款，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。（简要列举事例、数字，用事实说话 ）不断加强团队建设，努力打造一个业务全面、工 作热情高涨的团队
40、。作为一个管理者，对下属充分做到察人 之长、用人之长、聚人之长、展人之长，充分发挥他们的主 观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓 创新、务实高效的部门新形象。（简要列举事例、数字，用事实说话）二、存在的不足一是会计人员的业务知识还有待于进一步加强，新员工的细心程度还远远不够。二是敬业精神不足，部分员工患得串失，不能正确对待个人与集体的关系，工作中拈轻怕重。三是新员工的培训还需要进一步改进，培训的内容不够系统，对新员工的考核标准还不够科学。三、新年度工作打算新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战， 我们决心再接再厉，更上一层楼。20_年，我们将以确保营运资金流转顺畅、确保投资
41、效益、优化财务管理手段等内容 为基本目标，向财务精细化管理进军。要以细为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。要以全为总揽，将财务管理的触角延伸到公司的各 个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理和服务 职能，实现财务管理零死角。要以精为手段，加强员工经常性的培训，完善管理 制度，加强工作流程管控，努力实现财务管理精细化、程序 化、科学化。时光荏苒，20_年很快就过去了，回首过去的一年， 内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之 坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不 平凡的考验和磨砺。财务工作十几年来，我们每个追求进步 的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对 自己的一种鞭策吧。第 19 页 共 19 页