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1、新员工培训工作总结报告一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作中非常重要的一个环节，从计划、实施到考评、反馈、改善提升，都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长，真的感觉非常欣慰。一、企业理念的导入企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，非常重要的。企业倡导什么？排斥什么？立业的宗旨是什么？目标是什么？在很大的程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样，第一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过很多新员同样的问题：你为什么是选择我们公司？得到的答案中95以上都是：我感觉公司的文化氛围非常好，我希望在这个团队中能有更多的发展，
2、只有5的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后，他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人组织讲授，内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力，一开始就给他们灌输“团结一致，迎接挑战”的思维模式，让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答“为何做”的问题。二、职业化的意识和基本行为的训练在培
3、训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作经验缺乏，所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行业是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练：1、团队意识：认知团队，团队角色、团队配合等；2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等；3、目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理。4、商务礼仪：着装、出行、拜访、面谈等。三、市场、产品、业务流程的介绍在进行完以上的两个环节后，我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步的介绍，为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。四、选拔和提高对于中小型企业来说新员培训通常安
4、排在4天5天，在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核，使新员比面试的时候对企业了解得更透彻更全面，同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。选拔的工作结束后，培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上，其工作状态的变化要经过四个阶段，即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时，初期冲劲非常足。因为此时新员一心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的能力，并求得在公司的生存和发展，这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事实，一般来讲，这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销
5、售人员进入市场后，发现客户不像他想象的那么简单，不是那么容易搞定，市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷，更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等，此时新员的热情会急速下降，工作积极性跌到谷底，有的甚至怀疑自己的选择，这个阶段就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常会在新员入职后的13月，所以为了帮助新员平稳度过这两个时期，减少公司人员流动率，我通常采取走动式强化实战对口训练。也就是说以辅助新员快速出单为目的，以陪访、对口培训为方法，以实战训练为手段，提高新员实战业务技能。在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题，帮助新员来分析p 问题，同时整理出普遍性问题，组织针对性很强的对口培训。如针对探寻
6、客户需求这个问题，就采取先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的方法，让新员课堂学习课上消化。经过多次训练，感觉到这种方法比较有效。另外，在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外，要和新员多沟通，要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责，要给他们一个成长的过程。金秋八月，丹桂飘香，硕果累累，这是一个收获的季节，也是一个承载希望与梦想的季节。结束了上一份工作的我，满怀激动与憧憬，加入了_集团这样一个充满青春与活力的大家庭，开启了一个全新的征程。在公司人事处的组织下，我很荣幸的参加了_年新员工入职培训。为了提高新教师的专业基本功与教育教学水平，使新教师尽快熟悉岗位工作，丰富实践经验，本次培训的领导
7、们，将自己成功的经验与我们每位新教师分享，他们用鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我们强烈的感染与深深的理论引领。虽然培训的时间并不是很长，但是培训的内容却很丰富：_集团企业文化、公司文化、公司发展历程、校情、公司组织架构、学生管理工作、教学工作、人事管理及薪酬体系、教育工作者的使命、新入职教师职业生涯规划与管理等方面进行培训。各位领导们的精彩讲座各具特色，这让我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解，对公司的各项工作有了更进一步的认识。本次新教师培训，让我深刻地了解了_集团企业文化、公司文化和公司的发展，以及各项规章制度，让我更进一步掌握了自己工作的发展方向和发展规划，下面是我
8、通过培训并结合现在实际工作获得的几个方面的总结：一、认同集团的企业文化企业文化是我们实现“做大、做强、做长”企业理想的根本保障。任何一个企业，其员工都是以文化为归属的，其称谓是与企业紧密相连的、区别于其它企业或社会人的特殊身份标识。集团成立之初，董事长_先生确定的“以人为本”尊重人、培养人，使每一个和企业血脉相连的_人获得健康、丰盛的人生作为_最核心的价值理念，成为了_文化鲜明的标志。同时把追求企业的综合和谐发展作为目标，也因此搭建了一个成就_人事业、人生的平台。走进_企业文化，让我更加清晰和深入的了解到，_集团在市场中所体现的地位与实力，所蕴藏的能量与价值。在接下来的工作中，我将更加严格的要
9、求自己，秉承团结、拼搏、高效、进取的企业精神，不断激励自己，成为合格的“_人”。二、忠诚企业，敬业爱岗忠诚是作为一个职业人最基本、也是最重要的职业素养，它意味着热爱企业，任何时候都以“企业的利益高于一切”作为自己行动的指南。忠诚表现在思想上与企业高度统一，自觉遵守企业的各项规章制度，处处维护企业利益，保守企业秘密，树企业良好形象。忠诚还表现在高度的责任心和使命感，把企业的荣辱兴衰与自己紧紧相连，爱岗敬业，工作中不怕困难，勇挑重担，通过不断提高专业知识和业务水平，提高工作业绩，促进企业发展。三、正确认识教育工作者的使命，成为合格的教师大学作为人类文明中的一个社会机构，保持了其辉煌而持久的地位。作
10、为实施大学知识传播与探索的大学教师，不断以其在大学发展中所发挥的功用而成为大学的核心。自由探索真理即大学的使命，也是大学教师的使命。我们作为大学教师不应以“教书”为营生，而应以“治学”为安身立命之本。合格的大学教师应该是学者，要同时完成教学、科研与社会服务三大任务。教师是一个很光辉的职业，大学教师更是承担着更多的历史使命和社会责任感。我们应从态度、思路、眼界、定位四方面提升自身能力与高度，把作为知识传播者的“教师”与知识探索者的“学者”二者统一于一身，追求真知与真理获取广博的知识，并以自己的美德影响社会。四、作为一名管理人员及教师的思考作为管理人员及_，需要不断的提升自身能力，对上级传达工作目
11、标的领悟能力、对工作安排的计划能力、对下属和学生的指挥能力、与各部门工作配合的协调能力、对工作和事物的控制能力、处理事物的授权意识能力、对事情的判断能力和与时俱进的创新能力。在面对集体时，应积极主动营造和谐愉快的氛围；面对部门时，应积极协调、友善补台，不抱怨、不拆台；面对领导时，应当有更多的尊重、理解和配合；面对下属时，应当给予更多的关心、要求和培养；面对同学，应有一颗大爱之心，不断去教诲、引导他们。在工作时多一份责任心、多一点细心，对待学生和家长时多一份爱心、多一些耐心，对待生活多一份平常心。假以时日，那种作为教师的“令公桃李满天下，何用堂前更种花”的自豪感会伴随一生。五、新入职教师职业生涯
12、的思考对于刚加入_这个大家庭的我们，应满怀热情，用一种“空杯”心态不断提高职业适应性，掌握职业技能，学会如何工作。尽快弄清岗位职责，明确工作任务。克服依赖心理，学会自主开展工作。在工作中培养工作兴趣，不断扩展知识。做到戒骄戒躁，脚踏实地，不断朝着既定目标稳步向前。六、珍惜生命，珍惜机会，珍惜彼此。用心工作，用心生活，做一个快乐的人董事长说过：“我之所以有今天，缘于我的珍惜，珍惜生命中所得到的每一次感动，珍惜每一份关爱，珍惜每一次机会，这样，无论人生走出什么样的结果，我都无悔今生。”对于我们个人而言，与_相遇并加入_，这何尝不是一种缘分？我们更加应该珍惜这来之不易的机会，用虚心好学的态度，以诚相
13、待，珍惜彼此。集团倡导的人生态度是用心工作，用心生活。用心工作，会让我们发扬主人翁精神，谦虚务实，努力提高专业技能和知识水平，在工作中做到认真负责，使工作效率高，工作质量好，在用智慧和才华实现企业效益和企业理想的同时实现自我价值。用心生活，会使我们付出全部的努力去追求美好的生活，不虚度光阴，能够仔细品味生活的韵味，使人生充实而幸福。培训虽然结束了，但我们的征程才刚刚开始！_的企业文化必将融入我们每一个新员工的血液里，成为以后工作中的指路明灯；领导们殷切的教诲必将铭记于我们每一个新员工的心里，成为我们动力的泉；作为新员工的我们必将脚踏实地，与_同心同德，用自己满腔的热血为实现_集团“做大、做强、做长”的企业理想奋发拼搏！最后，感谢本次培训的领导们和各个部门的老师们！第 5 页 共 5 页