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1、第一时间看透对方：FBI教你破解身体语言第一部分 前言 我知道你在想什么 坐坐在桌子子另一端端的那个个男人小小心谨慎慎地回答答着联邦邦调查局局特工的的问题。其其实，当当时他还还不是那那次谋杀杀案的主主要嫌疑疑人，他他有充分分的证据据证明自自己不在在现场，言言辞也很很真诚，但但是那名名特工却却依然不不停地问问问题。经经当事人人同意，现现将关于于凶器的的部分提提问公布布如下：“假如如你参与与这宗案案件，你你会使用用枪吗？”“假假如你参参与这宗宗案件，你你会使用用刀子吗吗？”“假假如你参参与这宗宗案件，你你会使用用碎冰锥锥吗？”“假如你参与这宗案件，你会使用锤子吗？”这里所说的碎冰锥便是本案的作案工
2、具，但这早已是众所周知的了，这名嫌疑人自然也知道。这位特工的主要目的其实是想观察嫌疑人在听到这些凶器的名字时的反应。当他提到碎冰锥时，那名男子的眼皮明显地耷拉了下来，而且一直耷到下一种凶器的名字出现。这位特工立刻明白了其中的意义。从那一刻起，这名嫌疑人就成为了该案件的第一嫌疑人。后来的进展说明他没有被冤枉。这名特工就是乔?纳瓦罗，一名拥有25年工作经验的联邦调查局特工，他是名副其实的“侦探大师”。他怎么做到的？如果你问他，他会悄悄地告诉你：“应该是身体语言技巧的功劳吧。”乔?纳瓦罗一生都致力于身体语言的破解工作，即通过面部表情、手势、身体移动（人体动作学）、身体距离（空间关系学）、接触（触觉学
3、）、姿势，甚至包括服装来揭秘人们的思想、意图和真诚度。这对罪犯、恐怖分子和间谍来说并不是什么好消息，因为乔?纳瓦罗对他们的肢体语言的推敲总能让他们原形毕露。不过，对广大读者来说，这确实是个好消息。因为作者即将把这些知识倾囊相授正是这些知识成就了这位“间谍克星”、“活测谎仪”和联邦调查局指导教师，这些知识帮助你更好地理解周围人的感觉、思想和意图。这样，你与他们的交流将变得更加顺畅。不管你是为了事业还是为了消遣而阅读本书，这些知识都能让你的生活更加丰富多彩。如果放在50年前，本书是无法得到科学界的认同的。但是现在，随着脑扫描技术和中枢成像技术的发展，科学家们已经能够证实作者的论述了。如今，他的经验
4、已得到世界范围内的认可，他本人也多次接受NBC的今日秀、CNN的头条新闻、福克斯有线新闻和ABC的早安美国等节目的访谈。他不仅是很多知名银行和保险公司的顾问，同时也是国内外各大律师事务所的顾问。另外，乔还在圣里奥大学任教，并在国内外的一些医学院校讲学。乔在身体语言方面的独特视角吸引了大量听众，很多医生都希望能够使用非语言信息快速而准确地对患者做出诊断。总之，乔成为了身体语言专家中的领军人物。我曾与乔一起工作，还参加过他的研讨会，后来我把他的想法应用到自己的工作中，因此我敢肯定，本书的内容的确能帮助我们大大提高理解身体语言的能力。作为一名受过专业训练的心理学家和本书的合著者，我诚心地为乔的成就感
5、到高兴。此外，乔的严谨态度也给我留下了深刻的印象。例如，在解读各种肢体行为的同时，乔也再三强调，用身体语言查找欺骗行为其实是一件极其艰难和极富挑战的事情。这是多么可贵的领悟某些执法机构很少能够注意到这一点，它时刻提醒着我们，千万不要仅凭一个人的非语言行为，就武断地认定他（她）诚实与否。与很多同类书籍不同的是，本书中的信息都是有科学事实作论证的，是实地试验后获得的发现。另外，本书着重强调了一些其他书籍中漏掉的内容，如人类大脑的边缘系统在破解身体语言线索方面所扮演的角色等。不管怎样，身体的这种沉默的语言是可以为你所掌握的。不管你学习的目的是什么，是想在事业上取得进一步的成就，还是想和家人朋友相处得
6、更好些，你都能在本书中找到你想要的。如果要熟练地掌握这一技能，你就要对书中的内容多加斟酌，多花些时间和精力把它们应用到日常生活中。这是一项值得你倾注心血的任务，它会让你得到丰厚的奖赏。那么，现在静下心来接着读下面的内容吧，很快你会发现，只需轻轻一瞥，你便能了解别人的身体想对你说的话。第一部分分 第一一章 身身体语言言的秘密密（1） 每每次教授授别人“身身体语言言”时，我我都会被被问及同同一个问问题:“乔乔，最初初是什么么让你对对身体语语言产生生了兴趣趣？”其其实，当当初与身身体语言言结缘纯纯属偶然然。一切切都很自自然，这这是一种种需要产产生的兴兴趣，因因为我需需要成功功地适应应崭新的的生活。8
7、8岁那年年，我从从古巴流流浪到了了美国。我我们是在在“猪湾湾事件”* 几个个月后离离开古巴巴的，当当时以为为自己只只会在美美国待上上一小段段时间，毕毕竟只是是为了避避难。最最初，我我完全不不会讲英英语。和和成千上上万来美美国的移移民一样样，我去去了学校校。但是是，我很很快发现现，要想想和其他他同学打打成一片片，我必必须要对对周围的的“其他他”语言言（身体体语言）有有所了解解，甚至至应该是是比较敏敏感。我我知道，这这是一种种我可以以立即翻翻译和理理解的语语言。在在一个孩孩子的眼眼中，人人体就像像一个布布告板，通通过手势势、姿态态、面部部表情和和肢体动动作向人人们传达达一个人人的思想想。我能能够读
8、懂懂这种表表达。时时间一天天天过去去了，当当然，我我学会了了英语，不不过同时时也丢掉掉了一些些西班牙牙语但是，我我也学会会了一种种不用张张口说话话的语言言，这种种语言是是我一辈辈子都不不会忘记记的，我我可以一一直使用用它与人人交流。我学会了通过翻译身体语言来了解老师和同学对我的感觉。我首先注意到的是，当我第一次走进教室时，真心喜欢我的老师或同学会挑起他们的眉毛（或将眉毛弯成拱形），相反，那些不太友好的人会轻轻地斜视我，那是一种一旦察觉就永远也忘不掉的眼神。很多年过去后，我仍然可以使用这些眼神来解决很多美国中央情报局的特殊犯罪案件。Box1：眨眼的的哲学“视觉阻阻断专有名词”是是一种非非语言行行
9、为，通通常发生生在我们们感到自自己受到到威胁，或或碰到自自己不喜喜欢的事事物时。当当我们希希望通过过避免“看看到”不不想见到到的事物物保护大大脑时，或或当我们们想表示示对别人人的轻视视时，我我们可能能就会眯眯起眼睛睛、闭上上眼睛或或遮住眼眼睛遇到强光人也会如此反映，是否是将此延伸理解。这这些都是是视觉阻阻断行为为。在调调查波多多黎各一一家旅馆馆的纵火火案时，我我就利用用了视觉觉阻断行行为。那那是一宗宗惨案，有有97人人丧生。一一名保安安立刻成成为怀疑疑对象，因因为火势势就发生生在他的的管辖范范围内。我我们问了了他几个个非常细细节的问问题，以以确定案案发时他他在不在在现场，譬譬如失火火前后身身在
10、何处处，是否否参与纵纵火等。我我仔细观观察他回回答每一一个问题题时的表表情，希希望能够够获得一一些泄密密信号。我我发现，只只有在被被问到起起火时他他身在何何处，他他的眼睛睛才眨动动了一下下，而被被问到其其他问题题时都没没有任何何异常反反应。这这让我知知道真正正的问题题出现在在他的不不在场证证明上，但但这并不不能说明明他与纵纵火案有有关。最最终，他他不得不不承认，案案发时自自己离开开岗位去去见了在在旅馆里里工作的的女朋友友。不幸幸的是，三三名纵火火犯趁机机进入了了他的管管辖区，酿酿成了惨惨案。在在这一案案例中，这这名保安安眨眼的的动作提提醒我们们乘胜追追击，最最终三名名纵火犯犯被缉拿拿归案并并供
11、认了了他们的的罪行。那那名保安安虽然未未被追究究刑事责责任，但但也将终终身承受受因渎职职造成惨惨案的愧愧疚。我我想用我我的生活活和所接接受过的的训练告告诉你怎怎样用FFBI的的眼光来来看待这这个世界界，即，带带你走进进一个可可以让所所有人产产生共鸣鸣的世界界，一个个形象并并富有活活力的世世界；为为你提供供一次机机会，通通过使用用无声的的身体语语言去感感受他人人的思维维、感觉觉和意愿愿。这种种知识不不仅能改改变看待待问题的的视角，它它还能保保护你，并并赋予你你预知他他人行动动的能力力。第一部分 第一章章 身体体语言的的秘密（22） 究究竟什么么是非语语言交流流？非语语言交流流通常指指用非语语言行
12、为为或身体体语言交交流，它它是传递递信息的的一种方方式，这这一点与与口头语语言一样样，不同同的是它它是通过过面部表表情、手手势、身身体接触触（触觉觉学）、身身体移动动（人体体动作学学）、姿姿势、饰饰品服饰饰、珠宝宝、发型型、文身身，甚至至语调、音音色及个个人声音音的音量量（而不不是讲话话内容）等等传递信信息的。60%65%的人际交流属于非语言行为引起注意，多观察。说出的话往往是具有欺骗性的。，而做爱时，双方的交流几乎100%地属于非语言行为。非语言交流能够反映一个人真正的思想、感觉和意图。正因为如此，很多时候，当人们提及非语言行为时都会使用“告诉”一词。人们常常会忽略自己的非语言交流行为。其实
13、，身体语言比任何话语都诚实。发生在亚利桑那州的一起强奸案告诉了我们这一点。一名年轻的犯罪嫌疑人被抓来审讯，他的供词听起来十分有说服力，而他的故事也似乎合理。他声明，自己从未见过受害者，并曾沿一排棉花地前行，然后左转，最后径直走回家。我的同事们快速记下了他的供词，而我则一直在注意着他的一举一动。我发现，当他说到左转和回家时，他的手打了个向右的手势，正好指向犯罪现场。如果不是一直在观察他，我不可能抓住他的这一破绽即言语（左转）和非语言行为（向右的手势）的不一致读心神探中那个财务经理也有此动作。看到这个手势后，我立刻确定这个人在说谎。于是，过了一会儿，我们再次与他展开了较量，最终他不得不认罪。让非语
14、言行为丰富你的生活本书的目的就是要教你如何观察周围的世界、如何在各种不同的环境下解读身体语言的含义。这种知识足以帮助你提高自己的交际能力，同时也会让你的生活变得更丰富多彩，我就是个例子。你一定有过这样的疑问：为什么在这样一个计算机、短信、电邮、电话和视频会议一统天下的时代，人们还是会不辞辛苦地奔向各种不同的会议和聚会呢？答案是，因为人们需要亲自传递和观察非语言行为。没有什么比亲自观察非语言行为更直接了。为什么？因为非语言行为就是这样强大，这样富有含义。你可以将它们应用到任何环境中。下面就有一个很好的实例：几个月前的一次研讨会上，我向一组扑克牌玩家讲述了如何通过非语言行为解读对手的内心世界，从而
15、让自己成为牌场上的赢家。扑克这种游戏需要虚张声势和阴谋诡计才能取得胜利，所以玩家要对对手的一举一动十分敏感。对他们来说，解密非语言行为至关重要。虽然大家对我提供的洞察方法都很满意，但是我真正在乎的是，他们中有多少人能看到这些方法在牌桌以外的价值。两个星期后，我收到了一封参会者的电子邮件，寄件人是得克萨斯州的一名医生。他这样写道：“最让我震惊的是，您课上讲的东西对我的工作有很大的帮助。从您那儿学到的解读非语言行为的技能不仅帮助了我，也帮助了我的病人。现在，我很容易就能判断出他们的健康状态、自信度或信任度。”这名医生的话证实了身体语言行为的普遍性和在生活各个层面的价值。身体语言“十诫”我相信任何一
16、个智商正常的人都能学会解读身体语言的方法。因为，在过去的二十几年中，我曾向数千人教授过这种方法。只不过，要学会这种技能，你必须和我建立起一种合作关系，我们双方都需要为共同的目标做出巨大的努力。FBI教你你破解身身体语言言 第一一部分 第一章章 身体体语言的的秘密（33） 还还记得自自己第一一次尝试试开车的的情景吗吗？你对对驾驶技技能越关关注，车车就越不不听使唤唤，你也也很难注注意到车车外的情情况。只只有当你你找到坐坐在方向向盘后面面那种舒舒适感时时，你才才能将注注意力转转移到整整个驾驶驶环境中中。学习习解读身身体语言言也一样样，一旦旦你掌握握了有效效地使用用这种交交流方式式的技巧巧，它就就会变
17、成成一种本本能，你你就能全全心全意意地投入入到对周周围世界界的解译译上。下下面的“十十诫”会会帮助你你熟练掌掌握这种种技巧。戒律一：做个称职的观察者对于想解密身体语言的人来说，这是最基本的要求。可以试想一下，耳朵里塞着耳塞去聆听别人讲话是件多么愚蠢的事。我们听不到任何信息，对方说什么也对我们起不到任何作用。因此，最专心的聆听者是不会戴着耳塞走来走去的。但是，很多人在面对身体语言行为这种无声的语言时就像戴上了眼罩，根本注意不到身体所发出的信号。要知道，仔细观察对理解肢体语言的重要性，和仔细聆听对理解口头语言的重要性是一样的。问题在于，这些身体语言并不难发现，但人们总是疏于观察，正像那名一丝不苟的
18、英国侦探福尔摩斯对他的搭档华生医生说的那样：“你看见了，但是你没有注意观察。”其实，大多数人都注意不到周围世界的细节变化，因此，也就意识不到周围环境的丰富多彩。一个人手脚的动作可能与他的思想或目的大相径庭，但是却没人发现。有这样一个试验：一个穿着大猩猩服饰的人从一群学生面前走过，此时其他一些活动也在进行，几乎一半的学生注意不到他们中间的这只大猩猩！日常生活中，我总是听到这样一些抱怨：“我妻子提出要跟我离婚，可我竟丝毫没有察觉她对我们的婚姻有什么不满。”“辅导员告诉我，我儿子已经吸食可卡因三年了，但是我一直都不知道。”“我正在与这个人争吵，没想到他竟然打了我，我之前竟然没有察觉到。”“我以为老板
19、对我的工作很满意，但是没想到他却把我解雇了。”抱怨的人中有男人也有女人，他们从来不曾对自己周围的世界进行过细致的观察。这并不令人惊奇，真的。毕竟我们都是从孩童长成大人的，没有人教我们如何观察其他人的身体语言线索。小学、中学或是大学也没有开设这门课程。幸运的是，这种技能是可以学会的，我们不用一生都过得糊里糊涂。另外，既然是一种技能，我们就能通过培训和练习让它变得更加精湛。如果你在观察力方面遇到了“挑战”，千万不要气馁。只要你愿意花时间和精力不断地观察你周围的世界，这个困难是可以克服的。你需要做的是让观察用心地观察成为你生活的一部分。对周围世界的观察不应该是一种消极的行为，而应该是一种自觉的、投入
20、的行为，是一种需要付出努力、精力和专注力方可练就的能力，同时，它也应该是一种需要长期训练获得的能力。观察力就像肌肉，用则发达，不用则萎缩。顺便说一句，用心观察是指要利用你的所有感官，而不只是视觉感官。每次我走进自己的公寓时都会深吸一口气，如果闻到“异常”，我会格外留心。有一次，我旅行回来后发现家里回荡着一种香烟的味道，我的鼻子已经先眼睛一步警示：我可能存在危险。最后证明，一名修理工曾进来维修过管道，而他的衣服和皮肤上的烟味儿在这间屋子里飘荡了几个小时。幸运的是，他是一个受欢迎的“闯入者”，而不是一个潜伏在隔壁房间的窃贼。但是，这件事启迪我们，通过使用自己的所有感官，我们的生活可以更安全、更健康
21、。第一部分分 第一一章 身身体语言言的秘密密（4） 戒戒律二：在环境境中观察察你对自自己所处处的环境境理解得得越透彻彻，就越越能理解解当下非非语言行行为的含含义。例例如，一一起车祸祸之后，人人们首先先会表现现得十分分震惊，然然后会茫茫然地走走来走去去，他们们的手会会颤抖，甚甚至会恍恍惚地走走向迎面面而来的的车辆（这这种情况况下，交交警总是是要求你你待在自自己的车车里，这这就是原原因所在在）。为为什么会会这样？因为事事故发生生后，人人们的整整个“思思考”大大脑会受受到边缘缘系统的的控制，于于是就会会出现颤颤抖、迷迷失方向向、紧张张和不适适等现象象。在工工作面试试中，应应聘者最最初会紧紧张，如如果
22、在我我问到某某些具体体问题时时，我会会想一想想其中的的原因。戒律三：认识普遍存在的非语言行为有些身体语言具有普遍性，例如，人们有时会紧闭双唇（仿佛要把它们藏起来），这清晰明了地说明他们遇到了麻烦或是什么地方出现了问题。这被称作嘴唇按压。在一次为英国某轮船公司提供的咨询服务中，对嘴唇动作的研究给了我很大的帮助。我的一个英国客户要与一家大型跨国公司洽谈船只交易的事，他让我观察他们合同谈判的整个过程。我同意了，并建议他们将合同事项一条条列明，然后一项一项向前推进。这样，我可以更近距离地观察对方公司的谈判人员，从而获得所有可能对我的客户有帮助的非语言信息。“我发现了需要你们注意的东西后会传纸条给你”。
23、说完后，我便坐到后面并注意观察双方在逐条审核合同内容时的一举一动。当我看到那个重要的信息时，我知道无须再等下去了。那就是，当我的客户方念出合同的某一条款时涉及一项价值几百万美元的建筑工程这家跨国公司的首席谈判代表缩紧了他的嘴唇，很明显，这说明这一条内容不合他的胃口。我给我的客户传了一张纸条，警示他合同的这一条款有争议或有问题，应该趁大家都在的时候再仔细核查或讨论一番。于是，谈判双方就这一问题进行了反复推敲，最终结果是，我的客户省了1350万美元。谈判人员不悦的信号是能够发现并有效地处理这一特殊问题的关键。戒律四：解密特异的身体语言普遍的非语言行为构成了一组肢体线索：每个人的这种非语言行为几乎都
24、是一样的。其实，还有一种身体语言线索，它是一种专属于某一个体的相对比较独特的信号。想要识别这些特异信号的话，你需要仔细观察周围人（朋友、家人、同事和一直为你提供某些商品或服务的人）的行为方式。你对某个人越了解，或是和他（她）互动得越久，就越容易发现这种信息，因为你事先存储的数据足以令你做出一些判断。举个例子，当你发现你十几岁的儿子在参加考试前有挠头或咬嘴唇的举动时减压行为，你应该知道他可能十分紧张或没有准备充分。毫无疑问，这样的举动会成为他缓解压力的招牌动作，以后你会一遍又一遍地看到他做这样的动作，因为“过去的行为是将来的行为最好的预演”。戒律五：与他人互动时寻找基线行为常态行为为了理解那些经
25、常与你互动的人的基线行为（baseline behavior），你必须注意观察他们的常态，包括坐姿，手和脚放置的位置，姿势及面部表情，头的倾斜度，甚至包括他们放置自己物品的位置，如通常会把钱包放在哪里。你需要能够分辨出他们的“正常表情”和“重压下的表情”的不同之处。第一部分分 第一一章 身身体语言言的秘密密（5） 没没有找到到基线的的你就像像那些直直到孩子子生病才才知道检检查孩子子的喉咙咙的父母母，当他他们带孩孩子去见见医生时时，他们们会竭力力试图向向医生描描述自己己所看到到的情况况，但是是由于没没有参照照物因为他他们没有有观察过过孩子健健康时喉喉咙的样样子他们的的描述总总是派不不上用场场。要
26、知知道，只只有多对对正常的的东西进进行观察察，我们们才能认认识和区区别出不不正常的的东西。即使只是一次与某人的偶然相遇，你也应该试着留意他或她在最初交流时的基线行为。因为，了解一个人的基线行为很重要，掌握了它，你便能知道对方什么时候会背离常态及这种背离的重要性和其中蕴涵的信息。Box 2：相对性假设你是一名八岁男孩的家长，孩子正在热切期盼一次大型的家庭聚会。按照历年的规矩，大多时候你都站在正在等候向大家问好的儿子的旁边。他大方地向众人问好，然后给每个家庭成员一个诚恳的拥抱。但是，当需要拥抱哈里叔叔时，他却呆住了，站在原地动也不动。“怎么了？”你小声地问道，同时将他推向正在等待他拥抱的叔叔。你儿
27、子什么话也没说，但是他非常不愿意回应你的肢体行为。这时候的你该怎么办？你需要注意，你儿子的行为正在背离他的基线行为。以前，他总是毫不迟疑地去拥抱他的叔叔，为什么这次会有这么大的反差呢？他“冰冷”的反应说明他感到了威胁，或者有些不好的事情发生了。他的害怕可能毫无理由，但是作为观察者和敏感谨慎的家长应该对这种警示信号提起注意。你儿子的异常行为说明他和他叔叔之间在上次见面时可能发生了不好的事情。可能只是简单的意见不合、年轻人的尴尬或是对叔叔偏爱其他人的一种抗议。但是，这种行为也可能说明他们之间真的发生了什么险恶的事。重点在于，一个人的基线行为的变化总能说明某些地方肯定出了差错，而在某些特殊情况下，这
28、些变化是在警告你要格外注意。戒律六：坚持不懈，获取多种信息精湛的应对能力能提高你通过观察获得多种信息的能力。集合在一起的行为信号就像七巧板的各个板块。你拿到的板块越多，把它们拼好的可能性越大，然后你就能欣赏它们组成的图案了。举个例子，我曾见过一名同行先是一副受重压困扰的样子，紧接着又做出一连串努力保持平静的动作。我可以自信地说，她一定正在某种难以扭转的劣势中挣扎。戒律七：一个人行为的变化很重要，它会告诉你这个人思想、情感、兴趣和意图行为的突然变化表明一个人正在对某种信息进行加工或调试。当一个满心欢喜奔向主题公园的孩子被告知公园已经关门的时候，他的行为会立刻发生变化；当我们从电话里听到不好的事情
29、或看到某种令人伤心的事情时，我们的身体会马上对这种改变做出反射。一个人行为的变化还能反映出他或她在某种环境下的兴趣和意图。这些行为能够帮助我们预测即将发生的事，于是，精明的观察者总能从中获取额外时间。我以前工作的商店里发生过一宗未遂的抢劫案。当时，我注意到了站在柜台收银机旁边的那个男人，他的一个动作引起了我的注意，因为他似乎不必站在那个位置上，他并没有排队，也没有买任何商品，而是一直站在那里，两眼盯住收银机。第一部分分 第一一章 身身体语言言的秘密密（6） 如如果只是是待在原原地并保保持沉默默，我可可能就不不会那么么关注他他了。但但是，正正当我观观察他时时，他的的行为发发生了变变化，特特别是他
30、他的鼻孔孔扩大了了（鼻翼翼膨胀），这这表明他他在深吸吸氧气并并准备好好要采取取行动了了。我几几乎是在在他行动动前的一一秒钟猜猜出了他他的意图图，就在在这一秒秒钟，我我大声向向收银员员发出警警告：“小小心！”那那一刻发发生了三三件事：（a）这这名职员员刚好完完成一次次结账，收收银机的的抽屉刚刚好打开开；（bb）站在在收银机机旁的这这个人迅迅速向前前一步并并将手伸伸进抽屉屉里去抢抢钱；（cc）收到到警告的的收银员员及时地地抓住了了抢劫者者的胳膊膊并将其其反拧过过来。结结果，钱钱从这位位企图抢抢劫的劫劫犯手中中掉了出出来，抢抢劫的人人也跑出出了商店店。如果果不是我我事先察察觉到了了线索，我我敢保证证
31、这名劫劫犯应该该是已经经得手了了。再透透露一点点，这名名收银员员就是我我的父亲亲，他119744年在迈迈阿密开开了这家家小小的的五金店店，而我我当时只只是利用用暑期时时间在他他店里打打工。戒戒律八：学会发发现虚假假的或误误导性的的非语言言行为同同样很重重要练就就这种区区别真线线索和误误导性线线索的本本领需要要大量的的实践和和经验，不不仅需要要用心的的观察，还还需要缜缜密的判判断。关关于一个个人的举举止的诚诚实度和和各种动动作的细细微差别别，我将将在后面面加以讲讲解。这这种技能能将帮助助你准确确地解读读你想解解读的人人。戒律律九：区区分舒适适与不适适，帮助助你找到到译解非非语言行行为的侧侧重点我
32、我用自己己的毕生生所学总总结出了了两大侧侧重点：舒适与与不适。这这是我教教授非语语言交流流的两个个基本立立足点。学学会准确确地解读读其他人人身上的的舒适与与不适线线索能够够帮助你你译解他他们的肢肢体和大大脑真正正想传达达的信息息。当你你对某一一行为的的意义产产生怀疑疑时，不不妨问问问自己，这这样的行行为看起起来舒适适（如有有没有满满足感、幸幸福感或或松弛感感）还是是不舒适适（如显显示出不不高兴、不不幸福、有有压力、忧忧虑或紧紧张）？大多时时候，你你都可以以把观察察到的行行为归为为这两类类（舒适适行为和和不适行行为）。戒律十：观察要细微要想充分利用非语言行为，你必须要仔细观察他人，并准确地解译他
33、们非语言行为的含义。但是，你这么做时肯定不希望表现得太明显。很多第一次试着寻找非语言线索的人总会盯着别人看，显然，这种方法是不值得提倡的。最理想的境界是，虽然你在观察别人，但别人却不曾察觉。也就是说，要尽量做到不引人注意。随着观察技能的日益精湛，你一定可以做到这一点的。这只是练习和坚持的问题。到此，我已经介绍了在我们的合作中你所要承担的所有任务。如果你想成功地解密非语言交流的奥秘，就一定要遵守这十条戒律。接下来就是我的任务了，那就是要帮助你解决两个问题，即，“我要找什么样的非语言行为”及“它们能揭示什么样的重要信息”。小结通过阅阅读本章章内容，你你将学到到很多在在其他同同类书籍籍中找不不到的知
34、知识（包包括一些些在联邦邦调查局局案件中中应用非非语言行行为线索索的实例例）。你你一定会会对部分分信息感感到惊讶讶。例如如，如果果你必须须选出一一个人身身体上最最“诚实实的”部部位即最能能反映出出一个人人真实感感觉或意意图的部部位你会怎怎样选择择呢？这这个部位位能够告告诉你自自己的合合作伙伴伴、家人人、约会会对象，甚甚至一个个陌生人人的真正正的思想想、感觉觉或意图图。另外外，我还还将为你你揭示这这些非语语言行为为的心理理学依据据及大脑脑在非语语言行为为发生时时扮演的的角色。另另外，一一些侦查查时的小小把戏也也在我的的揭示范范围之内内，据我我了解，之之前还没没有反情情报组织织这样做做过。我我始终
35、相相信，了了解身体体语言的的生物学学依据会会让你对对非语言言行为更更加赏识识，同时时也会让让你了解解这是多多么有力力的一种种对人类类的思想想、感觉觉和意图图的预测测。因此此，在下下一章内内容里，我我将先带带你探索索一番这这个伟大大的器官官人人类的大大脑，看看看它是是怎样从从方方面面面管理理我们的的肢体语语言的。在在我开始始之前，让让我们先先来分享享一个涉涉及肢体体语言使使用的正正确性的的案例，来来了解一一下人类类的行为为。第一部分 第二章章 我们们的边缘缘大脑（11） 咬咬一下嘴嘴唇并不不费时，只只需要一一秒钟，做做一下吧吧。然后后擦一下下你的前前额，最最后，抚抚摸一下下你脖子子的后面面。这些
36、些动作都都是我们们一直在在做的。你你可以花花点时间间观察一一下周围围的人，你你会发现现他们也也经常做做这些动动作。可可曾想过过他们为为什么做做这些动动作？又又可曾想想过你为为什么会会做这些些动作？这些问问题的答答案就藏藏在一个个密室里里，即我我们大脑脑的颅顶顶。一旦旦我们找找到了答答案，我我们就能能自如地地破译身身体语言言了。所所以，让让我们来来近距离离地看一一看这个个密室吧吧，来看看一下这这个不可可思议的的三磅重重的东西西。很多多人都知知道自己己拥有一一个大脑脑，也知知道这个个大脑是是他们认认知能力力的基地地。事实实上，人人的头颅颅中有三三个“大大脑”，每每个大脑脑都有着着不同的的职责。它它
37、们合并并起来就就形成了了“命令令加控制制中枢”，后后者驾驭驭着我们们身体的的一切。119522年，一一个名叫叫保罗?麦克林林的科学学先驱提提出，人人类大脑脑是由“爬爬虫类脑脑”（脑脑干）、“哺哺乳动物物类脑”（边缘系统）和“人类大脑”（新皮质）组成的三位一体。在本书中，我们将重点放在大脑的边缘系统上，因为它在非语言行为表达中扮演了重要的角色。但是，我们也会使用新皮质大脑来分析周围人的边缘反应。边缘系统主要包括杏仁核和海马体。极其雅致的边缘系统为什么我们将重点放在大脑的边缘系统呢？这是因为它对我们周围世界的反应是条件式的，是不加考虑的。它对来自环境中的信息所做出的反应也是最真实的。边缘系统是唯一
38、一个负责我们生存的大脑部位，它从不休息，一直处于“运行”状态。另外，边缘系统也是我们的情感中心。各种信号从这里出发，前往大脑的其他部位，而这些部位各自管理着我们的行为，有的与情感有关，有的则与我们的生死有关。这些边缘的生存反应不仅可以追溯至我们的幼年时代，同样可以追溯至人类远祖时代。它们是我们神经系统中的硬件，很难伪装或剔除就像我们听到很大的噪声时试图压抑那种吃惊的反应一样。所以，边缘行为是诚实可信的行为成为公理，这已经成为了公理。这些行为是人类的思想、感觉和意图的真实反映。这里有一个例子。事情发生在1999年12月。当时，美国海关截获了一名被称作“千年轰炸者”的恐怖主义分子。入境检查时，海关
39、人员发现这名叫阿默德的人神色紧张且汗流不止，于是勒令他下车接受进一步询问。那一刻，阿默德曾试图逃跑，但是很快就被抓住了。海关人员从他的车里搜出了炸药和定时装置。阿默德最终供认了他要炸毁洛杉矶机场的阴谋。神色紧张和流汗正是大脑对巨大压力固有的反应方式。由于这种边缘行为是最真实的，海关人员才能毫无顾虑地逮捕阿默德。这件事说明，一个人的心理状态会反映在身体语言上。大脑的第三部分加入颅顶的时间较晚，因此被称作新皮质，即新大脑。这部分脑负责高级认知和记忆，因此也被称为思考大脑。正是这部分大脑将我们与其他哺乳动物区分了开来，也正是这部分大脑让我们登上了月球。不过，它也是大脑中最不诚实的部分，因此它也被称为
40、“爱说谎的大脑新皮质”。我们的这部分大脑会行骗，而且经常行骗。让我再来回顾一下前面的案例，边缘系统会强迫那个恐怖分子在接受询问时大量出汗，但是新皮质大脑却非常擅长让他隐瞒自己的真实情绪。它可以“教唆”这名犯罪分子在接受询问时说出“我的车上没有炸药”之类的话，虽然这完全是假话。新皮质大脑会让我们夸奖朋友的新发型，尽管我们内心里非常不喜欢；或者，它能帮助一个人做出非常令人信服的陈述，如“我和莱温斯基小姐绝对没有过性关系”，而事实可能并非如此。第一部分 第二章章 我们们的边缘缘大脑（22） 我我们的边边缘反应应在我们们遇到危危险时，边边缘系统统会调整整我们的的行为。这这种危险险可能是是一名史史前人遇
41、遇到一头头异常凶凶猛的野野兽，也也可能是是现代的的一名公公司职员员遇到了了一个铁铁石心肠肠的老板板。在这这一过程程中，边边缘系统统还会产产生一定定的非语语言信息息。几千千年来，拥拥有这些些边缘反反应能力力的人生生存了下下来，因因此，这这些行为为也像电电脑硬件件一样植植入了我我们的神神经系统统。我相相信，很很多人都都对“战战或逃”（ffighht oor ffligght）这这个短语语十分熟熟悉，它它常被用用来形容容我们在在面对威威胁或其其他危险险时的回回应。可可是，它它只说对对了三分分之二，还还有一部部分没亮亮相呢。现现实生活活中，动动物，包包括人类类，会依依照下列列顺序冻结结、逃跑跑、战斗斗
42、来应对对各种苦苦恼和威威胁。冻冻结反应应大约一一百万年年前，原原始人类类横跨了了非洲大大草原。那那个时候候，他们们面临着着很多猎猎食者的的威胁，这这些动物物跑得比比他们快快，力气气也比他他们大。然然而，他他们最终终生存了了下来，就就是因为为大脑的的边缘系系统，它它们为人人类远祖祖找出了了弥补力力量不足足的方法法。边缘缘系统使使用的第第一种防防御战略略就是冻冻结反应应。移动动会引起起注意，一一旦感到到威胁时时立刻保保持静止止状态，这这是边缘缘系统为为人类提提供的最最有效的的救命方方法。很很多动物物尤尤其是大大多数食食肉动物物对对移动非非常敏感感。因此此，这种种应对危危险的冻冻结反应应真的很很有效
43、。哥伦布中学和弗吉尼亚理工大学发生了两起校园枪击案，就有学生使用这种冻结反应来对付丧心病狂的杀手。很多学生虽然仅与凶手相隔几英尺，但是他们却通过保持静止和装死逃过了一劫。在现代社会，冻结反应已经被人们巧妙地应用在了日常生活中。一天晚上，我们在母亲家看电视、吃冰激凌，天已经很晚了，突然有人按响了门铃（这在她居住的社区是件很奇怪的事）。就在那一刻，所有人的手都“在瞬间冻结了”，简直太神奇了。最后发现，按铃的是我姐姐，她忘记带钥匙了。感觉到危险时，所有人做出了相当一致的反应。这就是第一边缘反应（冻结反应）的一个实例。战斗中的士兵也会采取同样的反应。当“排头兵”冻结时，其他人也会冻结，无须任何理由。在
44、生活中，这种冻结反应常常是善意的。比如一个走在街上的人突然停住，然后用手拍一下自己的脑门，接着转身跑回家去关掉炉子。不管威胁是来自一只巨兽还是来自突然想起的事情，那一瞬间的停止足够让大脑做出快速的评定了。我们遇到现实威胁时，我们也会冻结自己，就像上面的例子，听到（听觉威胁）威胁同样让我们的边缘系统提高警惕。当一个人被问及自己陷入困境的反应时，这个人会像坐在“弹射座椅”上一样冻结自己。类似的边缘反应还出现在面试过程中。面试的人常常会屏住呼吸或只做浅呼吸。这是一种非常古老的应对威胁的方式，参加面试的人可能注意不到，但是周围的人是很容易发现的。我常常会在面试进行到一半时告诉面试者放松，然后深吸一口气
45、。在审问过程中，我发现问讯对象常常把脚放在安全的地方（比如椅子腿后面），而且会在一段非常时期内保持这样的姿势。每当看到这种行为时，我就知道：某个地方有问题了。这个人可能在说谎，也可能没有，我能肯定的是，他正在承受某种压力。我会顺藤摸瓜，找出他不适的原因。第一部分 第二章章 我们们的边缘缘大脑（33） 减减少曝光光率也是是一种冻冻结反应应。我们们在商场场的监控控录像中中发现了了一个比比较突出出的问题题，小偷偷们通常常会弓背背弯腰，尽尽量隐藏藏自己。其其实，这这样的举举动让他他们更显显眼，因因为大多多数人在在商店里里会很活活跃，他他们向上上挺的动动作多于于向下弯弯的动作作。通常常，人们们还会通通过
46、限制制自己头头部的曝曝光率来来达到隐隐藏自己己的目的的，如竖竖起衣领领和低下下头，这这被称作作“海龟龟效应减少曝光率，冻结的又一反应。”。逃跑跑反应当当冻结反反应不足足以消除除危险时时，或当当它不再再属于最最佳方案案时（例例如，威威胁太近近了），边边缘系统统的第二二套方案案就是逃逃走，即即逃跑反反应。显显然，这这样选择择的目的的就是要要逃离威威胁，或或者，至至少离危危险远一一些。为为了让我我们逃离离危险，我我们的大大脑会指指挥我们们的身体体，让它它采取明明智而谨谨慎的行行动，数数千年来来皆是如如此。然然而，在在现代世世界中，我我们毕竟竟是生活活在城市市中，而而不是荒荒野中，于于是，我我们的逃逃
47、跑反而而实施起起来更加加困难。因因此，我我们不得得不对逃逃跑反应应做出调调整。逃逃跑的行行为不再再那么明明显，但但目的是是一样的的让让自己避避开或远远离那些些不安全全的人或或事。如如果你肯肯回想一一下你所所经历过过的社会会互动，你你可能会会想起一一些“回回避”行行为，这这些行为为的目的的就是让让你远离离那些不不必要的的关注。就就像孩子子不喜欢欢桌上的的食物时时转身离离开那样样，任何何人都有有过想逃逃开自己己不喜欢欢的人，或或避免可可能会带带来威胁胁的谈话话的经验验。在谈谈判中，当当听到对对方不合合理的报报价时，或或在讨价价还价的的过程中中感觉到到威胁时时，人们们很可能能会将身身体转向向另外一一
48、边。同同时出现现的可能能还有各各种阻断断行为，如如闭眼、揉眼或用手捂捂住脸等等。他可可能会将将身体倾倾向谈判判桌或某某个人的的另一边边，同时时也会将将脚转向向另一边边，有时时甚至转转向出口口的一边边保持距离的6大信号。这些些古老的的逃跑反反应便是是保持距距离的非非语言信信号，它它们告诉诉你，这这个家伙伙对当前前的谈判判很不满满意。战战斗反应应当一个个人遇到到危险且且冻结和和逃跑反反应都不不奏效时时，他或或她就只只剩一个个选择了了，那就就是战斗斗。我们们在进化化成人的的同时，也也掌握了了将恐惧惧转化成成愤怒的的本领，而而这种本本领能帮帮助我们们击退攻攻击者。在在当代世世界中，放放纵我们们的愤怒怒可能并并不是明明智之举举，甚至至是不合合法的，所所以，大大脑的边边缘系统统又开发发了另外外几种战战略，战战斗反应应已不仅仅仅停留留在身体体这一层层面了。现代攻击的一种方式就是争论。“争论”一词的本意只是辩论或讨论。本质上来说，过激的讨论就是一场没有身体接触的战斗。侮辱、