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1、 邹城生活网有限公司地 区 运 营营指 导 手 册册前 言为确保邹城生活活网地区联盟盟从规划、建建设到运营整整个过程的各各个环节以及及最终运营效效果能够保持持高度的统一一性、标准化化和可控性，为为给各地区运运营中心的工工作加以规范范、指导，特特制定本手册册。本手册中的内容容如有变动，总总部将在适当当的时候公布布新版本。本本手册涉及之之内容，为公公司机密，手手册中的任何何内容严禁泄泄露给第三方方，违者邹城城生活网将追追究其法律责责任。邹城生活网 运营中中心2005年6月月15日目 录一、地区运营中中心的筹建41.1岗位设置置41.2人员培训训41.3资源投入入41.4经营目标标5二、市场分析与与
2、目标客户62.1市场分析析62.1.1竞争争者状况62.1.2市场场机会62.2市场定位位62.2.1服务务定位72.2.2客户户群定位72.3用户分析析82.3.1整体体用户分析82.3.2部分分频道客户分分析92.4产品定位位122.5客户需求求分析122.5.1信息息传递122.5.2形象象展示122.5.3企业业办公122.5.4营销销支持12三、市场营销策策略133.1经营原则则133.2赢利模式式143.3经营策略略15四、宣传与推广广164.1总体宣传传策略164.2宣传推广广目标与对象象164.3宣传与推推广方式选择择174.3.1网上上宣传174.3.2网上上活动宣传184.
3、3.3媒体体广告宣传194.3.4网下下推广活动194.3.5展会会宣传214.3.6媒体体报道214.3.7口碑碑传播214.4宣传与推推广的实施步步骤22五、工作流程245.1高级别会会员制作流程程245.2粤信通商商务会员制作作流程275.3网站功能能改进、会员员功能改进等等工作流程275.4企业建站站制作流程285.5广告制作作发布流程295.6客户服务务流程30一、地区运营中中心的筹建1.1岗位设置置序号岗位名称人数（人）职责1运营经理1负责全面工作2网站编辑1-2信息采编/录入入3技术支持1-2网站技术支持/美工设计/程序开发4业务员3人以上业务开发/市场场推广1.2人员培训训1邹
4、城生活网网项目概述2邹城生活网网技术平台介介绍3网络营销基基础知识4邹城生活网网内容介绍5邹城生活网网产品结构说说明6OA、电子子邮局、RTTX介绍7邹城生活网网客服体系介介绍8邹城生活网网商务体系介介绍9邹城生活网网渠道管理介介绍10营销推广广技巧培训1.3资源投入入序号项目名称数量1办公场地12台式电脑23笔记本电脑14打印机15扫描仪16数码相机/摄摄像机17U盘/移动硬盘盘若干预计投入3-5万元1.4经营目标标准备筹建期 时期：第一季度度经营目标：确定网站定位和和经营方向，制制订市场拓展展计划,完成网站系统架架构建设，完成网站栏目信信息内容的基基础采编，市市场调研初步完成网站各各部门团
5、队建建设，开网发布这个时期主要是是需要大量的的收集客户信信息，并确定定目标客户和和准客户，要要求有高效率率的拜访量，完完善销售模式式，扩大影响响面，试运行期时期：第二季度度经营目标：初步建全内部各各部门，具备备比较完善内内部管理机制制，形成完善善的内部管理理流程、完善善各部门职能能，网站功能和内容容根据市场反反馈逐步完善善，更适应市市场需求，产品和服务根据据市场反应进进一步优化，完完善粤信通各各级别会员所所提供服务功功能完善、会会员注册通道道、生产流程程，完成各级别会员员的样板制作作，广泛发展展免费粤信通通商务会员，锻锻炼营销团队队，形成一只只能征善战的的得力团队。这个时期开始有有实际收入，随
6、随着市场的进进一步拓展，销销售前景更加加广阔，代理理商运作更加加成熟，在同同行业中得到到认可。发展期时期: 第三季季度经营目标：使网站具有一定定知名度和品品牌度，初步步具备大型网网站的特征，技术开发和技术术管理相当完完备，营销队队伍强悍，完成一系列市场场推广活动网站功能更贴近近市场和用户户，产生盈亏平衡点点，财务收支支产生正向现现金流.这个时期的销售售额将稳步上上升，销售团团队将更加成成熟，积累了了大量的客户户群体，销售售量得到逐步步的提高。成熟期时期：第四季度度经营目标：具有较高的知名名度和品牌度度，网站功能能相当完备，网站功能更贴近近市场和用户户，成熟开发发市场需要的的功能型产品品，网站具
7、有更强的的技术开发能能力，开始盈利。 这一时期,市场场已经完全打打开,客户量量与知名度快快速提高,地地方网络品牌牌初步确立,网站开始赢赢利.二、市场分析与与目标客户2.1市场分析析2.1.1竞争争者状况邹城生活网是一一个定位于提提供行业信息息服务+生活活信息服务的的一个大型网网站,目标在在一、二年内内建成市内最最大的信息服服务网站。从从目前邹城市市已有的信息息类服务网站站来看，主要要分为几类：1、行业信信息服务网站站。这类网站站有很多是依依靠政府部门门或某个大型型网站生存。22、分类信息息网站。这类类网站都是有有一些私营公公司经营。33、综合性的的门户网站。从目前以上各网网站市场情况况分析来看
8、，热热门行业的信信息网站经营营状况较好。 2.1.2市场场机会从我方网站的经经营理念和自自身实力来分分析，目前邹邹城生活网是是在为用户搭搭建一个行业业信息和吃、穿穿、住、行、玩玩、学、医生生活服务信息息，并全面服服务全省地市市的开放式信信息平台。纵纵观目前的市市内网站还没没有一家和我我们定位基本本相同的网站站，在提供行行业信息库方方面还没有一一家专业网站站和我们竞争争。吃、穿、住住、行、玩、学学、医这几类类信息都是和和广大百姓生生活息息相关关的东西，也也是人民平常常街谈巷议最最多的东西。至于其他地市，其其网上信息服服务内容相对对欠缺，主要要还是各地通通信公司所办办的信息港提提供一部分生生活类信
9、息，而而大多数没有有进行商业运运营。如上所所述，市内还还没有一家完完善的提供生生活服务类信信息的网站。所所以对我们邹邹城生活网来来说，这是一一个很大的市市场空缺。2.2市场定位位 邹城生活活网的市场定定位1、是面面向特定区域域和商业领域域，我们的主主要的经营区区域就是市内内商贸领域。22、面向公众众的大众化开开放平台，我我们的网站是是一个信息服服务的网站，既既要面向个人人又要面向商商家企业。2.2.1服务务定位邹城生活网的服服务定位在邹邹城市最大的的行业信息服服务媒体。只只所以定位于于媒体，而不不是单纯的网网站，是从网网站的经营和和市场风险来来考虑。单纯纯的网站定位位会使经营陷陷入“一条腿”走
10、路的状态态。我们的职职责就是为本本市和外市网网民提供一个个信息交互服服务的平台。（1）公益信息息服务作为一个定位于于服务市内，面面向全国的网网站，首先要要有足够关于于介绍市内各各个方面的公公益信息，如如经济、文化化、旅游、商商务等。分散散到市内公众众网的各大板板块。“吃在市内”，要有全面面介绍市内各各特色名吃的的内容，这类类内容作为公公益性质，是是纯知识性的的，宣传内容容不涉及具体体品牌或商家家。“行在市内”要有介绍市市内各主要干干线公路、车车站的信息，方方便外市人来来市内观光、经经商。（2）收费信息息服务邹城生活网最大大的特色在于于提供市内行行业信息数据据库和九大生生活服务信息息。这类信息息
11、和人们的日日常生活息息息相关，我们们可以提供这这样一个平台台，由各类个个人、商家可可全方位、全全天候将有关关最新的企业业、产品、供供求、个人信信息发布在网网站上，根据据目前互联网网的发展现状状我们对一部部分服务暂不不收取费用，而而对需要增值值服务的会员员收取会员管管理费。（3）增值服务务信息资源是宝贵贵的，在邹城城生活网开通通运营一段时时间后，通过过对已有网站信息的整理理、加工、分分析，为客户户提供准确、详详尽、可靠的的数据，为企企业经营决策策提供参考。例例如，向各个个行业发布指指导信息，向向各个企业提提供市场研究究报告、行业业信息汇总等等。也可以逐逐渐的利用网网络信息向平平面媒体渗透透发展，
12、最终终作到网上、网网下立体化、全全方位覆盖的的信息服务媒媒体。2.2.2客户户群定位 网站总是是要盈利的，盈盈利的关键是是他如何服务务他的客户群群。总体来说说，邹城生活活网的受众群群体大致分为为以下四类：省外网民。这类群体浏览邹邹城生活网主主要是想了解解市内的一些些基本信息，为为自己到市内内旅游、探亲亲、经商提供供一些参考，这这些人一般只只有信息知晓晓的需求，无无信息发布的的需求，所以以这类群体不不能给网站带带来直接的经经济效益。省外商家。邹城生活网建立立后，将会设设立“市内企业名名录”板块，分类类收集市内各各行各业的企企业信息，省省外商家可能能会经常关注注这类信息，一一方面他们需需要从网上了
13、了解市内企业业有无生产的的他们所需的的产品。另一一方面，他们们也想通过市市内的商业企企业，将他们们自己的产品品推进市内市市场。这样的的BB之间的的信息服务，国国内阿里巴巴巴做的较好，事事实也证明这这样的企业信信息交换也是是众多企业所所急需的，这这样从网上获获取信息更加加迅速、直接接。市内商家。 市内商商家是我们网网站的主要客客户群,这类全体将将是我们网站站最广阔的信信息源。由于于我们网站的的内容定位，所所以我们把商商家定位在11、中小型企企业2、商业业贸易商家33、生产厂家家。这些群体体没有能力进进行广泛宣传传、也不能自自主进行网上上营销。对于于这些商家，他他们日常经营营比较活跃，经经营方式灵
14、活活，经营策略略多变，所以以会有很多的的商业信息发发布。我们吸吸收这些商家家最为我们的的会员，以他他们为主要客客户群，再此此基础上发展展信息发布服服务、建站服服务、广告服服务、增值服服务等。（4）市内网民民 市内公众众网的信息大大部分信息是是主要服务于于市内18个个地市的网民民的，所以如如何吸引这些些群体来关注注我们的网站站，是我们网网站运营成败败的关键。网网上的商业信信息是无穷无无尽的，但我我们必须要在在信息的质量量和网站营销销手段上下工工夫，才能让让更多的市内内网民浏览网网站、参与网网站。所以第第一步，我们们要通过广告告宣传等手段段吸引人们的的关注，保持持网站较高的的访问量。第第二步，通过
15、过一系列的营营销推广手段段让经常浏览览网站的网民民参与到网站站中去，主动动为我们网站站提供商业信信息或自主发发布个人信息息。市内群体虽然暂暂时不能给我我们带来经济济效益，但他他们确是我们们网站生存的的基础，今后后我们可以逐逐步开通个人人个人的信信息交易收费费服务，类似似淘宝网的CCC服务。网站受众群体定定位是网站能能否成功的第第一步，综合合分析，邹城城生活网的首首要目标群体体是市内商家家和市内网民民，再次是省省外商家和省省外网民。2.3用户分析析2.3.1整体体用户分析1、企事业单位位商家是我们网站站的主要客户户群,这类全体将将是我们网站站最广阔的信信息源。可以以细分为以下下单位：中小型生产企
16、业业，中小型生生产企业涉及及各行各业，产产品五花八门门，但因为自自身实力不够够，无力进行行大规模的市市场营销，产产品销路并不不畅通，所以以急需通过一一个简易、低低廉的平台宣宣传，网站为为他们提供了了一个空间，这这类企业中又又以民营企业业居多。中小性服务性机机构，如饭店店、商店、市市场、学校、医医院等，这些些机构虽不能能拼得过大的的一些机构，但但他们也有自自己独特的地地方，需要尽尽可能在一定定范围内扬名名。商业贸易企业。主主要是一些做做各类贸易、实实业的公司，他他们一般是某某个产品的地地区代理，手手中有大量的的产品信息，需需要推广。私营个体商家，他他们一般主要要经营餐饮、服服装等行业，实实力较弱
17、，无无力做广告，但但为了经营还还必须做宣传传。对信息化依赖程程度较高的企企业。如ITT类的产品公公司、销售商商、外贸公司司等，他们日日常有很大的的业务联系要要通过互联网网完成。2、个人普通大众，泛指指一切不从事事商业经营活活动的百姓，他他们平时关注注网站只需要要普通的信息息，对生活有有所帮助就可可，他们不可可能成为网站站的收费来源源，但却是网网站赖以生存存的基本条件件，九大频道道的信息内容容很大一部分分是为他们服服务的。商务人士，这里里主要指从事事经营活动的的人士，包括括公司经理人人员、主管、领导、个体老板板等，年龄大大致在35岁岁-50岁，他他们为了自己己的工作、业业务或生活需需要高质量的的
18、、个性化的的信息服务。2.3.2部分分频道客户分分析一、吃“吃”的目标用用户有：1、高档酒店，这这类主要是门门店装修气派派，营业面积积在500平平方米以上，平平均消费在5500元（每每桌）以上。这这类客户今后后主要为他们们提供的是增增值服务如短短信定台。2、特色餐饮商商家，主要是是经营各类不不同特色饮食食的商家，这这类商家不一一定规模很大大，装修也不不一定豪华，但但是他们有自自己的特色菜菜系。3、新开张饭店店，这类商家家无论规模大大小，档次高高低，非常需需要做宣传。4、个体经营户户，这些主要要是指那些在在街道、商场场内经营熟食食、糕点、小小吃的个体商商家，他们无无力进行广告告宣传，急需需扬名。
19、5、饮料、酒类类商家，这些些用户也是目目标用户，但但数量不会很很多。二、穿“穿”主要用户户有：1、是各个国内内外品牌的代代理商、分销销商，主要是是那些二线品品牌，这类商商家一般都有有专卖店和在在商场设有形形象店，但人人们对他们的的认知度并不不高，这类客客户我们最好好吸引他们加加入高级会员员，以显示他他们的实力与与形象。2、个体商家，主主要是在一些些服装街、市市场内经营的的商户，他们们主要是发布布一些服装促促销打折的信信息。3、是各地各类类的服装厂商商，这一类群群体主要的需需求是发布供供求信息、加加盟、代理信信息、展会组组织等。三、住“住”所包括的的用户众多。1、房地产公司司，主要指的的是注册资
20、本本在10000万元以下，资资质在二级以以下的房地产产企业，因为为这些企业宣宣传营销比较较欠缺，而且且房产位置可可能也不太好好，但确实需需要一种廉价价的方式宣传传。2、房地产中介介机构，他们们拥有众多的的房源信息，特特别需要在媒媒体发布，而而且网上发布布也是他们已已经广为接受受的的一种方方式。3、家装公司，家家装公司我们们也定位于二二流不知名的的公司，那些些大公司选择择宣传方式很很慎重，而且且不计成本，小小公司没有力力量去做。4、建材经营商商，这里也定定位是各个建建材品种的地地区代理，大大的分销商。5、家具、布艺艺、灯饰商家家。四、行“行”的目标客客户有：1、汽车经销商商，这类客户户虽然是我们
21、们信息的重要要提供者，但但他们的宣传传策略和广告告投放方式都都很讲究，发发展他们成为为收费会员不不太容易，我我们不把他作作为重点客户户。2、汽车租赁公公司，现在个个人租车、自自助旅游比较较火爆，汽车车租赁公司可可成为我们的的客户，但数数量不会很多多。3、汽车配件商商家，这是我我们的一个重重要客户群体体，他们多分分布在汽配市市场内，需要要大量的在网网上发布配件件供应信息。4、汽车维修行行，装饰行，他他们主要是做做一些广告。5、电动车商家家，针对现在在电动车销售售比较火爆的的情况我们可可以开设电动动车网上超市市，专做他们们的信息。五、游游的目标客户有有：1、旅行社。他他们是最重要要的客户，今今后对
22、他们的的服务主要是是信息发布，也也可以和他们们联合推出网网上报名。2、宾馆酒店，和和旅游行业紧紧密相关，平平时主要发布布一些客房门门市价、打折折的信息，这这些信息不会会经常变化，而而且我们并不不是专业的旅旅游网站，所所以宾馆酒店店成为我们收收费客户的比比例很小。 3、新开发的旅旅游景点（知知名度较低），这这些旅游景点点急需通过一一定的宣传和和媒体炒作来来扩大影响。4、旅游商品经经销商，象旅旅游背包、帐帐篷、工具等等商品的信息息也需要发布布，这类商家家也不会很多多。六、玩“玩”的目标用用户有：1、娱乐场所，包包括酒吧、咖咖啡厅、茶馆馆、夜总会、歌歌厅、迪厅、戏戏曲茶座。这这些场所众多多，但分布分
23、分散，而且主主要营业时间间在夜晚，市市场开发难度度较大。2、休闲场所，包包括洗浴、按按摩、保健等等，可以作为为重点开发。3、文化场所，包包括电影院，博博物馆、美术术馆、杂技馆馆、科技馆、展展览馆等，这这些场所有很很多是公益设设施，收费难难度较大。4、玩物商家，主主要包括花鸟鸟虫鱼，宠物物、古玩、收收藏品商家，这这些客户众多多，而且有特特定的消费群群体，可作为为重点客户开开发。5、户外活动场场所：这些场场所和“游”的旅游景点点有区别，这这里指的是市市内、近郊的的一些大型游游乐场所。如如森林公园、生生态园，游乐乐园、赛马场场、户外拓展展锻炼场所等等。 七、学“学”的主要用用户有：1、学校、培训训组
24、织，这里里指的学校并并不是从事学学历教育的学学校，而是泛泛指做那些考考前培训、技技能培训、认认证培训、企企业培训的学学校、培训班班或培训公司司，这些培训训都是社会的的热门。2、特殊教育机机构，指那些些从事婴幼儿儿教育、潜能能教育、艺术术兴趣培训教教育的机构。3、音像、图书书店。现在各各类教育书籍籍、软件产品品日益丰富，他他们也是我们们的重要客户户。4、外语、电脑脑培训学校，这这些培训市场场非常火爆，而而且他们需要要长期大量的的做广告和发发布信息。5、留学、移民民公司，出国国热是我们所所不能回避的的，专业从事事这一行业的的中介机构也也很多。八、医疗“医疗”的用户户有：1、医院、门诊诊（民营），这
25、这些医疗机构构为了盈利，往往往广泛利用用各种的手段段宣传，而且且这类机构众众多，不过我我们做这类客客户时风险很很大，一定要要严格把关甄甄别客户，对对那些手续不不健全的个体体门诊、医院院坚决剔除。2、药店。这类类客户虽多，但但因为受药品品广告的限制制、经营区域域和药价信息息的敏感性等等原因，暂时时不会成为我我们的主力客客户群。 3、保健健品经销商。因保健品宣宣传没有药品品管理那么严严格，所以他他们将是我们们的重要客户户。4、美容机构。现现在各种美容容、整形机构构层出不穷，他他们也需借助助媒体来做宣宣传。5、专长名医，有有一些退休医医生、老中医医拥有某个医医疗领域的专专长，他们往往往是在一些些门诊
26、、医院院坐堂。目标客户列表板块名称目标客户重点程度目标客户重点程度吃1、高档酒店重点4、个体经营户户一般2、特色餐饮商商家重点5、饮料、酒类类商家一般3、新开张饭店店重点穿1、品牌的代理理商、分销商商重点3、个体商家重点2、服装厂商一般住1、房地产公司司重点4、房地产中介介机构重点2、家装公司重点5、建材经营商商重点3、家具、布艺艺、灯饰商家家重点行1、汽车经销商商重点4、汽车维修行行、装饰行一般2、汽车租赁公公司一般5、电动车商家家一般3、汽车配件商商家一般游1、旅行社重点3、新开发的旅旅游景点重点2、宾馆酒店一般4、旅游商品经经销商一般玩1、娱乐场所重点4、玩物商家重点2、休闲场所重点5、
27、户外活动场场所重点3、文化场所一般学1、学校、培训训组织重点4、外语、电脑脑培训学校重点2、特殊教育机机构重点5、留学、移民民公司一般3、音像、图书书店重点医疗1、医院、门诊诊重点4、保健品经销销商重点2、药店一般5、美容机构重点3、专长名医一般市场1、市场管理者者一般3、生产厂商一般2、市场商户重点4、市场相关企企业重点购物1、百货商场一般3、专卖店重点2、大卖场、超超市重点4、批发市场商商户重点家政1、家政公司重点2、搬家公司重点美容1、美容产品公公司一般3、美发店一般2、美容院重点4、美容整形医医院 重点便民1、婚介所重点6、婚庆、礼仪仪公司重点2、影楼、照相相馆重点7、维修部一般3、洗
28、衣店一般8、快递、物流流公司一般4、调查公司一般9、中介、经纪纪公司重点5、律师事务所所重点10、租赁、典典当重点2.4产品定位位 邹城生活网网定位于基于于互联网的全全方位信息化化应用为中小小企业提供信信息服务。针对中小企业产产品定价在336580000元，做做到让客户以以最少的成本本，办最多的的事情。同时时通过提供各各种增值业务务和宣传推广广活动进行促促销。如短信信、客户端、网网络联盟推广广等。同时，真的不同同客户的需要要，我们将各各种单项服务务进行组合，突突出不同侧面面的服务功能能优势，形成成不同级别的的会员服务，使使产品服务更更贴切客户，更更具有人性化化。2.5客户需求求分析2.5.1信
29、息息传递中小型企业涉及及各行各业，产产品五花八门门，但因为自自身实力不够够，无力进行行大规模的市市场营销，产产品销路并不不畅通，所以以急需通过一一个简易、低低廉的平台宣宣传，这类企企业中又以民民营企业居多多。对中小企企业来讲他们们在营销过程程中需要首先先解决的是信信息发布、信信息传递的问问题，如何使使用简便、低低廉的手段将将自身的产品品、服务信息息告之大众。网网站为他们提提供了一个理理想的传递空空间。2.5.2形象象展示对一些有实力的的的中小企业业特别是产品品或服务有一一定特色的企企业来讲，他他们不再满足足简单的发布布信息，而是是想在互联网网上进行形象象展示和宣传传推介，所以以对电子海报报、网
30、上营销销、网络广告告等形式有大大量的需求。2.5.3企业业办公中小企业在发展展的过程中对对信息化会有有大量的需求求，如企业管管理、办公等等，需要采用用必要的信息息化手段，我我们可根据行行业用户的特特点开发针对对不同用户的的商务软件、办办公软件。2.5.4营销销支持各类中型以上的的工商企业，对对互联网营销销和IT服务务需求都有比比较强烈的需需求，所以如如何采用信息息化手段来满满足他们的市市场营销和业业务拓展将是是急需解决的的问题。根据据客户需要，信信息产品主要要分为信息交交互传递类、形形象展示类、企企业办公类、营营销支持类。客客户可以根据据自身需要定定制单项产品品和多项产品品，也可以要要求一揽子
31、信信息产品服务务。产品设计计完全以客户户需要为原则则。三、市场营销策策略3.1经营原则则（1）免费与收收费并举 对一个个刚刚起步的的网站来说最最为重要的是是信息的质量量和丰富程度度，在地区运运营中心的初初创阶段必须须采用先期免免费的策略，在在免费时期广广泛吸收会员员加入，我们们同时提供收收费的服务，如如果会员交纳纳100元/年就可享受受到众多的增增值服务，我我们可先对一一些对互联网网认识程度的的较高的商家家中收费，不不要搞“一刀切”，如商贸行行业、房地产产行业，ITT行业可以率率先收费，其其他行业逐渐渐收费，如采采取全面收费费策略，有可可能使网站信信息在一定时时间段更新停停滞并出现大大量的休克
32、用用户。在收费费方式上，网网站前期可以以采取统一价价格，中后期期根据不同行行业采取差异异化收费措施施。（2）先商家，后后个人 目前大大多数的网站站收费都是针针对企业和商商家，对个人人基本上都是是免费，所以以，我们在运运营初期只能能对商家先采采取收费措施施，对个人暂暂不收费，但但对个人也要要设计一些增增值服务，但但要采取一些些策略，如积积分制等长期期吸引一批个个人会员在网网上发布信息息，以后可开开通个人网上上商品信息发发布，这时再再逐渐收取一一定费用。（3）先城市，后后郊县 前期地地区运营中心心的信息收集集、业务扩展展重点建议放放在市内，原原因有1、城城市人口多，受受众群体最多多，商业贸易易发达
33、，工商商企业、批发发市场众多。22、前期我们们的网站宣传传、市场推广广、业务扩展展也都是在市市内3、郊县县经济发展不不平衡，人们们接受新鲜事事物较慢。在在我们的网站站取得一定的的成绩后，可可考虑采用代代理或直营的的合作形式做做郊县市场。先做热门行业，再再做其他行业业市内公众网信息息覆盖36个个行业，这些些行业基本涵涵盖了社会的的各行各业，但但这些行业也也是千差万别别，有的属于于热门行业或或是高效益行行业如能源、交交通、房地产产等，针对这这些社会关注注度高的领域域，应首先做做,12大生生活频道里面面基本都属于于热门行业，应应先把这些频频道的信息作作好，对“企业名录”中的信息，可可以先采取媒媒体收
34、集方法法，然后在市市场开发正式式进行后，有有选择的对各各个行业的一一些单位进行行营销。（6）网上经营营与网下经营营相结合目前看来，大部部分网站还只只是停留于网网上经营，而而对网下事业业的拓展不足足。从国内众众多失败的网网站经营来看看，很大一部部分过于依赖赖网上经营，互互联网商务随随是新兴事物物，但绝对不不是凌驾于传传统商务，互互联网商务与与传统商务是是互补的关系系。全球著名名的图书音像像销售商贝塔塔斯曼在去年年收购了北京京21世纪锦锦绣图书连锁锁后，全力着着手开拓网下下经营渠道，希希望促进整个个集团的发展展。邹城生活活网在初始阶阶段主要注重重网上资源的的整合，在网网站有了一定定的积累后，要要适
35、时的开展展网下市场经经营活动，如如与媒体联合合搞一些评比比、会展活动动，利用网站站的知名度、认认可度和商家家联合搞一些些促销活动等等等，从而丰丰富网站的营营业收入并提提高网站的社社会影响力。另另一层面，我我们还可以选选择一些国内内的优秀ITT类产品做市市内代理业务务，以增加网网站收入。（7）注重网站站宣传策划和和市场推广 再好的的网站也需要要宣传推广，特特别是在初创创期的地区运运营中心来说说，但由于我我们自身实力力的影响，我我们的宣传推推广必须是“小而精”，根据行业业客户群的分分布状况，合合适的选择宣宣传手段和媒媒介，并在一一定时期联合合我们的广大大商家开展市市场推广活动动。并能够在在一定时期
36、借借助政府的力力量进行一些些公关策划活活动。3.2赢利模式式粤信通会员费所有加入邹城生生活网的用户户可都免费，但但如需要更多多的增值服务务需要交纳一一定的费用，为为此，会员需需要承担一定定的义务，比比如：对会员员企业发布的的商品信息及及企业信息的的正确性及准准确性向社会会负责，会员员必须经常更更新自己的信信息。的企业业用户每年要要缴纳一定量量的会员费，可可以享受信息息定制、贸易易撮合、网上上广告、主页页制作、信息息发布等一系系列优惠。企企业用户的会会员费将是我我们网站的重重要的收入。网络广告2000年，网网络席卷中国国，一种全新新的广告形式式迅速风起，成成为各大企事事业单位和个个人商户宣传传企
37、业形象，推推广品牌文化化的无二选择择。它就是网网络广告，一一种形式多样样、传播迅速速、廉价可靠靠的新兴传媒媒，纵观网络络广告的未来来，其大势必必将取决于网网络广告！88000万中中国网民、330亿元的广广阔市场，网网络广告火爆爆发展态势，锐锐不可当！再再加上网络广广告区别于工工商广告，在在地域性上有有超强的优势势，比如二手手车、二手房房、招聘求职职、家政等，给给互联网的发发展提供了非非常好的机遇遇。增值服务增值服务是网站站最具潜力的的盈利项目，通通过对已有网网站信息的整整理、加工、分分析，以订阅手机短信、电电子出版物、平平面媒体等形形式为客户提提供准确、详详尽、可靠的的数据信息，为为个人和企业
38、业经营决策提提供参考。经经营类别有：短信服务。短信信是网站盈利利的一个重要要手段，建立立邹城生活网网短信平台，通通过短信平台台，个人用户户可订阅市内内公众网的生生活信息。也也可为企业商商家提供专业业短信解决方方案，如行业业信息定制、客客户预约服务务、商家信息息发布等。平面媒体（黄页页）。在合适适的时候，我我们可以利用用现有的行业业用户资源出出版经营平面面商情媒体，比比如行业企业业名录、家居居广告杂志，建建材广告杂志志、汽车广告告杂志、服饰饰广告杂志等等。企业咨询服务。根根据我们所掌掌握的各行业业信息可以为为企业开展网网络营销、行行业分析、市市场调研等咨咨询服务。IT技术服务。针对各中小企业由专
39、业电脑维护人员缺乏而设立的一个特殊的技术服务项目。电子地图服务邹城生活网在政政府的支持下下建立了市内内唯一的公众众地理信息查查询平台。平平台为用户提提供地图应用系统开发中间间件、电子地地图租用、在在线地图服务务、地图数据据销售、企业业地图标注等等全面的地图图服务解决方方案。（1）地图名片片（2）分级显示示（3）免费标注注（4）地图广告告（5）搜索推荐荐（6）地图新闻闻发布系统企业建站服务开展企业建站服服务，虽然这这块业务市场场竞争激烈，但但市场需求量量仍然很大。为客户提供专业的网站策划方案，协助用户确定网站策略、信息内容、交互功能、设计网站逻辑结构，提供网站制作，虚拟主机。我们可针对中小型企业
40、推出低价的自助建站服务。网络营销服务目前网络营销服服务已成为众众多中小企业业提升业绩、赢赢得客户的秘秘密武器。它它的突出特点点是：效果好好，投入少、见见效快。代理理各类网络营营销服务，为为中小企业量量身订做网上上推广方案也也是我们的重重要赢利手段段。搜索引擎推广广、竞价排名名3721网络络实名、通用用网址推广网络窄告推广广E-MAILL广告推广企业办公产品邹城生活网的定定位就是为广广大中小企业业提供信息化化解决方案，我我们可根据行行业用户的特特点开发针对对不同用户的的商务软件、办办公软件。企业OA系统统企业电子邮局局系统即时通讯系统统市场推广活动（网网下经营）成功的市场推广广活动具有两两方面的
41、功能能，一方面扩扩大邹城生活活网的知名度度和社会影响响力，提高网网站点击率。另另一方面通过过市场推广活活动能够实现现一定的营业业收入，如举举办一些优秀秀商家评比、网网民最喜爱的的商品评选、会会议展览、讲讲座培训、大大型团购、交交友聚会等等等。3.3经营策略略1公司总部会会和代理商当当地的媒体，政政府合作在地地市进行广泛泛的广告宣传传和开展产品品展销会，商商务交流等各各种营销活动动，吸引目标标客户了解和和认购我们的的产品和服务务。这样将大大大提高代理理商的知名度度，并是销售售额得到明显显提高！2代理商的营营销团队要主主动接触客户户，通过电话话营销，登门门拜访，邮寄寄资料等方式式来把我们的的产品和
42、服务务介绍给我们们的目标客户户，让他们真真正了解和认认购。而这些些活动中代理理商应该重点点选择那些比比较容易接受受互连网的客客户和一些具具有行业代表表性的客户来来做，通过积积累了大量的的成功案例来来吸引更多的的目标客户选选择我们，而而不是竞争对对手。3广泛利用自自己的人脉关关系，在朋友友中形成宣传传。朋友和老老客户的介绍绍也是取得定定单的重要渠渠道。4利用自己已已有销售渠道道，把两者想想结合，比如如广告公司，在在给客户做广广告时可以介介绍所代理的的网络产品和和服务。四、宣传与推广广4.1总体宣传传策略1、免费宣传手手段与付费宣宣传手段像结结合 地区运营营中心还处在在初创阶段，综综合实力还比比较
43、弱，所以以我们不可能能进行大规模模的资金投入入用于广告宣宣传。在这阶阶段我们主要要的宣传方式式是以免费宣宣传手段为主主，辅以必要要的付费宣传传手段，毕竟竟网站想吸引引客户是要靠靠访问量的。2、以活动宣传传为主，广告告与推广活动动相结合 在付费宣宣传手段中重重点分为广告告和市场推广广活动两种方方式，广告的的效果是毫无无疑问的，覆覆盖面广，见见效快，但费费用也较高。而而市场推广活活动是一种间间接销售活动动，它是通过过一系列的形形象展示、客客户交流、促促销等活动来来提升网站的的知名度和影影响力。他的的受众面虽没没有广告大，但但费用低，而而且在小范围围内的效果好好。3、重点地区与与重点行业相相结合 在
44、网站经经营原则中，我我们已经确定定网站经营要要结合重点地地区和重点行行业，所以宣宣传与推广活活动也要针对对这些重点地地区和单位，使使用不同的宣宣传方式，以以提高网站在在这一领域的的影响。4、网上活动和和网下活动相相结合 开展丰富富多彩的网上上活动对聚集集网站人气提提高网站访问问量具有重要要的作用，因因此要注重网网上活动的开开展。5、分阶段，分分手段逐步推推进 地区运营营中心在试运运行阶段，还还有很多信息息不丰富，功功能也不完善善，这时是不不适宜进行大大范围的宣传传和推广，否否则会影响形形象，网站整整体的宣传策策略要分阶段段、分手段逐逐步推进，开开站前期我们们主要使用免免费宣传手段段小范围推广广
45、，在网站成成熟后，我们们可以进行广广告等形式大大范围的推广广。6、使用整合宣宣传手段 任何使用用一种宣传手手段的形式都都是达不到效效果的，在宣宣传与推广时时期我们要整整合运用各种种宣传手段和和方式，广告告与市场推广广相结合，立立体覆盖，这这样才能在短短时期内，尽尽可能将网站站让更多的人人知道。4.2宣传推广广目标与对象象1、企事业单位位这类群体是我们们网站的主要要客户群,可以细分为为以下单位：(1)中小型生生产企业。(2)中小性服服务性机构。(3)商业贸易易企业。(4)私营个体体商家。(5)对信息化化依赖程度较较高的企业。宣传目标：使企企事业单位知知道邹城生活活网，了解各各项服务功能能，并加入会会员，通过市市内公众网开开展网络营销销。实施手段：针对对这些客户的的宣传主要利利用媒体报道道、电子邮件件、人员推广广、口碑传播播等形式，因因为他们是要要成为网站的的收费客户的的，必须对我我们网站有一一个全面的了了解和认识，所所以在宣传方方式的选择上上，就要采用用小范围的、时时效性长、信信息到达率高高的手段。2、个人普通大众。 商务人士，这里里主要指从事事经营活动的的人士，包括括公司经理人人员、主管、领领导、个体老老板等，年龄龄大致在355岁-50岁岁。宣传目标：尽可可能的