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1、2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答8卷2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答8卷 第1卷以下关于邮政客服中心人员安排的基本预测的描述正确的有()。A、将历史记录的电话呼入话务量或者历史的最高点话务量作为参考B、选取不同时段数据进行预测，一般建议每小时进行一次C、要考虑现有的人力和设备资源的配备D、根据预估的呼入数，以0.5小时或1小时为单位，不考虑用餐、午休时间和工时利用率参考答案：A,C在分拣封发处理过程中发现破损国内包裹应及时交破包处理专台进行复重、_、发验处理答案：重封 前台错存帐号（帐号不存在，但当时的交易成功，交易局已记账），由于分户帐未入帐无法做冲正，由省中心做调整，将成功恢复
2、为失败，网点()。A.收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额挂短款，B.收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额挂长款，C.收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额两倍挂短款D.收到省中心的差错调理单后（一般为退款或重存），需由网点先按原存款金额两倍挂长款正确答案：A下列国际函件中不属于LC的是()。A、航空邮简B、明信片C、信函D、小包参考答案：D 国际邮件收寄后发现各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物，应及时通知公安、国家安全和新闻出版部门处理。此题为判断题(对，错)。正确答案： 对于5公斤以上
3、的印刷品必须使用下列哪种材料妥为包装？()A.牛皮纸B.封装箱C.报纸D.坚韧包装材料正确答案：B以下关于国内挂信邮件分拣封发平衡合拢的表述正确的有( )。A、封发部门在班次作业终了时，要对国内普通给据邮件进行平衡合拢B、信息系统自动将邮件分拣扫描记录与接收的网上清单比对，生成差错信息C、邮件分拣扫描记录包括供件扫描记录和封发扫描记录D、手工完成个人工作量的统计答案：A,B,C2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答8卷 第2卷 房地产广告中对价格有表示的，应当清楚标示最低价，并明示价格的有效期限。此题为判断题(对，错)。正确答案：以下关于验视内件的表述正确的有()。A、对客户交寄的信函类邮件，
4、必要时可以要求客户开拆，进行验视，但不得检查信函内容B、当客户拒绝验视文件类邮件时，不予揽收C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时，抽检率不得低于30%D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视，客户拒绝验视的，不予揽收参考答案：A,B,D生产作业现场定置定位管理规范规定挂装邮件拖车不得超过_辆。答案：3 十字基本礼貌用语正确答案：您好、请、对不超、谢谢、再见。 体积重量计算方法：长（cm）X宽（cm）X高（cm）/5000（KG/cm3）=体积重量（kg）。此题为判断题(对，错)。正确答案： 条码打印机安装碳带过程中应防止碳带起皱或破损。此题为判断题(对，错)。正确答案： 以
5、下()属于邮政储蓄的重要空白凭证。A.理财交易卡B.个人存款证明C.联网网点取款通知单D.大额转账服务申请表正确答案：ABC2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答8卷 第3卷 在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法正确的有( )。A.F1是交易切换键B.F4是用户代码或用户名称输入键C.F5是发票重复打印键D.F6是详情单的重复打印键正确答案：AB漏登、重登机要件是影响分拣封发平衡合拢的又一重要因素。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确正式挂失的挂失申请书丢失后可在网点发给客户新的挂失申请书()此题为判断题(对，错)。答案： 薄片印刷品，应套封交寄，且用订书钉封口。此题为判断题(对，
6、错)。正确答案： 拆解铅封时，保持()在绳扣上不脱落。A.包装材料B.标志C.铅封D.包牌正确答案：D以下关于打印机及其使用与维护的描述正确的有()。A、打印机是常见的输入设备B、打印机可分为击打式打印机和非击打式打印机C、打印头实际应用中注意防磁、防晒、防尘、防震D、打印头工作时可切断电源参考答案：B,C转运作业共同规范的交班中的清理现场规定,班次结束后,按“5S”管理要求整理现场()此题为判断题(对，错)。答案：2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答8卷 第4卷 各支局、生产单位要有专人负责档案的寄递工作，做到有纪录。此题为判断题(对，错)。正确答案：总包开拆点验内件时,出口的一票多件经济
7、快递邮件遇有邮件破损的,不得封发交运,在邮件接收的()小时内将相关异常情况反馈至邮件收寄单位。A、1B、2C、3D、4参考答案：B在国内特快专递邮件出口封发作业中,生成封发清单的模式是自动生成。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误袋封装的总要求是袋身完好、内装平整紧凑、封口严密、标志清晰。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 以下属于计算机功能部件的有()。A.控制器B.运算器C.输入输出设备D.存储器正确答案：ABCD 国内总包邮件经转关系是根据（）之间地理位置，以及邮政运输网路结构确定的总包运输节点及其辐射之间的关系。A.局所B.局与局C.中心局与中心局D.局与中心局正确答案：
8、B下列关于汽车转运作业规范中接卸干线、邮区内非直达汽车邮路的说法错误的是( )。A、非直达干线汽车邮路不实行车门施封制度B、由转运人员负责沿途邮件押运、看护等相关事宜C、卸车中发现邮件规格不符，由收方会同驾押人员共同开拆处理D、卸车邮件在未交接完以前，不得从现场转移答案：B2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答8卷 第5卷 国内给据邮件的传递时间超出全程时限规定的，寄件人提出索赔要求的，应进行赔偿。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是( )。A.采取集团公司、省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式B.采取省(自治区、
9、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式C.采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式D.采取集团公司、省(自治区、直辖市)公司(专业局)、县邮政局、支局所四级管理方式正确答案：A 下列各项中，（）是经营者负有的义务。A.履行法律规定和与消费者阅读的义务B.保证商品服务和服务安全的义务C.完全满足消费者要求的义务D.出具购货凭证和服务单据的义务正确答案：ABD正常的开、关计算机顺序为( )。A、开机的顺序是先打开主机电源，再打开显示器电源B、开机的顺序是先打开显示器电源，再打开主机电源C、关机的顺序是先关主机电源，再关外部设备电源D、关机的顺序
10、是先关外部设备电源，再关关主机电源答案：B,C邮政员工在递接物品时应当遵循双手递、双手接的原则。()此题为判断题(对，错)。答案：在转运作业的邮件交班中,下列不属于邮件交班人员需做事项的是()。A、确保总包邮件数量、规格、路向正确B、检查交接邮件总包的重量C、与系统打印的交接清单逐条核对D、确认交班总包邮件数量和堆位与系统交班信息相符参考答案：B 下列城市中，（）为一级邮区中心局。A.北京B.上海C.天津D.广州正确答案：ABD2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答8卷 第6卷我国公路主骨架包括总长约3.5万公里、纵贯东西和横穿国境南北的“四纵八横”12条()此题为判断题(对，错)。答案：以下
11、不属于集邮业务经营方针内容的是()。A、加强集邮网点建设，提升服务形象B、强化总部管理职能，全网共同保护好这个良好的市场环境C、库存管理力度，不断提高库存周转率D、加强邮资票品进出口经营参考答案：D中速快件按内件性质分为()。A、信函B、文件资料C、物品D、国内快件答案：BC 电感滤波器一般适用于()的场合。A.负载变动大B.负载变动小C.负载平均电流较大D.负载平均电流较小正确答案：AC出口邮件火车站和邮件处理中心之间的盘驳运输时长由各省上报,最长不超过1.5小时,集团公司审核通过后执行()此题为判断题(对，错)。答案： 国内特快专递邮件按内件性质分为文件和物品。此题为判断题(对，错)。正确
12、答案： 一个基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括()等功能部件。A.运算器、控制器、存储器B.操作系统C.语言处理程序D.输入设备和输出设备正确答案：AD2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答8卷 第7卷 ()当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。此题为判断题(对，错)。正确答案：下列关于机要通信生产设施设备的日常维护,说法错误的是()。A、由操作者负责实施B、排除故障和隐患是日常维护的内容之一C、清扫、检查、调整电器元件是日常维护的内容之一D、对设施设备进行维护记录是日常维护的内容之一参考答案：A ()邮政企业的生产要素，主要是由人、财、物和信息四个要
13、素组成的。此题为判断题(对，错)。正确答案：邮政业务网站即政电子商务信息平台,利用网络提供开展电子商务过程中所产生的增值业务,包括利用网站平台和基于邮政行业优势所能提供的信息查询、网络广告、网络建设和CA认证等()此题为判断题(对，错)。答案： 无法投递的各类函件一律退回寄件人此题为判断题(对，错)。正确答案：存取款免填单服务不受交易金额的限制。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误下列关于接、押双方对邮件发运意见不一致时处理的表述错误的是( )。A、有关发运路向变更问题，按地面局转运人员意见办理B、有关发运路向变更问题，按押运班意见办理C、有关邮车载重问题，按押运班意见办理D、以上情况都
14、必须在路单上批注答案：B2022邮政职业技能鉴定历年真题和解答8卷 第8卷违反禁寄、限寄规定寄递的物品,自通知寄件人之日起()不领取的,按其物品的性质可销毁、抛弃或作无着特快专递邮件处理A、一周B、半个月C、一个月D、三个月参考答案：C 本埠函件改寄到外埠时，要（）。A.免收改寄费B.补收差额C.重新纳费D.收取改寄费2元正确答案：B寄往下列国家的国际邮件中,不可使用中文书写收件人名址的是()。A、朝鲜B、日本C、菲律宾D、新加坡答案：C在国际邮件无条码袋牌中,直接换机续运袋牌的正面颜色是()。A、白色B、粉红色C、橘黄色D、黑色参考答案：C 清单抄登可以分为清单简登、清单详登两种方式。此题为判断题(对，错)。正确答案： ()对于给据邮件寄递，邮政合同自邮政企业接收邮件时成立。此题为判断题(对，错)。正确答案：进口互换局对于所收到的未使用条形码的邮件,应一律将原邮件号码扩展为9位标准邮件号码。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错误