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1、合同号： 经销商编号： TCL家家用电脑脑核心经销销商协议议惠州市TTCL电电脑科技技有限责责任公司司目 录录1 授权及签签约 32 产品销售售支持政政策 33 专卖基金金 . 54 销售奖励励 . 55 销售计划划准确性性 . 66 销售奖励励的发放放和使用用 77 结算政策策 78 商务政策策 . 779 销售规范范 . 8810 其它事项项 . 99协议附件件附件一：TCCL电脑脑核心经经销商注注册登记记表附件二：TCCL电脑脑公司商商务运作作附件三：TCCL电脑脑服上门门服务规规范及上上门服务务费结算算流程附件四：TCCL电脑脑核心经经销商专专卖基金金考核办办法附件五：TCCL电脑脑核
2、心经经销商计计划准确确性考核核办法 附件六六：TTCL电电脑核心心经销商商建议书书及投诉诉表TCL家家用电脑脑核心经经销商协协议甲方：惠惠州市TTCL电电脑科技技有限责责任公司司乙方：公公司 甲、乙乙双方经经友好协协商，本本着“平等、自自愿、诚诚实、信信任”原则，就就共同开开拓TCCL电脑脑产品市市场，推推动双方方事业共共同繁荣荣发展，结结成“互惠互互利、相相互依托托、风险险共担、共共同发展展”利益共共同体，达达成以下下合作协协议。1 授权及签签约1.1 授权1.1.1 甲方授权权乙方为为省（自自治区）区域TCL家用电脑核心经销商，授权期限自2002年月日至2002年12月31日。在授权有效期
3、内，乙方有权以TCL家用电脑核心经销商的名义从事合法商业活动。1.1.2 甲、乙双双方为商商业合作作关系，双双方各自自独立核核算，独独立承担担法律责责任。同同时,乙乙方不得得以甲方方授权范范围以外外的名义义从事甲甲方授权权产品的的经营和和宣传活活动。1.2 签约产品品： TCCL家用用电脑。1.3 承诺额：乙方承承诺在授授权期内内从甲方方购进签签约产品品的金额额不低于于（万元元），以以下称全全年承诺诺额，全全年承诺诺额按季季度和月月度分解解的指标标如下：季 度度一季度二季度三季度四季度承诺额/万元季百分比比月 份份123456789101112承诺额/万元月百分比比1.4 核心经销销商资格格考
4、核：乙方单单月的达达成率低低于300%或季季度达成成率低于于50%，甲方方有权取取消乙方方的核心心经销商商资格。2 产品销售售支持政政策2.1 产品类型型（销售售机型政政策）：甲方对对乙方公公布主推推和特价价两种销销售机型型，乙方方可享受受不同的的返点。所所有机型型销售额额均计入入乙方累累计销售售额，并并参与乙乙方季度度和年度度台阶达达成率的的考核。2.1.1 主推机型型：属甲甲方重点点销售主主力机型型，此机机型乙方方享受全全额返点点，包括括：现金金折扣政政策、样样机政策策、价格格保护政政策、销销售台阶阶奖励政政策、专专卖基金金政策和和上门服服务费政政策。2.1.2 特价机型型：甲方方在特定定
5、时间或或特定区区域内推推出的机机型，此此机型乙乙方享受受部分返返点，包包括现金金折扣政政策、上上门服务务费政策策。2.1.3 区域特配配机型：此外，甲甲方还将将提供区区域特配配机型，区区域特配配机型将将根据情情况定义义为主推推机型或或特价机机型，分分别享有有上述政政策。2.1.4 促销品：乙方在在签约期期内销售售的促销销品及其其它由甲甲方供货货的ITT数码产产品的销销售额不不计入本本协议的的考核中中。2.1.5 产品机型型的确定定以甲方方正式报报价单为为准。2.2 价格政策策全国统一一代理价价与区域域统一代代理价：乙方向向甲方购购进签约约产品时时享受甲甲方制定定的全国国统一代代理价或或区域统统
6、一代理理价（以以下简称称代理价价）。区区域统一一代理价价为针对对区域市市场制定定的代理理价。乙方对对甲方的的价格、销销售政策策及计划划有保密密和维护护的义务务。2.3 样机政策策2.3.1 样机定义义2.3.1.1 甲方在发发布新机机型时，乙乙方可享享受样机机政策。新新机型的的发布以以甲方的的报价单单为准。2.3.1.2 样机的价价格为代代理价的的95%。样机机将计入入乙方累累计销售售额，同同时享有有上门服服务费政政策，但但不计价价保及任任何返点点。2.3.2 样机订购购2.3.2.1 对每种新新机型乙乙方享受受1台样样机政策策，且含含样机（11台）的的单机型型至少订订3台以以上（含含3台）。
7、2.3.2.2 对于甲方方发布的的特殊机机型的样样机订购购规则，以以甲方正正式的报报价单为为准。2.3.2.3 样机必须须单独下下单订购购。2.3.3 样机规范范：乙方方的样机机必须按按甲方的的要求在在终端卖卖场摆放放，否则则甲方有有权取消消乙方的的样机资资格。2.4 价格保护护政策2.4.1 价格保护护：若甲甲方产品品价格调调整时，甲甲方对乙乙方在价价格保护护期内（从从甲方发发货之日日算起）的的降价机机型给予予保护。价价格保护护期为自自新价格格公布之之日前55个自然然日加上上货物在在途时间间。乙方方若在甲甲方发货货地所在在省（市市）内，在在途时间间为1天；若若在甲方方发货地地所在省省（市）外
8、外，在途途时间为为3天；新新疆、云云南、贵贵州的在在途时间间为5天。2.4.2 特价机型型不享受受价格保保护。2.4.3 价格保护护金额的的返还：以价格格折扣形形式冲抵抵货款返返还。2.5 上门服务务费政策策2.5.1 甲方对用用户公开开承诺提提供有限限上门服服务，上上门服务务由乙方方按照甲甲方上门门服务规规范实施施，并对对此项服服务负责责。2.5.2 甲方对乙乙方的上上门服务务进行监监督和检检查，以以保证服服务质量量。并根根据乙方方对用户户回执单单录入和和回收、以以及甲方方的抽查查结果，向向乙方提提供800元/台台的上门门服务费费。如因因乙方自自身或销销售给第第三方未未按甲方方要求提提供上门
9、门服务或或上门服服务不规规范而遭遭到用户户投诉的的，甲方方有权对对乙方采采取8000元/台的扣扣罚。2.5.3 上门服务务费的实实施时间间：自220022年1月月1日起起乙方向向甲方购购进的TTCL家家用电脑脑开始实实施上门门服务费费政策，并并按月考考核发放放。2.5.4 上门服务务规范及及服务费费结算流流程：见见附件三三TCLL电脑上上门服务务规范及及上门服服务费结结算流程程。3 专卖基金金3.1 目的：支支持乙方方的终端端卖场建建设、卖卖场形象象维护和和终端卖卖场促销销活动。3.2 考核内容容3.2.1 计算方式式：乙方方的专卖卖基金为为乙方当当季主推推机型销销售额的的0.7%。3.2.2
10、 考核办法法：包括括店面建建设基金金和店面面维护考考核基金金两部分分。3.2.2.1 店面建设设基金：当季主主推机型型销售额额的0.3%。3.2.2.2 店面维护护考核基基金：当当季主推推机型销销售额的的0.4%，按考考核结果果发放。3.2.2.3 店面建设设基金和和维护基基金的考考核详见见附件四四TCCL电脑脑核心经经销商专专卖基金金考核办办法。3.2.3 使用办法法：3.2.3.1 专卖基金金由甲方方代表处处和乙方方共同商商讨确定定基金的的使用，包包括对乙乙方的店店面装修修、卖场场维护等等。3.2.3.2 乙方将店店面装修修方案交交甲方当当地代表表处审核核并备案案，装修修完成后后由甲方方当
11、地代代表处卖卖场专员员验收签签字确认认。3.2.4 专卖基金金的返还还：每季季度结束束后的第第一个月月一五日前前，甲方方公布乙乙方的专专卖基金金额度，根根据考核核结果并并以冲抵抵货款方方式返还还。4 销售奖励励4.1 目的：为为鼓励乙乙方按季季度完成成承诺额额并能完完成全年年承诺任任务，在在乙方经经营签约约产品所所获得的的销售利利润以外外所设置置的奖励励。4.2 考评内容容4.2.1 季度考核核：对乙乙方季度度任务达达成考核核与计划划准确性性考核相相结合的的考核方方式。4.2.2 年度考核核：对全全年任务务额达成成的考核核方式。4.3 计算方法法4.3.1 季度台阶阶奖励计计算方式式：Li=J
12、JiTi，其中：n i =（11，2，33，4，），即即按四个个季度考考核计算算台阶奖奖励。n Li 为为乙方当当季获得得季度台台阶返点点金额n Ji 为为乙方当当季主推推机型销销售金额额n Ti 为为乙方当当季任务务达成率率对应的的返点台台阶n Qi为乙乙方当季季销售金金额n Ri为乙乙方当季季签约承承诺额台阶一二三四任务达成成（Qi / RRi）50%(含)770%70%(含) 90%90（含含）1100%100% (含含)以上返点（TTi）0.9%1.2%1.5%1.7%4.3.2 年度奖奖励计算算方式：4.3.2.1 在乙方完完成全年年承诺额额的前提提下,若乙方方全年返返点未达达到主推
13、推机型进进货额的的1.7% ,甲方将将为乙方方补齐到到1.7%，作为为乙方完完成全年年承诺额额的年度度销售奖奖励。4.3.2.2 计算方式式：L年=(J1+J2+J3+J4)1.7% - (LL1+LL2+LL3+LL4)若L年0, 则L年按0计算。 其中中：n L年为乙乙方获得得的年度度销售奖奖励n J1、JJ2、J3、J4分别别为乙方方四个季季度的主主推机型型销售金金额。n L1、LL2、L3、L4分别别为乙方方四个季季度的台台阶奖励励。5 销售计划划准确性性（Kii）5.1 目的：提提高计划划准确率率，促进进供应链链的良性性循环，减减少甲乙乙双方的的经营风风险。5.2 考核内容容：见附件
14、五五TCCL电脑脑核心经经销商销销售计划划准确性性考核办办法5.2.1 周考核：总分1100分分。5.2.1.1 时效性（共共20分）：主要考考核周需需求计划划与销售售库存报报表上报报的时效效性。5.2.1.2 周计划准准确率（共共80分）：主要考考核乙方方周计划划准确性性。5.2.2 月考核：根据乙乙方周考考核得出出乙方每每周计划划准确性性得分。并并根据乙乙方每月月周计划划准确性性的算术术平均计计算出乙乙方月计计划准确确性得分分。5.2.3 计划准确确性与季季度台阶阶奖励总总额的挂挂钩，计计算出乙乙方当季季实际销销售奖励励金额：把季度度台阶奖奖励返点点总额中中的211%作为乙乙方计划划准确性
15、性考核金金额,并平均均分解到到每个季季度的三三个月中中（每月月占7%）, 当季季计划考考核金额额（K i）即即为每季季度三个个月计划划考核金金额之和和。5.3 季度实际际销售奖奖励计算算方式 Hi=Li*79%+Kii，其中： Hi为为乙方在在当季实实际销售售奖励 Lii为乙方方当季台台阶奖励励Ki为乙乙方当季季计划准准确性考考核与季季度台阶阶挂钩所所得金额额6 销售奖励励的发放放和使用用6.1 当季实际际销售奖奖励（HHi）的发发放：每每季度结结束后的的第一个个月一五五日，甲甲方公布布乙方的的季度台台阶奖励励结果和和计划准准确性考考核结果果，并计计算出乙乙方当季季实际销销售奖励励（Hi），并
16、以价价格折扣扣的形式式冲抵货货款返还还。6.2 年度销售售奖励的的发放和和使用：甲方于于下一年年度1月一五日公公布乙方方本签约约年度奖奖励结果果，并以以价格折折扣的形形式冲抵抵货款返返还。7 结算政策策7.1 现金折扣扣政策：甲方按按“款到发发货”的原则则接受和和处理乙乙方订单单。在此此原则下下，甲方方给予乙乙方订单单总额00.6%的现金金折扣。“款到发货”的原则指乙方向甲方以电汇或支票形式付款，在货款到达甲方帐户后甲方才安排出货。如经甲方同意，根据乙方要求凭电汇底单或接到支票后即安排发货，则乙方不能享受现金折扣。乙方使用临时信誉金提货，也不能享受现金折扣。7.2 银行承兑兑订货政政策7.2.
17、1 乙方以为为期一个个月的银银行承兑兑汇票结结算时，甲甲方将视视同乙方方以现金金方式订订货，乙乙方享有有对该笔笔订单总总额0.6%的的现金折折扣。7.2.2 乙方以为为期二个个月的银银行承兑兑汇票结结算时，甲甲方将视视同乙方方以现金金方式订订货，乙乙方享有有对该笔笔订单总总额0.3%的的现金折折扣。7.2.3 乙方以为为期三个个月的银银行承兑兑汇票结结算时，甲甲方将不不视为乙乙方现金金方式订订货，乙乙方对该该笔订单单不享有有现金折折扣。7.2.4 乙方以为为期四个个月以上上（含四四个月）的的银行承承兑汇票票结算时时，甲方方将按月月息0.5%的的标准收收取贴息息，贴息息以价格格上浮形形式收取取。
18、8 商务政策策8.1 商务运作作：见附件二二TCCL电脑脑公司商商务运作作。 8.2 电子商务务系统8.2.1 乙方向甲甲方订货货时，通通过甲方方的电子子商务网网上订单单系统下下单，甲甲方的网网上订单单网址为为xxeetcllxx/或x611.1444.2411.214/,乙方方的用户户名和用用户密码码初次使使用由甲甲方另行行提供，乙乙方在登登陆后必必须自己己重新设设定密码码，否则则，由此此导致的的损失由由乙方自自己承担担。8.2.2 网上订单单系统的的使用手手册请登登录甲方方网上订订单后下下载。8.2.3 乙方通过过甲方的的网上订订单系统统下单，订订单一旦旦在系统统内审批批通过，即即具有法法
19、律效力力，如出出现纠纷纷，以甲甲方系统统记录的的交易内内容为准准。甲方方网上订订单系统统内所记记录的双双方往来来数据，作作为双方方业务发发生的凭凭证。8.3 订单管理理8.3.1 乙方方向甲方方通过网网上订单单系统提提交订单单后，甲甲方于一一日内回回复订单单是否有有效，并并根据库库存及在在途情况况，给出出预计的的发货日日期。8.3.2 乙方方一次发发运量达达到套（含含套）以以上，甲甲方将给给予免费费送货，低低于套高于套套（含套套），乙乙方向甲甲方支付付20元元/套的的运费，运运费在该该订单中中连同货货款一并并支付，低低于套，不不安排发发运，即即甲方不不接受乙乙方单笔笔订单为为套以下下的订单单。
20、8.3.3 在7月月1日到到8月331日旺旺季期间间，甲方方免费送送货量和和最低发发运量分分别调整整为套（含套套）和套套（含套套）。8.3.4 如一个订订单需拆拆分发运运，每次次运输低低于免费费送货量量，乙方方需向甲甲方支付付20元元/套的的运费，运运费在该该订单中中连同货货款一并并支付。8.4 运输管理理8.4.1 甲方提供供门对门门的配送送服务，正正常运输输方式为为汽运，同同时根据据乙方需需求也可可安排航航空和中中铁运输输，但需需要乙方方另外支支付运费费。8.4.2 乙方的收收货地点点为乙方方指定的的唯一收收货地点点，乙方方如需临临时变更更收货地地点，应应在订单单内注明明，同时时，按如如下
21、标准准向甲方方支付额额外运费费：同城城内其它它地点：20元元/套；其它城城市：550元/套。8.4.3 乙方接收收货物时时，应逐逐台仔细细检验，验验收无误误，在送送货清单单上签收收正常。如如发现包包装破损损或其它它异常，应应开箱检检验或拒拒收，在在送货清清单上注注明验收收情况，并并填写接接收异常常说明，送送货司机机签字，传传真至甲甲方处理理。正常常签收后后，甲方方不再承承担缺损损的责任任。8.5 返款返还还规定：乙方的的各种返返款金额额（返点点金额、专专卖基金金、价格格保护金金额及其其它返款款）均以以价格折折扣的形形式在货货款中返返还。同同时在单单次订单单中返款款金额不不得超过过该订单单总货款
22、款的200。返返款优先先用于冲冲抵各种种处罚款款项,余余额在乙乙方的货货款中返返还。9 销售规范范9.1 终端卖场场建设：乙方店店面的装装修标准准及考核核与管理理参照甲甲方授权权专卖方方案标准准执行。9.2 市场价格格维护9.2.1 价格标准准：乙方方有义务务维护签签约产品品及促销销品的价价格体系系的稳定定，对外外零售价价和媒体体报价必必须不低低于为甲甲方公布布的零售售价。9.2.2 乙方违反反甲方价价格管理理规定的的行为：乙方在在媒体（含含乙方自自制的宣宣传资料料、报价价单）上上发布的的代理价价低于甲甲方规定定的零售售价；乙乙方对非非甲方合合作伙伴伴或用户户的报价价低于代代理价，乙乙方向非非
23、甲方合合作伙伴伴或用户户直接或或间接泄泄露代理理价。9.2.3 对于违反反价格规规定的处处罚：每每发现一一次，甲甲方将视视情节轻轻重对乙乙方罚款款500050000元。甲甲方并且且根据情情节有权权停止向向乙方供供货，并并同时要要求其他他合作伙伙伴向乙乙方停止止供货，直直至甲方方认为可可以恢复复为止。9.3 区域市场场秩序维维护：乙方未未经甲方方授权，在在约定区区域范围围之外销销售签约约产品属属区域串串货违规规销售行行为。经经甲方查查实，视视情节将将给予乙乙方5000-550000元的扣扣罚，情情节严重重者将取取消乙方方的核心心经销商商的资格格。9.4 市场形象象维护：乙方有有责任共共同维护护T
24、CLL电脑产产品的市市场形象象。不得得有任何何损及TTCL电电脑产品品市场形形象的行行为发生生。对以以下情况况甲方视视情节轻轻重给予予500050000元元的罚款款：9.4.1 乙方中伤伤其他甲甲方合作作伙伴，严严重损坏坏其他甲甲方合作作伙伴形形象9.4.2 因乙方原原因，造造成用户户恶性投投诉，严严重损坏坏甲方形形象。9.4.3 因乙方原原因，造造成恶性性曝光，严严重损坏坏甲方形形象。9.5 违约罚款款办法：将直接接从乙方方的各种种返款金金额（销销售奖励励、专卖卖基金或或价格保保护等）中中扣除。若乙方方返款金金额不足足扣罚将将从乙方方的进货货款中扣扣罚。9.6 奖励条例例：甲方对对乙方下下述
25、行为为给予奖奖励，奖奖励金额额为500050000。9.6.1 乙方第一一个对甲甲方某合合作伙伴伴的违约约行为向向甲方投投诉，并并提供真真实证据据。9.6.2 乙方积极极利用自自身影响响，及时时制止危危害甲方方形象的的行为，避避免恶性性曝光；或主动动维护和和提升甲甲方在当当地的形形象。9.6.3 乙方主动动对甲方方在产品品和工作作质量方方面提出出建设性性意见，促促进甲方方提升工工作效率率和质量量。10 其它事项项10.1 乙方应真真实填写写TCCL电脑脑核心经经销商注注册登记记表（附附件一），向甲方提供乙方企业本年度经工商部门年检过的法人营业执照副本、税务登记证（国税）副本、法人代表和总经理身
26、份证复印件，以及资产和经营状况等方面的真实资料、信息。若乙方提供资料不实则有权取消核心经销商资格。乙方的企业状况如有变更，应在变更后10日内提交书面变更说明及变更后的相关证件供甲方备案。10.2 乙方放弃弃或甲方方按协议议规定取取消乙方方的核心心经销商商的资格格时，则则甲方视视为乙方方自动放放弃一切切相关的的权利及及利益。10.3 乙方对甲甲方产品品价格、奖奖励政策策、销售售计划、渠渠道运作作计划、营营销指导导手册和和市场活活动策划划方案等等机密信信息有保保密和维维护的义义务，在在双方终终止合作作后一年年内不得得外泄。10.4 甲方今后后公布的的渠道管管理规章章、客户户服务规规章、市市场活动动
27、规章和和甲方企企业CII规范将将作为本本协议补补充协议议另行签签定，同同具法律律效应，乙乙方必须须严格执执行。10.5 协议终止止：10.5.1 乙方单月月的达成成率低于于30%或季度度成率低低于500%，甲甲方有权权取消乙乙方的核核心经销销商的资资格。10.5.2 违约终止止：当乙乙方出现现违反价价格管理理规定、区区域市场场秩序规规定、形形象管理理规定等等严重违违约行为为。10.5.3 用户投诉诉：因乙乙方原因因引发用用户投诉诉，对甲甲方声誉誉造成损损害，如如媒体曝曝光等。10.5.4 因未履行行或未规规范履行行“TCLL电脑经经销商服服务职责责”遭到用用户投诉诉累计三三次。10.5.5 自
28、然终止止：本协协议至220022年122月311日自然然终止。10.6 本协议正正本一式式三份，甲甲方二份份，乙方方一份，由由甲乙双双方法人人代表或或其书面面授权人人正式签签署并加加盖公章章或合同同专用章章后生效效，双方方均应严严格执行行。10.7 本协议未未尽事宜宜，由双双方友好好协商解解决，如如未能达达成共识识，双方方同意通通过广东东省惠州州市中级级人民法法院解决决争议。（协议正正文完）甲方：惠惠州市TTCL电电脑科技技有限责责任公司司 乙方方：（甲方公公章或合合同章） （乙乙方公章章或合同同章）甲方法人人代表或或其授权权人（签签字） 乙方法法人代表表或其授授权人（签签字） 签约时间间：年
29、月日 签约约时间：年月日附件一TTCL家家用电脑脑核心经经销商注注册登记记表经销商编编号归档编号号基本资料料公司全称称公司成立立时间x传真 电子邮件件营业地址址邮编收货地址址联系人资信情况况上级主管管部门税号开户行帐号经营性质质注册资金金固定资产产流动资金金可用于TTCL家家用电脑脑的资金金人员情况况公司法人人性别身份证号号x总经理姓姓名性别身份证号号x主要联系系人性别身份证号号x公司总人人数管理人员员数财务人员员数销售人员员数技术人员员数维修服务务人员数数经营状况况20011年公司司总营业额额20011年经营营PC品品牌名称称及相应应营业额额20011年TCCL家用用PC营业业额20011年
30、商用用PC营营业额（含含其他品品牌）20011年TCCL商用用营业额额现主营产产品与营业额额比例经营方式式行业销销售 个人市市场零售售 批发 系统集集成主要客户户群家用主要要销售区区域商用主要要销售区区域店面地点点店面负责人店面电话店面面积积区域专员员意见：代表处首首代意见见：总部主管管部门意意见：附件二TCL电电脑商务务运作1、 商务流程程签定销售协议登录注册订单前查询下达订单订单审批汇款并录入汇款信息货款到帐下达出库指令运输验收开出发票发票寄送2、 电子商务务系统TCL电电脑通过过电子商商务系统统实现与与经销商商的信息息沟通和和订单下下达，经经销商通通过TCCL电脑脑授权的的用户名名和密码
31、码登陆，网网站地址址为：xxxettclxxx /或x611.1444.2411.214/,3、 结算政策策TCL电电脑的结结算政策策为“现款现现货，款款到发货货”。TCCL电脑脑公司在在招商银银行、中中国工商商银行和和中国银银行分别别开立帐帐户，供供经销商商选择付付款。为为保证货货款及时时到帐，建建议经销销商采取取实时电电子汇划划方式付付款，以以便于及及时确认认安排供供货。4、 一个订单单的处理理周期订单审批审批一次需要20分钟，如审批未通过需要重新审批。在订单提交高峰期（14：00-17：00），时间可能延长汇款到帐同行实时划汇约3小时-24小时，异行约3-5天下达出库指令约20分钟配货当
32、天生效的订单当晚配货运输在途12小时-72小时5、 订单管理理a) 经销商通通过TCCL电子子商务网网上订单单系统提提交订单单，订单单有“草稿”、“已提交交”、“审批通通过”、“审批未未通过”、“已生效效”、“已发货货”、“已关闭闭”、“已取消消”等八种种状态，分分别对应应不同的的订单处处理进度度，详细细说明可可参考网网上订单单系统经经销商培培训手册册。b) 一个订单单的处理理周期如如上所示示，每个个工作日日正常的的接单处处理时间间为9：00-17：00，117：000以后后的订单单在下一一个工作作日处理理，111月一五五日-22月288日冬季季，华北北、东北北、西北北和西南南地区由由于气候候
33、因素，接接单处理理时间调调整为99：000-166：000。c) 经销商下下达订单单后，可可通过网网上订单单系统了了解订单单处理的的进度，发发现问题题及时沟沟通处理理；d) 为保证能能够尽快快安排发发运，经经销商需需要尽量量提前下下单，同同时，为为避免个个别产品品缺货时时整单无无法发运运，经销销商可根根据商务务人员的的批示信信息选配配现货的的产品。6、 物流模式式a) TCL电电脑提供供门对门门的配送送服务，配配送起始始时间为为经销商商的货款款到帐订订单生效效之日的的当天晚晚上244：000，在途途时间一一般为112-772小时时，新疆疆、云南南、贵州州为5天天；b) 正常运输输方式为为汽运，
34、为为满足特特殊需求求，TCCL电脑脑可安排排提供航航空和中中铁运输输，但由由经销商商根据实实际运费费情况支支付运费费；c) 经销商的的正常收收货地址址应由经经销商登登记为唯唯一地址址，临时时更改收收货地址址，需要要在订单单内注明明，同时时，经销销商另付付运费。d) 起运量和和免费送送货量，见见协议正正文部分分“8.33、8.4”条款。e) 仓库设立立：目前前设立广广州、上上海、北北京、成成都、西西安、沈沈阳六个个分库。附件三： 上上门服务务规范与与上门服服务费结结算流程程1 上门服务务规范：签约分分货服务务商、核核心经销销商、亿亿家家专专卖和特特约经销销商（以以下简称称经销商商）有责责任为用用
35、户提供供免费上上门服务务，包括括如下内内容：1.1 为用户送送货上门门、安装装和调试试。1.2 对用户进进行必要要的使用用培训。1.3 对服务承承诺、服服务指南南和保修修政策进进行讲解解。1.4 承担用户户购机一一五天内内的随机机软件恢恢复服务务。1.5 协助用户户详细填填写用户户回执单单的信息息。2 上门服务务违约2.1 TCL电电脑公司司（以下下简称TTCL）抽抽查发现现经销商商未向用用户提供供上门服服务或上上门服务务不规范范，甲方方将视为为不合格格，取消消相应上上门服务务费800元/台台。2.2 如因经销销商自身身或销售售给第三三方造成成的未按按TCLL要求提提供上门门服务或或上门服服务
36、不规规范而遭遭到用户户投诉，TTCL有有权对经经销商采采取8000元/台的扣扣罚。2.3 未向用户户提供TTCL电电脑用户户回执单单；假假冒用户户填写TTCL电电脑用户户回执单单；或或提供虚虚假回执执单行为为，甲方方将对经经销商处处予8000元/台违约约金。3 回执单的的录入、反反馈与抽抽查3.1 TCL将将为每个个签约经经销商开开通网上上回执单单录入的的用户名名和密码码，并由由经销商商自行将将用户回回执单信信息录入入TCLL电脑CCRM系系统中。同同时，经经销商把把用户回回执单寄寄达TCCL当地地代表处处客户服服务部门门。特约约经销商商的回执执单通过过分货服服务商返返回TCCL当地地代表处处
37、客户服服务部。3.2 代表处收收到回执执单后，同同时对经经销商在在CRMM系统中中录入的的回执单单信息进进行核对对和用户户全回访访工作，确确认应返返给每个个经销商商的上门门服务费费总数和和不合格格回执单单（不返返上门服服务费），同同时在系系统中对对回执单单标明相相应的“合格”或“不合格格”状态。3.3 由TCLL总部客客户服务务部对经经销商的的上门服服务规范范进行监监督和抽抽查，以以保证服服务质量量。同时时对不合合格的回回执单在在系统中中重新标标注。4 上门服务务费审核核及返回回4.1 代表处每每月122日前把把上月对对经销商商的回执执单确认认结果（含含总部的的抽查结结果）汇汇总成经经销商上上
38、门服务务费返款款明细，报送总部客服审批，由总部客服报总部财务部批准返款。4.2 总部财务务批准后后，由总总部客服服在系统统中对每每个代表表处的返返款做最最终确认认，系统统每月一一五日前前将自动动为每一一位经销销商生成成一份经经销商每每月上门门服务费费确认书书。4.3 总部财务务审批后后，同时时由总部部客服把把经销销商上门门服务费费返款明明细反反馈给商商务部于于每月一一五日开开始执行行返款。特特约经销销商的上上门服务务费通过过分货服服务商发发放。4.4 上门服务务费将通通过价格格折扣形形式在进进货款中中返还。5 自20002年11月1日日起TCCL电脑脑公司销销售给经经销商的的家用电电脑开始始实
39、施上上门服务务费政策策。附件四： 核心经销销商专卖卖基金考考核办法法一、专卖卖基金目目的：支支持乙方方的终端端卖场建建设、卖卖场形象象维护和和终端卖卖场促销销活动。二、考核核内容及及计算方方法：1、计算算方式：乙方的的专卖基基金为当季主主推机型型销售金金额的00.7%2、考核核：包括括店面建建设基金金和店面维维护考核核基金两两部分：（1）店店面建设设基金：当季主主推机型型销售金金额的00.3%对于在代代表处指指导下拥拥有装修修合格的的奔腾44专卖店店、SEES的核核心经销销商，每每季可以以定额提提取店面面建设基基金对于擅自自拆除所所拥有的的任何奔奔腾4专卖店店的核心心经销商商将从下下季度停停止
40、店面面建设基基金的使使用（2）店店面维护护考核基基金：当当季主推推机型销销售金额额的0.4%，按考考核结果果发放。 n 周考核(占75%)：由由卖场专专员、区区域客户户经理、总总部抽查查（考核核内容详详见考核核表）n 月度考核核:( 25%)：报报表每月月系统考考核、卖卖场专员员复查，季季度卖场场专员总总部共同同考核三、10.7.1 使用说明明：1、 店面建设设基金：（1） 核心经销销商建设设的TCCL电脑脑奔腾44专卖店店、SEES中心心装修方方案需报报代表处处卖场管管理专员员备案；装修完完成后经经审核合合格即可可参加基基金提取取，否则则，将根根据TCCL电脑脑整改通通知单整整改。（2） 核
41、心经销销商每季季度最后后一个月月的200日之前前，将代代表处审审核合格格的现存存的店面面的照片片及资料料详细填填写汇总总成核心心经销商商专卖基基金申报报表上交交代表处处审核后后报总部部审核后后计算基基金额度度。2、 店面维护护考核基基金：（1） 周考核：根据TTCL电电脑公司司的卖场场建设标标准和市市场活动动执行要要求，每每周代表表处对核核心经销销商店面面进行例例行考核核，并将将考核分分数录入入ERPP店面考考核表；每季度度系统自自动提取取核心经经销商该该店面得得分，计计算返点点。（2） 月考核：TCLL电脑公公司将在在ERPP系统中中，为核核心经销销商的每每一个店店面建立立系统用用户名，由由
42、经销商商每一个个店面每每天在系系统里录录入当天天的进销销存信息息。每月月考核满满分为1100分分，报表表迟报11次，扣扣两分；每月系系统自动动考核其其专卖店店得分。 附表：店面面维护考考核基金金考评表表 TTCL电电脑奔腾腾4专卖卖店验收收标准 核核心经销销商专卖卖基金申申报表专卖建设设表一：TCLL电脑PP4专卖卖店周考考评表城市： 专卖店店名称编编号：考评项目目相应量化化描述得分1、 店面形象象维护（一五分分）A、店内内光线充充足，所所有的照照明设备备打开；（2分分）B、店内内的地面面墙面、展展台展柜柜、灯箱箱、样机机和其他他店内设设施必须须整洁无无任何灰灰尘、油油渍、污污渍和破破损；（2
43、2分）C、样机机品种齐齐全且至至少有三三台样机机出样，主主推机型型放在显显要位置置；（22分）D、全部部样机开开机，并并播放公公司及产产品的宣宣传资料料、音乐乐或演示示动画；（2分分）E、样机机摆放美美观、合合理，按按左音箱箱、主机机、显示示器、右右音箱从从左到右右进行摆摆放，尽尽量遮掩掩连线；（2分分）F、标价价正确，标标价牌上上的价格格与TCCL电脑脑公司报报价相符符，使用用统一的的报价单单（2分分）G 、货货物堆放放整齐，主主机、显显示器、音音箱和其其他外设设分类堆堆放，统统一一面面朝外（33分）2、 店面人员员礼仪（10分分）A、头发发梳理整整齐，男男店员不不留长发发；身体体无异常常气味，面面部整洁洁；（2分）B、着装装统一，佩佩带胸牌牌，穿着着规范、清清洁；站站姿正确确，精神神饱满（2分）C、面带带微笑，主主动向顾顾客问好好，统一一问候语语：“欢迎光光临！”并及时时递给顾顾客一份份报价单单；